1、目 錄第一節(jié) 部門職責及工作目標1一客戶服務部門職責1二客戶服務部工作目標及衡量標準3三順德碧桂園屋村客戶服務部組織結構圖5第二節(jié) 崗位職務說明書7一客戶部主管副主管職務說明書7二客戶部領班職務說明書8三客戶助理職務說明書10第三節(jié) 操作規(guī)。

2、目 錄第一節(jié) 部門職責及工作目標1一客戶服務部門職責1二客戶服務部工作目標及衡量標準3三順德碧桂園屋村客戶服務部組織結構圖5第二節(jié) 崗位職務說明書7一客戶部主管副主管職務說明書7二客戶部領班職務說明書8三客戶助理職務說明書10第三節(jié) 操作規(guī)。

3、管理處保安部工作標準匯編目錄1.0內(nèi)保值班人員工作標準1固定崗位1設備間12.0保安工作檢查標準2固定崗2巡邏崗2監(jiān)控崗33.0外保人員值崗工作標準4大廈前廣場車輛入口崗4大廈前廣場車輛出口崗4大廈地下車庫入口崗5大廈地下車庫出口崗5大廈前。

4、環(huán)境服務部保潔工作手冊2014 年內(nèi) 部 資 料嚴 禁 外 傳 未經(jīng)浙江南都物業(yè)管理有限公司書面同意,本手冊中的任何一部分內(nèi)容不得以任何方式或任何手段,如電子機械照相錄音或其他方式復制儲存于檢索系統(tǒng)或傳輸目錄第一部分 崗位操作流程 一保潔崗。

5、部門工作概況:為保證客戶有一個舒適優(yōu)雅整潔安全的環(huán)境,維護及樹立企業(yè)形象,每位物業(yè)管理人員都應把自身形象與企業(yè)形象溶為一體,嚴格履行載各項條款,必須做到:l 服務態(tài)度,文明禮貌;l 服務行為,合理規(guī)范;l 服務效率,及時快捷;l 服務效果。

6、三菱電梯維保工作單一每日巡查保養(yǎng)項目:1 電梯有無異常聲響.2 各層門及滑塊檢查調(diào)整清潔潤滑.3 各層門鎖限位動作可靠性檢查.4 轎門及自動門機構檢查調(diào)整清潔.5 操縱箱各開頭控鈕信號燈正常.6 確認平層誤差在規(guī)定范圍內(nèi).7 樓層提示呼梯按。

7、目 錄第一節(jié) 部門職責及工作目標1一客戶服務部門職責1二客戶服務部工作目標及衡量標準3三順德碧桂園屋村客戶服務部組織結構圖5第二節(jié) 崗位職務說明書7一客戶部主管副主管職務說明書7二客戶部領班職務說明書8三客戶助理職務說明書10第三節(jié) 操作規(guī)。

8、深圳市萬科物業(yè)管理有限公司汽美中心 分店工作單編號:VKWY7.5.1Q0101F1 版本:C0 生效期:2005年2月1日 序號:車號車型顏色日期車身完好 輕微損傷 局部損傷 破損其他顧客確認車漆完好 輕微損傷 局部損傷 破損其他 口頭告。

9、安徽正安物業(yè)服務有限公司前臺服務管理工作規(guī)范1.0 目的為規(guī)范正安商管公司所轄各項目的前臺服務管理工作,確保為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)服務樹立正安商管公司精品服務的品牌形象,特制定本規(guī)范.2.0 范圍本規(guī)范適用于正安商管公司所轄各項目客戶服務中心前臺服。

10、安徽正安物業(yè)服務有限公司巡查工作規(guī)范1.0 目的 規(guī)范轄區(qū)樓宇公共地方公共設施的巡查工作,確保業(yè)戶正常生活.2.0 范圍適用于正安商管公司各客服中心客戶服務部的物業(yè)巡查工作.3.0 職責3.1 客戶服務部負責本規(guī)范的實施.4.0工作內(nèi)容4。

11、客服中心工程維修單 NO.報修地點聯(lián)系人聯(lián)系電話報修時間受理人派單時間序號維修項目內(nèi)容數(shù)量單位單價元金額元完工時間材料費元人工費元合計元領料人領料審批人倉管員服務形式有償 無償付款方式 現(xiàn)金付款 銀行托收維修處理說明:客戶簽名:維修人員簽名。

12、安徽正安物業(yè)服務有限公司回訪表 回訪內(nèi)容摘要回訪日期回訪業(yè)主住戶聯(lián)系電話回訪方式上門回訪 電話回訪回訪性質(zhì)第一次回訪 第二次回訪 回訪人回訪情況業(yè)主住戶評議對問題處理過程的評價: 十分滿意 滿意 比較滿意 不滿意對問題處理結果的評價:十分滿。

13、安徽正安物業(yè)服務有限公司 收樓流程辦理單 項目名稱: 房號: 業(yè)主姓名: 次序辦理項目辦理情況經(jīng)辦人簽字 1 身份確認,并查驗留存相關文件收房確認 書,身份證原件,留存復印件 2 簽署相關文件: 前期物業(yè)管理服務協(xié)議消防安全責 任書裝飾裝修。

14、安安徽徽正正安安物物業(yè)業(yè)服服務務有有限限公公司司 保保安安部部值值班班記記錄錄 班次當班時間當班人員當班隊長 當班人數(shù)崗位值班類型 備 注 隊長簽名: 年月日。

15、安安徽徽正正安安物物業(yè)業(yè)服服務務有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)部部巡巡查查日日志志 巡查 項 目 與內(nèi)容 1樓宇巡查樓宇外立面告示欄天臺樓道衛(wèi)生安全空調(diào)安裝 2商鋪巡查 3空置房巡查 4公共設備設施巡查 公共消防設施電梯運行 5園區(qū)公共配套設施。

16、公寓公寓工程工程內(nèi)部工作單內(nèi)部工作單 工程維修單 NO: 工程部 發(fā)出部門 部門負責人 日 期 時 間 地 點 工作內(nèi)容 維修記錄 耗用請購材料 序號 材料名稱 數(shù)量 單價 合計 總計 接收 維修員 當值工程主管 驗收員 白聯(lián):工程部 紅聯(lián)。

17、荊荊州州市市盛盛智智物物業(yè)業(yè)有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)服服務務工工作作單單 年 月 日 編號: 業(yè)主單位聯(lián)系人 詳細地址聯(lián)系方式 服務項目與要求: 業(yè)主簽字: 年 月 日 成本核定: 核定人: 年 月 日 收費標準數(shù)量單位金額備注 審 核。

18、目目 錄錄 第一節(jié)第一節(jié) 部門職責及工作目標部門職責及工作目標 . 1 1 一客戶服務部門職責 . 1 二客戶服務部工作目標及衡量標準 . 2 三順德碧桂園屋村客戶服務部組織結構圖 . 4 第二節(jié)第二節(jié) 崗位職務說明書崗位職務說明書 . 6。

19、英德市物業(yè)經(jīng)營管理有限公司英德市物業(yè)經(jīng)營管理有限公司 客戶服務部工作手冊客戶服務部工作手冊 文件編碼: 版 本 號: 總 頁 數(shù): 共頁 生效日期: 年 月 日 編 制: 編制日期:年 月 日 審 核: 審核日期: 年 月 日 批 準: 批。

20、 xxxx 物業(yè)管理有限公司部門管理制度匯編物業(yè)管理有限公司部門管理制度匯編 公關服務部規(guī)章制度公關服務部規(guī)章制度 xx 物業(yè)管理有限責任公司 二 Oxx 年十一月二十六日 公關服務部職責范圍公關服務部職責范圍 公關服務部負責溝通內(nèi)外公眾聯(lián)。

21、目目錄錄第一節(jié)第一節(jié)部門職責及工作目標部門職責及工作目標.1 1一客戶服務部門職責.1二客戶服務部工作目標及衡量標準.2三順德碧桂園屋村客戶服務部組織結構圖.4第二節(jié)第二節(jié)崗位職務說明書崗位職務說明書. 6 6一客戶部主管副主管職務說明書。

22、YSHZJL0110A0湖南影視會展物業(yè)管理有限公司費用催繳通知單尊敬的客戶:您戶單位月份應付各項費用人民幣元.因您所提供的帳戶上存款不足,我公司迄今無法收到您戶單位應繳費用,請您戶單位接到此通知后,于年月日前到客戶服務中心繳納,謝謝合作特。

23、碧桂園屋村客戶服務部工作手冊目 錄第一節(jié) 部門職責及工作目標1一客戶服務部門職責1二客戶服務部工作目標及衡量標準3三順德碧桂園屋村客戶服務部組織結構圖5第二節(jié) 崗位職務說明書7一客戶部主管副主管職務說明書7二客戶部領班職務說明書8三客戶助理。