1、第四部分 客戶服務(wù) 以人為本，以客為尊是我們所推崇的服務(wù)管理理念，為把這種理念貫徹 落實(shí)， 力求我們的服務(wù)能超越客戶不斷增長(zhǎng)的需求， 實(shí)現(xiàn)客戶的完全滿意。
因此， 將在常興廣場(chǎng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，通過(guò)客戶服務(wù)中心規(guī)范便捷周到的服務(wù)， 來(lái)深化我。

2、 1 客戶客戶服務(wù)服務(wù)類類標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 1.1. 目的目的 建立華潤(rùn)置地物業(yè)統(tǒng)一的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 進(jìn)一步規(guī)范各地區(qū)物業(yè)公司住宅項(xiàng)目對(duì)客服務(wù)的 管理。
2. 2. 范圍范圍 本規(guī)定適用于集團(tuán)下屬各物業(yè)公司住宅項(xiàng)目。
3. 3. 管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn) 。

3、物業(yè)管理 顧問(wèn)書十一 客戶服務(wù)冊(cè) 目 錄 一 概述3 二 與顧客溝通的程序 3 三 不合格服務(wù)的識(shí)別和處理程序 16 四 顧客投訴建議處理程序 18 下期顧問(wèn)書預(yù)告 21 一概一概 述述 客戶服務(wù)是物業(yè)管理的核心內(nèi)容，是以顧客為中心原則在物。

4、從萬(wàn)科物業(yè) 看物業(yè)管理客戶服務(wù) 物業(yè)管理就是服務(wù)物業(yè)管理就是服務(wù) 20世紀(jì)的盈利模式：世紀(jì)的盈利模式： 促進(jìn)銷售 擴(kuò)大份額 21世紀(jì)的盈利模式：世紀(jì)的盈利模式： 滿意服務(wù) 忠誠(chéng)客戶 創(chuàng)造并留住客戶，創(chuàng)造并留住客戶， 利潤(rùn)只是副產(chǎn)品。
利潤(rùn)只是。

5、鄭重聲明 本建議書內(nèi)容涉及我公司和荊州 xx 房地產(chǎn)有限責(zé)任公司合作的 商業(yè)機(jī)密，僅對(duì)有合作意向的荊州 xx 房地產(chǎn)有限責(zé)任公司公開。
本 公司要求荊州 xx 房地產(chǎn)有限責(zé)任公司收到本物業(yè)管理項(xiàng)目建議書時(shí) 做出以下承諾： 一 本建議書僅供荊州。

6、小區(qū)物業(yè)管理方案 一投標(biāo)函 第二章：小區(qū)物業(yè)概況； 第三章：小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案 第一節(jié)：小區(qū)環(huán)境管理 第二節(jié)：小區(qū)衛(wèi)生綠化管理 第三節(jié)：小區(qū)的安全保衛(wèi)管理 第四節(jié)：設(shè)施的維修管理 第五節(jié)：小區(qū)的文化建設(shè) 第六節(jié)：其他物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 第四章：。

7、御景園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案御景園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案御景園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案御景園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案目目錄錄第一章第一章御景園小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目概況御景園小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目概況3 3第二章第二章擬采取的管理方式擬采取的管理方式4 4第一節(jié) 管理原則。

8、XXXXXX 山莊物業(yè)管理方案山莊物業(yè)管理方案第一部分 X X X 山莊物業(yè)概況和物業(yè)管理服務(wù)總體設(shè)想一X X X X 山莊物業(yè)概況：X X X X 山莊位于長(zhǎng)沙市區(qū)東南方向，距東塘廣場(chǎng)約 X X 公里，西到長(zhǎng)潭高速公路 X X 公里，其南。

9、第一章第一章物業(yè)管理方案總體設(shè)想物業(yè)管理方案總體設(shè)想一整體思路作為一家專業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù)的公司，我們將盡最大的努力為XX花園 暫名的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)充滿溫馨舒適的家園， 以合理的收費(fèi)價(jià)格規(guī)范的管理，為業(yè)主提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立開發(fā)商優(yōu)秀的品。

10、江南名城物業(yè)服務(wù)方案江南名城物業(yè)服務(wù)方案目目錄錄1.01.0項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目基本情況2.02.0管理處愿景使命和主要績(jī)效目標(biāo)管理處愿景使命和主要績(jī)效目標(biāo)3.03.0項(xiàng)目分析項(xiàng)目分析4.04.0管理處的人力資源配置管理處的人力資源配置5.05。

11、興安御景園物業(yè)管理服務(wù)方案興安御景園物業(yè)管理服務(wù)方案興安御景園物業(yè)管理服務(wù)方案興安御景園物業(yè)管理服務(wù)方案桂林物業(yè)服務(wù)有限公司桂林物業(yè)服務(wù)有限公司桂林物業(yè)服務(wù)有限公司桂林物業(yè)服務(wù)有限公司20 xx20 xx20 xx20 xx 年年年年 12。

12、御景園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案御景園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案御景園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案御景園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案目目錄錄第一章第一章御景園小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目概況御景園小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目概況3 3第二章第二章擬采取的管理方式擬采取的管理方式4 4第一節(jié) 管理原則。

13、機(jī)關(guān)物業(yè)管理服務(wù)方案機(jī)關(guān)物業(yè)管理服務(wù)方案一物業(yè)概況一物業(yè)概況小區(qū)位于濱河大道東段，前擁白河，背靠獨(dú)山，風(fēng)景十分秀美。
小區(qū)占地約 000，分為辦公酒店區(qū)和住宅區(qū)兩部分。
辦公酒店大樓地面以上樓高 0 層，地下室一層，建筑面積為 000 ，各項(xiàng)配。

14、老舊小區(qū)物業(yè)管理方案為了提高小區(qū)居住品質(zhì)，對(duì)庭院改善小區(qū)整治后的房屋及設(shè)施進(jìn)行長(zhǎng)效管理， 使老舊小區(qū)也能夠享受物業(yè)管理服務(wù)帶來(lái)的便利和舒適。
我公司充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)老舊小區(qū)物業(yè)管理工作的重要性，針對(duì)不同情況采取相應(yīng)措施，有效化解物管自管中的諸多。

15、第一章第一章企業(yè)基本情況企業(yè)基本情況一一物業(yè)簡(jiǎn)介物業(yè)簡(jiǎn)介略第二章第二章前期介入接管驗(yàn)收及入住管理方案前期介入接管驗(yàn)收及入住管理方案項(xiàng)目概況項(xiàng)目概況一一前期介入服務(wù)前期介入服務(wù)要使今后的物業(yè)管理順利進(jìn)行， 物業(yè)管理的前期介入將會(huì)起到至關(guān)重要的。

16、靜雅小區(qū)物業(yè)管理方案靜雅小區(qū)物業(yè)管理方案一服務(wù)宗旨以人為本規(guī)范管理追求創(chuàng)新至誠(chéng)服務(wù)。
二追求目標(biāo)以公司經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo)，為業(yè)戶提供完善的管理服務(wù)。
第一節(jié)擬采用的管理模式第一節(jié)擬采用的管理模式一物業(yè)管理架構(gòu)管理處管理處主任治安組維修班保潔組收費(fèi)員清潔。

17、從萬(wàn)科物業(yè)看物業(yè)管理客戶服務(wù)物業(yè)管理就是服務(wù)物業(yè)管理就是服務(wù)l20世紀(jì)的盈利模式：世紀(jì)的盈利模式： 促進(jìn)銷售 擴(kuò)大份額l21世紀(jì)的盈利模式：世紀(jì)的盈利模式： 滿意服務(wù) 忠誠(chéng)客戶創(chuàng)造并留住客戶，創(chuàng)造并留住客戶，利潤(rùn)只是副產(chǎn)品。
利潤(rùn)只是副產(chǎn)品。

18、物業(yè)管理 顧問(wèn)書十一客戶服務(wù)冊(cè)目 錄一 概述3二 與顧客溝通的程序 3三 不合格服務(wù)的識(shí)別和處理程序 16四 顧客投訴建議處理程序 18下期顧問(wèn)書預(yù)告 21一概一概 述述客戶服務(wù)是物業(yè)管理的核心內(nèi)容,是以顧客為中心原則在物業(yè)管理業(yè)務(wù)中的具體。

19、湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司編號(hào):YSHZZY0121作 業(yè) 指 導(dǎo) 書版號(hào)改次:A0入伙管理頁(yè)數(shù):第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè)1.0 目的:保證小區(qū)業(yè)主入伙順利進(jìn)行.2.0 適用范圍:新小區(qū)的入伙管理工作.3.0 職責(zé):3.1 客戶中心負(fù)責(zé)小區(qū)。

20、YSHZJL0104A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司客戶請(qǐng)修流程單年月日NO:客客戶戶服服務(wù)務(wù)中中心心填填寫寫客戶姓名維修地址聯(lián)系電話維 修內(nèi) 容預(yù)約時(shí)間預(yù)約費(fèi)用: 是 否含材料費(fèi)用工工程程組組填填寫寫派 工 人維 修 材 料數(shù)量單價(jià)小計(jì)作。

21、湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司編號(hào):YSHZZY0117作 業(yè) 指 導(dǎo) 書版號(hào)改次:A0管理服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)頁(yè)數(shù):第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè)1.0 適用范圍適用于駿豪花園圣爵菲斯2.0 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)2.1 駿豪花園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)根。