房地產(chǎn)銷售的技巧Tag內(nèi)容描述：
1、的時(shí)間. 以上十要素是初步判定以上十要素是初步判定可能買主可能買主的依據(jù).如果每個(gè)要素算的依據(jù).如果每個(gè)要素算 1 10 0 分, 根據(jù)你的 客戶接待記錄簿 登記內(nèi)容給這位分, 根據(jù)你的 客戶接待記錄簿 登記內(nèi)容給這位可能買主可能買主打分。
2、 d d1 y H0 K4 i 3視野開闊,景觀好; 3 w: Q2 c0 k U5 c 4建筑物外觀風(fēng)格獨(dú)特; M : j 1 O Z b 5小區(qū)環(huán)境好,綠化率高; 6周邊設(shè)施齊全,生活便利等; 7開發(fā)商信譽(yù)財(cái)務(wù)狀況工程質(zhì)量交房及時(shí)等; 。
3、是都是瞎子瞎子 客戶是有盲點(diǎn)的,他一旦把注意力集中在你產(chǎn)品的缺點(diǎn)反面, 就會(huì)排斥對(duì)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的感知.他拒絕我是正常的.經(jīng)常這樣想, 心態(tài)心態(tài)就平和了. 心態(tài)平和是關(guān)鍵心態(tài)平和是關(guān)鍵 1 1 客戶買了,那叫福氣 要是不買,那叫正常. 心心 吃不。
4、免出現(xiàn)心不在焉開小差的現(xiàn)象發(fā)生.即使自己已經(jīng)熟知的話 題,也不可充耳不聞,萬(wàn)萬(wàn)不可將注意力分散到研究對(duì)策問(wèn)題上去,因?yàn)檫@樣非常容易出現(xiàn)萬(wàn) 一講話者的內(nèi)容為隱含意義時(shí),我們沒(méi)有領(lǐng)悟到或理解錯(cuò)誤,造成事倍功半的效果. 精力集中地聽,是傾聽藝術(shù)的。
5、采用不同的技巧,步 步為營(yíng)促成銷售.步為營(yíng)促成銷售. 步步為營(yíng)成就步步為營(yíng)成就Top SalesTop Sales 步步為營(yíng)成就TOP SALES 支撐成功逼定的五根基柱支撐成功逼定的五根基柱 3 3 讓客戶記住你讓客戶記住你 基柱基柱1 。
6、工準(zhǔn)備充分 白臉與黑臉. 轉(zhuǎn)折為先. 攀親情,拉關(guān)系. 把控業(yè)主防止?jié)q價(jià) 舍臉面,耍脾氣,邀功級(jí). 不放棄,達(dá)到共贏. 1把握客戶心理以防延誤戰(zhàn)機(jī) 時(shí)間拖延越長(zhǎng),未快速逼出客戶心 理價(jià)位,就越容易造成錯(cuò)失成交時(shí) 機(jī).如果中間采用假客戶刺激法。
7、認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 6.0認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 7. 0認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn) 認(rèn)。
8、員手里有一個(gè)講義夾 第三課 現(xiàn)場(chǎng)接待的程序和技巧 第三課 現(xiàn)場(chǎng)接待的程序和技巧 客戶接待的八個(gè)環(huán)節(jié) 影響客戶接待的六個(gè)因素 尋找商機(jī)的技巧 留住客戶的方法 如何抓牢客戶 第四課 把握購(gòu)買動(dòng)機(jī) 第四課 把握購(gòu)買動(dòng)機(jī) 客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī) 1理性購(gòu)買動(dòng)。
9、客戶追蹤 1. 填寫客戶資料表及來(lái)訪客戶登記表 2. 客戶追蹤 四定購(gòu) 成交收定金 定金補(bǔ)足 五簽約 一個(gè)人購(gòu)買簽約時(shí)請(qǐng)攜帶以下相關(guān)資料: 二單位購(gòu)買簽約時(shí)請(qǐng)攜帶以下相關(guān)資料: 六辦理按揭 一客戶應(yīng)提供的基本手續(xù)及相關(guān)費(fèi)用 二銀行應(yīng)提供以下。
10、 13表現(xiàn)出專業(yè)形象. 14與客戶建立良好的關(guān)系與信任感. 15善用幽默. 16對(duì)商品了若指掌. 17強(qiáng)調(diào)好處而非特點(diǎn). FABE 銷售法則 18記住所陳述的事. 19君子一諾千金. 20不要惡意貶低對(duì)手如實(shí)介紹自己 21善用客戶來(lái)信. 2。
11、什么 呢我們一起來(lái)做以下一些探討 小周是一家酒業(yè)公司負(fù)責(zé)開拓集團(tuán)消費(fèi)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的一名業(yè)務(wù)人員,他就 經(jīng)常跟我說(shuō)起他拜訪客戶時(shí)的苦惱,他說(shuō)他最擔(dān)心拜訪新客戶,特別是初訪,新 客戶往往就是避而不見或者就是在面談二三分鐘后表露出不耐煩的情形,聽他 。
12、必須處理以后才能夠繼續(xù)推銷時(shí). 處理完后客戶能立即要求訂房的,必須解決. 最好延后處理: 對(duì)權(quán)限外或確實(shí)不確定的事情, 可以承認(rèn)無(wú)法回答, 并保證能迅速找到答案并告訴 客戶. 當(dāng)客戶在還沒(méi)有了解產(chǎn)品的特性及利益以前提出價(jià)格問(wèn)題時(shí), 最好將這。
13、溫和 熱情的態(tài)度及談笑風(fēng)生的語(yǔ)氣創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的氣氛來(lái)改變對(duì)方 的心態(tài)與情緒.銷售人員開始時(shí)即大力強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特色與實(shí)惠,迅速落定,如不欲購(gòu)買須應(yīng)付 得體,免影響他人. 3. 沉默寡言型沉默寡言型 特征:出言謹(jǐn)慎,一問(wèn)三不知,反映冷漠,外表靜。
14、想自己的感覺(jué),如何回答問(wèn)題. 6. 聆聽顧客的需求,心理的感受. 7. 重復(fù)顧客所說(shuō)的重點(diǎn),建立他對(duì)你的信賴. 8. 眼睛保持注視接觸,不忙著低頭做筆記. 聆聽的藝術(shù)聆聽的藝術(shù) 1. 反射性聆聽 重復(fù)說(shuō)話人的重要事實(shí),保持溝通順暢如:這一定。
15、每次演講都能評(píng)價(jià)圖標(biāo)自己的進(jìn)步.本書提供的無(wú)比珍貴的訊息可供你 再三利用,使你的演講技能提高. 演說(shuō)準(zhǔn)備演說(shuō)準(zhǔn)備 演說(shuō)成功有兩大秘訣演說(shuō)成功有兩大秘訣準(zhǔn)備和練習(xí).適當(dāng)?shù)鼗c(diǎn)時(shí)間準(zhǔn)備可使你的成功機(jī)率準(zhǔn)備和練習(xí).適當(dāng)?shù)鼗c(diǎn)時(shí)間準(zhǔn)備可使你的成功機(jī)。
16、 3.可以給一個(gè)公司或組織的多個(gè)部門打電話, 這不僅可以幫你找到正確的訪 談對(duì)象,還可以幫助你了解該公司的組織運(yùn)行模式例如項(xiàng)目的決策過(guò)程采購(gòu) 流程等 .如果你需要給許多類似企業(yè)打相同的電話,這些信息就會(huì)大有幫助. 人力資源部總裁辦采購(gòu)部投。
17、大小公司專業(yè)非專業(yè)信譽(yù)信用 2. 展示個(gè)人形象的一個(gè)窗口:聲音,個(gè)人特點(diǎn),人品,素質(zhì),生活印象. 3. 索要我們想要的咨訊:第一要件和第二要件,第一要件:客戶的姓名,地址聯(lián)系 電話等個(gè)人背景情況的資訊.第二要件:客戶能夠接受的價(jià)格面積戶型。
18、的 應(yīng)付辦法應(yīng)付辦法 第八節(jié)第八節(jié) 結(jié)束推銷的方法結(jié)束推銷的方法 第九節(jié)第九節(jié) 客戶類型分析與對(duì)策客戶類型分析與對(duì)策 第十節(jié)第十節(jié) 應(yīng)付難纏客戶的功夫應(yīng)付難纏客戶的功夫 第十一節(jié)第十一節(jié) 基本素養(yǎng)基本素養(yǎng) 第2頁(yè) 共14頁(yè) 第一節(jié)第一節(jié) 成。
19、求銷售部財(cái)務(wù)部后 勤處等各部門每位工作人員都要認(rèn)真對(duì)待, 作好準(zhǔn)備工作, 并提供禮貌 熱情 周到的服務(wù). 希望通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)消除客戶的疑慮, 增強(qiáng)客戶對(duì)我公司的信心, 與我們成為真正 的朋友. 1 部門分工 銷售部:客戶簽約前中后的服務(wù)。
20、二 說(shuō)服能力:二 說(shuō)服能力: 1自信專業(yè)水平 要有自信,自信可磨練推銷談判技巧,有自信的說(shuō)話技巧才能抓住客戶的心理; 要有專業(yè)水平:專業(yè)水平就是說(shuō)具有豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和清晰的表達(dá)能力; 對(duì)自身樓盤的結(jié)構(gòu)單位面積朝向樓層間隔建筑材料購(gòu)樓須。
21、時(shí)刻做好打 硬仗,打贏仗的準(zhǔn)備.硬仗,打贏仗的準(zhǔn)備. 不論市場(chǎng)如何變幻,我們希望不論市場(chǎng)如何變幻,我們希望成交高于一切成交高于一切浸透浸透 每個(gè)營(yíng)銷人的骨髓.每個(gè)營(yíng)銷人的骨髓. 通過(guò)此分享和總結(jié),我們希望看到更多通過(guò)此分享和總結(jié),我們希望看。
22、為顧客選擇,為顧客選擇 最適合其需要的最適合其需要的產(chǎn)品產(chǎn)品,并提供周到的,并提供周到的服服 務(wù)務(wù). 銷售銷售的定的定 義義 6 銷售人員的心態(tài)銷售人員的心態(tài) 態(tài)度決定成功 積極樂(lè)觀積極樂(lè)觀 自信熱情自信熱情 7 正確的銷售態(tài)度正確的銷售態(tài)。
23、是:我們讓客戶什么時(shí)候掏多少錢, 他就掏多少錢;告訴客戶買什么,客戶就會(huì)去買什么他就掏多少錢;告訴客戶買什么,客戶就會(huì)去買什么 逼定意義逼定意義 1 1 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 2 2 逼定技巧逼定技巧 3 3 案例解釋案例解釋 4 4 2014。
24、客戶的興趣 2已經(jīng)贏得客戶的信任和依賴 4現(xiàn)場(chǎng)氣氛要好 買什么樣的房子 縮小范圍 鎖定目標(biāo) 可能放棄 買不買 買賣一念之間 可能需求消退 對(duì)比分析對(duì)比分析 解決方案解決方案 決策決策 買什么樣的房子 到處看房 廣收信息 不少人在買樓的想法初。
25、 說(shuō)明房地產(chǎn)企業(yè)性質(zhì)及獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)和產(chǎn)品質(zhì) 量,一切介紹的內(nèi)容須真實(shí),爭(zhēng)取消費(fèi)者理 性的認(rèn)同. 感感 情情 型型 天性激動(dòng),易受外界刺激,能很快就作決定. 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特色與實(shí)惠,促其快速?zèng)Q定. 猶猶 豫豫 型型 反復(fù)不斷 態(tài)度堅(jiān)決而自信,取得。
26、情型感情型 天性激動(dòng),易受外界刺激,能很快就作決定.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特色與實(shí)惠,促其快速?zèng)Q定. 猶豫型猶豫型反復(fù)不斷 態(tài)度堅(jiān)決而自信,取得消費(fèi)者信賴,并幫助 其決定. 借故拖延型借故拖延型 個(gè)性遲疑,借詞拖延,推三拖四追尋消費(fèi)者不能決定的真正原因。
27、第一次接洽 第一次跟蹤 第二次跟蹤 第三次跟蹤 四次以上跟蹤 必須強(qiáng)化的觀念 買房人絕不只考察一個(gè)樓盤 買房人都叫客戶,樓盤 卻不是都叫一個(gè). 你必須在另一個(gè)樓盤征服客 戶之前,保證他還是你的客 戶 必須強(qiáng)化的觀念 你無(wú)法判斷客戶放下電話或。
28、促銷組合的一 個(gè)重要方面;例如,陳列演出展覽會(huì)示范表演以及種種非經(jīng)常發(fā)生的推銷個(gè)重要方面;例如,陳列演出展覽會(huì)示范表演以及種種非經(jīng)常發(fā)生的推銷 努力.努力.SPSP唯一的目的唯一的目的壓迫客戶,促進(jìn)成交.壓迫客戶,促進(jìn)成交. 在我們房產(chǎn)營(yíng)銷。
29、機(jī)而難說(shuō)服逼訂時(shí),即再進(jìn)行判 斷買方的談判強(qiáng)度 ,至于成交階段即在發(fā)揮我方談判影響力 1判斷談判強(qiáng)度 從購(gòu)房者進(jìn)入銷售現(xiàn)場(chǎng),銷售人員在進(jìn)行介紹時(shí),既應(yīng)判斷買方是否好對(duì) 付談判強(qiáng)度 ,為了證實(shí)自己的判斷沒(méi)錯(cuò),通常需在逼訂過(guò)程及議價(jià)吊價(jià)過(guò)程 中。
30、的營(yíng)造 臨門一腳 第 4 頁(yè) 讓客戶記住你 基柱基柱1 一讓客戶記住你一讓客戶記住你 第 5 頁(yè) 就像喬吉拉德賣汽車一樣,他每天都會(huì)給客戶寄送賀卡,有 些客戶一個(gè)月可以收到12張賀卡.這些頻繁的賀卡讓大家記住 了他和他的汽車,在想購(gòu)買汽車的。
31、客戶在說(shuō)真話.不對(duì)對(duì)方的背后動(dòng)機(jī)試圖做任何分析追 究.這種追究過(guò)程往往造成更多的負(fù)面心理. 在傾聽客戶時(shí),應(yīng)該非常主動(dòng)認(rèn)真,作一些筆記,并不斷有所表示以讓客戶知道你的重 視.但這種表示最好不要用好,好 對(duì),對(duì),對(duì)等詞語(yǔ),正確的表達(dá)可以是知 。
32、客戶的興趣 2已經(jīng)贏得客戶的信任和依賴 4現(xiàn)場(chǎng)氣氛要好 買什么樣的房子 縮小范圍 鎖定目標(biāo) 可能放棄 買不買 買賣一念之間 可能需求消退 對(duì)比分析對(duì)比分析 解決方案解決方案 決策決策 買什么樣的房子 到處看房 廣收信息 不少人在買樓的想法初。
33、異議. 減少客戶異議的方法: 1做一次詳盡的銷售介紹; 2意識(shí)到客戶提出異議帶有可預(yù)見的規(guī)律性. 1客戶異議本質(zhì) 當(dāng)客戶提出異議是由于他們對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,否則他們將什么也不說(shuō). 2客戶異議判別 1明白客戶異議的潛臺(tái)詞 實(shí)際客戶提出的某些異。
34、你的觀點(diǎn),意見等所有活勱 的. 銷售的特點(diǎn): 以說(shuō)服為核心 以顧客為導(dǎo)吐購(gòu)買勱機(jī),目的等 信息相互傳遞的過(guò)程 三要素:業(yè)務(wù)員,商品,習(xí)慣風(fēng)俗 叐各種環(huán)境制約和影響 第一階段:起 第三階段:轉(zhuǎn) 第事階段:承 第四階段:吅 銷售技巧:說(shuō)服是核心。
35、話術(shù)第二點(diǎn): 對(duì)所要銷售房子的各個(gè)戶型都有很透徹的了解, 當(dāng)客人問(wèn) 起任意一種戶型時(shí),都能夠很快速地在腦子里調(diào)出相關(guān)資料,比如幾室?guī)讖d,南北朝向,公 攤面積等等. 房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第三點(diǎn): 不要一開始就滔滔不絕地一直推銷某一種戶型, 這是。
36、先生,您至今還未作出購(gòu)房決定,我相信這一定不房子不適合您,而是我在 介紹的過(guò)程中未能將房子和小區(qū)的種種設(shè)施和您將來(lái)會(huì)獲得的利益表達(dá)清楚.因?yàn)槲业墓ぷ?沒(méi)做到位而延誤了您的購(gòu)買時(shí)間,陳先生請(qǐng)不要介意.我有個(gè)請(qǐng)求, 我希望您能指出我在哪 些方面。
37、買信號(hào).例如王先生,既然 你沒(méi)有其他意見,那我們現(xiàn)在就簽單吧. 當(dāng)房地產(chǎn)銷售人員提出成交的要求后, 就要保持緘默,靜待客戶的反應(yīng),切忌再說(shuō)任何一句話,因?yàn)槟愕囊痪湓捄芸赡?會(huì)立刻引開客戶的注意力,使成交功虧一簣. 2二選一法. 房地產(chǎn)銷售人。
38、 就打住,停止說(shuō)話,也就是沉默.沉默在會(huì)談中創(chuàng)造出了一種自然真空,這種真 空會(huì)自動(dòng)地把責(zé)任放在回答問(wèn)題的人身上. 二預(yù)測(cè)結(jié)果型問(wèn)題 提問(wèn)預(yù)測(cè)結(jié)果型問(wèn)題可以要求客戶預(yù)測(cè)推銷結(jié)果.常見提問(wèn)用語(yǔ)如下: 猜測(cè)一下,您認(rèn)為通過(guò)這次面談我們可以順利合作。
39、先摸清后再說(shuō) 16預(yù)約見客戶的技巧 17標(biāo)準(zhǔn)銷售流程 18勸訂技巧 19業(yè)務(wù)洽談注意事項(xiàng) 20銷使工作體會(huì),應(yīng)答話題 21如何抓好銷使 22價(jià)格能否優(yōu)惠,打 95 折就買 23談判中必須講到的 24談話的要領(lǐng) 25投資好的物業(yè)與其它投資的。
40、的營(yíng)造 臨門一腳 第 4 頁(yè) 讓客戶記住你 基柱基柱1 一讓客戶記住你一讓客戶記住你 第 5 頁(yè) 就像喬吉拉德賣汽車一樣,他每天都會(huì)給客戶寄送賀卡,有 些客戶一個(gè)月可以收到12張賀卡.這些頻繁的賀卡讓大家記住 了他和他的汽車,在想購(gòu)買汽車的。
41、自己口碑;道是建立客戶關(guān)系,樹立自己口碑; 術(shù)是玩技巧讓顧客快速?zèng)Q策.術(shù)是玩技巧讓顧客快速?zèng)Q策. 你父母向你買樓買你現(xiàn)在正在賣的項(xiàng)目,你告訴他們房子 的最低折扣是九五折,他們會(huì)再向你要更低折扣才下定嗎 如何讓客人對(duì)你的信賴更接近父母對(duì)你的信。
42、2. 客戶追蹤 四定購(gòu) 成交收定金 定金補(bǔ)足 五簽約 一個(gè)人購(gòu)買簽約時(shí)請(qǐng)攜帶以下相關(guān)資料: 二單位購(gòu)買簽約時(shí)請(qǐng)攜帶以下相關(guān)資料: 六辦理按揭 一客戶應(yīng)提供的基本手續(xù)及相關(guān)費(fèi)用 二銀行應(yīng)提供以下原件 三注意事項(xiàng) 退購(gòu)需提供的手續(xù) 七 入住 1。
43、作 2多情形下銷售技巧 3實(shí)戰(zhàn)分析銷售技巧十四招 規(guī)定動(dòng)作 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 自我介紹,交換名片 目的:為了不流失每一組到訪客戶 最基本的商務(wù)禮儀,讓客戶無(wú)法拒絕你的請(qǐng)求, 即使客戶沒(méi)有名片,也能很自然的留下客戶的姓 名和電話 第二部分不同情景。
44、懂的語(yǔ)言來(lái)介紹 通俗易懂的語(yǔ)言最容易被大眾所接受,所以,房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員在語(yǔ)言使用上要 多用通俗化的語(yǔ)句,要讓自己的客戶聽得懂.房地產(chǎn)銷售人員對(duì)產(chǎn)品和交易條件 的介紹必須簡(jiǎn)單明了,表達(dá)方式必須直截了當(dāng).表達(dá)不清楚,語(yǔ)言不明白,就可 能會(huì)產(chǎn)生。
45、下幾項(xiàng)經(jīng)常自我充實(shí),自我鍛煉. 一專業(yè)知識(shí) 一個(gè)銷售人員必須充分具備己身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)最基本的專業(yè)知識(shí),包括建筑法規(guī)建筑設(shè) 計(jì)稅法地政契約契約行為市場(chǎng)行情商品構(gòu)造品質(zhì)商譽(yù)等,以及各種業(yè) 務(wù)上常用到的專業(yè)術(shù)語(yǔ),才能對(duì)客戶詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)而。
46、開發(fā)商正在建造的房子或已建造完成的房子, 通過(guò)策劃包裝宣傳引導(dǎo)客戶至現(xiàn)場(chǎng),從而把房子買掉的過(guò)程. 第一課第一課 從奪取客從奪取客戶的芳心開始戶的芳心開始 一份熱情 一份回報(bào) 面對(duì)客戶時(shí)怎么辦 1溝通有方 2獨(dú)特的傾聽者3正確表達(dá)你的想法4有。
47、送的時(shí)候,祝英臺(tái)多次暗示 自己是女兒身,但是梁山伯就沒(méi)有捕捉到這個(gè)信號(hào),錯(cuò)失良機(jī),釀成千古悲劇.用我們現(xiàn)在 的話講情商太低. 任何買賣活勱都是這樣的,銷售人員要善亍去捕捉頊客的成交信號(hào),丌然,則會(huì)損失很 多定單 ,房地產(chǎn)銷售也丌例外.到底捕。
48、值,不放過(guò)任何一個(gè)潛在客戶從心理最大化客戶價(jià)值,不放過(guò)任何一個(gè)潛在客戶1絕對(duì)VIP的服務(wù),即使還不是業(yè)主2個(gè)性化一對(duì)一的維系方式憑什么支撐這一原則Tips 1:不要陷入檔次陷阱Tips 2:平等才能對(duì)話Tips 3:缺什么給什么Tips 1。
49、其本身所起的作用和工作職責(zé)又該如何鑒定第一節(jié)第一節(jié)我是誰(shuí)我是誰(shuí)售樓員的定位售樓員的定位一公司形象的代表進(jìn)入一家公司,你對(duì)這家公司的形象感覺(jué)如何最初, 你對(duì)公司形象的了解大概是從閱讀簡(jiǎn)介小冊(cè)子開始或通過(guò)電話與公司職員聯(lián)絡(luò),從對(duì)話中漸漸形成對(duì)這。
50、時(shí)候,多讓客戶說(shuō)話.帶著真正的興趣聽客戶在說(shuō)什么,客戶的話是一張藏寶圖,順著它可以找到寶藏.始終與客戶保持目光接觸,觀察他的面部表情,注意他的聲調(diào)變化.一線銷售人員應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)用眼睛去聽.不要以為客戶說(shuō)的都是真的.對(duì)他們說(shuō)的話打個(gè)問(wèn)號(hào),有助你認(rèn)。
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