物業(yè)會務(wù)管理方案Tag內(nèi)容描述：
1、花園一期規(guī)劃總建筑面積393480原方案數(shù)據(jù),其中居住產(chǎn)品372610以46層花園洋房多層住宅為主.公共服務(wù)配套21000,其中含較大規(guī)模的公共商業(yè)服務(wù)中心8000和會所5000各一處,18班制學(xué)校,9班幼兒園各一所;保留并豐富中部的小丘形。
2、會計出納保安員保安員碧桂園地產(chǎn)公司物管咨詢報告 碧桂園投資策劃有限公司碧桂園小區(qū)經(jīng)營指標(biāo)規(guī)劃與保障措施一管理服務(wù)費及代收代繳費收取率國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)98承諾指標(biāo)98測定依據(jù)實收費用額應(yīng)收費用總額10098質(zhì)量保證措施1加強宣傳,提高業(yè)主對物業(yè)管理的。
3、建議及收支測算第八節(jié) 日常物業(yè)管理第四章 部分公眾制度及應(yīng)急措施第一節(jié) 精神文明公約第二節(jié) 安全防范方法管理規(guī)定第三節(jié) 消防安全管理規(guī)定第四節(jié) 道路及車輛管理規(guī)定第五節(jié) 工業(yè)園區(qū)設(shè)備安全運行制度第六節(jié) 智能控制中心管理規(guī)定第七節(jié) 消防給水設(shè)。
4、第八節(jié)日常物業(yè)管理部分公眾制度及應(yīng)急措施精神文明公約安全防范方法管理規(guī)定消防安全管理規(guī)定道路及車輛管理規(guī)定工業(yè)園區(qū)設(shè)備安全運行制度智能控制中心管理規(guī)定消防給水設(shè)備保養(yǎng)制度空調(diào)設(shè)備巡視管理制度電梯巡視監(jiān)控管理制度水泵啟運行操作規(guī)程水泵房運行注。
5、安全:安全防范是物業(yè)管理公司的一項專項業(yè)務(wù),公司應(yīng)從治安消防車輛三個方面來搞好管理工作,同時為了滿足物業(yè)使用人安全需求的需要出發(fā)制定出相應(yīng)的管理制度和應(yīng)急預(yù)案.尊貴:以人為尊以人為本的一貫服務(wù)理念能讓業(yè)主或物業(yè)使用人在高尚社區(qū)中體現(xiàn)到生活尊。
6、日 12 月18 日3 調(diào)研對象:1 中環(huán)醫(yī)院物業(yè)管理項目聯(lián)系人2 中環(huán)醫(yī)院工程相關(guān)人員3 其他周邊物業(yè)和省內(nèi)的知名醫(yī)院.如:省人民醫(yī)院一附院九三醫(yī)院等4 調(diào)研方式:1 實地考查2 當(dāng)面訪問3 資料收集4 其它方式二 項目概況及特點中環(huán)醫(yī)院。
7、量標(biāo)準(zhǔn)化,使每個管理單位的管理服務(wù)都有明確,系統(tǒng), 全面的質(zhì)量指標(biāo)體系和考核標(biāo)準(zhǔn);企業(yè)各級組織都必須規(guī)范管理,從各個 層級,各個方面建立健全規(guī)章制度,使管理活動制度化. 二 任務(wù),定人員,定成本,定獎罰四定目標(biāo)管理 各級服務(wù)機構(gòu),凡無特殊的。
8、日 12 月18 日3 調(diào)研對象:1 中環(huán)醫(yī)院物業(yè)管理項目聯(lián)系人2 中環(huán)醫(yī)院工程相關(guān)人員3 其他周邊物業(yè)和省內(nèi)的知名醫(yī)院.如:省人民醫(yī)院一附院九三醫(yī)院等4 調(diào)研方式:1 實地考查2 當(dāng)面訪問3 資料收集4 其它方式二 項目概況及特點中環(huán)醫(yī)院。
9、們務(wù)必 將自己的售場服務(wù)打造成當(dāng)?shù)貥?biāo) 桿.故針對新進(jìn)城市,分公司在 與營銷對接方案之前,均完成摸 排本城市所有高端競品樓盤案 場服務(wù).針對其他售場的服務(wù), 取長補短,制定獨特的專屬方案. 二提升觸點 助力營銷 新入城市公司 深耕城市公司 蓄。
10、大批二次就業(yè)人群的出現(xiàn)激活 了人力資源的共給,增強了提企業(yè)競爭力;我們企業(yè)很快發(fā)展壯大,成為南京市 新興醫(yī)院物業(yè)的一支重要隊伍. 如何將這支分散在南京各個醫(yī)院的五湖四海二次 就業(yè)隊伍組織起來什么是華澳物業(yè)管理醫(yī)院物業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)勢多年親身經(jīng)歷。
11、調(diào)研時間:XXXX 年 XX 月 XX 日 XX 月 XX 日 3調(diào)研對象: 1 中環(huán)醫(yī)院物業(yè)管理項目聯(lián)系人 2 中環(huán)醫(yī)院工程相關(guān)人員 3 其他周邊物業(yè)和省內(nèi)的知名醫(yī)院.如:省人民醫(yī)院一附院九三醫(yī)院等 4調(diào)研方式: 1 實地考查 2 當(dāng)面訪。
12、 務(wù)的最佳場所. 2服務(wù)需求服務(wù)需求 培訓(xùn)中心物業(yè)管理服務(wù)的總體要求是: 1創(chuàng)造高效有序尊貴舒適的辦公和會務(wù)環(huán)境; 2整體設(shè)備運行可靠,物業(yè)管理服務(wù)優(yōu)良; 3提供商務(wù)會務(wù)信息咨詢等服務(wù),全方位滿足業(yè)主需求. 3項目定位項目定位 培訓(xùn)中心整體。
13、花園成為菏澤 一大亮點.隨著業(yè)主日益增長的物質(zhì)文化需求,良好的物業(yè)管理 服務(wù)迫在眉睫.實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)管理,創(chuàng)建舒適安全潔凈的生活環(huán) 境,是我們物業(yè)公司的神圣使命,為此,根據(jù)本小區(qū)具體情況, 我們?nèi)轿豢紤],精心制定出一套完善實用的物業(yè)管理方案, 。
14、層物業(yè)管理人員 2物業(yè)管理部 3工程管理部 4安全管理部 5財務(wù)管理部 GLFA006.物業(yè)管理人員培訓(xùn) 1新員工上崗培訓(xùn) 2在崗員工循環(huán)培訓(xùn) GLFA007.物業(yè)管理所需物質(zhì)條件 1辦公及員工住宿用房計劃 2物業(yè)管理工具與裝備價格參照表 。
15、語和定義 . 1 4 基本原則 . 2 5 資源管理 . 2 6 制度建設(shè) . 3 7 會務(wù)服務(wù)提供 . 3 8 服務(wù)質(zhì)量的評價與改進(jìn) . 5 附 錄 A 資料性附錄 會務(wù)服務(wù)人員儀表儀態(tài)要求. 6 附 錄 B 資料性附錄 會務(wù)服務(wù)需求確認(rèn)。
16、行調(diào)整優(yōu)化的作業(yè)管理類規(guī)定. 2.3 集團會議管理作業(yè)文本:是指要求集團員工使用,但員工可以依據(jù)實際 狀況進(jìn)行優(yōu)化帶指導(dǎo)性的作業(yè)管理類工具. 3會議基本目標(biāo)要求會議基本目標(biāo)要求 3.1 會前: 會議召集人主持人須明確會議議題, 并做好會務(wù)及。
17、語和定義 . 1 4 基本原則 . 2 5 資源管理 . 2 6 制度建設(shè) . 3 7 會務(wù)服務(wù)提供 . 3 8 服務(wù)質(zhì)量的評價與改進(jìn) . 5 附 錄 A 資料性附錄 會務(wù)服務(wù)人員儀表儀態(tài)要求. 6 附 錄 B 資料性附錄 會務(wù)服務(wù)需求確認(rèn)。
18、水方式給水系統(tǒng)所需壓力及給水方式 給排水系統(tǒng)的設(shè)備安全給排水系統(tǒng)的設(shè)備安全 一供排水設(shè)備安全知識一供排水設(shè)備安全知識 1P1 4 一 室內(nèi)給水系統(tǒng)按其用途不同可劃分 為: 1 生活給水系統(tǒng)生活給水系統(tǒng) 2 生產(chǎn)給水系統(tǒng)生產(chǎn)給水系統(tǒng) 3 消防。
19、的事件來詮釋. 請大家先思考一下 品質(zhì)就是符合要求,客戶的要求確定品質(zhì)執(zhí)行品質(zhì)就是符合要求,客戶的要求確定品質(zhì)執(zhí)行 的標(biāo)準(zhǔn).的標(biāo)準(zhǔn). 通俗的說,品質(zhì)就是客戶滿意.通俗的說,品質(zhì)就是客戶滿意. 品質(zhì)必須從客戶的觀點出發(fā)加以考慮,改進(jìn)品質(zhì)品質(zhì)必。
20、之外, 物業(yè)服務(wù)公司還會配合銷售部門做好相關(guān)物業(yè)管 理文件的簽署和業(yè)主及客戶對物業(yè)管理服務(wù)的咨詢解釋工作. 1 將案場作為物業(yè)服務(wù)的典范實施管理,引入盡善盡美的 個性化服務(wù)理念, 將物業(yè)服務(wù)與管理融為一體, 本著 以人為本 的原則,以高起點。
21、 4 避雷節(jié)點施工方案 . 4 腳手架施工方案 . 5 腳手架桿件參數(shù) . 6 各桿件設(shè)置要求 . 8 腳手架搭設(shè) . 9 腳手架的驗收使用及管理 . 11 腳手架搭設(shè)人員要求 . 11 框架幕墻方案 . 12 立柱及橫框安裝 . 12 玻。
22、務(wù)項目分類莊別墅物業(yè)管理服務(wù)項目分類八八 常規(guī)性公共服務(wù)管理常規(guī)性公共服務(wù)管理前言前言項目概況項目概況悅瀜莊項目位于蘇州新區(qū)科技城中心區(qū)域,龍山路與科研路交界處; 陽山西側(cè), 600 畝諾貝爾湖生態(tài)公園內(nèi) 西端 .53 幢 350500 平。
23、的服務(wù)物業(yè)管理服務(wù).以及與物業(yè)管理相關(guān)的如咨詢顧問等服務(wù).0.1.3 本手冊是依據(jù) ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系要求的標(biāo)準(zhǔn)在過往管理的基礎(chǔ)上,根據(jù)本公司目前的實際情況及發(fā)展的需要編制而成,核心內(nèi)容有:a本公司的質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo).b。
24、構(gòu)高層樓宇,地面 30 層地下二層;占地面積 4 309.3 平方米,建筑面積 39 047 平方米.其中地下室面積 6 641 平方米;裙樓商場面積為 7 438 平方米;塔樓住宅面積 24 968 平方米.1.1.1.21.1.1.2 。
25、機構(gòu)設(shè)置及人員配置 物業(yè)管理年度收支預(yù)算 物業(yè)簡況按照物業(yè)具體地理位置周邊設(shè)施具體情況及環(huán)境風(fēng)格描述位于,周邊周邊設(shè)施,交通便利,地理條件優(yōu)越.由開發(fā)建設(shè),占地面積平方M,總建筑面積,大廈內(nèi)設(shè)中央空調(diào)24小時熱水及消監(jiān)控設(shè)施,配有臺電梯.編。
26、GLFA006.物業(yè)管理人員培訓(xùn)1新員工上崗培訓(xùn)2在崗員工循環(huán)培訓(xùn)GLFA007.物業(yè)管理所需物質(zhì)條件1辦公及員工住宿用房計劃2物業(yè)管理工具與裝備價格參照表GLFA008.物業(yè)管理工作崗位職責(zé)1物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)2物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)3物業(yè)管。
27、三三分 分 宅宅特特服服務(wù)務(wù)主主內(nèi)內(nèi)容容與與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 四四分 分 新新建建宅宅售售合合服服務(wù)務(wù) 五五分 分 萬萬宅宅物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)操操作作指指引引前前萬萬宅宅服服務(wù)務(wù)方方案案內(nèi)內(nèi)容容匯匯報報如如下下一一分分 萬萬宅宅物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)方方案。
28、指標(biāo)98測定依據(jù)實收費用額應(yīng)收費用總額10098質(zhì)量保證措施1加強宣傳,提高業(yè)主對物業(yè)管理的消費意識.2以法規(guī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)業(yè)主交費的積極性.3采取節(jié)假日照常辦公提前預(yù)約上門方式,方便業(yè)主交費.4由手工收費逐漸過渡到電腦劃帳,并提供一本通服務(wù)。
29、個區(qū)域由接管開始,對各項工作精細(xì)化規(guī)范化管理,為公司品牌建設(shè)和延續(xù)打下堅實基礎(chǔ),并為房產(chǎn)銷售提供有力支持,以促進(jìn)樓宇的進(jìn)一步銷售.我們將以最大限度的為地產(chǎn)銷售做好物業(yè)服務(wù)支持為己任,加強品質(zhì)監(jiān)控,用良好的管理與真誠的服務(wù),合理解決微利潤與高。
30、 小時兩班組保潔制度,早晨 6:00 上班直至晚上 10:00 時下班.以保證 XX 地衛(wèi)生達(dá)到要求,每日地衛(wèi)生全面清掃在人流低谷時進(jìn)行,盡量減少對業(yè)戶地影響.一一小區(qū)保潔狀況:1小區(qū)清潔面積:如下表位置清潔頻次清潔材料檢查標(biāo)準(zhǔn)大堂清掃 3。
31、員員綠綠化化組組長長保保安安班班長長保保安安班班長長保保安安班班長長財務(wù)部主管財務(wù)部主管文文員員會會計計出出納納保保安安員員保保安安員員xx 小區(qū)經(jīng)營指標(biāo)規(guī)劃與保障措施一管理服務(wù)費及代收代繳費收取率國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)98承諾指標(biāo)98測定依據(jù)實收費用額。
32、報告xx 投資策劃有限公司xx 小區(qū)經(jīng)營指標(biāo)規(guī)劃與保障措施一管理服務(wù)費及代收代繳費收取率國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)98承諾指標(biāo)98測定依據(jù)實收費用額應(yīng)收費用總額10098質(zhì)量保證措施1加強宣傳,提高業(yè)主對物業(yè)管理的消費意識.2以法規(guī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)業(yè)主交費的積極。
33、經(jīng)營秩序治安保衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生等方面以綜合計劃單項計劃即時調(diào)度相結(jié)合的管理運作方式,建立目標(biāo)管理服務(wù)質(zhì)量管理成本管理體系,多層次多方式全方位全過程的監(jiān)督控制,以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化專業(yè)化管理.并以服務(wù)質(zhì)量為突破口,以創(chuàng)新的理念為經(jīng)營戶提供最佳的經(jīng)營環(huán)。
34、法規(guī)的管理細(xì)則,由具有規(guī)范化操作專業(yè)技能良好職業(yè)道德和高度責(zé)任心的管理人員具體實施.在經(jīng)營秩序治安保衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生等方面以綜合計劃單項計劃即時調(diào)度相結(jié)合的管理運作方式,建立目標(biāo)管理服務(wù)質(zhì)量管理成本管理體系,多層次多方式全方位全過程的監(jiān)督控制,以。
35、經(jīng)營秩序治安保衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生等方面以綜合計劃單項計劃即時調(diào)度相結(jié)合的管理運作方式,建立目標(biāo)管理服務(wù)質(zhì)量管理成本管理體系,多層次多方式全方位全過程的監(jiān)督控制,以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化專業(yè)化管理.并以服務(wù)質(zhì)量為突破口,以創(chuàng)新的理念為經(jīng)營戶提供最佳的經(jīng)營環(huán)。
36、就班井井有條.1.消防演習(xí)方案申報批準(zhǔn)物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)服務(wù)管理項冃部,應(yīng)提前一個月將消防演習(xí)方案計劃上報客戶或業(yè)主委 員會.待客八或業(yè)主委員會批準(zhǔn)后,向負(fù)責(zé)消防的主管警官匯報備案,同時就消防演習(xí)方案 向主管警官征詢意見.2.消防演習(xí)實施通。
37、料清單附 后2代理公司向上海市工商局長寧區(qū)分局辦理企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn);材料齊全后5個工作日內(nèi)完成3代理公司代為辦理開立驗資戶;名稱核準(zhǔn)后2個工作日內(nèi) 完成驗資并出具驗資報告資本金到賬后2個工作日內(nèi)完成4 代理公司代理向上海市工商局長寧區(qū)分局屮。
38、出發(fā),更好地為顧 客服務(wù)是工作執(zhí)行的要點.故服務(wù)意識就是如何為現(xiàn)場管理單位做 好配合協(xié)助.更好地使消費者感覺便利和滿意,是我們工作的出 發(fā)點.二 開店閉店物業(yè)管理配合事項1 工程設(shè)備人員:每天 8:00 開啟通道口和辦公區(qū)照明;8:10 開。
39、個月,管理處應(yīng)提前派出部份工程技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場,與樓盤的建筑工 作人員一起,參與樓宇竣工收尾的監(jiān)理工作,主要是參與機電設(shè)備的安裝調(diào)試,了解整 個樓宇內(nèi)所裝備的設(shè)備設(shè)施,熟悉各類設(shè)備的構(gòu)造,性能,產(chǎn)地,熟悉水,電,氣管道 線路的位置及走向等。
40、物業(yè)管理公司的義務(wù):1以為業(yè)主服務(wù)為宗旨,注重社會效益經(jīng)濟效益和環(huán)境效益;2按市住宅主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的委托管理合同對住宅區(qū)實施物業(yè)管理;3接受業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督;4組織或協(xié)助有關(guān)部門提供社區(qū)生活服務(wù)和開展社區(qū)文化活動;5按照法律法規(guī)和。
41、層物業(yè)管理人員2物業(yè)管理部3工程管理部4安全管理部5財務(wù)管理部GLFA006.物業(yè)管理人員培訓(xùn)1新員工上崗培訓(xùn)2在崗員工循環(huán)培訓(xùn)GLFA007.物業(yè)管理所需物質(zhì)條件1辦公及員工住宿用房計劃2物業(yè)管理工具與裝備價格參照表GLFA008.物業(yè)管。
42、A 客戶服務(wù)中心 2紅外線報警及區(qū)域陷入B 消防及安全監(jiān)控中心 3消防樓梯及逃生門C 相關(guān)服務(wù)部門 4避難層3 服務(wù)熱線和投訴熱線 5辦公樓非辦公時間加班三 中信廣場業(yè)租戶公共守則 登記及來訪登記1 業(yè)租戶公共守則 6物品放行2 消防安全責(zé)。
43、文員會計出納保安員保安員碧桂園地產(chǎn)公司物管咨詢報告 碧桂園投資策劃有限公司碧桂園小區(qū)經(jīng)營指標(biāo)規(guī)劃與保障措施一管理服務(wù)費及代收代繳費收取率國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)98承諾指標(biāo)98測定依據(jù)實收費用額應(yīng)收費用總額10098質(zhì)量保證措施1加強宣傳,提高業(yè)主對物業(yè)管。
44、第八節(jié) 日常物業(yè)管理 第四章 部分公眾制度及應(yīng)急措施 第一節(jié) 精神文明公約 第二節(jié) 安全防范方法管理規(guī)定 第三節(jié) 消防安全管理規(guī)定 第四節(jié) 道路及車輛管理規(guī)定 第五節(jié) 工業(yè)園區(qū)設(shè)備安全運行制度 第六節(jié) 智能控制中心管理規(guī)定 第七節(jié) 消防給水。
45、 113.2管理整體運行流程圖 133.3管理目標(biāo) 133.4管理承諾 143.5行為規(guī)范 153.6窗口規(guī)范 163.7崗位規(guī)范 16第四章 人員配備與培訓(xùn)4.1管理人員培訓(xùn) 174.2管理人員管理 184.3人員配備聘用標(biāo)準(zhǔn) 19第五章。
46、8.物業(yè)管理工作崗位職責(zé)5GLFA009.物業(yè)管理預(yù)算5GLFA010.物業(yè)管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理6GLFA011.各項專業(yè)管理工作方案6一物業(yè)簡介7二服務(wù)宗旨7三追求目標(biāo)7一一種模式8二二項承諾9三三個重點9一物業(yè)管理架構(gòu)11二物。
47、宿舍團膳餐廳更衣室浴室洗手間等.周邊調(diào)研情況 財富中心:15萬平方米n客服中心位置:寫字樓10層B2 面積:2000平方米n團膳餐廳位置:B3 面積:1000平方米n員工宿舍:項目無項目附近n安管人數(shù):155 人 運行班次:4班2運轉(zhuǎn)n工程。
48、為目的,要求水電分析報表中公共能耗費用與代收代付費用之和需與供電局或水務(wù)局收取的費用相等.而實際情況是代收代付往往存在盈利,管理處便將盈利用來沖減公共能耗費用,表面看公共能耗費用降低了,甚至部分管理處公共能耗為零或者負(fù)值.管理處對每月公共能。
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