汽車后市場O2O用車服務APP項目商業計劃書.ppt
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上傳人:職z****i
編號:1054793
2024-09-08
26頁
4.68MB
1、O2O用車服務APP項目計劃書您怕堵車嗎?您還能忍受4S等待排隊?您的時間寶貴嗎?去做一個汽車保養,或者小維修我想絕大多數人的答案是肯定的NO這實在無法讓人忍受!隨著經濟社會持續快速發展,群眾購車剛性需求旺盛,我國汽車保有量繼續呈快速增長趨勢。截至2014年年底,我國小型載客汽車達1.17億輛,其中私家車達1.05億輛,占90.16,與2013年相比增長19.89。廣州、成都等大城市每百戶家庭擁有超過40輛。一個巨大的潛在市場汽車服務,尤其是私人汽車服務。私家車定期的維修保養、年檢,以常規的頻率計算,每部車每年至少要花3-5天時間在辦理以上業務中,這對車主無疑是一種巨大的時間成本。項目背景項目2、背景xx,車的麻煩事兒,交給我們吧汽車服務,而且是基于互聯網的汽車服務,隨叫隨到,免費辦理,是一款專注于汽車后市場的APP。項目特色項目特色xx提供上門提車,代辦維修、保養、年檢、違章互聯網思維:免費!擁有更多時間在事業上馳騁,成就夢想;也讓您更加享受同家人共處的天倫之樂!一個電話或者APP一鍵下單,一鍵下單!項目技術項目技術通過APP全程監控服務過程,透明化操作,保障您愛車的安全,保證您的利益不受損失。xx一鍵呼叫,一站式服務!維修保養代駕車險新車團購汽車租賃xx訂單維訂單維護護推送給上門推送給上門服務人員服務人員來電業務,上門服務人員來電業務,上門服務人員及客戶維護中心及客戶維護中心業務全3、程監控業務全程監控系統后臺:定單管理、客戶管理、智能化調度派單。團隊介紹XX總經理總經理負責項目總體運營負責項目總體運營。xx副總經理兼財務總監營銷策劃,公司內部及財務管理。xx技術總監負責APP開發以及IT技術支持。xx運營總監負責上門服務人員管理xx客戶總監負責客戶滿意度市場規模分析城市小型汽車保有量市場規模(80元/次,2次/車年)廣州全廣州200萬主城區100萬全廣州:3.2億主城區:1.6億上海212萬3.39億中國共有31個城市的汽車數量超過100萬輛N 億,不可限量贏利模式分析通過第三方付費,最終用戶免費的模式,擴大客戶規模,積累用戶數量。在此基礎上,以O2O模式,為客戶提供一站4、式的汽車增值服務。通過APP界面的廣告投放、定點推送(主要目標是車商、保險、汽車用品)實現主要盈利收入。通過成為汽車服務商、保險的戰略渠道,實現收入分成。通過掌握車主的信息及汽車相關消費行為,為商家提供基于精確大數據分析的營銷策劃。贏利模式分析上門提車代辦服務費維修項目分成、美容裝潢分成車險代辦分成增值會員的會費收入酒后代駕分成,其他增值服務收入主要銷售預測(廣州為例)項目營業額解釋上門提車服務3200萬廣州200萬私家車,市場規模為3.2億。10%市場份額。即20萬輛車。保險代辦1000萬20萬輛車,25%的比例,5萬輛。平均每車200元毛利。會費收入880萬20萬輛車,50%收取會費,即15、0萬。會費88元/年合計5080萬不含其他增值服務收入。主要成本預測(廣州為例)項目金額解釋上門服務人員成本1248萬服務20萬輛車,需要約260名上門服務人員,4000元/人月市場推廣費500萬其他人員工資600萬管理費200萬合計2548萬利潤2500萬核心業務拓展渠道大客戶合作:保險公司、銀行合作(集團采購服務卡)xx定位于第三方汽車服務供應商,為保險公司、銀行等提供客戶增值服務的配套方案。大客戶采購xx服務卡,客戶憑本卡享受免費上門提車服務。主要推廣渠道線上推廣:微信、社區論壇、QQ群等線下推廣:洗車店、維修廠、4S店、年檢站等地方推廣廣告推廣:廣州交通臺、羊城交通臺、MyFM88.06、樓道電梯推廣風險處理預案安全事故、交通事故、車輛丟失:嚴把招聘關,加強人員資格審核,并做好公安備案加強培訓,完善服務規范,提升安全服務意識購買企業責任險、代駕險,轉嫁風險服務質量保證預案xx的上門服務人員規模隨著業務規模成正比例增長:全職上門服務人員,服務質量的核心在于服務上門服務人員,加強上門服務人員培訓;完善服務流程,做過服務流程規模化,透明化;引入滿意度考核,與上門服務人員的收入直接掛勾;加強公司管理規范度發展規劃2015在廣州練好內功,完善服務流程、升級APP平臺、完善上門服務人員管理體系2016走向珠三角大中城市深圳、東莞、佛山2017走出珠三角主要服務全國各大城市融資需求融資需求:500萬人民幣擬出讓股份:*%主要用途:市場推廣、員工工資、管理費用、技術升級謝謝