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1、信息技術(shù)有限公司干部任職資格管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 公司各部門： 干部任職資格屬任職資格系統(tǒng)中的管理類任職資格。干部任職資格管理的目標是推動各級干部不斷地提高自己崗位上的實際工作能力，以適應(yīng)管理工作和公司發(fā)展的需要。它是公司推進管理工作規(guī)范化、管理者職業(yè)化，從而提高工作績效的重要手段。一、干部任職資格管理的目的1、促進管理者在實際工作中不斷改進管理行為，提高工作績效。2、培養(yǎng)高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理隊伍，以便滿足公司高速發(fā)展的需要。3、通過認證面談發(fā)現(xiàn)管理工作中的問題，上下級共同分析研討解決。4、為晉升、薪2、酬等人力資源管理工作提供重要依據(jù)。二、干部任職資格衡量要求基本條件是員工承擔某項工作的基本要求；工作行為即工作過程中的表現(xiàn)是員工取得工作績效的基礎(chǔ)，也是不斷改進的重點；工作績效是員工能力的最終體現(xiàn)。1、品德要求 誠實正直：在與自己堅信的人生信條及價值觀相沖突矛盾時仍能 堅持公司原則，言行一致。廉潔奉公：一切遵從公司的規(guī)章制度，不因私利/私欲影響自己 所從事的工作。 2、素質(zhì)要求（見附件一）業(yè)務(wù)：系統(tǒng)思維，收集與消化信息，組織成就導(dǎo)向，自信與自律。管理：獻身精神，組織意識，領(lǐng)導(dǎo)能力，監(jiān)控能力，前瞻性。 協(xié)調(diào)：原則性與靈活性，人際理解關(guān)系建立，合作精神，影響能 力，360服務(wù)精神。改進：培養(yǎng)人才，3、自我批判。 3、行為標準 干部任職資格行為標準是指在管理工作領(lǐng)域工作活動的成功行為，針對公司高、中、基層的管理者建立相應(yīng)的行為標準，分為三、四、五級標準，每一級可適應(yīng)多個崗位。 4、經(jīng)驗要求三級管理者：3年以上該專業(yè)/技術(shù)工作基層工作經(jīng)驗。本部門副職工作半年以上。至少管理過同一類專業(yè)或技術(shù)人員。 四級管理者： 5年以上工作經(jīng)驗，含3年管理經(jīng)驗。其中相關(guān)領(lǐng)域23年工作經(jīng)驗，含基層工作經(jīng)驗12年。本系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)部門負責人2年以上經(jīng)驗或職能部門2年以上副職經(jīng)驗。 所管理的下屬至少有兩類人員（三級管理者、專業(yè)/技術(shù)人員），管理跨度為直接下屬6人以上，或含間接下屬至少50人以上。五級管理者：7年以上相關(guān)4、工作經(jīng)驗。 至少一種XX主業(yè)務(wù)大部門負責人2年以上工作經(jīng)驗或職能大部門負責人2年以上工作經(jīng)驗。 曾管理過多種業(yè)務(wù)，下屬類型包括管理者、技術(shù)/專業(yè)人員、操作人員等各類人員。跨部門的工作經(jīng)驗5、績效要求年度工作目標達成度年度工作目標完成效果 三、干部任職資格考評體系1、干部任職資格考評種類針對干部任職資格衡量要求的相應(yīng)特點，干部任職資格考評有以下幾種方式：基本條件考察；工作行為認證；績效考核等。在干部的選拔、培訓(xùn)、晉升等管理工作中將重點采用某一種考評方式，并參考其他考評結(jié)果。干部的晉升主要關(guān)注其行為認證達標情況及工作績效如何，同 時根據(jù)具體崗位要求，考察任職者的品德、素質(zhì)及經(jīng)驗，特別是工作中持續(xù)不5、斷的沖勁，挑戰(zhàn)新領(lǐng)域的決心和行動。2、干部任職資格行為認證是干部任職資格考評的核心內(nèi)容。干部任職資格行為認證是以干部任職資格行為標準為依據(jù)，以實際工作為基礎(chǔ)的考評方法，它強調(diào)的是“能干什么”，而不是“知道什么”，其認證的依據(jù)來自實際工作中的行為表現(xiàn)。干部任職資格管理的目標是推動各級干部不斷提高自己崗位上的實際工作能力，以適應(yīng)管理工作和公司發(fā)展的需要，所以干部任職資格考評以行為認證為主，以績效考核成績?yōu)榛A(chǔ)。干部任職資格行為認證結(jié)果是管理者獲得相應(yīng)資格證書的主要依據(jù)。根據(jù)年度績效目標的完成情況，評出A、B、C、D四個績效等級。績效被評為C（含C）以下的管理者不能獲得相應(yīng)的資格證書。四、干部任職資6、格管理組織體系認證考評員是申請人的直接主管；任職資格管理處負責認證的組織部門級評審；人力資源任職資格管理部制定認證制度并監(jiān)督實施，同時負責公司級認證評審，由人力資源委員會最終審核頒證。五、干部任職資格行為認證操作程序（見附圖一） 干部任職資格認證是考評員與申請人充分合作，并幫助申請人提高管理能力的過程。干部任職資格認證工作重在改進。（一）認證原則1、客觀公正原則 從申請人的實際工作表現(xiàn)出發(fā)，嚴格按照標準確定認證結(jié)果。全面了解：標準的所有行為要求都要進行認證。注重實績：結(jié)合業(yè)務(wù)重點，注重具體實例。判斷公正：是否做到，程度如何，是否形成習(xí)慣。 2、有序可行原則 認證標準的選擇、內(nèi)容的設(shè)置、活動的安7、排與實施，要充分結(jié)合申請人以及各部門的實際情況，配合原有工作秩序，盡量減少額外工作，確保認證高效簡潔。 組織有序：人員選擇有序，考慮其工作的相關(guān)性，不要增加太多額外工作。取證有序：取證過程和證據(jù)的選擇要與實際工作相結(jié)合（不要為認證而造證據(jù)）。改進有序：改進計劃要與日常工作相結(jié)合。3、認證與輔導(dǎo)相結(jié)合原則 任職資格認證的實施，要既認證又指導(dǎo)、邊認證邊指導(dǎo)，考評員以教練員的身份出現(xiàn)。 （二）認證職責管理者（申請人）及其主管（考評員）和助考員都直接參加認證。1、申請人職責要求參加任職資格認證的管理人員。申請級別應(yīng)與從事的工作相對應(yīng)。 學(xué)習(xí)所要達到的任職資格標準并參加有關(guān)的培訓(xùn)。與考評員、助考員就考評8、計劃進行討論并達成一致意見。接受考評員的觀察或提供證據(jù)給助考員進行考評和審查。按考評員的意見或要求改善工作或參加培訓(xùn)。2、助考員職責助考員是任職資格管理方面的專業(yè)人員，其主要職責為協(xié)助考評員的工作，確保考評工作的規(guī)范化。 促考評員與申請人一起制訂認證計劃。 確保考評員與申請人明白在考察工作中各自的責任。幫助考評員與申請人成功地履行其職責，對申請人的工作產(chǎn)品證據(jù)進行抽檢，確保證據(jù)真實、有效、充分。就申請人工作中的問題及時與考評員討論、溝通。保存申請人的考證檔案和記錄。參加申請人資格評定工作會議。3、考評員職責原則上考評員為申請人的直接主管。多重主管的情況下，應(yīng)以直接主管為主；其他主管參與認證或提9、供觀察證據(jù)。制訂申請人認證計劃。對申請人的工作進行觀察和取證。對申請人給予建設(shè)性的反饋意見。準確把握觀察時機，及時記錄觀察結(jié)果。參加申請人資格評定工作會議。（三）認證過程1、準備階段在認證之前，認證工作的三方應(yīng)做好充分的準備，準備工作是認證質(zhì)量和效率的重要保證，必須予以高度重視。考評員應(yīng)掌握以下內(nèi)容：標準的準確含義及要點。申請人自檢結(jié)果的應(yīng)用。面談提問等認證方法。判斷是否達標的準則。制定改進計劃的方法。申請人應(yīng)掌握以下內(nèi)容：標準的關(guān)鍵點及其要求。自檢達標情況分析及提交。回答問題的方法。收集證據(jù)的方法。助考員在準備階段需解答申請人、考評員的疑問，并協(xié)調(diào)制定認證計劃。當申請人、考評員較多時，可以分10、別集中進行輔導(dǎo)。 2、取證階段根據(jù)認證計劃，申請人和考評員分別在助考員的協(xié)助下針對工作特點正確整理有關(guān)文檔、案例等證據(jù)。證據(jù)要具備三性：真實性、有效性、充分性。3、研討階段考評員與申請人圍繞標準就實際工作開展交流，分析存在的問題和解決辦法，包括個人行為改進及部門規(guī)章制度的制訂等。考評員、申請人、助考員三方一起參加。關(guān)注案例，案例要具體。助考員應(yīng)做好記錄，必要時引導(dǎo)研討順利開展。4、反饋階段考評員在對申請人進行反饋時，不僅能簡要說明認證結(jié)果，而且要逐項詳細說明，特別是對申請人有疑問的方面。對達標的部分，要予以肯定，以鼓勵申請人在日常工作中保持良好的管理行為習(xí)慣。反饋時，要明確說明可操作的改進計劃11、。證據(jù)不足時，要說明再取證的主要內(nèi)容、方法和時間。在面談等認證過程中發(fā)現(xiàn)的不科學(xué)的操作及結(jié)果時，助考員應(yīng)及時反饋給考評員，以保證認證的質(zhì)量。對在認證過程中一些主觀的錯誤和問題，應(yīng)及時向任職資格管理部門反饋。助考員整理申請人的證據(jù)清單、案例記錄和認證結(jié)果等，由考評員、申請人、助考員三方簽字確認。5、改進階段申請人根據(jù)改進計劃，在日常工作中進行改進，考評員應(yīng)在適當?shù)臅r候給予在職輔導(dǎo)，并督促改進活動的開展。助考員應(yīng)適時的了解相關(guān)情況，并給予必要的提醒。在此階段可對申請人在研討中談到的內(nèi)容和提供的證據(jù)清單進行抽查驗證，或者取第三方證詞，助考員應(yīng)詳細記錄、抽查驗證的具體情況，以便在下一輪認證中使用。6、12、復(fù)核干部任職資格認證是職業(yè)能力的認證，工作技能的認證，它強調(diào)工作表現(xiàn)的一慣性和科學(xué)性，不論何時何地，申請人符合標準的行為應(yīng)該成為一種職業(yè)習(xí)慣，而不是偶一為之的現(xiàn)象。所以，在認證工作完成一個循環(huán)之后，有必要對認證的結(jié)果進行抽檢、跟蹤、確認。復(fù)核時間距第一次研討13個月，將作為該單元是否最終通過認證的依據(jù)。復(fù)核工作是周期性的，直到考評員和助考員確信申請人行為是職業(yè)化行為為止。（四）認證結(jié)果任職資格的認證結(jié)果只有“達標”和“未達標”之分。對認證結(jié)果“未達標”的行為標準，要制定相應(yīng)的改進計劃，改進計劃應(yīng)明確改進點、時間進度及改進條件；對已“達標”的行為標準，也可列出進一步完善之處，進一步推進管理的改進13、。（五）檔案管理在任職資格認證中，每位申請人都準備有一個檔案袋。認證過程中，申請人的所有證據(jù)、改進計劃、認證材料等都要及時歸檔。1、檔案內(nèi)容認證情況綜述表自檢表認證表認證計劃證據(jù)清單具體證據(jù)（含文檔、第三方證詞、調(diào)查問卷等）行為事件紀要。復(fù)核表公司對自檢表、認證表、事件紀要、復(fù)核表有統(tǒng)一格式要求，見附件二。2、檔案建立及維護任職資格申請人的檔案袋由助考員負責建立、整理、歸檔。助考員工作變動時，要辦好檔案移交工作。申請人全部達標后，檔案由任職資格管理部門保存。三級由各系統(tǒng)任職資格管理處保存，四級由人力資源任職資格管理部保存。六、干部任職資格的評審操作程序（見附圖二） 公司任職資格認證評審是公司任14、職資格管理人員對任職資格認證程序的審核和認證結(jié)果的評議。它是公司任職資格認證質(zhì)量保證體系中的重要一環(huán)。它的主要目的在于保證認證質(zhì)量，提高認證者的專業(yè)能力。（一）評審原則1、認證結(jié)果、認證過程并重原則。2、系統(tǒng)性抽檢原則。3、分組交叉評審原則。4、反饋教育原則。（二）評審內(nèi)容1、是否制定了詳細的認證工作計劃。2、助考員、考評員和申請人是否商定了具體標準的適當?shù)娜∽C方式。3、是否進行了以討論具體事例為主的管理研討面談。4、是否制定了符合要求的改進計劃。5、認證判斷是否遵循了判斷準則：所有標準都做到且成為習(xí)慣。6、證據(jù)的“三性”：真實性、有效性和充分性。（三）評審依據(jù)1、XX公司干部任職資格標準（以15、下簡稱標準）2、干部任職資格認證工作實施管理辦法（以下簡稱辦法）（四）評審類型認證評審分為二級評審，包括部門評審和公司評審。1、部門評審在認證過程中研討面談結(jié)束后由各系統(tǒng)任職資格管理處組織進行的階段性評審。2、公司評審各系統(tǒng)任職資格處向任職資格部申報單元達標審批時由公司任職資格部組織進行的評審。（五）部門評審1、評審對象本部門完成了管理研討面談的認證工作。2、評審小組組成人員本系統(tǒng)任職資格管理處人員考評員所在部門負責人考評員的助考員非考評員所屬部門的助考員評審小組以35人為宜。組長由任職資格管理處指定。 3、評審小組主要職責依據(jù)辦法對認證過程的規(guī)范性進行評審。依據(jù)標準檢查證據(jù)，對每個考評員的認16、證結(jié)果進行評審。依據(jù)評審方法，保證本系統(tǒng)內(nèi)各部門之間認證質(zhì)量的一致性。對任職資格認證工作給予反饋和指導(dǎo)。4、認證結(jié)果評審的選擇方式采用抽檢的方式，抽檢應(yīng)系統(tǒng)、合理。考評員為中心覆蓋每一個行為標準。對申請人每一個要素至少一個行為標準。重復(fù)抽檢標準時重在易出問題的標準（抽檢方案舉例見附件三）。5、抽檢結(jié)果的處理被抽檢的考評員所考評申請人有一個行為標準達標評審未通過，將從該考評員考評的另一申請人中抽檢同一個行為標準，如仍未通過，則認為該考評員所有申請人的該標準認證結(jié)果均無效。對抽檢不合格者，按要求進行改進。6、部門評審輸出評審結(jié)果表（見附件三）。評審反饋表（反饋給有關(guān)人員并復(fù)印存檔）（見附件三）。（六）公司評審1、評審對象：向公司申報單元達標審批的申請人認證結(jié)果（申報名單格式見）。申報條件：通過本部門的階段評審。認證檔案完整，認證結(jié)論明確。2、評審小組組成：評審小組成員包括人力資源部人員、各系統(tǒng)任職資格管理處負責人和涉及到的助考員。3、評審小組主要職責：對認證結(jié)果進行把關(guān)評審。對認證過程進行評審。保證各系統(tǒng)之間認證質(zhì)量的一致性。