午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、商貿有限公司店 鋪 員工工作手冊目 錄第一章 總 則 - 2第二章 人事流程 - 2第三章 行為準則- 9第四章 服務規范- 11第五章 工作流程- 12第六章 處罰標準- 14第七章 薪酬福利- 19第八章 考勤制度- 22第九章 假期申請- 23第十章 倉庫制度- 27第十一章 內外糾紛化解- 27第十二章 安全制度- 28第十三章 附 則- 29第一章 總 則一、本規章制度作為XX（成都）商貿有限公司重慶分公司規章制度重要組成部分，是店鋪員工遵守的行為準則，是店鋪管理的執行依據。二、公司在店鋪員工進入店鋪上崗前及辦理入職時，將告知員工本規章制度中的各項條款，并指導員工對本規章制度進行理解2、。如員工有異議，可在入職后一個月內向公司提出書面意見，并由雙方協商在勞動合同中進行變通修改。如員工在入職后一個月內未對本手冊提出異議的，視為同意并理解全部制度內容。三、本守則適用于店鋪所有員工，每家店鋪留存一份在執行時備查。第二章 人事流程一個人資料：1根據市衛生部門和就業部門規定，凡應聘導購職位者，須持有本人的身份證、戶口簿、學歷證和健康證（需每年復檢）等證明。2員工自入職之日起，應當按照公司要求，如實填寫員工入職登記表中的家庭住址、戶口所在地、聯系地址、本人電話和緊急聯絡人電話等個人信息。公司按照員工提供的個人信息建立職工名冊。公司的通知、信函以掛號信、郵件或快遞形式發出的，寄到該地址并在3、寄出后三日內視為有效送達。以電話、短信、郵件形式的發出的，發出后即視為有效送達。3員工的證件、證明、個人信息發生變更，應及時到人力資源部進行資料更新，否則仍以原登記個人信息為有效通知送達地址。店長有協助人力資源部進行督促的義務。4員工向公司提供的證件、證明、個人信息要真實、有效。有欺騙、隱瞞行為的員工，視為嚴重違紀行為，公司有權終止其勞動合同。二入職流程店鋪入職流程流程圖 責任人 備注說明確定入職日期。報到準備 人資/招募照片、身份證、最高學歷證明、健康證、營業員上崗證、員工手冊。填寫入職登記表等個人資料人資/報到 入職資料審核人資/報到 必須當場簽訂勞動合同、補充協議等應該簽署的合同文件。合4、同簽署 人資/報到 由當事人及各部門相關負責人員對文具、員工手冊、工服等進行簽名確認。 上崗 人資/報到 各相關部門 見習人員參加新進員工入職培訓。 培 訓人資/培訓 四級別調整及培訓1轉正 見習導購入職試用期內，參加入職培訓、導購培訓系列課程，且考試及格，考試成績合格者經店長、銷售主任/主管、人力資源部審批后可轉正。2晉升 初級導購在本職崗位工作3個月以上，并且參加中級導購培訓系列課程及考核，考核合格者經店長、銷售主任/主管、人力資源部審批，級別由初級導購晉升為中級導購； 中級導購在本職崗位工作3個月以上，并且參加高級導購培訓系列課程及考核，考核合格者經店長、銷售主任/主管、人力資源部審批，5、級別由中級導購晉升為高級導購； 高級導購在本職崗位工作3個月以上，并且參加副店培訓系列課程及考核，考核合格者經銷售主任/主管、零售部高級經理、人力資源部審批，級別由高級導購晉升為副店級員工； 副店級員工在本職崗位工作12個月以上，并且參加店長管理培訓系列課程及考核，考核合格者銷售主任/主管、高級經理、零售總監、人力資源部審批，級別由副店級員工晉升為店長； 副店級以上職務根據每個月的績效考核，每三個月平均的績效考核成績，半年調薪一次；參與晉升考評者必須完成六個月的全部考核，因病事假、產假及其他原因等未參加該半年度內任何一個月的考核者不享有晉升的資格； 因新聘等原因未能完成連續兩個季度六個月的全部6、考核者，則在其完成累計六個月的考核后可由公司進行個別晉升提報； 為促進店員學習及提升的自主性及體現多勞多得的精神，導購的晉升主要考量其每個月的銷售業績、培訓考試成績，每三個月匯總各項成績作綜合考評。 晉升副店/店長級別的員工，需符合店長級別晉升評定表的要求，此表于級別調整當月與薪資確認書、員工職薪異動表一并交人力資源部；3降級 員工在職期間，若對工作不能勝任或違反有關紀律，公司可作降級降職處理，工資和福利亦作相應調整。4調整流程詳細流程參見店鋪調整流程5核決權限序號 審批人 事項 店鋪最高主管 零售主管 高級經理 零售總監 區長 人力資源部 1 初級、中級導購轉正、續簽、晉升、離職 2 高級導7、購轉正、續簽、晉升、離職 3 副店轉正、續簽、晉升、離職 4 店長級以上轉正、續簽、晉升、離職 五離職：1公司即時通知解除合同 員工在試用期間被證明不符合錄用條件的； 嚴重違反公司的勞動紀律或規章制度的； 嚴重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害的； 勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成公司的工作任務造成嚴重影響，或者經公司提出，拒不改正的； 以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使公司在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的； 被依法追究刑事責任的。流程及規定：由不予錄用員工的直接上級填寫員工試用期解除合同通知單，經銷售主任/主管審批（副店長以上級別需要零售總監審批），在員工試用期結束前8、7日交至人力資源部。2公司提前三十日通知解除合同 員工患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作的； 員工不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的。3個人解除合同流程個人離職流程流程圖 責任人 備注說明員工按法律規定的時間（試用期提前3天，試用期后提前30天）填寫員工辭職表向主管提出，并告知人力資源部 。提出離職離職人員 與員工面談，了解離職原因并據此判斷是否需要挽留。如提出離職的是店長，此步驟由零售督導完成。店長面談 相關部門主管留人成功零售督導確認如為店長，需品牌經理或總監確認 相關主管 終止離職作業確定具體離職日期，并交員工辭職表9、交人力資源部零售經理確認 相關部門人資經理確認離職人員在工作的最后一天對自己的工作進行交接，交接完成后由交接當事人及店長簽名確認后，方為交接完畢店鋪工作交接相關店鋪 工作交接完成后，來人資辦理離職手續 辦理離職手續 人資/離職人事專員對離職人員的交接工作進行審核，確保所有交接工作順利完成離職資料審核 人資/離職 離職面談 離職檔案歸檔退工作業退還勞動手冊 員工累計曠工滿2天，視同本人違紀離職，店長如無法聯絡到本人，要在員工最后一個工作日5日內，將簽署的店鋪員工辭職申請交人力資源部。店長負責聯系未辦理離職的員工，盡快到店鋪完成離職交接手續； 每月10日工資發放（匯入個人工資卡中），遇節假日提前；10、 店鋪員工離職，所在店鋪應進行盤點，如有失貨則按照失貨管理賠償條例執行；店鋪若未進行盤點，之后發現的失貨，該離職員工則不承擔責任； 員工離職6個月以上，才有資格重新應聘，面試前本人要確認已經辦理完離職交接手續，入職、上崗、培訓等標準按新員工執行。六調店流程：1零售部主導 零售部對員工進行崗位變動，需要填寫店鋪人員調動單，經銷售主任/主管審批后，在調動發生前2日交人力資源部； 店鋪員工調店應在調店前最后一天，所在店鋪應進行盤點，如有失貨則按照失貨管理賠償條例執行；店鋪若未進行盤點，之后發現的失貨，該離職員工則不承擔責任； 店長發生調動，將交接情況填寫于店鋪人員調動交接單，零售部需提前2個工作日將11、交接時間知會各部門，并由相關部門簽字； 員工有義務服從上級部門的正常崗位調整，對調整有疑義可向直屬上級提報，能否重新調整以直屬上級意見為準。2 人力資源部主導 零售部如需人力資源部配合調解員工關系，要提前1個工作日提供店鋪員工面談記錄表，由銷售主任/主管確認后通知員工面談時間； 人力資源部調動店員需要填寫員工調店通知書，由銷售主任/主管會簽、員工本人簽字確認，員工持員工調店通知書到店報到； 調店員工不符合崗位要求，店長要在該員工報到5日內，將反饋意見填寫于員工調店通知書，經銷售主任/主管簽字，即日送達人力資源部，以便對員工做出安排。第三章 行為準則一. 員工守則1. 遵守國家的各項法律、法規和12、政策，維護社會公德；2. 遵守公司各項規章制度；3. 員工間互助友愛，不搞小幫派或過分計較個人利益等影響整體團結的行為；4. 服從公司的人事調動和崗位分配，堅守崗位職責，完成本職工作；5. 主動認真學習、參與公司培訓，提高工作質量，不斷改進不足，力求上進；6. 自覺維護公司信譽和形象，注意儀容儀表的整潔、自然，講究文明禮貌；7. 愛護公司財物，維護店鋪各項設備、設施，保守公司機密；8. 不從事與本公司及本崗位有利益沖突的活動，不利用職務之便謀取私利；9. 遵守行業操守，根據有關規定承擔失貨賠償。二任職要求正式員工不得從事第二職業，不得在與本公司有競爭性的公司兼職；三. 著裝要求 標準：1. 頭13、發 J 必須經常梳洗，保持清潔；J 梳理整齊，男員工發長不過發髻（不超過10厘米），女員工長發必須束好；J 發色以自然色為主。2. 面容 J 男員工保持面部清潔，胡須及時剃刮；J 女員工化與工服色彩相宜的淡妝；J 佩戴眼鏡的員工必須保持鏡片完整清潔。3. 飾物 J 可佩戴的手表、項鏈、手鏈、戒指，要單個、簡潔及細小；J 戒指只可帶素戒，耳飾只可帶耳釘； J 女員工夾頭發要選擇式樣簡單、大方的發夾。4. 工牌 J 工牌佩戴在左胸前，讓顧客清楚看見工號和級別； J 商場胸卡佩戴在工牌正下方； J 級別調整要及時更換工牌芯。5. 工服 J 統一穿著公司指定的整潔、合身的工服。 避免：1. 頭發 L 14、有頭屑或過多的頭油； L 頭發凌亂、夸張，染過于鮮艷、特別的顏色（金黃色、藍色、麻色及灰色等）； L 頭發遮掩面部，男員工頭發過發髻。2. 面容 L 男員工留胡須； L 女員工面無血色，化妝脫落； L 眼鏡有指紋或不干凈。3. 飾物 L 戴鼻飾、粗項鏈（含粗金屬鏈）、耳環、耳墜、耳圈； L 在耳骨、鼻子和嘴唇上戴環、釘；L 佩戴夸張、奇異、前衛的飾物。4. 工牌 L 中間未插工牌芯；L 工牌、級別模糊不清或涂改；L 沒掛工牌或反轉掛在胸前。5. 工服 L 過大、過小、過長、過短； L 太多皺折痕，有異味、有破爛或污漬； L 未經公司允許，改衣、繡標或涂劃。第四章 服務規范店鋪員工服務的十項基本15、規范要求： 員工需面帶微笑，使用規定迎賓語，主動迎接顧客； 員工需耐心傾聽顧客需求，并適當問詢，對顧客的疑問做出恰當的回應； 員工需熟悉所售品牌的商品知識，主動向顧客介紹產品特性，突出重點，主動提供服務； 員工應鼓勵顧客試穿，準備好顧客待試服裝并陪同顧客到試衣間，在顧客試穿鞋品時需采用蹲式服務。在試穿服務過程中，員工動作、用語需文明禮貌； 銷售商品時應采取輔助銷售，盡量提高銷售業績； 員工需指引或陪同顧客到收銀處付款，將商品交予顧客時須用雙手，與顧客當面點清貨品，并主動對顧客表示感謝； 顧客離開時，不論購買貨品與否，都要主動適時的說出送賓語，或對顧客表示感謝； 要求員工站姿挺拔、有朝氣，雙手交16、插放于體前，不得雙手背后，不得倚靠貨架或收銀臺； 員工與顧客交談時需使用文明用語，不得污言穢語，不得使用顧客專用設施，不得與顧客頂撞、吵架及辱罵、毆打顧客； 處理顧客投訴時要耐心傾聽、認真解決，切忌拖延，注意維護公司形象，在自己無法解決的情況下應及時通知上級主管或公司相關人員來處理，自己不可擅自做主。以上要求請各位員工在崗位工作中嚴格遵守，違反要求視情況輕重，上級主管予以口頭警告、警告或記小過處分，情節嚴重、后果惡劣予以記大過或解除合同的處分。第五章 工作流程一. 開店流程：1. 每日需在開店前做好出樣、陳列、點貨、打掃衛生等營業前準備工作，保證店柜正常營業；2. 折扣價單及時更新，正確書寫貨17、品價簽，價格標識明確，按公司規定執行貨品折扣；3. 員工清楚當天的工作目標，了解銷售完成情況；4. 了解競爭品牌情況，不可對其它品牌進行批評、議論；5. 不得因上貨、盤點、結賬等內部工作影響接待顧客。二. 資訊流程：1. 營業過程中，POS數據時時錄入、做到準確無誤，每日閉店后，必須將當日數據傳送回公司；2. 不得私自調整系統設置，更改系統數據；3. 店長或指定人員定期上網查看公共郵箱中發布的信息并及時正確的傳達給店鋪全體人員。三. 調撥流程：及時完成公司調撥指令，出庫單與實貨（包括尺碼明細）必須相符。如發現違反流程、未按時完成調撥任務者，一經核實將處以口頭警告或警告，嚴重違反者記過處分。四.18、 盤點流程：1. 遵守公司盤點流程，按時上報各項盤點報表，要求數據準確，如實記錄盤點情況；2. 及時處理失貨，責任到人，發現問題及時上報。五. B品流程：取貨品需輕拿輕放，包裝有破損要及時更換，減少B品產生，因管理不當造成貨品損壞，由當事人按原價賠償并予以警告處分。六. 退貨流程：退貨應及時按標準錄入系統。違反者將予以警告或記小過處分 。如造成公司損失的，違反者應承擔所有損失，公司有權解除違反者勞動合同。七. 內購流程：遵守公司各項內購流程，按時完成內購調撥，利用內購商品謀取私利者一經查實立即予以開除。八. 團購流程：及時正確填寫團購申請單，遵守公司各項團購流程。九. 財務流程：按時上交銷售小19、票，及時與商場對帳，出現差異及時上報并找出原因。以上流程請員工在崗位工作中嚴格遵守，違反要求視情況輕重，上級主管予以口頭警告、警告或記小過處分，情節嚴重、后果惡劣予以記大過或解除合同的處分。第六章 獎懲標準一. 獎勵1. 嘉獎（獎金50元） 個人受到商場或品牌公司書面表揚或獲得證書者； 拾金不昧，為顧客避免損失者；2. 小功（獎金150元） 連續三個月店鋪銷售第一的員工； 提案對公司有特別貢獻并經采納者； 全年工作任勞任怨，加班加點，不爭功者； 在各種非公司的專業比賽中獲獎者；3. 大功（獎金450元） 連續三個月完成銷售任務的店鋪； 具有其它重大功績，足為其它員工之表率者； 遇有特殊事故為公20、司排除萬難者； 能預先防范避免公司損失，有事實證明者； 全店獲得商場或品牌公司書面表揚或獲得證書者； 獲得年度優秀員工者；4. 其它獎勵全年超額完成銷售指標20%以上的店鋪由區長在年終批準頒發集體獎金，獎金金額超過5000元以上需提交總部執行副總簽批。二. 處罰1. 罰款過失現象第一次第二次第三次(書面警告一次)三次以上遲到、早退罰款10元罰款30元罰款50元罰款100元 儀表不整、精神面貌不佳罰款10元罰款30元罰款50元罰款100元 倚靠貨架罰款10元罰款30元罰款50元罰款100元 閑談罰款10元罰款30元罰款50元罰款100元 對他人評頭論足罰款10元罰款30元罰款50元罰款100元 21、不使用服務用語罰款10元罰款30元罰款50元罰款100元 紀律散漫罰款10元罰款30元罰款50元罰款100元 不主動接待顧客;對顧客漫不經心罰款10元罰款30元罰款50元罰款100元 顧客入店后未及時進行積極銷售罰款10元罰款30元罰款50元罰款100元 帳目、小票錯誤罰款10元罰款30元罰款50元罰款100元 責任區衛生、陳列不合格罰款10元罰款30元罰款50元罰款100元 工作不認真負責罰款20元罰款40元罰款80元罰款100元 不團結互助、消極怠工罰款20元罰款40元罰款80元罰款100元 不遵守公司規范罰款20元罰款40元罰款80元罰款100元 管理不嚴、不能很好地領導下屬罰款20元罰22、款40元罰款80元罰款100元 不及時、正確的完成公司的指令罰款20-50元罰款50-100元罰款100-200元罰款100-200元 工作時間吃東西罰款20-50元罰款50-100元罰款100-200元罰款100-200元 2. 警告（罰金50 元）a、 未嚴格遵守公司的規章制度、情節輕微者；b、 服務態度生硬，造成不良影響者；c、 不服從管理，影響正常工作秩序者；d、 工作時間不按規定著裝者；e、 對工作敷衍了事、不負責任者；f、 渲瀉自己的不滿情緒、對其它員工的工作情緒造成負面影響者；g、 不能很好地執行分配的任務、對本職工作監督、檢查及管理的力度不夠。3. 記小過（罰金150 元）a、23、 未遵守公司的規章制度、情節不重者；b、 違反勞動紀律經教育、警告無效者；c、 服務態度差, 與顧客發生爭吵或受到投訴者；d、 不服從領導，無理取鬧，頂撞上司者；e、 散布不負責任言論，搬弄是非，影響團結者；f、 故意損壞公司財物者；g、 發現問題、遇到矛盾時不正面處理解決，而在背后指責議論他人者；h、 一年內累計警告三次及以上者。4. 記大過（罰金450元）a、 未遵守公司的規章制度、情節較嚴重者；b、 違反工作程序，造成嚴重后果者；c、 違反公司財務制度，弄虛作假者；d、 管理人員遇本部門員工發生違紀而不加以制止者；e、 工作時間從事與公司業務無關活動者；f、 工作中無責任心、未完成當天任24、務而擅自離崗者；g、 拉幫結派、影響公司團結者；h、 對他人的過失、違紀及不良現象包庇縱容者i、 故意不記錄考勤、請人或代人記錄考勤；j、 一年累計小過三次及以上者。5. 解除勞動合同a、 未遵守公司的規章制度、情節惡劣者；b、 私自收取現金、不遵守公司的折扣規定或其他謀取私利的行為；c、 私自涂改銷售票據、收取多余款項等行為；d、 偽造贈品單據、私自截留贈品等行為；e、 冒用顧客之名領取會員卡或利用會員卡私自收取差額貨款的行為；f、 偷竊、失貨、串貨，或侵占公司財物的行為；g、 觸犯國家法律，受到司法機關處理者；h、 破壞公司聲譽和形象者；i、 泄露公司機密者；j、 利用職務之便謀取私利者；25、k、 挑撥離間、招惹事非者；l、 打架斗毆、尋釁滋事者；m、 從事與公司業務相沖突之活動者；n、 其他嚴重違反公司制度者。對員工實施獎勵或處罰應由其直接上級建議并填寫員工獎懲記錄單和違規處理單后轉部門最高主管簽署批準報人資部備案并執行扣款。獎勵流程員工 用人部門 人事部門 發生獎勵事件員工直屬主管填寫獎懲申報單 提交事跡證明部門經理核簽 否提報獎勵建議HR經辦接收核實 是 HR經理復核 是依核準權限簽批 HR經辦出具“獎勵通知” 頒發獎狀、證書或獎金 是公告且記入員工檔案違規處理流程請參見店鋪違規處理單處理規定第七章 薪酬福利一、薪金制度 1、發薪日期：每月10 日； 2、發薪方式：公司將工資26、（人民幣）直接匯入員工個人的銀行卡內。（公司也可協助辦理）； 3、考勤計算：公司實行月薪制度。當月工資次月結算，考勤日期為當月的1日31日；二、加班管理：1. 以下情況視為加班：A、 國家規定的法定節日加班；B、 超過規定工時的加班。2. 加班工資：按照國家相關政策規定執行。三、促銷活動津貼1、原則以個人銷售業績計提獎金的員工，在其它店鋪有活動被臨時調入支援銷售且無法記入本人銷售業績的，可申請活動津貼。 2、流程由活動店鋪店長在月底前填寫促銷活動考勤表，經銷售主任/主管、品牌經理審批交人力資源部； 3、標準 當日支援銷售在8小時，活動津貼80元/人； 不足8小時的，按實際支援時數計算（促銷活動27、津貼80元/8小時*實際支援時數）；四、員工購物優惠：凡在公司員工享受內購優惠，每季度內購貨品正價金額不得超過1500元。具體規定按公司相關流程、制度執行。五、培訓及發展：1、培訓宗旨提高員工整體素質和業務水平，開展定期或不定期的培訓，不斷提高公司的社會競爭力，以實現投資效益的最大化。2、培訓責任 人力資源部負責，其他部門協助； 店鋪員工應積極參加各類培訓，店長及主管亦應據實安排，合理調度，使工作學習兩不誤。3、 考核成績 計入個人綜合評定； 計入員工培訓檔案，作為晉級、保級、調任等參考依據； 店鋪人員當月考核平均分與所屬店鋪店長績效工資掛鉤； 員工自行接受的與崗位相關的外訓，成績報人力部、可28、作為晉級、保級、調任等參考依據。六、工服1、適用范圍 按照公司規定需穿著統一工服上崗的所有員工。 2、操作流程 新員工入職，憑人力資源部簽發的“報到通知單”至相關店鋪領取工服； 各家店鋪需指定責任人做好工服領用的登記與備份， 及做好對新人關于工服領用與歸還的有關規定的宣導與解釋 ，并要求員工在“告知書”上簽字確認； “告知書”應每周統計一次并遞交公司人力資源部，以做備檔用； 員工離職，直接將工服歸還至店鋪； 店鋪責任人應在員工“離職交接單”之“物品移交”欄做好簽收； 員工憑簽收記錄至人力資源部辦理相關離職手續； 因考慮到新入職員工的穩定性相對較差，避免不告而別帶來的經濟損失，所以在入職第一個月29、，先發放舊工服，第二個月開始更換新的工服。 3、相關規定 員工應對領用的工服妥善保管，并保證工服的整潔與完整； 員工因任何原因的離職，都應及時將工服歸還公司； 工服需重復使用，為保障員工的身體健康，離職員工需承擔工服的清洗費30.0元/套，該項費用將從員工離職當月的薪資中直接扣除； 如有遺失或損壞，則按服裝的成本價折價賠償（具體標準見：工服折價賠償標準）； 入職期滿一年以上的員工離職則無需歸還工服及承擔服裝的清洗費。 七、入店（限商場店鋪）費用的報銷：1、員工進店費用自理，工作滿一年于離職時可報銷培訓費，由所在店鋪店長負責報銷后發還員工；2、入特賣場費用，撤場時經銷售部及人力資源部審批，由活動30、店鋪負責報銷； 3、公司因工作需要給員工調店，調動前店鋪的培訓費可報銷；調動后，在店鋪工作未滿半年離職的，該店鋪費用公司不予報銷；4、員工個人申請調店，所有入店費用由個人承擔，公司不予報銷；5、報銷培訓費需在支出單后附該商場培訓費發票和員工費用報銷申請單，經銷售部、人力資源部審批后報財務部。第八章 考勤制度一、出勤要求1. 員工按照本店鋪的排班正常出勤；2. 當月無出勤記錄或休事假、病假、曠工、遲到、早退均要扣除相應工資；3. 替代他人或要求他人記錄考勤者，雙方均按 “大過”處理；4. 公司安排必修培訓時間屬正常工作日出勤，如發生遲到和缺席，按照考勤規定處理；5. 自行要求參加培訓人員及補考人31、員不屬于正常工作日，必須用補休或者年假時間沖抵； 6. 培訓時間：人力資源部的培訓和各部門自行安排的培訓均按照實際培訓小時計算。二、排班工時1、店鋪員工執行綜合工時制度，各店鋪負責人應合理調配店鋪員工作息制度；2、平均日工作時間不超過8小時，平均周工作時間不超過40小時；3、每日排班總工時除特殊情況外，以店鋪營業時間為準。三、遲到/早退1、員工需按時到崗出勤；2、工作時段內的用餐超時也做遲到處理；3、每日/當月累計遲到或早退1-15分鐘（含），扣半日薪；4、每日/當月累計遲到或早退超過15-1小時（含），扣半日薪并記小過一次；5、每日遲到或早退超過1小時-3小時（含），扣半日薪1次并記大過一次32、。6、每日遲到或早退超過3小時，視為曠工一天。四、曠工1、請假未批、假滿未續假、擅自不到崗或擅自離崗均視為曠工；2、員工偽造出勤記錄，當日視為曠工。第一次記大過，第二次開除；3、曠工扣除未出勤工資，并按曠工扣薪的2倍進行處罰；4、曠工一次將取消全年晉級資格、年假和年獎；第九章 假期申請一、公共假期：1、 元旦 （1月1日）2、 春節 （農歷除夕、正月初一、正月初二）3、 清明節 （農歷清明當日）4、 勞動節 （5月1日）5、 端午節 （農歷端午當日）6、 中秋節 （農歷中秋當日）7、 國慶節 （10月1日、2日、3日）二、病假：1、員工可享受的有薪病假，有效病假按當地勞動條例規定執行；2、病假33、須提前一天向上級申請；3、急癥應于病假當日要求上崗時間前1小時向上級主管申請假期，上班第一天必須上交醫院急癥證明，否則視同事假；4、請病假需在當月月底前向人力資源部提供病假證明（縣級以上醫院開具的當日有效病假單、診斷證明書及處方等），否則視同事假；5、年度內病假累計較長者，詳見年假使用規定；三、事假： 1、請事假前，可優先申請休年假方式抵扣；2、無特殊情況，應提前1天向本部門主管人員提出申請，經同意方可休假；3、1天事假需提前1天申請，2天事假需提前2天申請，以此類推，經同意后方可休假；4、事假累計10天，取消當年晉級資格；5、事假累計15天，取消當年晉級資格、年假和年獎；6、 試用期間員工一34、般不得請事假。四、婚假：1、 入職后登記結婚的員工可按照國家規定享受婚假；2、 晚婚（男方25周歲、女方23周歲合法登記結婚的初婚夫妻）享受13天休假，非晚婚享受3天休假；3、 婚假需在領證日期一年內一次性休完，有基本工資，不予結算轉薪，提出離職不再享受；4、 婚假需提前7日申請，并提供假期申請表及結婚證復印件。5、 婚假期間包括本休日，遇法定節假日順延；6、 婚假期間按照全勤考核；五、產假：1、 在合同期內的已婚女員工正常分娩產假為90天（其中產前假期為15天，產后假期為75天）。2、 晚育（女方24周歲以上，雙方均為初育）產假增加30天，難產再加15天。3、 產前假期不能提前或推遲使用。產35、假也必須在生育期間享受，不能積攢到其他時間享用。六、陪產假在公司連續服務滿一年的已婚男職員，如申請全薪陪產假 10 天（含 本休日 /節假日），請于預產期通知書十天內向人資部提出書面申請并于上班 第一天 出具縣級以上醫院出生證明及計劃生育證明有效，逾期無效。 七、年假： 1、 員工在本公司工作期間享受年假福利，當年年假天數根據上年出勤情況產生，累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天；2、 年休假不含本休日/法定節假日；3、 年休假可以一次休，也可分段休（4小時起休），但應提前申請并填寫“員工請假單”獲得直屬主管批準；4、 有請36、事假，有年休假者必須先用年休假沖抵，有病假的可以用年休假沖抵，沖抵1小時起用；5、 年休假原則上自生效日起一年內休完，因工作任務、工作特點的原因無法休完的，應書面報請直屬主管、分管副總及人力資源部批準，可延長使用，并不得超過三個月；6、 員工有下列情形之一的，不享受當年的年休假 累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月以上的； 累計工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月以上的； 累計工作滿20年以上的員工，請病假累計4個月以上的；7、 年假期間按照全勤考核；八、喪假：1. 父母、配偶、子女去世，假期為3天；同胞兄弟姐妹去世2天；2. 祖父母、外祖父母、或配偶的父母去世，假期為137、天；3. 喪假期間按照全勤考核；4. 員工請喪假時須提供親屬死亡證明復印件、親屬關系證明材料（戶籍證明、戶口本等）。九、請假程序和辦法1) 員工請假不論時間長短、不分請假種類（除緊急情況外，指直系親屬有危及生命的病及意外事件）原則上一律于假前填寫請假單，按照請假程序及批準權限休假；休假期滿應向負責人及時消假。未按照上述規定請假的，按照曠工處理。2) 審批權限：適用于各種假別。（各種假單都需報人資部備案）項目權限一天三天五天（含）以上店員副店店長店員副店店長店員副店店長店長VVVVVV零售主管VVVVVVVVV零售經理VVVVV區長/總監VV3) 不得同時申請兩種或以上假期。4) 職工在調動工作38、時原則上其存休應在原部門處理完，不得將存休帶到調入部門。第十章 店鋪倉庫管理制度一、員工不得在庫房內嬉笑逗留，嚴禁無關人員進入庫房。二、庫房內嚴禁吸煙，嚴禁將易燃、易爆等物品帶入庫房及賣場。庫房管理人員應隨時檢查，及時消除事故隱患。三、每日閉店由專人負責鎖好門窗。凡違反以上規定者，視情節輕重將予以口頭警告或警告處分。因人為原因發生事故造成經濟損失，將由當事人及責任人負責賠償，情節嚴重、后果惡劣者予以解除其勞動合同并移交司法機關處理。四、到貨時庫房要第一時間出樣，如有攜帶與公司款式相同的貨品進倉時，應事先登記，每日賬目需做到準確無誤。五、及時整理貨架及貨品擺放位置，以便于到貨時立即上架，貨品按季39、款、顏色、尺碼有序排列，同SKU貨品要集中擺放于同一地點。六、隨時清理鞋盒，保持鞋盒內的物品齊全，并保證鞋盒內無灰塵，注意防潮。七、殘鞋要整理歸位，并獨立放置。八、庫管必須把每月盤點的數據如實填寫并及時上報。九、庫管必須每周做一次全面的清掃工作。第十一章 內外糾紛化解1. 顧客投訴 員工必須認真嚴肅地對待顧客投訴，細心聽取顧客意見和要求，凡能自己解決的，當即設法予以解決，自己解決不了的，應及時向上級報告，不得隱瞞、拖延。 2. 員工投訴 A.員工對工作不滿意，可向主管投訴； B.對主管答復不滿意，或者反映主管存在問題，可直接向人力資源部投訴； C.提倡真名實姓投訴，便于問題及時解決，所有投訴公40、司處理部門都將為投訴員工保密； D.員工對紀律處罰有異議，可按以下程序進行投訴： 書面形式向人力資源部提出，說明原處罰事實、證據、程序、手續的不當之處，以及本人要求、意見； 提出有利于自己的證據、證人及其他資料，幫助公司弄清事實真相，獲得正確處理結果； 3. 公司將根據受處罰員工的申訴，另行組織人員進行復查，實事求是地作出復查決定，并通知申訴員工本人； 第十二 安全制度一、安全措施店鋪內禁止存放易燃易爆物品，任何人不得攜帶易燃易爆物品進入店鋪。二、防火發現有燃燒物的異味時，應立即通知商場負責人。保持鎮靜，查清原因，及時通知公司有關部門負責人。在安全的情況下使用滅火器或撥打119報警電話。三、 41、停電保持鎮靜，留意在場的顧客，提防盜竊店鋪貨品及顧客的財物，協助維持秩序，要隨機應變。四、 意外在平時工作中隨時留意特殊情況，如發現不明證件，發生斗毆事件，店鋪失竊等異常情況，應立即報告公司上級負責人或商場負責人，員工在賣場突然暈倒、摔傷等特殊情況，應立即將傷者或病人送往就近醫院治療。第十三章 附 則一、實施日期：二零零八年七月一日。二、修訂本店鋪員工手冊一經公布實行，即相對穩定一個時期，同時也將根據工作需要，總結實踐中的新鮮經驗，根據總經理授權，有人力資源部提出修訂意見，征求員工意見后，報總經理批準后實行。三、解釋本手冊解釋、修改權歸公司人力資源部所有。四、其他：1. 本手冊為員工工作基本規42、范和員工獎懲的重要依據，要求每位員工知悉，并嚴格執行；2. 本手冊屬公司財產，員工不得將此手冊對外流傳；3. 店鋪員工手冊制定保管人妥善保管，保持完整和清潔，不得遺失、受損、受污；4. 本手冊內容若有修訂，以郵件方式發布公告告知，修訂后的內容對您同樣有效，請經常關注公告內容；五、補充說明：本手冊若與國家法律、法規相沖突，按國家規定執行。如有未盡事宜，另行規定。 XX（成都）商貿有限公司重慶分公司 二零零八年七月聲明：我已經閱讀XX年7月1日起實施的上海XX店鋪員工手冊，對公司的規章制度和相關福利待遇都已經清楚了解并無異議，我將與公司共同遵守上海XX店鋪員工手冊上的內容，并將此作為勞動合同的附件內容。部門 店鋪 序號員工工號閱讀者簽名簽名日期12345678910111213141516171819202122232425