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1、新員工入職指引手冊 XX汽車技術(shù)服務(wù)有限公司目錄第一章 致新員 . 第3頁第二章 公司簡介 . 第4頁第三章 公司架構(gòu) . 第5-7頁第四章 新員工須知 . 第8-12頁第五章 員工工資發(fā)放 . 第13頁第六章 員工福利 . 第14頁第七章 員工試用期及辭職 . 第15頁第八章 員工禮儀規(guī)范 . 第16-19頁第九章 新入職員工培訓(xùn)及考核 . 第20、21頁第一章 致新員工致新員工：大家好，歡迎您加入XX汽車技術(shù)服務(wù)有限公司大家庭 ！相信不管是剛踏入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生，還是有著豐富社會閱歷的職場精英，剛進(jìn)入一個新的職場環(huán)境，都或多或少存在著一種陌生感（陌生的環(huán)境、陌生的同事、陌生的工作流程等等）2、，同時在工作過程中不知道如何去開展工作而使得比較迷茫。為讓新員工盡快的擺脫陌生感及迷茫的工作狀態(tài)、更快的了解公司、了解部門、了解同事、讓自己迅速的融入新的團(tuán)隊、在新的組織中快速成長，我們編寫了新員工入職指引手冊，希望能幫助新員工更快的融入集體。第二章 公司簡介每位新員工，都希望能夠了解到公司是如何經(jīng)歷過來的。在這里我們先簡單的做一描述：XX(北京)汽車技術(shù)服務(wù)有限公司是以XX汽車漆面鍍膜為核心項目的汽車美容產(chǎn)品廠商和品牌連鎖運營商，是國內(nèi)唯一一家制定和使用汽車鍍膜3T標(biāo)準(zhǔn)的廠商，也是唯一一家制定并推廣完整鍍膜施工流程的品牌商。PIKA PIKA汽車漆面鍍膜是源自國外的高端汽車美容養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，是業(yè)3、內(nèi)公認(rèn)的汽車漆面鍍膜第一品牌。2010年進(jìn)入中國市場以來，產(chǎn)品暢銷全國各大城市，擁有超過500多家的品牌合作店。XX公司擁有一支高水準(zhǔn)、高素質(zhì)的管理、研發(fā)、技術(shù)、銷售、市場、培訓(xùn)、倉儲、物流團(tuán)隊，為合作伙伴提供無憂保障。XX不僅為合作伙伴提供世界最先進(jìn)的汽車美容產(chǎn)品，向其傳授專業(yè)的汽車美容技術(shù)，而且通過線上、線下多種方式，分享具有XX特色的經(jīng)營之道、銷售技巧、競爭策略，幫助合作伙伴最大限度減少風(fēng)險、快速發(fā)展、贏得市場。這些成績已成為過去，新的輝煌等著我們一起去創(chuàng)造！第三章 公司架構(gòu)公司的歷程了解后，我們將視線轉(zhuǎn)到公司的組織架構(gòu)，大體上了解了組織架構(gòu)，將有利于后期的工作開展：公司共分為十個部門，4、包括總經(jīng)理辦公室、常務(wù)副總經(jīng)理辦公室、銷售部、財務(wù)部、行政人事部、采購部、設(shè)計部、市場部、技術(shù)部、倉儲物流部。每個部門緊緊圍繞公司的總體運營目標(biāo)，相互信任、相互協(xié)作，助推著PIKA PIKA汽車漆面鍍膜品牌的茁壯成長！一、 總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略決策及公司整體運營管理，包括對公司經(jīng)營方針和重大事項的決策權(quán)；對公司員工的人事任免權(quán)；對公司員工各項工作的監(jiān)控權(quán)；對員工上下級之間工作爭議的裁決權(quán)；對公司費用預(yù)算的財務(wù)審批權(quán)等。二、 常務(wù)副總經(jīng)理辦公室 常務(wù)副總經(jīng)理的主要工作是協(xié)助總經(jīng)理的全面工作，有效落實好總經(jīng)理的各項指示，監(jiān)督完善各部門的相關(guān)工作；收集、匯總各部門的相關(guān)意見和建議制定5、方案，供總經(jīng)理參考決策。三、 銷售部銷售部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道的開拓和銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。銷售部分為外區(qū)銷售和北京區(qū)銷售，銷售主要工作是：（一）負(fù)責(zé)向全國的中高端汽車美容門店及品牌4S店銷售進(jìn)口的PIKA PIKA系列汽車鍍膜產(chǎn)品、清潔產(chǎn)品及工具；（二）準(zhǔn)確理解、掌握公司提供的銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，正確處理客戶來電咨詢或向客戶撥打產(chǎn)品推廣電話；（三）完整、有效的向客戶傳遞產(chǎn)品特點、價格政策及公司產(chǎn)品優(yōu)惠政策；（四）負(fù)責(zé)接收客戶訂單，確認(rèn)到款后，協(xié)調(diào)發(fā)貨，跟蹤到貨；（五）后期合作客戶的維護(hù)工作。四、 財務(wù)部財務(wù)部主要負(fù)責(zé)公司日常財務(wù)核算及監(jiān)督，履行涉及公司財務(wù)的收支審批手續(xù)及費用6、報銷等，正確合理調(diào)度資金，保證公司日常合理開支需要的資金的正常供給。五、 行政人事部行政人事部主要負(fù)責(zé)行政辦公事務(wù)及人事招聘，包括公司相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理以及銷售經(jīng)理的輔助工作等。六、 采購部主要工作是服從總經(jīng)理分工安排，嚴(yán)格執(zhí)行采購部職責(zé)，及時掌握生產(chǎn)、物料庫存動態(tài)，掌握生產(chǎn)第一線的各種信息，做到物料準(zhǔn)時入庫、合理庫存；確保品質(zhì)的穩(wěn)定性，保證公司產(chǎn)品的正常運轉(zhuǎn)；并根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,有條理做好新產(chǎn)品開發(fā)工作,爭創(chuàng)新優(yōu)勢。七、 設(shè)計部 設(shè)計部主要負(fù)責(zé)公司所有的設(shè)計工作，如日常工作中大家有需要設(shè)計協(xié)助的工作則需要通過OUTLOOK郵箱說明，同時抄送總經(jīng)理。八、7、 市場部市場部分為市場推廣及網(wǎng)絡(luò)營銷。市場推廣只要負(fù)責(zé)公司微信、微博、博客、論壇、車友會等推廣。網(wǎng)絡(luò)營銷主要負(fù)責(zé)B2C產(chǎn)品的推廣，包括淘寶、阿里巴巴、團(tuán)購等以及公司網(wǎng)站的規(guī)劃、建設(shè)及優(yōu)化推廣。九、 技術(shù)部技術(shù)部主要負(fù)責(zé)全國區(qū)域合作門店的技術(shù)培訓(xùn)，包括理論培訓(xùn)與實操培訓(xùn)。以及新員工入職后的產(chǎn)品及公司文化知識的培訓(xùn)，包括其他課題的培訓(xùn)。十、倉儲物流部倉庫物流部主要負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品的對外發(fā)送，以及物流工作方面的監(jiān)控與協(xié)調(diào)，貨物產(chǎn)品的庫存相關(guān)信息的管理與追蹤，運費的核算及統(tǒng)計等。第四章 新員工須知新入職員工到公司報到第一天，帶身份證原件或者是身份證復(fù)印件，填寫員工入職登記表，在員工管理條例上簽字。員工8、管理條例是每個員工必須遵守的（見附件）。一、考勤新員工入職后由行政人事部為其分配一個企業(yè)QQ號，上班考勤則通過登陸企業(yè)QQ打卡來實現(xiàn)。打卡：工作日上、下班，每個員工都要打卡，每天上午九點之前，下午五點半以后打卡，否則就算遲到早退。打卡的記錄時間是員工出勤的依據(jù)；禁止出現(xiàn)代打卡的不誠信行為。二、工作時間工作時間統(tǒng)一為：周一至周五，9：00 17：30 中午 12：0013：00用中餐及休息 周六、周日：固定休息（特殊情況除外）三、遲到早退公司每一位員工是否遲到早退以企業(yè)QQ上打卡記錄為依據(jù)，遲到早退一次罰款十元，兩次二十元，累計三次（包含三次）以上每次罰款五十元。遲到時間超過一個小時算礦工，罰款9、200元。 四、請假 請假分為私事請假和公事外出（一）私事請假1、員工如因私事需請假，應(yīng)實事求是，事先請假，逐級報批通過后休假，無非常特殊情況避免事后補假；2、實行“必須先批準(zhǔn)再休假”的原則，任何“先斬后奏”的情況將被視為曠工；3、假條在行政人事處領(lǐng)取，私事請假在私事出劃對勾，如請假前來不及寫假條，在請假結(jié)束上班后一天之內(nèi)補齊假條。（二）工作外出：1、員工如因公事需要外出同樣需要寫假條，假條在行政人事處領(lǐng)取，填寫完整找總經(jīng)理簽字后方可外出，因公事外出在假條公事處劃對勾；2、如果外出前來不及寫假條外出回來后一天之內(nèi)補齊假條；3、需要外出的銷售經(jīng)理每天上下班時間必須到公司報到打卡，打卡后才能外出，10、下班之前需回公司打卡；4、北京區(qū)銷售上午需到公司打卡，下班時間如來不及可以不回公司打卡；5、北京區(qū)銷售若因業(yè)務(wù)需要早上直接趕到客戶處或者下班時間還在客戶處，不再回公司打卡，請及時提前與總經(jīng)理聯(lián)系，獲得準(zhǔn)許后才可。公司員工不論是私事請假還是公事外出請假，向總經(jīng)理申請批準(zhǔn)后須通知行政人事。五、辦公用品的領(lǐng)取新員工報到第一天，可以到行政人事處領(lǐng)取基本的辦公用品（一支筆、一記事本），今后一些常用易耗的辦公用品，按照需要可以直接向行政人事申請。六、公司座機電話公司座機電話主要由各工位分機構(gòu)成。（一）分機撥打：分機撥打外線，請在撥打號碼前加“9”；（二）其他位置的分機電話響，而該位置無員工，可以拿起自己的11、電話機，按“”號，將客戶的電話切過來；（三）客戶電話打到你的位置上找人，你可以禮貌接聽，若需要轉(zhuǎn)接其他同事，查看相關(guān)的人員是否在座位上，如果在，可以按本機“閃斷”，然后直接按對方的分機號碼，聽到對方接起來后，掛機。如果人不在，可以讓客戶留下電話，等相關(guān)人員過來后，告之回復(fù)電話；（四）內(nèi)部撥打分機，直接按對方的分機號。七、關(guān)于員工電腦（一）公司行政人事根據(jù)各崗位及業(yè)務(wù)的需要，在員工入職前就進(jìn)行電腦的配備；（二）非固定職能崗位人員申請電腦具體操作流程：個人申請，部門經(jīng)理審核，行政審核，總經(jīng)辦及財務(wù)審批。隨后請耐心等待，將會在一周內(nèi)落實；（三）電腦使用須知：為了充分利用公司的資源，提高工作效率，請不12、要在計算機上面安裝、存放與工作無關(guān)的軟件、文件；（四）平時要經(jīng)常維護(hù)自己的電腦，查殺病毒，避免影響公司的局域網(wǎng)；（五）禁止私自修改電腦的IP地址；（六）禁止利用公司電腦及網(wǎng)絡(luò)，散播國家禁止傳播的內(nèi)容以及公司保密的制度、信息、攻擊內(nèi)部服務(wù)器及外部網(wǎng)站等；（七）本機責(zé)任人對本崗位的信息負(fù)全責(zé)，不得將本電腦信息數(shù)據(jù)和密碼，泄露給外人或非信息適合的其他員工，存有重要信息和數(shù)據(jù)的電腦，未經(jīng)部門經(jīng)理許可，不可隨意將電腦開放給他人使用，否則賠償損失。公司無線網(wǎng)密碼：pika2012八：費用報銷單填寫標(biāo)準(zhǔn)銷售經(jīng)理日常工作涉及客戶招待費及交通費之類的費用在每個月的25號至27號填費用報銷單報銷，日常出差的費用可13、以在出差回公司后報銷。其他員工如需有需要報銷的每周固定周二、周四報銷。費用報銷單在行政人事專員處領(lǐng)取，填完后其審核后直接由其交給財務(wù)。費用報銷單的填寫必須遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：（一） 填寫費用報銷單必須用簽字筆寫，不能使用圓珠筆或者鉛筆，不得涂改，有改動的地方必須重寫，包括日期；（二） 金額大小寫必須一致；（三） 貼發(fā)票時不要把金額粘上；（四） 貼發(fā)票時小的發(fā)票要在費用報銷單后附一張紙貼上，從右邊對齊逐一粘 貼整齊；（五） 發(fā)票正面不要寫任何字，如需備注都要寫在發(fā)票的背面；（六） 費用報銷的摘要欄里寫報銷什么費用，只能規(guī)范寫：1、交通費2、XX地區(qū)客戶招待費3、辦公用品費4、物流費每一個編號是一類費用14、（七） 一張費用單只能填寫一類費用，含稅、未稅需分開費用單；例如寫“X月份電話費”，就不能再寫其它交通費等。如果一類費用內(nèi)容三項以內(nèi)直接在費用單上注明；超過三項，則需填寫費用明細(xì)表，參見附件，打印并粘貼上。（八） 交通費、招待費、物流費需寫清楚每項費用的客戶名稱和款項去向；（九） 費用報銷單應(yīng)將有發(fā)票（含稅）、無發(fā)票（未稅）或者是后補發(fā)票、報現(xiàn)金、需匯款、拿支票的都需逐一在左上角用鉛筆標(biāo)注清楚。八、新入職員工其他須知：（一）所有員工上班期間企業(yè)QQ及OUTLOOK郵箱必須保持在線；（二）每位員工手機必須保持一天24小時開通；（三）公司內(nèi)部員工之間需要其他同事協(xié)調(diào)、配合的工作郵件及向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送工作15、匯總之類必須用outlook郵箱發(fā)送，禁止用QQ郵箱；（四）無論是接收對方發(fā)送的QQ消息、outlook郵箱內(nèi)容及短信，收到對方發(fā)送的內(nèi)容需要答復(fù)的直接答復(fù)，不需要答復(fù)的及時回復(fù)“收到”；（五）衛(wèi)生值日按值日表格進(jìn)行，輪到哪位員工打掃衛(wèi)生自覺執(zhí)行，衛(wèi)生值日表每次新員工進(jìn)入更改一次，行政人事會直接發(fā)到大家的OUTLOOK郵箱。（見附件）；（六）新員工入職后需提供北京電話號碼一個方便大家聯(lián)系，如不是，一周之內(nèi)辦理，交由行政人事錄入員工通訊錄發(fā)郵件給大家。請將同事的電話存入手機方便大家聯(lián)系；（七）銷售經(jīng)理需要快遞和掃描的合同及客戶簽的合同的管理，統(tǒng)一由行政人事辦理；（八）涉及銷售工作的銷售經(jīng)理郵件主16、題規(guī)范及日周月工作安排見附件。第五章 員工工資發(fā)放關(guān)于員工工資發(fā)放一、員工工資發(fā)放形式（一）公司發(fā)工資統(tǒng)一用招商銀行卡，新入職員工在辦理入職手續(xù)后一周之內(nèi)將招商銀行卡號告知行政人事；(二)公司員工的工資組成是透明的，因為每個人員所拿的工資是根據(jù)各自的崗位級別來確定的，嚴(yán)禁以任何方式將自己的工資泄露給其他員工。二、工資發(fā)放日期每月分兩次10日（后系統(tǒng)+銷售底薪）、20日（銷售提成）發(fā)放上月工資，節(jié)假日順延。三、工資組成基本級別工資，崗位績效（浮動）工資。第六章 員工福利 公司員工的福利主要包括一、社保按照國家政策執(zhí)行享受，其中需要注意的是進(jìn)公司后初次參加社保的員工在轉(zhuǎn)正經(jīng)公司同意后，交齊所需資料17、后開始享受社保；不是初次參加社保的員工，經(jīng)試用期合格轉(zhuǎn)正后，只需要提供證件即可享受社保。二、中餐補貼公司按照200元/月的餐補標(biāo)準(zhǔn)打入員工的工資卡中。三、通訊費補助對于經(jīng)常聯(lián)系客戶的員工、公司重要的職能崗位以及管理干部，每月給予一定額度的通訊費補貼，直接打入工資卡中。四、年休假員工在公司連續(xù)工作滿6個月，且獲得轉(zhuǎn)正的，可以開始享受帶薪年休假。第七章 員工試用期與辭職一、試用期不合格與個人辭職員工辭職必須書面提出申請，報經(jīng)公司總經(jīng)理同意后，按照公司要求，履行辭職前的工作職責(zé)和義務(wù)后，經(jīng)公司確認(rèn)方可離職。未經(jīng)公司批準(zhǔn)同意，擅自離崗，視異常離職。離職大致流程：（一） 個人提出辭職申請（普通崗位提前118、個月，重要崗位提前3個月以上）；（二） 人事招聘新員工入職；（三） 部門內(nèi)指定人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)交接；1、在行政人事處領(lǐng)取離職表格（員工離職表、工作交接表、離職證明）；2、員工個人領(lǐng)取用的公司物品必須全數(shù)歸還，且相關(guān)負(fù)責(zé)人須簽字；3、按照公司的要求，在業(yè)務(wù)交接完畢，財物歸還后，經(jīng)總經(jīng)理同意后離崗；4、社保，工資結(jié)算，離職證明；（在業(yè)務(wù)交接和財物清算完成后，在正常離職后當(dāng)天處理完畢；如離職過程未按相關(guān)要求進(jìn)行，或清算不符合要求完成的，作相應(yīng)處理處罰，不受此時限限制）。二：異常離職處理未遵從公司有關(guān)人事制度，未按上述規(guī)則辦理離職手續(xù)的，做異常離職處理；按勞動合同規(guī)定執(zhí)行，因未配合公司辦理離職交接和清19、算的，公司有權(quán)對其未結(jié)算工資、社保作出處置，離職人員個人承擔(dān)后果。同時對個別有特別嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)問題員工，公司保留采用法律手段追溯的權(quán)利。試用期不合格人員，由總經(jīng)辦通知解聘，接通知后，當(dāng)事人同樣按以上離職流程辦好離職業(yè)務(wù)移交和財物清算，正常離職，則公司給予正常結(jié)算工資。第八章 員工禮儀規(guī)范一、總則良好的職業(yè)風(fēng)范可以體現(xiàn)員工的基本素質(zhì)并幫助企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。為了規(guī)范公司內(nèi)部管理，樹立公司整體的良好形象，體現(xiàn)員工健康向上的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，特制定本制度。本制度對員工在工作期間的儀容、言談舉止、待客接物及行為標(biāo)準(zhǔn)等方面做出明確的規(guī)定和說明。二、適用對象本制度適用于公司各個部門，各個職別的全20、體工作人員。三、員工禮儀規(guī)范具體規(guī)定（一）職業(yè)形象1、 工作期間，所有員工應(yīng)保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、進(jìn)取的工作態(tài)度和樂觀、友好、自信、積極向上的精神面貌； 2、 員工著裝應(yīng)符合職業(yè)要求，著裝應(yīng)當(dāng)穩(wěn)重大方、整齊清潔、干凈利落；(1)、周一到周四必須按要求著裝，周五在無重大活動、重要客人或客戶來訪的情況下，可穿著非職業(yè)裝；(2)、周一到周四，男員工應(yīng)穿著正裝（襯衫或帶領(lǐng)半袖T恤衫、長褲、皮鞋等職業(yè)裝）；不得穿著非職業(yè)裝（牛仔褲、無袖無領(lǐng)背心、短褲、運動鞋、拖鞋、涼鞋等）；（3）周一到周四，女員工應(yīng)穿著大方、得體。嚴(yán)禁穿超短裙（高于膝蓋15厘米以上）、無領(lǐng)T恤衫、低腰褲（裙）、露臍裝、露背裝、拖鞋等；21、(4)、公司對外談判、會議、接待等正式場合員工著正裝，公司活動有特殊要求的除外；（5）、儀表端莊、整潔。男士不得留長發(fā)，蓄胡須，留奇怪的發(fā)型；女士不可濃妝艷抹，可化淡妝，發(fā)型清爽、利落，不宜做夸張造型,不得染彩發(fā)；（二）辦公室禮儀1、上下班時，要微笑著向同事問好和再見;平時相遇時點頭微笑示意；2、遵守上班時間規(guī)定，值日生需提前到達(dá)公司做好衛(wèi)生值日工作，在要求的時間前準(zhǔn)備好開始工作；3、工作時間內(nèi)，同事間應(yīng)以職務(wù)或名字相稱，避免使用“哥”、“姐”或其他輩分稱呼；4、積極、高效地工作；從大局考慮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為共同的工作目標(biāo)努力，不得以公司、部門為界限，互相推諉工作任務(wù)；5、談話時應(yīng)避免濫發(fā)言論、私22、自議論有關(guān)公司職務(wù)、薪資及人員方面的事務(wù)或評論同事和上級；6、辦公時間不得擅離工作崗位。如需暫時離開，應(yīng)向同事打招呼，說明去向；如有急事需外出，則必須履行請假手續(xù)；7、工作時間，盡量不要有私人朋友來訪；8、正確使用公司物品及辦公設(shè)備，擺放有序,細(xì)心維護(hù)，不得挪為私用，用完之后應(yīng)及時歸還原處；9、在崗工作時不得聚集聊天、戲鬧、吃零食；不在網(wǎng)上傳輸、發(fā)布有關(guān)公司內(nèi)禁止或不宜出現(xiàn)的內(nèi)容，不做與工作無關(guān)的任何事情；10、不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，辦公室內(nèi)避免爭執(zhí)或爭吵；11、進(jìn)入他人辦公室之前，要先敲門，得到允許后方可進(jìn)入，離開時，將門輕輕關(guān)上；12、不得在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、唱歌或吹口哨；13、接待來訪、23、業(yè)務(wù)洽談要在會議室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行,并主動為客人準(zhǔn)備飲品及公司資料；14、在走廊或是辦公區(qū)內(nèi)遇到陌生人，應(yīng)主動詢問。并指引客人到所要拜訪的部門，不可無視無問；如該部門暫時無人，最好將來訪客人引領(lǐng)到會議室等待；15、盡量不要將客人單獨留在辦公室，如必須這樣做時，應(yīng)將客人安排在合適地點等待、關(guān)閉電腦、收好重要文件并委托其他同事關(guān)注客人的舉止，不允許客人隨意翻看資料；16、注意保持整潔的辦公環(huán)境，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙；17、離開辦公桌或會議室，座椅要歸位，并保持辦公桌和會議桌周圍清潔；18、使用電話時，注意語言簡明，音量適中，以免影響周圍工作人員；電話接通24、時應(yīng)說“您好”，始終保持禮貌待人；19、注意辦公室的電話安全；代接同事辦公電話，做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)；20、不要使用公司電話撥打私人電話；適時調(diào)整你的手機鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低，培訓(xùn)/會議中則請取消鈴聲；21、工作時間禁止飲酒，酒后不得上崗；22、工作時應(yīng)保持工位的衛(wèi)生及辦公室的整體衛(wèi)生，節(jié)水節(jié)電，愛舍如家；23、個人的工作資料、個人物品、現(xiàn)金等請妥善保存，以免丟失或損壞，養(yǎng)成隨時鎖柜、鎖門的良好習(xí)慣；24、未經(jīng)許可，不得隨便翻閱同事的工作夾、筆記本、電腦、抽屜或其他物品，更不要隨便拿走；25、下班前檢查所有用電設(shè)施，確定電源插座斷電后再離開。第九章 新入職員工培訓(xùn)及考核新員工入職后由于對25、公司文化、公司產(chǎn)品及各方面不是很了解，需要專人進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)過后將會進(jìn)行考核。新員工培訓(xùn)內(nèi)容及負(fù)責(zé)培訓(xùn)人：新入職員工若是后系統(tǒng)員工，則培訓(xùn)主要集中于電腦基本軟件和OUTLOOK郵箱的使用及日常工作要求，由行政人事進(jìn)行培訓(xùn)其直系上司及總經(jīng)理進(jìn)行考核。新入職員工若是銷售部員工，則需要培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)部門如下：一、WORD文檔、 EXCEL表格等電腦基本軟件的使用及OUTLOOK郵箱的使用、簽名的更改及其他工作要求（行政人事）；二、企業(yè)文化、管家婆系統(tǒng)的使用、工作區(qū)域的劃分、產(chǎn)品價格政策（總經(jīng)理）；三、經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識及優(yōu)勢、鍍膜施工流程、技術(shù)問題（技術(shù)教官）；四、工作流程、銷售政策銷售禮儀、后期客26、戶維護(hù)（直系上司）五、合作方式、出門銷售準(zhǔn)備資源、銷售方法與技巧、銷售話術(shù)及上門銷售話術(shù)(常務(wù)副總經(jīng)理)；新員工具體培訓(xùn)及考核時間：后系統(tǒng)新入職員工由行政人事進(jìn)行培訓(xùn)直系上司進(jìn)行考核，培訓(xùn)及考核在兩天內(nèi)結(jié)束，新員工入職第一天上午由行政人事辦理入職手續(xù)，考核辦公軟件的使用，然后看公司網(wǎng)站上公司簡介、XX系列產(chǎn)品，產(chǎn)品手冊。第二天由技術(shù)教官進(jìn)行理論培訓(xùn)和實店參觀培訓(xùn)，下午由其直系上司及總經(jīng)理考核。銷售部新員工入職后遵循兩天快速培訓(xùn)，第三天考試原則進(jìn)行：一、 第一天上午由行政人事辦理入職手續(xù)，考核辦公軟件的使用。然后新入職員工看公司網(wǎng)站上公司簡介、XX系列產(chǎn)品，產(chǎn)品手冊。下午由總經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)你，第二27、天上午技術(shù)總監(jiān)進(jìn)行理論培訓(xùn)；二、第二天上午由技術(shù)總監(jiān)進(jìn)行實店參觀培訓(xùn)，下午由常務(wù)副總經(jīng)理進(jìn)行公司介紹及業(yè)務(wù)模式的培訓(xùn)；三、第三天由大區(qū)銷售經(jīng)理考試。新員工如果想要更好、更快速的融入公司的經(jīng)營文化，更快地得到上級器重或晉升，需要具備如下的一些職業(yè)習(xí)慣和素質(zhì)：（一）任何時候保持工作熱情，保持拓展和創(chuàng)新激情；（二）遇到困難不回避，不說少說“不行”、“不會”、“不可能”；（三）不隨意聽信或參與對公司制度等的不全面或偏頗的看法議論、不人云亦云、不推波助瀾、對于不理解的問題，通過正當(dāng)途徑正面咨詢，保持成熟的職場人應(yīng)有的主見，不為表面所迷惑，也是給自己機會；（四） 養(yǎng)成定期做工作總結(jié)、計劃，以及主動向上級預(yù)約匯報工作的習(xí)慣； （五）積極參與公司、部門建設(shè)的習(xí)慣（公司也給每位員工提供了參與的途徑，包括OUTLOOK郵箱，企業(yè)QQ內(nèi)部群等）。在初步了解公司基本運作信息后，大家可以看出來，公司做事都是可以找到相關(guān)的制度依據(jù)，在執(zhí)行的過程中，都有對應(yīng)的崗位接口進(jìn)行處理。同時如果你對政策制度不清楚的時候，也可以找總經(jīng)辦或者部門的相關(guān)辦事崗位咨詢。相信只要你平時肯主動學(xué)習(xí)，多思考，一定能夠在短時間內(nèi)提高自己的能力，并在我們XX這個舞臺上，施展自己的才華，體現(xiàn)出自身的價值，找到事業(yè)的歸屬感！ XX汽車技術(shù)服務(wù)有限公司 20xx年8月26日