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1、前 言 本手冊系根據國家、省、市有關法規及XXXXXX（三期）的實際情況而制定的管理和服務相結合的細則文本，旨在為業主/經營戶介紹本市場物業管理機構和物業管理的各種辦法規定、服務項目及標準等內容，使業主明了自己應享受的權利和應承擔的義務，支持并協助我們管理好XX，將XX管理納入規范化、制度化的軌道。為此，我們懇請業主認真閱讀本手冊，協助做好入市和入市后的各項工作，支持我們逐步完善管理，提高管理水平，共同創造一個文明衛生、安全穩定的經營和生活環境。本手冊的最終解釋權歸XXXXXX物業管理有限物業公司。XXXXXX物業管理有限公司目 錄一、致業主/經營戶的一封信4二、簡介5三、物業管理總則6四、物2、業管理細則1、商鋪使用說明162、裝修管理規定173、商戶經營管理規定214、廣告、宣傳經營活動管理規定235、環境衛生管理規定26 6、商鋪租賃管理規定277、公共設施、設備管理規定288、進出車輛管理規定309、貨運業務車輛管理規定31五、其它管理規定1、三輪車營運管理規定322、攤點擺放管理規定343、空調外掛機安裝管理規定35致XXXXXX（三期）業主/經營戶的一封信尊敬的業主/經營戶：歡迎您入市XXXXXX（三期）！XXXXXX是由安徽XX集團投資開發，它位于XX經濟技術開發區的“黃金腹地”。優越的地理位置必將使其具有強勁的升值潛力和無限的發展空間，使“一間好商鋪，百年搖錢樹”成為現3、實。當您喜遷新居時，我們將派專門人員陪同您認真檢查房屋內部設施是否齊全完好，如發現質量問題，在保修期內，我們將無償為您服務；不在保修期內的，我們將熱忱提供有償服務，讓您歡心買房，舒心用房。良好的經營環境靠大家維護，管好XX需要大家的關心、支持和理解。讓我們攜起手來，為創造一個繁榮、穩定的經營、生活環境而共同努力！祝財源廣進，生活愉快！XXXXXX物業管理有限物業公司公 司 簡 介XXXXXX物業管理有限物業公司成立于1999年10月22日,下設總經理室、招商售房部、市場管理部、治安消防部、工程維修部和環境保潔部。現有員工92人，經營管理面積890畝，市場內建筑面積74萬平方米，入市經營戶近404、00戶。公司堅持以人為本、客戶至上的經營理念，為入市客商和業主/經營戶提供專業化的物業管理和全方位的環境保潔、客貨運輸、貨物上下搬運、治安消防、巡邏、倉儲、中介、信息等綜合服務。同時，公司為加強管理，做到服務及時快捷，所有入市客商檔案、經營品種、房租、水電費的管理全部實現了計算機網絡化，在物業管理行業中處于領先地位。 物業管理總則搞好XXXXXX三期的物業管理對于XX的穩定、繁榮、發展、及房產的保值、增值具有特別重要的作用和意義。基于以上認識，為把XX建設成為繁榮活躍、經營規范、健康有序、秩序井然、環境優美、安全文明的華東最大的商貿物流批發基地、商品集散批發基地，同時為了不斷提高各商戶的經營效5、益、切實維護各商戶、顧客的合法權益，根據有關法律法規之規定，就商戶經營暨物業管理有關事項制定如下條款，以資業主/經營戶等所有在市場參與經營活動者共同遵守。第一條 總則業主/經營戶自愿將所購/承租XX內的商鋪及其共用部位、有權使用的共用設施設備委托給XXXXXX物業管理有限公司（以下簡稱物業公司）進行管理，并且接受XXXXXX物業管理有限公司對自己在XX內的經營行為所進行的管理及所提供的服務。第二條 商戶經營管理內容1、物業公司將采取有力措施宣傳、推廣和完善XX的商業形象，以不斷促進XXXX的活躍、成熟和繁榮。為此，物業公司會進行廣告宣傳、招商工作，并根據市場情況對專業市場及商戶的經營范圍、經營6、品種、經營方式、營業時間進行調整及采取認為適當的促銷活動、促銷措施或其它商業手段，業主/經營戶同意無條件予以積極配合。2、市場經營的指導、服務和管理（1）做好XX的宣傳，提升XX的品牌和知名度，引進國內外知名商家進駐XX；（2）協調與政府各職能部門的關系，防止有關部門對XX的不合理干預及對商戶的不合理收費；（3）協調商戶間的紛爭；（4）制止及協助有關部門處理XX內的違法違規活動；（5）及時提供商品信息、價格信息、供求信息、物流信息；（6）根據需要，在市場時機成熟時可提供物流配送等服務；（7）規范經營、維護市場秩序，預防、制止、查處違規行為。3、為提高商業信譽，維護XXXXXX三期的良好形象，業7、主/經營戶承諾所出售商品來源合法且貨真價實、物美價廉，嚴禁擺放、出售不符合衛生標準或環境污染控制標準或內容不健康或國家禁止流通的商品。4、商戶必須合法經營、文明經商、禮貌待客、明碼標價，嚴禁摻雜使假、短斤少兩、欺行霸市、強賣騙賣、哄抬物價。5、為維護XX整體形象，經營戶須規定擺放證照、商品及其他物品。6、按政府規定繳交各種稅費。第三條 物業管理內容1、負責商鋪外觀及XX整體形象的維護和完善，商鋪共用部位、共用設施設備的維護和管理，并嚴格按照建設部標準保養、維護設備，保障各類設備正常運行。共用部位指商鋪公共屋頂、戶外墻面、戶外場地、設備機房和共用設施設備使用的房屋等；共用設施設備指共用的上下水管8、道、落水管、天線、通訊線路、照明、鍋爐、消防設施、公廁、綠地、道路、路燈、溝渠、池井、廣場、公益性文體設施等。2、環境衛生負責公共場地、建筑物共同部位的清潔衛生和垃圾的收集、清運，以確保公共場所干凈整潔。加強綠化，保證綠化帶無明顯黃土裸露；及時修剪、施肥、補種并及時防治病蟲害。3、治安協助公安部門維護XX區域的公共秩序和治安防范，對XX區域內實行二十四小時巡查。4、交通秩序（1）維持XX區域內的道路暢通；（2）指導車輛的行駛、停放，使車輛擺放有序。（3）提供車位租用服務。5、商鋪裝飾裝修管理與服務（1） 經營戶室內裝修的審批、審核及驗收；（2） 裝修施工單位的監督與管理；（3） 廣告、宣傳經營9、活動的管理。6、消防 （1） 協助公安消防部門對XX經營戶消防安全知識的宣傳工作；（2） 協助公安消防部門對XX內的消防隱患進行檢查、整改；（3） 組建義務消防隊，并與業主/經營戶安全工作小組長保持聯系，達到群防群治；（4） 檢查消防設施，配備相應的消防器材。7、商鋪共用部位、共用設施維修（1）小修：小修小問題立即答復并積極處理；小修較大問題當天答復并積極處理；（2）急修：急修小問題立即派人積極處理；急修大問題立即組織足夠人力積極處理。第四條 業主/經營戶權利和義務1、 依法享有對自己所擁有物業的各項權利。2、 有權按有關規定在允許的范圍內進行室內裝修、維修和改造。3、 有權自己或聘請他人對房10、屋自用部位的各種管道、電線以及其它設施進行合法維修養護。4、 有權要求物業公司對市場內各種違章建筑、違章裝修以及違反物業管理規定的其他行為予以制止、糾正。5、 有權參加業主大會，并對XX的各項管理決策擁有表決權。6、就XX和物業管理的有關問題向物業公司提出意見和建議。7、遵守國家法律法規、政策及物業公司對XX的有關管理規定、公約。8、依據合同、約定和有關標準按時足額向物業公司交納市場和物業管理費及有償服務費用。9、不得占用、損壞商鋪的共用部位、共有設施設備或改變其使用功能及破壞墻體外觀、主體結構等。10、因搬遷、裝飾裝修等原因需合理使用共有部位、共有設施設備的，應事先通知物業公司，使用完畢后在11、物業公司限定的期限內恢復原狀，造成損失的，要給予相關權利人賠償。11、業主/經營戶、商鋪其他使用人及訪客等違反本規定的行為造成損失的，由業主/經營戶承擔或連帶承擔賠償責任。12、業主/經營戶、商鋪其他使用人在XX公共范圍內經營活動須有謹慎和自我保護之義務，如不幸發生摔跤、打架斗毆、財物丟失或被盜、被侵害事件等，自行處理善后事宜并承擔一切后果。13、業主/經營戶、商鋪其他使用人對其所監護的限制民事行為能力或無民事行為能力人（如未成年人、精神病人等）在市場內的行為和活動有完全監管責任，發生侵害或被侵害事件，自行承擔一切后果。14、業主/經營戶、商鋪其他使用人對商鋪上擱置物、懸掛物負有安全維護之責任12、，如因擱置物、懸掛物脫落、墜落對他人造成損害的按國家規定承擔完全民事責任。15、按照維護XX整體利益、方便生活、團結互助、公平合理原則，正確處理商鋪的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系；給相鄰方造成妨礙或損失的，應當停止侵害、排除妨礙、賠償損失。16、為保持XX的整體形象，業主/經營戶不得改變商鋪的結構、用途、外貌，業主/經營戶如因經營需要需對商鋪進行裝修、維修，必須將裝修、維修的設計圖樣、尺寸、施工單位及施工方案呈報物業公司，經物業公司書面同意后方可施工，并應在物業公司規定的合理時間內施工、完工。完工后應向物業公司申請驗收，驗收合格后方可開業，且施工單位和業主/經營戶13、須交納一定的管理費及保證金。嚴禁對承重墻進行挖、改、拆。17、業主經營戶不得對窗戶、陽臺、屋面、外墻做任何改變。如需搭建戶外雨棚、遮陽棚或安裝空調、防盜網或進行其他加建、改建的商戶，須申報物業公司審核批準后方可進行，除此以外，業主/經營戶不得進行有對商鋪存在任何損毀、潛在損毀以及對商鋪外貌、形象有任何改變的裝修、維修、改建、加建、搭建。18、未經物業公司的書面同意，業主/經營戶不得改變商鋪的用途及經營范圍、類別或品種，更不得擅自停業、歇業或將商鋪長期閑置；如業主/經營戶須出租或轉讓所購商鋪，應提前一個月通知物業公司，并應確保其承租人、受讓遵守物業公司關于XX管理的相關規定。業主/經營戶承諾物業14、公司享有該轉讓或出租商鋪的優先受讓、承租權。19、遵守物業公司依法律法規及本手冊規定所進行的管理，不得阻礙、干擾物業公司履行管理職責。20、業主/經營戶必須在營業執照核準的經營范圍內持照、亮照經營且只能經營物業管理合同約定范圍內的商品，國家有特殊規定的，還必須持有關部門核發的經營許可證照，做到資質合格、證照合法齊全。如果市場發生變化，業主/經營戶可根據市場需求適當調整經營范圍，但其經營范圍不能與XX商業規劃相違背，并須事先經物業公司書面同意并辦妥有關工商登記手續。21、業主/經營戶應按物業公司確定的開業時間準時開業，否則按照XXXXXX三期商戶經營暨物業管理合同規定處理。第五條 市場經營和物業15、管理費用1、市場經營和物業管理費用收費標準按建筑面積計算，暫定為人民幣0.50 元/平方米/月。業主/經營戶同意物業公司享有對以上收費標準在XX正式開業后根據管理實際需要以保持收支平衡和正常運轉為目的的調整權利。該收費標準的調整經雙方協議或XX市物價局批準后，由物業公司以XX管理公告的形式在市場公告欄內公布視為送達業主/經營戶。2、業主/經營戶應按物業公司入市通知書中載明的日期和項目、數額向甲方業主/經營戶交納首期市場經營和物業管理費及其他相關費用。3、業主/經營戶應于每月五日前向物業公司交納本月市場經營和物業管理費；于每月五號前向物業公司交納上月所實際發生的水電費及其他費用；繳交方式可以為現16、金、支票或轉帳。4、業主出租其商鋪，市場經營和物業管理費用由業主交納。5、業主經營戶轉讓其所有的商鋪，須交清轉讓之前的市場經營和物業管理費及其他相關 費用。6、上述費用均不包括商鋪共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用。7、公用照明、公用動力及水電線網損耗按所占有的商鋪建筑面積的比例分攤，每月由物業公司向業主/經營戶收取。第六條 其他有償服務費用1、車位及其他管理費按雙方協議或物價部門的有關規定執行。2、物業公司可根據XX實際情況，開展各項有償服務和多種經營活動。第七條 物業維修基金的管理與使用1、物業維修基金的使用由物業公司提出年度使用計劃，經當地物業管理行政主管部門審核后劃撥。2、17、維修基金不敷使用時，經當地物業管理行政主管部門審核批準，由物業公司向業主按其所占有的商鋪建筑面積的比例續籌。3、業主轉讓商鋪時，結余基金不退還，隨商鋪同時過戶。第八條 環境衛生與秩序維護1、商戶應自備垃圾袋，將垃圾置于指定的地點，不得飼養家畜禽及寵物，負責“門前三包”即包衛生、包秩序、包綠化。2、在市場內，禁止擺放、張貼、發送內容不健康的書報刊、宣傳單或播放內容不健康的音像制品；不得濫張濫貼、高聲吆喝、高分貝播放音像；不得打罵鬧事 。第九條 保險商鋪及其范圍內的財產與人身安全的保險由業主/經營戶自行辦理并承擔相應費用。 第十條 廣告1、XX區域內的所有廣告（包括但不限于霓虹燈、廣告牌、橫幅、條18、幅、宣傳單等形式）發布權屬于物業公司，業主/經營戶如需發布廣告，須將廣告內容、設計圖樣、尺寸、色彩效果、廣告形式、發布位置等，送物業公司審核，由物業公司統一管理、委托專業廣告公司制作，在報經有關廣告管理部門審批并交納一定的廣告費后，方可在物業公司確認或指定的方式、位置、期限內發布。2、凡違反本規定發布廣告的，物業公司有權制止并責令其消除影響，并處以一定數額的違約金。3、物業公司在XX內的所有屋頂及外墻面上均可制作、發布廣告，但業主/經營戶所發布的廣告內容應有利于宣傳和促進XX的繁榮與發展。第十一條 其他1、具體規定詳見細則。2、物業公司保留視市場狀況補充、修改本手冊的權利。物業管理細則XXXX19、XX三期商鋪使用說明商鋪是一種長久性、投資額大的特殊商品。為了讓使用人更放心、更安心、更愉快地使用XXXXXX三期商鋪，請認真閱讀并遵守本說明。一、 本商鋪為三層半（部分四層）全框架結構。二、 本商鋪按 國家施工管理規范要求，實施工程質量監督和工程質量監理，工程質量按照國家規定實行質量保證和責任維修。三、 本商鋪樓、地面負荷按建筑結構規范要求進行設計，裝修及使用時不得隨意增加樓面荷載，不得把磚、石、水泥等重材料集中堆放，必須分散荷載以防破壞樓板。具體荷載數據如下：（另外標明數據的商鋪除外）二層樓面：250kg/m2三層樓面：150 kg/m2（餐飲區為：250 kg/m2）四層樓面：70 kg20、/m2四、樓面除專業維修人員外嚴禁攀爬、踩踏；嚴禁擅自搭建建筑物。商鋪原則上不允許改建排水系統，使用人如有特殊需要加設水池或改建排水系統時，必須先經物業公司市場管理部審核批準，并采取防滲漏措施方可施工并保證不損害鄰居利益。裝 修 管 理 規 定為了確保XXXXXX三期樓宇和公共設施的安全，凡承擔市場內裝修的施工單位或個人，以及業主/使用人必須遵守下列規定：一、 申報程序凡欲進行室內裝修的住戶應提前向物業公司申報，由業主/經營戶、其他使用人攜帶有關證件（權屬證明、租賃合同、身份證等），填寫裝修申請表，注明裝修時間、項目及施工隊伍名稱，并附有關圖紙資料，經公安消防部門審核，批準后提交物業公司受理并21、由裝修單位到物業公司簽訂裝修施工責任書，交納相關費用后，方可進場施工。二、 裝修提交材料1、 裝修平面圖；2、 裝修用料，如天花、隔墻、地面等的用料；3、 照明系統和電源布線圖；4、 給排水系統要求；5、 維修檢查口的位置；6、 天花平面設計圖；7、 各立面圖；8、 櫥窗及招牌的設計（包括字體、店徽的設計及尺寸規格）。三、 裝修范圍1、 任何裝修不得擅自改變房屋柱、梁、板、承重墻、屋面防水隔熱層、上下水管道、電路等；2、 任何裝修方案和材料不得違反消防規范要求，不得遮擋消防設施；3、 不得擅自鑿除樓面使用超重材料，樓地面裝修不得使用超厚材料；4、 不得擅自封閉陽臺或改變陽臺的用途；5、 不得擅22、自改變原有外門窗的規格及外墻裝飾，只允許在門窗內增設紗門窗；不得擅自在門窗外安裝遮雨蓬；防盜窗一律安裝在窗戶內側；6、 全部裝修只限于樓宇內部，禁止改變建筑物外觀，禁止在規定部位外的空間做任何廣告形式的裝飾。7、 不得擅自在樓頂加蓋建筑物和堆放雜物8、 安裝天線和太陽能熱水器等不得破壞房屋防水層9、 不得侵占公共空間，損害公共部位和設施四、 批準權限1、 裝修方案和圖紙必須經公安消防部門批準；2、 非結構變動由物業公司負責勘查、鑒定、批準；3、 專用設備（如水、電氣儀表、管線等）的變動，必須報請相應主管部門批準，物業公司可有償代辦。 五、 施工管理1、 申請批準后，物業公司發給“施工許可證”。23、裝修單位拿到“施工許可證”方可施工；2、 裝修工作開始前，業主或使用人應繳納一定數額的裝修保證金，每標準商鋪500元。待裝修完畢后，由物業公司檢查，如未違反上述裝修范圍，未對公共設施及他人財產造成損害，則將裝修保證金全部退還；若有違反，損害行為發生，罰金從裝修保證金中扣除；3、 為保證裝修期間XX內的清潔衛生，保證由裝修帶來的建筑垃圾能及時清運，物業公司向所有裝修工程業主/經營戶、使用人收取垃圾清運押金（以物業公司財務收據為準），每標準商鋪為300元，垃圾由業主/經營戶自行清運，市場管理員檢查簽署合格意見后，押金一次性退還。4、 裝修時間必須安排在每天早上8：0012：00，下午14：002124、：00，不得延長施工時間，以免影響他人休息。否則，物業公司有權給予停水、停電的處理；5、 裝修改造的建筑垃圾必須堆放到物業公司指定的位置，不準在公共部位亂堆亂放，嚴禁將建筑垃圾投入下水道或隨意傾倒，否則，一切后果自負；6、 施工人員應到物業公司辦理個人登記，發給臨時出入證后在指定區域內活動。施工人員進出物業時必須佩戴此證。7、 物業公司有權隨時對裝修進行監督、檢查有權制止違規行為，限期用戶整改，有權采取強制措施。8、 裝修施工期間應嚴格控制噪音，減少環境污染，否則裝修戶，一切后果自負。商戶經營管理規定為保障XX健康發展，長期繁榮，鼓勵和保護公平競爭，保護經營者和消費者合法權益，特制定本規定。一25、所有在XX內參與經營活動者均有責任共同維護XXXXXX三期的形象。1、 禮貌經營，文明經商。使用“謝謝、你好、慢走、歡迎下次光臨”等文明用語。禁止污言穢語，謾罵消費者。2、 與消費者發生糾紛要耐心細致解決，不得推諉。3、 經營者要注意自身形象，不說粗話、衣冠整潔，商戶之間不鬧紛爭。4、 商鋪雇員須統一著裝，佩帶統一制作的工牌。5、 公共場所禁止打牌、飲酒。二、市場交易中應當遵循自愿、平等、公平、誠實的原則，遵守商業道德。1、 市場內參與經營活動者，應積極學習和遵守國家的有關法律、法規，提高自身經商水平，共同維護XX的繁榮、穩定。2、 所經營商品來源合法，貨真價實，嚴禁擺放、出售不符合衛生標準26、或環境污染控制標準或內容不健康或國家禁止流通的商品。3、 必須合法經營，文明經商、禮貌待客、明碼標價，嚴禁摻雜使假、缺斤少兩，欺行霸市，強賣騙賣，哄抬物價。4、 禁止采取詆毀他人等不正當手段進行銷售。5、 亮照經營，做到資質合格、證照合法齊全。6、 未經物業公司批準，業主/經營戶不得改變商鋪的用途及經營范圍、類別或品種，更不得擅自停業，歇業或將商鋪長期閑置。7、 經營做到誠信守法，不得經營假冒偽劣商品，不得經營易燃易爆及危險品（取得特種行業批準的除外）。8、所有商品不得擺放在商鋪外部銷售，否則，市場管理員有權制止或采取相應的強制措施。廣告、宣傳經營活動管理規定一、 XXXXXX內所有空間廣告發27、布權屬XXXXXX物業管理有限公司（以下簡稱物業公司）所有。（包括但不限于霓虹燈、廣告牌、橫幅、條幅、宣傳單等形式）二、 XXXXXX三期的廣告包括：1、 利用公共場地的建筑物、空間設置的樓頂、跨街、路牌、霓虹燈、電子顯示牌（屏）、大型噴繪、櫥窗等廣告。2、 利用XX運營車輛、交通工具、設置、繪制、張貼的廣告。3、 以其他形式在戶外設置、懸掛、張貼的廣告。三、商鋪使用人可制作門頭廣告、平面廣告或橫式燈箱廣告但其尺寸必須符合物業公司的規定，并將色彩效果、廣告申請呈報物業公司，經書面審核同意后方可實施。四、使用人制作的廣告必須支撐牢靠、抗風力強、確保安全，如出現由于廣告牌原因導致商鋪損壞、倒塌，造28、成人員傷亡事故，一概由使用人承擔一切責任。五、凡未經物業公司審批同意設置的廣告設施，公司有權拆除，并由廣告制作發布戶賠償拆除費用及其它相應損失。六、市場內嚴禁發布虛假和非法廣告。七、單位、個人、社會團體或商戶到XXXXXX三期內進行宣傳活動時，必須報物業公司審批，經審批同意后方可進行宣傳活動。八、物業公司是XXXX內所有空間廣告制作、發布的唯一機構。凡須發布樓頂、跨街、臨街、橫幅、燈塔廣告的使用人，應提前向物業公司提出申請，辦理相關手續，并按規定繳納廣告費用，由物業公司根據使用人提出的廣告樣稿進行制作發布。九、XX內所有戶外廣告的發布使用期為一年，期滿后如需繼續使用，應到物業公司辦理相關手續；29、如需變更廣告，使用人應在變更前到物業公司辦理相關手續，并繳納相關的管理費用。十、任何人不得利用消防設施、交通安全設施和交通標志設置廣告，不得利用路燈、燈桿和落水管懸掛條幅、彩旗和張貼廣告。十一、使用人制作的廣告應接受XX統一規劃，統一管理，不得妨礙公共設施和XX整體規劃。如XX整體布局調整時需拆除的廣告，使用人應無條件配合。十二、商鋪的使用人可制作門頭廣告，門頭廣告標準位置為：二樓窗戶下檐到外墻面下檐高1.2米（調整幅度不得大于1%）；寬：由門兩側柱子中線分別向己方一側縮0.35米；厚：由墻面到廣告表面0.3米。十三、對于違反上述規定的各類廣告招牌，物業公司有權責令其限期拆除，否則物業公司采取30、強制措施，同時視情節輕重處以一定數額的罰款。十四、為了促進XX的繁榮，物業公司將定期舉行商品博覽會、交易會、展銷會、商品節等活動，費用由市場內所有商戶共同分攤。 環境衛生管理規定一、XX內所有人員須自覺遵守社會公德，維護公共衛生。二、XX內所有人員認真執行XX市人民政府頒布的XX市市民公約和市民“十不”規范。三、所有商戶應將生活垃圾定時放在指定地點，由保潔人員定時清運。裝修產生的垃圾應遵守裝修管理規定，及時外運。四、公共區域，嚴禁堆放垃圾、雜物，衛生實行門前三包。五、嚴禁隨地大小便，吐痰扔果皮、雜物和隨地倒垃圾。六、商戶應保持室內外衛生，不得向室外亂潑、亂倒、亂丟污水雜物。七、商戶不得在市場道31、路、廣場等公共區域晾曬衣物，堆放雜物。八、所有人不得向綠化地上扔廢棄物、堆放物品及捆綁樹木。九、全體商戶都應愛護XX內衛生設施、設備，不得破壞、損毀。十、XX內不得飼養家禽、家畜。十一、違反以上規定的，衛生保潔人員有權收取5.00元/次清除費或物業管理人員對其進行批評教育，責令改正，照價賠償外。物業公司還有權對其進行處罰，并張榜公布。十二、全體商戶都有義務積極消滅“四害”。商鋪租賃管理規定一、業主在市場購買的商鋪，可以自用、自行出租或委托XXXXXX物業管理有限公司（以下簡稱物業公司）出租。二、業主如果委托物業公司出租在市場購買的商鋪，需出示房產證或其它手續（如購房發票、買賣合同等），手續齊全32、方可辦理有關委托租賃合同。三、業主如果自行出租在市場購買的商鋪，必須先到物業公司市場管理部辦理登記、備案等手續。四、業主如果中途違約，造成使用人經濟損失由業主負責賠償，與物業公司無關；如使用人中途違約，造成業主經濟損失，則由物業公司扣除使用人保證金，以補償業主損失。五、商鋪使用人必須認真履行租賃合同，不能利用商鋪進行非法活動。未經物業公司同意，不得將商鋪轉租、轉借或者換房，否則，物業公司有權收回商鋪的經營權。六、 人在租賃期滿時，須經物業公司驗收合格后，方可辦理有關退房手續。七、租賃物業公司自有商鋪經營須遵守租賃合同條款。公共設施設備管理規定為了確保XX房屋、設施、設備的正常使用與安全，使業主33、/經營戶有一個安全、方便的經營及生活環境，使房屋、設備管理達到物業管理標準，特制定本規定，望各商戶與業主積極支持，互相配合，共同遵守。一、 保護市場設備、設施，愛護公物。二、 禁止亂拉、亂搭、亂接電線與管道，如確實需要，須向物業公司書面申請，經批準后相關人員方可安裝施工。三、 嚴禁使用電爐等超負荷電器設備。四、 XX內所有公共部位區禁止搭建和改建，不得占用公共場地作為經營場地。五、 如電氣故障、線路障礙、衛生設備漏水等，及時報修，請維修人員及時維修，望用戶配合。修理后請在維修單上簽字認可，商戶如有特殊需要，請與物業公司及時聯系。六、 XX內所有配套設施，如路燈、消防栓、機電設備、電表、水表、園34、林綠化、廣場、上下水管道，沉淀井、化糞池、公廁等，不得移動、拆遷，如人為造成損壞，應由損壞者負責修復或賠償，對責任人加以處罰。七、 相鄰房屋維修時，商戶應予以支持配合，不得以任何理由阻礙維修工作。八、愛護市場公共部位（如屋頂、外墻面、走廊通道、設備機房）及公共設施、設備（如上下水管道、供電線路通訊線路、供暖管道、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池井、廣場公廁、視頻監視器等）。人為損壞照價賠償。進出車輛管理規定為了維護XXXXXX三期經營秩序和交通秩序，確保XX內道路暢通，對進入XX的車輛，特規定如下：一、一切進入XXXXXX三期的車輛應以20公里/小時的速度行駛行駛，嚴禁鳴喇叭，禁止車35、身不潔和廢氣超標的機動車輛進入市場。二、各種車輛進入XXXXXX三期內必須服從治安人員指揮，按規定地點停放，不準亂停、亂放、阻礙交通。三、12米以下街道大型貨車（5噸以上）必須在早上8：30分以前、下午5：30以后才能進入市場內12米街道，并按規定地點單向停放。臨時裝卸貨物停車時間不得超過一小時。四、車輛行駛應按XX內機動車輛行駛標志行駛，嚴禁逆行。五、嚴禁運輸危險品、爆炸品的車輛進入XXXXXX三期。六、進入市場的車輛如損壞路面、綠化以及其他公共設施，除賠償損失外，視情節輕重，報有關部門處理。七、進入XX內的車輛須服從XX的統一管理。八、進入XXXXXX三期停車場的車輛，一律收取車位費。貨運36、車輛管理規定一、本規定中的貨運車輛是指在物業公司注冊，為使用人及消費者提供貨運服務的營運車輛（使用人自用車除外）。二、XXXXXX三期內貨運車輛由物業公司采取收費管理的辦法進行統一管理。三、所有貨運車輛必須先到物業公司市場管理部進行登記并繳納500元保證金后方可在XXXXXX三期開展貨運服務。四、每輛車每月管理費暫定為100-200元，每月5號前繳納。五、場內貨運車輛，由物業公司統一辦理出入證。六、場內貨運車輛，必須服從XXXXXX三期交通管理有關規定，在指定地點停靠。七、貨運收費標準由車主同客戶協商決定，嚴禁欺客、宰客、搶客等行為。八、貨運車主須文明經營、熱情服務、不得野蠻操作。造成貨主、顧37、客損失的必須予以賠償。九、進入XXXXXX三期的貨運車輛必須先辦理車輛保險手續。十、貨運車主違反上述有關規定的，物業公司有權扣除保證金，禁止該車進入市場營運。十一、物業公司只負責貨運車輛登記與監督，有關營運及車主的經濟責任和法律責任由車主自行負責，具體業務和責任與物業公司無關。三輪車營運管理規定根據安徽省道路運輸管理條例和安徽省道路交通管理實施辦法等有關規定，為加強XX內從事貨運的三輪車輛（以下簡稱三輪車）管理，維護市場秩序，樹立XX形象，結合XX實際情況，特擬定本辦法。一、管理車輛包括：機動三輪摩托車、電瓶三輪車、腳踏三輪車等。二、凡進入XXXX三期從事運營服務的三輪車，車主必須持本人身份證38、復印件、1寸相片、車牌號、駕駛證號、行駛證號、營運證號到XXXXXX物業管理有限公司（以下簡稱物業公司）注冊登記，并繳納200元保證金，領取由XX統一定制的工作服。三、對在XX從事貨運的三輪車實行出入證管理，一車一證，出入證一律安裝在車箱前方醒目位置，以便于檢查、監督和管理。四、出入證實行年檢制，壹年審驗一次。五、三輪車必須證照齊全、有效，自覺接受政府交通行政主管部門或道路運輸管理部門的管理和監督。六、三輪車主應當依法經營，恪守職業道德，使用文明用語，提供優質服務，保證安全。七、三輪車主必須自覺遵守交通法規，進入XX必須按規定的場內限速行駛和慢車交會，注意交通安全。八、三輪車一律停放在劃定的停39、車線內，擺放整齊有序，嚴禁亂停亂放、影響交通和店鋪經營。九、三輪車主必須服從物業公司治安員和市場管理員的管理，及時糾正違章違規行為。十、市場管理員和治安員聯合進行定期或不定期檢查，加強監督管理。治安員負責日常的巡查管理。十一、嚴禁轉借出入證及工作服給他人使用，如有違反，扣2050元保證金。十二、三輪車主應自覺遵守各項交通運輸管理法律法規。十三、XX從事運營業務的三輪車嚴禁使用高音喇叭，否則，市場管理員有權責令清除出場，收回出入證。十四、其它規定：1、對證照不全或證明無效的三輪車，不予辦理出入證，禁止進入XX。2、未辦理出入證或證車不符的三輪車，禁止進入XX。3、對不講職業道德，不服從管理的車主40、，物業公司將收回出入證，性質嚴重或造成后果的，交公安機關處理。十五、物業公司負責對三輪車進行登記與監督，其營運具體業務幾車主的經濟責任和法律責任由車主自行負責，與物業公司無關。付：三輪車管理費用收取標準從事運營的三輪車，實行收費制，按月收取停車費及管理費，其標準為：機動三輪車：40元/月電瓶三輪車：35元/月腳踏三輪車：20元/月XXXXXX物業管理有限公司享有對以上收費標準根據管理實際需要以保持收支平衡和正常運轉為目的的調整的權利。攤 點 擺 放 規 定一、場內所有經營攤點必須報物業公司批準后，方可在指定地點擺放或流動交易并服從管理。二、市場內所有經營的攤點，必須按國家規定辦理相關證件。三、自覺維護XX的環境衛生，收攤后要自覺把地面清掃干凈，違者停止其營業，取消其經營權，清理出XXXX。四、市場內舉行重大活動，應按管理人員指定的位置擺放經營。五、市場內所有經營攤點，必須按月繳納攤位費。空調外掛機安裝管理規定一、 空調的外掛機不得安裝在外墻，一律安裝在三樓的平臺上；二、 空調外掛機冷凝水必須經由三樓平臺的落水管道統一排放；三、 如果業主/經營戶在裝修期間不按規定安裝空調外掛機，物業管理部可從裝修保證金中扣罰一定數額用來整改復原。