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1、物業(yè)管理有限公司員工福利制度手冊目錄第一章 總則3第二章 入職流程3一、入職流程4二、試用期、轉(zhuǎn)正4三、辦公及生活安排4四、考勤制度5第三章 員工紀(jì)律和行為規(guī)范7一、員工守則8二、儀容儀表8三、禮儀禮貌8四、工作秩序的規(guī)定9五、保安檢車的規(guī)定10第四章 保密規(guī)定10第六章 福利10一、 社會保險10二、 年休假11三、婚假11四、喪假11五、產(chǎn)假11六、其他12第七章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展12一、 培訓(xùn)12第八章 人事與勞動關(guān)系13一、勞動合同的簽訂和延續(xù)13二、勞動合同的解除13三、勞動合同的終止（包括固定期限和無固定期限）13第九章 獎懲14一、獎勵14二、處罰16第十章 安全規(guī)范20一、安全2、防范20二、火警的處理20三、以外事件的處理措施21第一章 總則 本手冊根據(jù)xx物業(yè)管理有限公司（簡稱“公司”）章程，依據(jù)公司人事、行政、財務(wù)等規(guī)章制度而制定，員工了解任職期間的有關(guān)準(zhǔn)則和政策，提供在公司客享受的權(quán)利、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。 由于公司的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，手冊中規(guī)定的制度會隨政策變化進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，員工都必須遵循本手冊。第二章 入職流程一、入職流程1、人事行政部是具體負(fù)責(zé)辦理入職手續(xù)的職能部門，報到時你須攜帶并出示以下有效證件原件、復(fù)印件（身份證、學(xué)歷證書、職稱證書、資格證、健康證、農(nóng)行卡、照片2張、原單位離職證明）。當(dāng)個人資料有以下變更或補充時，及時向人事行政部出示相關(guān)3、證明（姓名或身份證號碼、戶籍、婚姻狀況、職稱、從業(yè)資格、家庭住址等）。2、入職人員在人事行政部填寫入職單，由應(yīng)聘部門經(jīng)理確認(rèn)簽字后，轉(zhuǎn)入審批流程，總經(jīng)理簽字后，人事部方可通知正式入職（自本日開始計薪），之前因工作交接或提前熟悉崗位原因的不計薪。3、報到當(dāng)日在人事部正式簽訂勞動合同及入職確認(rèn)單，領(lǐng)取轉(zhuǎn)正后遞交的社保材料明細(xì)、工作證、餐卡、考勤卡、工服、辦公用品等工作必備用具。4、本人憑入住通知辦理宿舍入住的相關(guān)手續(xù)，入住標(biāo)準(zhǔn)為不屬本地居民或離家直線距離高于20公里。中途需要住宿的，需要申請批準(zhǔn)后，辦理入住手續(xù)。5、人事部對新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及職業(yè)道德、禮儀禮貌、崗位說明、應(yīng)知應(yīng)會4、以及員工手冊中其他規(guī)定。二、試用期、轉(zhuǎn)正1、員工在試用期間應(yīng)盡快融入到公司的工作氛圍中去，充分展示個人才干。試用期為1-3個月，試用期間的下發(fā)工資為工資總額的80，試用期滿后，部門與人事部對其進(jìn)行考核，考核包括禮儀禮貌、日常行為規(guī)范、崗位技能水平、所屬專業(yè)知識等；考核通過，填寫正式的轉(zhuǎn)正審批單，報人事部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后正式轉(zhuǎn)正，工資的計算方式為轉(zhuǎn)正之日起按全額工資下發(fā)。試用期內(nèi)考核未合格者，解除勞動關(guān)系。三、辦公及生活安排1、進(jìn)入公司后，會指定一名員工作為您的入職指引。入職指引人除了向您介紹公司、部門的基本情況和您的工作任務(wù)外，還會指導(dǎo)您如何領(lǐng)取辦公用品， 使用辦公設(shè)備，用餐，搭乘班車等有5、關(guān)工作的具體事務(wù)。2、公司為不是本地的員工提供住宿條件，住宿應(yīng)遵守宿舍管理規(guī)定。3、公司為員工提供工作餐（在園區(qū)居住的員工提供三餐），公司員工可憑餐卡到員工食堂就餐。就餐應(yīng)遵守，食堂就餐管理規(guī)定 。4、公司為員工提供活動和鍛煉的場所一一位于食堂二層的員工活動室；具體要求應(yīng)遵守活動室管理規(guī)定。5、到浴室洗浴時，具體要求應(yīng)遵守浴室管理規(guī)定。6、公司提供班車接送員工上下班，班車路線、乘車地點和搭車時間等具體事宜可想班車司機咨詢（咨詢電話89031887轉(zhuǎn)8023）。四、考勤制度1、作為公司的員工，有義務(wù)按公司規(guī)定工作時間出勤：工作時間為：冬季上班時間上午08:00-12:00;下午13:00-17:6、00;夏季上班時間，上午08:00-12:00；下午14:00-18:00；根據(jù)工作需要，適當(dāng)調(diào)整工作時間，工作總時長符合勞動法規(guī)定，如有緊急事務(wù)或臨時突發(fā)任務(wù)，應(yīng)服從公司的班次安排，員工不得私自倒班。2、每月考勤按實際出勤和應(yīng)出勤的方式填寫，應(yīng)出勤天數(shù)為減去正常公休的實際天數(shù)，實際出勤天數(shù)包括倒休天數(shù)在內(nèi)，事假、病假天數(shù)除外。3、病假3.1、上班后將醫(yī)院（縣級以上）出具的病休證明，交至人事行政部備檔，如未開具證明，按事假處理。3.2、病假期間如遇法定節(jié)假日，則包含在病假之內(nèi)。3.3、試用期內(nèi)的員工，累計病假超過后5日，公司有權(quán)酌情終止其試用。3.4、病假三天（含）扣日工資總額的50%，四天（7、含）至七天（含）扣日工資總額的70%，七天以上扣全額日工資。3.5、若核扣后工資于x市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的按x市最低工資核發(fā)，最低不低于工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。4、事假4.1、員工請事假，提前一天填寫請假條，獲得批準(zhǔn)后方可請假。部門經(jīng)理級以下員工請事假須由部門經(jīng)理、主管副總審批，并報人事行政部備案；經(jīng)理級以上員工請事假須由主管副總。總經(jīng)理審批，并報人事行政部備案。4.2、特殊情況不能提前辦理請假手續(xù)的，應(yīng)先打電話通知主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后方可請假，上班后應(yīng)及時補辦請假手續(xù)，否則視為曠工。4.3、試用期內(nèi)的員工原則上不準(zhǔn)請事假。4.4、員工事假超過30天將不予批準(zhǔn)，全年事假累計超過30天按自動離職或辭退處理。48、.5、事假扣薪標(biāo)準(zhǔn)：扣薪數(shù)=事假天數(shù)日工資。5、遲到、早退5.1、員工未按時上、下班者均為遲到、早退。5.2、遲到少于45分鐘的，每次扣款10元。5.3、上班時無故遲到或早退時間超過45分鐘，視為曠工半天。5.4、員工一個月內(nèi)無故遲到、三次者，按曠工一天處理。5.5、員工在上班時間外出處理私人事務(wù)未請假者，不足半天按曠工半天處理，超過半天按曠工一天處理。5.6、禁止代打卡，凡發(fā)現(xiàn)代打卡每次扣款50元（雙方）。6、曠工6.1、有下列情況之一者視為曠工：6.1.1、未按規(guī)定程序請假或無特殊情況事后請假。6.1.2、不服從組織的調(diào)動擅自不到崗或雖到崗但拒接正常工作者。6.1.3、假滿無故不到者（個人9、休假及法定假）。6.1.4、工作時間擅離職守或從事與工作無關(guān)的活動者。6.1.5、私自倒班的。6.1.6、申請辭職未獲批準(zhǔn)而擅自離崗者。6.1.7、各種假期無證明或擅自偽造、變更、涂改以及轉(zhuǎn)借假期證明者。6.2、曠工的最小計量單位為半天，曠工半天的扣除月工資總額的10，曠工1天的扣除月工資總額的20，兩天（含）的將扣除月工資總額的50+當(dāng)日工資。6.3、連續(xù)曠工三天（含）或一年累計曠工五天，扣除月工資總額的80%或按違紀(jì)辭退處理。7、加班7.1公司提倡員工提高工作效率，在工作時間內(nèi)完成本職工作。7.2主管級（含）以上人員不能申報加班。7.3主管級以下員工如延長工作時間或休息日加班的，在不影響正10、常工作的前提下公司將安排同等時間的補休，補休至次年三月底作廢；法定節(jié)假日加班公司將按國家規(guī)定發(fā)放加班費或安排倒休。7.4員工加班每次按小時計算，不足一小時者不計加班。一周累計加班不超過3小時者，不計入加班統(tǒng)計（特殊工作崗位人員除外）。7.5、加班須事先填寫加班申請單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人提前簽批并報人事行政部備案方可計算。8、法定節(jié)假日員工按規(guī)定每年享有是一天的帶薪節(jié)假日（倒班人員按排班表執(zhí)行）。 元旦 一天 春節(jié) 三天 清明節(jié) 一天 “五一”國際勞動節(jié) 一天 端午節(jié) 一天 中秋節(jié) 一天 “十一”國慶節(jié) 三天9、請假程序9.1、各種假期1天以內(nèi)的（含）至3天，需將請假條報部門經(jīng)理審批同意后交人事行政部11、備案。9.2、休假5天以上的，報部門經(jīng)理、人事行政部、總經(jīng)理審批同意后交人事行政部備案。9.3、部門經(jīng)理級以上人員請假需報總經(jīng)理審批同意后方可休假，并將請假單報人事行政部備案。9.4、員工請假計量單位為小時，最小的計假為4小時（半天），如有村修的首先應(yīng)用其充補，如沒有的則按規(guī)定扣款。第三章 員工紀(jì)律和行為規(guī)范一、員工守則1、熱愛公司，服務(wù)社會；2、尊重他人、誠實守信；3、用心做事，追求卓越；4、不斷進(jìn)步，完善自我；5、團結(jié)合作，堅持原則；6、愛護(hù)公司財產(chǎn)，提倡勤儉節(jié)約；7、嚴(yán)守公司機密；8、注意個人儀表，講文明講禮貌，保持環(huán)境衛(wèi)生。二、儀容儀表1、上班統(tǒng)一佩戴工牌，服務(wù)崗要著工裝，著裝干凈，整12、潔無破損，缺扣。2、男員工應(yīng)每天修面，頭發(fā)經(jīng)常修剪，發(fā)長以不蓋耳部及衣領(lǐng)為度。不準(zhǔn)留小胡子、大鬢角。3、女員工必須淡妝上崗，禁止?jié)鈯y艷抹；發(fā)型要求簡單、利落、整潔。要求著裝整潔大方、不得挽衣袖、褲腳，穿拖鞋。4、日常行走時不得背手，插兜等，杜絕一些不良習(xí)慣的表現(xiàn)。5、員工應(yīng)經(jīng)常修剪指甲、保持個人衛(wèi)生。6、員工均不可佩戴過多的首飾、金器。7、熟悉使用日常禮貌用語，做到微笑面對業(yè)主、同事、領(lǐng)導(dǎo)。三、禮儀禮貌1、員工在接人待物時要舉止得利、自然大方、態(tài)度友好、微笑服務(wù)。對外交往應(yīng)有禮有節(jié)，不卑不亢。2、接聽電話要迅速，聽得電話鈴聲響三聲內(nèi)接聽，首先問好，報清公司及部門名稱。在說話過程中，使用禮貌用語13、，聲音問好，不得語言粗魯，態(tài)度蠻橫。3、賓客進(jìn)入辦公室應(yīng)熱情迎接，對待客人問詢做到有問必答。4、員工聽到客人批評或投訴時，應(yīng)態(tài)度冷靜、聆聽客人意見；在向客人致歉后立即采取補救措施，如非本職工作，應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報以便得到及時處理。任何情況不得與賓客發(fā)生爭執(zhí)。5、與賓客或同事相遇應(yīng)主動問好，禮貌讓路，不的橫沖直撞；同事之間也要打招呼、使用問候語或微笑面對。6、不在辦公區(qū)、樓道大聲喧嘩，做到輕問輕答。7、上下樓梯要靠右側(cè)行走，遇到貴賓或領(lǐng)導(dǎo)及時避讓，問候您好。四、工作秩序的規(guī)定1、員工在工作中要精神集中，忠于職守；只準(zhǔn)在工作所需要的范圍內(nèi)活動，不得串崗、聊天。2、工作時間不得長期占用公司電話線，14、打死人電話。3、員工不準(zhǔn)酒后上班或在工作崗位范圍內(nèi)吸煙、飲酒、吃零食。4、工作時間不準(zhǔn)閱讀與本職工作無關(guān)的報紙、雜志；不得上網(wǎng)聊天、購物、玩游戲、看視頻文件等與工作無關(guān)的事情。5、不得在上班時間睡覺、嬉戲、喧嘩、打鬧等妨礙他人工作的行為。6、辦公期間保持辦公室的整齊、干凈、衛(wèi)生是每一位員工的責(zé)任；桌面無雜物，文件碼放整齊，無零食。7、每日安排輪流值日，一個月大掃除一次。8、任何員工禁止翻閱他人文件，本人應(yīng)將與工作相關(guān)之文件妥善保管。9、公司股利員工間積極溝通交流，但不能因此妨礙工作。10、愛護(hù)公司財產(chǎn)，不浪費、不死占公司財物。11、遵守工資背靠背的薪金制度，不私下討論員工工資。12、遇有不同意15、見，下級要服從上級，重大事宜可越級請示上級主管。13、辦公室是公司辦公場所，有對公司來說很重要的財物和信息資料。所有來訪的客人必須由邀請人陪同才可進(jìn)入；接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在洽談室或會議室進(jìn)行。14、員工下班離開辦公室前要本著勤儉節(jié)約的原則，人走燈滅；關(guān)好門窗，切斷電源，消除不安全隱患。15、員工就餐、洗浴、活動等應(yīng)嚴(yán)格遵守用餐制度及其他相關(guān)行政規(guī)定。16、駕駛電瓶車要經(jīng)過車輛責(zé)任人許可、經(jīng)過培訓(xùn)的情況下，方可駕駛。17員工在乘坐公司班車時要注意乘車安全，維護(hù)車內(nèi)衛(wèi)生，配合司機對乘車員工的調(diào)整。五、保安檢車的規(guī)定1、如發(fā)現(xiàn)異常，保安人員（兩人以上）有權(quán)檢察員工所帶物品，員工在接受檢察應(yīng)予與合作16、。2、員工攜公司物品離開公司，須持有所在部門經(jīng)理簽發(fā)的攜物出門證明。第四章 保密規(guī)定1、公司每一位職員都必須具有保密意識，在工作生活中都必須嚴(yán)格保守國家秘密和本公司商業(yè)秘密，不得在公司內(nèi)部談?wù)撔劫Y、獎金情況，尤其是不準(zhǔn)與非公司工作人員談?wù)撋婕肮旧虡I(yè)秘密的話題。2、公司的商業(yè)規(guī)劃、策劃、計劃、操作規(guī)則和方案，公司未公開出版的稿件等都屬于公司絕對商業(yè)秘密，公司的規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作細(xì)則、業(yè)務(wù)流程屬于公司秘密，不得擅自將其內(nèi)容泄露給外人。3、不得擅自復(fù)制公司業(yè)務(wù)資料，員工離職時，應(yīng)交回有關(guān)文件及相關(guān)資料。個人物品涉及到公司業(yè)務(wù)內(nèi)容的要妥善保管。4、對公司發(fā)生的事故，未經(jīng)允許，不得擅自向外界解釋17、或宣傳。5、不得在有外人在場時請示公司內(nèi)部問題。6、未經(jīng)公司或部門領(lǐng)導(dǎo)許可，不能私自動用他人電腦及物品。7、所有會員不管以任何形式離開公司（包括試用期的職員）在兩年內(nèi)都不得將本公司的商業(yè)機密泄露，一旦發(fā)現(xiàn)追究法律責(zé)任。8、任何職員（包括試用期的職員）都必須遵守保密規(guī)定，否則按公司相關(guān)處罰制度處理，情節(jié)嚴(yán)重者將負(fù)法律責(zé)任。 第五章 薪金 為了吸引和留住最優(yōu)秀的人才，我們提供在同行業(yè)中具有競爭力的薪酬福利待遇。人事行政部會根據(jù)被聘的職位、經(jīng)驗、評定個人的薪級。薪級代表在公司所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，具體按公司下發(fā)的薪酬方案細(xì)則執(zhí)行。 第六章 福利試用期滿并已轉(zhuǎn)正的員工，可以享受公司提供的以下福利：一、 18、社會保險公司根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定為員工繳存了養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育險。二、 年休假1、公司股利在安排好工作的前提下休假以進(jìn)行調(diào)節(jié)；為此，在公司工作滿一年的給予員工全薪年假。2、服務(wù)滿一年可享受5個工作日的年休假，伺候每增加以你那的司齡年休假，也相應(yīng)增加一個工作日，但最高不能超過15個工作日。以下情況不享受帶薪年假：2.1、一年內(nèi)一次性病假超過20天或累計超過30天的。2.2、以你那內(nèi)事假天數(shù)一次性超過7天或累計超過15天的。2.3、已享受下發(fā)70%工資房價的員工，累計天數(shù)達(dá)30天的不再享受休假。三、婚假1、員工結(jié)婚給予3天帶薪婚假，女員工年滿23周歲，男員工年滿25周歲，屬晚19、婚，男女雙方均達(dá)上述晚婚年齡的初婚登記者，晚婚假增7天；一方或雙方再婚不能享受晚婚待遇。2、公休日及節(jié)假日包含在婚假內(nèi)。3、員工申請婚假應(yīng)提前填寫休假申請單，獲得批準(zhǔn)后方可休假。4、申請婚假時須出具結(jié)婚證書。5、員工婚假在結(jié)婚登記后一年內(nèi)有效。6、婚假期間工資照發(fā)。四、喪假1、公司正式員工，遇有直系親屬（包括父母、配偶、子女、配偶的父母）死亡，可申請3天的喪假，外埠員工酌情給予路程假，視具體情況而定。2、員工申請喪假應(yīng)提前填寫請假條，獲得批準(zhǔn)后方可休假。3、申請喪假時需出具死亡證明及死亡人關(guān)系證明。4、喪假期間工資照發(fā)。五、產(chǎn)假1、已婚女員工，執(zhí)有生育服務(wù)證，懷孕期間的定期產(chǎn)前檢查按公假處理。20、2、在員工休產(chǎn)假之前需要提供結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、診斷證明等相關(guān)手續(xù)，同時，申請確定產(chǎn)后撲入時間（每天1小時或累計8小時為1天）休假方式，交人事部備案，休假方式只能選擇其中一種；依據(jù)出生證的時間1年內(nèi)有效。3、產(chǎn)假天數(shù)3.1、按自然天數(shù)計算。正常生育（懷孕28周以上終止妊娠）的90天（包括產(chǎn)前假15天）；不滿12周（含）流產(chǎn)的15天；12周以上16周（含）以內(nèi)流產(chǎn)的30天。3.2、凡男女雙方初婚，女職工24周歲以上生育第一胎，可享受晚育待遇。晚育的女職工，除享受規(guī)定的產(chǎn)假外，增加獎勵假30天。3.3、男職工在妻子生產(chǎn)時，可申請一次連續(xù)15天的陪產(chǎn)假。3.4、公休日及節(jié)假日包含在產(chǎn)假內(nèi)。3.5、超出規(guī)21、定時間的產(chǎn)假和陪產(chǎn)假按事假處理。3.6、產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資。3.7、以上產(chǎn)假規(guī)定均以符合國家各項政策及勞動法的前提下給予的福利待遇。六、其他 持子女所在學(xué)校開據(jù)的家長會通知書原件可享受半日公假。 第七章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展公司尊崇以人為本的宗旨，我們把人視為公司的第一資本，是公司最寶貴的財富。重視人才并重視培養(yǎng)和發(fā)展人才是我們公司不斷進(jìn)步的原因，也是我們未來事業(yè)成功的關(guān)鍵。公司不斷完善考核體系以更有效地幫助員工改進(jìn)工作，同時員工還會得到大量的不遺余力的培訓(xùn)，這些都是致力于為每一位員工提供個人成長的規(guī)劃。一、 培訓(xùn)1、新員工入職培訓(xùn)1.1、人事行政部還會組織新員工接受短期的入職培訓(xùn)，讓新員工了解22、公司的宗旨、企業(yè)文化、政策、制度等。1.2、人事行政部還會組織新員工接受短期的入職培訓(xùn)，讓新員工了解公司的宗旨、企業(yè)文化、政策、制度等。2、部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)2.1、經(jīng)理會根據(jù)部門所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)或智能制定每年的培訓(xùn)計劃，工作理論和實踐相結(jié)合，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。3、考核3.1我們根據(jù)科學(xué)規(guī)范的考核體系，它不僅有效地幫助員工管理目標(biāo)和任務(wù)，而且通過增進(jìn)溝通進(jìn)行價值和業(yè)績評價，實現(xiàn)共同的改善和進(jìn)步。3.2、堅持公平、公正的原則，考核加過將影響您當(dāng)年的年薪收入與植物晉升。 第八章 人事與勞動關(guān)系一、勞動合同的簽訂和延續(xù)1、加入公司后，為了明確員工和公司彼此的權(quán)利、義務(wù)，同時又根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司于員工簽訂23、勞動合同，簽訂內(nèi)容符合國家政策及法律的要求。2、合同滿一年后，公司根據(jù)上一年個人的工作表現(xiàn)情況、考核結(jié)果和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要與員工續(xù)簽勞動合同，續(xù)簽的勞動合同一般以一年為期限。二、勞動合同的解除1、自動離職人員需要提前一個月填寫離職單，辦理部門內(nèi)部的崗位工作交接手續(xù)，明確交接人，監(jiān)交人并簽字確認(rèn)后，行政辦理退宿手續(xù)、收回餐卡；財務(wù)庫房退辦公用品、工服；全部手續(xù)結(jié)清后到人事部辦理離職手續(xù)，退回工作牌；同時簽訂解除勞動合同協(xié)議書。2、勞動合同有效期內(nèi)，如果員工提出辭職，雙方按有關(guān)規(guī)定解除勞動合同。3、如果遇特殊原因須離開公司時， 應(yīng)提前一個月提出辭職申請。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、主管副總、人事行政部、總經(jīng)理24、一次審批后，將工作交接完畢后方可離職。4、公司解聘人員有人事部下發(fā)解除勞動合同通知書，告知解聘原因，由離職人員填寫離職單，辦理相關(guān)的離職手續(xù)。5、以上三項未提前一個月以書面的形式提出離職的員工，擅自不到崗的，按曠工處理，曠工三日者，處罰標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)月全額工資，勞動合同同時終止。三、勞動合同的終止（包括固定期限和無固定期限）1、長期遲到、早退，多次警告未達(dá)標(biāo)的。2、曠工累計2日的。3、與公司同事或領(lǐng)導(dǎo)吵架的。4、員工考核不合格，因個人的意愿離開公司的。5、公司于員工協(xié)商一致的。6、在使用期間被證明不符合錄用條件的。7、無法完成日常的工作任務(wù)，達(dá)不到崗位的要求，其中包括技能和學(xué)識方面。8、嚴(yán)重違反公司25、的各項規(guī)章制度的。9、嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大經(jīng)濟及名譽或間接損失的。10、同時與其他單位建立勞動關(guān)系，對完成本公司的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的。11、以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，在違背真實意思情況下訂立或者變更勞動合同，致使勞動合同無效的。12、勞動者被依法追究刑事責(zé)任的。13、勞動者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作的。14、員工不能勝任本職工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。15、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，只是勞動合同無法魯行，經(jīng)公司與員工協(xié)商，未能就變更勞動合同26、內(nèi)容搭乘協(xié)議的。16、生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難的。17、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)表更勞動合同后，仍需裁減人員的。18、其他因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟情況發(fā)生重大變化，只是勞動合同無法履行的。第九章 獎懲一、獎勵為了在公司內(nèi)部引入競爭機制，激勵員工團結(jié)拼搏。奮發(fā)向上，為公司的開拓、發(fā)展?fàn)幾鲐暙I(xiàn)，特制訂如下獎勵條例。1、本條例適用于公司全體員工。2、獎勵的原則是：公平競爭、鼓勵先進(jìn)、勤勉敬業(yè)。3、獎勵的項目：優(yōu)秀團隊獎、優(yōu)秀管理者將、優(yōu)秀員工將。4、符合下列條件的集體、管理者、員工可受嘉獎：4.1.1、高效率、高效益地完成公司所下達(dá)的各項任務(wù)指示。4.1.2、有規(guī)范化的管理體系27、和規(guī)章制度，并能有效實施。4.1.3有團結(jié)、和諧的工作環(huán)境。4.1.4、整體業(yè)務(wù)素質(zhì)能力出色。4.1.5、部門全體員工無任何違法亂紀(jì)的行為。4.2、優(yōu)秀管理者獎4.2.1、領(lǐng)導(dǎo)本部門出色完成所承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)。4.2.2、業(yè)務(wù)能力突出、成效顯著。4.2.3、善于使用人才、培養(yǎng)人才、在隊伍建設(shè)方面成績突出。4.2.4績效考核成績優(yōu)秀。4.3、優(yōu)秀員工獎4.3.1、工作中能提出創(chuàng)造性措施并行之有效。4.3.2、出色完成上級制定的各項任務(wù)。4.3.3、注意并維護(hù)形象，能與損害公司形象及利益的言行作斗爭。4.3.4、刻苦最嚴(yán)業(yè)務(wù)，工作能力出色，為企業(yè)大幅度增收節(jié)支。4.3.5、團結(jié)、尊重同事，又受同仁尊28、重。5、獎勵形式5.1、物質(zhì)獎勵：獎品、獎金、工資晉級、保送進(jìn)行再次培訓(xùn)及旅游等。5.2、精神獎勵：表揚（口頭表揚、通報表揚）、記功、授予模范、標(biāo)兵稱號等。5.3、優(yōu)秀團隊獎、優(yōu)秀管理者獎：原則上每年評選一次，年底評選。優(yōu)秀員工獎每季評選一次，對臨時性、階段性的項目也可在項目進(jìn)行期間或接受后按需要評選獎勵。6、評獎辦法及審批程序6.1、各部門推薦獎勵候選人。6.2、經(jīng)工作績效考核，刪選各部門推薦獎勵候選人。6.3、公司經(jīng)理辦公會決定獲獎人及獎勵具體形式、金額。6.4、由公司人事行政部審查并組織評審團對評審，最后上報總經(jīng)理核準(zhǔn)。6.5、本辦法的解釋及修改權(quán)屬公司人事行政部。二、處罰我們相信每一位29、員工都能有條理。高水平地從事本職工作，規(guī)章制度不能完全概括或代替員工們的良好判斷和合作。但是獲得一流的管理，紀(jì)律也是不可缺的保證。出于對公司和員工利益的需要，公司制定了規(guī)則和規(guī)定。如果違反了規(guī)定，產(chǎn)生有損于公司、客戶和其他員工利益的行為，公司將對您進(jìn)行處罰。處罰包括批評、記過、降級或降職、辭退、其他處分原因。1、批評員工有下列情形之一，予以批評1.1、工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)離崗或串崗閑談。1.2、因個人過失發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微。1.3、妨礙工作或公司只需，情節(jié)輕微。1.4不按規(guī)定著裝。1.5、在非吸煙區(qū)吸煙、工作時間吃零食以及任何時間在辦公區(qū)從事娛樂活動。1.6、對上級有指示或有期限的命令，無故未30、能如期完成。1.7、工作時間外出辦私事或長時間接打私人電話。2、記過員工有下列情形之一，予以記過2.1、損毀公司財務(wù)，造成較大損失。2.2、考核不公正，經(jīng)查明屬實。2.3、故意不服從主管上級的工作安排。2.4、累計受批評三次。2.5、道德行為不和社會規(guī)范，影響公司聲譽。2.6、其他違反公司給定，情節(jié)嚴(yán)重。3、降級或降職員工有以下之一情形，予以降級或降職3.1、年度考核列末等。3.2、有較大工作失誤，給公司造成重大損失。3.3、一年以內(nèi)記過1次。3.4、曠工1日的。3.5、被確認(rèn)不能勝任工作。3.6公眾范圍，吵架或發(fā)生肢體沖突的。3.7、經(jīng)總經(jīng)理批復(fù)意見的。4、辭退員工有以下之一情形，予以辭退431、.1、累計曠工2日的。4.2、累計記過2次（含）。4.3、盜竊公私或同事財務(wù)，經(jīng)查明屬實。4.4、無故損毀公司財務(wù)，損失重大或損毀公司重要文件。4.5、對同事暴力維修，影響公司秩序4.6、散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節(jié)嚴(yán)重。4.7、未經(jīng)許可兼營與公司同類業(yè)務(wù)或在其他公司兼職。4.8、一年中受“降級或降職”處分1次加違紀(jì)1次。4.9、向第三方或未授權(quán)方泄露公司機密，致使公司蒙受重大損失。4.10、營私舞弊，用用公款，收受賄賂。4.11、利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損。4.12、其他違反國家任何形式形式法律、法規(guī)。5、其他處分原因員工發(fā)生下述情況之一，公司將給予5.32、1口頭警告5.1.1、在公司規(guī)定的禁煙區(qū)，服務(wù)區(qū)或嚴(yán)禁煙火區(qū)內(nèi)吸煙，在業(yè)主面前吸煙也按本條處分。5.1.2、公司單位內(nèi)或工作時間內(nèi)打鬧，無正當(dāng)理由或未經(jīng)批準(zhǔn)，在本崗位以外的公司其他區(qū)域游蕩或閑逛。5.1.3、委托他人代打卡。5.1.4、遲到或早退一個月內(nèi)達(dá)三次。5.1.5、違反儀容儀表、禮儀禮貌、工作規(guī)范中所規(guī)定的。5.1.6、在工作時間內(nèi)看與工作無關(guān)的書報、雜志、玩游戲、打牌、上網(wǎng)聊天等。5.1.7、損壞告示牌和公司發(fā)出的各種證件、文件、報表。5.1.8、利用公司電話撥打信息臺聊天、點歌等。5.2、書面警告5.2.1、未經(jīng)主管部門或臨時只等負(fù)責(zé)人允許擅自離崗，在工作時間內(nèi)未經(jīng)經(jīng)理或部門主管允33、許離開公司，也同樣作為擅自離崗。5.2.2、在工作時間內(nèi)睡覺。5.2.3、在業(yè)主面前或與業(yè)主交談時拒絕口香糖或其他東西；在工作時間販賣或都收死人商品或其他物品或辦理個人事情。5.2.4、未經(jīng)批準(zhǔn)使用或允許他人使用公司財產(chǎn)、工具、設(shè)備或其他設(shè)施。5.2.5、由于工作疏忽大意使公司、業(yè)主、同事或其他員工的財產(chǎn)丟失或損壞。5.2.6、對在公司場所發(fā)生人員受傷情況以及設(shè)施或其他財產(chǎn)的丟失損壞情況不及時報告的。5.2.7、經(jīng)常遲到、早退一年內(nèi)收到兩次警告的。5.2.8、直接或變相盜取公司財物。5.2.9、蓄意損壞公物或個人財物。5.2.10、不講文明禮貌，出言穢語，工作時間吵鬧、吵架或打架。5.2.1134、涂改、偽造單據(jù)。5.2.12、拾遺不報。5.2.13、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)之正確指令。5.2.14、私下討論員工工資。5.2.15、搬弄是非，誹謗他人。 違紀(jì)行為的劃分：對違紀(jì)者采取不同程度的處分主要取決于違紀(jì)者及其違紀(jì)行為是否有意或因受外界因素造成，處分的基本目的在于幫助和引導(dǎo)違紀(jì)者改正錯誤。在多數(shù)情況下，違紀(jì)者能夠認(rèn)識到其錯并將避免再犯類似錯誤，為了給違紀(jì)者以改正錯誤的機會保持良好的個人記錄，并判斷違紀(jì)或失職行為是否屬于屢次違紀(jì)，特規(guī)定各類處分的改正期限：口頭警告 一個月 扣除工資總額的5/月；書面警告 一個月 扣除當(dāng)月工資的10/月； 上述所列所列違紀(jì)行為并不全面，倘有其他不利于公司行為，盡35、管未列在本規(guī)定條例之內(nèi)，公司仍有權(quán)對其錯誤進(jìn)行研究和確定其性質(zhì)并給與相應(yīng)的違紀(jì)處分。同時公司有權(quán)依據(jù)違紀(jì)行為的某些其他事實因素，給予與本規(guī)定相比較重或較輕的處分。公司在今后還可能不斷的頒發(fā)和實施新的規(guī)定、政策及程序，甚至命令，所有這些都竟成為公司制度的組成部分。5.3、違紀(jì)處分程序5.3.1、口頭警告當(dāng)經(jīng)過核查員工被發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定而應(yīng)給予口頭警告，經(jīng)理或部門主管可直接給予其處分，填寫行政處罰單送人事行政部，由人事行政部報總經(jīng)理審批并報財務(wù)部。5.3.2、書面警告如有違反規(guī)定行為發(fā)生并應(yīng)給予相應(yīng)的書面警告，應(yīng)按下列程序進(jìn)行:5.3.2.1、違紀(jì)員工的直接部門經(jīng)理應(yīng)在行政處罰單上注明具體過失記錄并簽36、字。5.3.2.2、違紀(jì)員工接收書面警告的原件，并在其他一份副本上簽字，員工拒絕簽字，直接由部門經(jīng)理在副本上注明。5.3.2.3、書面警告的行政處罰單一式三份，由人事行政部報總經(jīng)理審批并報財務(wù)部，一份由違紀(jì)員工本人留存，另一份留人事行政部存入員工檔案，具體處罰金額在當(dāng)月工資中扣除。5.4、解除合同勞動關(guān)系終止5.4.1、勞動合同期滿，公司或員工無意續(xù)簽勞動合同，按勞動法及公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。5.4.2、勞動合同期滿前，員工提出辭職，須提前30天書面通知公司，按公司規(guī)定辦理離職手續(xù)，交接工作完成，得到批準(zhǔn)后，方可離職。未以書面提前通知離職的，以雙倍工資作為給公司的賠償。5.4.3、當(dāng)員工被發(fā)現(xiàn)37、有嚴(yán)重違反規(guī)定的行為應(yīng)受到解除合同處分時，按下列程序進(jìn)行：5.4.3.1、由部門經(jīng)理必須進(jìn)行徹底調(diào)查，并在違紀(jì)處分報告中寫明違紀(jì)行為詳細(xì)經(jīng)過，調(diào)查結(jié)果及處理意見。5.4.3.2、立即將填寫好的“違紀(jì)處分報告”送交人事行政部，進(jìn)行核查后，上報總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)或需加以陳述，應(yīng)附上一份包括有關(guān)事件詳細(xì)經(jīng)過調(diào)查記錄及其最后處理決定報告。5.4.3.3、如決定給違紀(jì)員工以解除勞動合同處分，告有關(guān)部門執(zhí)行辦理。5.4.3.4、解聘人員報批表應(yīng)由部門經(jīng)理簽字，送總經(jīng)理審批后，人事行政部簽發(fā)解除合同通知書，留原件存檔人事行政部。5.4.3.5、根據(jù)解除合同命令，人事行政部應(yīng)檢查被解除合同的員工是否辦理離職38、手續(xù)，交回本人工作服、更衣柜、要是、工作證、餐卡以及他所持其它屬于公司的物品，并看是否有未發(fā)的工資和獎金，如有應(yīng)支付給員工。第十章 安全規(guī)范一、安全防范1、注意防火，防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味，必須立即查找并及時報告有關(guān)部門，切實消除隱患做出預(yù)防。2、下班前要認(rèn)真檢查當(dāng)班范圍之情況，關(guān)好門窗，消除不安全隱患確保園區(qū)及客戶生命財產(chǎn)安全。3、如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或有不法行為的人和事，應(yīng)及時報告保衛(wèi)部或有關(guān)部門。二、火警的處理1、每一位員工都應(yīng)熟記火警電話，119電話，熟悉消防通道及出口處位置，熟悉滅火器具的使用方法及安放位置，在救火過程中同從現(xiàn)場管理人員和專業(yè)消防人員的指揮。2、如遇火災(zāi)，必須采取39、以下措施：2.1、在第一時間內(nèi)將產(chǎn)生或可能產(chǎn)生的隱患（災(zāi)害）事故上報公司總經(jīng)理。立即啟動相關(guān)消防預(yù)案，組織人員撲救。2.2、值班人員接到火災(zāi)報警時，核查是否誤報，確定非誤報時，馬上報保安部，由保衛(wèi)部根據(jù)情況，由消防員隊長及保衛(wèi)部經(jīng)理及時組織救火物資，人員進(jìn)行撲救。2.3、當(dāng)火災(zāi)險情出現(xiàn)后，在自身滅火能力不足的情況下，經(jīng)公司總經(jīng)理同意后，撥打“119”消防電話，通知消防中心清楚地講明火警地點，燃燒物質(zhì)，火勢情況及本人姓名。2.4、好哦哦經(jīng)消除后應(yīng)保持現(xiàn)場狀況，任何人不得無故進(jìn)入，以備有關(guān)部門調(diào)查。三、以外事件的處理措施1、員工如發(fā)現(xiàn)他人不慎發(fā)生意外受傷，立即通知值班人員。2、并將傷者送往醫(yī)院，部40、門1天內(nèi)將書面事故報告說明，報道人事行政部，同時報險時間不得超過24小時。3、如發(fā)現(xiàn)不安全的設(shè)備足以引起意外，應(yīng)立即向值班人員報告通知有關(guān)部門或總經(jīng)理。4、如果在公司區(qū)域內(nèi)遇有危險情形發(fā)生，必須馬上設(shè)警告標(biāo)志，以警告他人不要靠近，以免使他人收到傷害。5、盜竊和死亡事故發(fā)生后要保護(hù)現(xiàn)場，任何人不得無故進(jìn)入，以備有關(guān)部門調(diào)查。6、在緊急情況下，全體員工必須服從總經(jīng)理的指揮，鼎力合作，發(fā)揚見義勇為，奮勇獻(xiàn)身的精神，全力跋扈國家財產(chǎn)及人民生命安全，保持公司業(yè)務(wù)正常進(jìn)行；后附：員工入職確認(rèn)書行政處罰單，本手冊中未盡事宜可參照政府或公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。此版即日起為現(xiàn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。 行政處罰確認(rèn)單姓名部門第一聯(lián)41、 人事行政部存過失記錄： 口頭警告 書面警告部門負(fù)責(zé)人簽字：總經(jīng)理簽字：人事行政部： 日期： 過失員工簽署：行政處罰確認(rèn)單姓名部門第二聯(lián) 財務(wù)部過失記錄： 口頭警告 書面警告部門負(fù)責(zé)人簽字：總經(jīng)理簽字：人事行政部： 日期： 過失員工簽署：行政處罰確認(rèn)單姓名部門第三聯(lián) 本人留存過失記錄： 口頭警告 書面警告部門負(fù)責(zé)人簽字：總經(jīng)理簽字：人事行政部： 日期： 過失員工簽署：xx物業(yè)管理有限公司員工入職確認(rèn)單1、 本人承諾在本公司工作之日起，與其他企業(yè)已不存在勞動關(guān)系。2、 入職之日起，參加公司組織的內(nèi)部管理制度，國家法律法規(guī)的崗前培訓(xùn)。3、 維護(hù)公司形象，對公司的內(nèi)部文件及信息有權(quán)保密，不得私自外泄。4、 能夠根據(jù)公司工作需要，調(diào)整其工作崗位和具體工作時間。遵守公司申請的綜合計時工作制的標(biāo)準(zhǔn)。5、 熟悉員工守則內(nèi)容，并能夠遵守公司制定的員工守則、薪酬福利制度、崗位職責(zé)、績效考核和各項行為標(biāo)準(zhǔn)，以及公司下發(fā)的其他規(guī)章制度。6、 了解員工入職后的工資總額中包含崗位工資、績效工資、加班補助及其他補助，并遵照執(zhí)行。7、 員工在辦理離職手續(xù)結(jié)算時，與企業(yè)的勞動關(guān)系同時終止。8、 本人入職崗位_;工資標(biāo)準(zhǔn)_;9、 福利待遇_;其他_; 確認(rèn)簽收人： 年 月 日