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1、二手車鑒定評估公司鑒定估價、投訴處理等制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目錄1、車輛鑒定估價標準22、鑒定評估收費標準53、企業對外服務承諾64、鑒定評估作業流程規定75、鑒定評估質量保障制度106、鑒定評估資料公開制度127、鑒定評估過失賠償制度158、車輛鑒定評估委托合同書樣本179、投訴處理制度1810、鑒定評估檔案管理制度2011、鑒定評估人員及其它員工管理制度22規章制度一：車輛鑒定評估標準一、重置成本標準：即通過估算出重新購置與評估對象完全相同或基本類似的全新狀態下的車輛所需花費的全部費用作為重置全價2、，并對評估對象的不同情況進行功能性比較修正，再根據其使用年限和成新狀況確定評估對象的價值減損，綜合得出評估對象的評估值。采用重置成本法進行評估，其計算公式為：車輛評估價格=車輛重置成本綜合成新率變現率式中：（1）、車輛重置成本：以委估車輛同型號新車現行市場價格或類似新車現行市場價格進行功能性貶值修正后加上8.55%車輛購置稅確定。（2）、成新率：采用年限法確定，其計算公式為：已使用年限成新率=（1-）綜合調整系數100%規定使用年限綜合調整系數按加權求和法計算，其計算公式為：綜合調整系數=車輛技術狀況系數0.3+車輛使用和維護系數0.25+車輛制造質量系數0.2+車輛使用性質系數0.15+車輛3、工作條件系數0.1（3）、變現率的確定；4變現率B=biqi=1式中：b分項變現率q權重系數分項變現率的取值標準及權重系數如下表：影響變現因素因素特性說明變現率取值范圍權重系數1、資產品質b1好。資產成新率在90%以上。90%以上35%尚好。具備使用功能。資產成新率在80-90%。75-90%一般。使用功能或壽命有所下降。資產成新率在60-80%。50-75%差。屬淘汰型，存在明顯功能性、經濟性貶值。資產成新率在60%以下。50%以下2、價值特性b2即行體現營運價值或看好經營項目。80-90%10%需拆運、重新安裝、調試；需配套使用；需再投入才能體現營運價值等。40-80%技術性強、維修難、備4、品配件供應奇缺，不配套資產。30%以下3、潛在市場b3大。家用產品，通用性生產資料，有活躍二手市場。90%以上40%中等。預測有一定的客戶，有一定交易氛圍。60-85%小而窄。專業性生產資料、奇、貴資產（如古董、書畫、珍寶等）。50%以下4、變賣時間約束b4不受時間約束115%在一定期限內變現80-90%快速變現60-80%強制處分60%以下二、市場比較標準：對當地二手車市場活躍，交易實例較多的的評估對象采用現行市價標準，按市價法進行評估。將評估對象和市場近期已銷售的相類似車輛進行對照比較，找出評估對象與各個參照物之間在車輛價值影響諸方面因素的差異，并據此對參照物的交易價格進行比較調整，從而得5、出多個參考值，再通過綜合分析，調整確定評估對象的評估值。三、收益現值標準：對于營運車輛，因其具有潛在收益能力，并能用金額將預期收益表示出來，故對其采用收益現值標準。按收益現值法進行評估，具體是通過預測該車輛所能產生的預期總收益和所要發生的總支出，得出預期純收益，以一定的還原利率（資本化率）將預期純收益折算為現值之和，從而確定該車輛的采用收益法得出的評估值。當評估對象使用年限有限且其他因素不變時，收益現值法基本公式為：a1P=1-R(1+r)n上式中：P車輛價格a車輛純收益r車輛還原利率n車輛剩余收益年期四、清算價格標準：清算價格標準適用于企業破產、抵壓、停業清理時要售出的車輛評估。基本與現行市6、價標準相同。所不同的是迫于停業或破產，清算價格往往大大低于現行市場價格。具體方法有如下二種：（1）、現行市價折扣法：首先在舊機動車市場上尋找一個相適應的參照物，然后根據快速變現原理估定出一個折扣率并據以確定其清算價格；（2）、模擬拍賣法：根據被評估車輛的潛在購買者詢價的辦法取得市場信息，最后經評估人員綜合分析確定其清算價格。規章制度二：收費標準有限公司二手車鑒定評估收費標準表類別車輛評估鑒定價值收費標準（元/車、次）汽車三輪汽車100元低速貨車100元其他汽車2.5萬元以下200元2.55萬元（含5萬元）300元5萬元以上10萬元（含10萬元）400元10萬元以上500元摩托車排氣量50CC57、0元排氣量50CC以上80元規章制度三：企業對外服務承諾1、機動車鑒定估價從業人員在執行業務評估中，以國家法律、法規、方針、政策為依據，保證執業客觀、公正、公平。2、保證公司鑒定評估車輛資料真實，在資料收集、調查、判斷和意見表達時，以實事求是，以誠實，不偏不倚對待評估業務中有關問題。3、機動車鑒定估價從業人員廉潔自律，不利用工作之便謀取私利。若發現有私收等不良行為，將按收取私利折算金額的五倍返還給委托方。4、評估過程中因自身過錯給委托方造成損害的，將依法承擔相應的法律責任。5、服務收費嚴格按規定標準收取，不亂收費，不收取規定鑒定評估費以外的的任何費用。若不按規定收取費用，經有關部門查實后將雙倍8、返還所收費用。6、對一般市場上常見車型車輛的鑒定估價，在委托方提供的資料完整后，二日內出具鑒定評估報告，一般市場上不常見車型的鑒定評估報告，按約定時限出具鑒定評估報告書。若違反約定時限，每逾期一天出具評估報告將扣除10%的評估費。規章制度四：鑒定評估作業流程一、鑒定評估作業流程1、接受委托（1）、明確鑒定估價目的；（2）、明確鑒定估價對象；（3）、舊機動車鑒定評估委托書；（4）、收集鑒定估價對象證件資料及本次交易經濟行為資料（機動車登記證書、機動車行駛證、車輛購置附加稅（費）繳費憑證，當月有效的養路費繳納憑證或車輛報停手續證明，營動車輛的營運證，特種車輛的特許使用證明）。2、 驗證檢驗鑒定估價9、對象證件資料，并留存復印件。對有疑問的，應向委托方提出，由委托方向發證機關（單位）素取證明材料，或自行向發證機關（單位）查詢核實。登錄公安機關交通管理部門“全國被盜搶機動車查詢系統”，確認車輛為非盜搶車。3、 現場查勘（1）、檢查發動號碼及車架號碼或車輛識別代碼，確認其有無變更情況。（2）、外觀檢驗：檢查車體是否周正、車身飾漆情況、車身各附件是否齊全完好，車輛配置情況，門、鎖、窗工作情況，是否有過事故碰撞及損壞修復情況。（3）、靜態檢查發動機工況及變速器、離合器、行車制動系統、駐車制動系統、轉向系統工作狀況及車內設備工作情況。（4）、路試檢查發動機加速性能、動力性能、變速器、離合器、行車制動系10、統、駐車制動系統、轉向系統工作情況。4、 市場詢價（1）、市場上有同型號車輛出售的，查詢其市場價格，并注意配置是否發生變化，有變化的應了解變化情況及價格差別。（2）、市場上沒有同型號車輛出售的，查詢其相似車型市場價格，并注意配置及功能差異，了解其價格差別。（3）、了解當地二手車市場行情，收集類似車輛變現能力資料。（4）、營運車輛收集車輛經營狀況資料。5、評定估算根據鑒定估價目的及委托鑒定車輛狀況及收集到的有關鑒定估價資料，選定估價方法，評估計算委估車輛價格，并向委托方反饋，如確有必要可根據實際情況適當調整評估價格。6、撰寫評估報告書根據規范格式撰寫評估報告書，并按規定由本項目執業人員及復核人簽11、字并加蓋公章。7、出具評估報告書向委托方出具評估報告書，并按規定或約定收取鑒定估價費用。8、評估報告資料歸檔將該車鑒定估價資料按檔案管理要求，裝訂成冊歸檔。二、鑒定評估作業流程圖：接受委托驗證現場查勘市場詢價評定估算撰寫評估報告書出具評估報告書評估報告資料歸檔規章制度五：車輛鑒定評估質量保障制度一、為控制評估風險、提高評估質量，促進公司發展。根據國家有關法律、法規，結合本公司實際，制定本制度。二、評估人員嚴格遵守職業道德規范，按照資產評估操作規范意見（試行）的相關規定執業。三、實行有效全過程的控制程序。對每一鑒定估價項目從接受委托驗證現場勘察市場詢價評定估算撰寫評估報告書出具評估報告書評估報告12、資料歸檔。進行全過程的控制，對每一控制點進行有效控制，把評估風險降到最小程度，把評估質量提高到最佳程度。四、在實行全面質量控制的基礎上，分清層次，明確責任，落實到人，實行三級控制。第一層次：每個項目的助理人員（對于工作量不大的項目，此項工作可由執業人員一并完成）；第二層次：每個項目的執業人員，注冊舊機動車鑒定估價師；第三層次：復核人，注冊舊機動車高級鑒定估價師。各層次對本層次控制的質量結果負法律責任。五、實行項目負責制，項目負責人（注冊舊機動車高級鑒定估價師）對項目實施全過程的負責，履行并承擔對第一、二層質量控制的主要責任。六、實行重大事項和疑難問題審理制度。審理事項由法定代表人主持，項目負責13、人提出書面意見，法定代表人對其申請作出安排意見。審理事項應做好記錄，作出審理紀要并入評估檔案。執業人員應按審理紀要修改評估報告，再送委托單位征求意見后，按正常程序處理。七、實行評估質量與效益工資掛鉤制度，因評估質量造成的經濟責任，由責任人按過失比例承擔。八、實行本公司內部評估質量評比制度，每年每人提出二個項目參評，評出若干優秀項目，并給予適當的精神與物質獎勵。規章制度六：鑒定評估資料公開制度一、本制度所稱的鑒定評估資料是指委托鑒定評估車輛價格形成資料，包括車輛登記信息資料、車輛技術狀況資料、鑒定評估方法及評估計算資料。二、公開原則：車輛鑒定評估是為車輛交易服務，為保證交易公平，交易各方對車輛狀14、況信息必須對稱，委托鑒定評估車輛價格形成資料應對交易各方公開。三、公開范圍：鑒定評估報告的使用人及擬參與交易的購買人。四、公開內容：1、車輛基本信息資料：車輛登記證上記載的車輛信息資料、車輛規費交納情況資料、營運車輛經營許可資料、特種車輛運輸許可證等資料；2、車輛技術狀況資料：委估車輛現時技術狀況，是否有過交通事故、事故損壞程度及修復情況，車輛的使用維護情況資料；3、鑒定評估方法及評估計算資料：鑒定評估方法、取價依據、計算過程。五、公開方式：1、以機動車鑒定評估作業表的方式，作為鑒定評估報告的附件隨鑒定評估報告一起，直接向報告使用人公開；2、在滿足公開條件并履行本公司公開程序后向擬參與交易的購15、買人公開。六、公開程序：1、車輛交易信息由委托方在媒體上公開，交易對象不特定的，擬參與交易的購買人憑媒體上公開的交易信息資料，向本公司申請查詢。2、車輛交易信息未公開的，擬參與交易的購買人憑委托方的許可證明，向本公司申請查詢。3、查詢申請可直接向該車鑒定評估項目負責人提出，該車鑒定評估項目負責人可自行或指定該項目的執業人員向查詢人公開該車的鑒定評估資料，并對查詢人提出的與該車鑒定評估有關的問題作出說明、解釋。4、查閱資料在本公司人員在場情況下進行，鑒定評估資料不得外借，不得涂改損壞。附：機動車鑒定評估作業表式樣附：機動車鑒定評估作業表車主所有權性質聯系電話住址經辦人原始情況廠牌型號號牌號碼車輛16、類型車輛識別代號（VIN）車身顏色發動機號車架號座位/功率燃料種類初次登記日期車輛出廠日期年月日已使用年限月累計行駛里程（萬公里）用途核對證件證件稅費結構特點現時技術狀況維護保養情況現時狀態價值反映賬面原值（元）車主報價（元）重置成本（萬元）成新率%折扣率%評估價格（萬元）鑒定評估目的：鑒定評估說明舊機動車鑒定估價師（簽名）復核人（舊機動車高級鑒定估價師）（簽名）年月日年月日規章制度七：鑒定評估過失賠償制度第一條從事鑒定評估活動必須嚴格遵守國家的有關法律、行政法規，堅持獨立、客觀、公平、公開、公正的職業原則；以“質量第一、信譽第一、服務第一”為宗旨。第二條從事鑒定評估活動時不得為開展業務做夸大17、不實的廣告及宣傳；不得為其自身利益及有利害關系的委托人進行鑒定評估活動；不得向當事人出具虛假的鑒定評估報告。第三條在開展鑒定評估業務時不得有弄虛作假、收受賄賂、向客戶索要額外利益、與客戶串通等行為。第四條在開展鑒定評估業務時，如發現客戶有違反國家法律、行政法規的行為，不得擅自隱瞞或以此為要挾，向當事人收取任何不當利益。第五條在開展鑒定評估業務時超行業規定標準收費、泄漏委托人商業秘密或任何有損委托人利益的情況，不得收取任何費用并賠償因執業過失給委托單位造成的損失。因超期未及時出具評估報告的，按照收費標準的30%予以賠償，在收費中予以扣除，因為結論屬于實質性錯誤給委托人造成實際損失的，按造成原因不18、同區分賠償額。是過失造成的，退賠評估費，是惡意造成的賠償實際損失額，先有單位賠償，在向當事人追究責任。第六條在開展鑒定評估業務時客觀上違反了執業準則和有關鑒定評估規則，主觀上對出具鑒定評估報告存在過錯，不得收取任何費用并賠償因執業過失給委托單位造成的損失。如委托人故意提供虛假材料或有其他欺詐行為，鑒定評估時明知或依照執業準則和規則應當知道，卻未能盡到應有的職業謹慎仍然出具虛評估報告的的，應當承擔與其過錯相應的民事責任。第七條由于不負責任，操作程序不規范，內部稽核不力，或法制觀念淡薄，風險意識差，違反執業紀律和職業道德，造成鑒定評估結論不實；甚至唯利是圖，而故意出具鑒定評估報告，造成嚴重后果的，19、應當承擔相應的行政責任、民事責任和刑事責任。第八條鑒定評估由于受到業務約定書約定的鑒定評估范圍及客戶提供資料、有關部門提供權屬證明文件的限制，如果客戶不予配合，或者關聯單位不予配合，鑒定評估人員出具的報告中將難以澄清所有的問題，報告的真實、客觀性難以得到保證。如果鑒定評估人員在出具鑒定評估報告中對一些事項已經闡明了保留意見，盡了必要的注意義務，而由于受害人自己的過錯未予注意致使損害發生的，鑒定評估單位和人員不承擔法律責任。第九條因鑒定評估的過失行為造成損失的，由鑒定評估人員依法承擔民事賠償責任。單位承擔相應的責任后，有權依照具體情況及內部規定對相關人員做出相應處理。規章制度八：舊機動車鑒定評估20、委托書樣本舊機動車鑒定評估委托書委托書編號：機動車鑒定估價有限公司：因交易轉籍拍賣置換抵押擔保咨詢司法裁決需要，特委托你單位對車輛號牌號碼_車架號（或VIN碼）_發動機號_車輛類型_進行技術狀況鑒定并出具評估報告書。附：委托評估車輛基本信息車主身份證號碼/法人代碼證聯系電話住址郵政編碼經辦人身份證號碼聯系電話住址郵政編碼車輛情況廠牌型號使用用途載重量/座位/排量燃料種類初次登記日期年月日車身顏色已使用年限年個月累計行駛里程（萬公里）大修次數發動機（次）整車（次）發動機及車架變更情況無變更情況發動機已變更并辦理變更登記手續車架已變更并辦理變更登記手續發動機已變更尚未辦理變更登記手續車架已變更尚未21、辦理變更登記手續維修情況事故情況價值反映購置日期年月日原始價格（元）車主報價（元）備注：說明：1、若被評估車輛使用用途曾經為營運車輛，需在備注欄中予以說明；2、委托方必須對車輛信息的真實性負責，不得隱瞞任何情節，凡由此引起的法律責任及賠償責任由委托方負責；3、本委托書一式二份，委托方、受托方各一份。委托方：（蓋章）機動車鑒定估價有限公司（蓋章）經辦人：（簽字）經辦人：（簽字）年月日年月日規章制度九：投訴處理制度1、為求迅速處理客護投訴案件，維護公司信譽，促進質量改善與售后服務，制定本辦法。2、詳查客戶投訴內容、投訴要求及客戶投訴理由的確認，協助客戶解決疑難或提供必要的參考資料。3、為及時了解客22、戶反應異常內容及處理情況，由有關人員于調查處理后三天內提出報告呈公司經理批示。4、公司經理接到“客戶投訴處理表”后即編列客戶投訴編號并登記于“客戶投訴案件登記追蹤表”后，追查分析原因及判定責任歸屬人員后，指定一名舊機動車高級鑒定估價師分析原因并擬定處理對策，并送公司經理處理。5、被公司經理指定的舊機動車高級鑒定估價師，收到公司經理交辦的“客戶投訴處理表”時，應及時調查客戶投訴事項，并向客戶說明、交涉，并將處理結果填入表中，送交公司經理處理。6、當事人對客戶投訴處理決議有異議時得以“簽呈”專案呈報處理。7、“客戶投訴處理表”會決后的結論，若客戶未能接受時，負責處理人員應再填一份新的“客戶投訴處理23、表”附原投訴表一并呈報公司經理處理。8、公司經理每月10日前匯總上月份結案的案件于“客戶投訴案件統計表”會同有關人員判定責任歸屬確認及比率并檢查各客戶投訴項目進行檢查改善對策及處理結果。9.“客戶投訴處理表”處理期限自公司經理受理起15天內結案，迅速傳達處理結果。10.客戶投訴責任人員處分及獎金罰扣客戶投訴責任人員處分，公司經理每月10日前應審核上月份結案的客戶投訴案件，凡經批示為行政處分者，經整理后予公布。公司經理指定的舊機動車高級鑒定估價師依客戶投訴案件發生的項目原因決定責任歸屬人員，并開立“獎罰通知單”呈公司經理核準后，復印三份，一份自存，一份送會計作扣罰依據，一份送受罰人員。行政罰扣折24、算：a.警告一次，罰扣400元以上。b.小過一次，以每基數罰扣800元以上。c.大過以上者，當月效益獎金全額扣罰。、觸犯法律的，將由責任人承擔相應的法律責任。11、客戶投訴處理程序客戶投訴可以向本公司任何一個員工進行，本公司員工在接到客戶投訴后，應立即填寫“客戶投訴處理表”，并上報公司經理，公司經理在接到“客戶投訴處理表”后，根據投訴處理回避原則，指定一名舊機動車高級鑒定估價師負責處理，負責處理該項投訴的舊機動車高級鑒定估價師會同該項目負責人、執業人員對該項目鑒定估價情況進行核查后，把核查情況填入“客戶投訴處理表”，上報公司經理處理。規章制度十：車輛鑒定評估檔案管理制度第一條為了加強業務檔案的25、科學管理，規范業務檔案的立卷、歸檔、保管、調閱行為，更好地為外勤業務工作服務，制定本制度。第二條本公司設立各類業務報告發文登記簿，按報告類別分類順序登記業務報告。業務報告經注冊舊機動車鑒定估價師簽字并加蓋單位公章后，由專人負責統一對外寄送。檔案管理員應留一份業務報告，并按業務類別和發文序號另行分卷保管，以備核對。第三條本公司業務檔案的立卷、歸檔、保管、調閱實行項目負責人負責制。業務部的檔案應在每項業務完成后，由項目負責人負責組織人員，將業務報告、業務報告簽發稿及業務約定書等工作底稿按工作底稿的內在特性，通過索引方式進行編排目錄、編號并裝訂成冊。裝訂前，對超長、超寬的報表、工作底稿等資料應進行折26、疊，做到整齊劃一。裝訂好的業務檔案應在封面注明客戶名稱、委托業務、簽字注冊舊機動車鑒定估價師、助理人員、審驗年度，并在卷內目錄內注明起止頁碼，評估人員簽章。工作底稿數量較多，一卷難以容納的，可分卷裝訂。第四條本公司當年的業務檔案可暫由業務部保管一年。期滿之后，由項目負責人編造清冊移交本公司檔案部門。檔案管理員應將接交的檔案造冊登記入檔。第五條本公司檔案部門應對會計檔案進行科學管理，做到妥善保管，存放有序，查找方便。同時，嚴格執行安全和保密制度,不得隨意堆放,嚴防毀損、散失和泄密，要定期檢查檔案管理情況，對破損和變質的檔案應及時修補、復制或作其他技術處理。第六條本公司檔案部門保存的業務檔案應為業27、務部門積極提供利用，向外單位提供利用時，依照獨立評估具體準則第6號評估工作底稿第二十二、二十三條之規定辦理。第七條本公司業務檔案保管年限自評估報告簽發之日起至該車輛報廢期滿后五年止。對于保管期限屆滿的檔案，本公司可以決定將其銷毀。銷毀時，應按照規定履行必要手續。規章制度十一：鑒定評估人員及其他員工管理制度人員崗位職責為了提高執業的工效、質量，加強管理，明確職責，進一步落實各部門及有關人員的分工職責與協作，更好地發揮整體力量、增強服務信譽，特制定本公司的崗位職責如下，供本公司員工共同遵照執行：一、公司經理職責1、公司經理負責全面工作：監督全公司工作人員做好各項業務，組織本公司員工認真貫徹執行國家28、現行的有關法律、法規，恪守客觀、公正、實事求是的原則、以身作則、保持廉潔作風。2、積極開拓全公司業務，搞好與有關各單位、企業主管部門的協調關系，組織員工外出參觀學習兄弟機構工作經驗、提高本公司業務水平。3、加強思想政治工作、不定期召開司務會議，布置和檢查業務進度、業務質量執行的情況，組織實施本公司有關的規章制度和工作計劃。4、組織全公司評估人員進行學習有關新法律、法規、業務理論研討，交流經驗、不斷提高評估人員的業務素質。5、關心本公司員工的工作、學習、生活狀況，為員工排憂解難。二、項目負責人崗位職責1、嚴格按照國家現行的有關法律、法規執業，遵守職業道德、恪守客觀、公正、實事求是的原則，廉潔奉公29、忠于職守、樹立良好形象。2、協助公司領導工作，負責組織實施本部門各項業務工作，包括擬定本部門業務工作計劃、評估小組人員的組成、工作任務的分配、部門收入任務的分解落實等。3、負責本項目業務的承接、協調本部門與客戶的關系，熟悉本部門業務范圍內的客戶情況，穩定已有客戶、拓展新業務，掌握原有客戶的委托、外勤執業及報告書的出具情況等動態，并經常向公司領導匯報業務工作進展情況。4、參與本部門的外勤工作，按本公司評估工作底稿復核制度的要求，負責本部門業務工作底稿的三級復核工作，形成復核記錄，并督促落實。5、協調本部門職權范圍內的業務收費金額，落實本部門項目應收催繳工作，對本部門評估人員擔任的業務工作進行切30、實的指導，監督和檢查，書面總結本部門工作。6、收集整理與本部門業務相關的現行政策法規供全公司員工學習，組織本部門評估人員業務理論研討、交流經驗、提高評估人員業務素質。7、督促、落實本部門業務檔案的歸檔工作。8、按公司規定對本部門評估人員的請假、加班和費用報銷等事項簽署意見。9、完成公司領導交辦的其他工作。三、執業人員崗位職責1、嚴格按照國家現行的有關法律、法規嚴謹執業，遵守職業道德，恪守客觀、公正、實事求是的原則，廉潔奉公，忠于職守，樹立良好的形象。2、協助項目負責人工作，加強與客戶的聯系，熟悉本組業務范圍的客戶情況，穩定已有的客戶拓展新業務。根據項目要求安排分配評估、驗資等各項業務，負責組織31、本小組成員及時按質按量完成工作任務。3、負責了解客戶的基本情況，按規定商定業務收費、簽訂業務約定書，對客戶風險進行評估，確定工作重點領域，編制評估計劃等業務工作計劃，負責與客戶的聯絡。4、在外勤工作階段：(1)向客戶說明工作程序、人員分工、日程安排，需要客戶提供哪些方面的配合等；(2)監督工作計劃的執行，指導本小組人員工作，控制評估進度；(3)及時復核工作底稿，澄清評估問題，解決助理人員提出的問題和意見分歧；(4)編制外勤工作總結并與客戶會談；(5)對外勤工作中發現的重大問題，及時向部門負責人匯報，必要時請部門負責人出面和客戶協商解決。5、負責草擬業務報告書，保證內容翔實、數據準確、文字簡潔，32、負責二級審核，并對三級復核提出的問題和意見應及時組織本小組人員負責核實、補充、更正，并負責業務報告書的出具，簽字、送達。6、負責組織本小組按要求對工作底稿進行整理、裝訂、歸檔。7、完成公司領導及部門負責人交辦的其他工作。四、項目助理人員崗位職責1、嚴格按照國家現行的有關法律、法規執業、遵守職業道德，恪守客觀、公正、實事求是的原則，廉潔奉公、忠于職守，樹立良好形象。2、協助鑒定估價師工作，服從鑒定估價師的工作分配，對鑒定估價師負責，根據鑒定估價師安排的具體業務項目及時、保質、保量地完成工作任務。3、對所承擔的業務項目負責，做到工作底稿清晰、規范，證據充分、適當，結論正確，在執業過程中遇到確實未能33、解決的問題及時與鑒定估價師商討，必要時可直接向業務負責人反映，負責項目一級審核。4、團結同志，互助協作，在執業過程中主動協助其他人員的工作。5、協助鑒定估價師規定做好本小組業務工作底稿的整理、裝訂和歸檔工作。6、完成公司領導、項目負責人及鑒定估價師交辦的其他工作。五、會計人員崗位職責1、全面負責本公司的財務管理工作2、負責編制本公司的年度、季度、月度的財務計劃。3、對會計核算工作，要做到帳務處理及時、準確、完整，帳證、帳表、帳實相符，及時編制財務會計報表。4、及時繳納各項稅費。5、及時提供公司領導所需的有關財務數字。六、出納崗位職責1、及時辦理本公司各項收支，認真執行現金管理的有關規定，現金銀行日記帳應日清月結，帳款相符，月末與銀行對帳單核對，并及時辦理憑證移交手續。2、嚴格規范費用報銷手續，做到手續齊全方予付款，收款后及時開具有關發票、收據。3、根據計劃定期采購辦公用品及其它物品，協助作好接待工作。4、負責勞動工資統計工作，記錄好工資臺帳，月末及時填列收入清單并與各業務部門進行核對。5、負責業務報告編號登記。6、完成公司領導及部門交辦的其他工作。七、打字員崗位職責1、負責及時打印公司各類文件和材料。2、負責有關文字信息的電腦錄入工作。3、負責電腦室設備用品的使用管理，并做好衛生工作。4、及時清理有關底稿，做好保密工作。5、完成公司領導及部門交辦的其他工作。