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1、企業(yè)保安部門工作管理制度（職責(zé)、規(guī)定等）編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 保安部隊長崗位職責(zé)1、 執(zhí)行管理處指令，全面負(fù)責(zé)保安部的管理工作。2、 每月根據(jù)保安部工作情況，制定工作計劃，包括工作主要任務(wù)、訓(xùn)練、業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容，要害部位防范等。3、 根據(jù)實際工作情況做好月工作總結(jié)、述職報告及下月工作計劃呈報管理處及總部領(lǐng)導(dǎo)，對存在不足提出整改方案，并組織落實。4、 認(rèn)真接受客戶及公司領(lǐng)導(dǎo)提出的各項工作建議，并根據(jù)建議內(nèi)容和具體工作要求安排落實。5、 每周召開一次干部工作例會及全體隊員工作會議，準(zhǔn)確傳達(dá)管理處的工作安排，制訂2、本部門工作計劃，并負(fù)責(zé)檢查落實。6、 對保安部干部、隊員的執(zhí)勤工作落實情況實施跟蹤檢查及管理。7、 處理干部、隊員在值班時遇到的問題（包括對查到閑雜人員的處理、違紀(jì)人員處理及組織隊員應(yīng)對突發(fā)事件等）。對處理情況及時向管理處、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。重大偶發(fā)事件、惡性事故要邊處理邊匯報。8、 將管理處、公司總部的通知、指令及時傳達(dá)到每一個隊員。9、 負(fù)責(zé)將管轄商業(yè)中心所有異常情況及時向管理處、公司總部領(lǐng)導(dǎo)匯報并提出整改措施及建議。 10、 負(fù)責(zé)員工的考核評比工作，并對不稱職的保安員提出處理意見。 11、 協(xié)助消防監(jiān)控中心的綜合管理，制訂消防設(shè)施的安全檢查制度和定期更換消防應(yīng)急器材，并負(fù)責(zé)檢查落實。12、 3、發(fā)生突發(fā)事件迅速趕到現(xiàn)場，沉著指揮，并負(fù)責(zé)與上級保衛(wèi)部門聯(lián)系，做好現(xiàn)場保護(hù)和善后工作。13、 與公安及相關(guān)政府部門做好雙向溝通工作。14、 收集和整理本部門的有關(guān)資料，匯總后交管理處閱讀。15、 負(fù)責(zé)本部門員工的排班和考勤，在權(quán)限范圍內(nèi)審批本部門員工的請假和調(diào)班。保安部班長崗位職責(zé)1、 在保安隊長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本班全面工作。2、 結(jié)合所在班工作情況制定本班防范計劃，團結(jié)本班隊員完成所屬崗哨的治安、消防安全防范任務(wù)與兄弟班及時溝通，共同協(xié)作，做好安全防范工作。3、 負(fù)責(zé)對本班隊員的執(zhí)勤過程及內(nèi)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理，及時糾正隊員違紀(jì)現(xiàn)象，處理隊員執(zhí)勤中遇到問題如：違紀(jì)、打架、吵鬧、斗歐及盜竊等案例及各種4、異況事件。4、 嚴(yán)格自身要求“以身作則，言傳身教” 對保安專業(yè)技能及崗哨操作規(guī)程和值班紀(jì)律做到“傳、幫、帶”等多種形式的傳授。5、 每周組織本班隊員召開一次班務(wù)會，及時解決本班存在不足之處，并對下周工作做好部署。6、 非當(dāng)班時間必須到所屬轄區(qū)巡查一次以上，并做好巡查記錄。7、 負(fù)責(zé)將上級安排的工作、指令及時傳達(dá)至每個隊員，做好上傳下達(dá)工作。8、 關(guān)心隊員生活，解決隊員實際困難。9、 向保安部隊長負(fù)責(zé)并匯報工作。保安員崗位職責(zé)1、保安員在班長的領(lǐng)導(dǎo)下開展安全防范工作，確保管轄區(qū)內(nèi)安全。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高工作能力，熟知崗位職責(zé)及工作范圍，保持警惕，注意識別可疑情況，預(yù)防案件、事故發(fā)生。3、5、認(rèn)真執(zhí)行巡邏工作，及時發(fā)現(xiàn)區(qū)內(nèi)的各類隱患，并及時排除。4、建立、健全所管區(qū)域內(nèi)檔案資料管理，認(rèn)真填寫各類表格，對執(zhí)勤中遇到的各種情況要認(rèn)真處理。做好記錄。5、嚴(yán)格控制車輛，閑雜人員及其裝載攜帶物品在區(qū)內(nèi)出入，積極向客戶和使用人進(jìn)行安全防范宣傳，共同維護(hù)管轄區(qū)內(nèi)的秩序。6、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備及公共財物，熟悉管轄區(qū)內(nèi)消防系統(tǒng)及各類消防器材的位置和使用方法，遇到突發(fā)事件及時向班長、主管報告并協(xié)助處理。7、嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，認(rèn)真做好交接班工作。8、嚴(yán)格執(zhí)行宿舍、食堂管理規(guī)定，當(dāng)班期間按規(guī)定著裝。9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 保安管理規(guī)定一、保安員儀容儀表規(guī)定 1、著裝規(guī)定 A、統(tǒng)一著保安服裝，要求舉止文6、明、大方、得體、精神飽滿。 B、統(tǒng)一穿黑色皮鞋，戴保安帽，系領(lǐng)帶，配戴工作牌，服裝整齊、干凈（凡不符合穿戴要求的不得上崗）。C、不得偑戴任何飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，不得將鑰匙掛在褲腰。D、禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳。2、形象規(guī)定A、保持儀容整潔、大方。B、不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。頭發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過1.5CM.。C、精神飽滿、姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不準(zhǔn)彎腰駝背，東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?；?zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食、玩手機、不勾肩搭背。做到站如松、坐如鐘、行如風(fēng)。D、上班時間不得哼歌、吹口哨，聽收（錄）音機，看書報。E、7、不準(zhǔn)隨地吐痰，亂丟雜物。F、不挖耳、摳鼻孔，不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。G、做到“微笑服務(wù)”對待客戶友善、熱情、真誠、嚴(yán)格遵守公司文明用語規(guī)定。3、隊列規(guī)定 A、在集體活動時，如訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、比賽等，保安員必須穿戴整齊統(tǒng)一，整隊集合，動作要迅速，跑步入隊。集合完畢，指揮員要檢查隊員儀容儀表，下達(dá)整理服裝的口令，凡未達(dá)到要求，精神不振者不得參加集體活動。 B、在執(zhí)勤巡邏中，要求兩人成列走，三人成伍行走。要求執(zhí)勤人員精神飽滿，保持高度的警惕性。 C、在隊列訓(xùn)練和巡邏中，保安員必須保持步伐一致，口令、口號雄壯有力，指揮員的口令要清楚宏亮，富有號召力。 4、注意事項 A、上崗前，必須對照整容鏡整理著裝8、，檢查衣、帽、領(lǐng)帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。隊長、班長在場應(yīng)檢查并對不合格項予以糾正。 B、上崗期間，保安班長必須按規(guī)定著保安制服，班長要帶頭遵守儀容儀表規(guī)定。5、保安員交接班規(guī)定 A、按時交接班，接班保安員應(yīng)提前到達(dá)崗位，接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班保安員不得離開崗位。 B、接班時要詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況和當(dāng)班注意事項，應(yīng)做到“三清、三明、”即：本班情況清，下班交待問題清，物品器械清點清楚。C、交班保安員在下班前必須填好交接班記錄表應(yīng)做到“三明”即：前班情況明，本班接辦事情明，物品器械清點清。D、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人員到崗后要協(xié)助完成。 E、9、交班前要打掃值勤場所的衛(wèi)生。交接班時要做好記錄雙方簽名確認(rèn)方可下班。 對講機的使用管理規(guī)定對講機是保安工作人員保持聯(lián)絡(luò)，應(yīng)對突發(fā)事件時聯(lián)系的主要工具。為延長對講機的壽命，發(fā)揮其應(yīng)有的功能，特制定本規(guī)定：一、 管理： 1、 各班班長是各崗位對講機的保管責(zé)任人，當(dāng)班保安員是當(dāng)班對講機保管及使用的直接責(zé)任人。2、 當(dāng)班管理員交接班時對對講機必須全面檢查，經(jīng)對話證實無損壞后方可使用，然后雙方在交接班登記本上簽字。二、 使用：1、 將電源開關(guān)打開，并旋轉(zhuǎn)音量調(diào)整鈕至適當(dāng)位置即可正常使用，不得亂動其他按鈕。2、 嚴(yán)禁用對講機進(jìn)行聊天、說笑、吹口哨，不得講一些與工作無關(guān)的話。3、 呼叫其他哨位必須使用普通話10、咬字清楚。4、 執(zhí)行伏擊任務(wù)時必須控制好音量。三、 處罰：1、 違反對講機使用管理規(guī)定，造成對講機損壞的，則按照保安員執(zhí)勤行為處罰規(guī)定的有關(guān)條款，予以處罰。2、 非因公丟失、損壞的，照價賠償。3、 用對講機講與工作無關(guān)的話的，第一次發(fā)現(xiàn)按記小過處分，第二 次發(fā)現(xiàn)按記大過處分，第三次發(fā)現(xiàn)給予勸退處理。4、 對講機嚴(yán)禁外借，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)予勸退處理。保安員獎勵規(guī)定 1、 獎勵是公司鼓勵各級干部和隊員嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，是激發(fā)大家學(xué)習(xí)先進(jìn)，促進(jìn)管理人員素質(zhì)逐步提高的一種輔助手段，為推動管理隊伍工作的發(fā)展，進(jìn)一步搞好治安防范工作，弘揚好人好事活動，特制定本規(guī)定：2、 獎勵采取精神與物質(zhì)結(jié)合的方式。以精11、神獎勵為主，物質(zhì)獎勵為輔，任何等級的獎勵均錄入個人檔案，作為晉升及升薪的依據(jù)。3、 獎勵分為嘉獎、小功、大功、晉升等。每記一次嘉獎計人民幣10元，記一次小功計人民幣30元，記一次大功計人民幣90元，記三次嘉獎等于一次小功，三次小功等于一次大功，依此類推。4、 有如下行為之一的，給予3000元人民幣以下，30元人民幣以上的獎勵：5、 抓獲或破獲詐騙、敲詐、勒索客（?。舻姆缸锓肿踊蚍缸飯F伙的；6、 抓獲（查獲）盜竊、搶劫客（?。糌斘锏?；7、 抓獲（查獲）盜竊汽車、摩托車現(xiàn)行犯的；8、 抓獲（查獲）橇門入屋盜竊行犯的；9、 抓獲盜竊自行車現(xiàn)行犯，人贓并獲的；10、 準(zhǔn)確提供犯罪分子的作案犯罪線索12、的；11、 準(zhǔn)確提供監(jiān)守自盜者的犯罪線索的；12、 查獲攜物外出人員手續(xù)嚴(yán)重不符（無“單”或少開“單”多攜出等）的；13、 發(fā)現(xiàn)重大火險、治安隱患并及時報告客（?。艏肮居嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并主動協(xié)助整改，效果顯著的；14、 有效制止流血及打架斗毆的；15、 發(fā)現(xiàn)本警戒區(qū)的治安薄弱環(huán)節(jié)，并能提出合理整改建議的；16、 見義勇為，救死扶傷，英勇機智，不怕犧牲的；17、 非執(zhí)勤時間能到警戒區(qū)域內(nèi)便衣巡查、伏擊、且成績顯著的；18、 拾金不昧、樂于助人、受到客（住）戶表揚，反映熱烈的；19、 執(zhí)勤形象突出，能堅持禮貌待人、文明執(zhí)勤的。20、 抓獲縱火、殺人現(xiàn)行犯和通緝犯的，給予2000元以上人民幣的重獎，并13、報上級表彰嘉獎。21、 有其他值得表彰獎勵的行為，本規(guī)定未說明的，則參照公司制定的有關(guān)條文，給予一定的獎勵。保安員執(zhí)勤行為處罰規(guī)定 為增強保安人員服務(wù)意識，規(guī)范執(zhí)勤行為，提高服務(wù)單位滿意度，特制定本規(guī)定。一、 在執(zhí)勤過程中，有如下行為及現(xiàn)象之一者，發(fā)現(xiàn)一次按警告處分，重犯者視影響大小以不適應(yīng)管理工作論處，作勸退處理：1、 見到客（住）戶不起立問好、不讓道或不行注目禮（點頭微笑）的；2、 執(zhí)勤時間內(nèi)，著裝不整或不干凈的；3、 按規(guī)定必須站立而沒有按“跨立”的規(guī)范姿勢站立的；4、 對出入門崗的車輛沒敬禮的（無此規(guī)定的哨位除外）；5、 指揮、示意車輛沒有使用標(biāo)準(zhǔn)“交通手勢信號”的；6、 對損害公司利14、益的行為視而不見的（如水、電源沒有關(guān)閉等）；7、 值班時間內(nèi)帶書刊、收錄機、傳呼機、手機、零食、香煙及打火機等與工作無關(guān)物品的；8、 遺失保安員工作卡的；9、 就餐前以匙敲擊飯碗或大聲喧嘩者；10、 在執(zhí)勤點隨地吐痰、亂扔廢棄物及其他不講衛(wèi)生行為的；11、 在執(zhí)勤時吹口哨者；12、 未經(jīng)請假上洗手間，打開水等超過十分鐘而故意找理由欺騙上級者；13、 接班前集隊講評無故遲到者；14、 上、下班路途上不按“齊步與行進(jìn)”的動作要領(lǐng)行進(jìn)（如兩人成橫隊、三人以上成縱隊）。15、 上、下班路途上不準(zhǔn)袖手、背手、或?qū)⑹植逶谝卵澊铮?6、 不準(zhǔn)邊走邊吃東西或者邊走邊隨意說笑，不準(zhǔn)追逐打鬧、勾肩搭背；17、 15、執(zhí)勤著裝不整的（如歪戴帽、褲腳長、衣扣不齊）腰帶領(lǐng)帶松垮、穿白色 波鞋等）；二、 值班過程中，有如下行為及現(xiàn)象之一者，發(fā)現(xiàn)一次按小過處分，重犯以不適應(yīng)管理工作論，作勸退處理：1、 按規(guī)定可以坐立但不按規(guī)范“坐姿”坐立的（如翹二郎腿、東倒西歪等）；2、 執(zhí)勤巡查時，不按自然、規(guī)范姿勢行走的（如兩手插褲袋、吸煙、吃零食、嬉戲等）；3、 按規(guī)定時間內(nèi)必須站立在大門口值班而走入室內(nèi)或坐崗的；4、 與客（?。絷P(guān)系緊張收到客（?。敉对V的；5、 值班時間內(nèi)看書報、看電視、聽收錄機、使用移動手機、玩游戲機的；6、 允許員工、老鄉(xiāng)、朋友等在所值勤崗位上滯留、嬉戲、聊天的（包括非執(zhí)勤管理人員）；7、 管理處內(nèi)16、部鬧不團結(jié)（吵架）之雙方；8、 擅自調(diào)班（哨）之雙方；9、 留胡須、長發(fā)、留長指甲、戴裝飾品（耳環(huán)、戒指等）、染發(fā)、紋身等儀容不整的；10、 翻動或挪動所警戒區(qū)域內(nèi)的東西的；11、 酒后上班執(zhí)勤的；12、 下一班未接上便離開崗位的；13、 違反有關(guān)管理制度的；14、 在崗時接受員工、客（?。糍浰褪澄铮ㄎ锲罚┑模?5、 吵架、罵人、出口帶臟話或惡語中傷他人的；16、 上班時間做與工作無關(guān)事情的（如修指甲、寫書信等）；17、 不注意文明用語或違反服務(wù)單位規(guī)定導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí)或投訴的；18、 撕毀執(zhí)勤登記本及發(fā)文規(guī)定等或在上面（含墻壁、地板、機動車身）亂涂亂畫的；19、 對管轄區(qū)內(nèi)的車輛（包括自行車）17、亂停亂放的現(xiàn)象不維持、不糾正的；20、 對崗哨職責(zé)區(qū)內(nèi)衛(wèi)生臟、亂、差的現(xiàn)象不清理、不報告視而不見的。三、 值班過程中，有如下行為之一者，發(fā)現(xiàn)一次按記大過處分，重犯給予勸退處理：1、 值班過程中睡覺或打瞌睡的；2、 值班登記本上，應(yīng)登記的項目未登記上的；3、 交接班不仔細(xì)檢查所轄警戒區(qū)域內(nèi)的門窗、停放車輛、財物是否正常，隨便辦理交接班手續(xù)或不辦理交接班手續(xù)之雙方的；4、 利用職權(quán)放外來人員入廠（學(xué)校、小區(qū)）的；5、 未經(jīng)請假不參加會議、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練的（含參加組織活動私自離隊）；6、 非執(zhí)勤時間穿管理人員制服或公安部門所禁止穿的制服的（如武警、迷彩服等）；7、 對出入人員、車輛未按服務(wù)單位門18、崗規(guī)定進(jìn)行檢查的；8、 擅離職守但未造成損失的；9、 執(zhí)勤時，調(diào)逗女生，言行輕浮的；10、 見到有破壞公共設(shè)施、花草樹木、綠化衛(wèi)生等行為不勸導(dǎo)不制止的；11、 上班時麻木不仁，對異常人員出入未加以管制、詢問的；12、 接受他人贈煙并夾于耳邊的；13、 未按規(guī)定對照填寫人員出入證、物品攜出單等單據(jù)的。四、 執(zhí)勤過程中，有如下行為之一的，沒有造成損失的予以記大過處分，造成損失（傷害或影響）則追究有關(guān)責(zé)任，賠償有關(guān)損失，并立即給予勸退處理：1、 用值班電話聊天或打長途的（包括打信息電話詢問信息）；或?qū)㈦娫捊杞o別人打的（緊急情況或服務(wù)單位規(guī)定可以用電話的人除外）；2、 對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)拒不執(zhí)行或頂19、撞上司的；3、 無故損壞公司財物或丟失執(zhí)勤之裝備（包括對講機、器械等）的；4、 在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生與職責(zé)有關(guān)的問題既不處理也不報告的；5、 發(fā)現(xiàn)犯罪分子作案不敢制止、抓獲而畏縮不前的；6、 見到火苗、火警、火災(zāi)等事故不奮勇?lián)渚鹊模?、 與社會上不法分子來往的；8、 參加特殊治安行動，事前泄露秘密的；9、 已抓獲并制服了犯罪嫌疑人,且犯罪嫌疑人無反抗及逃脫的苗頭和能力時，在扭送犯罪嫌疑人去公安機關(guān)查處過程中而毆打嫌疑人的；10、 所轄警戒區(qū)域發(fā)生案件，不采取措施保護(hù)現(xiàn)場，導(dǎo)致現(xiàn)場被破壞的；11、 按規(guī)定應(yīng)檢查進(jìn)出所轄警戒區(qū)的所有車輛、貨物、人員，但不檢查便放行的；12、 偽證（身份證，退伍證、計生證等20、）應(yīng)聘的。五、 保安人員如有下列行為之一，造成損失（影響）的立即給予勸退處理，觸犯有關(guān)法律的，除扭送公安部門查處外，扣除工資，立即給予開除處理：1、 執(zhí)勤過程中無故打人（指非正當(dāng)防衛(wèi)），非執(zhí)勤時間在外打架鬧事（包括保安員之間打架）的；2、 偷開公司或其他單位車輛的；3、 有在宿舍賭博、吸毒、嫖娼、兜售或閱看黃色制品、酗酒鬧事行為的；4、 上班時間內(nèi)喝酒的；5、 有盜竊行為的；6、 用污言穢語或其他手段恐嚇威脅客（住）戶或員工的；7、 包庇有盜竊行為之嫌疑人的；8、 購買或使用非法摩托車輛的；9、 無證駕駛或?qū)⒆C件轉(zhuǎn)借他人使用的；10、 利用職權(quán)之便向客（?。羲魅″X物（含“利是”）的；11、 21、散步謠言、教唆他人離職或罷工的；12、 斗毆或慫恿打架斗毆的。六、 凡被公安司法部門處理過的管理人員，從其被關(guān)押之日起，即視同被開除，并扣除工資和裝備保證金。七、 以上經(jīng)濟處分與管理人員的工資掛鉤，警告一次計人民幣10元，小過一次計人民幣30元，大過一次計人民幣90元，在當(dāng)月工資總額中扣除，當(dāng)月工資不夠扣的，在裝備保證金中扣除。本規(guī)定所說的“重犯”，是指同一款內(nèi)容重復(fù)違反視為重犯。 保安員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、軍事和消防訓(xùn)練管理規(guī)定 1、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)和制度教育是保障管理工作人員不斷提高專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)，啟發(fā)自覺提高工作能力的重要措施。業(yè)務(wù)教育和訓(xùn)練制度內(nèi)容包括：定期研究執(zhí)勤情況、總結(jié)交流經(jīng)驗、不斷改進(jìn)執(zhí)勤方法；22、組織管理工作人員進(jìn)行形勢教育和社情教育，使管理員時刻保持清醒的頭腦；對管理員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核，以保障管理員執(zhí)勤素質(zhì)不斷提高。2、 為提高管理員的軍事素質(zhì)，培養(yǎng)管理員工作吃苦耐勞的精神和令行禁止的工作作風(fēng)，樹立管理良好的執(zhí)勤形象，規(guī)定管理工作人員定期開展軍事技能訓(xùn)練：3、 要求：4、 各班干部要帶頭學(xué)習(xí)，思想上要與上級保持一致。5、 分工負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的班干部要主動配合公司保安部的統(tǒng)一授課工作，備好本管理處（班）培訓(xùn)的內(nèi)容（包括各執(zhí)勤點的操作流程，服務(wù)單位的規(guī)章制度，轄區(qū)范圍內(nèi)的治安特點及思想道德等），按計劃有步驟地開展培訓(xùn)工作；6、 非執(zhí)勤人員一律參加，上課時統(tǒng)一穿著保安人員制服，非特殊情23、況不得請假，每個保安員需準(zhǔn)備記錄本作好筆記。7、 培訓(xùn)內(nèi)容：8、 各執(zhí)勤點的操作規(guī)程及服務(wù)單位的規(guī)章制度；9、 公司的相關(guān)規(guī)章制度；10、 突發(fā)事件的處置方法和案例的分析講解； 11、 政治、思想、法律常識教育課程； 12、 消防知識學(xué)習(xí)及實地操作演習(xí)（具體由公司保安部計劃安排，各班組織實施）； 13、 軍事技能訓(xùn)練（具體由公司保安部統(tǒng)一安排訓(xùn)練內(nèi)容、時間和要求，各管理處保安干部組織實施）。 14、 定期組織業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、軍事技能和消防訓(xùn)練，有利于全面提升保安工作人員綜合素質(zhì)，有利于總結(jié)經(jīng)驗，提高工作效率和執(zhí)勤形象。15、 獎罰16、 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和軍事技能訓(xùn)練的執(zhí)行落實情況，納入保安工作人員24、績效工資的考評，視執(zhí)行效果進(jìn)行評定。 保安員服裝管理規(guī)定 一、服裝管理1、保安人員服裝由公司按特定的風(fēng)格統(tǒng)一定制，保安員必須按要求嚴(yán)格保管、維護(hù)和著裝；2、應(yīng)聘合格的保安人員，按規(guī)定交納裝備保證金人民幣300元后才能領(lǐng)取夏裝兩套、及其它配套裝備；3、在職人員無論是因何種原因離開公司各管理處的，必須交回所領(lǐng)用的服裝，除正常損耗外，必須保持整潔、完好，人為殘損的按原價賠償。4、保安工作人員自動離職（自離）的，所屬班、組須將制服及其它配套裝備收回，保持整潔、完好，連同內(nèi)部聯(lián)絡(luò)函上交公司管理處辦公室。5、 各班、組須依照保安員制服領(lǐng)用明細(xì)表實行登記造冊，原則上，制服發(fā)放至個人后不得隨意調(diào)換，如確實雙方25、因號碼不合需調(diào)換的，需以內(nèi)部聯(lián)絡(luò)函形式，經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可作變更登記。6、 辭職、勸退、開除人員服裝由保安員本人洗凈曬干送至管理處統(tǒng)一驗收清點，后由保安員本人送至公司管理處辦公室，并會同財務(wù)人員核準(zhǔn)保證金扣繳、發(fā)放事宜（離職單須經(jīng)公司相關(guān)人員會簽后方可有效）二、著裝規(guī)定a) 執(zhí)勤、開會、培訓(xùn)必須穿制服；b) 著裝必須整潔、整齊，不能與其它服裝混穿；c) 執(zhí)行緊急任務(wù)時按臨時著裝，并配戴證明是保安工作人員身份的標(biāo)志；d) 穿著管理制服時不允許披衣、敞懷、卷褲腳、穿拖鞋（白色波鞋）或打赤腳，不準(zhǔn)勾肩搭背等；e) 非當(dāng)班時間，一律不得穿著保安人員制服；f) 遺失服裝的，必須從發(fā)現(xiàn)時即報告管理處26、及公司總部辦公室，采取緊急措施追索。三、處罰1、 制服不穿時沒有成套疊齊或用衣架掛好的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予記警告處分；2、 著裝不整，與其它服裝混穿的，發(fā)現(xiàn)一次記小過處分；3、 執(zhí)勤、開會、培訓(xùn)不按要求著裝的，發(fā)現(xiàn)一次記大過處分；4、 將制服借給別人及在非執(zhí)勤時間內(nèi)穿制服的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以勸退 處理；5、 遺失服裝按原價賠償并記兩次小過處分。 保安員辭職、勸退、開除的管理一、 辭職:1、 保安員在試用期間不適應(yīng)管理工作需要辭職，或在職期間因其他原因需辭職的保安工作人員，應(yīng)提前15天填寫辭職申請表，并按規(guī)定逐級審批（特殊情況需立即辭職的，則報公司總部領(lǐng)導(dǎo)審批）；2、 辭職報批程序:離職人班長保安隊長管理27、處經(jīng)理辭職者必須在辭職批準(zhǔn)后兩天內(nèi)辦完所有手續(xù)并搬離宿舍；3、 未經(jīng)批準(zhǔn)，又無特殊情況而突然擅自離職的，裝備保證金和工資一律不發(fā)放，并追究有關(guān)損失。二、 勸退：保安人員在工作期間第二次觸犯公司的有關(guān)管理制度，或因本身素質(zhì)（如遺傳病或傳染病等）不適宜做治安保衛(wèi)工作的。三、 開除因違法嫌疑被公安機關(guān)傳喚、拘留審查的，一律做開除處理。被開除者，裝備保證金和當(dāng)月全部薪資一律不發(fā)放。四、 被勸退、開除人員在批準(zhǔn)生效后的2天內(nèi)辦理完手續(xù)并搬離宿舍。保安員宿舍管理規(guī)定為加強宿舍及內(nèi)部管理，讓保安人員有舒適的住宿環(huán)境，特制定本規(guī)定：1、 宿舍以班為單位集中住宿，由管理處統(tǒng)一調(diào)配，由班長擔(dān)任宿舍長，負(fù)責(zé)管理本班28、宿舍所有內(nèi)務(wù)。2、 房內(nèi)物品要擺放整齊，床位安排后不得擅自調(diào)換，各自的生活用品要按規(guī)定的位置擺放，保安人員制服要成套統(tǒng)一用衣架掛好或疊齊放好。3、 起床后要把被子、蚊帳等折疊整齊，不準(zhǔn)在床上堆放雜物。4、 講究衛(wèi)生，保持房內(nèi)清潔明亮、空氣清新。舍長編制輪值表，實行每天輪值制度，值日者必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，每星期六組織大掃除一次。5、 嚴(yán)格探訪制度，有親屬朋友來訪時，不得在宿舍內(nèi)接見；不準(zhǔn)留宿他人，非當(dāng)班人員晚上22：30時前要回宿舍，并且熄燈休息。6、 晚上22：30時要停止一切誤樂活動，不準(zhǔn)開電視、錄像、收錄機等；不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)就餐、喝酒。7、 實行晚上查鋪規(guī)定。每晚22：00時由中隊、班干部檢查隊員29、歸宿情況，未經(jīng)保安部干部批準(zhǔn)不得在外留宿或租宿。8、 有下列行為之一者，第一次發(fā)現(xiàn)記兩次小過處分，第二次發(fā)現(xiàn)記大過處分，第三次發(fā)現(xiàn)給予勸退處理：a) 違反本規(guī)定1、2、3、4、5、6、7條中任意一條的；b) 違反宿舍消防管理規(guī)定（如亂拉電源、存放煤氣瓶或使用煤氣爐、宿舍內(nèi)吸煙等）。9、 遵守治安管理制度，宿舍內(nèi)嚴(yán)禁一切賭博或允許異性進(jìn)入宿舍或留宿他人的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即給予開除處理。給予班長、保安部主管記大過處分。10、 辭職、勸退、被開除者，要在辦完規(guī)定手續(xù)后的兩天內(nèi)搬離宿舍，否則追究班長、保安部主管責(zé)任，給予記大過處分。保安部遇盜竊事件的處理流程一、 保安隊員在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)（接報）公開使用暴30、力或其他手段（如打、砸、搶、盜等）施行索取毀壞商業(yè)中心公共財物及威協(xié)人身安全的犯罪行為要切實履行職責(zé)，迅速制止犯罪。二、 當(dāng)發(fā)生治安案件時，保安隊員要保持冷靜，設(shè)法制服肇事者，保護(hù)現(xiàn)場。并立即通過通訊設(shè)備要求增援或報告，當(dāng)班干部接到報告或增援信號，要迅速趕撲現(xiàn)場，展開事后的處理工作。三、 若事件急劇變化場面控制不了時，當(dāng)班干部應(yīng)立即組織保安隊員進(jìn)行平息或展開追捕，并同時向公安機關(guān)求助。四、 在警戒區(qū)域內(nèi)抓獲違法嫌疑人的（如盜竊、搶劫、搶奪等）應(yīng)迅速向當(dāng)班干部報告，并立即將嫌疑人送交松山湖公安分局處理。五、 在事故現(xiàn)場遺留的物品或作案工具，需用塑料袋裝好連同犯罪嫌疑人一并移交松山湖公安分局處理。