企業員工規范行為行政管理制度.docx
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上傳人:職z****i
編號:1117169
2024-09-07
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1、企業員工規范行為行政管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 公司行政制度匯編 員工考勤制度為了進一步規范公司員工上下班打卡及工作安排,現將公司考勤相關規定進行要求,各部門崗位員工均需認真嚴格遵守。具體內容如下:一、工作時間:公司實行每天8小時工作制,每周工作5天制. 周一至周五 8:30-12:00 上午 12:00-1:30 中午休息時間 1:30-6:00 下午 如有變化,具體作息時間以公司通知安排為準。二、考勤要求:1、早退遲到者1次10元,一周內遲到3次或以上的,公司范圍內通報批評;遲到30分鐘者按曠工半天2、處理,曠工一天扣除2天基本工資。連續曠工三天或以上,公司下發通知函督促未按規定時間內報到,按照自動離職處理。 2、因其他工作原因不能按時打卡考勤者需先向公司請示,經經理同意后兩日內在行政人事部填寫補打卡記錄表登記并由部門經理簽字確認。 3、事假、病假等非工作原因的請假寫員工請假應履行逐級審批手續,事前填寫請假申請表,并按審批權限批準后,方可休假。若未按相關程序請假的均按曠工處理。 4、員工每年可申請累計不超過十四天的事假,全年事假超過十四天者,影響年度的調薪晉級及年終獎勵,取消年終優秀員工評選資格。 5、上班時間內外出,要向人事及上級領導告知,因公需長時間外出需填寫公出記錄,由部門領導簽字。 3、6、請假、曠工者當月沒有全勤獎。病事假與基本工資掛鉤,按照實際請假天數,以26天為一個自然月對基本工資進行核算。 7、請假三天以內由部門領導及人事審批,三天以上向經理審批。 辦公室管理制度為規范公司員工行為規范,為大家提供良好的工作環境,樹立積極向上的企業形象,特制定本辦法,望各部門員工認真執行,具體如下:一、辦公室要求1、根據值日表安排值日,打掃區域:地面、辦公桌、椅子,各區域辦公室的清潔打掃及公共區域綠植養護。經檢查未打掃干凈或未對綠植養護,每次罰款10元,并罰繼續值日1天。 2、公司所有員工應團結友愛,嚴禁公司內部出現打架,吵架事件,對影響公司團結、干擾他人工作者公司將根據具體實際情況酌4、情對該人員進行負激勵50100元。 3、禁止在辦公區域吸煙,違者負激勵50元。(樓道吸煙區) 二、著裝要求: 為保持公司良好形象,公司所有員工必須統一著工服上崗新員工入職15天后公司配發工裝(春秋裝及夏裝各一套,按照季節發放),工裝費在當月工資中扣除,在公司在職6個月公司將返還工服費用(180元/套,具體以實際工裝費用為準,在當月工資中體現)。入職未滿15天的新員工需穿著與公司工裝接近服裝。 如發現上班時間未穿著工裝,每次扣罰10元,當月累計三次不穿者,扣罰當月工資50元,三次以上者,罰款當月工資100元。 公司會議制度 為了提高公司員工工作效率,使工作方向更加明晰,各項工作順利開展,特制訂本5、辦法,請各部門及員工能積極遵守,嚴格執行,具體內容如下:一、晨會、夕會 每天必須例習晨會、夕會,時間控制在20分鐘以內,全體人員參加。 晨會:晨會做為一天工作的開始,旨在激勵員工以飽滿的熱情投入本天的工作。 夕會:對每天的業務情況進行溝通交流,對當日工作進行總結,對第二日工作進行大致規劃安排。 (1)傳達公司對本部門的相關工作決議;(2)分析總結急需解決的問題,拿出妥善處理方案;(3)安排工作;(4)組織日常業務學習; 二、周例會 每周一全體員工參與,主要對營銷部門及崗位員工的工作情況進行總結及本周工作安排,分析意向客戶的跟進及問題的解決。 三、月度例會 每月10號前召開,具體以行政人事部通知6、為準,會議主要內容以當月工作總結及下月工作安排為主,各部門提出工作中存在問題及解決方法,需要公司給予的支持。 四、會場紀律; (1)與會人員需帶筆記本和筆以便做好會議記錄。 (2)嚴格執行會議請假制度,與會人員不得無故缺席會議,若確因殊情況不能參加會議的,由本人向會議主持者請假。無故缺席會議進行負激勵20元。 (3)嚴肅會場紀律,與會人員要樹立良好的會風。會議開始后,與會者的移動電話及其他通信設備一律關閉或設為靜音模式,若在會議中手機響鈴者進行負激勵10元。 五、會議要求: 1、行政人事部部需做好公司及部門工作例會的會議記錄,重點內容需在會議召開次日內形成書面材料。 2、會議力求實效。會議議定7、的事項、布置的工作任務、提出的辦法措施,與會負責人要按照落實要求,層層進行傳達貫徹。 3、嚴格會議紀律。會議管理是保證會議質量的一項措施。與會人員應有機的安排工作,認真準備,準時參會。會議時間、地點如有變更,由會議主持人決定,行政人事部要提前通知。 4、與會人員一般不得缺席或指定他人代表,確因個人緊急事務需要請假的,須向會議主持人請假,同時指定專人代為履行職責。 5、公司會議、部門會議及工作完成情況由行政部督導檢查書面上報總經理。 員工請銷假及休假管理辦法為了進一步規范公司員工請假及休假,特制訂此辦法,此辦法適用于公司所有員工,望各位員工認真學習并執行,具體如下:一、請銷假1、請銷假流程員工請8、假需填寫請假申請表,由部門領導審批后交人事部批準備案,完成工作交接后方可離開;請假時間結束后按時上班,并及時向人事部門報道,進行銷假,避免考勤出現錯誤。請假1天以內的由部門領導審批交人事部備案即可;請假1-3天,部門領導審批后,由行政人事部批準并備案;請假3天以上者,部門領導審批后,行政人事部進行審批后,上報總經理進行審批,批準后方可休假。每月病事假不得超過3天。超出3天者,超出天數按照曠工進行處理。特殊情況需上報公司經總經理批準同意后,酌情進行處理。病假需出具醫院的相關病例及證明,無相關證明按照曠工處理。2、法定節假日規定元旦節(1月1日):一天春節(農歷除夕至初二):三天清明節:一天五一勞9、動節(5月1日至3日):一天端午節:一天中秋節:一天十一國慶節(10月1日至7日):三天 原則上依照國家相關規定,公司所有員工都享受國家法定節假日,具體以公司通知為準。如不能正常休假,公司會根據公司實際情況安排員工進行調休。3、帶薪年假員工入職滿一年可休帶薪年假。1-5年工齡,帶薪年假4-6天。入職滿一年后帶薪年假4天,第二年5天,以此類推,最高6天。5年以上工齡,帶薪年假7-10天。入職滿5年,第六年起帶薪年假7天,以此類推,最高10天。帶薪年假可集中或分次進行休假,每次最少1天,跨年不予累計。帶薪年假不能抵沖日常病事假。4、其他福利休假因工作表現優異或其他原因,受到公司獎勵休假的,根據公司10、實際情況進行安排。 員工獎懲制度 為了加強企業管理,促使員工遵守社會公德、職業道德以及公司各項規章制度,維護正常的工作程序。鼓勵和鞭策廣大員工奮發向上,創造更好的工作業績,特制訂本制度。一、獎勵制度 1、獎勵的目的:在于既要使員工得到心理及物質上的滿足,又要達到激勵員工勤懇工作,奮發向上,爭取更好業績的目的。 2、獎勵的方式:通報表揚、通令嘉獎、功績獎勵。 3、獎勵程序:凡符合獎勵條件者,將事跡行成書面報告連同部門經理審批通過的員工獎勵登記表上報公司行政部,經總經理批準后執行。 4、獎勵細則 凡以下行為及表現者,公司予以通報表揚 ,獎勵現金50-200元;1、品行端正,忠于職守,積極負責,完成11、工作任務成績顯著者;2、堅持優質服務,禮貌待客,熱心為客戶服務,多次受到書面表揚者;3、同壞人壞事斗爭,見義勇為,為維護工作秩序,社會治安作出顯著成績者;4、廉潔奉公,拾金不昧,為公司贏得良好聲譽者;5、技術精湛,經驗豐富,積極肯干,在技術工作中中表現突出者;6、 其他應當給予表揚者。 凡以下行為及表現者,公司予以通令嘉獎 ,獎勵現金200-300元;1、提出加強經營管理,提高服務質量和經濟效益,降低成本等方面的合理化建議,經實施有顯著成效者;2、檢舉、揭發損害公司或違規行為,抵制歪風邪氣事跡突出者;3、積極防止和及時排除各種故障,事故隱患,為維護公司重大利益,采取果斷措施,使公司的利益免受損12、失者;4、做出其他貢獻應當給予獎勵者。 凡以下行為及表現者,公司予以功績獎勵,獎勵現金300-500元;1、對改進公司經營管理,提高服務質量和經濟效益方面有重大貢獻者;2、在銷售和服務活動中,為公司開拓業務,擴大市場,提高聲譽取得顯著成效者;3、保護公共財產,防止或者挽救事故有功,遇緊急突發事件,如防風、防火、安全事故等,臨危不亂,處理得當,確保安全,最大可能地減少損失者。 4、如員工在工作及其他方面表現極為優異,可經公司討論研究后,根據實際情況酌情進行嘉獎,具體金額以公司實際通知為準。二、懲罰制度 1、懲戒的目的:在于促使員工必須和應該達到并保持應有的工作水準,懲前毖后,從而保障公司和員工共13、同利益和長遠利益。2、懲戒的方式:口頭警告、書面警告、嚴重警告或開除處分3、員工犯有任何一條過失行為,均填寫員工過失登記表,一式二份,一份交行政人事部部,一份交員工本人。 (1)輕微違紀,由部門經理簽署后生效。 (2)一般違紀,由部門經理、行政部經理簽署后生效。 (3)嚴重違紀,由行政部提出,公司會議通過,總經理簽署后生效。4、處罰細則員工違紀處罰標準(違紀內容做部分羅列,實際發生情況,可參照執行 )有以下行為表現的,按照輕微違紀處理(處罰10元/次)1.儀容儀表不符合員工守則規范要求的2.工作時不穿工作服,不佩帶工作牌3.環境衛生不合格4.其他輕微違紀行為 二、一般違紀(處罰20元/次)1.14、偽造考勤記錄2.工作場所大聲喧嘩、嬉戲打鬧、扎堆閑聊3.工作時間干與工作無關或私人的事情4.衣冠不整,行為舉止不文雅5.語言不文明,不使用禮貌用語6.工作環境零亂,衛生狀況差,卻聽之任之7.隨地吐痰,亂丟垃圾,衛生行為差8.長時間(5分鐘以上)打私人電話9. 工作時間吃零食10.初次不聽崗位主管的合理指揮的11.工作時間擅離職守,無故串崗12.帶小孩上班13.其他較輕的一般違紀 一般違紀(二)(處罰30元/次,嚴重的視情況處以300元一下罰款) 1. 怠慢客戶,不理不睬。2.工作時間睡覺、飲酒、看與工作無關的書籍或雜志3.工作時間上網做與工作無關的事、玩游戲4.在禁煙區吸煙5.開會、培訓無故遲15、到、缺席6.工作時間未經批準擅自外出7.其他一般違紀(1)私藏、私拿公司各種物品占為己有或違反規定嚴重浪費、損壞、丟失公物;(2)不服從管理,不接受上級的工作安排,消極怠工;(3)對上級主管有限期的工作指令,無正當理由未如期完成或處理不當;(4)無理取鬧,擾亂正常工作秩序,不聽勸告;(5)玩忽職守,可能導致事故發生或已經導致事故發生,后果尚輕;(6)妨礙正常的工作秩序,妨礙他人工作的;(7)擅自使用公司設施,造成不良后果,情節尚輕;(8)對他人的違紀現象縱容包庇者;(9)同事之間相互漫罵吵架,或者對同事惡意攻擊;(10)恣意制造內部矛盾,影響公司團結和工作配合;(11)泄露公司機密,情節尚屬輕16、微的;(12)過失造成公司重要文件、檔案、物品、帳票等遺失;(13)月度工作復查未整改完善,員工100元;部門經理按照下屬員工數計算,每人50元; (14)其他任何損害公司名譽或形象的行為。三、嚴重違紀(記過,并視情況處以300-500元罰金)(行政處罰可同時并處經濟處罰,極為嚴重的,給予開除處理)1.與客戶爭吵,事后認識態度好,并得到客戶原諒;2.利用公司的設備或資源謀取私利的;3.虛報工作成績或私自修改、偽造工作記錄;4.公司借款,經催討依舊拖欠;5.搬弄是非、挑撥離間、打架鬧事者,情節嚴重,對公司造成惡略影響,對員工造成人身傷害;6.故意撕毀公文,或損壞辦公用品;7.捏造事實騙取休假的;17、8.偽造證照、材料,或弄虛作假,給企業造成損失;9.銷售人員未按公司要求為客戶辦理平臺開戶等操作;10.業務流程中出現重大失誤,給公司帶來直接損失的,由責任人承擔全部公司經濟損失,如拒不承擔責任,公司保留追究其法律責任的權利。11.其他嚴重違紀。 辦公用品領發制度一、辦公用品1、范圍:計算器、文件夾、筆、本、電池、裝訂用品等用于日常辦公相關的物品。2、購買:各部門每月1號、15號需購物品向行政人事部提出書面申請,由行政人事部復審,報總經理審定后統一購買。3、若急需用某類辦公用品,也應先列出購物清單,由行政人事部轉交總經理審批。4、領用:到行政人事部領取辦公用品應在辦公用品領取登記表上登記,并簽18、字。5、試用期的員工由行政人事部統一配發各項辦公用品。二、電腦管理1、使用者應保持電腦及其所在的環境的清潔。下班時務必切斷電源。2、使用者的業務資料應嚴格按照要求妥善存儲在網絡硬盤的相應位置上。3、未經許可,使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統軟件。4、未經許可,任何私人的U盤,光盤不得在公司的計算機設備上使用。5、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,防止被竊取而導致泄密。三、網絡管理1、工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位和業務無關的網絡。2、工作時間內不允許在網絡上從事與工作無關的行為(如:玩游戲,上網聊天,網上購物,聽歌等),決不允許任何與工作無關的信息出現在網絡上。3、禁止利用公司網絡19、下載各種電影游戲及大型軟件。4、公司網絡結構由網絡專業人員負責人統一規格建設與管理與維護,任何人不得私自更改網絡結構,個人電腦及服器設備等所有IP地址必須按網絡專業負責人指定的方式設置,不可擅自更改。5、嚴禁任何人以任何手段蓄意破壞公司網絡的正常運行。四、名片管理1、公司名片統一化,根據工作需要由部門申請,交公司行政人事部依據企業形象設計印制、發放給員工使用。2、任何部門或個人不得擅自印刷或未經公司批準的名片;3、員工與公司解除勞動合同關系后,嚴禁再使用公司原有的名片從事任何活動,如若發現,公司將追其責任,并予以追罰人民幣壹拾萬元的經濟損失費,同時對于造成公司任何重大損失者,公司將依法向國家司法部門提起訴訟,追究其法律責任。