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1、保險公司員工崗位職責及勞動合同管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 【篇一：保險公司內部管理制度】*保險代理有限公司內部管理制度前言*保險代理有限公司為有限責任公司。公司主要業務范圍：代理銷售保險產品；代理收取保險費；輔助保險公司進行損失的勘查和理賠；開展保險和風險管理咨詢服務；以及保監會批準的其他業務。為了進一步規范公司保險代理的管理，卓有成效地開展各項工作，依據保險法、保險代理機構管理規定等有關文件精神，特制定*保險代理有限公司內部管理規章制度(試行)。本規定涉及公司綜合、人事、財務、業務等方面。營業部可依此2、規定，結合實際制定有關細則。本規定解釋權屬公司總經理室。公司組織結構如下：第一章經理崗位職責一、總經理崗位職責第一條在董事會的領導下，實行總經理負責制，主持本代理公司全面工作，代表公司簽署有關文件。第二條充分發揮總經理室集體領導作用，認真貫徹執行黨、國家的路線、方針、政策和保險法規。建立完善內部管理規章制度，協調各部門工作，推動各項工作正常運轉。第三條負責組織研究、制定代理公司業務發展中長期規劃和年度工作計劃，并組織和指導所屬單位加強經營管理，努力完成和超額完成任務。第四條加強本代理公司思想政治工作和職業道德教育，積極傳播企業文化，關心員工生活，努力營造團結進取，奮發向上的工作氛圍。第五條負責3、召集和主持總經理辦公會、業務分析會。分析形勢，掌握動態，解決工作中存在的問題，及時調整對策。第六條密切與保監辦、同業協會、保險公司的關系，掌握信息，拓展思路，與時俱進，銳意進取。加強與同行業公司的交流，促進本代理公司健康發展。二綜合部經理崗位職責第七條加強政治、業務學習，斷提高自身素質。認真貫徹執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。第八條負責績合部和協調公司各部門工作。參與政務，管好事務，當好公司領導的參謀。第九條協助領導做好主管機關、社會及有關機構的聯絡工作。第十條負責公司各類綜合性文件、報告、計劃的起草，以及負責公司發文審核和收文的擬辦意見。第十一條負責公司信息和來信、來訪工4、作。第十二條負責公司印鑒和檔案管理工作。第十三條負責公司的各項單證的管理工作。第十四條負責公司后勤及車輛管理工作。第十五條完成領導交辦的其他工作。三人事部經理崗位職責第十六條加強政治、業務學習，認真執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。第十七條負責公司人事勞動管理，負責人力資源的開發及機關員工考勤。第十八條協助營業部對員工的招聘、考核、晉升、解聘等工作。第十九條負責公司員工的思想教育和協助業務部對員工進行業務培訓工作。第二十條完成領導交辦的其他工作。四財務部經理崗位職責第二十一條加強政治、業務學習，認真貫徹執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。第二十二條負責財務部工5、作，編制公司年度經營計劃并掌握計劃執行情況。第二十三條負責公司財務核算體系和財務予決算工作。第二十四條負責公司代理保費收入、業務收入、手續費的管理工作。第二十五條負責公司機關費用的開支及會計核算工作。第二十六條完成領導交辦的其他工作。五業務部經理崗位職責第二十七條加強政治、業務學習，認真執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。第二十八條負責公司業務部工作。搞好市場調研分析，制定業務發展規劃和年度計劃。第二十九條負責審核公司重大業務合同及協議。第三十條協助營業部開展業務工作。第三十一條負責公司業務質量和服務質量的監督、分析、評定。第三十二條與人事部組織員工的培訓和考試。第三十三條接待6、保戶的投訴和回訪客戶。第三十四條完成領導交辦的其他工作。六營業部經理崗位職責第三十五條加強政治、業務學習，認真執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。第三十六條負責營業部全面工作。根據公司規章制度完善內部管理細則并嚴格執行。抓好經營工作，按照公司下達的業務指標，制定年度計劃，分解落實任務。定期召開業務分析會，采取有力措施j確保完成或超額完成保費任務。抓緊人員招聘，不斷強化培訓工作，建立一支業務精、公關強、守紀律、勇于進取的高素質隊伍。加強與保(客)戶聯系，接待保(客)戶的來信、來訪和投訴。適時組織開展業務交流、勞動競賽和文娛活動，提高全員展業積極性，豐富全員精神文化生活。第三十七條7、積極傳播企業文化，努力營造積極進取、團結一致、奮發向上的工作氛圍。加強全員思想政治工作，切實幫助解決員工實際困難。第二章公司各部門職責一綜合部職責第一條協助公司領導貫徹國家金融保險的法律、法規、政策和貫徹執行董事會的決議。第二條協助公司領導組織、協調各部門的工作，確保公司日常工作正常運轉。第三條代表公司領導監督、檢查各部門對公司各項工作計劃和領導指示的貫徹落實。第四條協助公司領導做好與主管機關、社會及有關機構的聯絡工作。第五條負責公司各類綜合性文件、報告、計劃的起草。第六條負責審核公司發文文稿，對各種收文提出擬辦意見。第七條負責公司各種行政會議的組織、會務工作。第八條負責管理公司文書檔案。第九8、條負責制定公司政務及行政管理方面的規章制度。第十條負責公司的新聞發布和形象宣傳工作，組織推進企業文化建設。第十一條負責編寫公司信息及宣傳材料。第十二條負責公司辦公設備(電腦設備除外)低值易耗品的采購、管理。第十三條負責公司的各項單證的管理工作。第十四條責公司的車輛管理及其它后勤工作。第十五條負責公司重要客人的接待工作及來信來訪。第十六條完成領導交辦的其它工作任務。二人事部職責第十七條負責公司的人事勞動管理。根據公司的發展目標制定和實施人力資源發展規劃，不斷提高職工隊伍的整體素質。第十八條負責擬制公司機構設置和人員編制方案。第十九條協助營業部對員工招聘、考核、續聘、解聘工作。第二十條負責機關員工9、的勞動考勤管理工作。第二十一條負責員工的培訓教育工作，編制教育培訓計劃，并與業務部負責組織實施。第二十二條負責人事檔案管理和員工統計工作。第二十三條負責員工的思想教育和行為規范，負責對違反勞動人事紀律員工的處理。第二十四條完成領導交辦的其他事項。三財務部職責第二十五條負責會同有關部門編制公司年度經營計劃，包括保費收入、財務收支等計劃，并提出考核辦法，組織實施。第二十六條負責掌握計劃的執行情況，提出調整計劃的建議。第二十七條負責制定公司的財務會計、統計、審計制度，并監督實的施。第二十八條負責編制公司固定資產投資計劃。第二十九條負責建立公司的財務核算體系，按時完成財務預決算。第三十條負責公司代理保10、費收入、業務收入、手續費的管理工作。第三十一條負責公司的財務分析和經營分析，及時向領導報告經營情況。第三十二條負責對公司機關行政費用的開支及會計核算。第三十三條協助人事部門，做好公司財務人員的培訓工作。第三十四條完成領導交辦的其他任務。四業務部職責第三十五條負責貫徹執行保監會有關業務政策，并監督實施。第三十六條編制公司中長期業務規劃及年度發展計劃。第三十七條負責保險市場的調研分析，制定公司業務發展的規劃。第三十八條負責審核重大的代理合同及協議。第三十九條負責組織代理人的培訓與資格考試工作。【篇二：保險公司規章管理制度】總經理崗位職責1根據總公司業務發展規劃，制定本公司年度工作目標、工作計劃和發11、展規劃，同時對計劃實施督導、檢查與促進，確保本公司高效有序的經營。2依據本公司年度工作規劃，指導和批準并監督實施各個職能部門制定部門業務發展規劃、年度工作計劃、管理政策、財務預算，使其科學、合理并具備可操作性，以確保本公司的整體戰略目標的實現。3依據總公司各業務部門戰略對本公司的要求，對本公司各部門的工作進行指導、協調及監督，貫徹執行總公司對分管部門所做出的決定，確保總公司的發展思路在職能部門中得以實現。4在本公司所轄業務范圍內，就重大問題與相關政府部門、金融稅務部門、中介機構進行聯絡與交涉，建立良好的公共關系，為本公司的業務發展創造有利的環境。5負責對本公司各職能部門主要管理者進行業績考評，12、保證對職能部門領導者有效的管理與合理地激勵，并對總公司管理的本公司人員提出任免建議。6合理配置各部門的人力資源，確保具有恰當技能的人員開展工作。7指導培養各職能部門管理人員，確保其技術和管理能力的不斷提升。綜合部崗位職責1制定本部門年度工作計劃和管理程序，組織實施并監督檢查各崗位職責和任務的執行情況；2協調與上、下級公司之間的工作關系，組織安排公司辦公事務，提高整體辦公效率；3編制并實施公司人力資源發展規劃，制定完善相關管理制度，負責公司所轄范圍內營銷服務部高級管理人員及本部員工的日常管理和績效考核，為公司發展提供人力支持；4協調安排公司領導公務活動及綜合性會議，組織起草公司綜合性文件材料，負13、責公司文檔管理及信息的收集、整理、利用，保公文信息流轉順暢，有序高效；5管理公司黨、工、團組織建設，安排開展黨、工、團組織活動，為公司發展提供組織思想保證；6制定并實施員工薪酬福利保障計劃和相關管理制度，確保計劃的合理性并順利實施；7領導對權限內員工和機構的審計監察工作，確保審計監察工作準確實施；8負責公司企業文化建設，組織策劃、協調安排公司對外宣傳、公關活動，營造公司良好文化氛圍和社會形象；9制定員工年度培訓計劃，協調安排培訓項目，促進員工隊伍整體素質提高；10管理公司安全保衛和保密工作，負責公司綜合治理，處理公司行政事務，為公司正常運轉提供綜合保障；11管理公司員工人事檔案，及時補充完善相14、關信息；12組織實施公司員工招聘，負責本部門人員的日常管理和績效考核，提出任免建議，保證對本部門員工的有效管理與合理激勵。人力資源管理崗崗位職責1研究、分析公司人力資源狀況，擬制公司人力資源發展規劃及人力資源管理相關制度；2對本部員工進行日常管理及績效考核，提出調配、任免建議，辦理相關手續；3擬定員工薪酬福利保障計劃及相關管理制度，負責員工社會基本保險、各類商業補充保險承辦管理，統計、分析、匯總、上報各類人事報表；4負責專業技術人員管理及員工招聘，管理員工人事檔案、勞動合同；5確認和分析培訓需求，擬訂公司年度培訓計劃，組織實施相關培訓項目；6承辦公司黨、工、團組織建設事務，協調安排黨、工、團組15、織開展各項活動。信息技術崗崗位職責1向部門負責人提交年度工作計劃預案，全年度工作目標、任務和實施步驟明確。保證公司網絡及其他硬件系統的功能和運行效率，滿足保險業務系統和支持體系的需要，保證公司業務系統和其它信息系統的安全性、實用性和可靠性；2負責計算機系統維護，負責公司本部各部門日常計算機設備和應用系統的安全運行，合理調配本級公司計算機設備；3制定相關設備使用管理辦法，建立全系統設備管理信息庫；4保障公司內外部網絡的通暢行郵件系統的正常運行；5分析并處理公司系統網絡隱患和故障，維護辦公自動化系統的日常正常運行；6監控網上信息流量，保證全系統網絡安全順暢；7加強業務數據的管理和維護，保證業務數據16、的有效性、真實性、準確性。文秘、宣傳、信息崗崗位職責1協助籌備安排公司綜合性會議，起草公司綜合性文件材料，收集、整理、編寫、發送公司工作動態信息，整理、傳輸、管理公司oa系統產生的電子文件；2承辦公司領導日常事務工作，協助安排落實公務活動；3執行公司文件登記、收發、呈辦、歸檔及機要文件專取專送，及時呈報公文流轉辦理情況；4擬定并實施公司企業文化建設和精神文明建設計劃，協調開展相關活動；5擬定公司年度宣傳、公關計劃及經費預算，具體策劃并實施對外宣傳、公關活動；6承辦公司保密工作事務，管理公司印章。會計人員崗位職責1負責公司經濟業務的會計核算和會計監督，并對會計信息質量負責。2負責報送各類會計報表17、和其它臨時報表。3負責編制、匯總公司的會計報表。4負責公司稅款納稅申報表的編制及稅款的繳納。5負責組織往來款項的定期核對與催收，確保資產的安全、完整。負責登記各種備查簿。6負責組織財產清查，確保賬實相符。7協助外部監督和檢查，配合外部審計。8負責會計憑證、會計報表的裝訂與打印；負責會計檔案的管理，協助會計檔案的移交，會計檔案到期后，協助會計檔案的銷毀。9負責按期進行財務分析工作，對計劃執行情況進行分析，及時反饋公司財務狀況。10負責公司財務預算的編制，負責定期分析財務預算的完成情況，對預算執行情況的考核。11負責公司成本費用管控。12負責按月核對銀行存款余額并編制銀行存款余額調節表。13負責資18、產狀況的調查與核實，為計提資產減值準備提供財務依據，負責組織不良資產的清收及核呆工作。14實施其他日常財務管理，進行財務事項的調研及反饋等。15負責其他臨時性工作的組織與落實。出納人員崗位職責1負責銀行賬戶（網上銀行）、現金的管理，嚴格執行公司資金管理辦法中對銀行賬戶及現金管理的有關規定。2負責支票、收據和發票的保管、領用、簽發和登記工作，不得開具空白支票和遠期支票。負責定期存單、支票和有價證券等的保管工作，負責相關備查賬簿的管理與登記。3負責及時對收、支的現金和支票到銀行辦理手續。4負責按規定辦理賠款等業務開支的支付、費用開支，稅金的繳納等及其它收支事項，并負責審核各種報賬票據，負責現金、轉19、帳收付的合法性和合規性。5負責收入戶資金的及時上劃，填報資金調撥申請表和大額賠款（費用）審批表及時向總公司申請支出、費用戶的資金，并按月編制資金月報表。6負責登記現金、銀行存款日記賬，做到日清月結。7負責定期向開戶銀行取得銀行對賬單及銀行存款確認函。8負責保管財務印簽。9其他事項。計劃統計人員崗位職責1貫徹執行總公司有關統計工作的政策、制度和規定，管理和協調所轄公司的統計工作;根據當地情況,確定本地區的統計工作任務,并組織實施。2負責匯總綜合業務統計報表,編制上報總部和當地有關部門的統計報表。3規范統計業務流程,檢查、指導所轄公司的統計工作,定期向總公司上報工作總結。4對本地區業務發展、經營情20、況和計劃執行情況進行統計,實行統計監督。5完成總公司及有關部門部署的統計任務,并為其收集、整理、提供統計信息資料。負責本地區統計資料匯編工作,定期向有關部門和領導提供數據資料。6開展統計調查,進行綜合分析和專題分析,做好咨詢工作。7負責組織公司統計工作經驗交流和統計人員業務培訓。單證管理員崗位職責1貫徹落實總公司有關單證管理辦法及有關文件精神，確保單證的安全、完整。2負責總公司授權單證的印制。3負責單證使用計劃的申報、領用、保管、發放及結報。4負責單證使用情況的監督、檢查及歸檔工作。5負責財務單證的清理、盤存，確保賬物相符，單證流水號無差錯。6負責單證的電腦錄入工作，及“收、發、存”的情況核保21、/分保崗崗位職責1制定、完善業務承保實務標準，核保流程以及承保質量管理辦法。2參與對擬承保業務進行風險查勘、風險評估，確保對風險的合理控制。3對擬承保業務根據風險查勘、風險評估的結果審核確定承保條件及價格，提出分保意向，按照分級授權進行核保處理。4參與有關保險項目的招投標工作。5分析承保業務狀況，提出相關工作的改進建議。6對出單員、復核員進行業務指導、培訓，提高其工作能力。7為展業人員提供技術支持，為客戶提供業務投保和風險管理咨詢。8完成總經理室及部門負責人交辦的其他工作。承保信息/綜合崗崗位職責1協助維護業務基礎數據庫，繕制相關報表2對業務數據進行分析，及時提出加強承保管理的建議；定期提交承22、保業務統計分析，預測業務發展趨勢；3對已領取和已使用的承保業務單證、業務報表、相關業務資料整理、裝訂、歸檔，保證資料的完整無缺，降低經營風險。4籌備安排本部門所組織的會議、培訓等工作。5處理、整理各類業務管理文件及材料。6協調與公司各部門之間的相關工作。7完成總經理室及部門負責人交的其他工作。出單員崗位職責1初步審核投保單、批改申請。2初步審核相關投保資料。3錄入承保信息或編制承保審核材料。4提交復核。5對經過核保程序審核同意的業務，簽發保單或暫保單或批單。6按相關業務規定對個別手工出單業務及時在系統中補錄。7完成總經理室及部門負責人交的其他工作。業務處理中心服務承諾1嚴格按照工作流程、業務權23、限、相關制度規定進行業務處理。2對展業部門及客戶的提問、咨詢（包括現場和電話），要熱情周到、耐心負責，做好登記和記錄，不能態度生硬、漫不經心、敷衍了事。3對安排和接待的工作要講求辦事效率、誠信守諾、認真負責，不能拖拉、推諉。4工作中遇到或發現問題應及時上報反映、及時處理。5未經批準不得隨意打印、抄寫業務信息資料，不得向無關人員泄漏公司的商業機密；6不得利用職務或工作之便謀取不正當的利益。7工作時間不得干與工作無關的事，不得翻閱與工作無關的書籍和雜志，接聽私人電話不得超過3分鐘；8不能利用辦公用電腦進行打游戲等娛樂性活動，9自覺維護公司的人文環境，使用文明用語，不講文明忌語、粗話，不大聲喧嘩。124、0自覺保持公司辦公環境的整潔，不亂堆亂放，不亂吐亂扔。業務管理部崗位職責1負責接受客戶及承保業務人員出險報案、立案、結案；2負責組織查勘、定損、理算工作；3負責支公司系統理賠及客戶服務工作制度的制訂及檢查落實；4負責及時向其他部門反饋理賠中發現的問題；5負責客戶回訪工作并處理客戶投訴；6負責賠案分析工作，為總經理室制定業務政策提供參考；7負責與總公司相關部門的聯系工作；8負責完成總經理室交辦的其他工作。理算、結案崗崗位職責1負責繕制賠款計算書；2負責對賠案進行結案處理，并登記臺帳；3負責將結案信息反饋給報案接待崗通知客戶或承保業務單位領取賠款；4負責向總公司再保部上報涉及臨分案件的結案情況；525、負責向核賠人員通報涉及代位追償賠案的結案情況；6負責賠案案卷的整理歸檔；7負責完成總經理室及部門負責人交辦的其他工作。8負責完成總經理室及部門負責人交辦的其他工作。【篇三：公司管理制度(附人事及社會保險)】第一章總則管理制度第1條為規范公司和員工的管理，維護公司和員工雙方的合法權益，根據勞動法及其相關法規、規章的規定，結合公司的實際情況，制定本規章制度。第2條本規章制度適用于公司和全體員工。第3條員工享有取得勞動報酬、休息休假、享受社會保險和福利等勞動權利，同時負有完成工作任務、遵守公司規章制度和職業道德等義務。第4條公司在承擔員工合法勞動權益的義務同時享有用工和人事管理權、工資、獎金分配權、26、依法制定規章制度權等權利。第二章員工須知第一節員工招用與培訓教育第5條員工應聘公司職位時，試用期員工被錄用后.按合同規定，需經一定的試用期，試用期內，公司會提供必要的指導來幫助新員工達到工作要求。員工在試用期的工作表現，由其直屬上級進行觀察與考核。試用期內，發現有不符合公司要求的，公司可以立即終止聘用合同。第6條公司錄用員工不扣留居民身份證、畢業證書、職業資格證書等證件。第7條公司加強員工的培訓和教育，根據員工素質和崗位要求，實行職前培訓、職業教育，培養員工的職業道德意識。第8條公司向員工在員工招聘、錄用、發展、晉升和薪酬福利等方面提供同等的機會，保持一個職業化的、無歧視的工作環境，薪資與員工27、工作表現掛鉤并提供一系列有競爭力的福利第二節勞動合同第9條公司招用員工實行勞動合同制度，自員工錄用之日起30日內簽訂勞動合同，勞動合同由雙方各執一份。第10條勞動合同必須經員工本人、公司法定代表人（或法定代表人書面授權的人）簽字，并加蓋公司公章方能生效。第11條勞動關系自用工之日起建立，勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效。第12條公司對新錄用的員工實行試用期制度，試用期3個月；試用期包括在勞動合同期限中。第13條員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同：（1）員工在試用期間被證明不符合錄用條件的；（2）提供與錄用相關的虛假的證書或者勞動關系狀況證明的；（3）嚴重違反勞動紀律和公司規章制度的；28、（4）嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；（5）被依法追究刑事責任的；（6）員工主動提出辭職；（7）勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經雙方協商不能就變更勞動合同達成協議的；（8）雙方協商一致，可以提前解除勞動合同；（9）法律、法規規定的其他情形。第14條有下列情形之一，公司提前30天書面通知員工本人，可以解除勞動合同：（1）員工患病或非因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當工作的；（2）員工不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的；第15條勞動合同解除程序（1）員工自動辭職，轉正員工須提前30日書面通知公司29、，而試用期內員工須提前3日通知。公司因工作事由與員工解除勞動合同，必須提前15天向員工發出書面通知。管理層人員須提前45天通知公司。（2）員工進行工作交接，管理人員和財務部門的所有人員在辦理離職前應進行離任審計及財務文件，包括電子版等移交。（3）員工填寫員工離職清單，包括辭呈單，離任審計內容明細，工作審計明細，外聯關系的交接表，凡工作涉及的外聯關系，包括聯系人、聯系方式、聯系地址都應逐一填入表中。并由本部門負責人，公司領導簽字批準方可辦理辭職手續。（4）知悉公司商業秘密的員工，勞動合同或保密協議對提前通知期另有約定的從其約定。（5）財務結算。員工解除勞動合同須結清所有財務往來帳目后結算工資，由30、公司提出解除勞動合同的已轉正員工除支付員工工作期工資外，應每年多支付一月工資以作補償，自動辭職員工和試用期員工不享受此款或經濟補償金。第16條員工有下列情形之一的，勞動合同終止：（1）勞動合同期滿的；（2）員工開始依法享受基本養老保險待遇的；（3）員工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；（4）公司被依法宣告破產的；（5）公司被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者公司決定提前解散的；（6）法律、行政法規規定的其他情形。其中除公司維持或者提高勞動合同約定條件續訂勞動合同，員工不同意續訂的情形外，終止固定期限勞動合同的。第17條員工有下列情形之一的，不準或暫時不準辭職。（1）公司重要工作尚未處理31、完畢，須由該員工繼續處理，或該員工辭職將對工作造成較大損失或不良影響的；（2）由公司出資培訓、進修或由公司負擔學費參加業余學習，服務期限未滿的。（3）正在接受公司審查，有經濟或其他問題上未做結論的；（4）其他原因暫不宜辭職的；第18條員工違反規定解除勞動合同，對公司造成損失的，員工應賠償公司下列損失：1、甲方為其支付的培訓費和招收錄用費；2對本質工作造成的直接經濟損失；3本合同約定的其他賠償費用。第三節工作時間與休息休假第19條公司實行8小時工作制，對特殊崗位的員工實行不定時或綜合計時工作制。第20條公司根據經營需要，經與員工協商可以依法延長日工作時間，但按國家規定執行。第21條其他休息休假按國家規定執行。（1）法定節日假、帶薪年休假（2）婚喪假（3）病假、工傷假