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1、公司各級管理、執(zhí)行人員質(zhì)量責任制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 各級人員質(zhì)量責任制1總則1.1總經(jīng)理對最終產(chǎn)品和服務質(zhì)量以及質(zhì)量工作全面負責。1.2各職能部門的行政領導對本部門的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量負責。1.3各類技職人員、各工種（序）操作人員對本崗位的工作質(zhì)量、工程質(zhì)量及相關的產(chǎn)品質(zhì)量負責。2職責和權限2.1管理人員2.1.1總經(jīng)理1）組織貫徹國家有關質(zhì)量方針、政策、法規(guī)和指令，主持制定本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，建立健全質(zhì)量責任制。2）組織制定、發(fā)布本公司的各項管理規(guī)定，明確各職能部門的質(zhì)量職責和權限及相互關系，2、特別是對須獨立行使職權的部門和人員（如質(zhì)檢科）的職責和權限。3）重視顧客意見和投訴處理，主持重大質(zhì)量事故和重大質(zhì)量問題的解決與質(zhì)量改進活動，對最終產(chǎn)品和服務的質(zhì)量全面負責。4）負責提供必要的資源，包括滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求的人力和物力資源，使之與產(chǎn)品質(zhì)量要求相適應。5）明確顧客滿意度目標，確保顧客的要求。6）增強各職能、各層次之間的信息交流，確保質(zhì)量管理體系有效運行。7）負責審批原輔材料的合格供貨方。2.1.2生產(chǎn)科科長1）對總經(jīng)理負責，在生產(chǎn)、技術、質(zhì)量上領導公司各部門，負責組織全體員工在產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)技術上的培訓和教育，督促、檢查、保證分管部門執(zhí)行質(zhì)量管理文件所規(guī)定的內(nèi)容。2）負責質(zhì)量管理體系的3、建立、實施和保持正常運行，并負責其運行的檢查和考核。）負責及時正確貫徹國家頒發(fā)的有關質(zhì)量、技術政策和總經(jīng)理下發(fā)的有關質(zhì)量工作的指示。）全面負責公司產(chǎn)品的技術開發(fā)、產(chǎn)品更新，負責產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高，負責生產(chǎn)成本的不斷下降。即：負責審批各工藝文件、各檢驗分析方法、各產(chǎn)品技術指標，并對各技術文件的準確性、完整性和可行性負責。）負責原輔材料的技術要求，并對原輔材料的質(zhì)量全面負責。）負責及時組織處理技術工作中重大質(zhì)量問題。)負責公司原輔生產(chǎn)材料、生產(chǎn)設備、零部件等的采購。）負責對所有原輔材料供貨方企業(yè)的綜合評價,采購合同的履行，并對采購的物資數(shù)量、質(zhì)量、價格負責。2.1.3供銷科科長1）對總經(jīng)理負責，在4、采購、銷售上領導公司各部門。負責本公司產(chǎn)品的銷售。2）在總經(jīng)理的領導下，負責組織對原輔材料供貨方的評價（包括供貨方的企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)資質(zhì)合法性、信譽度、質(zhì)量保證能力、生產(chǎn)能力、供貨及時性、產(chǎn)品價格等）。4）負責產(chǎn)品的防護和發(fā)貨。5）負責銷售合同的評審、修訂和履行。6）對營銷工作、市場開拓、顧客滿意度、年回款率全面負責。7）負責用戶服務和售后服務。8）負責市場開拓和市場調(diào)查，為本公司擴大生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品結構合理調(diào)整作出貢獻。9）對銷售年回款率達到90%以上負責。10對入庫和發(fā)貨產(chǎn)品質(zhì)量檢驗率、包裝和計量檢查率達到100%負責。11）負責產(chǎn)品的防護和標識。2.1.4辦公室主任1）對總經(jīng)理負責，在安全、5、消防、勞動保護、環(huán)境保護、對外接待等方面領導公司各部門。2）負責組織全體員工的安全、消防、勞動保護、環(huán)境保護上的教育會議，并督促、檢查和促進上述各方面規(guī)章制度的執(zhí)行。3）負責及時溝通各級政府的業(yè)務主管部門，保證及時正確貫徹國家和各級政府部門頒發(fā)的有關安全和環(huán)保工作的法律、法令和指示。4）對廠容、廠貌全面負責。2.2執(zhí)行人員2.2.1車間主任1）在生產(chǎn)部經(jīng)理領導下，對工藝文件的嚴格執(zhí)行全面負責，對生產(chǎn)全過程的監(jiān)控和管理全面負責。2）負責向技術部反饋生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的各種工藝和設備的異常現(xiàn)象。3）在產(chǎn)品包裝前通知質(zhì)量部抽樣化驗，包裝件入庫前通知質(zhì)量部的進行計量檢查和包裝檢查。對保證產(chǎn)品質(zhì)量檢驗率和計量、6、包裝檢查達率到100%全面負責。4）負責對新進員工按質(zhì)量管理制度進行質(zhì)量教育，負責生產(chǎn)計劃的完成。5）負責勞動保護用品的發(fā)放和保管。6）對生產(chǎn)工人、材料、水、電、汽的協(xié)調(diào)平衡，確保生產(chǎn)正常全面負責。2.2.2技術員1）在生產(chǎn)科長的領導下，對公司所有設備的正常運轉全面負責。2）審批公司設備的管理標準、工作標準（操作程序），并組織實施。3）審批生產(chǎn)設備的維護保養(yǎng)和檢修年度計劃，并對落實情況負責。4）負責制定設備更新改造、大修計劃，并組織實施。5）負責公司產(chǎn)品的技術開發(fā)、產(chǎn)品更新。6）負責組織產(chǎn)品工藝文件的編制和技術狀態(tài)的管理，對工藝文件的準確性、完整性和可操作性負責。7）負責產(chǎn)品的工藝工作，確保所7、制定的各種技術文件有明確的質(zhì)量保證措施，組織檢查和督促工藝紀律執(zhí)行情況。8）負責制定原輔材料的技術要求、產(chǎn)品技術要求等技術文件。2.2.3質(zhì)檢科1）負責全公司的原料、半成品、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗、包裝檢驗和計量檢查，業(yè)務上歸生產(chǎn)部經(jīng)理領導。2）對出具的原料、半成品、產(chǎn)品檢驗報告單的準確性負責。3）對出具的原料、半成品、產(chǎn)品計量和包裝檢查報告單的準確性負責。4）有權拒絕不合格的原料進公司入庫、有權拒絕不合格的半成品轉入下道工序、有權拒絕不合格的產(chǎn)品發(fā)貨銷售，任何人、任何部門不得加以干擾和影響。5）負責全公司所有的檢驗儀器、計量器具、計量設施的檢定。對于超過檢定有效期的，有權要求對其停止使用。6）對本企8、業(yè)的所有產(chǎn)品和所用原材料的標準配置完善情況負責，并對執(zhí)行情況負責。7）負責執(zhí)行中間控制檢驗標準或檢驗規(guī)程。8）負責對原輔材料供貨方產(chǎn)品的質(zhì)量評價。9）對發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題負責。2.2.4采購員1）在市場部經(jīng)理領導下，負責公司原輔生產(chǎn)材料、生產(chǎn)設備、零部件等的采購。2）負責對所有原輔材料供貨方企業(yè)的綜合評價（包括供貨方的企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)資質(zhì)合法性、信譽度、質(zhì)量保證能力、生產(chǎn)能力、供貨及時性、產(chǎn)品價格等）。3）負責采購合同的履行，并對采購的物資數(shù)量、質(zhì)量、價格負責。4）負責及時提供供貨方的產(chǎn)品標準及技術指標。5）負責購進的原輔材料的防護和交付。2.2.5銷售人員1）在市場部經(jīng)理領導下，負責本公司產(chǎn)品的銷售。2）負責產(chǎn)品的防護和發(fā)貨。3）負責銷售合同的制定、修訂和履行。4）負責用戶服務和售后服務。5）負責市場開拓和市場調(diào)查，為本公司擴大生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品結構合理調(diào)整作出貢獻。6）對銷售年回款率達到90%以上負責。7）對入庫和發(fā)貨產(chǎn)品質(zhì)量檢驗率、包裝和計量檢查率達到100%負責。8）負責產(chǎn)品的防護和標識。