公司員工著裝接待禮儀考核等管理制度21頁.docx
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上傳人:職z****i
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2024-09-07
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1、公司員工著裝、接待禮儀考核等管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 民營公司規章制度【篇一:民營企業公司管理規章制度】民營公司管理規章制度為了加強公司的規范化管理。打造一支優秀高效的工作團隊,促進公司發展壯大,根據公司有關章程的規定,特制訂本公司管理制度。一、公司全體員工須遵守公司的各項規章制度。二、公司倡導“一家人”的思想,任何部門及個人不得做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。三、為了提高全體員工的業務水平,充分發揮員工的積極性、創造性,通過公平合理的競爭使每個員工各盡其責、才有所用,促進公司良性發展2、。四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。五、公司鼓勵員工參與公司的管理,充分發揮員工才智,提出合理化建議。六、公司實行崗薪制,為員工提供收入和福利保障,并隨著經濟效益的提高,逐步提高員工各方面待遇;實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。七、公司提倡求真務實的工作作風,提倡厲行節約,反對鋪張浪費,倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。八、公司的例會定在每周一的早晨,在例會上探討和辯論經營思想,管理戰略,就發現的3、問題進行討論并提出解決辦法。員工著裝管理規定1.員工在上班時間內要注意儀容儀表??傮w要求是得體、大方、整潔。2.員工在上班時間內要求穿工裝。3.部門經理以上級別管理人員辦公室一定要備有西服,以便外出活動或重要業務洽談時穿用。4.員工上班應注意將頭發梳理整齊。男職工不得留長發及胡須;女職員上班提倡化淡妝。5.各部門負責人應督促屬下員工遵守本規定,員工月累計違反本規定超過3次者,或該部門員工違反本規定人數占到總數20%的,該部門負責人應罰款100元。6.公司名牌一律掛在上衣胸前,違者以未配名牌處理。7.試用人員于試用期間暫不發放名牌及工裝,試用期滿經考核錄用后,由公司統一發放名牌及工裝。接待禮儀接4、待工作及要求:(1)有客戶來訪,馬上起身來接待。(2)接待客戶時應主動、大方、微笑、熱情。(3)名片應先遞給長輩或上級。(4)把自己的名片遞出時,應把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。(5)接對方的名片時應雙手去接,拿到手后馬上看,記住對方姓名后將名片收起??记谥贫纫弧⒐締T工自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。二、公司工作時間為每周六天,日工作7小時。即每天上午8時至11時30分,下午13時至16時30分,每周日休息(輪休)。公司周日和夜間值班由辦公室統一安排。因工作需要周日或夜間加班的,由各部5、門負責人填寫加班審批表,報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一安排。三、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到崗者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。四、1個月內遲到、早退累計達3次者,扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發8天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發當月10天的基本工資;累計達10次以上者,扣發當月基本工資的一半。五、請假制度。員工因私事請假2天以內的(含2天),由部門負責人批準;5天以內的(含5天),由副總經理批準;5天以上的,報總經理批準。副總經理和部門負責人請假,一律由總經理6、批準。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。六、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。未經批準擅自不參加的,視為曠工。七、員工按規定享受探親假、婚假、產假等,必須憑有關證明資料報總經理批準。員工病假期間發給基本工資。八、員工的考勤情況,由各部門負責人進行監督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。公司辭退、辭職管理規定1.公司對違紀員工經警告、教育不改者有辭退的權利。2.公司員工工作不適應、工作不滿意等原因有主動辭職的權利,但必須提前一個月向公司提交書面申請。3.有以下行為者公司將給予辭退:(1)一年內記過3次者(2)連續曠7、工5日或全年累計超過10日者(3)營私舞弊、挪用公款、收受賄賂者(4)工作疏忽,致使企業蒙受重大損失者(5)聚眾罷工、怠工、造謠生事、破壞正常的工作與生產秩序者(6)因破壞、盜取、毀棄、隱匿公司設施、資材制品及文書等行為,致使公司財物遭受損失者(7)違反公司管理制度,情節xx(8)泄露商業機密,情節xx(9)辦事不力,玩忽職守,有具體事實,情節重大者(10)年終考核成績不及格,經考察試用仍不合格者(11)因公司業務緊縮須減少一部分員工時(12)工作時因受刑事處分而經法院判刑確定者本公司下屬各分公司或部門辭退員工,必須經由公司人事部、人事經理審核批準可執行。被辭退員工要及時辦理移交手續,填寫移交8、清單?!酒含F代私營企業管理制度】企業管理制度文本人力資源部編制企業管理制度大體上可以分為規章制度和責任。規章制度側重于工作內容、范圍和工作程序、方式,如管理細則、行政管理制度、生產經營管理制度。責任制度側重于規范責任、職權和利益的界限及其關系。公司內部細則內部管理細則是企業經營管理的總綱,它是根據章程的規定對企業管理提出的具體化、規范化要求。內部管理細則不同于企業章程。內部管理細則著重于調整企業內部關系,對外不具有法律效力,它只能靠行政管理權力保證實施。企業章程不僅調整企業內部關系,而且還要調整企業的外部關系,對內對外都具有法律效力,國家權力要保證它的實施。內部管理細則是企業規章制度的一種9、形式,但它同其他單一的規章制度也有一定的區別。單一的規章制度只能調整局部關系和行為,內部管理細則調整的是企業全局的關系和行為。第一章管理大綱第一條為了加強管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本管理細則。第二條公司全體員工都必須遵守公司章程,遵守公司的規章制度和各項決定、經律。第三條公司的財產屬股東所有。公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。第四條公司禁止任何所屬機構、個人損害公司的形象、聲譽和穩定。第五條公司禁止任何所屬機構、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展。第六條公司通過發揮全體員工的積極性、10、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。第七條公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識,公司為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的素質和水平,造就一支思想和業務過硬的員工隊伍。第八條公司鼓勵員工發揮才能,多作貢獻。對有突出貢獻者,公司予以獎勵、表彰。第九條公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會,鼓勵員工積極向上。第十條公司倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神。第十一條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議,對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。第十11、二條公司尊重知識分子的辛勤勞動,為其創造良好的工作條件,提供應有的待遇,充分發揮其知識為公司多作貢獻。第十三條公司為員工提供收入、住房和福利保證,并隨著經濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。第十四條公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。第十五條公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,端正工作作風和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。第十六條公司提倡厲行節約,反對鋪張浪費;降低消耗,增加收入,提高效益。第十七條維護公司紀律,對任何人違反公司章程和各項制度的行為,都要予以追究。職位管理守則各級管理人員崗位責任:一、總經理:崗位責任:制定和實施公司總體戰略與年度經營計劃;建立和健12、全公司的管理體系與組織結構;主持公司的日常經營管理工作,實現公司經營管理目標和發展目標。工作內容:根據董事會或集團公司提出的戰略目標,制定公司戰略,提出公司的業務規劃、經營方針和經營形式,經集團公司或董事會確定后組織實施。主持公司的基本團隊建設、規范內部管理;擬訂公司內部管理機構設置方案和基本管理制度;審定公司具體規章、獎罰條例,審定公司工資獎金分配方案,審定經濟責任掛鉤辦法并組織實施;審核簽發以公司名義發出的文件;召集、主持總經理辦公會議,檢查、督促和協調各部門的工作進展,主持召開行政例會、專題會等會議,總結工作、聽取匯報;主持公司的全面經營管理工作,組織實施董事會決議;處理公司重大突發事件13、;推進公司企業文化的建設工作。二、副總經理崗位責任:協助總經理制定并實施企業戰略、經營計劃等政策方略,實現公司的經營管理目標及發展目標。工作內容:協助總經理制定公司發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃;將公司內部管理制度化、規范化;制定公司組織結構和管理體系、相關的管理、業務規范和制度;組織、監督公司各項規劃和計劃的實施;開展企業形象宣傳活動;按時提交公司發展現狀報告、發展計劃報告;指導公司人才隊伍的建設工作;協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理,協助監督各項管理制度的制定及推行;協助總經理推進公司企業文化的建設工作;完成總經理臨時下達的任務。三、財務部部長:崗位責任:主持公司財務戰略的制14、定、財務管理及內部控制工作,籌集公司運營所需資金,完成企業財務計劃。工作內容:利用財務核算與會計管理為公司經營決策提供依據,協助總經理制定公司戰略,并主持公司財務戰略規劃的實施;建立和完善財務部門,建立科學、系統符合企業實際情況的財務核算體系和財務監控體系,進行有效的內部控制;制定公司資金運營計劃,監督資金管理報告和預、決算;對公司投資活動所需要的資金籌措方式進行成本計算,并提供最為經濟的酬資方式;籌集公司運營所需資金,保證公司戰略發展的資金需求,審批公司重大資金流向;主持對重大投資項目和經營活動的風險評估、指導、跟蹤和財務風險控制;協調公司同銀行、工商、稅務等政府部門的關系,維護公司利益;參15、與公司重要事項的分析和決策,為企業的生產經營、業務發展及對外投資等事項提供財務方面的分析和決策依據;審核財務報表,提交財務管理工作報告;完成總經理臨時交辦的其他任務。四、新品部部長崗位責任:規劃并推進新品市場營銷戰略與策略,實現公司各項年度經營指標。工作內容:依據公司整體戰略,組織制定新品營銷戰略規劃,組織全國市場新品銷售推廣工作。規劃公司新品銷售系統的整體運營、業務方向,領導團隊建設;依據公司整體藥品銷售目標,提交新品銷售計劃方案,監督實施銷售全過程,完成銷售任務;制定市場的經營前景規劃和市場設計工作;制定和貫徹企業的新品產品策略及政策;組織培訓市場營銷人員,建設和管理高素質的營銷團隊,指導16、其完成公司計劃、市場營銷任務。協助總經理制定總體市場發展戰略以及市場發展目標;拓展公司的市場策略,把握公司在行業中的發展方向,完成公司在行業中的市場定位,及時提供市場反饋;制定和實施年度市場推廣計劃和新產品計劃,協助營銷中心制定業務計劃,配合市場推廣業務計劃;制定與實施各產品線價格體系及營銷戰略、營銷策略、地區覆蓋策略及推廣計劃,并組織相關人員培訓;指導、參與市場的開拓、渠道管理等日常工作;五、銷售部長:崗位責任:制定并推進實施全面的銷售戰略、銷售方案,有效地管理客戶。工作內容:協助總經理建立全面的銷售戰略;制定并組織實施完整的銷售方案;與客戶、同行業間建立良好的合作關系;引導和控制市場銷售工17、作的方向和進度;組織部門開發多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務;管理銷售人員,幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍;掌握市場動態,熟悉市場狀況并有獨特見解;協助處理大客戶投訴,跟蹤處理投訴結果,并進行客戶滿意度調查;進行客戶分析,建立客戶關系,挖掘用戶需求;深入了解本行業,把握最新銷售信息,為企業提供業務發展戰略依據。完成總經理臨時交辦的其他任務。六、連鎖店執行經理:崗位責任:策劃推進公司的業務運營戰略、流程與計劃,組織協調各連鎖店的銷售、實現公司的運營目標。工作內容:有效地管理公司連鎖店。主持xx我公司連鎖店的談判與簽訂工作。制定連鎖店的戰略發展和業務計劃,協調各連鎖店之間的業務情況。完成總18、經理臨時交辦的其他任務。制定連鎖店的運營指標、年度發展計劃,推動并確保連鎖店營業指標的順利完成。七、人力資源部部長:崗位責任:規劃、指導、協調公司的人力資源管理與組織建設,最大限度地開發人力資源,促進公司經營目標的實現和長遠發展。工作內容:全面統籌規劃公司的人力資源戰略;建立并完善人力資源管理體系,研究、設計人力資源管理模式(包含招聘、績效、培訓、薪酬及員工發展等體系的全面建設),制定和完善人力資源管理制度;向公司高層決策者提供有關人力資源戰略、組織建設等方面的建議,并致力于提高公司的綜合管理水平;塑造、維護、發展和傳播企業文化;組織制定公司人力資源發展的各種規劃,并監督各項計劃的實施;為公司19、主管以上的管理者進行職業生涯規劃設計;及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題;完成總經理臨時交辦的各項工作任務。八、儲運部部長:崗位責任:組織管理物流與倉儲,實現物流順暢的目標。工作內容:控制送貨和倉儲成本以符合公司目標;管理物流供應商以使貨物送達目標客戶手中,并不斷提升客戶的服務水平;保證日常操作順暢有效;提供實時管理和作業報告,保持計算機系統和手工操作系統數據精確;保持實際存貨100%精確;安置、組織并調動整個團隊充分執行目標要求的任務;九、業務部部長:崗位責任:制定、組織、協調公司或所屬部門的采購計劃,達成公司所期望的貨物種類、庫存和利潤目標。工作內容:調查、分析和評估市場以確定客戶的20、需要和采購時機;擬訂和執行采購戰略;根據產品的價格、促銷、產品分類和質量,有效地管理特定貨品的計劃和分配;管理采購助理(若有)和其他相關員工以確定采購的產品符合客戶的需要;發展、選擇和處理當地供應商關系,如價格談判、采購環境、產品質量、供應鏈、數據庫等;改進采購的工作流程和標準,通過盡可能少的流通環節,減少庫存的單位保存時間和額外收入的發生,以達到存貨周轉的目標;發展和維護總部、銷售部和市場部、物流以及其他組織的相關職能部門的內部溝通渠道;向管理層提供采購報告。第二章人力資源部【篇三:私營企業公司管理制度】公司管理制度為了加強公司的規范化管理,打造一支優秀高效的工作團隊,促進公司發展壯大,根據21、公司有關章程的規定,特制訂本公司管理制度。一、公司全體員工須遵守公司的各項規章制度。二、公司倡導“一家人”思想,任何部門及個人不得做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。三、為了提高全體員工的業務水平,充分發揮員工的積極性、創造性,通過公平合理的競爭使每個員工各盡其責、才有所用,促進公司良性發展。四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。五、公司鼓勵員工參與公司的管理,充分發揮員工才智,提出合理化建議。六、公司實行崗薪制,為員工提供收入和福利保障,并隨著經濟效益的提高22、,逐步提高員工各方面待遇;實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。七、公司提倡求真務實的工作作風,提倡厲行節約,反對鋪張浪費,倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。八、公司的例會定在每周一的早晨,在例會上探討和辯論經營思想,管理戰略,就發現的問題進行討論并提出解決辦法。員工著裝管理規定1.員工在上班時間內要注意儀容儀表。總體要求是得體、大方、整潔。2.員工在上班時間內要求穿工裝。3.部門經理以上級別管理人員辦公室一定要備有西服,以便外出活動或重要業務洽談時穿用。4.員工上班應注意將頭發梳理整齊。男職工不得留長發及胡須;女職員上班提倡23、化淡妝。5.各部門負責人應督促屬下員工遵守本規定,員工月累計違反本規定超過3次者,或該部門員工違反本規定人數占到總數20%的,該部門負責人應罰款100元。6.公司名牌一律掛在上衣胸前,違者以未配名牌處理。7.試用人員于試用期間暫不發放名牌及工裝,試用期滿經考核錄用后,由公司統一發放名牌及工裝。接待禮儀接待工作及要求:(1)有客戶來訪,馬上起身來接待。(2)接待客戶時應主動、大方、微笑、熱情。(3)名片應先遞給長輩或上級。(4)把自己的名片遞出時,應把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。(5)接對方的名片時應雙手去接,拿到手后馬上看,記住對方姓名后將名片收起??记谥贫纫?、公司24、員工自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。二、公司工作時間為每周六天,日工作7小時。即每天上午8時至11時30分,下午13時至16時30分,每周日休息(輪休)。公司周日和夜間值班由辦公室統一安排。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一安排。三、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到崗者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。四、1個月內遲到、早退累計達3次者,扣發5天的基本工資;累計達3次25、以上5次以下者,扣發8天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發當月10天的基本工資;累計達10次以上者,扣發當月基本工資的一半。五、請假制度。員工因私事請假2天以內的(含2天),由部門負責人批準;5天以內的(含5天),由副總經理批準;5天以上的,報總經理批準。副總經理和部門負責人請假,一律由總經理批準。未經批準而擅離工作崗位的按xx處理。六、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。未經批準擅自不參加的,視為曠工。七、員工按規定享受探親假、婚假、產假等,必須憑有關證明資料報總經理批準。員工病假期間發給基本工資。八、員工的考勤情況,由各26、部門負責人進行監督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。公司辭退、辭職管理規定1.公司對違紀員工經警告、教育不改者有辭退的權利。2.公司員工工作不適應、工作不滿意等原因有主動辭職的權利,但必須提前一個月向公司提交書面申請。3.有以下行為者公司將給予辭退:(1)一年內記過3次者(2)連續曠工5日或全年累計超過10日者(3)營私舞弊、挪用公款、收受賄賂者(4)工作疏忽,致使企業蒙受重大損失者(5)聚眾罷工、怠工、造謠生事、破壞正常的工作與生產秩序者(6)因破壞、盜取、毀棄、隱匿公司設施、資材制品及文書等行為,致使公司財物遭受損失者(7)違反公司管理制度,情節xx(8)泄露商業機密,情節xx(9)辦事不力,玩忽職守,有具體事實,情節重大者(10)年終考核成績不及格,經考察試用仍不合格者(11)因公司業務緊縮須減少一部分員工時(12)工作時因受刑事處分而經法院判刑確定者本公司下屬各分公司或部門辭退員工,必須經由公司人事部、人事經理審核批準可執行。被辭退員工要及時辦理移交手續,填寫移交清單。