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1、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 第一章 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室管理制度一、實(shí)驗(yàn)室工作制度（一）實(shí)驗(yàn)室是進(jìn)行檢測(cè)和科研的重要場(chǎng)所，嚴(yán)禁存放私人或與實(shí)驗(yàn)無(wú)關(guān)的一切物品；不準(zhǔn)做一切與檢測(cè)和科研實(shí)驗(yàn)無(wú)關(guān)的事情。（二）實(shí)驗(yàn)室所有人員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定，加強(qiáng)技術(shù)安全和技術(shù)保密工作，嚴(yán)格實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理和計(jì)量管理。（三）實(shí)驗(yàn)室的工作人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室有關(guān)的安全守則，熟悉有關(guān)儀器的操作規(guī)程和相關(guān)實(shí)驗(yàn)技術(shù)操作規(guī)程；遵守有關(guān)實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度，服從實(shí)驗(yàn)室管理人員的管理，在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的一切活動(dòng)須經(jīng)本實(shí)2、驗(yàn)室管理人員的許可方可實(shí)施。（四）進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的人員必須按規(guī)定穿著整潔的工作服。除實(shí)驗(yàn)室工作人員和與實(shí)驗(yàn)室工作有關(guān)的人員外，其他任何人員嚴(yán)禁入內(nèi)。（五）嚴(yán)禁實(shí)驗(yàn)室人員私自接受或安排他人在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)開展實(shí)驗(yàn)工作、進(jìn)行儀器檢測(cè)和私自收費(fèi)，或減免應(yīng)收費(fèi)用，違者將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理和處罰。（六）在實(shí)驗(yàn)室工作的人員，應(yīng)嚴(yán)格遵守本行業(yè)的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，每次實(shí)驗(yàn)必須有詳盡的記錄，包括實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?shí)驗(yàn)方法、實(shí)驗(yàn)操作步驟和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)等；使用儀器必須按規(guī)定進(jìn)行登記。原始實(shí)驗(yàn)記錄、數(shù)據(jù)按規(guī)范和要求必須嚴(yán)格管理。（七）由于責(zé)任事故造成儀器設(shè)備的損壞，要追究使用人的責(zé)任直到賠償。（八）實(shí)驗(yàn)室工作人員必須熱愛本職工作，不斷3、提高業(yè)務(wù)水平，做到文明、有序管理。必須認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)實(shí)驗(yàn)室安全衛(wèi)生的管理規(guī)定，做到文明整潔，儀器設(shè)備擺放整齊，杜絕事故的發(fā)生。（九）實(shí)驗(yàn)室鑰匙管理應(yīng)嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)室有關(guān)鑰匙管理的規(guī)定，嚴(yán)禁任何人以任何借口私自配制或轉(zhuǎn)借他人。（十）非本公司外的個(gè)人或團(tuán)體參觀實(shí)驗(yàn)室需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。任何人未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自安排他人參觀。二、實(shí)驗(yàn)室安全制度（一）實(shí)驗(yàn)室內(nèi)應(yīng)保證有各種必備的安全設(shè)施（通風(fēng)櫥、防塵罩、消防滅火器材等），并應(yīng)定期進(jìn)行檢查，保證可隨時(shí)提供使用。（二）實(shí)驗(yàn)室工作人員必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，在使用電、氣、水、火時(shí)，必須按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)各種儀器、器皿應(yīng)按規(guī)定的位置放置，不得4、任意堆放，以免錯(cuò)拿錯(cuò)用，保證安全無(wú)誤并認(rèn)真填寫使用登記（記錄）表。（三）實(shí)驗(yàn)室工作人員工作前應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，著工作服，搞好實(shí)驗(yàn)室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生。（四）禁止將與實(shí)驗(yàn)無(wú)關(guān)的物品帶入實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室與辦公室須嚴(yán)格分開。（五）凡進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的各級(jí)工作人員，都要熟悉準(zhǔn)備進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的具體步驟和條件，選用適當(dāng)?shù)膬x器和試劑藥品，對(duì)可能發(fā)生的危險(xiǎn)，應(yīng)作好防護(hù)準(zhǔn)備。（六）實(shí)驗(yàn)室工作人員必須掌握消防常識(shí)和常用消防器材的使用，能區(qū)別不同火源選擇適當(dāng)?shù)臏缁鹌鞑摹缁鹌鞑囊胖迷诿黠@及使用方便處，要經(jīng)常檢查，保證其處于完好有效狀態(tài)。（七）操作和處理易揮發(fā)、易燃試劑時(shí)，嚴(yán)禁用明火直接加熱。（八）在加熱蒸餾及其它加熱過(guò)程中，要堅(jiān)守5、崗位，不得擅離職守。（九）按照儀器說(shuō)明的要求，使用安全電壓以上電壓的電器設(shè)備均應(yīng)有良好接地，電熱設(shè)備所用電源導(dǎo)線應(yīng)能滿足功率（電流）要求，應(yīng)經(jīng)常檢查是否完好無(wú)損。關(guān)閉閘刀開關(guān)時(shí)絕對(duì)不得用濕手進(jìn)行操作。（十）可燃物質(zhì)（如汽油、煤油、酒精、可燃芳香烴等）不得存放在煤氣燈、電爐或其它火源的附近。易燃、易爆物品、試劑要隨用隨領(lǐng)，不得在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)大量積存。（十一）凡使用有毒氣體、液體或在反應(yīng)過(guò)程中產(chǎn)生有毒、刺激性氣體和液體時(shí)，必須在通風(fēng)柜內(nèi)進(jìn)行操作。（十二）使用酸、堿等強(qiáng)腐蝕性試劑時(shí)，必須佩帶橡膠手套，必要時(shí)佩帶橡膠圍裙，勿使易揮發(fā)試劑瓶口對(duì)著自己或他人。（十三）清洗實(shí)驗(yàn)室儀器時(shí)應(yīng)注意不使含有多量劇毒試劑6、的廢液直接倒入下水道，必須先經(jīng)適當(dāng)轉(zhuǎn)化處理再進(jìn)行清洗排放。（十四）高壓氣瓶嚴(yán)禁在日光下曝曬，高壓氣瓶不準(zhǔn)放凈瓶?jī)?nèi)氣體，在正常情況下，保存壓力不少于9.806103Pa，氣瓶嚴(yán)禁混用。（十五）發(fā)生意外事故時(shí)，應(yīng)迅速切斷電源、火源，立即采取有效措施及時(shí)處理，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)消防部門。（十六）實(shí)驗(yàn)室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、就餐、會(huì)客、住宿，嚴(yán)禁攜帶無(wú)關(guān)物品或帶領(lǐng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室。（十七）實(shí)驗(yàn)工作結(jié)束后，值班人員要對(duì)儀器設(shè)備、水、電、門、窗等進(jìn)行安全檢查。各室都要選定安全負(fù)責(zé)人，專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。三、精密儀器使用管理制度(一)精密儀器由實(shí)驗(yàn)室設(shè)專人管理，建立檔案，記載驗(yàn)收、檢定、故障排除、日常維護(hù)等情況7、。(二)按儀器說(shuō)明書的規(guī)定，將操作程序及注意事項(xiàng)寫成簡(jiǎn)明操作卡。(三)大型精密儀器使用人員上崗前需進(jìn)行培訓(xùn)，合格后方可上機(jī)操作。（四）儀器使用前應(yīng)檢查有無(wú)異常，如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)通知維修人員修復(fù)、調(diào)整，不得擅自修理，并報(bào)告實(shí)驗(yàn)室主任。(六)開動(dòng)儀器前，應(yīng)充分做好試驗(yàn)準(zhǔn)備工作，開動(dòng)后經(jīng)常觀察運(yùn)轉(zhuǎn)情況。(七)操作人員按格式認(rèn)真填寫使用登記薄，記載開機(jī)、使用情況。(八)儀器損壞時(shí)，應(yīng)立即查明原因并書面報(bào)告實(shí)驗(yàn)室主任、質(zhì)量負(fù)責(zé)人。如屬責(zé)任事故，當(dāng)事人應(yīng)作檢討，情節(jié)嚴(yán)重者給予批評(píng)或適當(dāng)處分。四、劇毒藥品管理制度(一)凡請(qǐng)領(lǐng)、保管、使用劇毒藥品，應(yīng)按國(guó)家有關(guān)管理辦法及規(guī)定執(zhí)行。(二)凡庫(kù)房實(shí)驗(yàn)室存放的劇毒藥品8、均需要設(shè)專人、專柜加鎖保管，每半年清點(diǎn)一次，并把清點(diǎn)結(jié)果報(bào)實(shí)驗(yàn)室主任、辦公室備案。(三)實(shí)驗(yàn)室請(qǐng)領(lǐng)劇毒藥品由主管主任和辦公室主任審簽，主管主任批準(zhǔn)，專人領(lǐng)取。試驗(yàn)需用劇毒試劑時(shí)，經(jīng)室主任批準(zhǔn)后，由二人共同監(jiān)督稱量。氰化物使用后不能交回的剩余量，必須二人共同銷毀，要登記銷毀數(shù)量。(四) 剩余的劇毒藥品需銷毀處理時(shí)，應(yīng)詳細(xì)填寫銷毀登記表由公司經(jīng)理審核批準(zhǔn)。五、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理制度(一)辦公室負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)品(對(duì)照品)的計(jì)劃匯總，采購(gòu)、供應(yīng)工作。(二)實(shí)驗(yàn)室根據(jù)工作需要，在年末將下年度標(biāo)準(zhǔn)品的需要數(shù)量計(jì)劃報(bào)送業(yè)務(wù)辦公室。(三)標(biāo)準(zhǔn)品(對(duì)照品)由辦公室發(fā)給實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室領(lǐng)取后要指定專人保管，并建立使用登記帳9、。(四)標(biāo)準(zhǔn)品(對(duì)照品)要按說(shuō)明書規(guī)定使用，標(biāo)準(zhǔn)品 (對(duì)照品)要避光、防潮、置于陰涼處。六、化學(xué)試劑、玻璃器皿使用管理制度(一)試劑的管理l、實(shí)驗(yàn)室指定專人負(fù)責(zé)化學(xué)試劑的保管。2、對(duì)過(guò)期失效或現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)中不再使用的試劑，應(yīng)在室主任的指導(dǎo)下進(jìn)行清理。3、對(duì)易潮、變質(zhì)的試劑要不定期地檢查其外觀，并做好記錄。4、在新購(gòu)入供原子吸收和氣相色譜等儀器使用的試劑，如需要更換生產(chǎn)廠家時(shí)，必須把質(zhì)量考察情況結(jié)論(可用于否)反饋給辦公室。5、化學(xué)試劑應(yīng)在符合規(guī)定的房間里保存，避免直射光，試劑柜與暖氣要有一定的距離。6、劇毒試劑(三氧化二砷、二氯化汞、氰化鉀)等，稱取后要做好記錄，并立即返回倉(cāng)庫(kù)；危險(xiǎn)試劑(三硝基苯10、酚)應(yīng)注意防震。7、從試劑瓶取出的試劑，不得再倒回原處，易揮發(fā)及刺激性的試劑，用后應(yīng)及時(shí)加蓋，以防止揮發(fā)和污染空氣。8、試劑配制應(yīng)按檢驗(yàn)方法進(jìn)行配制，并標(biāo)示配制日期，發(fā)觀混濁、沉淀、變色時(shí)，應(yīng)重新配制。(二)玻璃器皿的管理1、玻璃器皿應(yīng)按需要購(gòu)入。提購(gòu)入計(jì)劃時(shí)，應(yīng)注明名稱、規(guī)格、及具體質(zhì)量要求。2、購(gòu)入的玻璃器皿應(yīng)符合質(zhì)量要求，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)退回辦公室。3、容量器皿(容量瓶、移液管、滴定管等)，應(yīng)進(jìn)行校證合格后使用。第二章 業(yè)務(wù)技術(shù)管理制度一、樣品接收、檢驗(yàn)、留樣制度(一) 檢品的接收1、檢品接收統(tǒng)一由業(yè)務(wù)室辦理，其他科室或個(gè)人不得擅自接收。2、凡不是國(guó)家規(guī)定檢驗(yàn)項(xiàng)目的樣品不予收檢，個(gè)人送11、檢的樣品一般不予收檢。3、接受的樣品要檢驗(yàn)?zāi)康拿鞔_、包裝完整、標(biāo)簽批號(hào)清楚、來(lái)源確切。4、委托檢驗(yàn)必須持有單位介紹信，檢驗(yàn)?zāi)康拿鞔_、資料齊全方可接收。如果不能檢驗(yàn)時(shí)，簽署意見加蓋公章轉(zhuǎn)送其他檢驗(yàn)部門。5、常規(guī)樣品收檢數(shù)量應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)量不夠不予接收。特殊情況委托單位可寫出書面申請(qǐng)，酌情減量：特殊的樣品應(yīng)由委托單位加封或當(dāng)面核對(duì)名稱、批號(hào)、數(shù)量等后方可接收。6、復(fù)核檢品應(yīng)附原檢驗(yàn)單位的檢驗(yàn)報(bào)告書。7、符合收檢條件的檢品，委托樣品由委托單位按規(guī)定填寫檢驗(yàn)申請(qǐng)單，統(tǒng)一編號(hào)、登記、錄入，然后將樣品送到實(shí)驗(yàn)室簽收。(二)檢驗(yàn)1、實(shí)驗(yàn)室接受檢品后，首先核對(duì)檢品與登記是否相符，如有問題應(yīng)及時(shí)提出，核對(duì)后12、登記。2、常規(guī)檢驗(yàn)以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)為檢驗(yàn)依據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)。3、檢品應(yīng)由具備相應(yīng)專業(yè)技術(shù)的人員檢驗(yàn)。見習(xí)期人員、外來(lái)進(jìn)修或?qū)嵙?xí)人員不得獨(dú)立出具檢驗(yàn)報(bào)告書。4、檢驗(yàn)者接受檢品后，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其方法和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，并按要求記錄。5、檢驗(yàn)結(jié)果的復(fù)核，應(yīng)由檢驗(yàn)人員申述理由，查找原因，經(jīng)室主任同意后方可進(jìn)行。檢驗(yàn)結(jié)果不合格的項(xiàng)目或結(jié)果處于邊緣的項(xiàng)目，除另有規(guī)定以一次檢驗(yàn)結(jié)果為準(zhǔn)不得復(fù)檢外，一般應(yīng)予復(fù)檢。必要時(shí)室主任可指定他人進(jìn)行復(fù)檢。6、在檢驗(yàn)過(guò)程中認(rèn)為需要增減項(xiàng)目或改變檢驗(yàn)依據(jù)及方法時(shí)，經(jīng)實(shí)驗(yàn)室主任、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人確定后方可進(jìn)行。7、檢驗(yàn)過(guò)程中，檢驗(yàn)人員應(yīng)按原始記錄要求及時(shí)如實(shí)記錄，嚴(yán)禁適13、先記錄、補(bǔ)記或轉(zhuǎn)抄。8、原始記錄經(jīng)核對(duì)人員逐項(xiàng)核對(duì)，由實(shí)驗(yàn)室主任全面審核后送交質(zhì)控科。9、在未出具正式檢驗(yàn)報(bào)告書前，有關(guān)科室和人員不得將檢驗(yàn)情況和結(jié)果私自泄露。0、檢驗(yàn)人員應(yīng)按規(guī)定的檢驗(yàn)周期完成檢驗(yàn)任務(wù)，實(shí)驗(yàn)室主任和業(yè)務(wù)室應(yīng)了解檢驗(yàn)情況，督促檢驗(yàn)進(jìn)度。1、發(fā)出的檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)由主管主任審查、核簽后方可打印、蓋章、發(fā)出。2、委托檢驗(yàn)的檢品在檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)與委托單位聯(lián)系30天內(nèi)末獲答復(fù)時(shí)，視為自行放棄檢驗(yàn)，檢品不予保管。3、對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有異議時(shí)，應(yīng)在接到樣品檢驗(yàn)報(bào)告書之日起7天內(nèi)向檢驗(yàn)單位提出，逾期即視為認(rèn)可。4、委托檢驗(yàn)的檢驗(yàn)結(jié)果只對(duì)檢驗(yàn)樣品負(fù)責(zé)。(三)留樣1、接收檢品檢驗(yàn)必須留樣，留樣數(shù)量不得少于14、一次全項(xiàng)檢驗(yàn)用量。2、被檢樣品由業(yè)務(wù)科室人員填寫留樣登記，注明數(shù)量和留樣日期，簽封后清點(diǎn)登記、入庫(kù)保存。3、剩余檢品在留足留樣后，可以退回供樣單位。退還剩余檢品時(shí)，供樣單位應(yīng)持單位介紹信，業(yè)務(wù)室核實(shí)數(shù)量，領(lǐng)取人簽收后方可退回。4、業(yè)務(wù)室審核報(bào)告需要啟封看樣時(shí)，應(yīng)與有關(guān)人員或科室主任共同啟封。檢查后由啟封人立即重新簽名加封，并應(yīng)記錄。5、留樣室的設(shè)備設(shè)施應(yīng)符合樣品規(guī)定的貯存條件。7、留樣檢品保存三個(gè)月。8、科室如因工作需要調(diào)用留樣期內(nèi)的樣品，由使用人提出申請(qǐng)，說(shuō)明用途，實(shí)驗(yàn)室主任同意，業(yè)務(wù)室主任批準(zhǔn)后方可調(diào)用。調(diào)用后的剩余檢品應(yīng)退回，并按第2條要求重新簽封交回留樣室，如樣品用完，應(yīng)及時(shí)注銷。9、15、留樣期滿的樣品，由保管人列出清單，經(jīng)主管業(yè)務(wù)主任批準(zhǔn)后，兩人以上處理，并登記處理方法、日期、處理人簽字存檔。二、檢驗(yàn)單的書寫規(guī)則(一)檢品編號(hào)：為10位數(shù)字，前4位為年號(hào)，后6位為流水號(hào)，如06000069。必要時(shí)，可在年號(hào)之后增加檢品的分類代碼。(二)檢品名稱：應(yīng)按檢品包裝上的品名(中文名或外文名)填寫；品名如為商品名，應(yīng)在商品名之后加括號(hào)注明法定名稱。(三)廠名、生產(chǎn)單位或產(chǎn)地等按實(shí)際填寫。(四)包裝：固體包裝如“玻瓶分裝”或“塑料袋”等。液體包裝如“塑料瓶”或“鋁塑板及紙盒”等。(五)批號(hào)按包裝實(shí)樣上的批號(hào)填寫。(六)效期按樣品包裝所示填寫有效期。(七)報(bào)驗(yàn)單位或供樣單位：均指檢品的直接16、提供者，應(yīng)寫單位全稱。(八)檢品數(shù)量：均按收到檢品的包裝乘以采樣標(biāo)準(zhǔn)填寫，如“l(fā)2公斤”，“11公斤”等。(九)檢驗(yàn)?zāi)康模簷z品填寫“委托檢驗(yàn)”、“復(fù)核檢驗(yàn)”。(十)檢驗(yàn)項(xiàng)目：直接填寫檢驗(yàn)項(xiàng)目名稱。(十一)檢驗(yàn)依據(jù)：按國(guó)家批準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)。已成冊(cè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)寫明標(biāo)準(zhǔn)名稱、版本和部、冊(cè)等。(十二)收檢日期：按收到檢品的年、月、日填寫。(十三)報(bào)告日期：為公司主任審定簽發(fā)報(bào)告的日期。三、檢驗(yàn)記錄的書寫規(guī)則檢驗(yàn)記錄是出具檢驗(yàn)報(bào)告的依據(jù)，是進(jìn)行科學(xué)研究的技術(shù)總結(jié)的原始資料；為保證樣品檢驗(yàn)工作的科學(xué)性和規(guī)范化，檢驗(yàn)記錄必須做到：記錄原始、真實(shí)，內(nèi)容完整、齊全，書寫清晰、整潔。樣品檢驗(yàn)報(bào)告書是對(duì)樣品質(zhì)量作出17、的技術(shù)鑒定，是具有法律效力的技術(shù)文件；檢驗(yàn)人員應(yīng)本著嚴(yán)肅負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)檢驗(yàn)記錄，認(rèn)真填寫檢驗(yàn)報(bào)告單，經(jīng)逐級(jí)審核后，由公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)“檢驗(yàn)報(bào)告書”。要求做到：依據(jù)準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)無(wú)誤，結(jié)論明確，文字簡(jiǎn)潔，書寫清晰，格式規(guī)范；每一份檢驗(yàn)報(bào)告書只針對(duì)一份樣品。(一)檢驗(yàn)記錄的基本要求：1、原始檢驗(yàn)記錄應(yīng)采用統(tǒng)一印制的活頁(yè)記錄紙和各類專用檢驗(yàn)記錄表格，并用藍(lán)黑墨水或碳素筆書寫。凡用微機(jī)打印的數(shù)據(jù)與圖譜，應(yīng)剪貼于記錄上的適宜處，并有操作者簽名；如系用熱敏紙打印的數(shù)據(jù)，為防止日久褪色難以識(shí)別，應(yīng)以藍(lán)黑墨水或碳素筆將主要數(shù)據(jù)記錄紙上。2、檢驗(yàn)人員在檢驗(yàn)前，應(yīng)注重檢品標(biāo)簽與所填檢驗(yàn)卡的內(nèi)容是否相符，逐一查對(duì)檢品的編18、號(hào)、品名、規(guī)格、批號(hào)和效期，生產(chǎn)單位或產(chǎn)地，檢驗(yàn)?zāi)康暮褪諜z日期，以及樣品的數(shù)量和封裝情況等。并將樣品的編號(hào)與品名記錄檢驗(yàn)記錄紙上。3、檢驗(yàn)記錄中，應(yīng)先寫明檢驗(yàn)的依據(jù)。凡按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)者，應(yīng)列出標(biāo)準(zhǔn)名稱、版本和標(biāo)準(zhǔn)號(hào)；凡按送驗(yàn)者所附檢驗(yàn)資料或有關(guān)文獻(xiàn)檢驗(yàn)者，應(yīng)先檢查其是否符合要求，并將前述有關(guān)資料的影印附于檢驗(yàn)記錄之后，或標(biāo)明歸檔編碼。4、檢驗(yàn)過(guò)程中，可按檢驗(yàn)順序依次記錄各檢驗(yàn)項(xiàng)目，內(nèi)容包括：項(xiàng)目名稱，檢驗(yàn)日期，操作方法，實(shí)驗(yàn)條件(如實(shí)驗(yàn)溫度、儀器名稱和校正情況等)，觀察到的現(xiàn)象(不要照抄標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)是簡(jiǎn)要記錄檢驗(yàn)過(guò)程中觀察到的真實(shí)情況：遇有反常的現(xiàn)象，則應(yīng)詳細(xì)記錄，并鮮明標(biāo)出，以便進(jìn)一19、步研究)，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，計(jì)算(注意有效數(shù)字和數(shù)值的修約及其運(yùn)算)，結(jié)果判斷等。應(yīng)及時(shí)、完整地記錄，嚴(yán)禁事后補(bǔ)記或轉(zhuǎn)抄。如發(fā)現(xiàn)記錄有誤，可用單線劃去并保持原有的字跡可辨，不得擦抹涂改；并應(yīng)在修改處簽名或蓋章，以示負(fù)責(zé)。檢驗(yàn)或試驗(yàn)結(jié)果，無(wú)論成敗(包括必要的復(fù)試)，均應(yīng)詳細(xì)記錄、保存。對(duì)廢棄的數(shù)據(jù)或失敗的實(shí)驗(yàn)，應(yīng)及時(shí)分析其可能的原因，并在原始記錄上注明。5、檢驗(yàn)中使用的標(biāo)準(zhǔn)品或?qū)φ掌罚瑧?yīng)記錄其來(lái)源、批號(hào)和使用前的處理；用于含量(或效價(jià))測(cè)定的，應(yīng)注明其含量(或效價(jià))和干燥失重(或水分)。6、每個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目均應(yīng)寫明標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的限度或范圍，根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果作出單項(xiàng)結(jié)論(符合規(guī)定或不符合規(guī)定)，并簽署檢驗(yàn)者的姓名。20、7、在全部檢驗(yàn)工作完成之后，應(yīng)將檢驗(yàn)記錄逐頁(yè)順序編號(hào)，根據(jù)各項(xiàng)檢驗(yàn)結(jié)果認(rèn)真填寫檢驗(yàn)報(bào)告單，并對(duì)本檢品作出明確的結(jié)論。檢驗(yàn)人員簽名后，經(jīng)主管主任指定的人員對(duì)所采用的標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容的完整、齊全，以及計(jì)算結(jié)果和判斷的無(wú)誤等，進(jìn)行校核并簽名；再經(jīng)室主任審核后，連同檢驗(yàn)卡一并送業(yè)務(wù)室審核。(二)對(duì)每個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目記錄的要求：檢驗(yàn)記錄中，可按實(shí)驗(yàn)的先后，依次記錄各檢驗(yàn)項(xiàng)目，不強(qiáng)求與標(biāo)準(zhǔn)上的順序。項(xiàng)目名稱應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范書寫，不得采用習(xí)慣用語(yǔ)。最后應(yīng)對(duì)該項(xiàng)目的檢驗(yàn)結(jié)果給出明確的單項(xiàng)結(jié)論。四、樣品檢驗(yàn)報(bào)告書的書寫規(guī)則(一）檢驗(yàn)報(bào)告書按檢驗(yàn)報(bào)告單書寫。(二)列出“檢驗(yàn)項(xiàng)目”、“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和“檢驗(yàn)結(jié)果”三個(gè)欄目。(三)“檢驗(yàn)項(xiàng)21、目”下，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)列出具體檢驗(yàn)項(xiàng)目名稱和排列順序，應(yīng)按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上的順序書寫。(四)檢驗(yàn)報(bào)告書中各檢驗(yàn)項(xiàng)目的書寫要求：在“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定”下，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和格式書寫：在“檢驗(yàn)結(jié)果”下寫出相應(yīng)的實(shí)測(cè)數(shù)值，數(shù)值的有效位應(yīng)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中的要求一致。(五)檢驗(yàn)報(bào)告書的結(jié)論：內(nèi)容應(yīng)包括檢驗(yàn)依據(jù)和檢驗(yàn)結(jié)論1、全檢合格，結(jié)論寫“本品按XXX檢驗(yàn)，結(jié)果符合規(guī)定”。2、全檢中只要有一項(xiàng)不符合規(guī)定，即判為不符合規(guī)定：結(jié)論寫“本品按XXX檢驗(yàn)，結(jié)果不符合規(guī)定”。3、如非全項(xiàng)檢驗(yàn)，合格的寫“本品按XXX檢驗(yàn)上述項(xiàng)目，結(jié)果符合規(guī)定”：如果一項(xiàng)不符合格時(shí)，則寫“本品按XXX檢驗(yàn)上述項(xiàng)目，結(jié)果不符合規(guī)定”。(六)檢驗(yàn)報(bào)告書底稿簽22、名：檢驗(yàn)者、校核者和各級(jí)審核者均應(yīng)在檢驗(yàn)卡(或報(bào)告書底稿)上簽具姓名和經(jīng)辦日期 (年、月、日)。(七)本細(xì)則未函蓋的檢驗(yàn)項(xiàng)目，可按已批準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)和書寫。五、關(guān)于實(shí)驗(yàn)室安排檢品順序及時(shí)限的規(guī)定(一)業(yè)務(wù)室在檢品登記送轉(zhuǎn)實(shí)驗(yàn)室時(shí)，應(yīng)按收到檢品時(shí)間的先后順序進(jìn)行，即先收到的檢品先登記、先交實(shí)驗(yàn)室。(二)實(shí)驗(yàn)室主任在向檢驗(yàn)人員發(fā)放檢品時(shí)，應(yīng)按業(yè)務(wù)室送交檢品的先后順序進(jìn)行(否則應(yīng)說(shuō)明原因)，檢驗(yàn)人員在開始檢驗(yàn)樣品時(shí)應(yīng)按室主任交給樣品的時(shí)間的先后順序進(jìn)行，檢驗(yàn)人員完成檢驗(yàn)后，科室主任安排在二天內(nèi)完成復(fù)核人員的復(fù)核及審核簽字。(三)檢驗(yàn)單下到業(yè)務(wù)室后，業(yè)務(wù)室及主管主任應(yīng)分別在二天內(nèi)完成審核簽字，報(bào)告書在一天23、內(nèi)打字發(fā)出。(四)實(shí)驗(yàn)室主任應(yīng)按每個(gè)檢品的難易程度，掌握每個(gè)檢品的檢驗(yàn)進(jìn)度，做好督促和檢查工作，應(yīng)按檢驗(yàn)周期完成，超時(shí)限應(yīng)說(shuō)明原因。(五)如有特殊情況需要加速檢驗(yàn)的樣品，由業(yè)務(wù)室受理，原則上實(shí)驗(yàn)室不得拒絕，遇有特殊情況，要向主管主任匯報(bào)，并與業(yè)務(wù)室協(xié)辦。應(yīng)優(yōu)先安排加速檢品，并應(yīng)在加速檢驗(yàn)周期內(nèi)完成。如不能按期完成，應(yīng)在檢驗(yàn)單上注明原因。(六)需審核標(biāo)準(zhǔn)資料的工作，應(yīng)按收審先后順序進(jìn)行審核，其檢品的復(fù)核檢驗(yàn)，可在標(biāo)準(zhǔn)審核工作后進(jìn)行檢驗(yàn)，但仍應(yīng)按收審時(shí)間的先后順序進(jìn)行。審核及檢驗(yàn)工作均應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成。(七)業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)本規(guī)定的實(shí)施并督促檢查工作。六、質(zhì)量保證體系的檢查制度(一)建立完善的質(zhì)量保證24、體系我公司的質(zhì)量保證體系實(shí)行以公司經(jīng)理為技術(shù)負(fù)責(zé)人，以主管主任為質(zhì)量負(fù)責(zé)人，以質(zhì)量控制科為質(zhì)量管理部門，以科室主任為本科室的質(zhì)量負(fù)責(zé)人。各級(jí)質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)按其相應(yīng)的職責(zé)進(jìn)行工作。確定以下的保證措施：1、組織和管理2、質(zhì)量體系、審核和評(píng)審3、人員4、設(shè)施和環(huán)境5、儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)6、量值溯源和效準(zhǔn)7、檢驗(yàn)方法8、檢驗(yàn)樣品的處置9、記錄0、檢驗(yàn)報(bào)告書1、檢驗(yàn)的分包2、外部支持服務(wù)和供應(yīng)3、抱怨4、應(yīng)急處理(如停電，應(yīng)采用小型發(fā)電機(jī)及時(shí)供電等)(二)質(zhì)量保證工作的實(shí)施和檢查各科3、69、2、月的最后一周對(duì)本科室工作檢查一次，做好檢查記錄(統(tǒng)一印發(fā))，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及解決的結(jié)果要記錄清楚。公司每年25、進(jìn)行一二次內(nèi)部審核，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，同時(shí)對(duì)檢驗(yàn)審評(píng)審工作中與質(zhì)量有關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行總結(jié)、處理和制定改進(jìn)措施。檢查的內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：1、儀器設(shè)備狀態(tài)(是否超過(guò)檢定周期、運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常、儀器使用記錄是否完整及儀器維護(hù)情況)。2、環(huán)境情況(實(shí)驗(yàn)室工作制度和安全制度執(zhí)行情況、實(shí)驗(yàn)室環(huán)境衛(wèi)生及管理情況、恒溫、排風(fēng)、防震、潔凈度情況)。3、人員素質(zhì)(各科室人員培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況、人員培訓(xùn)的方式、內(nèi)容、人次及時(shí)數(shù))。4、檢測(cè)過(guò)程(檢驗(yàn)卡及原始記錄的書寫、檢驗(yàn)報(bào)告書的書寫、檢驗(yàn)時(shí)限、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)操作等)。5、實(shí)驗(yàn)室的管理(標(biāo)準(zhǔn)品、試劑的質(zhì)量及保管情況，容量?jī)x器的檢定情況)。6、各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。七、檢驗(yàn)工作質(zhì)量26、申述的受理和處理制度(一)用戶對(duì)檢驗(yàn)質(zhì)量的申述由業(yè)務(wù)室受理，質(zhì)量負(fù)責(zé)人處理，并向公司主任報(bào)告。(二)被檢驗(yàn)單位向本公司就以下問題提出書面申述，本公司予以處理。1、對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)提出異議；2、對(duì)檢驗(yàn)結(jié)論提出異義；3、對(duì)不合格檢品提出異議。(二)處理程序如下：1、業(yè)務(wù)室對(duì)申述進(jìn)行登記，詳細(xì)記載申述人提出的理由。2、由質(zhì)量負(fù)責(zé)人主持，業(yè)務(wù)室主任會(huì)同實(shí)驗(yàn)室主任檢查執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是否有誤：檢查檢驗(yàn)卡片、原始記錄、檢驗(yàn)報(bào)告書寫是否有誤；檢查所使用儀器、標(biāo)準(zhǔn)品、滴定液、試劑及檢測(cè)環(huán)境是否符合規(guī)定，檢查操作是否準(zhǔn)確無(wú)誤。上述各項(xiàng)均無(wú)誤，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人和公司主任同意后，發(fā)一份確認(rèn)原報(bào)告書正確有效的文件。3、如經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)27、處理、結(jié)果判斷有誤，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人和中心主任同意后，份題為“對(duì)于原編號(hào)為XXX的檢驗(yàn)報(bào)告書的更正”的報(bào)告，并聲明原始報(bào)告書作廢。4、如經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)儀器、標(biāo)準(zhǔn)品、滴定液、試劑、環(huán)境條件或檢驗(yàn)操作有誤，應(yīng)對(duì)留樣做重新檢驗(yàn)，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)、公司經(jīng)理同意后，重新發(fā)報(bào)告書，并聲明原報(bào)告書作廢。(四)如申訴人對(duì)處理結(jié)果仍持有異議，可將留樣送有關(guān)單位仲裁。(五)處理申述的檢驗(yàn)費(fèi)用由敗訴方負(fù)擔(dān)。(六)申述受理期限，自發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告書日算起，一個(gè)月內(nèi)有效，超過(guò)者概不受理。八、差錯(cuò)事故的管理制度(一)在工作中發(fā)生以下情況應(yīng)確定為差錯(cuò)：1、因違反操作規(guī)程或工作粗心而致檢驗(yàn)結(jié)果錯(cuò)誤，經(jīng)審核發(fā)現(xiàn)，需重新進(jìn)行試驗(yàn)者。28、2、標(biāo)準(zhǔn)溶液配錯(cuò)，影響檢驗(yàn)結(jié)果，經(jīng)使用發(fā)現(xiàn)者(配制者和校對(duì)者負(fù)同等責(zé)任)。3、計(jì)算錯(cuò)誤，核對(duì)未發(fā)現(xiàn)，影響檢驗(yàn)結(jié)果者(校對(duì)者與實(shí)驗(yàn)者負(fù)同等責(zé)任)。4、收發(fā)、打字錯(cuò)誤影響檢驗(yàn)或報(bào)告結(jié)果，經(jīng)核對(duì)發(fā)現(xiàn)者。5、因違反操作規(guī)程或工作粗心而損壞儀器設(shè)備者(低值易耗品除處)。6、丟失送審資料、檢驗(yàn)樣品者。7、下班后忘記關(guān)閉儀器電源，忘記關(guān)閉水、氣開關(guān)，未發(fā)生嚴(yán)重后果者。8、因違反實(shí)驗(yàn)室制度和操作規(guī)程發(fā)生燃燒、爆炸、工傷事故，未造成嚴(yán)重后果者。9、工作粗心，檢品、資料未及時(shí)轉(zhuǎn)送造成安排檢驗(yàn)、復(fù)核流程某環(huán)節(jié)較長(zhǎng)時(shí)間拖延，但能挽回者。1、丟失一般文件，但未造成嚴(yán)重后果者。2、工作粗心，文件未及時(shí)送達(dá)、催辦、閱批，貽29、誤時(shí)機(jī)，影響工作，但尚可挽回者。(當(dāng)事人和文秘人員同等責(zé)任)。3、工作粗心，計(jì)價(jià)、收款錯(cuò)誤者。4、購(gòu)入儀器設(shè)備、試劑及其他物品規(guī)格錯(cuò)誤，影響工作，但尚可挽回者。5、工作粗心，未及時(shí)安排、實(shí)施已批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃，影響工作者。(二)差錯(cuò)處理：工作中發(fā)生差錯(cuò)，應(yīng)如實(shí)向室主任匯報(bào)，科室主任應(yīng)立即查明原因，設(shè)法糾正并減少損失。科室對(duì)發(fā)生的差錯(cuò)應(yīng)有記錄，并應(yīng)對(duì)責(zé)任人在科室的會(huì)議上提出批評(píng)，及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，對(duì)后果較嚴(yán)重或?qū)曳刚撸瑧?yīng)給與減發(fā)獎(jiǎng)金處理，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失者須賠償20以下?lián)p失費(fèi)。(三)在工作中發(fā)生以下情況應(yīng)確定為事故：1、對(duì)違反操作規(guī)程或工作敷衍塞責(zé)、玩忽職守造成檢驗(yàn)結(jié)果錯(cuò)誤，報(bào)告書已發(fā)出需追回更改者。30、2、損壞精密貴重儀器設(shè)備，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重影響工作者。3、因打字、發(fā)文錯(cuò)誤，影響檢驗(yàn)結(jié)果或報(bào)告結(jié)果，核對(duì)者并未發(fā)現(xiàn)，報(bào)告書、文件已發(fā)出，需追回更改者(校對(duì)者和事故者負(fù)同等責(zé)任)。4、違反操作規(guī)程，發(fā)生燃燒，爆炸，工傷事故，造成嚴(yán)重?fù)p失者。5、下班后忘記關(guān)閉儀器電源，忘記關(guān)閉水、氣開關(guān)造成嚴(yán)重后果者。6、丟失機(jī)密文件、技術(shù)檔案，造成嚴(yán)重后果者。7、違反交通規(guī)則，損壞車輛或賠償對(duì)方損失者。8、工作不負(fù)責(zé)任，文件未及時(shí)轉(zhuǎn)送、催辦、閱批、錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)，影響工作者，無(wú)法挽回者。(四)事故處理：事故發(fā)生后，屬業(yè)務(wù)技術(shù)范圍的應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)室，屬行政管理范圍的應(yīng)及時(shí)報(bào)告辦公室，由業(yè)務(wù)室或辦公室主任盡快查明原31、因，并設(shè)法減少損失，挽回影響。事故的確認(rèn)由公司董事會(huì)討論確定，事故的責(zé)任者應(yīng)寫出書面報(bào)告，科室應(yīng)登記并召開會(huì)議總結(jié)教訓(xùn)。事故的直接責(zé)任者、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)受到批評(píng)教育：一定的范圍內(nèi)公開檢查；行政警告：記過(guò)處分和減發(fā)獎(jiǎng)金處罰。造成經(jīng)濟(jì)損失者，須賠償30以下?lián)p失費(fèi)。九、技術(shù)人員培訓(xùn)進(jìn)修制度(一)有計(jì)劃地組織全公司技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，派出人員參加學(xué)術(shù)活動(dòng)，提高技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。(二)為學(xué)科帶頭人創(chuàng)造學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)交流的機(jī)會(huì)，有計(jì)劃的安排青年學(xué)科帶頭人承擔(dān)重要檢驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)、科研等任務(wù)，不斷提高學(xué)科帶頭人的業(yè)務(wù)、政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。(三)根據(jù)工作需要，有計(jì)劃地選送檢驗(yàn)技術(shù)人員中的業(yè)務(wù)骨干脫產(chǎn)學(xué)習(xí)外語(yǔ)。(四)各科室按學(xué)科對(duì)人員實(shí)行定向培養(yǎng)，并注意掌握相關(guān)學(xué)科知識(shí)。(五)科室主任應(yīng)經(jīng)常組織本科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并在保證完成正常檢驗(yàn)工作前提下，有計(jì)劃地安排各級(jí)技術(shù)人員進(jìn)行學(xué)科新技術(shù)、新方法實(shí)驗(yàn)研究。提高本科室人員的技術(shù)水平和理論水平。每人每年學(xué)習(xí)時(shí)數(shù)應(yīng)不低于100學(xué)時(shí)。(六)新參加工作的檢驗(yàn)技術(shù)人員，在一年見習(xí)期內(nèi)科室指定一名上級(jí)技術(shù)人員指導(dǎo)工作。出具檢驗(yàn)結(jié)果時(shí)時(shí)應(yīng)有指導(dǎo)人員簽字。(七)各類人員獲準(zhǔn)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)后，不得中途輟學(xué)，考試成績(jī)不合格者，并不再提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。(八)學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將成績(jī)單，個(gè)人總結(jié)(報(bào)告、論文)向科室及所匯報(bào)，再交人事存入技術(shù)檔案。