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1、精工有限公司新品開發(fā)流程、職責(zé)管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1目的為有效規(guī)范新品開發(fā)各階段實際運作流程，明確新品開發(fā)部門、人員的具體工作事項及責(zé)任。使整個開發(fā)過程更有效、暢順快捷，確保各階段運作可追溯性。進一步滿足客戶需求為客戶服務(wù)，并提高公司效益特制定本制度。2適用范圍此制度適合于新品訂單評審、研發(fā)、制樣、出貨、信息確認全過程，（產(chǎn)品工藝變更也可依此流程運作）3名詞定義樣品類別分：客戶樣品指客戶需求送樣的樣品（其中又分收費樣品、免費樣品 。收貨樣品依客戶需求數(shù)量制作。免費樣品原則數(shù)量不可超10件，單種樣2、品金額不可超100元。）公司內(nèi)部制樣是指為測試其產(chǎn)品工藝技術(shù)，產(chǎn)品性能的穩(wěn)定性成熟性，而進一步有效確認新品評審提供信息。小批：小批是指新品或工藝變更產(chǎn)品工藝技術(shù)未確定之前，先小批量生產(chǎn)驗證確認工藝技術(shù)。數(shù)量根據(jù)一般保持在（201000件以內(nèi)）4流程新品訂單評審流程：業(yè)務(wù)員填寫新品開發(fā)制樣申請評審表業(yè)務(wù)內(nèi)勤編制打印業(yè)務(wù)內(nèi)勤主管初審業(yè)務(wù)經(jīng)理終審工藝技術(shù)組評審工藝完善狀況采購組評審原材料到位時間品質(zhì)組評審檢具量具狀況設(shè)備組評審工裝模具、設(shè)備狀況產(chǎn)品開發(fā)小組負責(zé)落實樣品制作交期業(yè)務(wù)部最后意見（副）總經(jīng)理意見業(yè)務(wù)部內(nèi)勤復(fù)印發(fā)行到相關(guān)部門。（其它細節(jié)參照合同評審管理制度執(zhí)行。新品開發(fā)制作流程：工藝組出示制3、樣圖紙、工藝流程、BOM表設(shè)備組提供所需設(shè)備、工具產(chǎn)品開發(fā)組到倉庫領(lǐng)取原料進行樣品制作品質(zhì)組進行樣品檢驗確認填寫樣品檢驗報告單產(chǎn)品開發(fā)組依照樣品檢驗報告單合格品辦理入庫（不合格則返工或重新制樣）倉庫組辦理入庫并根據(jù)新品開發(fā)制樣申請評審表通知所需部門前來領(lǐng)取。5職責(zé)5.1業(yè)務(wù)員負責(zé)收集市場信息調(diào)研客戶的需求量、產(chǎn)品價位，分析了解產(chǎn)品工藝技術(shù)特點等信息資料。5.2客戶要求我司開發(fā)的產(chǎn)品：業(yè)務(wù)員必需了解是否屬于客戶老產(chǎn)品，老產(chǎn)品必須了解到需求量、空調(diào)機型、內(nèi)銷還是外銷、競爭對手有哪些、在做執(zhí)行單價等準確信息。5.3業(yè)務(wù)員初步評估公司產(chǎn)能、技術(shù)能否滿足客戶要求,并選擇效益高的產(chǎn)品進行申請開發(fā)。發(fā)送資料4、給業(yè)務(wù)內(nèi)勤負責(zé)編制新品開發(fā)制樣申請評審表，要求注明客戶需求量；產(chǎn)品特殊要求應(yīng)注意事項等,交工藝技術(shù)組進行樣品工藝確定。5.4工藝組負責(zé)登錄客戶平臺搜集打印相關(guān)產(chǎn)品圖紙、參數(shù)資料信息，平臺上沒有的則需業(yè)務(wù)員提供。依據(jù)客戶資料研究新產(chǎn)品工藝技術(shù)、功能等。發(fā)現(xiàn)不合理的地方加以信息反饋給業(yè)務(wù)及客戶進行有效溝通。制樣圖紙于必須加蓋“制樣圖紙”工章，便于圖紙有效管理。5.5工藝部負責(zé)填寫新品開發(fā)評估表備注相關(guān)產(chǎn)品參數(shù)，工藝技術(shù)定額信息等。并根據(jù)產(chǎn)品工藝難度組織相關(guān)部門召開新品（工藝技術(shù)評審會議）。簡易產(chǎn)品則直接書面過程評審即可。5.6評審確認可開發(fā)產(chǎn)品, 工藝組應(yīng)根據(jù)客戶資料編制發(fā)行新品圖紙、工藝定額BO5、M清單、工藝流程步驟及制作注意事項等文件5.7采購組負責(zé)落實采購所需物料。5.8品質(zhì)部負責(zé)檢查準備測量及檢驗設(shè)備量具等，如要外購的應(yīng)跟蹤進度。并負責(zé)最終樣品檢驗檢測工作并出示樣品檢驗報告單分發(fā)到相應(yīng)部門。5.8.1等新品試做完成后,依照產(chǎn)品功能、技術(shù)要求、參數(shù)進行檢測驗證，其內(nèi)容包括：5.8.1.1圖紙的尺寸要求；5.8.1.2工藝性能符合要求；5.8.1.3功能、包裝、標(biāo)準要求測試等。5.9設(shè)備組負責(zé)按期完成相應(yīng)工裝模具、夾具、設(shè)備開發(fā)研制或申購等。5.10產(chǎn)品開發(fā)組負責(zé)編制新品開發(fā)計劃并落實交期,按期完成樣品制作。并記錄制作過程發(fā)生的問題點及注意事項要求等，把資料反饋到工藝技術(shù)部。樣品制作6、完畢送品質(zhì)檢驗并辦理入庫手續(xù)。（特殊產(chǎn)品或要求需制造部協(xié)助制樣的應(yīng)在評審單上注明，制造部配合完成。）5.11倉庫組負責(zé)樣品收、發(fā)、保管并做好記錄。并定期清理報廢過期庫存樣品（原則樣品有效保存期限設(shè)定為一年）5.12業(yè)務(wù)內(nèi)勤組負責(zé)建立登記樣品訂單管理臺賬，跟進送樣開發(fā)進度，記錄發(fā)貨信息并跟蹤送樣結(jié)果催促業(yè)務(wù)發(fā)展進度。5.13業(yè)務(wù)員負責(zé)跟進樣品確認報告結(jié)果，并催促客戶下單。5.14以上產(chǎn)品在審核或試制過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品工藝存在矛盾或技術(shù)上無法滿足時，應(yīng)適時提出以修改方案及資料交客戶確認。5.15表單管理職責(zé)5.15.1新品開發(fā)制樣申請評審表原件業(yè)務(wù)部存檔，分發(fā)到工藝質(zhì)量組、開發(fā)中心、倉庫組；5.17、5.2新品開發(fā)評估表原件工藝質(zhì)量組存檔分發(fā)到開發(fā)中心，制造部；5.15.3產(chǎn)品報價申請單原件業(yè)務(wù)部存檔分發(fā)到財務(wù)部；5.15.4訂單評審表原件業(yè)務(wù)部存檔分發(fā)到工藝質(zhì)量組、制造部、采購組、倉庫組。5.15.5樣品檢驗報告單原件工藝質(zhì)量組存檔分發(fā)到開發(fā)中心、倉庫。6工藝技術(shù)評審會議流程6.1針對業(yè)務(wù)部要求開發(fā)的新產(chǎn)品或需確認產(chǎn)品是否可以正常生產(chǎn)信息時，且工藝技術(shù)組不能明確回復(fù)時，應(yīng)及時收集新產(chǎn)品工圖紙、了解工藝步驟后，由工藝組負責(zé)召集業(yè)務(wù)部、制造部、工藝質(zhì)量組、開發(fā)中心、采購組等相關(guān)部門進行工藝技術(shù)，工裝設(shè)備、產(chǎn)能等進行綜合檢討評估產(chǎn)品是否可開發(fā)、可批量生產(chǎn)進行確認。6.2評估內(nèi)容應(yīng)按照新品開發(fā)評8、估表中之內(nèi)容逐條審核、討論，并將結(jié)果記錄在表中。6.3會議評估后由相關(guān)人員會簽新品開發(fā)評估表，如評估確認新產(chǎn)品適合我司開發(fā)條件則進入新品開發(fā)制樣流程。如存在需特殊設(shè)備、技術(shù)要求目前未能滿足客戶產(chǎn)品開發(fā)要求的，統(tǒng)一由總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批決定。6.4新品評審流程按照合同評審管理制度執(zhí)行。6.5各部門應(yīng)在新品開發(fā)制樣申請評審表確認各項工作的完成時間，并如期開展相關(guān)工作遇特殊情況應(yīng)書面或郵件方式相互告知進行有效溝通。且應(yīng)隨時更新推進開發(fā)進度。6.6相關(guān)部門人員應(yīng)積極主動配合參與(新品評估會議),不得借故推卸不參與。如經(jīng)查實有人故意不參與的每人每次處罰人民幣(20100元不等)7批量投產(chǎn)作業(yè)流程7.1業(yè)9、務(wù)部接收訂單并編制訂單評審表及產(chǎn)品報價申請單依照合同評審管理制度進行訂單評審工作；7.2工藝組負責(zé)定期完成編制并發(fā)行相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書，產(chǎn)品圖紙、BOM表。并根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)確定是否需先小批試產(chǎn)。7.3工藝技術(shù)資料確認審核后工藝組負責(zé)進入價格核算呈總經(jīng)理或(副總經(jīng)理)審批業(yè)務(wù)單證管理員存檔備案并根據(jù)客戶報價流程進入產(chǎn)品報價工作業(yè)務(wù)員跟進價格確認結(jié)果并加以信息反饋。7.3工藝質(zhì)量組制定檢驗檢測方案及標(biāo)準；并明確備注小批是由公司內(nèi)部確認還是需要發(fā)送給客戶確認。 7.4制造部嚴格參照評審需求日期及客戶需求進行有效排產(chǎn)（例評定要先小批生產(chǎn)的，必須先走小批，違反此條例者必須承但全部負責(zé)。）7.5要客戶確認的小批產(chǎn)品由業(yè)務(wù)部負責(zé)跟蹤后續(xù)產(chǎn)品確認工作。8執(zhí)行81本新品開發(fā)管理制度從xx年11月份正式執(zhí)行。9本制度的最終解釋及修訂權(quán)91本制度的最終解釋權(quán)及修訂權(quán)歸屬業(yè)務(wù)部所有。10相關(guān)文件10.1合同評審管理制度10.2新品開發(fā)步驟流程圖10.2新品訂單評審流程圖11涉及表格11.1新品開發(fā)評估表11.2訂單評審表11.3產(chǎn)品報價申請單11.4新品開發(fā)制樣申請評審表11.5樣品檢驗報告單