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1、集團總部及下屬分公司媒體公關管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 媒體公關(發文)管理制度1、 主題內容及適用范圍1.1本制度規定了如何制定媒體發文計劃，如何準確、有效報告以及如何評估媒體發文效果的相關程序。1.2本制度適用于XX公司總公司及下屬各分公司。1.3本制度的內容包括媒體發文計劃的制定辦法； 媒體發文執行辦法； 媒體發文效果評估辦法； 媒體關系維護辦法。2、 目標和原則2.1目標：規范媒體發文流程，更有效發揮及整合公司媒體資源。2.2原則：有效評估、適時維護、持續優化。3、 本制度的執行管理機構及執行管2、理職責3.1公共關系部是本制度的主管部門，各分公司是本制度的具體執行部門，在公共關系總監的領導下由公共關系部公關經理負責具體工作。3.2公共關系總監是公共關系部媒體發文工作的主管領導，負責媒體發文及執行工作的審核，管理制度的內容及流程的制定、調整，考核的確定等工作。4、 媒體發文工作的具體操作辦法4.1媒體發文計劃的制定辦法：公共關系部公關經理根據市場環境的變化、國家政策法規的制定需求以及業務拓展的需要，擬定發文題目并撰寫提綱，同時估算此文章需在各類媒體中的發表字數，按照(見附件一)上報公共關系總監。由公共關系總監審核調整后，上報集團總裁。經總裁批準后實施。總裁或公司核心領導層直接提出發文要求3、，公關經理根據領導要求填報，按4.1的程序報批。4.2媒體發文執行辦法：根據總裁對的批復，公關經理自行撰寫或由鹟總裁指定專人撰寫發文內容。文章經總裁審核同意刊發后，方可見報。公關經理需將總裁審核后同意刊發的文章轉印至公司發文紙中并進行編號以便存檔。根據總裁對的批復，公關經理繪制(見附件二)，及時通知各分公司經理，告知需發文的當地媒體，并要求分公司在通知后二個工作日內反饋各媒體聯系情況，包括初步談定的發文時間、內容、字數、費用及媒體 記者的其他需求等情況。公關經理在一個工作日內將以上信息匯總成(見附件三)，上報公共關系總監。公共關系總監可根據各分公司上報的實際情況程度調整本次發文計劃上。公關經理4、需及時從分公司總經理處了解發文情況，并及時填寫；每周一向公共關系總監上報一次。媒體記者為我公司發文在見報前必須傳真或Email至公共經理，經公關經理審閱后上報公共關系總監，經總監審閱沒有問題后，方可見報。已有媒體發文的分公司需及時從媒體記者處索要樣報20份，一級媒體需索要50份，如媒體記者處不能索取到，需由分公司總經理指定人員購買，樣報需寄至公司公共關系部，發生的一切費用 由公共關系部承擔。通常一次發文同期不超過一個月，公關經理需在通知分公司發文計劃后一個月內，對發文結果進行總結評估。4.3媒體發文的總結及效果評估辦法：公關經理需將此次發文的結果制成剪報(剪報格式見附件四)。公關經理需對每次發5、文做(見附件五)，對每一個媒體 的發布文章內容及形式、發布媒體、發布版面進行評估分析，對整合的發布媒體范圍、覆蓋地區、傳播效果以及在整個發文過程中遇到的問題、媒體反饋信息、行業變化情況等進行分析評估。公關經理將評估報告完成后上報公共關系總監，公共關系總監根據公關經理的評估分析結果提出下一步媒體公關的建議和傳播目標，以便為企業制定持續有效的公關傳播策略奠定良好的基礎。最終報集團總裁閱批。4.4公司對目前國內媒體的分類辦法：公司發文媒體主流媒體分析(見附件 )公司發文媒體及輛主流媒體關系維護情況(見附件 )公司發文媒體及國內主流媒體基本分類(見附件 )公司發文媒體及國內主流媒體發文價格標準(見附件6、 )4.5媒體關系的維護辦法：通常，媒體的公關及維護原則以媒體總部處于XX各分公司所在地域由分公司總經理就近維護為基準。對于重要的媒體，除其所在地的分公司總經理維護之外，公關經理和公共關系總監也必須參與，一同維護。公共關系部在每年春節、中秋按媒體的重要程度安排各媒體的記者及其他重要聯絡人的節日賀禮。公共關系部每年五一、十一長假前夕向重要媒體的記者改善旅游邀請，提供全程服務。以上、兩項在執行前，公關經理需填報(見附件六)，公共關系總監提出意見，報總裁批準后實施。5、 媒體發文工作的監督、管理原則5.1公共關系部每個發文項目不少于四次，媒體公關發文及媒體關系維護的預算費用 需包含在年度整合傳播預算7、費用中。5.2在公司的公共關系部相關人員尚未到位之前，媒體發文工作暫由市場部負責，由市場總監分管，市場部市場推廣主管暫代公關經理的工作。5.3公關經理需妥善保管全部發文樣報，并建立年度公司媒體發文檔案(見附件 )，以便日后查閱。6、 違反制度的處罰規定6.1對未按本制度規定及程序操作的相關人員予以經濟處罰，視情節的嚴重性，扣罰相關責任人相應的績效考核工資。6.2分公司總經理未經公共關系總監批準擅自發文，扣罰分公司經理1%的績效考核工資。再次違反規定處罰加倍。6.3未經公共關系總監或集團總裁批準，媒體記者單方面篡改我公司發文的核心內容及主題思想，分公司總經理有失察這責，扣罰分公司總經理3%的績效8、考核工資，同時公共關系部公關經理有督導不到位之責，扣罰公關經理2%的績效考核工資。再次違反規定處罰加倍。7、 媒體公關發文制度的調整7.1本制度屬于試用階段，如果公共關系部或其他部門發現更優化的管理辦法，以書面工作函形式直接上報公共關系總監，經總監批準后，由公共關系部公關經理修改制度，經公共關系總監審核后下發。7.2公司組織結構調整變動后，由公共關系總監指定相應人員的工作并指定人員修改本制度的相應內容。經公共關系總監審核后下發。8、 本辦法解釋權歸公司公共關系部。9、 本辦法處2005年3 月1日起執行。附件清單：附件一：XX公司發文計劃申請函附件二：媒體發文執行進度表附件三：XX公司NO. 9、號發文預統計表附件四：剪報格式附件五：XX鹟公司NO. 號發文評估報告附件六：XX公司發文媒體維護計劃表附件七：公司發文媒體主流媒體分析表附件八：公司發文媒體及國內主流媒體關系維護情況表附件九：鹟發文媒體及國內主流媒體發文價格表附件十：公司發文媒體及國內主流媒體發文價格表附件十一： 年度公司媒體發文檔案整理辦法附件一：XX公司發文計劃申請函申請人： 申請日期： 本次發文目的擬發文題目文章綱要預達效果計劃發文媒體媒體所在地媒體名稱預發文字數預發文版面預發文時間段預發文價格媒體總數預發文總字數預發文總金額公共關系總監建議總裁批示附件二：XX公司NO. 號媒體發文執行進度表附件三：XX公司NO. 號10、發文計劃預統計表附件四：刊登媒體：刊登日期：文章標題：第 頁附件五：XX公司NO. 號發文評估報告單一媒體評估分析發布地區發文媒體發布版面發布內容發布形式發布金額綜合評價整合評估發布媒體范圍評估覆蓋地區情況評估傳播效果評估分析所遇問題評估分析媒體反饋信息情況行業變化情況分析下上步媒體公關傳播建議下一階段媒介公關傳播目標附件六：XX公司發文媒體維護計劃表維護媒體維護費用標準維護項目說明備注合計金額公共關系總監意見總裁批示附件七：公司發文媒體及國內主流媒體分析表附件八：公司發文媒體及國內主流媒體關系維護表附件九：公司發文媒體及國內主流媒體基本分類表媒體性質媒體名稱一類二類三類四類五類全國權威報紙111、新華每日電訊2人民日報3光明日報4經濟日報行業權威報紙1金融時報2中國汽車報3中國保險報4國際金融報5市場報6中國經濟時報7中國財經報8中國消費者報9財經時報10中國汽車市場雜志11證券日報12證券時報13中國證券報深度報道媒體121世紀經濟報道2中國經營報3經濟觀察報地方權威媒體1北京晚報2解放日報3北京青年報4廣州日報5浙江日報地方大眾媒體1京華時報 2精品購物指南3新聞晨報4新聞晚報5文匯報6上海壹周7申江報務導報8天津日報9每日新報10羊城晚報11南方都市報12新快報13錢江晚報14都市快報15杭州日報16青年時報 17每日商報18寧波日報 19寧波晚報20東南商報21溫州晚報22溫州12、日報23溫州都市報24金華日報25金華晚報26參考消息報網絡媒體1新浪網2搜狐網3網易1634汽車世界網5湯姆網6浙江都市網附件十：公司發文媒體及國內主流媒體發文價格表發文字數一類二類三類四類五類5001500-20001200-1500800-1200500-800300-600500-10001500-20001200-18001000-1300800-1000500-8001000-15002000-30001500-25001200-15001000-1500800-12001500-30003000-50002000-30001500-25001300-20003000-50005000-80003000-50002500-35005000以上8000-150005000-10000附件十一： 年度公司媒介發文檔案整理辦法一、 按照發文的序號將每次發文的全部資料(樣報除外)裝入一個檔案袋，其中1包括：正式的發文稿本次發文的剪報一套發文費用統計其他相關資料二、 將整年度的發文做一個目錄，標明發文時間段及文章名稱等基本信息，以方便隨時抽調相關資料。三、 每一份發文的樣報裝一個信封，封面注明發布媒體、發布日期、文章題目，并進行編號。四、 為本年度的發文樣報建一個目錄，以便隨時抽調報紙。