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1、培訓學校教師教學、行政工作管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一節 教師管理規定1. 基本要求1.1 教師不得在課堂內外表違背中華人民共和國憲法，危害國家安全，損害民族尊嚴和宗教自由的言論。教師有義務和責任維護新東方的品牌形象和社會聲譽，不得發表有損新東方品牌聲譽的言論，不得做出有損新東方品牌形象及聲譽的行為。嚴禁教師從事與新東方少兒英語培新性質相同的工作：如少兒英語家教或在其他同業兼職。如有違反，將視情節輕重按以下一種方式或多種方式同時予以處罰：1.1.1 罰款1000-5000元；1.1.2 停止安排任教2、新的課程，情節嚴重者立即停課處理；1.1.3 解除勞動或勞務合同，對于情節特別嚴重者將立即解除合同，且未經集團總公司人力資源部書面批準，集團所轄各機構三年內不得再錄用該人員；1.2 教師不得借上課之便，在課堂內外進行任何未經校方許可的商業宣傳活動。如有違反，將嚴肅處理。1.3 教師不得允許未持聽課證的學生進教室聽課。教師不得私自收取學生學費，不得帶親朋好友進教室聽課。如有特殊情況需報部門主管或區域主管審批。如有違反，將嚴肅處理。1.4 教師應與部門保持暢通的聯系。調換通訊號碼應于換號當日通知主管及相關工作人員。普通教師應使手機每天（休息日除外）9：00-21：00處于開機狀態，如因通訊不暢造成3、的工作延誤，視其情節嚴重程度給予每次100-200元的罰款。少兒部管理團隊成員（區域主管，教學監督，組長，助理等）應使手機保持每天(休息日除外)24小時開機，如因通訊不暢造成的工作延誤，視其情節嚴重程度給予每次200-400元的罰款。1.5 教師應愛護并有責任教育學生愛護學校各項教學設備設施。如公物被損，由教師監督責任人賠償，在找不到責任人的情況下，由發生公物損害的班級教師和教室管理員共同賠償。教師領取的卡片，掛圖等教學資料須妥善保管，愛惜使用，當次課用完即歸還，若遺失或損壞須照價賠償。1.6 教師離職需提前一個月寫好離職申請書交區域主管審批。區域主管審批同意后提交部門主管審批。部門主管審批同4、意后，由區域主管指定教師與離職教師作好教學交接工作（如未設置區域主管，由教研組長監督交接工作）。離職教師在所帶全部班級學期結課并且接班教師正式進班上課后方可離職。中途甩班的教師將被扣罰當月全部課酬與工資并扣除各類獎金，且未經集團總公司人力資源部書面批準，集團所轄各機構三年不得再錄用該人員。沒有提出離職申請或未獲得離職審批但其所帶班級課程全部結課后離職的教師，根據實際情況酌情處理。2，教學要求2.1 教師對其任教班級的既定信息(上課時間，上課地點，任課教師)做出任何調整，應提前一周聯系相關人員（區域主管，區域教務專員，代課教師）做好交接工作并填寫調課申請表；教師須提前3天將填寫完整的調課申請表交5、區域主管審批，區域主管簽字后，區域教務專員將單據存檔；必要時，教師負責將調整信息通知給學生； 緊急情況下，教師應通過電話協調交接工作并提出口頭申請，區域主管同意后方可調整，并在事后3天內補交申請表； 在區域主管審批同意后，教師才能實施調課。 非緊急情況下，在開課前兩天或遲于開課前兩天才提交調課申請單的教師，每班每次扣罰100-200元（根據當地課酬而定，每次扣罰不低于當次課酬值）；在調課后補交的，每次扣罰調課教師200-400元（出具病假證明除外）。不提交調課申請單私自調課的，一經證實，每次扣罰調課教師500元，達3次者予以辭退。每學期每班最多準假兩次（公差除外），從第3次起每次扣100-206、0元，并計入年終考核。2.2 教師須按時到崗，不得遲到。課前輔導（各少兒部視當地情況規定教師于課前10-30分鐘進教室）遲到5分鐘（含）以上者，每次扣罰20-50元；上課遲到，早退者，每次扣罰50-100元。1個月內上課遲到，早退累計達3次者，學校將予以辭退。2.3 嚴禁教師無故曠課，如有違反，將扣罰200-500元，1年內無故曠課累計達3次者，學校將予以辭退。2.4 教師須認真備課，仔細編寫教案，具體要求如下：入職12個月（含）內的教師教授的所有課程每次課要求寫教學詳案（按照集團教研資料的教案模板編寫）； 入職13-24個月（含）的教師須就新授內容編寫教學詳案，已教授過的課程除開課式，公開課7、，結課式及升級典禮外編寫教學簡案； 入職25個月以上的教師允許所有課程編寫教學簡案，但每學期須至少提交兩篇創新教案； 教研組長須每周檢查一次組內每位教師的教案，并將教案得分填寫在教師教學工作記錄表中。如不提交教案，每位教師每班每次扣罰50-100元； 區域主管應隨時抽查教師教案的編寫情況，無教案上課者，一旦查處，每班每次扣罰50-200元。2.5 教師每次上課前須點名，并在教學手冊中記錄學生的出勤情況，如有學員缺課，應及時了解原因，并將學生的考勤記錄作為學期末全勤獎評選的重要依據之一。教師有義務為缺課學員及學習困難的學員適當補課（每學期每位學員有2次免費補課機會），同時教師應注意培養學員養成良8、好的學習習慣，要求學員沒有特殊情況下不得隨意請假或缺課。2.6 為使同一級別的所有學員保持相對一致的培訓成效，教師應嚴格遵守學校統一的教學進度，按不得隨意刪減教學內容。2.7 教師應熱情接待家長，耐心咨詢，虛心接受意見。在任何時候不得和家長發生爭執，如遇不能解決的問題應及時向相關工作人員（客服專員或助理，區域主管或部門主管）反映。2.8 教師須嚴格按照教師教學規范（詳見本章第二節）實施教學及教學輔助工作，區域主管和教研組長隨時走進真實課堂抽查，如有違反，每次酌情扣罰50-100元。3聽課要求3.1 聽課數量： 入職未滿3個月的教師須每周聽課兩次（即每月8次）； 入職3-6個月（含）的教師須每月9、聽課4次； 入職6個月以上的教師須每月聽課兩次。（注：入職時間以在人力資源部辦理入職手續之日為準。）3.2 聽課流程： 課前，聽課教師須主動與授課教師交流，經授課教師同意后方可聽課。課前還應熟悉教材，了解聽課內容； 聽課時，須聽完整的一次課，包括課前輔導，課堂教學及課后家長工作，聽課時不得中途離場或做與本節課程無關的活動，同時應認真做好聽課記錄； 課后，聽課教師須主動與授課教師交流聽課感受。3.3 教師聽課須填寫聽課記錄表。嚴禁教師未聽課卻虛報記錄，如有違反，每次扣罰100元；每月26日教師須將聽課記錄表提交給指定專人（教研組長或區域主管），如遲交，每次扣罰50元，如無故缺交，每次扣罰100元10、。4.行政工作要求4.1 工時與考勤 教師在不同的工作階段采用常規工時規定和寒暑假工時規定兩種規定。 常規工時（除寒暑假班上課間以外的工作日）：每周一和周五休息日，每周二至周四和周六，周日為工作日的上班時間為9：00-12：00，13：30-17：00；每周五天工作日均須嚴格打卡考勤。 寒暑假工時：寒暑假期間采用不定時工作制，教師除咨詢值班或參與其他制定工作外均勿需到崗上班，任教寒暑假特訓班和任教常規班的教師均須提前30分鐘到校準備上課。若安排外教課，教師應在校值班以防突發事件發生。 參與咨詢值班的教師須按照值班表到崗工作(無論常規工時或寒暑假工時內)。如果咨詢工作被安排在休息日，由部門主管或11、主管根據工作需求酌情安排調休。（注：工時不包括教師上課的時間。）4.2 語言規范: 工作期間應始終使用普通話或英文。 參與咨詢工作應按照標準話術接待客戶。 禁止在工作時間內嬉戲打鬧或高談闊論工作以外的私人話題。4.3 著裝規范: 上班時保持面容整潔，不濃妝艷抹；頭發要勤洗，梳理整齊，發型適宜；指甲常修剪，不可留長指甲。 上班著裝應整潔大方，不得穿奇裝異服或不適合教師職業的服裝。夏季教師不得穿低胸吊帶或無帶拖鞋上課，違者每次罰款10元。4.4 行為規范： 工作時間應盡量避免帶學生或家長到辦公室，如需檢查背書或與 溝通須在教室內進行。 辦公區域禁止吸煙，禁止亂扔廢棄物，須保持清潔，良好的辦公環境。12、 辦公用品擺放整齊，使用后的辦公用品應及時歸位。 工作時間禁止聊天，喧嘩，吃零食，禁止做任何與工作無關的事情。 上班時間接打私人電話須離開辦公室；不得使用辦公電話打私人電話。 工作時間不得帶與工作無關的客人到辦公室。 離開辦公室前，關閉辦公設施電源并將辦公物品歸位，鎖好貴重物品。 嚴禁在同事間私下流傳不準確的信息或發表具有個人主觀意愿的看法。5.會議要求5.1 教師須按時參加各類會議，不遲到早退，不隨意離席，不交頭接耳，積極發言，認真筆記，保持手機靜音。如有特殊情況，須提前一天向會議召集人請假。會議缺席者應在會后主動聯系相關人員了解會議內容。如因缺席會議造成工作延誤，后果由本人承擔。如果會議有13、特殊要求，須著工作服或職業裝出席。5.2 教師作為會議發言人時，應積極準備。正式會議的發言材料應在會議前兩天提交給會議召集人審閱。部門教務助理或區域教務專員于每月28日匯總扣罰記錄，交部門主管審核后報送人力資源部。所有扣罰體現在當月工資中。其他未作說明的條例均按照新東方教育科技集團員工手冊中的規定執行。第二節 教師教學規范1. 新班開課的準備工作1.1 在教研組長或導師的指導下，完成所帶課程相關教研資料的學習和備課工作。1.2 在新班開課前1-3天，教師須至區域教務專員處領取學員信息表（從報名系統中導出的含有學員姓名和聯系電話的名單），教師教學手冊和學生成長手冊。1.3 教師須根據學員信息表填14、寫教師教學手冊中的學生點名表，完成新班電訪。電訪時應了解學員英語學習情況，詢問學員英文名字，提醒學員上課需準備的學習用書等物品，并通知家長于開課時間到校參加開課式。電訪情況須記錄在教師教學手冊中的家長交流記錄表中。2. 常規課的準備工作2.1 教師應至少提前30分鐘到達教學區，做好準備工作后提前20分鐘進入教室，寒暑假特訓班提前10分鐘進入教室。到達教室后，教師須至教室管理員處簽到。2.2 教師接待陸續到達的學生，要求學員將聽課證，家庭作業和成長手冊放在指定位置，并檢查學員聽課證，家庭作業和成長手冊的繳交情況，對于未交作業的學員應扣罰5張獎卡，待學員補交作業后再返還。2.3 教師要求學員在課前15、輔導時背誦指定的課文。2.4 教師于課前3分鐘點名，將缺勤學員名單交給教室管理員，由教室管理員電訪家長。下課后，教師須及時向教室管理員了解缺勤學員的情況。2.5 為確保學員安全，教師應組織幼兒班學員在課前有序地上洗手間。3. 課堂教學注意事項3.1 正式上課前，教師應對家庭作業（包括成長手冊）的完成情況做總結，獎勵完成背書任務的學生2-3點獎卡，獎勵自學情況優秀的學生2-3點獎卡；還應糾正課前背書中發現的發音問題。3.2 教師不得在上課期間離開教室或處理與教學無關的事情（例如當學生參與教學活動時，教師應巡視各小組活動并給予幫助和指導，不得批改作業，接聽電話等）。3.3 課堂教學中教師應加強課堂16、管理，對較頑皮的學生要進行耐心正確地引導，以確保課堂教學的順利進行。3.4 任課教師可利用課間檢查家庭作業和批注成長手冊。3.5 下課前5分鐘，任課教師應有中文總結當日教學（包括教學的主要內容及其要求掌握的程度），獎勵課堂表現優秀的學生2-3點獎卡，獎勵作業完成情況優秀的學生1-3點。3.6 按照成長手冊的格式布置家庭作業，并解釋家庭作業各個部分的完成要求；教師應檢查學生抄寫家庭作業的情況，在確保學員已將作業記錄正確后方可讓其離開教室。3.7 任課教師應合理安排授課時間，按時下課。每次課后組織學生盡快離開教室，避免學員長時間逗留嬉戲，以免影響其它班級的課程。3.8 課后，教師須將借用的卡片，掛17、圖，教具等歸還原處。3.9 教師須及時與未來接學員的家長聯系，若是低齡段的學員，教師須陪同等候家長直至將學員交到家長手中。4. 課間休息注意事項4.1 教師應按時下課，保證學員充分休息，不得私自延長或無故縮短課間休息時間。4.2 教師應提醒學員不在樓梯間，電梯間內奔跑和大聲喧嘩，并與教室管理做好配合，確保學員的安全。4.3 教師應提醒學員不得在教室內用餐。5. 教學手冊的使用要求5.1 教師每任教一個常規班須使用一本教學手冊（寒暑假特訓班除外）。5.2 教師須按照教學手冊中每頁的使用說明填寫。5.3 教師須定期將教師教學手冊提交教研組長檢查。5.4 教師須在班級結課后的1周之內將使用過的教學手18、冊交教研組長存檔備案。6. 成長手冊的使用要求6.1 每班每位學員使用一本成長手冊（寒暑假特訓班除外）。6.2 教師須在開課時強調成長手冊的重要性，要求家長每次課后閱讀教師評價和留言并在每次課前填寫家長評價和留言。6.3 教師在每次課前，須認真查閱家長留言，并對沒有家長簽名的學員提出批評。6.4 教師須認真填寫教師評價和留言。6.5 教師須在班級結課時將成長手冊收齊交教研組長存檔備案。7. 作業批改的注意事項7.1 批改書面作業時須逐題批改，嚴禁教師整篇劃勾敷衍了事。7.2 批改作業時，將有錯誤的地方圈出（為呵護學員心理，嚴禁劃叉），并要求學生及時訂正。7.3 在批改當日作業之前，須復查上次作19、業的訂正情況。8. 試卷批改的注意事項8.1 教師須在考試之后立即批改試卷，并在教學手冊的學習評價表中登記成績。8.2 教師須認真評講試卷，并要求學生訂正后請家長簽字并返還給教師。8.3 教師須保管好學生的試卷，以便在期末時整理出學生檔案發給家長。8.4 教師可以將成績優秀的試卷張貼在教學區適當的位置，以示鼓勵。9. 家校聯絡的注意事項9.1 為表示禮貌以及提高電話輔導或電話訪問的成功率，教師須通過成長手冊預約電訪或電輔（例如，本周四晚7：00-9：00電訪）。9.2 電訪和電輔可以合并進行，也可單獨開展。常規班每學期保證至少3次電訪（包括新班電訪）和3次電輔工作；對同一個連續任教兩個級別以上的教師可根據實際情況適當做調整，但每學期至少應保證與家長做3次正式交流（包括面談和電訪兩種方式）并電輔2次。9.3 電話輔導或與家長正式交流應在教學手冊中認真記錄。