游樂園景區標識管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:1143858
2024-09-08
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1、目錄 1.0 目的22.0 適用范圍24.2 標志系統設計24.2.1 設計要求、原則、依據24.2.2 設計程序24.2.3 設計分類34.2.4 設計尺寸44.2.6 文字及圖形符號的使用44.2.7 材料設計54.3 標志系統的設置54.4 標志系統的管理65.0 文件與記錄6樂園等級評定標準對標志牌設計的要求7旅游樂園標志牌備選用材81木質標牌82. 金屬標牌83. 大理石標牌84. 亞克力標牌85塑料標牌91.0 目的建立樂園中、外文標志牌,規范旅游樂園標志牌設施,形成樂園完善的標識系統。2.0 適用范圍 適用于樂園所有標識系統。3.0 管理職責3.1 市場部:負責樂園標識設計、制作2、工作;3.2 工程設備部:負責樂園標識安裝,以及日常維護維修工作;3.2 各部門:負責管轄區域內標識的管理和異常情況向工程設備部報修。4.0 工作規范4.1 必要性標志牌(含說明牌)系統是旅游解說系統中的一個重要的子系統,是最基本、應用最廣泛的一類設施。樂園標志牌是樂園信息的濃縮載體,肩負著塑造旅游地形象和最大限度地方便游客、服務游客的使命。4.2 標志系統設計4.2.1 設計要求、原則、依據1)設計要求。導覽標志必須達到其完整的功能性,面貌完整、文字及圖案內容清晰、直觀;設計風格要突出生態性、文化性、藝術性、多樣性和功用性;并應因類型不同,區分色彩的冷暖、強弱、軟硬、輕重,使之適合旅游樂園環3、境;其標志材質、外觀和風格要與樂園類型、特色、環境協調一致,設計各種類標志時,要按照不同功能區分系統,并建立各系統之間的有效結合。2)設計原則。設計理念要體現人性化,設計內容要規范化,設計風格要與環境相協調,導覽標志種類和功能要系統化。3)設計依據。導覽標志設計要依據樂園對表達其經營管理理念和定位的要求、旅游者對旅游線路及內容的要求、樂園室內外環境條件、導覽標志的表達方式和導覽標志的導向分類原理進行。4.2.2 設計程序1)概念設計程序:根據樂園整體環境、形象及宣傳定位,制定導覽標志的格調、檔次,選擇專業機構對其系統進行規劃設計。2)條件設計程序: 根據樂園旅游線路游客流量評估及預測繪制導覽圖4、;根據導覽圖按分級引導原理進行導覽標志布點定位;根據導覽圖、分級引導原理及實際環境需要,進行導覽標志規格大小定位;根據分級引導牌的規格及實際文字圖形內容需要進行版式設計,確定排版風格;根據實際版式風格套入實際文本及圖形,并選定合適色彩組合。4.2.3 設計分類1)樂園全景牌(或全景導游圖)要說明(或標出)樂園所處地點、方位、面積、主要游樂項目、服務點、游覽線路(包括無障礙游覽線路);咨詢投訴、緊急救援(及夜間值班)電話號碼等信息。2)游樂項目說明牌(或區域導游圖)要說明(或標出)游樂項目名稱、內容、背景、最佳游樂方式等信息。3)游樂項目介紹牌要講究科學性,突出重點,通俗易懂。4)服務設施標識a5、)停車場、售票處、出入口、游客中心、廁所、購物點、游覽車上下站、游船碼頭、攝影部、餐飲點、電話亭、郵筒、醫務室、住宿點、博物館存包處等場所標志必須使用標志用公共信息圖形符號。b)售票處標志要明示營業起止時間、票價、減免政策。c)服務引導標志:樂園、游樂項目、景觀、服務設施、出入口等處設置引導牌,并視功能需要標明方向、位置、距離等。5)警示忠告標志。樂園必須在相應顯要位置以牌示形式給游人以警示忠告,含安全警示、友情提示、公益提議等,必要地帶需設置安全須知牌并明示樂園內可能發生危險的地帶、樂園所采取的防護措施、需要游客注意的事項。6)管理說明標志a)游客提示牌:要提示樂園所執行的國家有關自然環境保6、護、動植物保護、文物保護等法律規章,以及相應的區域,明確受法律規章約束的行為。b)樂園界線牌:要明確位置、界線走向、以及返回服務設施的方向和距離。c)樂園工作區(非游覽區)標志牌:應明確位置和范圍。4.2.4 設計尺寸1)形體尺寸。要視樂園環境實際需要以及游客瀏覽距離和建筑構造特征而制定比例,并視其功能性而制定大小。2)文字尺寸。要根據標志設置現場規格因素來確定視覺認知距離,進而確定其實際大小。可參考公式Hmm(文字高度=Lm(距離)/20套用 4.2.5 用色設計。導覽標志及其文字、圖案、內容、顏色要根據樂園經營理念、環境背景色的需要,并根據認知程度來選取較高反差的顏色搭配,以獲得文字和圖形7、的最佳視覺效果并符合相應的國家標準。4.2.6 文字及圖形符號的使用1)中文、英文是樂園導覽標志使用的基本文種,必須同時使用,所表達的信息要與指向實物相吻合,文字含義準確無誤。2)中文使用。必須采用簡寫字體,不得使用繁體或其他不易辨別的字體(見中華人民共和國通用語言文字法),歷史古跡、名人書法、特殊標志等除外。3)外文使用a)必須符合標志用公共信息圖形符號(GB 10001)系列國家標準,其他外文譯法要符合相應國家旅游業使用習慣。b)4A級(含)以上樂園的全景牌(或全景導游圖)必須同時使用中文、英文和其他兩種(自行選擇)外語語種。4)文字設計效果要達到字體、顏色、排版視覺鮮明豐滿;點、線、面、8、文字和圖件要素有機搭配;整體信息傳達能夠產生強烈的吸引力,給游客帶來視覺沖擊效果。5)導覽標志所使用的圖形符號要遵循公共信息標志用圖形符號(GB/T 10001系列標準),自行設計標志圖形符號需遵循標志用圖形符號的視覺設計原則(GB/T 14543-93)與標志用圖形符號的制訂和測試程序(GB 12103-1990),公共信息導向系統要素的設計原則與要求滿足GB/T 20501系列標準。4.2.7 材料設計1)制作材料的選擇應遵循環保、節能、科技含量高、成本低、視覺美、易維護、易更新的原則。2)使用材料可視樂園自然、人文特色及實際設置需要,參考相關材料學原理自行選擇,但須保證文字、圖形等內容均9、有良好視覺反差及功能效果。4.3 標志系統的設置4.3.1 設置布局。應遵循數量適度、分布合理、設置到位、服從環境、融于環境、不妨礙游覽觀瞻、且與樂園周圍環境相協調的原則。1)樂園停車場。應于顯著位置設置標志用公共信息圖形符號;場地內施劃車輛標線、車流導向標志、收費提示、限高限速提示、大小車分區標志牌、樂園介紹牌(或全景導游圖)、廁所指示牌、售票處指示牌、安全須知牌等,特殊部位的標志可增設發光或反光功能。2)售票處。應于建筑正面上方設置標志用公共信息圖形符號,于專用窗欄處標出營業起止時間、票價、減免政策說明。3)樂園出入口。應于顯著位置設置標志用公共信息圖形符號和樂園介紹牌(或全景導游圖)。410、)游客中心。應于顯著位置設置標志用公共信息圖形符號。5)游覽線路岔路口。應設置通往各游樂項目、服務設施、出入口的方向導引牌。6)游樂項目。應于顯著位置設置游樂項目介紹牌(或區域導游圖)。7)購物點、餐飲點、廁所、醫務室、公共電話亭、服務咨詢和質量投訴點等服務設施,應于顯著位置設置標志用公共信息圖形符號。8)山體、水岸邊、電動或機械游樂設施、強電設施、高溫設施、游覽線路狹窄處、高臺或地下設施,以及需要向旅游者作安全提示處,應于顯著位置設置安全提示牌。9)樂園邊界。應于顯著位置設置樂園界線標志牌。10)非游覽區域。應于顯著位置設置非游覽區域標志牌。4.3.2 無障礙設施。無障礙設施處需在顯要位置設11、置無障礙標志,并視功能提供相關使用說明。4.4 標志系統的管理4.4.1 樂園內各類導覽標志的規劃、設計、制作、安裝程序一般由旅游樂園委托具有相應國家資質的專業機構實施,受委托的專業機構應嚴格執行相應的專業技術標準。4.4.2 外文文字審校。導覽標志使用的外文文字須由當地外事辦指定的外文翻譯機構統一審核后,方可交付使用。4.4.3 日常維護。旅游樂園應定期進行巡視和維護,使導覽標志安全、整潔。標志出現斷裂、歪斜、傾覆等安全隱患,或者出現破損、污跡、腐蝕和嚴重褪色的,須及時維修、更新,保證標志的正常功能。4.4.4 臨時標志。因重大活動等特殊情況,在規劃外臨時設置標志牌的,應在活動結束后及時拆除12、。4.4.5 督查。接受縣、市級旅游行政管理部門、質量監督管理局負責對樂園各類導覽標志牌設置進行指導和管理。5.0 文件與記錄5.1 中華人民共和國通用語言文字法 2001年1月1日起實施5.2 標志用公共信息圖形符號 GB 10001系列國家標準5.3 公共信息標志用圖形符號 GB/T 10001系列標準5.4 標志用圖形符號的視覺設計原則 GB/T 14543-935.5 標志用圖形符號的制訂和測試程序 GB 12103-19905.6 公共信息標志的設計原則與要求 GB/T 20501系列標準。5.7 樂園等級評定標準對標志牌設計的要求5.8 旅游樂園標志牌備選用材5.9 維修申請單樂園13、等級評定標準對標志牌設計的要求國家標準旅游區(點)質量等級的劃分與評定標準(GB/T177752003)中對不同等級旅游區標志牌設計的要求和標準如下: 5A級旅游區(點)質量等級的劃分與評定標準:各種引導標志(包括導游全景圖、導覽圖、標志牌、景物介紹牌等)造型特色突出藝術感和文化氣息濃厚,能烘托總體環境。標志牌和景物介紹牌設置合理。公共信息圖形符號設置合理,設計精美,特色突出有藝術感和文化氣息,符合GB/T10001系列標準的規定。4A級旅游區(點)質量等級的劃分與評定標準:各種引導標志(包括導游全景圖、導覽圖、標志牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀環境相協調。標志牌和景物介紹牌設置合理。公14、共信息圖形符號的設置合理,設計精美,有特色,符合GB/T10001系列標準的規定。3A級旅游區(點)質量等級的劃分與評定標準:各種引導標志(包括導游全景圖、導覽圖、標志牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀環境相協調。標志牌和景物介紹牌設置合理。公共信息圖形符號的設置合理,設計有特色,符合GB/T10001系列標準的規定。2A級旅游區(點)質量等級的劃分與評定標準:各種引導標志(包括導游全景圖、導覽圖、標志牌、景物介紹牌等)清晰美觀,與景觀環境基本協調。標志牌和景物介紹牌設置合理。公共信息圖形符號的設置合理,規范醒目,符合GB/T10001系列標準的規定。1A級旅游區(點)質量等級的劃分與評定標15、準:各種公眾信息資料(包括導游全景圖、標志牌、景物介紹牌等)與景觀環境基本協調。標志牌和景物介紹牌設置基本合理。公共信息圖形符號的設置基本合理,基本符合GB/T10001系列標準的規定。旅游樂園標志牌備選用材1木質標牌 標牌行業中常用的木材主要有天然紅木及仿紅木。這兩種材質制作的標牌既可秉承中華民族傳統文化之精髓,又可再現歐式高貴典雅之風采。“經典氣派、皇家品味”,是這兩種材質的最好詮釋。在標牌行業中,應用最廣泛的主要是仿紅木。仿紅木多選用顏色較淡質地優良的其它木材著色染成紅木色,根據樣板或實樣,調配著色劑制作而成,也有用樹脂或高密度的纖維板材制成,此類板材易于購買、易于雕刻、后期處理也比較方16、便,其裝飾效果也可與天然木材媲美。對木材的加工工藝主要是雕刻后描漆或填漆,有時也與壓克力或仿古裝飾配件組合使用。2. 金屬標牌標牌行業中,常用的金屬有銅、鐵、鋁、不銹鋼。常用工藝有拋光、打磨、磨炭、噴砂、電鍍、氧化、絲印、氧化染色、藥白、壓鑄、仿金等。金屬標牌即可單獨使用,也可根據應用場合加大理石或木制底托組合使用。3. 大理石標牌天然石材雖然表面紋理豐富、色澤鮮明,但因其難以切割雕刻,所以在標牌行業中使用較少。而人造大理石具有逼真的自然外觀、質地輕、易成型、便于安裝、色彩豐富,所以在標牌行業中得到廣泛使用。石材的加工工藝主要是雕刻后描漆或填漆。石材豐富的色彩文理,再配以或古樸或現代的花紋,搭配以紅木或銅條、不銹鋼等飾件。4. 亞克力標牌亞克力透明度高,有“塑膠水晶”之美譽。因其易于加工,制作的標牌具有晶瑩透明、質輕強韌等特點。亞克力的加工工藝,一般有絲網印刷和雕刻。亞克力一般與不銹鋼、大理石、雙色版組合使用。深色亞克力(或與大理石搭配使用)可塑造出富麗古樸的感覺,透明及淺色壓克力(或與不銹鋼搭配使用)則可營造時尚輕盈的氛圍。5塑料標牌塑料標牌一般由塑料材質,絲網印刷而成。也可搭配不銹鋼、鈦金板及沙金面通過蝕刻、絲印、填漆等工藝組合而成。此類標牌最大的特點就是價格低廉、批量生產、強調其共性而淡化