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1、 1 學(xué) 習(xí) 與 研 究 第 1 期 西安民生集團(tuán)股份有限公司 2014年7月 4日 未來商業(yè)形態(tài)的格局與趨勢未來商業(yè)形態(tài)的格局與趨勢 【編者按】2014 年 7 月 3 日，公司執(zhí)行董事長兼首席執(zhí)行官 馬超主持召開西安民生首席執(zhí)行官辦公會，會上公司經(jīng)營班子 及總部各部門負(fù)責(zé)人集體學(xué)習(xí)了題為未來商業(yè)形態(tài)的格局與 趨勢的文章，公司經(jīng)營班子共同學(xué)習(xí)、討論了目前商業(yè)發(fā)展 變革的現(xiàn)狀及趨勢，并對公司管控調(diào)整變革方向進(jìn)行了探討明 確。現(xiàn)將未來商業(yè)形態(tài)的格局與趨勢文章下發(fā)，請全體管 理干部深入學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變思想觀念，深入領(lǐng)會商業(yè)發(fā)展形態(tài)及新 模式的變革，積極應(yīng)對行業(yè)危機(jī)和挑戰(zhàn)，深入推進(jìn)公司經(jīng)營管 2 理變革，2、全力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。 一、移動互聯(lián)網(wǎng)將如何改變未來的商業(yè)格局，發(fā)展趨勢將 會如何？ 從線下實(shí)體，到線上電商，再到移動互聯(lián)網(wǎng)電商，短短 30 年的市場演化，形成了相互關(guān)聯(lián)又彼此獨(dú)立的“三個(gè)世界”結(jié) 構(gòu)。2014 年， “第三世界” （移動互聯(lián)網(wǎng)）正式登上舞臺，開始 重構(gòu)市場結(jié)構(gòu)，普遍稱之為移動互聯(lián)網(wǎng)元年。從這個(gè)元年開始， 中國市場的商業(yè)形態(tài)將形成什么格局，又會向什么趨勢演變， 本文做一次探索，拋磚引玉。 二、線上營銷究竟改變了什么？ 電商與店商的戰(zhàn)爭焦點(diǎn)，我們總結(jié)為五大力量的消長：快 遞消滅渠道、網(wǎng)銀支付消滅終端、SNS（社交化媒體）消滅傳統(tǒng) 媒體、SEO（搜索引擎優(yōu)化）消滅廣告、客戶端消滅逛3、街。淘寶 天貓、京東、易迅等，是進(jìn)攻方力量的代表。 電商的顧客在“空中”即被攔截，央視媒體的飽和轟炸， 也不能改變消費(fèi)者購物路徑遷移的趨勢。2013 年馬云與王健林 1 億元對賭電商份額，以 2014 年王健林的主動取消而告結(jié)束。 形勢比人強(qiáng)：線下店商無法阻擋線上電商對零售份額的瓜分。 2013 年，從李寧到好想你，百貨商場的關(guān)店潮蔓延到品牌連鎖 店，已經(jīng)充分說明，傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)的模式紅利已經(jīng)走到了盡頭。 在電商生態(tài)消解店商生態(tài)的五大力量沖擊下，涉及的絕不 3 僅僅是渠道、終端、傳播、支付等的變革，而是在商業(yè)生態(tài)背 后的社會形態(tài)發(fā)生“巨變” 。我們認(rèn)為，線上營銷（含電商與移 動電商）的五大力量，使社會的四大基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)發(fā)生本質(zhì)改變。 時(shí)間變化 電商尤其是移動電商，讓商業(yè)變成了真正的 365 天24 小 時(shí)的“不眠商城” ，無時(shí)不商業(yè)、時(shí)時(shí)在銷售變成了現(xiàn)實(shí)，朝九 晚五、門店?duì)I業(yè)時(shí)間變成落后的代名詞