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棋盤山峽谷漂流項目運營及營銷規劃建議方案
棋盤山峽谷漂流項目運營及營銷規劃建議方案.pdf
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上傳人:地** 編號:1231388 2024-10-11 29頁 3MB

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1、SPART 4 咨詢服務工作成果 SRART 2 景區運營管理服務內容 SPART 3 景區市場營銷策略規劃內容 SPART 6 公司簡介 SPART 5 項目咨詢工作進程安排 太谷棋盤山峽谷漂流項目簡介 棋盤山峽谷漂流項目位于山西省晉中市太谷縣范村鎮郭堡水庫旁。緊鄰太長高速和省道公路,距離太谷縣城41公里,距離榆次市區50公里,距離太原市區70公里,交通便利,區位優勢明顯。棋盤山漂流河段規劃全長6km,落差70m,沿途有兩處原始村落,9座景觀橋,河道狹窄,水流湍急。人在水中漂,如在畫中游,游人既可享受澎湃刺激又可享受安全漂流,又能在自然生態環境中享受一流水質的無窮魅力。整個河道經年初精心整葺2、,煥然一新,水質大幅提升之余亦做足安全保障。河道兩岸群山奇石綿延,植被蔥翠,郁郁蔥蔥,游客穿石繞壁、凌波逐浪之間亦免除陽光暴曬之苦,全程舒適寫意,充分領略大自然生態之壯美。漂流是一種需運用大量體力及冒險精神的刺激性活動。活動地點在水流湍急的河川中上游,參與者由上游處,乘小舟或艇順著水流而下,體驗沿途風光與驚險刺激。漂流所使用的舟艇有獨木舟、皮船及橡皮艇。獨木舟及皮艇為個人操作,橡皮艇則為多人乘坐,且多以商業營利行為為主要經營方式,乘客本身不需要具有操般技巧。非常感謝貴方邀請中創實正品牌策劃機構對貴公司品牌項目的前期合作進行溝通,十分榮幸也非常感謝貴公司能夠給予此次機會參與到貴公司的景區品牌規劃3、中來。基于貴公司與中創實正品牌策劃機構的項目溝通和討論,愿意提供貴司如下建議書。內容包含中創實正品牌策劃機構針對本項目品牌評估診斷、品牌構建、景區運營管理、品牌營銷系統規劃、品牌營銷傳播策略等提供的咨詢服務內容,以及后續品牌營銷傳播服務相關服務內容。中創實正品牌策劃機構非常重視貴司提供的機會,希望透過中創實正品牌策劃機構的真誠和專業態度獲得貴司的認同,能為貴司品牌戰略管理項目提供有益協助,為貴司在山西峽谷漂流旅游目的地市場構建強勢品牌形象。SRART 1 項目背景 SPART 4 咨詢服務工作成果 SPART 3 景區市場營銷策略規劃內容 SPART 6 公司簡介 SPART 5 項目咨詢工作4、進程安排 景區會議管理 景區文件管理 景區通訊管理 景區車輛管理 值班監控管理 景區餐飲管理 景區商品零售管理 景區衛生安全管理 行政管理體系 管理部門職能規范 景區人力資源管理 景區考核激勵管理 景區員工培訓管理 景區財務管理制度 景區調度管理 景區安全管理 景區運行管理流程 組織管理體系 景區游客接待管理 票務工作管理 景區導游導向管理 景區環境管理 游客旅游安全管理 景區應急醫療管理 游客投訴抱怨處理 突發事件應急管理 服務管理體系 景區營銷計劃管理 景區營銷部門管理 景區營銷信息管理 景區營銷渠道管理 景區品牌營銷管理 景區促銷活動管理 景區媒體投放管理 景區網絡推廣管理 營銷管理體系5、 SRART 1 項目背景 SPART 4 咨詢服務工作成果 SRART 2 景區運營管理服務內容 SPART 6 公司簡介 SPART 5 項目咨詢工作進程安排 景區定位建議 景區服務定位 景區消費者定位 景區營銷定位 景區廣告傳播語 景區產品策略 景區價格策略 景區通路策略 市場營銷策略 景區旅游市場分析 旅游消費者分析 景區旅游產品分析 區域漂流項目分析 項目SWOT分析 目標消費者界定 目標消費者類型 目標消費者偏好 市場分析 景區概念提煉 廣告傳播契入點 廣告傳播重點 廣告傳播目標 廣告傳播階段 廣告媒介組合 媒介投放行程 媒介廣告預算 景區廣告傳播 整合營銷工具 促銷活動設計 公關6、活動設計 關聯營銷設計 景區網絡推廣 數字營銷工具 廣告專題片 景區推介手冊 整合營銷傳播 SRART 1 項目背景 SRART 2 景區運營管理服務內容 SPART 3 景區市場營銷策略規劃內容 SPART 6 公司簡介 SPART 5 項目咨詢工作進程安排 品牌探測性定位 品牌概念測試 建造品牌發展結構 制定品牌戰略規劃 品牌愿景 品牌定位 品牌核心價值 第二階段 品牌規劃與策略 自身品牌梳理 宏觀環境分析 行業環境分析 國內競品分析 標桿品牌研究 市場及消費者洞察 企業高層內訪 第一階段 品牌評估與診斷 品牌創意策略規范 品牌概念視覺表現 VI規范與應用 品牌PIS設計 品牌故事 品牌U7、SP 品牌廣告語 第三階段 品牌創意與表現 制定品牌管理體系 品牌系統培訓 品牌概念傳播演繹 年度整合傳播策略年度促銷策略 年度公關策略 網絡傳播推廣建議 第四階段 品牌管理與傳播 第一階段:品牌評估與診斷 工作項目 工作細化與說明 作業貢獻 宏觀環境分析 了解外部環境為行業發展提供的機會或者制約是什么?政府的方針特點、政策傾向對組織活動的態度和影響 人口數量及其增長趨勢,國民收入,消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業程度等 人口教育程度、文化水平、價值觀念等(文化水平影響居民的需求層次,價值觀影響居民對組織目標、組織活動以及組織存在本身的認可與否)行業領域技術發展動態和研究開發費用總額8、,技術轉移和技術商品化速度,專利及其保護情況等 為品牌的發展空間提供寬泛的資源條件參考 產業環境分析 把握產業在宏觀環境條件下的發展方向 產業資訊 產業發展趨勢(可預見的B點在哪里)及時、準確地把握產業脈搏,檢驗自己的發展方向和速度 競品洞察 對比企業自身的優勢和劣勢 現有主要競品的品牌定位和傳播策略洞察 潛在進入者的洞察和比較分析 替代品的洞察和比較分析 明確企業的核心競爭力,為企業的品牌戰略提供依據 目標消費群洞察 通過對目標群體的分析與洞察,確定目標群體的行為及其特征與需求,形成對目標群體的清晰把握。為策略發展提供針對性的溝通目標,找尋目標人群的消費行為誘發點。消費群細分 消費群心理洞察9、 消費群行為洞察 為企業的營銷策略提供依據 第一階段:品牌評估與診斷 工作項目 工作細化與說明 作業貢獻 品牌現狀分析研究 品牌掃描與檢驗 掃描主力產品,檢驗產品力如何支持品牌力 掃描品牌形象,檢驗品牌形象的作用方式與力度 掃描現有顧客,檢驗品牌的顧客關系 掃描主要渠道,檢驗品牌在渠道上的應用度 掃描視覺系統,檢驗品牌視覺呈現的清晰度、一致性、差異性 掃描品牌影響力,檢驗在具有影響力的人與社群中,品牌美譽度與忠誠度 檢驗品牌現狀是否符合品牌建設的目標,找出工作中的問題點,明確未來的工作方向和內容,啟發對品牌提升的系統工程進行深度思考 品牌文化洞察 發掘企業內部有利于文化傳播的內部資產,結合市場10、營銷的特點,找尋在文化特質上的品牌機會 企業內部文化研究 目標行業市場產業消費文化導向研究 內部高層訪談 通過企業內部高層訪談,了解企業對外推廣聲音與高層對外推廣聲音之間的差異性,從而對企業進行深度了解 制定問卷方向與撰寫 問卷梳理與分析 檢驗品牌傳播的效果是否符合企業既定的目標,檢驗組織運營的現狀是否符合企業的使命和愿景 品牌發展規劃研究 品牌發展課題的界定 品牌機會點的挖掘 品牌可行性方向建議 在以上知彼知己的分析基礎上,制定科學的品牌戰略,為企業的持續發展進行系統規劃 第二階段:品牌規劃與策略 工作項目 工作細化與說明 工作成果 作業貢獻 企業理念梳理 企業使命 企業愿景 企業文化 品牌11、策略規劃建議 品牌系統管理建議 提供品牌的核心憲法與根本理念。確保在未來所有的廣告、服務、視覺、行為都能反映并建造這一品牌精神。品牌核心策略 品牌企圖 品牌現狀 品牌定位 品牌挑戰 品牌寫真 品牌DNA 品牌價值 品牌口號 公司品牌結構化梳理 公司品牌陣容整理與架構整理 公司品牌與子品牌之間的關系梳理 第三階段:品牌創意與表現 內容 細項 分解 衡量標準 備注 品牌創意策略及系列創意產出 核心創意概念 公司品牌的核心概念創意 符合品牌定位、顧客能強烈感知文化的差異和領先于一線品牌。能產生強烈的記憶 第三方調研確認,市場部全程參與確認。創意作業產出為:企業品牌創意策略報告,至少包括如下內容:企業12、品牌核心主視覺創意一套(如:戶外媒體)企業品牌的系列平面廣告創意一套/3張 產品宣傳冊(一套)主畫面的創意設計調整提供指導服務 提交形式:包括光盤及打印手冊一套 創意概念測試 核心訴求 公司品牌在傳播中,給消費者帶來的利益點 廣告語 品牌和相關產品的推廣口號以及市場部補充提出的需求 符合企業品牌定位、顧客能強烈感知文化的差異和領先于一線品牌 能產生強烈的記憶,由消費者調查完成 主視覺廣告創意延展 分類和滿足市場部補充的需求 調性相符,整合性強 系列平面廣告創意延展 分類和滿足市場部補充的需求 調性相符,整合性強 第二階段:品牌規劃與策略 內容 細項 分解 衡量標準 品牌創意策略 及系列創意產出13、 創意概念 通過核心訴求,找到與消費者之間建立關聯的創意原點 美術設計 將創意概念通過視覺元素,更直觀的傳達給消費者品牌核心訴求 文案撰寫 含傳播方案的所有文字表現,符合品牌調性 同時,重新梳理軟文庫和產品企劃文案 調性相符,整合性強 板式制作 內容涵蓋要求提供的內容 視覺形成 結合各媒介的傳播特點,設計形成最終的視覺表達(例如:戶外媒體、燈箱、紙媒不同形式)腳本繪制 通過連續性的分鏡頭畫面,來闡述電視廣告的故事內容 工作項目 工作細化與說明 工作成果 作業貢獻 品牌傳播目標界定 企業中短期(3年)商業目標 品牌傳播目標 品牌的整合傳播策略 根據市場變化每半年對傳播計劃進行針對性的調整修改。在14、以上工作的基礎上,對企業精神和品牌文化進行傳播效果的最大化 品牌傳播對象界定 品牌目標群體定義 品牌目標群體特征分析 品牌傳播創意平臺規劃 傳播創意平臺定義 創意平臺與不同目標群的關系分析 創意調性定義 品牌傳播內容 核心傳播主題與概念 度整合傳播計劃制定 主力市場區隔的傳播規劃 傳播計劃費用組合建議 第四階段:品牌管理與傳播 項目階段 PowerPoint文件 階段一 棋盤山峽谷漂流品牌診斷報告 階段二 棋盤山峽谷漂流品牌戰略規劃報告 棋盤山峽谷漂流運營管理建議方案(含管理制度)階段三 棋盤山峽谷漂流品牌創意策略及系列創意產出 階段四 棋盤山峽谷漂流品牌年度整合營銷傳播策略規劃 棋盤山峽谷漂15、流VIS管理手冊 注:根據實際情況可能會做適當的調整 預期項目主要工作成果匯總 SRART 1 項目背景 SPART 4 咨詢服務工作成果 SRART 2 景區運營管理服務內容 SPART 3 景區市場營銷策略規劃內容 SPART 6 公司簡介 項目董事/總監 2名 項目經理 1名 項目成員 2名 支持人員*按項目要求配置 品牌顧問機構 棋盤山峽谷漂流項目 待定 待定 待定 待定*注:支持人員屬項目組編外人員,按需要為項目組提供數據收集和分析支持,工作地點在中創實正顧問機構 總體項目把握 在各階段討論主要建議及方案 每月一次討論項目進程,組織內部溝通 清除項目進程中遇到的障礙 決策 每月按項目16、安排 訪談安排 根據需要安排隨機溝通 主要責任 溝通時間 具體制定工作計劃,領導項目進展 日常工作的協調 內部溝通 至少每周一次 訪談安排 根據需要隨時溝通 非正式溝通 收集數據資料 數據分析 相關人員訪談 提出建議及方案 制作相關報告文件 訪談安排 根據項目需要隨時溝通 項目經理 1名 項目成員 2名 項目指導委員會 棋盤山項目公司高層領導 項目品牌咨詢資深高級經理 人員安排 項目營銷部門經理 公司營銷咨詢項目經理 公司營銷咨詢各級管理人員/業務人員 公司品牌咨詢顧問 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 階段一:品牌診斷 階段二:品牌戰略規劃 階段三17、:品牌營銷策略規劃 階段四:品牌傳播策略規劃 啟動會 中期討論會或報告 最終報告 單位:周 注:本計劃不包含項目組臨時召集的研討會或小組討論,項目正式啟動后,經雙方協商后,不排除對每階段的內容進行順序調整 SRART 1 項目背景 SPART 4 咨詢服務工作成果 SRART 2 景區運營管理服務內容 SPART 3 景區市場營銷策略規劃內容 SPART 5 項目咨詢工作進程安排 營銷專家,助力成功 Were the partner of your success!中創實正品牌顧問機構擁有優秀的專家隊伍和面向實施的顧問理念“介入式咨詢”“駐場服務”“專家+專業”中創實正倡導“介入式咨詢”理念,18、不僅僅是設計方案,還參不客戶斱的實斲過程,以解決客戶問題。中創實正 可以與客戶共同組成團隊,提供“駐場服務”,幫助客戶強化團隊提升技能。中創實正咨詢專家團隊擁有豐富的咨詢從業經驗和專業營銷實踐成功案例。客戶導向的咨詢實踐派 客戶導向:立足中國市場和政策環境,針對性地發現和解決客戶的實際問題。1 結果導向:始終關注咨詢方案的可操作性,為方案的實施提供多種形式的支持。2 價值導向:同步培養客戶的管理人才并提升管理技能,實現服務價值的最大化。3 吸收西方現代管理精華 深入中國企業變革一線 成為中國管理咨詢的實踐派 定定 位位 服服 務務 理理 念念 最有效的 解決方案 中國企業的歷史、市場與文化環境19、和管理基礎很不相同,我們尋求的是該特定企業邁向目標現階段能產生最好結果的最有效的解決方案,而不是理想狀況下最先進的解決方案。最有效的解決方案試圖在 理想與現實之間尋求最佳平衡點 先進的管理實踐 特殊的中國市場環境 個性的客戶實際情況 理想狀態 現實情況 尋求最有效的解決方案 注重操作性和實施效果 強調實施效果的實施支持 售后服務 培訓與輔導 實施參與 我們非常注重方案的后期反饋,售后服務非常重要。售后服務內容包括咨詢方案實施輔導,以及根據實施情況,對設計方案進行改進和完善。在項目進行過程中,將根據需要,提供針對項目方案實施的培訓與輔導。共同工作將提升客戶自身管理能力,并實現項目方案知識的轉接。根據客戶的實際需要和項目需要,參與方案的落地和實施。實施參與采取兩種形式:實施項目型和常年顧問型。注重客戶滿意和實效傳播 圣朝傳媒品牌咨詢的品牌建設 客戶滿意度高 實效傳播效果好 實效提升客戶品牌聲譽和市場營銷份額。豐富的營銷咨詢實踐,在行業內建立了良好的口碑和優秀的品牌。與國際咨詢公司相比,我們對本土企業更了解,與客戶更貼近和交融。與本土咨詢公司相比,我們的專業性和實踐性更強、理論和實操經驗更豐富。腳踏實地的市場和結果導向風格、以及極強的戰斗力贏得了大批高滿意度。
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