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1、天貓馴服計(jì)劃前言為什么要馴服它案例1-1 天貓人氣前五瑪咖保健品前言為什么要馴服它案例1-2 天貓銷量前五瑪咖保健品前言為什么要馴服她瑪咖產(chǎn)品構(gòu)成瑪咖精片瑪咖干片瑪咖酒瑪咖干果瑪咖干片 38%瑪咖酒 1%瑪咖精片 25%瑪咖干果 36%人氣與銷量排名第一的瑪咖類商品皆是瑪咖精片，而在產(chǎn)品構(gòu)成中所占的比例最大的是瑪卡干片?，斂Ь祁惍a(chǎn)品最少，為3件，僅占產(chǎn)品構(gòu)成1%前言為什么要馴服它27%天貓瑪咖旗艦店所占比例天貓瑪咖旗艦店所占比例在天貓商城中，銷售瑪咖相關(guān)保健品的商家有109家，其中旗艦店為29家，占總量的27%，其余為專營店與專賣店前言為什么要馴服它71%天貓瑪咖專營店所占比例天貓瑪咖專營店所2、占比例在109家天貓瑪咖店鋪中，所占比例最大的是專營店，為77家，占總店鋪數(shù)的71%前言為什么要馴服它瑪卡旗艦店優(yōu)勢瑪卡旗艦店優(yōu)勢天貓內(nèi)主要為專營店銷售瑪咖類產(chǎn)品。因此可以借助構(gòu)建天貓旗艦店建立品牌優(yōu)勢！產(chǎn)品路線多樣化優(yōu)勢產(chǎn)品路線多樣化優(yōu)勢商城內(nèi)主要瑪咖類產(chǎn)品為干片和精片，顯得單一。因此進(jìn)駐天貓，可首推稀缺的酒類等。建立多樣化優(yōu)勢！必須馴服天貓前言如何獲取她的信任1檢測企業(yè)支付寶賬號(hào)3等待審核/辦理后續(xù)手續(xù)2提交信息資料入駐流程1 1注冊(cè)企業(yè)版支付寶賬號(hào)2 2未完成企業(yè)認(rèn) 證的賬號(hào)可以先報(bào)名入駐天貓1.1.填寫申請(qǐng)信息，提交資質(zhì)2.2.選擇店鋪名和域名，在線簽署服務(wù)協(xié)議1 1簽署支付寶代扣協(xié)議3、考試、補(bǔ)全商家檔案2 2凍結(jié)保證金，繳納技術(shù)服務(wù)年費(fèi)3.3.發(fā)布商品，店鋪上線Loading如何馴服她目錄她腳步輕盈，討巧惹人愛有時(shí)目露愁怨，也會(huì)施以鋒利的爪馴服她還得下功夫你得修養(yǎng)自身，還要百依百順你得時(shí)時(shí)調(diào)整，還要緊密結(jié)合1.起步階段2.推廣階段3.整合階段構(gòu)建完成成功引流反饋調(diào)整馴服天貓作戰(zhàn)方針馴服天貓作戰(zhàn)方針馴服成功1.起步階段店鋪管理商品管理客服培訓(xùn)促銷管理反饋整合策略調(diào)整起步五件事起步階段至關(guān)重要。樹苗能否茁壯，就看根結(jié)不結(jié)實(shí)。產(chǎn)品的選擇，定價(jià)，策略的實(shí)施都產(chǎn)生于此階段。1-1 店鋪管理010103030404商城定位熟悉平臺(tái)精通規(guī)則裝修店鋪1-2 商品管理010103030404、4商品圖片商品描述商品分類線路規(guī)劃1-3 客服培訓(xùn)知識(shí)結(jié)構(gòu)服務(wù)技巧能力鑒定系統(tǒng)培訓(xùn)1-4 促銷管理客戶跟蹤刺激再來刺激多買刺激購買促銷目的促銷目的激起顧客購買欲望 1.特價(jià) 2.秒殺 3.抽獎(jiǎng)分析顧客習(xí)慣心理 1.欲望點(diǎn)分析 2.購買心理 3.反饋激發(fā)趨利導(dǎo)致多買 1.滿就送 2.包郵 3.贈(zèng)送真誠服務(wù)獲取回頭客 1.紅包 2.積分 3.會(huì)員1-4 促銷管理促銷案例分析1-4 促銷管理促銷案例分析1-5 反饋整合精細(xì)化分類主動(dòng)調(diào)研看評(píng)價(jià) 守株待兔式守株待兔式通過顧客的評(píng)價(jià)，以被動(dòng)的方式獲取反饋主動(dòng)出擊式主動(dòng)出擊式不等待貓爪的主動(dòng)撓擊。采用主動(dòng)調(diào)研獲取想要了解的信息細(xì)分整合式細(xì)分整合式細(xì)分反饋，5、便于整合反饋整合整合各方，各種方式收集的反饋信息，以綜合考量制定策略調(diào)整。1-6 策略調(diào)整 統(tǒng)計(jì)分析策略調(diào)整優(yōu)化方向定位調(diào)整商品調(diào)整促銷調(diào)整客服調(diào)整2 推廣階段傳統(tǒng)推廣方式適合自己的創(chuàng)新關(guān)鍵在于繼承與嘗試2-1 傳統(tǒng)推廣3其他銷售渠道2站內(nèi)推廣1店內(nèi)推廣1.店內(nèi)推廣標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化，格式：品牌+材質(zhì)+樣式+名稱+優(yōu)惠信息調(diào)整寶貝發(fā)布時(shí)間促銷優(yōu)惠2.站內(nèi)推廣免費(fèi)推廣方式：淘寶社區(qū)、畫報(bào)+淘金幣+加盟商盟、幫派付費(fèi)方式：鉆石展位+直通車+超級(jí)賣霸+淘寶客、淘天下3.其他渠道參加團(tuán)購，分銷，拓展下線2-1 傳統(tǒng)推廣店內(nèi)推廣實(shí)例-關(guān)鍵字2-1 傳統(tǒng)推廣站內(nèi)推廣實(shí)例淘寶幫派直通車2-1 傳統(tǒng)推廣其他渠道推6、廣實(shí)例關(guān)鍵在嘗試分析傳統(tǒng)推廣，從中發(fā)現(xiàn)未做之事與未盡之事，同時(shí)結(jié)合自身，推陳出新2-2 適合自己的創(chuàng)新改良瑪咖旗艦店推廣方式以在天貓銷售瑪咖的旗艦店為例：產(chǎn)品多樣不單一按區(qū)域搜索分類與按種類分結(jié)合主打一款商品鎮(zhèn)店寶2-2 適合自己的創(chuàng)新改良瑪咖旗艦店推廣方式不用類商品捆綁搭配推廣 買野生菌送瑪咖，培養(yǎng)潛在客戶 附送方式 多買多送2-2 適合自己的創(chuàng)新改良瑪咖旗艦店推廣取向視角與取向 天貓瑪咖店鋪目前主要以男性視角與提高性功能的取向來對(duì)其進(jìn)行推廣。兼帶有延緩衰老等宣傳。重復(fù)式的以壯陽“洗腦”，單一缺少人情味，難以使其他適用人群產(chǎn)生共鳴。2-2 適合自己的創(chuàng)新改良傳統(tǒng)旗艦店主推與捆綁男性視角傳統(tǒng)促7、銷改良建議：1.旗艦店的搭建需要足夠商品種類與庫存。在將瑪咖發(fā)揮到極致的同時(shí)，開發(fā)其他產(chǎn)品路線搭配產(chǎn)生套餐吸引顧客。2.變換視角推廣。針對(duì)女性延緩衰老，針對(duì)老年人提高免疫力等。天貓也要打天貓也要打個(gè)盹兒個(gè)盹兒3 整合階段新品進(jìn)入市場品牌突破發(fā)展客戶交流互動(dòng)應(yīng)對(duì)重大事件發(fā)起試用活動(dòng)征集廣告創(chuàng)意尋求訪談報(bào)道參與相關(guān)評(píng)選征集廣告創(chuàng)意進(jìn)行話題炒作借勢發(fā)起活動(dòng)發(fā)表企業(yè)軟文疏通反饋交流渠道線下客戶活動(dòng)3 整合階段流量業(yè)績品牌缺一不可附錄運(yùn)營天貓人員構(gòu)成電商運(yùn)營部組織架構(gòu)（總計(jì)10人）：店長1位：統(tǒng)籌各方渠道組2人：策劃組織營銷，協(xié)調(diào)售前、售 后、倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)分析組2人：建立數(shù)據(jù)分析模型，制定分析計(jì)劃，遞交分析報(bào)表付費(fèi)推廣組2人：進(jìn)行付費(fèi)平臺(tái)的推廣美工組1人：美工圖文后端維護(hù)組2人：維護(hù)后端，會(huì)員營銷專員附錄運(yùn)營天貓旗艦店預(yù)算運(yùn)營天貓旗艦店預(yù)算：基本成本：品牌旗艦店、專賣店保證金：帶有TM商標(biāo)的10萬元，全部為R商標(biāo)的5萬元；技術(shù)服務(wù)年費(fèi)：3萬、6萬兩檔 實(shí)時(shí)技術(shù)服務(wù)費(fèi)：如圖3所示人力預(yù)算：依雇傭人力而定收費(fèi)軟件預(yù)算圖圖 3附錄運(yùn)營天貓人員構(gòu)成Design by Nic_WangThx PJ Wang,L Rong再狂野的貓咪也會(huì)誠服在溫再狂野的貓咪也會(huì)誠服在溫柔的愛撫柔的愛撫Thanks for watching