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1、 門店管理部管理手冊經營 管理 綜合 其它商品緊急請貨與故意囤貨管理辦法編 號DSPB090110版 次05通用 銜接 部門 臨時編 制唐家錫復 核喻 江審 批高佑成簽 發高佑成日 期2009.01日 期2009.01日 期2009.01日 期2009.01閱 文 范 圍 全體員工 店長級 部長級 經理 室執行日期一、目的合理區分門店的緊急請貨行為與故意囤貨行為，并使商品配送流程能得到高效執行。二、相關規定2.1、緊急請貨定義：門店緊急請貨系指除一次性團購情況外，門店根據臨時或突發情況在門店商品配送周期內向倉庫進行重點、少量的商品訂貨行為。門店商品緊急請貨次數在每個配送周期內最多不能超過二次且2、每次緊急請貨品種數量至多不能超過10個。2.2、故意囤貨定義：故意囤貨系指單次請貨數量與門店現有實際庫存數量之和超出該商品在該門店20天的銷售數量（單品小于最小陳列量時酌情處理）或者超出公司規定的請貨上限行為。（因團購需要，在三天內進行銷售的囤貨商品不屬于故意囤貨）2.3、商品急配定義：商品急配系指因門店滿足顧客緊急需求，倉庫在能夠滿足臨時配送的情況下，向門店進行商品配送的行為。三、考核范圍益豐大藥房各門店。四、考核細則4.1、緊急請貨4.1.1公司不提倡門店的緊急請貨行為，門店確需緊急請貨的須在該門店固定之配送日前進行，但最多不能超過二次;超出規定次數的緊急請貨計劃將給予該門店商管員（或店經3、理）5元/次的罰款。4.1.2倉庫對門店的緊急請貨計劃須盡量在門店配送日當天予以配送，不能配送的應及時將原因告知門店；對事前未走緊急請貨申請流程的臨時突發請貨，經確認后處罰門店50元/次。4.1.3配送中心倉庫將負責對門店緊急請貨行為進行考核，對不符合緊急請貨定義的門店緊急請貨行為（如：門店請貨人員因正常請貨不認真而導致用緊急請貨來彌補正常請貨不足的行為或門店商品管理員以緊急請貨名義進行暢銷商品的搶貨行為等），公司將予以該門店該次請貨人員10元/次的罰款。4.1.4屬于門店配送日當天的緊急請貨不納入急配次數考核。4.2、故意囤貨4.2.1公司堅決制止門店的故意囤貨行為，商品部將不定期地對各門店4、的暢銷商品庫存進行清查，經查實確屬故意囤貨的將對該門店商品管理員予以20元/單品，店長30元/單品的罰款。4.2.2倉庫應避免暢銷商品被“搶貨”的現象，須嚴格按照門店商品配送時間表（及商品部制定的緊俏商品分配表）進行商品的配送，否則將對倉庫主管處以20元/次的罰款。4.3、商品急配4.3.1門店的商品急配，在公司配送車輛順路的情況下，由倉庫運輸員直接送貨至門店4.3.2門店的商品急配，在公司配送車輛不順路的情況下，由倉庫運輸員當日送貨至該區域附近門店，由門店經理或商品管理員派人領取。4.3.3緊急請貨提貨須具備的條件：4.3.3.1一般緊急請貨商管員和店長可以直接簽字提貨。4.3.3.2門店員工提貨須經店長開出證明并加蓋門店公章方可提貨。4.3.3.3門店緊急請貨提貨時必須在倉庫與復核員雙方當面驗收交接清楚，否則商品出庫后倉庫不再承擔任何差錯損失責任； 4.4關于門店團購緊急請貨的補充性規定：4.4.1因倉庫距門店較遠，考慮整體營運成本；門店團購緊急請貨務必事先申報：4.4.2門店在接待團購預約送貨時應盡量選在與主配時間同步，到貨的次日送貨；4.4.3門店團購如按正常程序上報，倉庫未給予支持者，門店可直接打電話或發郵件給配送管理本部部長，將對倉庫第一接待人罰款20元/次。 - 34 -