公司信息工程部員工績(jī)效評(píng)估表.doc
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2024-12-16
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公司人力資源財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)信息工程生產(chǎn)質(zhì)管銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)表資料
1、信息工程部績(jī)效評(píng)估表員工:XX評(píng)估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:專家目標(biāo)設(shè)置績(jī)效評(píng)估關(guān)鍵目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分工程項(xiàng)目實(shí)施(負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、分工協(xié)調(diào)監(jiān)督和管理)項(xiàng)目計(jì)劃完整,人員分工職責(zé)明確;項(xiàng)目進(jìn)度合理,關(guān)鍵點(diǎn)的控制管理;工程進(jìn)展?fàn)顩r,工程實(shí)施日志記錄詳實(shí);工程設(shè)備、工具等物資的有效管理;項(xiàng)目組成員工作評(píng)估;55551030項(xiàng)目成本、風(fēng)險(xiǎn)控制項(xiàng)目費(fèi)用開(kāi)支有計(jì)劃,清晰明了;5工程監(jiān)理對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程、系統(tǒng)集成進(jìn)行管理;10商務(wù)工作系統(tǒng)的評(píng)審;業(yè)務(wù)的拓展;系統(tǒng)的招標(biāo)工作;510520協(xié)調(diào)客戶關(guān)系發(fā)展和穩(wěn)定客戶,處理客戶抱怨5工作安排提供(人、財(cái)、物)資源的請(qǐng)求與分配;詳實(shí)的工作周計(jì)2、劃、工作周報(bào);55計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)提供完備的系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)方案;提供疑難故障的技術(shù)支持服務(wù);客戶對(duì)服務(wù)的滿意度;105520評(píng)價(jià)日期: 總分:被評(píng)估人簽字: 評(píng)估人簽字:?jiǎn)T工:XX評(píng)估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)設(shè)置績(jī)效評(píng)估關(guān)鍵目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分工程項(xiàng)目實(shí)施(負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、分工協(xié)調(diào)監(jiān)督和管理)項(xiàng)目計(jì)劃完整,人員分工職責(zé)明確;項(xiàng)目進(jìn)度合理,關(guān)鍵點(diǎn)的控制管理;工程進(jìn)展?fàn)顩r,工程實(shí)施日志記錄詳實(shí);工程設(shè)備、工具等物資的有效管理;項(xiàng)目組成員工作評(píng)估;55551030項(xiàng)目成本、風(fēng)險(xiǎn)控制項(xiàng)目費(fèi)用開(kāi)支有計(jì)劃,清晰明了;10商務(wù)工作業(yè)務(wù)的拓展;系統(tǒng)的招標(biāo)工作;設(shè)備3、的采購(gòu)管理5101025協(xié)調(diào)客戶關(guān)系發(fā)展和穩(wěn)定客戶,處理客戶抱怨5工作安排提供(人、財(cái)、物)資源的請(qǐng)求與分配;詳實(shí)的工作周計(jì)劃、工作周報(bào);55計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)提供完備的系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)方案;提供疑難故障的技術(shù)支持服務(wù);客戶對(duì)服務(wù)的滿意度;105520評(píng)價(jià)日期: 總分:被評(píng)估人簽字: 評(píng)估人簽字:?jiǎn)T工:XX評(píng)估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)設(shè)置績(jī)效評(píng)估關(guān)鍵目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分工程項(xiàng)目實(shí)施(負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、分工協(xié)調(diào)監(jiān)督和管理)項(xiàng)目計(jì)劃完整,人員分工職責(zé)明確;項(xiàng)目進(jìn)度合理,關(guān)鍵點(diǎn)的控制管理;工程進(jìn)展?fàn)顩r,工程實(shí)施日志記錄詳實(shí);工程設(shè)備、工具等物資的有效管理;項(xiàng)目4、組成員工作評(píng)估;55551030項(xiàng)目成本、風(fēng)險(xiǎn)控制項(xiàng)目費(fèi)用開(kāi)支有計(jì)劃,清晰明了;10商務(wù)工作業(yè)務(wù)的拓展;設(shè)備的采購(gòu)管理101020協(xié)調(diào)客戶關(guān)系發(fā)展和穩(wěn)定客戶,處理客戶抱怨10工作安排提供(人、財(cái)、物)資源的請(qǐng)求與分配;詳實(shí)的工作周計(jì)劃、工作周報(bào);55計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)提供完備的系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)方案;提供疑難故障的技術(shù)支持服務(wù);客戶對(duì)服務(wù)的滿意度;105520評(píng)價(jià)日期: 總分:被評(píng)估人簽字: 評(píng)估人簽字:績(jī)效評(píng)估表員工:XX評(píng)估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:系統(tǒng)維護(hù)工程師目標(biāo)設(shè)置績(jī)效評(píng)估關(guān)鍵目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)硬件設(shè)備維護(hù)工作量;軟件系統(tǒng)維護(hù)工作量;數(shù)5、據(jù)安全備份存儲(chǔ)工作;技術(shù)支持平均響應(yīng)時(shí)間;技術(shù)支持平均處理時(shí)間;客戶對(duì)服務(wù)的滿意度;2030155510工作安排提供(人、財(cái)、物)資源的請(qǐng)求與分配;詳實(shí)的工作周計(jì)劃、工作周報(bào);510評(píng)價(jià)日期: 總分:被評(píng)估人簽字: 評(píng)估人簽字:績(jī)效評(píng)估表員工:XX評(píng)估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:系統(tǒng)維護(hù)工程師目標(biāo)設(shè)置績(jī)效評(píng)估關(guān)鍵目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)硬件設(shè)備維護(hù)工作量;軟件系統(tǒng)維護(hù)工作量;網(wǎng)站更新維護(hù)工作量;技術(shù)支持平均響應(yīng)時(shí)間;技術(shù)支持平均處理時(shí)間;客戶對(duì)服務(wù)的滿意度;3020155510工作安排提供(人、財(cái)、物)資源的請(qǐng)求與分配;詳實(shí)的工作周計(jì)劃、工作周報(bào);5106、評(píng)價(jià)日期: 總分:被評(píng)估人簽字: 評(píng)估人簽字:績(jī)效評(píng)估表員工:XX評(píng)估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:系統(tǒng)維護(hù)工程師目標(biāo)設(shè)置績(jī)效評(píng)估關(guān)鍵目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)硬件設(shè)備維護(hù)工作量;軟件系統(tǒng)維護(hù)工作量;財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作量;技術(shù)支持平均響應(yīng)時(shí)間;技術(shù)支持平均處理時(shí)間;客戶對(duì)服務(wù)的滿意度;1520105510設(shè)備采購(gòu)采購(gòu)物資質(zhì)量合格率,賬、物、卡相符;采購(gòu)物料手續(xù)齊全,采購(gòu)處理效率;1010工作安排提供(人、財(cái)、物)資源的請(qǐng)求與分配;詳實(shí)的工作周計(jì)劃、工作周報(bào);510評(píng)價(jià)日期: 總分:被評(píng)估人簽字: 評(píng)估人簽字:績(jī)效評(píng)估表員工:XX評(píng)估期間:4.1-4.30直接主7、管:XX、XX崗位:系統(tǒng)維護(hù)工程師目標(biāo)設(shè)置績(jī)效評(píng)估關(guān)鍵目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)硬件設(shè)備維護(hù)工作量;軟件系統(tǒng)維護(hù)工作量;技術(shù)支持平均響應(yīng)時(shí)間;技術(shù)支持平均處理時(shí)間;客戶對(duì)服務(wù)的滿意度;15355510質(zhì)量?jī)?nèi)審部門(mén)日常質(zhì)量監(jiān)測(cè)、評(píng)審;15工作安排提供(人、財(cái)、物)資源的請(qǐng)求與分配;詳實(shí)的工作周計(jì)劃、工作周報(bào);510評(píng)價(jià)日期: 總分:被評(píng)估人簽字: 評(píng)估人簽字:績(jī)效評(píng)估表員工:XX評(píng)估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)置績(jī)效評(píng)估關(guān)鍵目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分商務(wù)工作業(yè)務(wù)的拓展;系統(tǒng)的招標(biāo)工作;設(shè)備的采購(gòu)管理;合同貨款的執(zhí)行狀況;10101010協(xié)調(diào)客戶關(guān)系發(fā)展和8、穩(wěn)定客戶,處理客戶抱怨10計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)硬件設(shè)備維護(hù)工作量;軟件系統(tǒng)維護(hù)工作量;技術(shù)支持平均響應(yīng)時(shí)間;技術(shù)支持平均處理時(shí)間;101055工作安排臨時(shí)階段性工作的處理情況;詳實(shí)的工作周報(bào);1010評(píng)價(jià)日期: 總分:被評(píng)估人簽字: 評(píng)估人簽字:績(jī)效評(píng)估表員工:XX評(píng)估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)置績(jī)效評(píng)估關(guān)鍵目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)硬件設(shè)備維護(hù)工作量;軟件系統(tǒng)維護(hù)工作量;技術(shù)支持平均響應(yīng)時(shí)間;技術(shù)支持平均處理時(shí)間;客戶對(duì)服務(wù)的滿意度;203551010工作安排臨時(shí)階段性工作的處理情況;詳實(shí)的工作周報(bào);1010評(píng)價(jià)日期: 總分:被評(píng)估人簽字9、: 評(píng)估人簽字:績(jī)效評(píng)估表員工: XX評(píng)估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:文檔管理兼?zhèn)}管目標(biāo)設(shè)置績(jī)效評(píng)估關(guān)鍵目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分資料管理項(xiàng)目文檔、參考資料安全有效保管;妥善保管質(zhì)量文檔、技術(shù)資料;1515物資管理采購(gòu)物品的日常安全保管;工程設(shè)備、工具等資料的保管;物資賬、物、卡相符;101020工作安排日常辦公事務(wù)的處理工作量及效率;臨時(shí)階段性工作的處理情況;詳實(shí)的工作周報(bào);101010評(píng)價(jià)日期: 總分:被評(píng)估人簽字: 評(píng)估人簽字:績(jī)效評(píng)估表員工:XX評(píng)估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)置績(jī)效評(píng)估關(guān)鍵目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分帳務(wù)管理部門(mén)費(fèi)用的帳務(wù)處理、報(bào)效10、;成本等費(fèi)用的準(zhǔn)確核算;物資賬、物、卡相符;201010辦公事務(wù)客觀準(zhǔn)確的考勤工作;項(xiàng)目文檔、參考資料安全有效保管;妥善保管質(zhì)量文檔、技術(shù)資料;電話等日常辦公事務(wù)的處理及效率;固定資產(chǎn)的日常保管;10551010工作安排臨時(shí)階段性工作的處理情況;詳實(shí)的工作周報(bào);1010評(píng)價(jià)日期: 總分:被評(píng)估人簽字: 評(píng)估人簽字:績(jī)效評(píng)估表員工:XX評(píng)估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:業(yè)務(wù)(在省公司客服投訴中心工作)目標(biāo)設(shè)置績(jī)效評(píng)估關(guān)鍵目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分投訴工作投訴受理的工作量;咨詢受理的工作量;服務(wù)質(zhì)量的客戶評(píng)價(jià);20520辦公事務(wù)稿件收集、修改、完善,簡(jiǎn)報(bào)的正常出刊;文件的及時(shí)、準(zhǔn)確的收11、發(fā);1010系統(tǒng)維護(hù)辦公信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)、日常維護(hù)完善投訴舉報(bào)咨詢電話登記軟件1010工作安排臨時(shí)階段性工作的處理情況;詳實(shí)的工作周報(bào);510評(píng)價(jià)日期: 總分:被評(píng)估人簽字: 評(píng)估人簽字:績(jī)效評(píng)估表員工:XX評(píng)估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:業(yè)務(wù)(在省公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部辦公)目標(biāo)設(shè)置績(jī)效評(píng)估關(guān)鍵目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分辦公事務(wù)文件的及時(shí)、準(zhǔn)確的收發(fā);稿件收集、修改、完善,打印;發(fā)傳真,復(fù)印等辦公事務(wù)的處理及效率;服務(wù)質(zhì)量的客戶評(píng)價(jià);10202020工作安排臨時(shí)階段性工作的處理情況;詳實(shí)的工作周報(bào);2010評(píng)價(jià)日期: 總分:被評(píng)估人簽字: 評(píng)估人簽字:績(jī)效評(píng)估表員工:XX評(píng)估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:業(yè)務(wù)(在勞動(dòng)服務(wù)公司辦公)目標(biāo)設(shè)置績(jī)效評(píng)估關(guān)鍵目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分辦公事務(wù)文件的及時(shí)、準(zhǔn)確的收發(fā);稿件收集、修改、完善,打印;發(fā)傳真,復(fù)印等辦公事務(wù)的處理及效率;服務(wù)質(zhì)量的客戶評(píng)價(jià);10202020工作安排臨時(shí)階段性工作的處理情況;詳實(shí)的工作周報(bào);2010評(píng)價(jià)日期: 總分:被評(píng)估人簽字: 評(píng)估人簽字:備注:1、 部門(mén)參與考評(píng)人員,受到1例客戶投訴(服務(wù)不滿意),直接影響績(jī)效考核(-5分)。2、 試用人員有其直接上級(jí)考核。(按公司規(guī)定其不參與考核)
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