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1、新新新新型型型型體制下的體制下的體制下的體制下的電廠電廠電廠電廠生產生產生產生產管理管理管理管理信息系統信息系統信息系統信息系統的的的的實實實實現現現現 畢松山 國電宿遷熱電有限公司，江蘇省宿遷市洋北鎮 郵編：223803 Implementation of the Power Plant Production Management Information System for Modern Power System Bi Song-shan Yangbei town,Suqian,Jiangsu post:223803 ABSTRACT:The overall construction ta2、rget of the power plant production management information system is forming a modern management information system based on the safety operation,which center is power plant operation and which aim is improving economic performance.This system can display tandardization and intensification of the pow3、er plant production management,adjust well to the production management pattern of power plant,improve the level of management,realize the closed-loop control management of production management,severe process control,culture and knowledges accumulation of the safety production,increase business com4、petitive power.KEYWORDS:power plant,modern power system,production management,management information system 摘要摘要摘要摘要：電廠生產管理信息系統的總體建設目標是建設以發電運行為中心，保證安全、可靠運行為前提，以生產經營為宗旨的信息管理系統。系統體現電廠生產管理規范化、集約化特點，適應電廠運管分離的生產管理模式，提升管理水平，實現生產管理精細化的閉環過程管理、嚴格的執行程序過程控制和安全生產文化與知識積累，提高管理效能、增強市場競爭能力。關鍵詞關鍵詞關鍵詞關鍵詞：發電企業 新型體制 生產5、管理 管理信息系統。前言前言前言前言 隨著我國以“廠網分開，競價上網”為特點的電力市場的起步和發展，發電集團、電廠逐漸成為獨立企業參與市場競爭，發電企業在重視安全質量、保證電力及時供應的同時，必須重新審視企業生產管理的內涵。國電宿遷熱電有限公司是按照現代企業制度組建的獨立發電企業。公司按國電集團新電廠、新機制、新水平、新面貌的“四新”要求設置組織機構、配置人力資源，推行資產經營與生產運行相分離的“運管分離”管理模式。公司下設綜合管理部、生產管理部、財務部、經營部，人員編制三十人。公司的發電生產和檢修工作整體外包給江蘇國電發電運營有限公司。在這一新的體制模式下，公司綜合利用計算機技術、網絡技術、6、軟件技術等現代信息技術，融入先進的管理思想和技術策略，建立了貫通公司生產經營管理各環節的信息網絡，對公司各環節產生的信息數據進行采集、分析、處理、控制和反饋，并通過信息網絡實現信息資源共享，達到提高公司現代化管理水平，提高公司經濟效益，提高公司市場競爭能力的目標。本文嘗試著從生產管理角度出發，探討這種新型體制下的電廠信息化建設如何實現。1 1 1 1生產管理信息系統建設目標生產管理信息系統建設目標生產管理信息系統建設目標生產管理信息系統建設目標 生產管理信息系統的總體建設目標是：建設以發電運行為中心，保證安全、可靠運行為前提，以生產經營為宗旨的信息管理系統。系統體現公司生產管理規范化、集約化特7、點，適應公司運管分離的生產管理模式，提升管理水平，實現生產管理精細化的閉環過程管理、嚴格的執行程序過程控制和安全生產文化與知識積累，提高管理效能、增強市場競爭能力。系統通過以下三個關鍵點實現建設目標：11 閉環管理 每項業務事件啟動開始，按照規定的流程執行，突出體現計劃性、互補性和監督制約性，在執行過程的關鍵節點進行質量監督的反饋，在最終節點進行評價與評估，發現問題納入到不符合項進行整改，直至事件效果達到預定指標，在單獨業務小閉環的基礎上，實現整個生產管理的大閉環，使整個生產業務處理能力和生產管理的執行力在閉環的流程中得到不斷鞏固和提高。例如：運行人員發現缺陷后登記，點檢員對登記的缺陷鑒定后下8、達工單，檢修人員開工作票消除缺陷，消缺后填寫檢修交待并“申請缺陷驗收”，點檢和運行值班員通過后，缺陷關閉，工作票終結，整個消缺過程在閉環的流程中完成。12 過程控制 任何業務過程都是一系列具體的標準操作步驟的集合，系統通過工作流對主要業務過程的每個步驟操作有嚴格權限控制，讓規定的人在規定的時間執行規定的操作，其他人不能通過系統進行執行或操作。例如：工作票簽發與許可、安全事件的審定、不符合項評估節點的執行控制、定時交接班的時間控制、定期工作和巡檢例行工作未完成不能交班控制等。對相關業務過程的某些執行或操作步驟的沖突進行檢測與控制，例如：工作票管理中，同樣的安全措施既在一張“待許可”工作票中，又在9、另一張“待終結”工作票中，這時沖突措施將被檢測出來，提示運行許可人進行正確處理。對關聯業務閉鎖控制，例如：安全事件暴露問題，在不符合項沒整改完成，控制安全事件和不符合項工作流都不能關閉。通過使用PDA巡檢，控制運行值班員巡檢工作過程。通過這種嚴格規范的過程控制和有效的績效考核體系結合，激發員工的主動性和創造力。1.3 痕跡保留與追溯 生產系統由各個部門組成，每項業務由不同部門相應崗位來執行與操作，而多數業務又不是孤立的，它們之間存在著必然聯系，為了保證工作的規范性和明確工作執行者的責任，要記錄業務處理過程的每個節點誰在什么時間作了怎樣的處理，即痕跡保留。同時系統有完備的追溯功能，實現處理痕跡的10、追溯和相關業務的關聯與追溯。例如：安全事件業務處理過程中，查出的不符合項通過兩措項目來整改，整改時，下達工單，開工作票這樣一件事，緊密關聯的幾個業務執行完畢后，無論從哪項業務開始查起，都可以查到該業務的來源和去向，實現生產管理的全程追溯功能。2 2 2 2 生產管理信息系統生產管理信息系統生產管理信息系統生產管理信息系統總體架構總體架構總體架構總體架構 整個生產管理信息系統業務功能包括：運行管理、設備管理、安全管理、指標管理、績效考核管理、不符合項管理、培訓管理、技術標準的升級完善管理。系統通過建立規范的業務基礎數據，保證了發電企業在各個業務層面構成了小閉環，整個安全生產在管理層面構成了一個大11、閉環，實現安全生產可控的、留痕跡的、可控制的、閉環的業務管理。圖2-1 系統框架總圖 3 3 3 3 生產生產生產生產管理信息系統管理信息系統管理信息系統管理信息系統業務實現業務實現業務實現業務實現 3.1 運行管理 3.1.1 業務基礎管理 發電運行業務的基礎管理功能，是發電運行例行工作、發電運行日常操作管理的基礎。包括運行定期工作策劃、運行巡檢的策劃、保護臺帳、運行記錄數據源配置和初始化配置、運行日志的數據項配置和權限配置等。3.1.1.1 定期工作策劃 運行定期工作包括運行定期切換和運行定期試驗。系統提供了豐富的定期工作周期配置功能，以適應用戶從不同思考角度來配置周期，重要的是系統將需要12、執行操作票的定期工作同典型票關聯。在對應的典型操作票中，安全生產技術管理人員事先將定期試驗可能的風險辨識及其預控措施策劃完整。當值班員按照運行定期工作的流程執行時，可以方便地關聯到本次定期切換和定期試驗可能產生的風險和預控措施中。3.1.1.2 運行巡檢策劃 巡檢任務的策劃由發電運行專業管理人員完成。首先需要定義全廠需要巡檢的設備及其對應的巡檢項。一條巡檢路線由一系列不同的區域組成，每個區域是一系列巡檢項的集合。3.1.1.3 保護臺帳 系統對全廠設備的保護進行統一維護，包括機組信息，保護名稱，保護類別，專業、保護管理級別，以及保護定值列表，同時記錄了生產現場當前保護的狀態。3.1.2 例行工13、作管理 發電運行例行工作包括定期工作、運行巡檢等。運行管理人員策劃好定期工作、運行巡檢工作后。系統就開始監督指導值班員執行本班本崗位每一項例行工作。3.1.2.1 定期工作執行 定期工作根據策劃策略按角色定期推出任務，執行完后填寫執行情況描述，并進行完成確認。定期工作執行可以關聯典型操作票，運行專業人員在定期工作策劃時定義設置，值班員在執行時可直接選擇通過典型操作票來完成本次定期工作。由于現場條件需要延期的定期工作，必須執行定期工作的延期申請流程。延期審批后審批人會將對應的定期工作調整到適當的日期執行。3.1.2.2 巡檢執行 系統顯示每個登錄者本班需要完成的巡檢任務及其每個巡檢任務上需要巡檢14、的測項。常規巡檢完畢，將巡檢儀中的巡檢記錄上載至運行管理系統，如果巡檢結果不正常時，巡檢任務提交后自動生成異常或者缺陷。一個測項有可能在兩個巡檢任務中，當在一個巡檢任務中已經為“不正常”時，在下一個巡檢任務中，這個測項將默認為“處理中”，直至以這個測項作為來源的缺陷被點檢員“關閉”，才變成“正常”。3.1.3 運行日常工作 交接班及運行日志、對某些缺陷、異常采取運行預處理措施、執行運行操作、處理相關的工作票業務、缺陷運行驗收、保護投退執行、運行記錄，這些都是運行的日常工作。3.1.3.1 交接班 系統實現了交接班按流程執行，流程可控。主要控制點有：接班值對上一循環值日志的檢查控制 系統控制接班15、值必須查詢完上一循環值的日志才能交接班，否則接班時系統亮紅燈。系統的這一控制視為強制值班員接班時必須清楚上一循環值發生的全部主要事件、缺陷、工作票、運行定期工作、運行方式、生產通知、定期工作、接地線。延期交接控制 交接班延期后，系統控制必須輸入延期理由，并經值長確認解鎖后才可以進行交接班。分級交接班控制 系統控制所有值班員交接班完成后單元長才能交接班；單元長交接班成功后，值長才能交接班。3.1.3.2 運行日志 運行日志包括值長日志、單元長日志、主值日志，日志之間可以共享數據；上級可以共享下級日志中的記事。運行日志有以下特點：記事可分類 記事根據運行的日常工作分為：運行方式變換、主要事件、主要16、缺陷、定期工作、接班總結、交班總結。記事可追溯 每個記事記錄可以關聯運行的例行工作、日常工作。這樣查詢日志時可以追溯到每項具體的業務。日志可共享數據 運行日志分三級：值長日志、單元長日志、主值日志。上一級日志可以從下一級日志中獲取數據。圖 3-1 值班日志 3.1.3.3 操作票管理 系統實現了操作票的閉環處理流程，使得流程可控。操作票流程的主要特點：?遵循國電集團最新運行操作票規范；?系統提供的標準操作票庫規范了操作票的標準，標準操作票關聯著風險分析及采取的措施；?操作人寫完操作票后，控制監護人必須簽字；?控制監護人簽字后值班負責人必須簽字；?涉及機組運行安全和運行方式的操作票，值長必須簽字17、；?控制操作票執行完后，必須將執行情況錄入系統，并確認執行完成，控制監督了操作執行后安全措施真正到位；3.1.3.4 工作票管理 系統規范了工作票流程，實現了流程的過程控制，主要特點：?遵循國電集團最新檢修工作票規范；?支持標準工作快速生成檢修工作票；?提示和控制檢修人員生成危險源分析和預控措施輔票；?工作流程嚴格按照規范建模，固化作業管理模式；?在特定設備上的工作及特定環境中的工作時，系統會提示和控制辦理動火工作票；?系統控制只有工作負責人、簽發人和點檢員可以新開工作票；?系統控制只有工作票簽發人才可簽發工作票；?系統控制只有工作許可人才可許可工作票；?系統控制有工作負責人資格及一個工作負責18、人可同時參與工作票的數量；?系統自動提示工作票的措施是否已全部執行；?提供重復缺陷檢測功能；?提供工作票措施重疊檢測；?系統控制工作票延期申請的次數；?如果存在動火票，工作票終結前動火票必須關閉；?工作票終結前，檢修人員必須提交檢修交待，點檢員必須簽字確認；3.2 設備管理 貫徹落實國電集團“運管分離”、“運檢分離”的有關精神，積極探索在新體制下設備管理的模式。規范發電公司與運營公司、檢修公司三方關系，體現發電公司對設備全過程管理的主體責任；運用現代設備管理的理論和方法設備點檢定修理論，初步嘗試建立點檢定修制的設備管理體制。3.2.1 設備管理目標 堅持“應修必修、修必修好”的檢修工作方針，推19、進“三制一化，創全優”。實施“運檢分離”，初步建立點檢定修為核心的設備管理體制。點檢員是設備管理的責任主體，既負責設備點檢，又負責設備管理。點檢、運行、檢修三方之間，點檢處于核心地位，是設備的責任者、組織者。輔助點檢員對所管轄設備進行全過程動態管理，對設備進行持續改進，最終達到設備受控、有關技術標準符合客觀實際的目的。3.2.2 設備管理基礎 3.2.2.1 設備位置編碼 電廠的設備種類繁多，結構復雜，將數以萬計的設備進行有效地管理，必須要按照一定的編碼規則來編碼，設備編碼是使用現代化管理方法管理設備的一個基本條件。本方案引入以KKS為標識的設備編碼體系，建立以KKS編碼為紐帶的業務數據模型，20、遵循“閉環管理、過程控制”的指導思想，完整地實現業務工作的可管理性、可追溯性和可分析性。3.2.2.2 設備故障庫 設備故障庫是設備檢修管理的知識庫，是對故障的類別、存在的問題、產生的原因以及維修措施進行分析、歸納和總結的成果。3.2.2.3 標準工作 標準工作是在檢修過程中，將設備檢修所發生的常規工作總結、定義出來，每一項標準工作包括：完成該項工作所需時間、人員、材料、所需資源和任務等。在生產檢修過程中通過實踐逐步將標準工作完善，經過一定的數據積累，可以做到檢修工作的標準化、專家化，能合理安排人力和其他資源，提高檢修質量，降低檢修成本，縮短故障分析過程。3.2.3 設備管理主題 3.2.3.21、1 設備臺帳 設備是安全運行工作的主要對象。設備臺帳是設備的基本檔案，記錄設備基本屬性和相關信息，包括設備采購、合同、驗收、入庫、出庫、運行、檢修、改造、折舊、報廢等整個生命周期內動態屬性。設備臺帳是生產管理信息系統實現閉環管理和過程控制的重要因素，是資產密集型企業實現安全、高效、精細、量化管理信息系統的前提和保障。設備基礎臺帳 包含了設備位置層次、編碼、名稱、型號、技術參數、固定資產編碼、生產廠家、供貨商、安裝時間、使用部門、檢修責任部門、原價值、折舊、圖紙、技術文檔等靜態信息。設備檢修臺帳 設備位置和設備與運行業務關聯，為相關技術和管理人員進行運行或檢修提供必要支持。在系統中，設備位置上的22、缺陷、操作票、設備的定期工作、設備的歷史運行參數、設備的檢修歷史、工作票實現了自動關聯，形成設備的檢修臺帳。以設備為主線實現業務信息的有效、動態跟蹤。3.2.3.2 缺陷管理 缺陷管理是設備的日常維護管理，運行值班員發現缺陷后，首先可能需要做一些預處理措施；同時將缺陷登錄提交點檢員，點檢員確認缺陷并策劃維修工單；工單審核批準后發到檢修班組進行現場檢修準備，同時開工作票，許可后，檢修班組開工；檢修任務完成后，檢修提交檢修交待到運行；運行人員、點檢員共同到現場進行缺陷驗收；驗收合格后，點檢員、值班員、檢修工作負責人共同簽字終結工作票。運行現場對缺陷進行運行驗收，然后提交點檢員最終關閉缺陷。圖 3-23、2 缺陷管理流程圖 系統的工單管理流程規范了設備管理，點檢員通過對工單所包含的“資源、標準和作業程序”三要素的策劃，實現任務的標準化、程序化、精細化，執行任務所需資源的量化管理，流程如下：圖 3-3 工單管理流程圖 圖 3-4 工作票管理流程圖 系統的消缺處理流程體現了國電集團的“運檢分離”的管理體制。設備管理的主體是點檢員，而不是檢修人員，從圖 4-5、圖 4-6和圖 4-7 流程可以看到，缺陷確認、工單策劃、工單關閉、缺陷關閉這些主要環節都由點檢員把關、控制。3.2.3.3 異常管理 異常管理是資產管理非常重要的一項內容，在生產管理信息系統中，異常和缺陷是有區別的，異常是指設備或系統的運行24、參數超過了其正常運行的標準值，并且可能即將釀成嚴重的設備或系統缺陷。顯然，如果及時發現異常并處理，將避免嚴重缺陷的發生。發現異常后，運行值班員可能需要通過系統調整進行預處理措施，提交異常給點檢員，點檢員確認并分析異常，如確認存在問題，將策劃工單下發檢修處理，檢修處理好后，點檢員驗收通過后關閉異常。3.2.3.4 故障分析 在故障管理工作中，不但要對每一項具體的設備故障進行分析，查明發生的原因和機理，采取預防措施，防止故障重復出現。同時，還必須對本系統、企業全部設備的故障基本狀況、主要問題、發展趨勢等有全面的了解，找出管理中的薄弱環節，并從本企業設備著眼，采取針對性措施，預防或減少故障，改善技術25、狀態。因此，對故障的統計分析是故障管理中必不可少的內容，是制定管理目標的主要依據。3.3 安全管理 安全管理的主要任務是堅持貫徹“安全第一、預防為主”的方針，加強安全基礎工作，積極采取措施，從根本上改善設備狀況和勞動條件，消除各種不安全因素，防止設備事故和人身傷亡事故發生，實現安全生產。通過安全規程管理、安全事故管理（人身事故、設備事故、交通安全）、安全檢查管理、兩票三制管理、安全教育培訓、“兩措”管理等功能模塊，對各種事故進行調查分析、記錄、審核、制表，并將統計結果、分析報告在主管領導核準后形成安全監察管理報告；擬定安全技術措施、反事故措施，組織進行安全規程的教育培訓，實現對基層單位（包括行26、政管理部門）的安全工作行為和實施進行監督檢查，有效的預防意外事故的發生，降低意外事故的發生率，降低因事故引起的減產、停產率和意外損失。3.3.1 安全日常工作 安全日常工作包括：安全事件管理、事故預案管理、事故通報學習管理、兩措管理、培訓管理等，這些安全的日常管理構筑了閉環管理的基礎。3.3.2 安全監督檢查 安全監督檢查是生產管理信息系統安全管理的一項重要內容，是保證安全生產規范、到位的有力手段。安全監督檢查結合安全常規檢查和二十五項反措要求，跟蹤安全例行工作中發現的安全隱患和存在的問題，通過關聯績效考核和不符合項，形成安全工作的閉環管理。安全生產監督體系與安全生產保證體系有機結合，形成合力27、，確保企業做到“自我發現、自我糾正、自我完善、自我發展”。3.3.2.1 安全常規檢查 系統定期提醒安全檢查內容，檢查項不合格時，系統可以產生異常、缺陷或者不符合項。系統可以實時反映檢查項的檢查情況，并可追溯不合格項處理或整改的情況。針對日常工作中發現的違規情況，生成考核單，經審批后，導入績效考核模塊。3.3.2.2 二十五項反措 系統貫徹落實防止電力生產重大事故的二十五項重點要求精神，根據策劃規則，定期推出檢查內容，全面盤點全廠的安全狀況，通過對標分析，發現的安全隱患和安全問題導入不符合項監控、整改，確保預防重大安全事件的發生。圖 3-5 反措要求 3.3.3 安全整改 安全監督檢查時發現的28、問題，可以通過異常、缺陷以及不符合項進行整改。不符合項為引自核電的一個重要思想。系統中的不符合項有廣義的不符合項及狹義的不符合項之分。對于廣義不符合項中的缺陷和異常在系統中有專門的閉環流程解決，對其余的不符合項（狹義不符合項）進入統一的不符合項程序解決。子系統子系統子系統子系統 不符合項分類不符合項分類不符合項分類不符合項分類 缺陷 設備 異常 設備 管理 問題整改（狹義不符合項）設備 表 廣義不符合項組成 不符合項在系統中是管理大閉環的核心，運行管理、設備管理、安全管理產生的不符合項都進入這一入口，在這里進行整改，整改結果又反饋到運行管理、設備管理、安全管理業務中。3.3.4 指標體系 生產29、運行的各種指標，是績效評估的基礎。系統建立了規范的指標管理體系。將經濟指標、安全指標、工作指標進行了系統的管理。如下所示：一級一級一級一級 二級二級二級二級 指標名稱指標名稱指標名稱指標名稱 指標來源指標來源指標來源指標來源 發電煤耗 計算模型 廠用電率 計算模型 供電煤耗 計算模型 發電量 運行日志 鍋爐效率 計算模型 汽機效率 計算模型 綜合指標。主汽壓力 DCS/SIS 主汽溫度 DCS/SIS 再熱汽溫 DCS/SIS 排煙溫度 DCS/SIS 經濟指標 小指標。特大事故 安全管理系統 重大事故 安全管理系統 一般事故 安全管理系統 一類障礙 安全管理系統 安全性指標 。工作票許可 工30、作票系統 工作票驗收 工作票系統 操作票執行 操作票系統 工作指標 數量 定期工作執行 定期工作。工作票合格率 工作票系統 操作票合格率 操作票系統 消缺率 缺陷管理系統 定期工作完成率 定期工作 巡檢完成率 巡檢系統 質量。3.3.4.1 指標計劃 為了實現全年指標的目標，年指標目標需要在年初分解成歷月的指標計劃并進行控制。以后每月滾動分解形成后續各月的指標計劃。3.3.4.2 指標預警 預警內容設置：用戶可以設置個性化的指標預警方式，可選擇顯示個性化的紅燈指標的值范圍，做到實時超限自動提醒。預警顯示方式：達到預警值的指標可以動態推給用戶具體的指標值和計劃值。3.3.4.3 指標分析 對指標31、結果進行分析，以折線圖、柱狀圖顯示變化趨勢，可以與同期或任意期間的指標進行對比。依據指標建立一個分析知識庫，用以分析指標的變化趨勢、變化的原因和采取調控的措施，以餅圖方式直觀展示。3.3.5 績效管理 系統的績效管理是在管理上實現閉環控制的重要環節。績效考核體系是一個由指標節點組成的帶權樹。樹結構可以根據電廠管理的需要靈活建立、動態調整，相關系數可以由經驗值開始，逐步合理化，樹的葉子節點必須是具體指標。系統設計構建了一個靈活、動態的績效考核管理平臺，用戶可自定義績效考核的指標、權值、崗位以及計算公式，系統通過績效考核數據字典，自動實現相關數據的關聯和展現。4 4 4 4 總結總結總結總結 生產32、管理信息系統自 2007 年 5 月全面正式上線應用，通過使用該系統，有效的提升了公司的安全生產管理水平，使公司的發電運行管理、安全管理形成了比較完善的體系。通過生產管理信息系統的應用，不論是管理人員還是生產崗位上的一線員工都已從中受益匪淺，主要體現在以下幾個方面：41規范發電企業生產業務處理模式 生產管理信息系統使公司的生產業務管理按公司審定的統一規范化流程處理，流程的啟動、每個節點的使用和對應的操作都按預先制定的規則進行，系統會將業務主動推給規定的處理者。42 安全生產業務管理過程可控、在控 業務流程上的操作命令的執行都是有條件的，業務在不同的狀態需要不同的操作，操作錯了系統將“亮紅燈”，33、提示操作者去完成指定的工作或等待條件。43 使業務流程的執行留痕跡 業務處理結束后，系統將把從啟動人、啟動時間，每個節點的操作人、操作的數據，操作命令、處理意見都記錄下來，以便日后查詢、追溯操作者的具體操作痕跡。44 使業務可追溯 生產管理業務往往依賴幾個流程的配合才能完成，因此系統不僅能實現痕跡的追溯，還能從任何一個流程開始，層層追溯，既可從結果層層向前追溯到源頭，又可從源頭層層向后追溯到結果。45 隨著應用的深入，不斷積累和完善各種業務標準庫，豐富知識庫 系統包括運行管理、設備管理、安全管理各種基礎數據和業務數據，這些數據會隨著系統應用的深入，逐漸積累和完善，形成生產管理業務的標準庫與知識庫，更有利于“運管分離”模式下的發電企業實現企業資產保值增值的任務。參參參參 考考考考 文文文文 獻獻獻獻 1 黃雅羅，黃樹紅，彭忠譯等.發電設備狀態檢修.北京：中國電力出版社，2000 2 中國電力企業聯合會標準化中心 火力發電廠技術標準匯編.北京：中國電力出版社，2002 3 國電宿遷 MIS 項目實施組 LiEMS 系統幫助手冊.南京：南京朗坤軟件有限公司，2007 作者簡介作者簡介作者簡介作者簡介：畢松山（1973-），男，湖北宜昌，大學本科，高級工程師，信息管理