服務外包人才培訓解決方案.ppt
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2024-12-18
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外包業務工程安全用工管理制度手冊
1、軟件及服務外包人才培訓基地項目簡介江蘇微軟技術中心2江蘇微軟技術中心簡介2006年成立主要業務方向及能力軟件制造:省服務外包重點企業、CMMI3人才培養:省級培訓資質、省級服務外包人才培訓基地3江蘇微軟技術中心業務-人才培養從2006年起,在江蘇開始展開服務外包和軟件人才方面的培訓事業。其成果得到了國家相關部委尤其是商務部的高度認可總結了一套人才培養的方法論,并建立起一套完善的實訓教學培訓體系及標準。與包括南京大學、東南大學在內的多所大專院校展開了成功的校企合作獲得商務部較高認可,原省委書記李源潮、原商務部部長薄熙來先后來中心進行了考察4人才培養的特色與現有教育體制高度互補,但在教學思路有突破2、實訓要在真實的項目、真實的管理環境下進行;高度重視實踐,實訓的項目規模要足夠大、學生編程體驗要足夠多;全面量化評價:在整個實訓過程中,對學員采用全面量化的分析手段與數據支持;培養目標 為一流大型軟件企業 培養職業軟件工程師三個月三個月企業預就業企業預就業三個月三個月現有教育體制高度互補6 VSTS之項目管理工作項用Excel創建工作項在Visual Studio中查看工作項用Project分配資源在Excel或Project中查看狀態模擬真實的工作環境7Source:Duke University/Booz Allen Offshoring Research Network 2006 Surv3、ey詳盡的過程記錄及考評服務外包人才培訓中心的推廣經驗9服務外包發展的制約因素企業認為是企業認為是“重要重要”或或“非常重要非常重要”的比率的比率對考慮離岸的企業調研結果對考慮離岸的企業調研結果對正在使用離岸的企業調研結果對正在使用離岸的企業調研結果低人工成本可用的人才庫專家技術所需語言多地點的業務設備最佳服務提供商所在的地點文化接近性本地市場的吸引力基礎設施的數量地理上的接近性政治穩定政府優惠刺激戰略驅動戰略驅動發展服務外包最關鍵的因素是可獲人才的數量、質量和成本發展服務外包最關鍵的因素是可獲人才的數量、質量和成本與制造廠臨近支持當地用戶避免離岸“熱備地點”Source:Duke Unive4、rsity/Booz Allen Offshoring Research Network 2006 Survey10標準整合制定及輸出中心標準整合制定及輸出中心人力資源專業中心人力資源專業中心研究中心和智慧平臺研究中心和智慧平臺開放式培訓中心開放式培訓中心人才培養產業鏈目前面臨的問題與解決思路11發展目標:四大總體目標建設目標建設目標宗旨宗旨宗旨宗旨中國服務外包人才培訓中心(南京)開放式培訓中心開放式培訓中心研究中心和智慧平臺研究中心和智慧平臺標標準準整整合合制制定定及及輸輸出出中中心心四大總體目標四大總體目標人人力力資資源源專專業業中中心心12運營模式及特點運營模式及特點運營模式及特點運營模5、式及特點運營模式四大目標四大目標宗旨宗旨宗旨宗旨運營模式:四層運營體系u戰略指導層u運營管理層u核心服務層u供需市場13運營架構四層運營體系戰略指導層運營管理層核心服務層供需市場特點公共服務開放式14設計目標及投入設計目標及投入設計目標及投入運營模式運營模式運營模式運營模式業務目標業務目標宗旨宗旨宗旨宗旨15平臺設計目標業務服務模式16平臺平臺設計目目標平臺所支持服務外包產業鏈的主要環節服務外包培訓環節(學院、畢業生、培訓機構、用人企業)提供的服務和支持服務外包人才培訓服務人力資源和信息發布與交流標準認定與整合研究平臺領導決策依據信息17平臺平臺的具體業務功能18建設的投入基礎設施場地:按年培6、養5000人目標,投入4000平米培訓大樓硬件:建立一個中心機房 建設多媒體教室8間,配套PC及多媒體設備軟件:實現四大業務功能運維:每年補貼運營費用中心宣傳推廣人員開支及平臺維護網絡使用、水電費等開支效益分析1.經濟效益分析2.社會效益分析20整體效益分析平臺運營的前3年,考慮到平臺對國家、發包商以及接包商的重大意義,培訓中心的社會效益及對全社會的產值貢獻遠大于培訓中心自身的經濟效益人才培訓中心的運營初期(前3年)是以公益為主,在保證平臺自身的正常運營的前提下微利經營,需要政府補貼3年后,隨著產業結構的升級,外包業務的不斷發展以及公共服務平臺運營模式的逐漸成熟,平臺運營未來將逐漸具備自負盈虧7、的能力,并成為盈利中心21經濟效益分析:全社會產出分析考察由培訓中心培養后,人才對社會產值的貢獻。注:以上分析基于如下基礎數據假設:培訓中心2年內達到年培訓2萬人,5年內達到年培訓5萬人的培訓規模高端人才年人均收入60萬元、中端人才年人均收入10萬元、低端人才年人均收入4萬元年度培養人數人才類型百分比人數成功就業率人均GDP(萬元)產值貢獻(萬元)年度產值貢獻(億元)20085,000 高端人才1%5075%1204,500 4.95 中端人才34%170075%2025,500 低端人才 65%325075%819,500 200920,000 高端人才2%40080%12038,400 28、4.00 中端人才39%780080%20124,800 低端人才 60%1200080%876,800 201030,000 高端人才3%90085%12091,800 41.82 中端人才42%1260085%20214,200 低端人才 55%1650085%8112,200 201140,000 高端人才4%160085%120163,200 61.20 中端人才46%1840085%20312,800 低端人才 50%2000085%8136,000 201250,000 高端人才5%250085%120255,000 83.30 中端人才50%2500085%20425,000 低9、端人才 45%2250085%8153,000 5 5年總產值貢獻年總產值貢獻215.27 215.27 22社會效益分析 提升中國在全球的國際地位和影響力提升人才結構,增強高端國際人才儲備 促進中國產業結構升級 培育外商投資新增長點 推動區域經濟均衡發展 緩解就業壓力 提升人文環境 助力創建和諧社會對對國國家家的的意意義義對對發發包包商商的的意意義義 革新發展模式 優化成本結構 提升企業運作效率 由“搬箱子”向“智力加工”的業務提升 提升企業的國際競爭力 對對服服務務接接包包商商的的意意義義戰戰略略意意義義經經濟濟意意義義社社會會意意義義服務外包人才平臺軟件24平臺整體平臺整體實現技技術技術平臺:.NET;操作系統:Windows Server;開發語言:ASP.NET、C#;開發工具:Visual Studio.NET;基于ASP.NET模式的B/S的多層體系結構;25平臺架構平臺架構設計平臺總體架構設計平臺總體邏輯架構設計平臺總體物理架構設計26平臺架構平臺架構設計及關及關鍵產品品平臺總體架構設計27平臺架構平臺架構設計