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1、平臺運(yùn)營美團(tuán)點(diǎn)評獲客邏輯及經(jīng)營技巧先謀-營銷咨詢策劃03OPTION02OPTION2022年9月22日 Thursday01OPTION餐飲行業(yè)的變化與困境線上經(jīng)營開拓客源消費(fèi)市場的變化餐飲商戶的困境線上獲客邏輯|流量運(yùn)營閉環(huán)平臺流量轉(zhuǎn)化解決方案美團(tuán)側(cè)經(jīng)營建議|點(diǎn)評側(cè)經(jīng)營建議2022年9月22日 Thursday01OPTION餐飲行業(yè)的變化與困境消費(fèi)市場的變化餐飲商戶的困境數(shù)據(jù)顯示，中國餐飲消費(fèi)者堂食口碑、衛(wèi)生狀況和服務(wù)態(tài)度滿意度較高，三項(xiàng)均有4.2分；其次是就餐氛圍和交通位置，兩項(xiàng)均為4.1分；中國餐飲消費(fèi)者對價(jià)格和裝修風(fēng)格也有較高的評分，均為4.0分。市場環(huán)境：從消費(fèi)者對堂食滿意度看經(jīng)2、營重心餐飲商戶的困境新店引客難餐 廳 如 何 讓 消 費(fèi) 者 持 續(xù) 看 到老店拓新難特色推廣難口碑傳播慢02OPTION2022年9月22日 Thursday線上經(jīng)營開拓客源線上獲客邏輯|流量運(yùn)營閉環(huán)線下開店線上開店選址看客流量裝修吸引進(jìn)店活動快速吸引進(jìn)店形成消費(fèi)記憶創(chuàng)建獲取曝光裝飾店鋪提升認(rèn)可活動加速消費(fèi)決策沉淀信息口碑傳播線上獲客邏輯被看到+被認(rèn)可=曝光+轉(zhuǎn)化獲曝光提興趣促轉(zhuǎn)化做復(fù)購1看到門店關(guān)注門店產(chǎn)生進(jìn)店產(chǎn)生購買線上到店口碑傳播流失vs到店二次曝光234餐飲資料庫微信caa8nn瀏覽范圍查看內(nèi)容興趣動作購買動作評論內(nèi)容消費(fèi)者每一個關(guān)鍵動作，都是商戶展示自己的機(jī)會無目的的瀏覽有目標(biāo)的搜3、索篩選心滿意足地下單就餐被成功種草真情流露寫評價(jià)查看門店/團(tuán)單詳情根據(jù)查詢結(jié)果根據(jù)系統(tǒng)推薦前序動作+28.6%需求精準(zhǔn)度+24.0%更易被種草+39.4%消費(fèi)者在美團(tuán)上的消費(fèi)路徑商戶的經(jīng)營線上化的需求消費(fèi)者的線上覓食需求流量運(yùn)營閉環(huán)美團(tuán)、點(diǎn)評流量規(guī)則1.美團(tuán)app、點(diǎn)評app差異性2.美團(tuán)、點(diǎn)評流量基本規(guī)則美團(tuán)、點(diǎn)評城市流量占比消費(fèi)用戶分布：北、上、廣一線城市點(diǎn)評側(cè)較高，二、三線城市美團(tuán)側(cè)較高營銷投放決策參考：餐飲品牌根據(jù)APP用戶城市分布數(shù)據(jù)，進(jìn)行營銷投放決策參考3.1美團(tuán)app、點(diǎn)評app差異性餐飲資料庫微信caa8nn流量運(yùn)營閉環(huán)美團(tuán)App、點(diǎn)評App首頁差異3.2美團(tuán)app、點(diǎn)評app4、流量規(guī)則美團(tuán)App、點(diǎn)評App榜單差異3.2美團(tuán)app、點(diǎn)評app流量規(guī)則提升曝光自然曝光 增加曝光端口1.參加各種平臺活動2.策略性產(chǎn)品占據(jù)有利位置3.利用團(tuán)單曝光提升總量 提升被曝光次數(shù)1.提升門店或團(tuán)單展示位置廣告曝光流量銷量點(diǎn)擊率團(tuán)單權(quán)重訪購率曝光這是一個循環(huán)上升的圈兒團(tuán)單優(yōu)質(zhì)度消費(fèi)者關(guān)聯(lián)度客觀因素系統(tǒng)會優(yōu)先推薦經(jīng)過大數(shù)據(jù)測算符合消費(fèi)者喜好且消費(fèi)者會購買的門店或團(tuán)單團(tuán)單的受歡迎程度品牌與消費(fèi)者喜好是否相符影響消費(fèi)者當(dāng)下決策的因素影響團(tuán)單展示順序的三大因素團(tuán)單和門店享有同等曝光在美團(tuán)上面這些因素影響著我會不會購買哦消費(fèi)者曝光是一切的開始 做大曝光=擴(kuò)大漏斗了解平臺邏輯 讓消費(fèi)者第一個看到5、你消費(fèi)者在美團(tuán)APP上“找貨”高獲客交易，積累口碑評價(jià)，助力門店高質(zhì)量分，成就門店高流量營銷正循環(huán)，打造點(diǎn)評側(cè)標(biāo)桿門店精準(zhǔn)營銷加技術(shù)賦能成就線上營銷正循環(huán)覓食場景多樣，到店理由統(tǒng)一：吃貨選擇更優(yōu)質(zhì)的門店 高質(zhì)量分的門店，在附近美食中排名更高 搜索關(guān)鍵詞相關(guān)性更高的門店，在品類搜索中排名越高 評論數(shù)量更高、質(zhì)量更優(yōu)的門店，在信息流中曝光的幾率越大 流量更高、評價(jià)更好的門店，在榜單中排名更高 線上產(chǎn)品更優(yōu)質(zhì)、覆蓋更全面，在優(yōu)惠頁中排名更高附近美食品類搜索品牌搜索美食種草榜單追尋優(yōu)惠尋覓消費(fèi)者在點(diǎn)評APP上“找店”03OPTION2022年9月22日 Thursday平臺流量轉(zhuǎn)化解決方案美團(tuán)側(cè)經(jīng)營建6、議|點(diǎn)評側(cè)經(jīng)營建議線上經(jīng)營怎么搞？曝光轉(zhuǎn)化率排名流量銷量商戶通推廣通榜單代金券秒殺資源位評價(jià)新店寶新店寶套餐拼團(tuán)數(shù)據(jù)分析招牌菜網(wǎng)友推薦菜立減門店頭圖星級平臺大促商家新鮮事？美團(tuán)側(cè)經(jīng)營建議美團(tuán)側(cè)經(jīng)營建議美食首頁展位榜單流量入口豐富貨架商品搶奪流量端口提供的轉(zhuǎn)化幫助提供的潛在幫助引導(dǎo)消費(fèi)轉(zhuǎn)化凸顯特色菜品刺激消費(fèi)加速轉(zhuǎn)化減緩后廚壓力持續(xù)曝光拉新竟對老客轉(zhuǎn)新客拼團(tuán)裂變轉(zhuǎn)化老客帶新客豐富套餐該如何做，有哪些益處？深度合作報(bào)名拼團(tuán)拼團(tuán)前后商戶訂單+40%報(bào)名秒殺秒殺前后商戶訂單+130%配置立減促銷，發(fā)放滿減券活動報(bào)名帶來的訂單變化點(diǎn)評側(cè)經(jīng)營建議評價(jià)曝光持續(xù)的內(nèi)容輸出帶來流量的反哺https:/持續(xù)拉新增7、加訪問停留時(shí)長提升門店質(zhì)量分的三方向善用推廣增加訪問，覆蓋更多精準(zhǔn)客群1-3公里3-5公里5公里-全城套餐、代金券等交易服務(wù)推廣通等廣告服務(wù)榜單服務(wù)信息流等廣告服務(wù) 根據(jù)店內(nèi)客流需求與周邊自然潛客規(guī)模，匹配合適的競爭范圍；按照第3、8、13、18、23.位置展現(xiàn)(以此類推,每隔5個位置出現(xiàn)一個廣告位)，排序按照競價(jià)方式獲得位置1頻道的商家列表中位置2 APP關(guān)鍵詞搜索頁中在附近想吃飯但不知道吃什么的人在附近想吃飯知道吃哪類但不知道吃哪家的人善用推廣增加訪問，覆蓋更多精準(zhǔn)客群TOP5Click here to add your text.Click here to add your text.C8、lick here to add your text.Click here to add your TOP5火鍋、烤肉、自助餐、燒烤、海底撈如何讓我們門店影響平臺流量的分發(fā)美團(tuán)app、點(diǎn)評app流量規(guī)則01查詢匹配03展示結(jié)果02打分排序平臺接到用戶搜索時(shí)，會做什么？美團(tuán)、點(diǎn)評流量規(guī)則平臺如何匹配到搜索詞？商戶名稱 商戶標(biāo)簽 商戶類目 商戶位置信息 團(tuán)單/商品/優(yōu)惠信息 評價(jià)內(nèi)容美團(tuán)、點(diǎn)評流量規(guī)則平臺如何根據(jù)搜索給商戶排序？商戶屬性與用戶搜索詞的匹配程度 用戶的個人偏好 用戶的地理位置 商戶的地理位置 綜合服務(wù)質(zhì)量及趨勢美團(tuán)、點(diǎn)評流量規(guī)則餐飲資料庫微信caa8nn呈現(xiàn)結(jié)果綜合評定后，就會出現(xiàn)一個大家熟悉的頁面結(jié)果：美團(tuán)、點(diǎn)評流量規(guī)則顧客“逛一逛”時(shí)，平臺怎么做的排名？商戶特征用戶特征商戶用戶交叉特征商戶特征用戶特征商戶用戶交叉特征美團(tuán)、點(diǎn)評流量規(guī)則對照自己店鋪，發(fā)現(xiàn)了哪些硬傷？1、你的店鋪名字有沒有包含“品牌、品類、位置、”等信息？2、你的星級評分是多少？有多少好評和差評？3、你的店鋪有哪些標(biāo)簽？4、地址和團(tuán)購信息是否明確？!美團(tuán)、點(diǎn)評流量規(guī)則