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1、馬鞍山鋼鐵公司人力資源專員招聘與甄選方案設(shè)計(jì) 目 錄公司簡(jiǎn)介2人員招聘方案設(shè)計(jì)4一、 招聘目的與意義4二、 人員需求4三、招聘計(jì)劃的工作內(nèi)容4招聘實(shí)施階段5一、人力資源專員的勝任力模型5二、甄選階段：簡(jiǎn)歷篩選5三、復(fù)試階段61、面試前的準(zhǔn)備工作：62、面試實(shí)施階段：73、面試結(jié)束階段：74、面試具體事項(xiàng)安排：7四、錄用階段8招聘工作時(shí)間表9招聘效果評(píng)價(jià)指標(biāo)10一、 招聘的數(shù)量分析10二、 所錄用人員的質(zhì)量分析：所錄用人員的實(shí)際工作績(jī)效評(píng)估10三、 招聘時(shí)間（周期）的評(píng)估11四、 招聘成本的核算11五、招聘中所采用的測(cè)評(píng)方法的信效度分析12六、招聘渠道的有效性分析13人員分工13招聘與甄選總報(bào)告2、14附錄17附錄一：招聘廣告17附錄一：招聘海報(bào)19附錄二：應(yīng)聘人員登記表20附錄三：錄用通知21附錄四：辭謝通知22附錄五：人力資源專員崗位說(shuō)明書23附錄六：人力資源專員考核指標(biāo)25附錄七：面試題目26附錄八：面試評(píng)分表28附錄九：面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)30附錄十：招聘費(fèi)用清單33公司簡(jiǎn)介 馬鋼是我國(guó)特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，由安徽省政府授權(quán)經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)具備1800萬(wàn)噸鋼配套生產(chǎn)規(guī)模，總資產(chǎn)921億元，員工5.4萬(wàn)人。2011年，馬鋼鋼產(chǎn)量1668萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入923億元。馬鋼前身是成立于1953年的馬鞍山鐵廠。于1993年9月1日在中華人民共和國(guó) (“中國(guó)”) 安徽省馬鞍山注冊(cè)成立,企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)3、為企股皖總字第000970號(hào)。公司總部位于中國(guó)安徽省馬鞍山市紅旗中路8號(hào)。公司所發(fā)行的人民幣普通股A股及境外上市外資股H股股票，已分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所有限公司 (“香港聯(lián)交所”) 上市。1998年，馬鞍山馬鋼總公司改制為馬鋼（集團(tuán)）控股有限公司。在50多年的發(fā)展歷程中，馬鋼為我國(guó)鋼鐵工業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)：我國(guó)第一條車輪輪箍生產(chǎn)線、第一套高速線材軋機(jī)、“中國(guó)鋼鐵第一股”、第一條熱軋H型鋼生產(chǎn)線，都誕生在這里。馬鋼主營(yíng)業(yè)務(wù)為黑色金屬冶煉及其壓延加工與產(chǎn)品銷售、鋼鐵產(chǎn)品延伸加工、礦產(chǎn)品采選、建筑、設(shè)計(jì)、鋼結(jié)構(gòu)、設(shè)備制造及安裝、技術(shù)咨詢及勞務(wù)服務(wù)等，其中鋼鐵生產(chǎn)業(yè)務(wù)集中于馬鞍山鋼鐵4、股份有限公司。 公司具有雄厚的科研應(yīng)用實(shí)力，穩(wěn)固地掌握了當(dāng)今世界自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，始終處在自動(dòng)化應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域的最前沿。公司在安徽、江蘇、福建、湖南、河南、貴州、山西、山東、四川等地的冶金、化工、輕工、環(huán)保等行業(yè)，創(chuàng)建了一批自動(dòng)化樣板工程。公司先后和西門子等國(guó)際知名公司結(jié)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并建立了最先進(jìn)的自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)應(yīng)用中心。 50年風(fēng)雨兼程。在新的歷史起點(diǎn)上，面對(duì)鋼鐵行業(yè)發(fā)展大勢(shì)，馬鋼將堅(jiān)定不移地實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、綠色發(fā)展戰(zhàn)略、多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，走“鋼鐵主業(yè)強(qiáng)、非鋼產(chǎn)業(yè)活、體制機(jī)制新、經(jīng)營(yíng)績(jī)效好”的特色發(fā)展之路，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，壯大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，著力促進(jìn)企業(yè)與環(huán)境、社會(huì)共贏發(fā)展5、。企業(yè)文化1、 馬鋼發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)：把馬鋼建設(shè)成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。2、 馬鋼愿景：打造人文馬鋼、科技馬鋼、綠色馬鋼。3、馬鋼價(jià)值觀：敬人、精業(yè)、共贏。4、馬鋼精神：創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造。5、馬鋼管理方針：精心設(shè)計(jì)、精細(xì)管理、精確操作。 人員招聘方案設(shè)計(jì)一、 招聘目的與意義 通過(guò)合理和高效的招聘程序，引進(jìn)一批具有專業(yè)知識(shí)技能的優(yōu)秀人才，充實(shí)公司各相應(yīng)崗位的人才隊(duì)伍，提高公司人員的綜合素質(zhì)，構(gòu)建企業(yè)人才梯隊(duì)，為今后公司的發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液、儲(chǔ)備熱力資源。二、 人員需求招聘崗位：人力資源專員 面向?qū)I(yè)：人力資源專業(yè)或企業(yè)管理為主，其他相關(guān)專業(yè)也可招聘人數(shù)：1人 學(xué)歷要求：大?；蛞陨先?、招聘計(jì)6、劃的工作內(nèi)容序號(hào)項(xiàng)目工作要點(diǎn)1招聘信息發(fā)布的時(shí)間和渠道馬鞍山人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)上發(fā)布信息、校園招聘2013年6月1日（招聘廣告見附錄一）2成立招聘小組2013年6月2日，公司經(jīng)理為直接組長(zhǎng)3招聘資料準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)宣傳用手提電腦1臺(tái)、面試題、應(yīng)聘者登記表300份、面試測(cè)評(píng)表150份、公司背景資料300份、招牌廣告牌2塊、名片、黑水筆30支4招聘地點(diǎn)及布置人才市場(chǎng)招聘大廳。廣告牌的擺設(shè)、桌椅位置確定和擺放、招聘資料擺放；面試間桌椅擺放；落實(shí)時(shí)間：6月15日下午5點(diǎn)前。5招聘流程應(yīng)聘者填寫應(yīng)聘者登記表，收集相關(guān)個(gè)人資料，篩選簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷初選符合者；通知進(jìn)行面試；合格者最后錄用。6日程安排20日招聘資料總匯27、1日-25日接待應(yīng)聘者、整理應(yīng)聘資料、篩選簡(jiǎn)歷26日進(jìn)行面試，公布錄用面試名單，并短信通知27日錄用，發(fā)放錄用通知書、辭謝信招聘實(shí)施階段一、人力資源專員的勝任力模型素質(zhì)維度能力素質(zhì)等級(jí)核心素質(zhì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作高級(jí)勤奮踏實(shí)高級(jí)穩(wěn)健創(chuàng)新中級(jí)專業(yè)能力人事管理知識(shí)高級(jí)組織策劃知識(shí)中級(jí)核心能力溝通能力高級(jí)協(xié)調(diào)能力高級(jí)個(gè)人驅(qū)動(dòng)能力中級(jí)專業(yè)學(xué)習(xí)能力高級(jí)專業(yè)素質(zhì)人際理解力高級(jí)溝通力高級(jí)親和力高級(jí)二、甄選階段：簡(jiǎn)歷篩選由招聘專員對(duì)收集到的所有簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，主要考慮下幾方面：1、總體外觀：簡(jiǎn)歷內(nèi)容羅列是否詳細(xì)，是否有錯(cuò)別字、語(yǔ)法錯(cuò)誤，簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)是否合理，具有邏輯性，簡(jiǎn)潔明了。2、對(duì)硬性指標(biāo)如年齡、工作年限、學(xué)歷、專業(yè)、相關(guān)8、職業(yè)背景、期望待遇水平、選擇工作地域等信息進(jìn)行快速篩選，淘汰明顯不符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘者。3、對(duì)應(yīng)聘者的學(xué)歷、獎(jiǎng)懲情況、工作業(yè)績(jī)、工作與學(xué)習(xí)經(jīng)歷、自我評(píng)價(jià)等信息進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，防止應(yīng)聘者造假。4、注意應(yīng)聘者的住址，以判斷應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)、工作穩(wěn)定性；注重對(duì)應(yīng)聘者工作經(jīng)驗(yàn)的分析，以判斷其工作變換的頻繁程度、每項(xiàng)工作的與所應(yīng)聘崗位的相關(guān)性、目前是否在工作5、查看簡(jiǎn)歷的附件，看是否有求職信、推薦信，相關(guān)證書和證明材料。6、標(biāo)出與崗位相關(guān)的關(guān)鍵詞及需要在面試中深入了解的地方。 7、將篩選出來(lái)的簡(jiǎn)歷分為重點(diǎn)推薦、推薦、暫不考慮、明顯不合格四類，把前兩類簡(jiǎn)歷送交人力資源部經(jīng)理并通知合格的應(yīng)聘人員在指定時(shí)間參加面試9、，將暫不考慮的人員放入人才備選庫(kù)。三、復(fù)試階段1、面試前的準(zhǔn)備工作：（1） 確定選拔方式：結(jié)構(gòu)化面試。（2） 確定面試的目的，科學(xué)地設(shè)計(jì)面試問(wèn)題及評(píng)價(jià)量表，選擇合適的面試類型、考官，確定面試的時(shí)間和地點(diǎn)。（3） 準(zhǔn)備面試題目（見附錄七）（4） 面試評(píng)分要素及權(quán)重：（5） 面試小組人員進(jìn)行培訓(xùn)。面試考官應(yīng)在面試前清楚招聘崗位的素質(zhì)要求，詳細(xì)了解應(yīng)聘者的個(gè)人信息、工作經(jīng)驗(yàn)、求職動(dòng)機(jī)等資料及其前幾輪的測(cè)試成績(jī)，提高面試質(zhì)量。2、 面試實(shí)施階段：以抽簽的方式確定應(yīng)聘者順序，每次面試1人。面試程序?yàn)椋海?） 首先由人力資源部經(jīng)理對(duì)馬鋼鋼鐵（集團(tuán)）股份有限公司基本情況進(jìn)行介紹并解釋本次面試的目的、流程、用10、時(shí)。（2） 然后請(qǐng)應(yīng)聘者簡(jiǎn)單介紹一下自己，討論一些隨意的、不針對(duì)工作相關(guān)的話題，目的在于幫助應(yīng)聘者放松心情，與其建立融洽的關(guān)系，有利于其發(fā)揮正常水平。（3） 主考官按事先擬好的面試提綱，請(qǐng)應(yīng)聘者按要求回答問(wèn)題，并根據(jù)應(yīng)聘者的回答情況進(jìn)行適度的提問(wèn)。（4） 最后，面試考官應(yīng)給予應(yīng)聘者充分的提問(wèn)機(jī)會(huì)，盡量解答他們的疑惑，給應(yīng)聘者留下一個(gè)好的印象。 3、面試結(jié)束階段： 面試考官根據(jù)應(yīng)聘者的言語(yǔ)行舉止等具體表現(xiàn)，按照事先制作好的評(píng)價(jià)表格給每一位應(yīng)聘者打分；然后經(jīng)過(guò)計(jì)算分?jǐn)?shù)和討論，經(jīng)各位考官的同意決定出最終錄用人選。 4、面試具體事項(xiàng)安排：（1） 面試地點(diǎn)：公司會(huì)議室 （2） 面試時(shí)間：2013.6.211、6上午09:00 面試時(shí)間通常控制在30分到45鐘左右（3） 場(chǎng)地安排： 如下圖所示 （4） 參加面試的人員：共八名，人力資源部經(jīng)理和分管人事的行政助理為面試主考官，招聘專員一名主要負(fù)責(zé)相關(guān)材料的記錄工作，考務(wù)人員一名負(fù)責(zé)維護(hù)考場(chǎng)紀(jì)律以及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督。（5）面試類型：結(jié)構(gòu)化面試（6）面試題綱及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附件四四、錄用階段 根據(jù)初步簡(jiǎn)歷篩選和面試表現(xiàn)，綜合考慮，選出適合本公司的人力資源專員，向錄用人員發(fā)放錄用通知和沒有錄用的人員發(fā)放辭謝通知。人力資源部門通知錄用人員相關(guān)事項(xiàng)，如報(bào)道時(shí)間，入職時(shí)間，入職需辦理的相關(guān)手續(xù)。根據(jù)面試現(xiàn)場(chǎng)八位面試人員的表現(xiàn)，本小組成員一致認(rèn)為吳杰為本次招聘的錄用人員。原12、因如下1） 充分展示了自己豐富的人力資源專員實(shí)習(xí)閱歷，和自己強(qiáng)大的人際網(wǎng)，最契合人力資源專員的勝任力模型。2） 面試過(guò)程中表現(xiàn)出了較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和分析處理問(wèn)題的能力。3） 與其他的應(yīng)聘者相比，吳杰的豐富實(shí)習(xí)經(jīng)歷和面試過(guò)程中的溝通能力，語(yǔ)言表達(dá)能力，邏輯思維能力和強(qiáng)烈的求職動(dòng)機(jī)，使得他從應(yīng)聘人員中脫穎而出。招聘工作時(shí)間表 6月1日：撰寫招聘廣告6月1日6月3日：進(jìn)行廣告封面設(shè)計(jì)6月3日：與報(bào)社、招聘網(wǎng)站及人才市場(chǎng)冬季招聘會(huì)管理委員會(huì)進(jìn)行聯(lián)系6月5日：通過(guò)海報(bào)、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息6月15日：選出初試、復(fù)試、錄用面試官，進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，準(zhǔn)備好面試的各項(xiàng)材料6月21日6月24日：接待應(yīng)聘者、整13、理應(yīng)聘資料、對(duì)資料、初試6月25日：通知應(yīng)聘者6月25日：公布面試試名單，并短信通知6月26日：進(jìn)行錄用面試6月27日：在公司網(wǎng)站公布錄用者名單6月27日：向通過(guò)的人員通知錄用6月28日：進(jìn)行招聘效果評(píng)估與總結(jié)7月1日：新員工上班招聘效果評(píng)價(jià)指標(biāo)一、 招聘的數(shù)量分析根據(jù)我們公司的需求，預(yù)計(jì)不限學(xué)歷的實(shí)用型人才仍將維持較高的需求態(tài)勢(shì)。對(duì)于本公司來(lái)說(shuō)，適合部分頭腦靈活、反應(yīng)迅速、善于抓住機(jī)遇的畢業(yè)生投入其中。我們此次招聘的人力資源專員為2個(gè)。二、 所錄用人員的質(zhì)量分析：所錄用人員的實(shí)際工作績(jī)效評(píng)估 人力資源專員的工作表現(xiàn)評(píng)估是一項(xiàng)重要的工作，人力資源部必須確保既定的工作計(jì)劃及目標(biāo)能夠完成，需要有系14、統(tǒng)地監(jiān)督和評(píng)估計(jì)劃及目標(biāo)的完成情況。人力資源專員的工作表現(xiàn)評(píng)估一般包括考勤制度的執(zhí)行及監(jiān)督；考勤的異常處理及數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)并制作報(bào)表簽報(bào)；基礎(chǔ)工資的核算，工資的匯總和出據(jù)報(bào)表簽報(bào)；員工異動(dòng)資料的收集、手續(xù)的辦理，資料的入檔保存；保險(xiǎn)的辦理及報(bào)表的制作和簽報(bào)；人力資源費(fèi)用報(bào)銷的簽報(bào)；求職都面試、復(fù)試、錄用通知；員工花名冊(cè)的錄入、更新和其他員工電子資料的更新及完善，并出據(jù)報(bào)表以供上級(jí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；來(lái)訪接洽；其他部門人力資源基礎(chǔ)信息的收集、整理和匯報(bào)；協(xié)助上級(jí)開展人力資源部門工作，完成上級(jí)交辦的其他事宜；等各項(xiàng)工作。且必須定期的進(jìn)行，對(duì)評(píng)估的事項(xiàng)必須訂立明確的準(zhǔn)則，使人力資源專員能夠有規(guī)可循。而評(píng)15、估的結(jié)果，必須對(duì)人力資源專員進(jìn)行反饋，已使他們知道自己做的不夠的地方，從而對(duì)工作的缺點(diǎn)作出改善。 工作評(píng)估最重要的不僅在于檢查人力資源專員工作指標(biāo)的完成情況和業(yè)績(jī)，更重要的是要檢討策略和計(jì)劃的成效，從中總結(jié)出成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)。成功的經(jīng)驗(yàn)和事例應(yīng)該向其他人力資源專員進(jìn)行推廣，找出的失敗原因也應(yīng)該讓其他人作為借鑒。對(duì)績(jī)效高的人力資源專員應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，以促使他們更加努力地做好工作，對(duì)績(jī)效差的人力資源專員，應(yīng)當(dāng)向他們指出應(yīng)該改善的地方，并限時(shí)予以改善。 三、 招聘時(shí)間（周期）的評(píng)估對(duì)于人力資源專員的考核我們要進(jìn)行量化，如考核人力資源的人員流動(dòng)率，日常事務(wù)處理能力，培訓(xùn)效果，薪酬處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性16、等相關(guān)工作的考核進(jìn)行量化。四、 招聘成本的核算張貼招聘廣告的實(shí)際費(fèi)用較低，但需要投入的人力、物力較大，招聘效果相對(duì)較差。預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的15%左右。費(fèi)用：預(yù)計(jì)300元/月1月=300元員工介紹和聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)的招聘費(fèi)用相對(duì)較高，但是人力、物力的投入較少，招聘效果較好。預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的15%左右。費(fèi)用計(jì)算方式：100元/人* 2人= 200 元。招聘會(huì)攤位費(fèi)：即：（150+250+300）*1=700元。公車視頻招聘廣告、電視招聘廣告、報(bào)紙招聘廣告覆蓋范圍大，受眾人員廣，視聽影響力巨大，給人一種很真實(shí)的印象，也能彌補(bǔ)街招、貼宣傳紙張的真實(shí)性，既可以宣傳公司也起到較好的招聘效果，預(yù)計(jì)能完17、成總招聘計(jì)劃的300%。費(fèi)用：400元+1000元+200元=1600元；網(wǎng)絡(luò)招聘效果較好，因?yàn)樵絹?lái)越多的求職者對(duì)招聘網(wǎng)絡(luò)比較熟悉或主動(dòng)性較強(qiáng)，所以很多求職者關(guān)心招聘網(wǎng)的招聘信息（對(duì)招技術(shù)工、文員、管理類員工效果較好，預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的35%。費(fèi)用：智聯(lián)300元/月+中華英才網(wǎng)400元/月=800元。在人流密集的市區(qū)人才市場(chǎng)招聘，費(fèi)用較多、路途較遠(yuǎn)、花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)、需在外就餐，但效果較好。費(fèi)用：交旅費(fèi)+餐飲費(fèi)=200+20人/天4人=280綜上所述：預(yù)計(jì)2013年56月的招聘總費(fèi)用為：300+200+ +700+1600+800+280 =3880元。五、招聘中所采用的測(cè)評(píng)方法的信效度分析（18、1）效度的評(píng)估分析軟件公司對(duì)于此次銷售人員的招聘采用預(yù)測(cè)效度：即對(duì)所有應(yīng)聘的軟件銷售人員都施予測(cè)評(píng)，但并不依其結(jié)果決定錄用與否，而以其他甄選手段，如申請(qǐng)表、面試等來(lái)錄用人員。待這些被錄用銷售人員工作一段時(shí)間以后，對(duì)其工作績(jī)效加以考核，然后再將績(jī)效考核的得分與當(dāng)初的測(cè)驗(yàn)結(jié)果加以比較，求兩者的相關(guān)系數(shù)。相關(guān)系數(shù)越大，說(shuō)明此測(cè)評(píng)效度越高，可以依其來(lái)預(yù)測(cè)應(yīng)聘銷售人員的潛力；若相關(guān)系數(shù)越小，或無(wú)相關(guān)，則說(shuō)明此測(cè)評(píng)無(wú)法預(yù)測(cè)銷售人員的工作潛力。（2）信度評(píng)估分析 軟件公司對(duì)于此次銷售人員采用分半信度測(cè)評(píng)：即對(duì)同一組應(yīng)聘銷售人員進(jìn)行的同一測(cè)評(píng)分為兩部分加以考察，并評(píng)測(cè)這兩部分結(jié)果之間的相關(guān)，這種方法既省時(shí)，又19、避免了前后兩次測(cè)評(píng)間的相互影響。做到既可信，又有效。六、招聘渠道的有效性分析 中小型企業(yè)不應(yīng)拘泥于某種既定的模式，一切從實(shí)際需要出發(fā)，不拘一格的選銷售人才。我們公司決定選用校園招聘、人才市場(chǎng)、以及報(bào)刊廣告進(jìn)行銷售人員招聘。校園招聘適合選拔部分頭腦靈活、反應(yīng)迅速、善于抓住機(jī)遇的畢業(yè)生投入其中，而人才市場(chǎng)具有簡(jiǎn)便快捷的優(yōu)勢(shì)，報(bào)刊廣告招聘信息覆蓋面廣，可收到較多應(yīng)聘者資料。人員分工尉丁丁 負(fù)責(zé)招聘計(jì)劃編寫、匯總、目錄編寫、后期校正施華球 負(fù)責(zé)招聘廣告的編寫、海報(bào)的設(shè)計(jì)、相關(guān)事項(xiàng)討論榮凱帆 負(fù)責(zé)公司簡(jiǎn)介編寫、封面設(shè)計(jì)、后期檢查黃文娟 負(fù)責(zé)資料整理、篩選、匯總、任務(wù)分配、總結(jié)報(bào)告編寫祖恩靜 負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)化面20、試的流程編寫、資料搜集呂春惠 負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)編寫、表格制作張露 負(fù)責(zé)資料的搜集、面試相關(guān)資料準(zhǔn)備面試分工面試官：祖恩靜 尉丁丁 黃文娟 后勤攝像：呂春惠 施華球 李靜 榮凱帆招 聘 與 甄 選 總 報(bào) 告作為即將步入社會(huì)的大學(xué)生，對(duì)于我們的理論知識(shí)也許很少有人是否認(rèn)的，可是在經(jīng)驗(yàn)上的缺陷也限制著我們的求職，真正參加工作的經(jīng)驗(yàn)，將理論應(yīng)用于實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)求職的經(jīng)驗(yàn)。工作從求職開始，為了讓我們?cè)谏鐣?huì)大門口更好的邁出第一步，我班級(jí)小組在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行一次模擬面試，且收獲頗多。首先從招聘計(jì)劃開始，一系列流程，招聘信息發(fā)布的時(shí)間和渠道，成立招聘小組，招聘資料準(zhǔn)備，招聘地點(diǎn)及布置，招聘流程以及21、日程安排。在此過(guò)程中，我們認(rèn)識(shí)到招聘工作的復(fù)雜性，要從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，細(xì)致考慮每一個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施。在選擇招聘信息發(fā)布的渠道時(shí)，考慮到了招聘成本和企業(yè)形象兩方面。準(zhǔn)備招聘資料時(shí)，更是忙的不可開交，依照著招聘模板上網(wǎng)參考，從各大網(wǎng)站上搜集資料，查閱各種招聘書籍，集思廣益，以確保招聘資料的完整性、科學(xué)性、可行性。招聘流程的制訂是小組民主商議的結(jié)果，整個(gè)流程按照真實(shí)的招聘流程進(jìn)行，也許和真正的招聘還相差甚遠(yuǎn)，可是這足以讓我們認(rèn)識(shí)到整個(gè)招聘的流程，并且自始至終參與進(jìn)來(lái)。總之，計(jì)劃是整個(gè)招聘的牽引，一個(gè)好的招聘計(jì)劃在很大程度上預(yù)示著招聘工作的成功開展。其次是招聘進(jìn)程的回顧，招聘的整體進(jìn)程還是較為順利的，這主22、要是前期工作做得比較充足的結(jié)果。從面試官、面試環(huán)境、面試題目等細(xì)節(jié)性問(wèn)題努力顯現(xiàn)招聘的真實(shí)性，從根本上保證這次模擬面試取得成功。由于不是真正的招聘團(tuán)隊(duì)，所以招聘的物質(zhì)基礎(chǔ)就簡(jiǎn)陋了很多，用手機(jī)錄下了招聘的全過(guò)程，以證明我們確實(shí)參加了這項(xiàng)活動(dòng)，這個(gè)鏡頭晃動(dòng)、畫面模糊、聲音不清的視頻或許是我們?nèi)松幸还P財(cái)富、一項(xiàng)積累。除此之外，也出現(xiàn)了意料之外的事件。比如說(shuō)到了約定的時(shí)間小組成員依舊沒有到齊，良好的時(shí)間觀念是我們以后在拼搏的歷程中必不可少的，良好的時(shí)間觀念也體現(xiàn)了一個(gè)人的計(jì)劃性與協(xié)調(diào)性，同時(shí)遲到在招聘中也是致命的，沒有哪個(gè)企業(yè)會(huì)樂(lè)意接收一個(gè)不關(guān)注時(shí)間的應(yīng)聘者。當(dāng)然，這也許只是一次模擬，也許不那么被重23、視，可是好的習(xí)慣應(yīng)該從平時(shí)的一點(diǎn)一滴做起，這會(huì)讓你在以后的工作中受益匪淺。在招聘的現(xiàn)場(chǎng)，也出現(xiàn)了些許混亂的局面，眾所周知，真實(shí)的招聘場(chǎng)景應(yīng)該是嚴(yán)肅的，起碼也是沒有太多的干擾因素的，在這個(gè)方面，我們做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠，也許領(lǐng)導(dǎo)者該多多考慮一下自己在管理方面還有哪些做的存在缺陷。然后就是招聘結(jié)果的總結(jié)，每個(gè)同學(xué)都很優(yōu)秀，每個(gè)人都很努力的展現(xiàn)出自己最優(yōu)秀的一面，這是最重要的。就個(gè)體而言，吳杰同學(xué)表現(xiàn)整體較好，若是多加準(zhǔn)備，則會(huì)更加出色，陳亞隆同學(xué)展現(xiàn)出了他能言善辯的一面，在理論知識(shí)上有待加強(qiáng)，曹新波同學(xué)的理論知識(shí)掌握非常出眾，但在語(yǔ)言表達(dá)上應(yīng)該多加練習(xí)，李歌同學(xué)、陳玉婷同學(xué)、仇晶晶同學(xué)綜合能力較好，只是24、在臨場(chǎng)自信心上需要提高，陶冬冬同學(xué)的反應(yīng)較快、詼諧幽默，在面試技巧上應(yīng)多加學(xué)習(xí)。這是每個(gè)面試者的收獲，只要用心的做某件事，都會(huì)有別樣的收獲，知識(shí)，能力；亦或是人際關(guān)系，處理技巧等等。最后是招聘的評(píng)估，這只是一次簡(jiǎn)單的模擬面試練習(xí)，我找不出華麗璀璨的詞語(yǔ)來(lái)修飾它，可是這對(duì)于我們的影響相信在日后會(huì)逐漸顯現(xiàn)出來(lái)的，也許就在明天。我相信這次招聘是成功的，因?yàn)槊總€(gè)人都有準(zhǔn)備，每個(gè)人在面試的時(shí)候都露出的緊張的神情，OK，這就是這次作業(yè)所想達(dá)到的效果，加之每個(gè)參與者在回去之后都進(jìn)行了反思，這難道不是成功的表現(xiàn)嘛！仍舊存在著許多的不足，但是我們一直在改進(jìn)，一直在改進(jìn)。附錄馬鞍山鋼鐵（集團(tuán)）股份有限公司招聘廣告25、公司簡(jiǎn)介馬鋼是我國(guó)特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，安徽省最大的工業(yè)企業(yè)?，F(xiàn)有在職職工6萬(wàn)人，具備1600萬(wàn)噸鋼配套生產(chǎn)規(guī)模，總資產(chǎn)760億元。2009年，馬鋼產(chǎn)鋼1482.6萬(wàn)噸，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收入537億元。馬鋼公司成立于1958年，在50多年的發(fā)展歷程中，馬鋼為我國(guó)鋼鐵工業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)：我國(guó)第一條車輪輪箍生產(chǎn)線、第一套高速線材軋機(jī)、“中國(guó)鋼鐵第一股”、第一條熱軋H型鋼生產(chǎn)線，都誕生在這里。 進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，馬鋼通過(guò)成功實(shí)施兩輪大規(guī)模結(jié)構(gòu)調(diào)整系統(tǒng)工程，擁有了世界先進(jìn)水平的冷熱軋薄板、鍍鋅板、彩涂板、硅鋼、H型鋼、高速線棒材和車輪輪箍等生產(chǎn)線，形成了獨(dú)具特色的“板、型、線、輪”產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，車輪、H型鋼26、冷鐓鋼、管線鋼等產(chǎn)品擁有了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)，車輪和H型鋼產(chǎn)品獲得“中國(guó)名牌”稱號(hào)。當(dāng)前馬鋼人在企業(yè)文化建設(shè)中，以“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造”的企業(yè)精神、“敬人、精業(yè)、共贏”的核心價(jià)值觀、“精心設(shè)計(jì)、精細(xì)管理、精確操作”的管理方針、“打造科技馬鋼、綠色馬鋼、人文馬鋼”的企業(yè)愿景，把馬鋼建設(shè)成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。招聘職位: 人力資源專員 招聘企業(yè): 馬鞍山鋼鐵（集團(tuán)）股份有限公司公司性質(zhì)：國(guó)營(yíng)企業(yè)/上市公司 所屬行業(yè)：鋼鐵公司規(guī)模： 500人以上 所在城市：中國(guó) 馬鞍山一、基本信息： 性別要求： 不限 招聘人數(shù)：1人 年齡要求： 21-35 雇傭形式： 全職 學(xué)歷要求：大專及其以上 27、薪資待遇：2000以上 工作地點(diǎn)：中國(guó) 安徽 馬鞍山市九華西路8號(hào) 截止日期：2013-07-24二、工作內(nèi)容1、考勤制度的執(zhí)行及監(jiān)督；2、考勤的異常處理及數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)并制作報(bào)表簽報(bào)；3、基礎(chǔ)工資的核算，工資的匯總和出據(jù)報(bào)表簽報(bào)；4、員工異動(dòng)資料的收集、手續(xù)的辦理，資料的入檔保存；5、保險(xiǎn)的辦理及報(bào)表的制作和簽報(bào)；6、人力資源費(fèi)用報(bào)銷的簽報(bào)；7、求職都面試、復(fù)試、錄用通知；8、員工花名冊(cè)的錄入、更新和其他員工電子資料的更新及完善，并出據(jù)報(bào)表以供上級(jí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；9、來(lái)訪接洽；10、部門辦公物品的申領(lǐng)；11、其他部門人力資源基礎(chǔ)信息的收集、整理和匯報(bào)；12、協(xié)助上級(jí)開展人力資源部門工作，完成28、上級(jí)交辦的其他事宜；三、任職要求1、21歲以上，大專及以上學(xué)歷，管理或人力資源類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)異者可先來(lái)實(shí)習(xí)；3、為人親和，執(zhí)行力強(qiáng)，做人有原則性，做事有靈性；4、有較強(qiáng)抗壓能力，語(yǔ)言和書面表達(dá)能力較強(qiáng)；5、office辦公軟件熟悉，有一定的文字處理能力。四：其他公司免費(fèi)提供住宿，餐補(bǔ)、社保、意外保險(xiǎn)、節(jié)假日及生日禮品/禮金等福利；提供專業(yè)的培訓(xùn)、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和廣闊的發(fā)展空間。 發(fā)布日期：2013年5月24日附錄二： 招 聘 海 報(bào)馬鞍山鋼鐵（集團(tuán)）股份有限公司馬鞍山鋼鐵股份有限公司是我國(guó)特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)之一，安徽省最大的工業(yè)企業(yè)，位于長(zhǎng)江之濱，地理位置優(yōu)越，29、交通快捷便利，素有“江南一枝花”的美譽(yù)。崗位名稱：人力資源專員招聘數(shù)量：1名工作地點(diǎn)：馬鞍山雨山區(qū)年齡：21歲以上工作概述：協(xié)助人力資源經(jīng)理行使人力資源部的權(quán)力，完成人力資源部的任務(wù)。招聘條件：大專或以上學(xué)歷，性格嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心；最好有人力資源相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷，熟悉計(jì)算機(jī)操作。薪金：月薪2000元以上其他要求：口頭書面語(yǔ)言表達(dá)流利，具備保密意識(shí)。有意者請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷（含學(xué)歷證書、資格證、身份證復(fù)印件、1寸彩照2張）郵寄至本公司。本公司將在收到簡(jiǎn)歷后的十五天內(nèi)，致電符合條件的應(yīng)聘者前來(lái)面試。聯(lián)系地址：公司人事部聯(lián)系電話： 聯(lián)系人：黃小姐 公司網(wǎng)址： .發(fā)布日期：2013年06月1日 （本廣告一個(gè)月內(nèi)有效附錄30、三：姓名性別年齡出生日期籍貫民族身高政治面貌學(xué)歷職稱健康狀況婚姻狀況畢業(yè)院校所學(xué)專業(yè)第一外語(yǔ)級(jí)別第二外語(yǔ)級(jí)別本市住址戶口所在地省 市電話（辦）電話（家）手機(jī)號(hào)碼緊急聯(lián)系人身份證號(hào)期望工資上崗時(shí)間其他要求所受教育起止時(shí)間學(xué)校名稱專業(yè)學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)起止時(shí)間公司名稱所擔(dān)任職務(wù)相關(guān)證明人參加的培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容所獲得的證書所受過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)及處分興趣和愛好個(gè)人特長(zhǎng)自我評(píng)價(jià)應(yīng)聘人員登記表 應(yīng)聘職位： 填表日期： 年 月 日附錄四： 錄用通知書 先生/女士：經(jīng)過(guò)我公司認(rèn)真篩選和考核，您的學(xué)習(xí)背景、工作經(jīng)驗(yàn)和面試中的出色表現(xiàn)使您從眾多的候選人中脫穎而出。我們非常高興地通知您，我們正式邀請(qǐng)您加入華興貿(mào)易有限公31、并向您提供人力資源專員職位。請(qǐng)?jiān)?013年 7月 1日到馬鞍山市紅旗中路八號(hào)報(bào)到。報(bào)到時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┮韵沦Y料：1、畢業(yè)證原件、身份證原件；2、一寸免冠彩色（紅底）照片4張；3、工商銀行賬號(hào)4、與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系且無(wú)任何經(jīng)濟(jì)糾紛的證明。如果您有什么疑惑，請(qǐng)盡快與我們聯(lián)系，聯(lián)系電話是0555-6875425。再次向您表示熱忱的歡迎！ 馬鋼股份有限公司人力資源部 2013年6月23日 附錄五： 人員辭謝信尊敬的 先生/女士： 十分感謝您對(duì)我們企業(yè)人力資源專員職位的興趣。您對(duì)我們的支持，我們不勝感激。您在應(yīng)聘該崗位時(shí)的良好表現(xiàn)，給我們留下了深刻影響。但是由于我們名額有限，很遺憾地通知您未被錄用。我們已經(jīng)將32、您有關(guān)的資料備案，待有機(jī)會(huì)即當(dāng)優(yōu)先考慮。 感謝您能夠理解我們的決定，祝您早日找到理想的工作。對(duì)您熱忱應(yīng)聘我們的企業(yè)，再次表示感謝！此致敬禮！ 馬鋼股份有限公司人力資源部 2013年 6月 23日附錄六：人力資源專員崗位說(shuō)明書崗位名稱人力資源專員崗位編號(hào)所在部門行政部崗位定員1直接上級(jí)人力資源主管職系管理職系直接下級(jí)所轄人員職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：參與制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持工作任務(wù)對(duì)公司重大人事問(wèn)題提供建議。定期組織收集有關(guān)人事招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。職責(zé)二職責(zé)表述：參與公司人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行工作任務(wù)參與設(shè)計(jì)、運(yùn)33、行管理流程和制度的監(jiān)控管理體系。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案，對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出改進(jìn)方案。職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)人力資源管理的各項(xiàng)事務(wù)工作任務(wù)參與組織實(shí)施招聘工作，并參與對(duì)應(yīng)聘人員的面試篩選。參與組織公司員工的考核，處理員工針對(duì)考核結(jié)果的申訴。為各部門提供人力資源管理協(xié)助、支持和咨詢顧問(wèn)，闡釋重大人事政策，協(xié)助各部門正確實(shí)施。參與建立公司內(nèi)部的溝通機(jī)制，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)其他人事事務(wù)工作任務(wù)進(jìn)行各類人事檔案的歸檔保管工作。參與有關(guān)人事調(diào)動(dòng)等事宜。與政府、其他單位對(duì)口部門進(jìn)行溝通和交流。職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)用工及社會(huì)保障事務(wù)工作任務(wù)管理勞34、動(dòng)合同，辦理用工、退工手續(xù)以及員工的工資和考勤結(jié)算。負(fù)責(zé)辦理、建立公司員工的社會(huì)勞動(dòng)保障文件及檔案。負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)用工及勞動(dòng)保障方面的具體事務(wù)。職責(zé)六職責(zé)表述：完成直接上級(jí)交辦的其他任務(wù)權(quán)力：對(duì)公司員工手冊(cè)的解釋權(quán)對(duì)員工考核數(shù)據(jù)和事項(xiàng)的核實(shí)權(quán)對(duì)員工投訴的核實(shí)權(quán)本部門預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系人事局、勞動(dòng)局、勞動(dòng)保障局、公積金管理中心、各大招聘網(wǎng)站及機(jī)構(gòu)、高等院校等任職資格：教育水平大學(xué)?？埔陨蠈I(yè)人力資源管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷人力資源管理培訓(xùn)，行政管理培訓(xùn)等經(jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)精通人力資源管理知識(shí)，掌握行政管理、法律等知識(shí)，熟練使用辦公軟件，具備基35、本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具有較強(qiáng)的閱讀能力、寫作能力和表達(dá)能力技能技巧具有較強(qiáng)的人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力其它：使用工具設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）工作環(huán)境辦公室工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，偶爾加班所需記錄文檔通知、簡(jiǎn)報(bào)、匯報(bào)材料、工作總結(jié)、公司文件崗位人員確認(rèn)部門經(jīng)理確認(rèn)主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)附錄七：人力資源專員考核指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)考核目的考核內(nèi)容考核人人力資源調(diào)研報(bào)告質(zhì)量及時(shí)了解地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源狀況是否能及時(shí)了解外部人力資源狀況，并編寫高質(zhì)量的分析報(bào)告人力資源經(jīng)理人員供應(yīng)保證充分的人員供給崗位空缺率不高于預(yù)定水平招聘效果保證招聘優(yōu)質(zhì)36、高效新員工試用不合格的比例不超過(guò)預(yù)定水平員工流失率保證人員穩(wěn)定性員工流失率不超過(guò)預(yù)定水平考核有效性提高考核的效率效果，保證公司制度運(yùn)行是否能夠按計(jì)劃組織考核，是否能夠及時(shí)統(tǒng)計(jì)反饋考核結(jié)果，并作出分析報(bào)告培訓(xùn)發(fā)展效果幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯并且為之提供相應(yīng)的培訓(xùn)員工培訓(xùn)滿意度薪酬事務(wù)及時(shí)性與準(zhǔn)確性保證員工及時(shí)準(zhǔn)確地受到激勵(lì)薪酬方面各項(xiàng)工作是否按時(shí)開展，薪酬工作中出錯(cuò)的次數(shù)人事工作的完整性保證公司人力合理配置，充分了解公司人事狀況，為公司人事決策提供依據(jù)勞動(dòng)合同簽訂的及時(shí)性，人事檔案的完整性，人事調(diào)配的有序性勞動(dòng)用工及社會(huì)保障事務(wù)的完整性及準(zhǔn)確性保證公司勞動(dòng)用工及社會(huì)保障系統(tǒng)的完善勞動(dòng)用工文件及檔案建37、立及時(shí)、準(zhǔn)確、完整；社會(huì)保障體系的建立及運(yùn)行；及時(shí)辦理用工、退工手續(xù)以及員工的工資和考勤結(jié)算。附錄八：面試題目：本次面試采用結(jié)構(gòu)化面試。1.請(qǐng)談一下你為什么來(lái)應(yīng)聘我們公司的這個(gè)職位？測(cè)試目的：考查對(duì)公司的了解和工作的動(dòng)機(jī)，同時(shí)可以側(cè)面了解應(yīng)聘者的能力，口頭表達(dá)邏輯思維能力。參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：好：能夠說(shuō)出至少以上三點(diǎn)，條理清晰，邏輯清楚，表達(dá)流暢中：說(shuō)出至少兩點(diǎn)，條理一般，邏輯一般，表達(dá)較為流暢差：說(shuō)出的理由在兩點(diǎn)以下，條理不清晰，邏輯不清楚，表達(dá)不流暢。2. 如果在工作中，你的上級(jí)非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對(duì)此，同事對(duì)你頗有微詞，你將如何處理這類問(wèn)題?(人際關(guān)系)測(cè)試38、目的：將考生置于兩難情境中，考察其人際交往的意識(shí)與技巧，主要是處理上下級(jí)和同級(jí)權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)及溝通的能力。側(cè)面也可考查考生的口頭表達(dá)，邏輯思維能力。參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：好：感到為難，并能從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度考慮問(wèn)題，態(tài)度積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時(shí)對(duì)同事一些不合適甚至過(guò)分的做法有一定的包容力，并適當(dāng)進(jìn)行溝通。中：感到為難，但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)(怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任)，私下里與對(duì)你有意見的同事進(jìn)行溝通，希望能消除誤會(huì)。差：不感到為難，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交代的任務(wù)，并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)的必然結(jié)果。3.請(qǐng)簡(jiǎn)要談?wù)勀愕穆殬I(yè)經(jīng)歷。測(cè)試目的：測(cè)試被試者的談吐，語(yǔ)言表達(dá)和思維能力，了解被試者是否具有相39、關(guān)工作經(jīng)歷，緩和緊張氣氛。評(píng)分參考：優(yōu)：口齒伶俐，語(yǔ)言流暢，條理清晰，言簡(jiǎn)意賅，切中要害良：談吐自然，條理清晰，但不夠簡(jiǎn)練，基本切中要害中：談吐比較自然，條理比較清晰，但語(yǔ)言表達(dá)顯得比較啰嗦，基本能夠表達(dá)出自己的觀點(diǎn)差：談吐不自然，條理不清晰，語(yǔ)言啰嗦，不能表達(dá)自己的觀點(diǎn)3假如你是本公司的人力資源專員，領(lǐng)導(dǎo)突然交給你一項(xiàng)很棘手的咨詢?nèi)蝿?wù)，你將準(zhǔn)備怎樣開展工作？測(cè)試目的：測(cè)試被試者的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，要求被試者應(yīng)考慮到明確的工作目標(biāo)和要求，據(jù)此選擇工作方法，安排工作流程，調(diào)配人，財(cái)，物等資源，協(xié)調(diào)各方組織各方共同完成任務(wù)，考察被試者以往開展咨詢工作的經(jīng)驗(yàn)。 評(píng)分參考：優(yōu)計(jì)劃安排周全，能合理的安排40、資源，組織協(xié)調(diào)各方力量共同完成工作任務(wù)，咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富。良有叫周全的計(jì)劃安排與切實(shí)可行的調(diào)研方法，組織協(xié)調(diào)各方力量共同完成工作任務(wù)。中有計(jì)劃安排，有協(xié)調(diào)意識(shí)，但計(jì)劃安排不夠周全，咨詢工作開展經(jīng)驗(yàn)不豐富。差計(jì)劃安排漏洞多，缺少協(xié)調(diào)意識(shí)，或者夸夸其談，不切中要害。4. 在你以后的工作過(guò)程中也許會(huì)有同事向你了解其他同事的工資狀況，你認(rèn)為員工薪酬是公開好還是保密好？請(qǐng)說(shuō)明你的理由。測(cè)試目的：考查考生的專業(yè)知識(shí)能力，側(cè)面考察口頭表達(dá)能力和邏輯思維能力。參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：好：能夠說(shuō)出以上三點(diǎn)中至少一點(diǎn)（好，不好，視情況而定），并且羅列出充分的理由。中：能夠說(shuō)出至少一點(diǎn)，但是說(shuō)出的好與不好的理由不夠全面。差：沒有41、自己的看法，說(shuō)出的理由也不能信服。附錄九： 面 試 評(píng) 分 表 姓名： 性別： 應(yīng)聘職位： 面試要素觀察要點(diǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)極差較差一般較好很好綜合素質(zhì)要素舉止儀表衣著打扮得體，言行舉止隨和，熟知商務(wù)禮儀；沒有多余的動(dòng)作。 1 23 45 67 89 10溝通表達(dá)能力溝通表達(dá)的流暢性、清晰性、組織性、邏輯性和說(shuō)服力。1 23 45 67 89 10演繹思維能力能夠捉住問(wèn)題的本質(zhì)和要點(diǎn)，且能夠充分、全面有條理地分析問(wèn)題。1 23 45 67 89 10人際協(xié)作能力人際溝通主動(dòng)性、靈活性與原則性的把握程度。1 23 45 67 89 10團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力同他人合作的意思程度；尊重、贊賞、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的行為。142、 23 45 67 89 10自信心和承受壓力的能力在壓力下表情言語(yǔ)自然、在尷尬場(chǎng)面下保持冷靜，考慮問(wèn)題周到。1 23 45 67 89 10知識(shí)要素專業(yè)知識(shí)學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)1 23 45 67 89 10一般技能電話、寫作、計(jì)算機(jī)操作等技能1 23 45 67 89 10考察要素成就動(dòng)機(jī)優(yōu)、缺點(diǎn)薪酬個(gè)人期望薪酬面試評(píng)語(yǔ) 面試人員簽名： 年 月 日面 試 評(píng) 分 表評(píng)價(jià)者簽字： 日期： 組別：核心素質(zhì)應(yīng) 聘者 編 號(hào)1姓名2姓名3姓名4姓名5姓名6姓名7姓名8姓名素質(zhì)評(píng)分（10分制，1表示該項(xiàng)素質(zhì)上表現(xiàn)最差，10分表現(xiàn)最好）溝通能力分析能力人際合作計(jì)劃性自信心組織協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神外貌氣質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力43、與責(zé)任感集思廣益總結(jié)能力總體評(píng)分匹配度說(shuō)明：總體評(píng)分是對(duì)應(yīng)聘者的總體評(píng)分，匹配度是應(yīng)聘者對(duì)崗位的適合程度，均以十分制計(jì)分附錄十：面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.溝通能力：語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔，流暢清楚，能很好的表達(dá)自己的意思(710)語(yǔ)言表達(dá)一般，條理基本分明，基本能夠表達(dá)自己的意思(46)說(shuō)話吞吐，語(yǔ)言表達(dá)不清，不能表達(dá)自己的意思(03)1. 分析能力：分析問(wèn)題全面透徹，觀點(diǎn)清晰角度新穎，概括總結(jié)能力強(qiáng)(710)分析問(wèn)題較透徹，觀點(diǎn)基本清晰角度一般,基本概括總結(jié)(46)分析問(wèn)題不透徹，觀點(diǎn)不清晰，角度不好，不能概括總結(jié)（03）3.人際合作：能夠尊重他人，善于傾聽他人的意見，善于把眾人的意見引向一致（710）基本44、能夠尊重別人，可以傾聽別人的意見，協(xié)助別人把眾人的意見引向一致（46）不尊重別人，不傾聽別人的意見，自己的看法無(wú)法融入別人的意見（03）4 計(jì)劃性：解決問(wèn)題的思路清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念強(qiáng)，準(zhǔn)確把握問(wèn)題要點(diǎn)（710）解決問(wèn)題的思路基本清晰，邏輯性和時(shí)間觀念較強(qiáng)，能夠把握解決問(wèn)題要點(diǎn)（46）解決問(wèn)題的思路不清晰，邏輯性和時(shí)間觀念不強(qiáng)，不能把握解決問(wèn)題要點(diǎn)(03)5 自信心：能夠積極發(fā)言，敢于發(fā)表不同意見，提出新的見解和方案(710)發(fā)言次數(shù)少，不同的觀點(diǎn)少，提出新的見解和方案少(46)發(fā)言很少，不敢發(fā)表不同的觀點(diǎn)，不能提出新的觀點(diǎn)和見解(03)6 組織協(xié)調(diào)：能積極和小組人員進(jìn)行有效溝通，達(dá)成統(tǒng)45、一意見(710)能和同組人進(jìn)行溝通(46)不和人交流，不參與討論(03)7 團(tuán)隊(duì)精神：很快融入小組活動(dòng)之中，為小組整體利益著想，有獨(dú)立的觀點(diǎn)，但必要時(shí)會(huì)妥協(xié)，為他人提供幫助(710)能融入小組活動(dòng)之中，偶爾會(huì)為小組利益著想，有少獨(dú)立的觀點(diǎn)，必要時(shí)被妥協(xié)，偶爾為他人提供幫助(46)不能融入小組活動(dòng)之中，不會(huì)為小組利益著想，無(wú)獨(dú)立觀點(diǎn)，不為他人提供幫助(03)8 外貌氣質(zhì)：有良好的著裝，對(duì)自己很肯定，很有自信心(710)著裝簡(jiǎn)潔實(shí)用，儀表整齊，看起來(lái)自信(46)對(duì)著裝粗心，儀表較差，缺乏自信(03)9 領(lǐng)導(dǎo)力與責(zé)任感：有大局意識(shí)，抓住關(guān)鍵，善于把眾人觀點(diǎn)引向一致(710)基本有大局意識(shí)，也能抓住關(guān)46、鍵，協(xié)助別人把眾人觀點(diǎn)向一致(46)無(wú)大局意識(shí)，不能抓住關(guān)鍵(03)10 集思廣益總結(jié)能力：善于整理，收集眾志，集思廣益，概括總結(jié)，準(zhǔn)確總結(jié)(710)能整理收集眾志，較好的總結(jié)概括(46)不能整理收集眾志，不能總結(jié)概括(03)附錄十一：招聘費(fèi)用清單印制廣告及相關(guān)宣傳材料：300元/月；中介機(jī)構(gòu)招聘費(fèi)用：100-200元/人；員工介紹費(fèi)用：50-100元/人；公車視頻招聘廣告、地方電視招聘廣告、報(bào)紙招聘專題：600元，1500元，200元；車旅費(fèi)、交際費(fèi)：200+20人/天4人招聘會(huì)攤位費(fèi)：700元/場(chǎng)（馬鞍山勞動(dòng)市場(chǎng)）網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用：中華英才網(wǎng)300元/期 智聯(lián)招聘網(wǎng) 300 元/期餐飲費(fèi)：20元/人