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1、海 南 航 空 2 0 1 6 年 公 關 傳 播 計 劃宣 亞 壯 志 凌 云 小 組2016年海南航空公關傳播規劃宣亞壯志凌云小組2015 Highlight了解加深，合作更加通暢在2015年的共同工作推進中，增加了對海航內部業務的全面了解，通過持續的駐場溝通機制，反饋更加及時通暢對各個類型的需求把握更加精準，宣亞提出的方案也更能夠兼顧創意性與執行性的平衡針對不同項目的業務提需，積極推薦羅輯思維、中國新年聞周刊&有意思平臺等多個傳播合作資源，主動性更高；積累沉淀，合作更加高效主動推介，合作資源更加多元2015 Lowlight境外合作資源待進一步豐富：在2015年的國際航線推廣中，受限于境2、外合作伙伴資源，境外活動量少，未來將進一步整理豐富境外合作伙伴資源，策劃更多更好的境外落地活動活動執行再完善：在活動尤其是境外活動中，需要更好的把控重點環節的推進進度，以保證活動有序開展。除了活動執行細節外，未來將更加注重活動的傳播工作傳播散點化品牌通過更加高頻次但小體量的營銷活動持續制造話題點，與消費者產生持續互動科技成為創意核心科技為創意提供了更多的選擇和更優質的體驗。當用戶感受著這些別樣的科技體驗時，用戶的互動程度更高，品牌也能在社交媒體得到更廣泛的分享和傳播跨界多元化通過跨界營銷，將各自已經確立的市場人氣和品牌內蘊相互轉移到對方品牌身上，實現雙贏，產生品牌疊加效應20162016年傳播3、行業新變化年傳播行業新變化卡塔爾卡塔爾新加坡新加坡國泰國泰土耳其土耳其阿聯酋阿聯酋阿提哈德阿提哈德全日空全日空印尼鷹印尼鷹長榮長榮澳洲澳洲體育營銷體育營銷巴薩球星飛行安全視頻，巴薩主題涂裝客機，球隊代言2015東南亞運動會贊助香港國際賽馬、國際壁球公開賽、國際七人欖球賽切爾西隊球衣胸前贊助商，科比、梅西拍攝系列宣傳片空姐登場亞冠決賽，贊助阿森納俱樂部、巴黎日耳曼隊等球場版航空安全演示贊助曼城斯特俱樂部贊助2020年東京奧運會、北京國際馬拉松、世界花樣滑冰錦標賽贊助澳大利亞奧運會、殘奧會等委員會指定航空合作伙伴，結盟28屆東南亞運動會娛樂營銷娛樂營銷機上開播希德尼婭的騎士贊助迪拜國際電影節、迪拜4、爵士音樂節、澳大利亞交響樂團速度與激情客機涂裝，贊助速度與激情7全球首映禮星球大戰主題涂裝客機贊助本土單口喜劇演員發起Mesakke Bangsaku全球巡演邀約喬治克魯尼2016代言，金城武拍攝唯美宣傳片贊助國際知名舞臺劇悲慘世界、Broadway To Oz產品、服務產品、服務層面層面波音787迪拜航展，A380客機巴黎地面展，A350XWB宣傳片情人節分發免費甜點，大棗全新“食全時美”機上中式餐食概念第70架波音777慶祝交機儀式，機隊最新涂裝展示成立全球配送的網路商店，最奢華飛機頭等艙，為6-12歲兒童推出巨無霸客機，機上趣味玩具客艙推出時尚洗漱包，肯尼迪機場開設高端休息室空中電視直播5、服務西雅圖舉行交機典禮，美國波特蘭新涂裝揭面紗、7架Hello Kitty彩繪機涂裝展覽攜三星開啟空中娛樂體驗品牌層面品牌層面“與你同飛翔”全球品牌宣傳活動手工紙膜頭等艙宣傳片；建國50周年紀念涂裝，全球品牌傳播戰役：翱翔人生、青少年航空夢想夏令營空中飛人，野生動物客機涂裝，時光 改變公益項目參與打擊野生動物非法交易，贊助日本NHK交響樂團在華公演、世博會中國館印尼鷹航空慶祝中印建交65周年舉辦旅游節贊助澳洲當代藝術博物館、國家美術館、悉尼歌劇院和澳洲芭蕾舞團跨界活動跨界活動萬豪酒店推出“舌尖上的尼德蘭王國”泰國旅游局合作tripadvisor推廣日本旅游希爾頓酒店開展常旅客計劃競品調研競品調6、研2016年，海南航空的業務目標是成為全球Top 10航企因此，品牌傳播的核心目標是初步建立初步建立與全球Top10 航企相匹配的品牌形象。20162016海航海航公關傳播公關傳播整體思路整體思路在國際市場在國際市場海航面對的問題是品海航面對的問題是品牌知名度仍需要提升牌知名度仍需要提升不可能僅僅靠傳播“海南航空”四個字實現知名度提升而著重以航點目的地城市航點目的地城市為突破口，通過體育營銷、娛樂營銷資源，體育營銷、娛樂營銷資源，通過事件營銷事件營銷手段在兩大核心國際市場，形成海南航空的品牌形象積累。品牌形象積累。在國內市場在國內市場海航面對的問題是如海航面對的問題是如何讓無形的服務優勢何讓無7、形的服務優勢能為更多人所感知能為更多人所感知體驗過海航服務的乘客均贊譽有加因此，通過品牌跨界、意見領袖合作品牌跨界、意見領袖合作等方式創造更多，更廣泛的體驗機會創造更多，更廣泛的體驗機會，形成話題效應實現品牌形象力通過口碑效應口碑效應建立海航品牌聯想國際：打造知名度國內：提升美譽度2016傳播目標現代東方神韻活力沖刺全球航企沖刺全球航企TOP10TOP10創新以人性化的服務，帶來超越預期的飛行體驗以人性化的服務，帶來超越預期的飛行體驗不期而遇不期而遇 相伴相惜相伴相惜擁 抱 新 變 化擁 抱 新 變 化 打 造 心 體 驗打 造 心 體 驗品牌主張傳播口號傳播主題品牌個性傳播工作肆肆拓展四條受8、眾溝通渠道叁叁策劃三條重點航線推廣計劃壹壹一個超乎想象的事件營銷貳貳兩大國際核心市場主題營銷活動Message HouseMessage House日常公關/公益113月-6月7月-9月10月-12月2017年1月-3月2016 RouteMap2016 RouteMap航線推廣品牌跨界&公益日常公關空乘影院版安全須知獎項傳播日常公關策略咨詢、媒體維護、輿情監測及報告、敏感輿情通報及處理建議日常媒體維護、自媒體體驗計劃中英足球友誼賽歐洲杯借勢營銷魯尼紀念賽變出一架夢想787時代廣場人屏互動東方美食餐車郎朗+Uber跨界宜家航空樣板間貴賓室三星空氣凈化器采購虛擬機艙體驗零排放航班虛擬機艙體驗虛擬9、機艙體驗開往月球的航班順豐、海底撈、4S店跨界3D虛擬北京街頭拓展四條受眾溝通渠道肆在既有積累的溝通渠道基礎上，2016年將著重拓展新渠道，增加消費者與海航品牌及產品服務的接觸及體驗機會。拓展四條受眾溝通渠道品牌品牌聯合聯合意見意見領袖領袖場景置換獎項傳播海南航空同三星電子達成戰略合作，集團采購三星空氣凈化器并安置在海航機場貴賓室內，共同為高凈值旅客提供更加貼心的增值服務。品牌聯合品牌聯合方向一：承接對標世界500強品牌對標的工作重點，尋求世界500強品牌合作機會，嫁接品牌美譽度。在春節期間，與宜家合作，將海航機場貴賓室裝置成清新簡約舒適的家庭式裝飾，打破飛機貴賓室冷冰冰的商務感，為旅客營造賓10、至如歸的歸屬感，增加對海航服務的認可。安排海南航空空少做一天的順豐快遞人員，為人們提供海航五星優質服務。品牌聯合品牌聯合方向二：服務型標桿企業的跨界聯合，尋找各個行業內以服務見長的品牌，通過合作強化海航在服務方面的人性化體驗。在用餐高峰期，北京某海底撈內，空降幾名海航空姐為來賓服務，活動全程拍攝病毒視頻用于二次傳播。除上述病毒事件外，海航還可以與上述企業從品牌層面達成日常服務培訓共享的合作，共同傳遞人性化的服務理念。將某電影院一個VIP觀賞廳布置成海航飛機客艙，在電影開始前的安全逃生視頻的環節，安排成為空姐演繹版劇場安全逃生視頻，并由海航空姐在前面為大家現場示范。場景置換場景置換增強線下渠道體11、驗，增加消費者接觸場景空姐版影院安全須知4S店里的空姐銷售員虛擬機艙體驗在北京雷克薩斯4S店（服務排行第一）安排由海航空乘人員服務一天的體驗日。海航空乘需提前了解基本銷售常識，在體驗日當天為顧客奉上海航式五星級優質服務。邀請媒體、KOL、金鵬會員等參與虛擬機艙體驗，在海航駕駛艙中親身體驗飛行員的各種駕駛感受。建議將此活動列為年度常規性活動。意見領袖意見領袖借助意見領袖影響社群消費者成為企業更具性價比的營銷手段選擇Lorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipisicing elit,sed do eiusmod tempor自媒體維護計劃：甄選航空、旅游12、時尚等與核心受眾關系密切的自媒體賬號，安排在熱門假日、航線開航等時間點，邀請乘坐海航航班，以商務艙、經濟艙、餐食、機上娛樂等為主題，持續進行航班乘坐的體驗傳播。獎項傳播獎項傳播涵蓋品牌層面、營銷案例、公益層面，多面開花創意營銷類數字營銷類品牌類公益類策劃三條重點航線推廣計劃叁老炮兒+新兵中英足球隊友誼賽習大大訪英期間參觀曼城俱樂部，足球將成為2016年中英文化交流的熱門話題；孫繼海向曾經征戰英超的足壇“老炮兒”發出邀請，與國內選拔的中國青年足球代表組隊，在曼徹斯特開航期間，赴英參加“中英青年足球隊友誼賽賽”；英國隊可邀請魯尼（或孫繼海協調曼城退役球員）以發起人身份選拔英國青年足球隊；海南航空13、作為整場比賽的聯合發起人提供支持，友誼賽收入可以捐贈魯尼基金會（或其他足球發展公益組織）；此外孫繼海將帶領球員共同出席海南航空曼徹斯特航線發布會，現場可與魯尼進行互動。在北京曼徹斯特航線的開航儀式上，邀請曼聯人氣球員魯尼蒞臨曼城現場見證首航啟動。在儀式中海航領導贈送魯尼以“12”為主題的蘇繡作品，以此紀念海航布局歐洲及魯尼效力曼聯均已跨過12個年頭。在此期間，邀請故宮復刻師創作具有中國古畫風格的魯尼蹴鞠圖，并制作成Cinema Graphic 作為線上傳播素材。與此同時，將位于上海杜莎夫人蠟像館的魯尼蠟像搬運至北京，中國球迷可以與其合影留念，與海南航空一起為紀念賽吶喊助威。魯尼多層次參與開航傳14、播時值海航開通北美航線8周年，打造一次在北美市場的極具震撼力的亮相；拉斯維加斯的各種頂級演出成為吸引全球游客的金字招牌，大型場景轉移類魔術更是噱頭與吸睛兩者兼顧；邀請頂級魔術師進行場景置換類魔術表演，在某廣場（機場停機坪）讓海航拉斯維加斯號夢想787-9飛機客機“空降”現場；魔術師推薦：劉謙、傅琰東、克里斯安杰爾、大衛科波菲爾等。變出一架夢想變出一架夢想787787實景魔術實景魔術VRVR技術技術3D3D虛擬北京街頭虛擬北京街頭拉斯維加斯開航期間，在街頭設置互動3D虛擬眼鏡裝置；由海航空姐作為服務人員，邀請路人體驗虛擬現實技術，戴上眼鏡，即可實現異地暢游北京城的體驗。北京街頭以突出老北京傳統文15、化為主；全程拍攝病毒視頻，安排線上擴散傳播。紐約時代廣場紐約時代廣場人屏互動游戲人屏互動游戲在紐約時代廣場投放巨幅互動廣告，在屏幕上用文字邀請路人掃描二維碼，待掃描完畢，該玩家的手機可實現連接時代廣場大屏幕，進入海航飛機闖關游戲。該游戲機制與“貪吃蛇”類似，玩家可通過在手機上操控海航飛機來吃金幣，一回合游戲時間為1-2分鐘，游戲結束后屏幕顯示祝福語及海南航空品牌信息，同時該玩家可得到對應獎勵。游戲結束后，下一位路人即可進行連接成為新的玩家。從而實現互動性、趣味性、人群效應等多重品牌傳播目標。一鍵呼叫郎朗為你彈鋼琴一鍵呼叫郎朗為你彈鋼琴郎朗郎朗+Uber+Uber跨界營銷跨界營銷開航當天在紐約安16、排一輛Uber專車（加長悍馬），用戶打開Uber軟件，可以通過“一鍵呼叫郎朗為你演奏鋼琴曲”頁面預約郎朗專車；預約成功的乘客在乘車過程中可要求郎朗用the one為其彈奏樂曲，其中鋼琴曲可安排中國傳統曲目；參與郎朗提問的新開航線問答還可有機會獲贈免費機票、產品促銷禮包等禮品。兩大國際核心市場主題營銷活動貳法國歐洲杯比賽期間，在法國賽場城市安排海航“東方神韻”主題大巴車，挑選熱門賽事，設置從機場、市區等地點到球場路線免費接球迷入場。大巴車的設計圍繞“水墨足球”主題展開，體現東方靈動之美，在大巴車上安裝水吧、桌上足球等娛樂設施，供球迷盡情狂歡、燃情歐洲杯。大巴車設置通過腦電波實現意念控制的游戲裝置17、（意念越集中，對小球的控制越厲害），邀請球迷參與游戲，為支持的球隊“腦力全開”。海航歐洲主題營銷海航歐洲主題營銷快樂足球大巴車快樂足球大巴車海航北美主題營銷海航北美主題營銷東方美食快餐車東方美食快餐車美式快餐車近年來在眾多影視作品、展覽展會中以道具主角的形態頻頻出現，逐漸成為獨具特色的美式文化符號；時值海航開通北美航線8周年，海航航線拓展到北美已有8個航點，用一輛滿載中國特色小吃的海航美式快餐車，以拉斯維加斯為起始站，走遍海航在北美的各個航點；鼓勵當地人們拍照、秒拍上傳Facebook等北美地區社交媒體，引起傳播話題；全程可拍攝病毒視頻，用于國內外二次傳播。一個超乎想象的事件營銷壹年度事件營銷18、情懷營銷，沖破想象力，為消費者提供一次超越預期的品牌體驗中英版號召視頻虛擬訂票網站借助技術實現登月過程的航班線下月球漫步案例包裝發布來自嫦娥的登月邀請病毒視頻，向全球旅客推介中國嫦娥故事。告知活動核心信息，并邀請參與互動。搭建專題網頁，消費者可以通過該頁面參與飛往月球航班機票的預定。始發地航站樓登機口包裝為登月專屬窗口。中秋節當天，在北京基地的停機庫準備一架787飛機，在飛機的每個座位安置一臺3D虛擬眼鏡，虛擬航班“起飛后”，旅客將通過3D眼鏡獲得從北京出發飛至月球的視覺體驗。虛擬體驗結束后，旅客受邀來到按照月球實景搭建的停機庫互動區，可以身穿宇航服進行月球漫步體驗。就項目整個過程包裝成視頻案19、例，參與營銷類獎項評選。其他傳播建議其他傳播建議公益傳播擔起更多社會責任的品牌“善營銷”零碳排放航班零碳排放航班在植樹節，選定具體航班并計算該航班本次飛行的碳排放量，邀請航班乘客及網友與海航一起打造一次零碳排放的飛行；通過“機型升級減排”、“生物燃油技術”客艙到內部節等體現海航在減排量的貢獻；航班乘客以及網友可以通過積分兌換碳排量，捐贈的碳排放結合線下綠途植樹造林項目，最終打造“零碳排放的航班”，同步可以配合飛機公益噴繪形式；后續可將此項目作為常規公益項目做持續推廣。媒體維護系統化從之前的點對點溝通，逐步建立系統化的媒體維護機制開拓核心媒體關系開拓核心媒體關系建立三級媒體維護機制建立三級媒體維20、護機制梳理媒體溝通選題梳理媒體溝通選題創新媒體維護形式創新媒體維護形式高層：高層：媒體副總編以上級別媒體副總編以上級別中層：中層：媒體新聞部、產經部主編媒體新聞部、產經部主編跑口記者：跑口記者：其他記者、版面編輯其他記者、版面編輯危機公關短中長期規劃建立一套行之有效的危機管理短中長期規劃，建立品牌的長效安全保護機制現狀分析現狀分析調研報告撰寫調研報告撰寫自我診斷自我診斷363月-6月7月-9月10月-12月2017年1月-3月2016 RouteMap2016 RouteMap航線推廣品牌跨界&公益日常公關空乘影院版安全須知獎項傳播日常公關策略咨詢、媒體維護、輿情監測及報告、敏感輿情通報及處理建議日常媒體維護、自媒體體驗計劃中英足球友誼賽歐洲杯借勢營銷魯尼紀念賽變出一架夢想787時代廣場人屏互動東方美食餐車郎朗+Uber跨界宜家航空樣板間貴賓室三星空氣凈化器采購虛擬機艙體驗零排放航班虛擬機艙體驗虛擬機艙體驗開往月球的航班順豐、海底撈、4S店跨界3D虛擬北京街頭海南航空娛樂營銷推介好萊塢片單美 劇可購買授權,使用相關元素進行商業推廣及TVC之用.需要明確想使用哪些元素,包括片中的鏡頭,片段,群像,場景等.國內電視劇網絡劇綜 藝謝謝觀看!