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1、 售后服務培訓 學員工作手冊 R56 IKT MINI 售后服務 本工作手冊中所包含的信息僅適用于 MINI 售后服務培訓班的學員。有關技術數(shù)據方面的更改/補充情況請參見 MINI 售后服務的最新相關信息。信息狀態(tài)：2006 年 7 月 聯(lián)系地址：conceptinfobmw.de 2006 BMW AG 慕尼黑，德國 未經 BMW AG（慕尼黑）的書面許可不得翻印本手冊的任何部分 VS-12 售后服務培訓 學員工作手冊 R56 IKT 有關本工作手冊的說明 所用符號 為了便于理解內容并突出重要信息，在本工作手冊中使用了下列符號：所包含的信息有助于更好地理解所述系統(tǒng)及其功能。?表示某項說明內容2、結束。當前狀況和國家規(guī)格 MINI 車輛滿足最高的安全和質量要求。環(huán)保、客戶利益、設計或結構方面的變化促使我們繼續(xù)開發(fā)車輛的系統(tǒng)和組件。因此本工作手冊中的內容與培訓所用車輛情況可能會不一致。本文件僅介紹了歐規(guī)左側駕駛型車輛。右側駕駛型車輛部分操作元件或組件的布置位置與本工作手冊的圖示情況不同。針對不同市場和出口國家的配置型號可能還有其它不同之處。其它信息來源 有關各主題的其它信息請參見：-產品信息-用戶手冊-MINI 診斷系統(tǒng)-車間系統(tǒng)文件。目錄 R56 IKT 培訓 1 音響系統(tǒng) 1 電話系統(tǒng) 13 電視系統(tǒng) 16 語音識別系統(tǒng) 21 1 培訓 R56 IKT 音響系統(tǒng) 1 R56 音響組件3、的安裝位置 索引 說明 索引 說明 1 左前高音揚聲器 10 高保真音響放大器 2 右前高音揚聲器 11 左后低音揚聲器 3 CD 換碟機 12 左后高音揚聲器 4 右前中音揚聲器 13 左前低音揚聲器 5 右前低音揚聲器 14 左前中音揚聲器 6 衛(wèi)星調諧器控制單元 SDARS 15 方向盤上的按鈕 7 右后低音揚聲器 16 中央信息顯示屏 CID 8 右后高音揚聲器 17 車輛通信計算機 CCC 9 DAB 控制單元（IBOC 控制單元用于美規(guī)車輛）2 收音機 下表總結了備選收音機和導航系統(tǒng)的音頻特性。有關表中所列內容的詳細信息參見相關章節(jié)。Wave 收音機 Wave CD 收音機 Boo4、st CD 收音機 MINI 導航系統(tǒng) 標準配置 SA6FB SA6FC SA6UG 名稱 RD-72 CD-72 CD-73 CCC 顯示屏 單行 單行 雙行 CID 6.5 制造商 Visteon Visteon Alpine Siemens VDO 總線連接 K-CAN K-CAN K-CAN，MOST K-CAN，MOST AM 調諧器 范圍 單 LW,MW 單 LW,MW 單 LW，MW 單 LW，MW，KW FM 通用調諧器 FM 調諧器 RDS/TMC 單 單 單 雙 FM 多相擇優(yōu)-?驅動器-CD CD CD，DVD MP3 播放-?電話操作-?CD 換碟機操作-?DAB 操作5、 -?SDARS 操作 -?IBOC 操作 -?HIFI 操作?Wave 收音機是歐規(guī) R56 的標準配置。3 放大器和揚聲器 R56 提供三個質量等級的音響系統(tǒng)：?Light 立體聲音響系統(tǒng)?立體聲音響系統(tǒng)?高保真音響系統(tǒng)。除可達到更高聲壓外，這些音響系統(tǒng)的系統(tǒng)線性也得到改善。Light 立體聲音響系統(tǒng)由 4 個揚聲器組成，立體聲音響系統(tǒng)由 6 個揚聲器組成。高保真音響系統(tǒng)由 10 個揚聲器組成。下表提供了收音機、導航系統(tǒng)與揚聲器/放大器系統(tǒng)的幾種組合方案：Light 立體聲 立體聲 高保真 使用 Wave 收音機時的標準配置 使用 Wave CD 收音機、Boost CD 收音機和 MIN6、I 導航系統(tǒng)時的標準配置 SA6FD“高保真揚聲器系統(tǒng)”可用于所有收音機型號 Wave 收音機?-?Wave CD 收音機-?（僅限于 11/06 之前）Boost 收音機-?Professional 導航系統(tǒng)-?Light 立體聲、立體聲和高保真音響系統(tǒng)有關聲場對稱性、聲壓和頻率響應線性的特性不同。立體聲音響系統(tǒng)針對高音/中音頻率使用一個寬帶揚聲器。沒有安裝獨立的高音揚聲器。而高保真音響系統(tǒng)則分別針對高音和中音頻率安裝不同的揚聲器。4 Light 立體聲 立體聲 高保真 功率 收音機：2*15 W（4）收音機：4*15 W（4）CCC：4*25 W（2）附加放大器：2*40 W（2）低音 67、*25 W（2）最大聲壓 超過 63 Hz 后 98 dB 超過 50 Hz 后 104 dB 帶寬 50 Hz 至 14 kHz 40 Hz 至 20 kHz 線性 3 dB 3 dB 高音揚聲器-26 mm，前部 26 mm，后部 制造商 Harman 寬帶揚聲器 100 mm 100 mm-制造商 Philips Philips 中音揚聲器-100 mm 制造商 Harman 低音揚聲器 150 mm，前部 150 mm，前部 6 x 9，后部 150 mm 6 x 9，后部 制造商 Philips Philips Harman 所有音響系統(tǒng)使用的低音揚聲器都相同。Light 立體聲和立8、體聲音響系統(tǒng)的寬帶揚聲器在高保真音響系統(tǒng)上用作中音揚聲器。5 天線 根據選裝配置情況，R56 最多可安裝 5 個天線系統(tǒng)：?FM/AM 收音機（車頂天線/后窗玻璃天線）?數(shù)字收音機（車頂天線/后窗玻璃天線）?導航系統(tǒng)（車頂天線）?電視（后窗玻璃天線）?電話（車頂天線）：-轉向柱飾板內的藍牙天線，用于連接移動電話。此外還有用于遠程操作服務（FBD）的天線和 5 根用于舒適登車系統(tǒng)的天線。下面將介紹接收 AM 信號（波段：LW，MW，SW）和 FM 信號（波段：VHF）的收音機天線。2 車輛尾部的天線 索引 說明 索引 說明 1 帶有多相擇優(yōu)模塊的天線放大器 5 車頂天線 2 帶阻濾波器 6 TV9、2 天線接口 3 TV1 天線接口 7 帶阻濾波器 4 HBL 濾波器 6 車頂天線 車頂天線有兩種規(guī)格。采用標準配置時，AM 和 FM 天線集成在棒狀天線內。3 標準配置的車頂天線 索引 說明 1 棒狀天線 2 天線座 最高配置的車頂天線可包括以下天線：?移動電話天線?AM/FM 天線?GPS 天線?用于 L 波段的 DAB 天線（歐規(guī)）或?SDARS 天線（美規(guī)）。7 4-車頂天線 索引 說明 索引 1 AM/FM 天線和電話天線 5 天線座 2 天線殼體 6 支座 3 天線插座 7 印刷電路板 4 GPS 天線 8 DAB L 波段或 SDARS 天線 8 外圍設備 CD 換碟機和 CD10、 換碟機適配裝置 R56 的選裝配置 SA672 是一款新式的“6 碟 CD 換碟機”（CDC）。R56 首次將單插口 CD 換碟機引入了 MINI 車輛。該換碟機由 Alpine 公司制造。CD 換碟機是 MOST 網絡內的設備。5 CD 換碟機 索引 說明 索引 說明 1 操作按鈕 5 CD 驅動器彈出按鈕 2 光盤裝入按鈕 6 MOST 3 狀態(tài)指示燈 7 供電 4 CD 驅動器插口 9 單插口 CD 換碟機在不使用光盤匣的情況下分別將相應 CD 光盤裝入換碟機。按壓光盤裝入按鈕后再按壓相應的 CD 操作按鈕即可裝入某張 CD 光盤。如果短促按壓光盤裝入按鈕后未按下任何操作按鈕，首個未占11、用光盤槽的操作按鈕 LED 就會閃爍。光盤托盤在此期間內進入指定位置。完成定位后，狀態(tài)指示燈開始閃爍并可裝入 CD 光盤。裝入 CD 光盤后就會直接讀取光盤目錄。讀取目錄內容后才能裝入下一張 CD 光盤。需要依次裝入所有 CD 光盤時必須啟用快速裝入光盤功能。為此必須按住光盤裝入按鈕大約 2 秒鐘。未占用光盤托盤的操作按鈕 LED 開始閃爍。根據未占用光盤托盤的數(shù)量，最多可依次裝入 6 張 CD 光盤。占用最后一個閑置光盤托盤后或超時程序結束后即讀取所裝 CD 光盤內容。按壓彈出按鈕后再按下相應操作按鈕即可彈出某張 CD 光盤。長時間按住彈出按鈕即可彈出裝入的所有 CD 光盤。需要裝入 CD 12、光盤時，開閉器必須處于打開位置。狀態(tài)指示燈閃爍時表示可以插入光盤。詳細操作步驟參見車輛用戶手冊。索引 說明 索引 說明 1 開閉器關閉 2 開閉器打開 6 取下單插口 CD 換碟機開閉器蓋板后的正面圖 10 CD 換碟機支持以下壓縮數(shù)據格式：?MP3?ID3 標簽（版本 1 和版本 2）?WMA?WMA 標簽?AAC。在 CD 換碟機內對這些數(shù)據進行解碼。CD 換碟機安裝在手套箱上方。7 R56 單插口 CD 換碟機的安裝位置 CD 換碟機對 CD 光盤數(shù)據進行解碼并將其轉化為數(shù)字 MOST 格式。CD 光盤的數(shù)字數(shù)據通過 MOST 發(fā)送至收音機 2 或 MINI 導航系統(tǒng)。數(shù)字數(shù)據在此處轉換13、為模擬數(shù)據并通過放大器和揚聲器輸出。11 CD 換碟機適配裝置 在某些市場上還提供選裝配置 SA694“CD 換碟機適配裝置”。該裝置帶有連接 CD 換碟機的光纜，光纜上帶有光纜連接器和供電接口。加裝 CD 換碟機時需拔下光纜連接器并將 CD 換碟機接入 MOST 環(huán)形總線內。隨后需要對車輛進行全面設碼。在儀表板內還裝有一個 CD 換碟機固定匣。未安裝 CD 換碟機時可將該固定匣用作雜物箱。音頻插孔 8 R56 音頻插孔 音頻插孔用于連接一個外部音頻源，例如：MP3、磁帶或 CD 播放裝置。音頻插孔（Aux-In）是 R56 的標準配置。緊靠音頻插孔旁有一個 12 V 插座。通過一個 3.5 14、mm 圓形插頭連接外部音頻源。12 問題 01：高保真音響放大器連接哪條總線？答案：問題 02：高保真音響系統(tǒng)有多少個揚聲器？答案：問題 03：R56 的 FM 天線安裝在哪里？答案：任務 01：將一張 CD 光盤放入光盤托盤 3，播放這張 CD 光盤上的某個音樂曲目，隨后取出所插入的 CD 光盤。記錄工作步驟。答案：9 CD 換碟機正視圖 索引 說明 索引 說明 1 光盤托盤操作按鈕 4 CD 驅動器插口 2 CD 驅動器裝入按鈕 5 CD 驅動器彈出按鈕 3 狀態(tài)指示燈 CD 換碟機具有以下特點：?可放入 6 張 CD 光盤?單插口換碟機?MOST 控制單元。13 電話系統(tǒng) R56 上市時15、提供選裝配置 SA644“通用移動電話適配裝置”。此外還可提供選裝配置 SA640“車載電話適配裝置”。10 R56 具有藍牙功能的移動電話 接口盒（SBX）是電話平臺的控制單元，該平臺完全集成于車內，是一個針對不同制造商不同移動電話的開放系統(tǒng)。SBX 通過一個標準的藍牙接口與移動電話進行通信。因此無需進行繁復的適配工作，從而避免更換控制單元。此外，還可將移動電話放在中控臺的支架內。在該支架內移動電話可利用車外天線，移動電話電池還可持續(xù)充電。在裝有 Boost CD 收音機的車輛上，SBX 可服務于語音識別系統(tǒng)，從而能夠通過輸入簡單的語音命令操作電話系統(tǒng)。目前提供支持下列移動電話的卡扣式適配器16、：?Siemens S55，S65?SonyEricsson T610，T630?Nokia 6310，6310i?Motorola V525，V600。SBX 只能用于裝有 MOST 總線的車輛，即裝有 Boost CD 收音機或 MINI 導航系統(tǒng)的車輛，而且只有歐規(guī)和美規(guī)車型提供 SBX。14 11 通用移動電話適配裝置（SA644）的輸入/輸出 索引 說明 索引 說明 1 多功能方向盤 MFL 5 插有移動電話的卡扣式適配器 2 接口盒 6 棒狀天線（GSM）3 車頂操作單元內的話筒 7 揚聲器 4 藍牙天線 8 Boost CD 收音機或車輛通信計算機（CCC）15 問題 01：R517、6 有哪些電話系統(tǒng)？答案：問題 02：接口盒安裝在哪里？答案：問題 03：GSM 天線安裝在哪里？答案：16 電視系統(tǒng) 電視系統(tǒng)可在屏幕上顯示移動圖像并通過音響系統(tǒng)播放相關聲音信息。在 R56 上電視功能作為選裝配置 SA 601“電視功能”提供。電視功能只能與 CCC 一起提供。為安全起見，行駛期間電視圖像由一條提示信息所替代。車輛上的天線接收地面發(fā)射臺的電磁波，這些電磁波由電視發(fā)射臺以不同頻率范圍發(fā)出。這些高頻信號在車內放大并傳輸至視頻模塊（VM）。電視調諧器位于 VM 內。在電視調諧器內利用高頻天線信號產生視頻信號（圖像信號）和低頻音頻信號（聲音信號）。在 R56 上提供帶有組合式模擬和18、數(shù)字電視調諧器的視頻模塊 Hybrid。在世界范圍內彩色電視系統(tǒng)有三種制式：?PAL?NTSC?SECAM。視頻模塊內所安裝的電視調諧器是一種世界通用的調諧器。根據相關國家設置要求選擇相應的電視系統(tǒng)。用戶可更改相關設置。在所有系統(tǒng)中，圖像都在顏色和亮度可調的數(shù)字 LC 顯示器上以像素形式顯示出來。在視頻模塊內利用接收和解碼后的天線信號每秒鐘產生 50 個圖像（PAL/SECAM）或 60 個圖像（NTSC）。每秒鐘產生的 50 或 60 個圖像通過一個 FBAS 導線傳輸至 CCC，然后從此處傳輸?shù)街醒胄畔@示屏（CID）。17 12 R56 電視系統(tǒng)的輸入/輸出 索引 說明 索引 說明 1 19、車輛通信計算機（CCC）6 帶有多相擇優(yōu)模塊的天線放大器 2 多功能方向盤（MFL）7 后窗玻璃天線（TV1，TV2）3 中央信息顯示屏（CID）8 揚聲器 4 車輪轉速傳感器（2 個）9 MINI 操縱桿（MJOY）5 視頻模塊（VM）TV1 和 TV2 信號放大器集成在帶多相擇優(yōu)模塊的天線放大器內。18 部件和安裝位置 VM-Hybrid 可接收地面上發(fā)出的模擬和數(shù)字電視信號。該模塊取代了由 VM5（模擬電視調諧器）和機頂盒（數(shù)字電視接收裝置）構成的組合裝置。數(shù)字電視與模擬電視之間自動進行切換。從數(shù)字信號切換到模擬信號時，可通過模擬電視圖像的噪點增多識別出。后窗玻璃上可使用結構相同的天線接20、收模擬和數(shù)字信號，因為信號傳輸?shù)念l帶相同。視頻模塊 Hybrid 帶有一個新型天線多相擇優(yōu)裝置，與早期的視頻模塊和競爭對手的解決方案不同，該模塊不選擇當前接收質量較好的天線，而是使天線信號疊加在一起，即始終利用所有天線。因此接收模擬電視信號時接收質量也非常好。此外視頻模塊還帶有圖像后續(xù)處理系統(tǒng)，即使在信號較弱的地區(qū)該系統(tǒng)也能使圖像保持穩(wěn)定且能夠通過過濾電路消除圖像干擾。圖像通過中央信息顯示屏（CID）播出。聲音信號在視頻模塊內解碼，然后以數(shù)字信號形式通過 MOST 總線提供給 CCC。在美國、日本、韓國和中國規(guī)格的車輛上不提供視頻模塊。?19 視頻模塊 視頻模塊 Hybrid 安裝在播出或已試21、播數(shù)字電視的國家規(guī)格車輛上。每個天線輸入端都配有一個獨立的電視調諧器。在控制單元內將兩個信號重疊在一起。視頻模塊 Hybrid 的輸出端始終提供一個 FBAS 信號。用于紅色、綠色和藍色的彩色信號以及用于圖像同步化的信號通過一個同軸電纜一起傳輸。13 Hybrid 適配模塊 索引 說明 索引 說明 1 TV2 接口（棕色）3 18 線腳接口 2 TV1 接口（綠色）4 帶 MOST 的 20 線腳接口 14 R56 視頻模塊的安裝位置 視頻模塊安裝在前乘客座椅下。20 問題 01：Hybrid 視頻模塊安裝在哪里？答案：問題 02：數(shù)字電視信號在哪里解碼？答案：21 語音識別系統(tǒng) 語音識別系統(tǒng)22、分為以下系統(tǒng)：?語音輸入系統(tǒng)?語音輸出系統(tǒng)。語音輸入系統(tǒng)為駕駛員提供通過語音命令操控相關系統(tǒng)的方式，例如電話、電子記事簿、地址簿、音響系統(tǒng)、電視和導航系統(tǒng)。語音輸入系統(tǒng)通過方向盤上的 PTT 按鈕（按鍵通話）啟用。所說出的指令通過一個話筒接收并在語音輸入系統(tǒng)的控制單元內進行處理。通過音響系統(tǒng)輸出聲音信息和提示用戶。R56 采用了以下語音輸入系統(tǒng)：?基本型語音輸入系統(tǒng)?高級型語音輸入系統(tǒng)（SA620）。基本型語音輸入系統(tǒng)的功能在接口盒 SBX 內實現(xiàn)，該系統(tǒng)是帶有電話功能車輛的標準配置。高級型語音輸入系統(tǒng)集成在車輛通信計算機 CCC 內。車輛的語音輸入系統(tǒng)應盡可能理解每位用戶的語音指令，無論其年23、齡、性別、口音或有什么特殊情況如聲音嘶啞或有背景噪音。具有這些特點的語音輸入系統(tǒng)稱為“通用型”語音輸入系統(tǒng)。車輛裝有通用型語音輸入系統(tǒng)時，要求控制單元具有較高的計算能力，以便達到所要求的非標準發(fā)音識別率。為了實現(xiàn)通用型語音輸入系統(tǒng)的功能，通過安裝在車內的多個話筒記錄不同人員在不同條件下（例如城市道路、鄉(xiāng)村道路和高速公路）輸入的語音指令。對測試人員的語音指令進行數(shù)字化處理并將其分解為最小的語音單位（音位或音素）。當語音識別系統(tǒng)接收到“撥打號碼”等指令時，語音輸入系統(tǒng)就會將單詞音位的頻率模型與控制單元存儲的頻率模型進行比較。識別出該指令時，就會根據講話人的意愿在準備控制的系統(tǒng)內執(zhí)行這項功能。語音輸24、出系統(tǒng)可讀出詞語和文本信息，而且不會將準備讀出的詞語作為語音記錄存儲在控制單元內。通過一個合成（人造）聲音讀出文本信息或單詞。目前在帶有 CCC 的車輛上使用該方法讀出電臺名稱或電話簿記錄。?22 15 R56 基本型語音輸入系統(tǒng)的輸入/輸出 索引 說明 索引 說明 1 多功能方向盤 MFL 5 電話 2 車輪轉速傳感器 6 揚聲器 3 車頂操作單元內的話筒 7 導航系統(tǒng) 4 接口盒 23 16 R56 高級型語音輸入系統(tǒng)的輸入/輸出 索引 說明 索引 說明 1 多功能方向盤 MFL 5 接口盒 2 車輪轉速傳感器 6 揚聲器 3 中央信息顯示屏 CID 7 MINI 操縱桿 4 車頂操作單元25、內的話筒 8 導航系統(tǒng) 24 語音識別系統(tǒng)的部件 接口盒（SBX）17 接口盒 車輛帶有基本型語音輸入系統(tǒng)時，在接口盒 SBX 內裝有一個用于控制電話功能的語音識別模塊。輸入語音指令時不會發(fā)出視覺反饋信號。接口盒 SBX 安裝在駕駛員座椅下方。用于語音輸入的話筒直接與 SBX 相連。CCC 高級型語音輸入系統(tǒng)完全以軟件形式集成在車輛通信計算機內。語音輸入系統(tǒng)使用車輛通信計算機內的存儲器和處理器以及其它系統(tǒng)的硬件設備（例如話筒和揚聲器）。話筒 語音輸入系統(tǒng)和免提通話裝置使用同一個話筒。該話筒安裝在車頂操作單元內。音頻輸出 通過音響系統(tǒng)輸出聲音信息和提示用戶。問題 01：哪些控制單元支持通過語音命令操控特定功能？答案：任務 01：通過語音命令操控不同的電話和信息娛樂功能。查閱相關用戶手冊。記錄：BMW 售后服務 售后服務培訓 80788 慕尼黑 傳真+49 89 382-34450