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1、行包聯合（北京）快運有限公司員工手冊二零一六年元月一日目 錄總經理致歡迎詞3第一章 導論4第二章 公司簡介5一、公司概況5二、業務范圍5三、公司網絡5四、部門設置5第三章 人事聘用制度6一、入職6二、勞動合同6三、試用與轉正6四、離職7第四章 薪酬福利制度7一、制度類型7二、薪酬結構8三、加薪與晉升8四、福利制度8第五章 績效考評制度10一、績效考評體系10二、績效考評流程10三、績效考評結果及其運用12第六章 考勤與其他12一、工作時間12二、出勤12三、考勤打卡13四、公出與出差13五、請假給假規定14六、工作服管理規定14七、違紀處分14結 束 語16總經理致歡迎詞親愛的同事：您好！ 歡2、迎您加入行包聯合并將其作為您的事業。行包聯合是一家集鐵路、公路、航空運輸及倉儲服務為一體綜合物流公司，自成立以來，UPE始終專注于關注員工成長和服務質量的提升，以能與員工一起成長并讓員工快樂工作為努力方向，以能為顧客提供“安全、經濟、規范、快捷”的物流服務質量為首要目標，不斷努力進行信息系統建設，大力提升信息采集、市場開發、資源調度、績效考核和客戶服務工作能力，夯實基礎，穩步前進。本員工手冊旨在幫助您了解新的工作環境及公司文化，從而使您盡快與公司融為一體。行包聯合-信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神，愿您和所有的伙伴一起與行包聯合共同發展。祝：工作愉快、事業有成！ 總經理：甄會青 20163、年元月1日本手冊適用于行包聯合（北京）快運有限公司全體員工，請注意保管。2016年1月版 第一章 導論歡迎您加入行包聯合，愿行包聯合的工作成為您事業新的起點。這是您的手冊，也是我們行包聯合公司對人員管理的基本準則，它的目的是幫助您在新的工作中不感到拘束，并且告訴您一些必須了解的信息，請您仔細閱讀。本手冊還可以使您了解公司的方針政策和全體員工必須遵守的各種規章制度。政策對公司的經營來講是必不可少的，尤其像行包聯合這樣多元化經營的公司，政策有助于您卓有成效、井井有條地工作。當我們在一起工作時，為了一個共同的目標，我們必須建立保護大家并使大家共同受益的規則。我們都明白大多數人都渴望能有互助、禮讓、有4、效、誠實的工作環境。為此我們相信本手冊將會幫助我們做到這一點。您的直接上級是您工作的主要指導人，他/她將負責您的培訓、工作安排及您的個人發展。當您在工作上有疑問或遇到困難時，請首先與您的直接上級溝通。當他/她無法幫您解決問題時，請咨詢公司人事行政部主管人員，他/她會指導您并幫您找出問題的癥結，或引導您尋求公司最高管理層的幫助。總之，愿您在行包聯合的工作順利，事業順利！本手冊的解釋權歸行包聯合（北京）快運有限公司人事行政部所有。行包聯合（北京）快運有限公司人事行政部2016年1月1日第二章 公司簡介一、公司概況行包聯合（北京）快運有限公司，簡稱（nite Parcel Express），公司成立5、于2012年，是一家集鐵路、公路、航空運輸及倉儲服務為一體綜合物流公司；公司打造“時效”品牌，推出次日達、隔日達專項服務。我們的網絡覆蓋全國，形成了以鐵路為主線，以公路、航空、海運為輔線的快速運輸體系，服務范圍覆蓋全國各大中小城市。我們致力于將UPE打造成為優秀的知名的物流企業，為客戶提供專業的物流產品和精良的服務。 自成立以來，UPE始終專注于關注員工成長和服務質量的提升，以能與員工一起成長并讓員工快樂工作為努力方向，以能為顧客提供“安全、經濟、規范、快捷”的物流服務質量為首要目標，不斷努力進行信息系統建設，大力提升信息采集、市場開發、資源調度、績效考核和客戶服務工作能力，夯實基礎，穩步前進6、。二、業務范圍 目前我們的服務涉及到機械設備、食品、化工產品、日用品、醫藥、書刊、電子通信設備等各個領域。三、公司網絡UPE網絡覆蓋全國，形成了以鐵路為主線，以公路、航空、海運為輔線的快速運輸體系，服務范圍覆蓋全國各大中小城市。四、部門設置第三章 人事聘用制度一、入職 人事行政部通知面試合格的新員工辦理入職手續和體檢手續，新員工報到時須攜帶以下材料：兩張一寸免冠照片，白底彩照；身份證、學歷證明、資格證明、職稱證明原件和復印件；醫院體檢表；離職證明（應屆生除外）。二、勞動合同1、合同簽訂 員工入職一個月內，公司與之簽訂勞動合同。2、合同變更 由于簽定合同時所依據的客觀情況發生重大變化或業務整合、7、機構調整等原因，致使原合同無法履行的，經雙方協商一致，可以變更原合同的相關條款。3、合同續簽 合同期限屆滿，任何一方無續簽意向均須提前三十天通知對方，雙方均未提出異議的，合同自動延續。三、試用與轉正（一）試用期。1 試用期內的請假一律按照事假處理，請假期間沒有工資。2 試用期內出勤累計不足五個工作日的員工離職（包括辭職和辭退），沒有工資；3 試用期內曠工一次或遲到早退累計達到三次，視為試用期不合格。（二）試用期的考核與轉正1 新員工在試用期結束前一周，各部門經理或主管根據員工轉正考核表所涉及內容對新員工進行轉正考核，并將考核結果發送人事行政部；2 按期轉正的員工，相應地轉為公司正式員工；不能按8、期轉正的員工，按照延期轉正、調崗或辭退處理； 3 考核結果分成優、良、差三個標準： 考核結果16分以上，按期轉正，轉正當月起發放轉正工資； 考核結果10分以上不滿16分，按期轉正，轉正次月起發放轉正工資； 考核結果低于10分，試用不合格，延長試用期、調崗或辭退。四、離職各部門員工的離職申請由部門經理負責人批準后，將離職交接單轉交至行政人事部方可生效，必須提前一個月提出書面離職申請。離職手續辦理流程：1）由辦公區前臺或行政人事管理員打印解聘通知書，并負責監督離職人員填寫基本信息；2）由直接上級監督進行工作交接并簽字；3）行政人事管理員根據解聘通知書各項內容逐項辦理交接；4）由財務人員簽字，最后交9、回人事部備案。第四章 薪酬福利制度一、制度類型公司薪酬實行以崗定薪為主的制度，公司的崗位及職級設置如下表所示。職級職位備注6總經理5副總4總監/事業部總經理3經理2主管至少管理（兼任）三個崗位或者三項不同類別的工作1員工含班組長、客服，操作員、外勤、司機等崗位二、薪酬結構薪酬結構如下表所示。崗位級別與薪酬等級掛鉤，但所有崗位的薪酬結構都是一致的，即基本工資+在崗工資。在崗工資包括績效浮動工資和綜合補貼。基本工資是工作報酬的基本保障；崗位工資為職位晉升和薪酬增長提供了較為寬松的空間；浮動工資與績效考核掛鉤；綜合補貼隨工資發放，但享受公司提供的食堂、宿舍和車輛（或報銷車補的）等便利設施的員工不再享10、受。職級職位基本工資在崗工資崗位工資浮動工資綜合補貼1檔2檔3檔4檔5檔6檔7檔6總經理5副總4總監/事業部總經理3經理2主管1員工月薪（基本工資3500績效工資1-800）福利補貼三、加薪與晉升1、 員工在財務年度內有出色的業績表現，經總經理批準后，可予以加薪與晉升。2、 員工為企業服務滿一年，且績效成績達到加薪條件，經部門申請，人事部審核，可以予以調薪。3、 堅持加薪的保密性，整個加薪過程及結果都要作為公司的機密不能隨意泄露。4、 員工在同一工作崗位工作滿兩年者，可申請調崗。四、福利制度公司福利構成包括：社會保險+法定節假日誤餐費話費補助+其他集體活動1.社會保險：公司依法為員工繳納社會保11、險。社會保險的種類主要有：養老保險、失業保險、工傷保險、基本醫療保險和生育保險。2.法定節假日：員工可享受國家規定的節假日。3、其他假期：1)病假:員工享受帶薪病假（半薪），員工應事先向公司提交二級以上醫院出具的病假證明（原件）和診斷報告（原件），若因特殊情況不能事先提交病假證明的，需在休假結束后上班當日到人事行政部和部門補辦休假手續，未履行上述請假手續或未經批準擅自缺勤，按曠工處理。2)婚假A、在公司工作期內領取結婚證后一年內，憑結婚證可申請婚假。B、一般婚假3天。3)喪假A、員工憑有效證明可申請喪家。B、員工的父母、子女、配偶或岳父母死亡，給予喪假3天。C、員工的祖父母、外祖父母或兄弟姐妹12、死亡，給予喪假1天。4)產假A、女員工正常產假為4個月（按自然月連續計算）。B、女員工剖腹產假為4個半月（按自然月連續計算）。C、女員工人工流產或流產，假期為半個月（連續兩周）。D、男職工的配偶生育，可給陪產假3天。E、請產假及陪產假須附區縣級以上醫院相關證明，產假期間的工資按照國家規定的生育津標準發放。5）哺乳假女員工在孩子一歲之前每天可享受一個小時的哺乳假。6)工傷假員工在工作時間內，因辦理公務而受到傷害，經醫院診斷，需要停工休息的時間為工傷假。7)年假員工累計工作1年以上不滿10年，可年休假5天。已滿10年不滿20年年休假10天，已滿20以上，年休假15天。4、誤餐費員工根據特殊工作需要13、，在食堂不能提供餐食的情況下，經部門經理批準，可申請誤餐費，費用標準每人每餐15元。5、差旅費報銷根據工作需要，經部門經理批準，可以報銷從公司至客戶之間的交通費100元。此外，為了豐富員工的業余生活，公司還積極為員工組織年終聚餐及各種文體聯誼活動。第五章 績效考評制度一、績效考評體系1、 根據績效考評指標的可量化程度，績效考評體系基本上分為兩部分，“關鍵績效考核”和“綜合績效評價”，針對不同部門和不同職位的員工，其考評權重有所不同。關鍵績效考核是可以在日常業績事實記錄基礎上，通過統計核算的量化分析進行績效考評的指標，是公司績效考評體系中的硬性績效考核。綜合績效評價是公司整體綜合業績實現不可或缺14、但卻難以清晰量化的重要績效指標，是公司績效考評體系中具有一定彈性的績效評價。2、 根據不同的崗位設置和業務類型，公司形成了覆蓋各個部門和各個業務類型的全方位的績效考評體系。二、績效考評流程1、考核周期及操作流程（1）操作班組人員類別考核周期績效考核數據提交日期 績效考核數據提交人績效考核表形式績效獎金發放周期備注操作班組月度每月10號之前提交上月考核數據部門經理績效考核匯總表績效獎金月度發放，上月獎金在下月工資中發放員工轉正以后才能參與績效考評（3）、業務考核數據來源：業務考核數據由財務部提供，數據提供時間為每月的10號之前提供上個月各部門的考核數據。（4）、考核結果反饋溝通上級告知下級考核結15、果，并對考核結果的得出依據進行講解。（5）考核爭議解決員工如果對考核結果不服，可提交人事部復核，人事部將在一周之內調查復核并作出處理。2、獎金發放流程（1）、每年第二季度第一個月內財務部應按照績效考核方案將各部門績效數據提交給業務部門核對，并將最終核準的績效數據提交人事部；（2）、業務部門根據本年度實際業務情況和管理情況制定本部門績效考核實施細則，部門成員簽字同意后提交人事部核準；核準后，業務部門據此開展部門成員的績效考核工作，并將部門成員績效考核得分統計表提交人事部；（3、）人事部根據財務部提交的績效數據和各部門提交的成員績效的份統計表計算各部門獎金分配表，并撰寫公司年度績效考核工作報告， 16、報總經理批準；（4）、總經理批準后，由財務部發放。績效考評流程圖直接上級協助制定工作計劃、工作目標，確定績效考評標準考核周期結束時，由直接上級填寫績效考評表，發送部門經理審核相關部門將績效事實統計數據發送部門經理部門經理對其進行績效考評面談，并將面談結果反饋到人事部人事部進行績效考評事實統計分析、記錄歸檔三、績效考評結果及其運用績效考評結果與工資、獎金掛鉤，作為年度薪酬調整，確定職務晉升、崗位調配、教育培訓等人事待遇的依據。第六章 考勤與其他一、工作時間根據不同的辦公地點和業務類型，工作時間略有差異，具體以每個業務單元的公告為準。周末及節假日實行輪流值班制，具體工作時間由各部門領導安排。二、出17、勤1、按時上下班是公司的規章制度之一，任何情況下不能在規定時間到達辦公地點，員工應及時跟部門領導請假 ；未經直接上級書面批準的缺勤視為曠工，員工礦工視為嚴重違反了公司的規章制度。2、節假日由各部門領導安排值班，員工無特殊原因，領導均不批準假期，因個人原因需休假者，可自行調整與其他人員換班，不能影響公司的正常業務，實行26天工作制。3、本職工作務必當天完成，因客觀原因不能及時處理完畢者，需在交接本上進行交接，以便節假日值班同事繼續處理。4、當月全勤，獎勵員工100元，季度全勤，獎勵500元，年度全勤獎勵1200元。三、考勤打卡、簽到1、員工每日上、下班，應親自打卡簽到或在部門領導指定位置簽到。218、員工確實依規定的作息時間上（下）班而忘記打卡或簽到者，應取得上級領導的書面批準，否則按曠工論處。3、員工在規定時間五分鐘（含）之后，三十分鐘（含）以內，到達公司者為遲到，一個月內，遲到一次扣款15元，第二次遲到30元，第三次60元，第四次120元。超過三十分鐘，又無上級領導書面批準者，做事假半天處理；員工無正當理由提前30分鐘（含）以內下班者視為早退，以事假半天處理。4、一個月內遲到或者早退累計達到3次，視為嚴重違反了公司的規章制度。5、周六日值班人員也得按時打卡，當天沒有打卡或者無人替班者，按事假扣工資。四、公出與出差1、員工因公務需要遲到、早退或中途離開，需要有上級領導的書面批準，否則按19、曠工論處。2、當天往返公出是指員工因公司業務需要經主管書面批準離開公司,并且當日返回的活動，這種公出不得享受國內出差的補貼。3、出差員工出差應事先申請并經相關領導批準后方可辦理出差手續，出差費用按公司出差報銷管理規定執行。五、請假給假規定1、所有類別的請假都應事先征得上級領導的書面批準，需要提供證明的請假需同時附上有關證明。請假1天必須提前1天，2天（含）以上假期必須提前3天提出書面申請，請假單由員工本人主動填寫提供，直接主管（司機主管王飛）批準，部門總經理（宋淑娜）批準后，轉交人事部登記。另：沒有特殊情況（婚假、產假、喪假）嚴禁請3天以上長假，法定節假日前后一律不準請假。2、假期崗位調整員工20、一次請假時間超過15天的，公司有權根據工作情況調整其工作崗位，調崗三天未到崗的員工視為自動離職。3、 未經準假或假期屆滿未獲準續假而擅自不上班者以曠工論計，曠工超過三天（含）以上者，公司將按自動離職處理。4、 事假期間沒有工資。5、 請病假者應提供基本醫療保險定點醫院開出的請假證明，否則按照曠工處理。六、工作服管理規定1、工作服的采購工作由公司采購部統一采購，工作服的種類、顏色、型號等規格定制工作以及發放和著裝檢查等工作由人事行政部負責。2、員工辦理入職手續時會收到當季工作服一件貨兩件，自工作服領取之日起計算，員工工作滿一年，工作服歸員工個人所有，不收取任何費用；工作滿半年不滿一年的，按半價折21、扣人民幣；工作不滿半年的，按全價折扣。離職之日必須上交至行政人事部。若未上交行政人事部的，從當月工資里扣除。3、所有的公司采購物品，可每月5日前報至行政人員處。由行政人員每月10日左右采購，15日發放到位。七、違紀處分一）、賠償責任的約定：員工因個人故意或過失導致工作失誤，并造成經濟損失者，應承擔經濟損失50%的賠償責任。二）、有下列情形之一者，視為嚴重違反了公司的規章制度，公司可給予警告處分或者立即解除勞動關系：1、 不服從公司的工作安排，包括工作內容、工作地點或者工作時間的變動；2、 經績效考核不符合崗位要求者，包括月度考核、季度考核或者年度考核等；3、 年度內缺勤累計超過15天者，休工傷22、假和年假除外；4、 未辦理離職手續者；5、 沒有上級領導的書面批準擅自缺勤者；6、 沒有上級領導的書面批準不參加公司組織的會議或集體活動者；7、 儀容不整，不按公司規定著裝，不佩戴胸卡或者不穿工作服者；8、 在非吸煙區吸煙者；9、 在工作時間內聊天、嬉戲、閱讀與工作無關的書籍、雜志或者看電影者；10、 曠工者或在工作時間內未經上級書面批準，擅自離崗者；11、 擅自利用公司的資源謀取個人利益者；12、 未經批準，擅自（或指使他人）挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道者；13、 因個人過失導致工作失誤，并造成經濟損失超過1000元者；14、 在公司配備計算機上使用非工作軟件；15、 撿23、拾公司或他人財物匿而不報或據為己有者；16、 未經允許擅自帶人進入公司者；17、 對同事惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者；18、 危害員工名譽、人身、財物安全者或危害公司名譽、財產安全者；19、 有嚴重不良行為或違反公司管理規定者。20、 違反公司保密協議及廉政協議者。21、 在公司、宿舍、客戶處等，出現打架斗毆事件，立即給與開除處理。結 束 語再次歡迎加入行包聯合！我們盼望與您一起共事，并盡我們所能，使您的工作稱心如意！敬請反復閱讀本手冊，如果您在本公司工作中仍有不明白之處請及時向您的上級主管或人事行政部詢問。本手冊將隨著公司的發展每年進行一次修改和完善，以及時體現公司的新政策。歡迎您對公司的制度及本手冊提出寶貴意見！本手冊的解釋權和修訂權歸人事行政部，任何疑問，敬請聯系。附則附件1、公司日常費用報銷規定附件2、公司車輛管理制度附件3、員工績效考核制度附件4、績效考核表16