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1、芙 蓉 古 城管理手冊成都潔華物業管理有限公司目 錄 芙蓉古城物業管理介紹酒店式星級綜合服務及小區配套常規服務內容及服務標準入住須知及住戶公約鋪面、經濟房租賃經營管理規定裝飾裝修施工管理制度常用電話號碼表逸都花園物業管理介紹感謝閣下選擇了置信逸都花園，并祝今后安居、經營愉快。根據公共管理協議，成都蜀信物業管理有限公司為逸都花園管理人，以執行協議所賦予的職責。為此，我們逸都花園管理處有義務解答閣下今后關于物業管理的任何疑問。一、 逸都花園管理處貫徹、執行ISO9000質量標準：我們將按照ISO9000質量標準建立規范、系統、科學的服務程序和管理制度。有效督導員工的工作，為業主提供穩定、高品質的服2、務。提高員工的素質，增強服務質量意識和品質保證能力。優化內部結構，降低管理成本，提高工作效率。滿足業主需求，加深相互間的溝通和理解，增強業主對物業管理的信心。樹立物業管理公司的品牌形象。二、 逸都花園管理處工作目標：1、我們的工作作風：務實、親切、勤勉、高效；2、我們的服務宗旨：以優良的品格、科學的手段創造優秀的品牌，帶給業主優雅、便捷、高品位的生活；3、我們的服務口號：把方便留給業主，把困難留給自己，用我們的真心換您的真情；4、我們的工作目標：力爭達到全國優秀住宅示范小區；其目的在于：通過考評走專業化、社會化的管理道路，樹立行業的典范。一方面確立管理公司的管理水平；一方面滿足公眾優質的居屋生3、活的渴望，確保房屋保值、增值。 入住須知及住戶公約此手冊旨在使業主及住戶能于收房入住時，對逸都花園的各項設備及管理措施有所認識及自律，從而加強合作，營造逸都花園良好的安定的居住和經營環境。一、入住須知1、管理員逸都花園由成都蜀信物業管理有限公司逸都花園管理處管理，管理處所有管理人員，將協助業主解決居住或使用中的任何疑難。2、收房事項（1）業主在收房前的數日內會接到公司銷售部的致電或書面或公告形式的關于收房的通知，為此管理公司員工樂意告之其收房須知；（2）業主帶上購房相關手續到公司銷售部、財務部完結收房前的相關手續；（3）業主憑公司財務部完款通知書在逸都花園管理處辦理收樓手續后領取單位鑰匙；（44、）業主領取鑰匙后，應立即檢查樓宇設備及裝置，如發現損壞地方，應立即向交樓員報告或于規定時間內以書面形式遞交管理處；（5）如發現漏水及其它建筑毛病，則必須于收樓后一個月內以書面形式通知管理處。3、管理協議 業主在辦理收樓手續的同時將同物業公司簽署物業管理協議，以便對雙方的行為規范加以約定。4、管理費管理費須由公司通知交房之日起繳納，以后應于每半年的15日前交清下半年物管費，不論其空置、自住或出租，管理費一律由業主負責。一切收費必須以管理公司發出的正式收據為憑。5、房屋功能 本區住宅為私人寓所，管理處將禁止一切非法活動，以免給全體業主帶來麻煩。6、產權轉讓業主在轉讓樓宇單位時，應以書面形式將新業主5、姓名、地址、電話通知管理處更正。在管理處未接獲通知之前，原業主仍須負責繳納管理費。7、房屋租賃業主在轉租房屋時，須事先通知管理處，并向管理處提供租方的相關個人資料，經管理處允許后，方可轉租。業主仍須負責交納管理費。8、客戶服務中心管理處專設客戶服務中心，凡對業主提供的各項服務功能和業主投訴均由客戶服務中心完成與解釋。9、員工禁止收受利益員工受雇于管理處工作，絕對禁止收受住戶任何賞賜。敬請各業主及住戶合作，避免私自用員工作任何私人服務，以免導致該員工疏于日常職守。員工擅自索要錢物，請向客戶服務中心投訴。10、糾紛及訴案 管理規則必要時可作適當的修改，屆時將另行通知。業主如不遵守管理規則，管理處有6、權依例執行，由此而引致的一切法律費用及其它開支，則由違約業主負責。一、 住戶公約：（一）環境管理 1、建筑裝修（1）樓宇外貌為保持樓宇外貌美觀，業主或租戶不得裝設窗外鐵籠、帳蓬、帳幕、花架或任何廣告招牌標志，違者將予以拆除。衣物不得晾于窗外或私家花園里。（2）違例建筑物 禁止加建任何臨時或永久性違例建筑物。如有不明，先征詢管理處。（3）樓宇裝修 各業主進行室內裝修，必須遵從單位內原來的建筑物功能，切勿影響樓宇結構及公共設備，如水喉、電器設備、對講機、天線等，樓宇外墻及窗戶切勿更改。如果因客戶裝修及空調機安裝而導致其他單位或公共設備損壞時，則由業主負責賠償。 商店如欲安裝任何招牌、蓬帳、抽氣扇槽7、或抽風系統于店外，或作室內裝修，必須先獲管理公司批準，方可進行。 業主如欲于其單位內進行施工及裝修工程，在于施工前向管理處申請并由施工單位為其裝修工人申請工作證，遵守管理處有關施工裝修工程管理規則，繳納有關施工裝修工程保證金或其它費用。（4）裝修承造商（由雇用業主監管）裝修承造商在工程上如有任何疏忽而造成樓宇損毀，業主必須負責賠償損失。承造商不得留下建筑材料、設備、垃圾或泥土石頭在任何公共地方，否則業主須負一切清理費用。（5）住戶鐵閘、窗花、空調機業主如欲安裝鐵閘時，必須符合消防條例。任何鐵閘開啟時如影響走廊、防火通道的闊度或影響鄰戶及損壞走廊裝飾時切勿安裝，鐵閘、窗花安裝由管理處統一規定式樣8、及安裝部位。業主/住戶空調外機安裝位置由管理處指定，不得隨意定位。（6）公共天線各單位已設有公共有線電視線路，為使電視機有最佳的接收效果，在各單位外，請勿安裝個別天線。未經許可，住戶不得任意更改線路。2、清潔及環境綠化管理處負責保持小區內的公用地方清潔及環境綠化，但仍有賴全體住戶通力合作。家長應告誡兒童，切勿攀折花木、踐踏公共草坪、隨意拋擲廢物、或將物件由高處拋下。不可涂污墻壁、公共地方。各住戶請勿在走廊及樓梯通道棄置任何家具或廢物，更不能阻塞防火通道。3、動物豢養請住戶不要飼養有傷害性的寵物和有礙環境的家禽。如果住戶所飼養的動物妨礙或干擾他人，住戶應立即將動物送離本區，對動物所造成的他人傷害9、和損失，應由該動物主人承擔經濟責任。4、噪音晚上十時后，請將所有樂器、電視、收音機、音響設備、卡拉OK或游戲機等聲量盡量減低，以免擾人寧靜及抵觸法例。5、廢氣、廢油請不要向住宅區施放有毒或有色的氣體和液體，更不要在住宅區內修理漏油的汽車或其他物品。6、自行車停放各業主/住戶使用的非機動車輛統一停放于地下專用車場。地面及樓梯通道等公共地方，任何時候不準停放任何非機動車輛。停放于地下室車輛均須遵守停車場規定，違例者將按機動車輛違例措施實行。7、機動車輛停放為住戶準備了充足的地下和地面車位。車主使用車場時，應遵守管理處及停車場管理規定。全部車位，不論購買或租賃，只可作泊車用。在任何情況下，均不得作商10、業用途或作儲存貨物及擺放雜物等。車主/司機應將車輛停泊于車位指定界線范圍內，車身任何一部份均不得伸展于指定界線范圍外，違例車輛將按有關規定由管理處管理員拖走，而無需事先通知車主/司機。任何人不得在小區內道路上學車駕駛。任何違例泊車將被拖移，領回車輛時須繳交拖車費用。任何被拖移的車輛停留于扣留車場逾二十四小時領回者，除繳拖車費外，每日需另加若干費用。管理處及停車場管理人有自行決定的絕對權力，要求或規勸車主移去被認為具有危險性、殘破不堪或因失修而有損本區環境的車輛，不論此等車輛是否停泊在自購或出租的車位上。8、嚴禁推銷 住戶不得利用公共區域做任何形式的廣告推銷和商品展示活動，如有類似需求，須經物業11、公司同意并按照指定地點進行有償使用。（二）安全防范1、訪客對講機如有客來訪，保安員將與住戶聯系，客人在得到住戶允許并在填寫好訪客登記表后，方可進入小區。所有訪客必須依照大門對講機指示控制與所欲探單位通話，住戶在清楚識別后，才可按動大門開關，讓客人進入樓宇。2、防止罪案（1）小心門戶，如發現可疑人或事件請立即通知管理處或保安部門。特別提示一樓、二樓和七樓的業主，離家時請關閉好門窗；（2）發現犯罪行為及時撥打110報警，同時通知管理處保安，以便采取應急措施；（3）管理處對任何損壞公物而不能作出合理解釋的人士，將視情況輕重，送警追究或采取其它適當的法律行為，以保護業主的利益。3、防火措施（1）切勿使12、電掣負荷過大，如需增加電力則應向電力局申請或向管理處咨詢，以免出現不安全事故；（2）切勿貯存過量的燃料，火源及石油貯氣等應放置在遠離爐具的地方；（3）切勿在單位內放置任何危險或易燃易爆物品；（4）火柴及打火機等應放置在兒童不能攀及的地方。火災會害人累已，必須注意防治；（5） 教育家人，樹立安全防火意識，發現險情，請及時撥打火警119。倘若發生火警，應采取如下措施：關上電力總掣；撥打電話（119）報警及通知管理處或值班保安員；用滅火喉或滅火筒將火撲滅，如火勢無法控制，應及早逃生；應從樓梯離去；電器設備失火時，即關掉電掣及用滅火筒撲救，切勿淋水，以免觸電。4、水住戶外出時，必須檢查是否將水喉關妥。13、若因漏水而導致的公共設備或其它單位蒙受損失時，該單位的業主須負一切賠償責任。5、電各單位都有充足的電燈及插座位。為安全著想切勿隨意增設電線路，引致火警。如公用水電設備發生故障，請立即通知管理處，管理處將及時通知工程人員檢查搶修。如屬私人設備，由業主自行雇用有政府認可牌照的技工修理。各單元的用電量如需增容，應以書面形式向管理處申請，經管理處同意后，方可進行增容改造，由此產生的費用由業主承擔。鋪面租賃經營管理規定 此管理制度旨在為了保證芙蓉古城的環境、安全的可靠性和鋪面整體觀瞻的統一協調，為創建全國優秀示范小區打好基礎，特對鋪面做如下規定，敬請各位業主遵守：一、鋪面的租賃管理鋪面業主不論自行經營或14、轉租給他人經營，雙方必須一同將經營內容、租賃合同復印件以及承租人的相關資料交到管理處備案。同時承租人須根據其經營管理內容，將營業執照、衛生許可證、消防合格證等相關上墻證照復印件交管理處備案。二、鋪面的使用功能 本小區的各鋪面在設計上考慮到餐飲的油煙、娛樂的噪音、購副食品日用百貨的方便，在區位區域上有規劃，原則上有實用功能必須符合鋪面本身的設計使用功能。即設計的百貨副食品鋪面禁止開設餐飲和娛樂，但餐飲鋪面可用于開設百貨副食品店。三、鋪面的環境管理小區鋪面餐飲經營必須取得國家相關部門的審批并取得經營許可證。鋪面經營產生廢氣、廢油、噪音等，必須有消除措施并在裝修前將處理方案報管理處審核、批準。如無可15、行措施則應改營其他項目，不得擅自施工和違規。如發現其違規行為，管理處將按照施工裝修管理制度的處罰條例處罰。空調外機必須放置于物業公司統一劃線位置，解決好出水問題。街沿上不得擺放貨物（架）桌椅、招貼、清潔用具等有礙環境秩序的物品或在鋪面外經營、工作，所產生垃圾集中投放到垃圾桶內。鋪面玻璃、廣告請各位業主定期清潔，以與大環境相統一。如各自清潔有難處，管理處可提供有償服務。鋪面廣告燈箱鋼架及走線將由物業公司統一制作標準，業主施工時按此標準制作，不得違規。業主可自行請其他廣告公司制作，亦可請管理處聘請的廣告公司制作，廣告公司按市場價格收費。其目的在于規范廣告燈箱的統一和協調，使小區外觀更整齊、美觀。四16、鋪面的安全管理為保證小區業主/住戶的安全，管理處夜間有保安巡邏，但仍請鋪面經營者派人值守，以防不測（夜間值守人員應到派出所辦理暫住證，并服管理處備案）。為保證消防安全，每間鋪面內都設有消防栓，業主或承租方在裝修時應對該鋪面的消防方案及人員培訓做出具體安排，不得有消防隱患存在，并遵守消防安全的有關條例。管理處將不定期的對消防設備進行檢查和對所有鋪面的經營者進行消防演習和消防知識培訓。裝飾裝修施工管理制度 為了保障房屋的居住和使用安全，完善裝修管理，維護廣大業主的合法權益，使裝飾、裝修步入規范化，根據建設部第46號令、公安部第30號令、四川省建筑管理條例、成府發145號文件和成房發48號文件之精17、神，結合實際，制定本裝飾裝修施工管理制度。小區內所有裝飾、裝修由本公司負責監督管理。一、裝飾裝修報批管理規定1、業主（住戶）對其房屋進行裝飾裝修，應選擇正規裝修公司。必須持身份證原件、書面委托書、裝修方案（包括裝修平面圖、水電線路圖及其它文字說明材料等）和施工單位的營業執照和資質證書隨施工單位負責人一道到管理處申報，填寫裝修申請表格由裝修監理查看后審批。2、憑管理處（簽署及蓋章）批準的裝修方案，簽訂業主的承諾書，經辦人員根據裝修工程的建筑面積的大小情況按規定填發交款單，施工單位持交款單到財務部交款。3、憑交款收據領取裝飾裝修施工證和施工人員臨時出入證。在辦妥上述手續后方可進場施工。二、 裝飾裝18、修相關費用交繳管理規定1、為了保證裝飾裝修質量，杜絕因裝修施工不當和違規操作帶來的不必要隱患，以及裝修施工涉及的左右上下樓鄰里的利益和環衛、治安、消防、公共維護等，施工單位需向管理處繳納相關費用。 費用項目：裝修保證金；出入證押金及工本費；建筑垃圾清運費；裝修服裝押金及磨損費。2、費用標準（1）臨時出入證工本費：每證 5元，每證押金50元。裝修退場時退還管理處，管理處將退還押金；證件遺失，押金將不予退還。（2） 裝飾裝修保證金：由施工單位繳納裝修保證金。裝修保證金按房屋建筑面積計。由正規裝修公司裝修，參照房屋建筑面積按以下標準繳納：100m以下 （含）2000元 100m-200m（含）30019、0元200m-300m（含）3500元300m以上 5000元由非正規公司裝修公司裝修，在上述標準上加收1000元。裝修完畢經業主認可竣工簽字后，無違規違紀，公共損壞等行為，管理處于裝修完畢驗收半年后無息退還裝修保證金。（3） 建筑垃圾清運費：按單位建筑面積收取，裝修施工單位每施工一套房屋，辦理施工手續時向管理處以2元/平方米的標準交納。（4）裝修服裝押金及磨損費：按20元/每人/每件收取服裝押金，每次使用完畢并歸還管理處后，收取10元/件的磨損費，從押金中扣除；（5）業主（住戶）和施工單位必須繳清上述費用后，方可核發施工有關證件。如業主（住戶）自己有裝修資質證明自己設計施工，其相應費用由業主20、（住戶）交納。三、 裝飾裝修證照管理規定1、裝飾裝修施工證必須每戶一證，加蓋管理處印章方可有效，便于管理處查證。2、臨時出入證施工人員每人一證，并貼一寸近照一張，加蓋管理處印章方可有效。無臨時出入證進入小區或擅自進行施工作業者，保安將有權將其立即清退出小區， 并處以每人每次罰款50元。如需進入小區施工，應立即辦理有關施工手續，方能允許進入小區。3、施工單位須將裝飾裝修施工證端正貼于業主防盜門（外面）上，以便裝修監理現場查驗。同時運輸裝飾材料進出入小區大門時，亦須憑此證或管理處簽發的材料進出條交門衛查驗后方可進入小區。無施工證嚴禁任何人員、裝飾材料、施工用材及施工工具進出小區，敬請配合。4、臨時21、出入證施工人員應隨身配戴，妥善保管。進出小區大門時應主動向門衛出示，無證者不得進入小區。在現場施工時應積極配 合裝修監理驗證，無證不得在現場作業。5、禁止施工證和臨時出入證轉借、轉讓、涂改或在與登記房號不相附的地方使用，違者證件予以沒收，按無證相應條款處罰。6、裝飾裝修施工證和臨時出入證因保管不慎遺失，原每證押金50元不予退還，并應立即補辦，違者按無證相應條款處罰。7、如施工工期延長，施工單位應在裝飾裝修施工證有效期滿前一天到管理處辦理延期手續，違者予以沒收，按無證條款處罰。8、門衛對進出小區的裝飾材料和施工人員必須嚴格按規定進行查證，無證者一概不得進出。若業主（住戶）無證而強行搬運材料或帶施22、 工人員進出小區，在解釋無效后，將要求業主（住戶）如實登記后放行，然后通知裝修監理到戶進行處理。但必須持有能證明業主（住戶）身份的憑證。9、裝修監理應隨時到施工現場進行檢查，發現與證件管理規定不相符的，應立即進行妥善處理。10、裝修竣工后，辦理退證退款手續時，臨時出入證須如數退回，每 少一證從押金中扣50元。四、裝飾裝修施工管理規定1、不得改變房屋的結構和使用功能，違者移交政府有關執法部門處罰。2、嚴禁改變、損壞原有房屋的外貌，必須保持原有（外墻、門窗、陽臺）造型和外觀設計的材料、款式、顏色，違者必須立即恢復原狀。3、嚴禁安裝防護欄、雨棚及未經管理處書面許可的其他任何戶外設施，旨在維護整體的觀23、瞻性。違者必須立即拆除。4、不得改變原有進戶門的顏色、大小和位置，違者必須立即恢復。5、安裝空調室外主機、容積式熱水器必須安裝在統一設計的固定空調架上，排水管應接入到位的排放孔內。6、嚴禁在承重墻（縱橫墻）、山墻、底框結構的底層抗震墻上破墻開洞、移動門窗位置、橫向剔槽埋管。縱向剔槽深度控制在34cm 以內。違者必須立即恢復。7、不得隨意擴大或縮小門窗洞口尺寸（包括打掉窗臺墻、窗間墻）；不得損傷鋼筋混凝土圈（過）梁和構造柱的受力性質；不得改變圈（過）梁上砌體材料的厚度；不得在鋼筋混凝土梁下懸掛重物。違者必須立即恢復。8、嚴禁在樓面現澆、預制板上鑿槽埋管、打洞。樓板底面吊頂承重支點應盡量設在周邊的24、墻體上；安裝木質地板固定架時，釘孔需打在板縫間，違者必須立即整改。9、磚混結構的房屋嚴禁在二樓及二樓以上的樓面和陽臺上增加填充材料，粘貼較重（如花崗石、大理石等）的樓面材料，房間內不得增設除木質、鋁合金以外的任何隔墻，以免加大負荷或影響樓宇外觀，違者必須立即整改。10、框架結構的房屋，在二樓和二樓以上的樓和陽臺上增加填充材料、粘貼較重（如花崗石、大理石等）的樓面材料，必須在裝修監理的配合下，在合理的荷載范圍內施工。11、陽臺嚴禁用任何材料封閉成房屋，陽臺上堆放物品重量不得超過200kg/平方米，高度不得超出陽臺欄板。違者必須立即進行整改，違規操作所造成的管、線破損，必須立即通知管理處備案，并立25、即修復，相關費用由責任人承擔。12、嚴禁改動廚衛間的防水層和上下水管、水表、地漏、便坑的位置，違者必須立即修復。13、嚴禁改動煤氣管路和封閉煤氣表、熱水器、煙道等，違者必須立即拆除封閉物。14、屋頂平臺屬綠化休閑氣氛場所，嚴禁改變用途；嚴禁封閉成房屋或陽光房、陽光蓬，擴大屋頂房屋面積以及安裝任何（構）建筑物，違者移交政府有關部門處罰。15、底層私家花園屬綠化休閑用地，嚴禁任何形式的封閉（包括鐵柵 和雨棚、陽光房封閉）成房屋另作他用。私家花園美化必須與整個小區環境相協調，其美化方案必須報管理處審核或由管理處制定其相配套的美化方案。16、施工過程中如需臨時更改裝修方案，應立即到裝修管理處再次申報。26、嚴禁施工內容與報批方案不相符，違者必須立即補辦手續。同時受到相應的處罰。 17、運輸裝飾材料的車輛進出小區后必須按規定的線路限速行駛，嚴禁鳴笛、超速、亂停亂放，御完材料后，務必立即離開。18、施工單位的機動車進入小區必須按規定繳納一定的費用，進入后必須停入指定的位置，施工人員自行車嚴禁進入小區內。19、裝飾材料進入小區后，應立即搬運入戶，不得堆放于公共道路和 樓梯上。沙石在公共地方停放時間不超過4小時，并注意不要漏在溝內、井口內，以免造成堵塞。搬運材料進戶，必須從樓道進入，不得從窗外或陽臺上吊、拉入內，搬運材料時應小心謹慎，因涂料、膠水、油漆、油漬等造成大面積污染或將花崗石、大理石、瓷磚地面損27、壞，裝修公司（或）業主應負責更換或作出相應的賠償。 20、施工用電器設備，嚴禁表外搭電，大功率用電應到裝修監理處申請臨時用電登記，嚴禁超負荷用電，如超負荷用電造成公共設施設備或其他業主電器損壞，應承擔相應的賠償責任。 21、進場施工前應由業主（住戶）、管理處、裝修公司三方共同驗明 室內設施設備的完好程度，并登記在案。 22、施工期間，應愛護公共設備設施，損壞照價賠償并恢復。一旦進場施工，室內一切設備、設施（如門窗、衛生潔具、水電系統等） 發生故障，損壞責任由業主（住戶）和施工裝修單位共同承擔。 23、若因裝修施工不當給毗鄰造成損失，如上層漏水給下層住戶造成損壞，上層業主及裝修公司應負責賠償和修28、復。 24、如遇政府行為的檢查或參觀和部分法定節日，管理處將有權停止施工，并以書面形式張貼于單元公告欄內。 25、施工時間為每日8：00-20：00時，其中12：00-14：00時，禁止使用噪聲較大的設備（如電錘、切割機、空壓機等）。違者必須立即停止施工。 26、裝修建渣、垃圾必須日結日清。搬運材料后，應立即清掃公共地方，拒不清掃者將由管理處代為清掃，清掃費用由裝修單位承擔。 27、施工人員應愛護環境衛生，不得隨地吐啖，亂扔煙頭、紙屑等雜物，嚴禁利用四鄰的空置房大小便或堆放材料等，裝修時必須閉門施工，違規者，管理處將對其處以50元以上的罰款，嚴重的將沒收其裝飾裝修許可證，并按無證的相應條款處罰29、。 28、遵守治安、消防管理規定，工作場地非工作人員不得入內，非工作時間不得在小區內留宿、逗留。嚴禁使用電爐、柴火作飯、燒 水。離開現場時，關好水電氣閥，鎖好門窗，若因離開時檢查不力而對公共設施或其他業主造成損失的，裝修公司將接受處罰，并承擔賠償責任。 29、任何單位和個人未經物業公司批準，嚴禁在小區內洽談業務，招攬生意，展示廣告。 30、施工期間業主（住戶）、施工單位及施工人員應嚴格遵守政府有 關法規和逸都花園住戶手冊、管理協議書、施工裝修承諾 書和本文所載管理制度。 31、所有違規違紀、裝修監理必須立即予以處理，按規定的標準開據違規違紀處罰通知單。五、裝飾裝修退證、退款管理規定1、內外裝修30、結束后，由裝修公司負責人到管理處辦理退證退款手續，并需請業主在退款手續上簽署裝修質量意見。業主（住戶）意見作為裝修質量驗收的主要依據。2裝修監理根據業主所報裝修方案諸內容到現場進行查看，并做好記錄，對存在嚴重不合要求的暫不驗收，待整改后再予辦理。3檢查無誤后，將日常監督記錄，違規違紀處罰情況附在退款手續后。4管理處財務部根據裝修監理的意見如數收回證照，按證照管理規定和違規違紀處罰情況，核算出實際退款金額。5辦妥上述手續后，施工單位持交款收據和退款手續到財務部退款。酒店式星級綜合服務及小區配套一、保安服務系統24小時專人職守的電子監控系統對小區實施全方位的監控。門磁防盜與監控室直接連通。警犬隊晝31、夜巡邏。智能IC卡車輛管理系統使住戶進出便捷。地下停車場中央消防噴淋系統及各大樓按國家規范配置消防設施。二、環境、綠化管理服務按星級酒店式標準專人對小區內的環境、衛生、綠化進行維護與管理；業主將戶內垃圾分類放入垃圾袋后，在規定時間置于戶門外，管理處保潔員將進行統一收集和處理；建筑物外立面將一年清潔二次；業主可以向管理處申請認養小區內的紀念樹，由物業公司統一管理，并頒發認養紀念樹的標識牌。三、維護維修服務管理處對公共設施提供長期日常維護保養。四、客戶服務中心為業主提供家政，私家花園施工與養護，植物鮮花租售，戶內電路、管線、空調維護，商務服務（復印、打印、傳真、電子郵件、旅游及商務考察、機票代辦等），房屋租售，搬家，代聘人員（家教、保姆、廚師等），代訂報刊、雜志，代為購物，代為洗衣接件，小孩接送，臨時托嬰，承辦婚慶、生日或家庭聚會，代為賓館訂房、訂餐，代訂出租車、醫療保健等。社區文化：小區內設立圖書室，提供各類圖書、雜志、報刊；小區內設小人國兒童活動室；小型活動室將提供棋、牌、書法、攝影、舞蹈等活動、比賽、展覽；根據不同的節日，舉辦針對性的社區活動；定期舉辦各種趣味培訓班和各種文化聯議會。社區配套：小區內設客戶服務中心，24小時專人值班；商務服務中心；多功能會所提供健身、室內臺球乒乓球、咖啡廳、休閑茶吧等；室外陽光游泳池；網球場、兒童游樂場、趣味籃球場；露天陽光茶座；休閑花園。