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精青浦區藥品和耗材供應鏈管理解決方案建議書-陌遠科技
精青浦區藥品和耗材供應鏈管理解決方案建議書-陌遠科技.doc
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物流與供應鏈
上傳人:職z****i 編號:1317865 2025-03-04 29頁 12.26MB

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1、上海市青浦區藥品和耗材-供應鏈管理解決方案建議書-國藥控股股份有限公司目 錄前言一、項目背景介紹二、青浦區業務與地理分布 三、方案整體框架(一)藥品和耗材供應鏈管理解決方案整體框架(二)供應鏈管理作業中心運營體系建設組織架構與人力資源配置(三)醫用耗材供應鏈管理解決方案 1、耗材SPD運作模式 2、案例分享閔行模式介紹( 四 )院內物流管理系統(HWMS)主要功能1、 面向供應商的采購建議管理2、 醫院大庫庫存管理3、 消耗點庫存管理4、 各種統計、績效、報表管理(五)移動醫生工作站和患者遠程疾病管理1、移動醫生工作站。2、遠程健康管理服務四、結束語附件:上海東方南院項目分享日本東京大學醫學部2、附屬醫院案例 分享前言隨著今年3月“十二五”期間深化醫藥衛生體制改革規劃暨實施方案(國發201211號)的頒布,我國正式啟動了“十二五”新醫改工作,明確了公立醫院改革的總體目標與方向,即堅持公立醫院公益性質,以破除“以藥補醫”機制為關鍵環節,以縣級醫院為重點,并逐步由局部試點轉向全面推進,建立維護公益性、調動積極性、保障可持續的公立醫院運行新機制。我國新醫改工作已進入深水區,醫藥分開的必要性和實現路徑將被重新審視,再度成為醫改的熱點話題。目前,各地對醫藥分開的路徑探索主要包括:(一)藥房托管。通過所有權和經營權的分離剝離醫院藥房。然而該模式僅是醫院藥房的一種經營方式,目的是實現醫院藥品利益的最3、大化,無法切斷醫院運行與藥品銷售之間的經濟利益聯系,反而使醫院藥品供應的利益關系更加錯綜復雜;(二)醫藥分家。自2002年有關部門開展門診藥房脫離醫院的試點以來,關于醫藥分家的呼聲此起彼伏。但在中國目前的醫療市場下,醫藥分家很難成為主流,主要原因是藥房脫離醫院的前提是醫藥分業,我國現階段尚未將醫藥分業納入政策框架。(三)取消藥品加成。有種觀點認為取消藥品加成,就是醫藥分開。取消藥品加成切斷了醫院與藥品銷售的利益聯系,但無法解決處方回扣帶來的“以藥腐醫”問題。但取消藥品加成是醫藥分開的前奏,能夠在醫院層面消除醫藥分開改革的利益障礙。從目前的趨勢來看,醫保總額預付制、藥品零加成已經逐步開始在全國試4、點,并在公立醫院逐步推開。在這個大的方向下,醫院藥房已經從原來的利潤中心向成本中心和臨床藥學服務中心轉變。如何讓藥房適應醫改新趨勢,降低成本,提高效率,加強藥學服務,已經成為醫院迫切需要解決的問題。在國外,特別是經濟發達的國家,醫院已經擺脫了這個成本中心,將院內流通的包括藥品、耗材甚至后勤用品在內的所有物品的采購、庫存管理、包裝及配送發放等物流相關業務委托給專業的第三方來進行托管。醫院僅根據實際消耗與各供應商進行結算。這種模式被稱之為SPD(Supply、Processing、Distribution)。國藥控股提供的本設計方案,本著“符合管理規范、領先超前”的指導思想,從設計的前瞻性、商業模5、式的創新性、實施的可行性、流程作業的便利性和節約性等幾個方面進行綜合考慮,將國際先進醫院藥品與耗材供應鏈管理經驗與區域醫院實際情況相結合,建立全新模式的醫院藥品和耗材的采購及區域物流配送體系。國藥控股提供的本供應鏈管理解決方案具備以下幾個特色: 創新模式,實現零庫存:在“醫藥衛生體制改革不斷深化”的前提下,打造一個醫院藥品供應鏈管理的創新模式,通過供應商管理庫存,供應商物流延伸服務,供應商結算點前移等方式,實現醫院藥品財務零庫存,降低采購成本,節省醫院現金流。 專業化分工與社會效益提升:供應商提供專業的物流延伸服務,減少醫院低端物流人員,消除醫院藥師、護理人員低端體力勞動,使藥師專注于提供藥學6、服務、護理人員專注于提供護理服務,能夠全面提升醫院合理用藥和藥理分析能力,提升醫療服務管理水平。從而通過專業化分工,提升社會效益; 降低人員成本與運營成本:醫院無需承擔院內庫存壓力;無需承擔院內藥庫物流人員管理壓力;各藥房、診室等消耗點無需承擔過度的本部門庫存盤點、計算請領壓力。可以極大的減輕醫院的財務負擔,人力成本負擔以及醫護工作人員的作業負擔。 以消耗結算:在SPD的模式下,醫院只需要面對一家供應商,并由這家供應商主動按照醫院內部消耗點的實際消耗進行主動推送補貨。 全程透明可視,便于監管,安全:通過采用國際先進的SPD院內物流管理信息系統,建立藥品醫護人員、患者的對應關系,實現對藥品供應全7、程跟蹤與可視化,便于政府全程監管,實現安全用藥; 切斷藥品與醫療人員的利益鏈條,保護醫護人員:利用現代流通方式和信息技術進行模式重構,轉換藥品供應的運行機制,不但可以切掉藥品回扣這個長期寄生在公立醫院的毒瘤,而且可將醫院的內部醫藥物流成本以合法、共贏的方式大部分轉移給上游企業,避免在取消藥品加成條件下出現“以醫養藥”的困窘。 社區居民醫療服務水平提升:采用現代移動終端和移動技術,為全科醫生、家庭醫生提供移動醫療的后臺、技術支持;為社區居民提供健康管理服務。 國際領先的供應鏈管理模式:借鑒和運用國際先進的醫院藥品和耗材供應鏈管理模式,建立高效、安全的藥品和耗材供應鏈管理體系,并使之成為全國的示范8、中心;一、項目背景介紹國藥控股股份有限公司成立于2003年1月,2009年9月23日在香港上市。公司在全國擁有270多家分子公司,2012年銷售收入將達到1300億元,目前正在全力打造藥品分銷、零售連鎖、藥品制造、化學試劑、醫療器械、醫療健康等領域的競爭優勢,加速向醫藥健康服務提供商轉型。作為中國最大的醫藥分銷商及領先的供應鏈服務提供商,國藥控股致力于在全國各地與重點客戶開展廣泛的、多種形式的合作,為客戶提供藥房自動化、供應商管理庫存、自動補貨、院內物流、供應鏈協同平臺、信息系統建設、SPD等各種模式與解決方案,破除以藥養醫機制,規范醫療行為,提高運行效率,降低醫藥費用,共同促進公立醫院的健康9、發展。 青浦區衛生局自試行“三醫聯動“衛生改革以來,為了從根本上解決群眾“看病貴,看病難”的矛盾,積極落實衛生綜合改革的有關政策,狠抓醫院管理,提高內涵服務質量,圍繞“提高醫療質量,改善服務態度,降低醫療費用”的工作目標,落實了一系列措施,在新醫改中,擬通過藥品和耗材供應鏈管理的改變與提升,降低醫院運行成本,提升醫院運行效率。國藥控股是中國最具實力的醫藥經營企業,愿意認真貫徹上海市人民政府與中國醫藥集團總公司關于促進上海生物醫藥等產業發展戰略合作框架協議,與青浦區衛生局開展戰略合作,實踐SPD模式,提供藥庫藥房運營管理、自動補貨、院內物流、供應鏈協同平臺、院內物流信息系統、疾病管理、移動醫療等10、解決方案,提升醫院物流管理和服務的效率、質量,降低物流運作成本,解放藥師、護理等醫療人員,切斷藥品與醫務人員的利益鏈條。二、青浦區業務與地理分布 青浦區地理位置優越,占地面積676平方千米,水陸交通發達。東距市區中心20公里,離虹橋機場僅6公里,境內有三條公路直通上海市區。青浦區有常住人口 108.06萬人,其中來滬人口(居住半年以上)60.56萬人,占 56.04%。戶籍人口 46.19萬人,總戶數 16.31萬戶。青浦區2011年藥品采購量超4個億,其中從國藥采購藥品6000萬以上。青浦區醫院明細:客戶名稱醫院級別客戶名稱醫院級別1復旦大學附屬中山醫院青浦分院二級醫院4上海盈康護理院民辦醫11、療機構2上海市青浦區中醫醫院二級醫院5上海潔冠口腔門診部民辦醫療機構3上海市青浦區朱家角人民醫院二級醫院6上海同德醫院民辦醫療機構4上海市青浦區精神衛生中心二級醫院7上海美代口腔門診部民辦醫療機構5上海市青浦區徐涇鎮社區衛生服務中心一級醫院8上海瑪麗醫院民辦醫療機構6上海市青浦區練塘鎮社區衛生服務中心一級醫院9上海維爾康口腔門診部民辦醫療機構7上海市青浦區白鶴鎮社區衛生服務中心一級醫院10上海閔志偉口腔診所民辦醫療機構8上海市青浦區金澤鎮社區衛生服務中心一級醫院11上海華瑞口腔門診部民辦醫療機構9上海市青浦區趙巷鎮社區衛生服務中心一級醫院12上海華一口腔門診部民辦醫療機構10上海市青浦區香花橋12、街道社區衛生服務中心一級醫院13上海李世耀口腔診所民辦醫療機構11上海市青浦區盈浦街道社區衛生服務中心一級醫院14上海張世海口腔診所民辦醫療機構12上海市青浦區華新鎮社區衛生服務中心一級醫院15上海藍核口腔門診部民辦醫療機構13上海市青浦區朱家角鎮社區衛生服務中心一級醫院16上海京匯醫院民辦醫療機構14上海市青浦區重固鎮社區衛生服務中心一級醫院17上海徐根祥口腔診所民辦醫療機構1上海青城醫院民辦醫療機構18上海陸宗興口腔診所民辦醫療機構2上海仁博醫院民辦醫療機構19上海華西門診部民辦醫療機構3上海市東方綠舟體育訓練基地門診部民辦醫療機構20上海寶祥口腔門診部民辦醫療機構其中公立醫院性質14家,13、民辦醫療機構20家, 共計34家,其地理位置分布如下圖:注:紅圈為青浦區一級醫院位置,共10家;藍點為二級醫院位置,共4家;綠色LOGO位置為國藥計劃建設分倉位置。三、 方案整體框架(一)藥品和耗材供應鏈管理解決方案整體框架國藥控股引進日本的技術和模式,參考在全國各地的實踐,提出與青浦區衛生局整體合作的藥品與耗材供應鏈管理解決方案,其主要的業務流程運作框架如下圖:本方案框架主要要點如下:1、國藥控股利用專業的物流背景和創新商業模式的專業公司主要為青浦區提供兩個大類的服務:藥品和耗材供應鏈管理(SPD)服務;社區移動醫生工作站服務和疾病管理服務。2、藥品和耗材供應鏈管理(SPD)服務,主要有以下14、內容:(1)國藥控股在青浦區專門設置1個分倉庫,作為整個青浦區醫院的中心倉庫,各醫院不再有中心藥庫;門診和住院藥房合并,建立安全庫存,通過安全庫存的上下限管理等策略在不缺貨的前提下,進行多頻次及時配送,自動補貨;減少物流節點,提高物流效率; (2)根據社區醫院和二級醫院藥品處方量,選擇性提供藥房自動化解決方案,上線擺藥機,減輕上藥壓力。(3)對于一些長期慢性病患者,需求自費藥品、高價藥品的,醫院通過信息系統將處方信息傳遞到供應鏈管理作業中心,作業中心向患者開展送藥上門服務(DTC服務模式)。(4)國藥控股定制開發院內物流信息系統(HWMS),通過與醫院HIS、國藥控股ERP的聯接,實現藥品供應15、鏈全程可視與可追蹤;通過在院內物流信息系統(HWMS)引入條形碼、RF、RFID、電子標簽等先進的物流技術與物流管理思想,能夠實現物流作業精細化、可視化,減少物流節點,提高物流效率;(5)國藥控股實施院內物流(SPD)模式的核心思想是通過供應商管理庫存,實現醫院財務零庫存,同時減少整個供應鏈的信息不對稱而造成的效率低下與浪費,因此,本方案將藥品所有權轉移節點延伸到藥房,以藥品入藥房為結算點。(6)為保證本項目的成功,國藥控股將采用定時配送、緊急配送與逆向物流三類作業模式,承擔專業藥品物流配送商的角色,為青浦區做好物流服務,保障藥品供應與使用及時、安全。(7)為完成上述目標,國藥控股將會針對此項16、目成立專門的供應鏈運營管理團隊,提供供應,倉儲,分拆,搬運、配送(SPD模式)的全套服務。3、醫院藥品均由國控供應;或以國控為主進行供應。對于藥品供應,建議實行量價掛鉤和款價掛鉤。為切斷藥品與醫療服務人員的利益糾葛,建議醫院只向國控提供化學名稱,由國控根據向供應商價格談判和返利情況確定廠家和品種。返利由衛生局統一分配。4、國藥健康發展公司是國控旗下一家專業的疾病管理和移動醫療服務提供商,建有國內醫藥行業最大的呼叫中心,具有強大的信息技術與數據服務能力。國控健康發展公司能夠為社區醫院醫生提供:(1)移動醫生工作站服務,實現健康檔案信息采集移動化,實現上門診療電子化,解決居民看病難問題,緩解醫院就17、診壓力。(2)遠程疾病管理服務,是構建遠程健康服務平臺,為全民健康電子檔案中心的建立、大眾健康保健服務的提升,提供高效、安全、穩定的技術和服務方案。序號項目類別合作模式一中心藥庫1.1 由國藥控股進行日常運營管理,保證向門診和住院藥房及時配送;院方負責監督管理;1.2 藥品所有權歸國藥控股;1.3 住院藥房的職能可以由中心藥庫兼顧;二門診藥房2.1醫院門診藥房由國控負責日常運營管理,向醫院藥劑科主任匯報;藥品直接配送到發藥窗口;2.2門診藥房發藥窗口員和用藥窗口咨詢員由院方自行配備;2.3結算節點為窗口,藥品被患者買走后,視為所有權轉移;三住院藥房3.1醫院住院藥房由國控方管理;3.2 國控負18、責將藥品由住院藥房送往護士站;3.3藥品送入護士站即視為所有權發生轉移;3.4 住院藥房的工作職能可轉至中心藥庫一同管理;四靜配中心4.1 醫院負責靜配中心運營與管理4.2 國控負責中心藥庫到靜配中心的物流服務4.3 國控負責靜配中心的下送服務五人員管理5.1、藥庫、住院藥房、門診藥房人員由國控或者醫院聘用皆可;5.2、人員編制進入第三方人力資源公司或者醫院皆可;5.3、所有藥學人員由國控按照考核標準進行考核,考核結果反饋給院方。六藥品供應6.1、與醫院共同協商供應目錄,國控有建議權,院方有最終決定權;6.2、醫院藥品均由國控供應;或以國控為主進行供應6.3、藥庫、門診藥房、住院藥房貨權均屬于19、國控;七院內物流信息系統7.1、國控負責供應鏈協同服務平臺的建設以及與醫院、國控信息系統的聯接方案7.2國控提供定制化的院內物流信息系統,功能覆蓋藥庫、門診藥房、住院藥房等所有院內物流作業區域;7.3、國控負責院內物流信息系統的全面上線實施與后續運維;八項目收益8.1、國控負責設備供給外,還負責藥庫、門診藥房、住院藥房、院內配送等管轄區域的運營費用;8.2、國控按照醫院所聘藥學人員人均支出向院方支付藥學人員總費用,醫院按照國控提供的考核結果發放給各藥學人員;8.3、醫院所有藥品加成收益歸醫院所有;國控采購價與醫院供應價之間的收益由雙方協商分配;(二)供應鏈管理作業中心運營體系建設組織架構與人力20、資源配置:崗位資質要求人數(人)崗位職責供應鏈駐院經理藥師負責物流作業管理與協調計劃調度崗負責采購、庫存計劃與調度管理藥庫主管藥師負責藥庫物流作業管理與協調門急診藥房主管藥師負責門急診物流作業管理與協調靜配中心主管藥師負責靜配中心物流作業與協調收貨崗負責入庫藥品的驗收與上架出庫員藥師負責藥品的出庫質量管理員藥師負責作業中心藥品和耗材質量監管藥房配送崗負責庫區的搬運、分揀及物流配送(具體人數配置可根據實地調研后再進行設置。)。(三)醫用耗材供應鏈管理方案1、SPD運作模式 醫院配送模式作為國控器械創新業務平臺,是一種建立在強大物流系統上的銷售服務行為,在美國、日本等國家已應用較為普遍也較為成熟,21、其中SPD模式(Supply Processing Distribution)即醫療器械的供給、分拆、加工、配送,就是其中較為成熟的一種模式。 模式的實質 就是通過對醫院實際使用消費的醫療器械,在采購、供給、在庫、消費等流程上實施信息物流管理方法,掌握合理的物流、在庫及費用管理,降低成本,優化現金流,達到管理及控制的目的。目前采購與供應商以人工、網絡傳真等方式聯絡,醫院通過公司外部平臺提供要貨信息,由接單員導入公司內部CMS、物流WMS平臺。 醫院耗材集中配送物流工作由國藥集團醫藥物流有限公司承接2、SPD模式核心環節 SPD模式四大核心環節包括:1、信息技術 :信息技術是SPD模式的核心,信22、息流的暢通高效是模式的基本保障,綜合庫存管理系統,射頻技術應用,各環節端口應用都是其中一部分2、物流配送 :建立在強大信息系統基礎之上,對各方需求指令給予及時響應,物流網絡將保障客戶需求及時高效被滿足,是模式實物流的重要實施環節3、采購管理 : SPD模式中的采購管理是整個模式的利潤增長點,如何保障貨源充足,產品種類豐富將關系到模式發展的持續性與動力4、運營管理: SPD模式的運作需要一種精細化管理理念及方式進行操作,應收賬款、現金流、應付賬款等運營指標的好環將直接會影響到整個模式的循環3、閔行模式簡介 閔行區醫療衛生系統醫用耗材及醫療用品統一物流配送等服務 簡介 閔行模式主要涵蓋閔行區醫療機23、構診斷試劑整體服務,主要打包涉及的產品是診斷類產品,2010年12月首家試點醫院上線,2011年5月閔行區集配項目中標并3家醫院試點上線,7月閔行區13家醫院上線,2011年12月廠商委托配送業務上線,2012國控開始與日本三菱公司合作拓展SPD模式。這是該區衛生局主導的閔行社區醫療機構診斷試劑供應改革項目,通過改變診斷試劑的供應模式,旨在解決“效率低、成本高、監管難”的弊端,為醫改探索新路、創新模式。設計目標 :達到政府、企業、醫院、廠家、患者多方共贏,實現試劑供應的集成化、標準化、統一化、規范化、國際化。政府:職能更加完善,政府監管更加有效。醫院:提高工作效率、專注醫療事務;提升管理水平、24、交易合法合規;降低醫院成本,拓寬補償渠道。企業:提高供應鏈整體效率,確保產品安全和供應。參與主體:主導單位:閔行衛生局 醫療機構:13家社區醫院生產企業:101家供應商第三方服務供應商:國藥控股股份有限公司 服務內容:試劑供應、統籌配送;設備維護、售后服務;人員培訓、使用指導;產品追溯、用量監控;統一調配、財政結算。(四)、院內物流管理系統(HWMS)主要功能國藥控股將會針對院內物流項目,提供一套專業的院內物流信息管理系統(HWMS系統),對院內物流的以下各項業務進行管理。SPD系統基本功能一覽區域藥品供應鏈平臺框架示意圖:(五)藥房自動化設備整體方案(閔行區古美社區案例分享)近年來,閔行區以25、信息化為驅動,推進醫改工作,創新衛生管理理念,在全國醫改與衛生系統的社會化管理方面率先示范,進行了有益的嘗試,通過信息技術等應用,整合衛生資源,提高服務效率,有效控制醫療費用,更好地為老百姓提供滿意的醫療服務,得到社會充分的肯定。 在閔行區信息化平臺與成功經驗的基礎上,借助于現有藥房自動化技術與信息集成技術,將使推動技術升級,實現醫院藥品的信息化、自動化、區域化管理,優化與創新管控模式成為可能。 作為閔行區藥房自動化的示范性項目-古美社區衛生服務中心,目前已率先實施了藥房自動化整體解決方案,并導入藥品的信息化管理系統。內容實施前實施后說明處方處理能力平均30秒-45秒每張處方平均8秒-10秒處26、理一張處方提高速度3倍以上藥品儲存占地面積需要大量貨架儲存僅為6.1平方米,能儲存13000多盒藥品設備緊湊、節省空間的設計提供6倍以上的儲存能力患者取藥時間需等待5-10分鐘幾乎無需排隊,能隨到即取避免患者排隊現象,提升藥房服務品質門診發藥窗口藥品調配人員按每個窗口配1.5或2人,4個門診窗口需配置6-8人2人注:該工作人員的配置表不包括發藥窗口人員,為藥房一個排班的人員數量,如果按輪班計算,節約人員數會更大。貨架或發藥機藥品補充人員2人2人藥品管理一般只通過HIS簡單統計藥品發放數量和金額管理。提供藥品發放數量、現有庫存數量、藥品效期管理等多個,實現信息化管理。自動化藥房系統提供金額、數量27、批號、先進先出、即時庫存管理等功能。藥品安全性由于貨架儲存藥盒相對亂,藥師工作強度大,造成缺藥丟藥現象普遍存在。全部自動化設備儲存藥品提供了藥品密封和有序存儲避免了藥師與藥品的直接接觸,設備中的溫濕度系統保證藥品的存放質量。分析統計分開統計核算,不便于采購統計。智能分析系統優化藥房工作流程,從采購到發放整個物流環節進行分析。優化庫存,減少了藥品報損、過期、壓庫現場,減少庫存資金壓力。藥品盤點盤點工作量大,時間長激光自動盤點,輕松盤點實時庫存。盤點時間每次不大于40分鐘。 社會效益藥房的環境也可直接影響病人選擇醫院的傾向提高醫院的檔次,美觀、大方的藥房環境給患者留下深刻的印象。藥師用藥上的指導28、工作,讓病人感覺到醫院人性化的服務,使病人對醫院的信任度增加,提高醫院的口碑。醫院的形象與管理的提升可為醫院帶來巨大的無形效益。四、移動醫生工作站和患者遠程疾病管理1、移動醫生工作站。上海市發布關于推進本市家庭醫生制度試點的指導意見,提出到2020年基本建立起家庭醫生制度框架的總體目標是使家庭醫生成為醫療資源利用的守門人,建立以家庭醫生為核心的分級、梯度、有序診療機制;使家庭醫生成為居民健康的守護人,由家庭醫生對簽約服務對象提供全程的健康管理,通過定期社區診斷,掌握服務地區人群健康狀況,針對居民不同需求提供有針對性的健康管理服務;使家庭醫生成為醫保經費使用的代理人,在與社區居民建立較為固定的簽29、約服務關系的基礎上,將醫保經費按照簽約人頭預付給家庭醫生管理;在現有的模式下,家庭醫生主要存在以下問題: 隨訪時無法對隨訪對象過往的隨訪記錄進行查詢; 隨訪需先記錄紙張再輸入電腦,造成工作量的浪費,并增加了產生記錄錯誤的可能性; 各條線復雜,無法快速方便進行工作量統計,差錯率高; 無法為居民提供電子化診療服務,緩解就診壓力問題; 攜帶設備過多,負擔較重;為解決上述問題,提出社區移動醫生工作站的架構,如下圖所示:2、遠程健康管理服務用戶對于自身健康的關注不斷的提升,不同類型廠商積極推動遠程健康服務。智能健康終端種類多樣化,伴隨終端種類的多樣性,終端價格的持續走低,用戶逐步接受并開始使用遠程健康服30、務。主要的應用服務場景如下:其服務的主要內容如下:(1)用戶服務。包含;血壓監測服務;血糖監測服務;健康報告短信服務;健康報告電子郵件服務;健康報告郵件寄送服務;家庭成員同步通知服 務(子女);(2)平臺支撐服務。包含:家庭醫生管理;健康知識庫;健康數據查詢;健康提醒信息查詢;健康報告查閱;數據統計分析;(3)后臺專業評估服務(醫療機構)。包括:健康咨詢服務;健康評估服務;個人健康風險評估服務;個人健康動態跟蹤服務;五、結束語 感謝衛生局領導能夠給我們這次機會,我們借鑒了由國控獨立操作的東方南院供應鏈管理整體運作的模式,依據國內外醫院的一些基本需求和要求進行了相關的提案。相信在經過更加細致的溝31、通和相互了解之后,我們會為貴院提出更加翔實、更加可行的方案。國藥控股和日本三菱、三星堂、NEC等公司已經在院內物流方面成立了合資公司,展開了深入合作,并且在北京、天津、鄭州、上海等醫院進行了試點,積累了大量的經驗、獲得了客戶的好評。我們愿意充分利用國控的各種資源,為您提供國際最先進、最符合貴院實際的藥品供應鏈解決方案。我們期待著與您進行合作!附:上海東方南院整體運作模式介紹 經過一年多的認真準備,國內模式最先進、實施最徹底的藥品供應SPD模式在上海東方醫院南院落地,于2012年11月23日正式開始運營!隨著國家醫療體制改革的不斷深化,醫保總額預付制、醫藥分開、藥品零加成已經逐步開始在全國試點,32、并有在公立醫院逐步推開的趨勢。在這個大的方向下,醫院藥房已經從原來的利潤中心向成本中心和臨床藥學服務中心轉變。如何讓藥房適應醫改新趨勢,降低成本,提高效率,加強藥學服務,已經成為醫院迫切需要解決的問題。東方醫院是上海市三級甲等綜合性醫院,作為上海市取消藥品加成的改革試點單位,積極探索醫院藥品供應鏈管理的社會化、智能化與專業化,建立醫藥分管的新模式,切斷以藥補醫的利益鏈條,降低藥品供應成本,提升醫療服務水平。國藥控股作為東方醫院長期、密切的合作伙伴,積極響應醫院需求,本著“符合管理規范、領先超前”的原則,將國際領先的供應鏈管理經驗與東方醫院的實際情況相結合,建立了全新模式的醫院藥品和耗材的采購及33、醫院內部物流配送體系。國藥控股和東方醫院合作的新模式,主要有以下幾個特點:國際領先的供應鏈管理模式(該平臺根據醫院確定供應商后可共享)國藥控股和東方醫院借鑒和運用SPD模式,力圖建立高效、安全的藥品和耗材供應鏈管理體系,并使之成為全國的示范中心;創新模式,實現零庫存通過供應商管理醫院藥庫、藥房庫存,貨款結算點前移等方式,實現醫院藥品財務零庫存,降低醫院采購和管理成本,節省醫院現金流。專業化分工與社會效益提升供應商提供專業的物流延伸服務,減少醫院低端物流人員,消除醫院藥師、護理人員低端體力勞動,使藥師專注于提供藥學服務、護理人員專注于提供護理服務,能夠全面提升醫院合理用藥和藥理分析能力,提升醫療34、服務管理水平。從而通過專業化分工,提升社會效益;自動補貨,以消耗結算在SPD的模式下,醫院只需要面對一家供應商,并由這家供應商主動按照醫院內部消耗點的實際消耗進行主動推送補貨。全程透明可視,便于監管,安全通過采用國際先進的SPD院內物流管理信息系統,建立藥品醫護人員、患者的對應關系,實現對藥品供應全程跟蹤與可視化,便于政府全程監管,實現安全用藥;切斷藥品與醫療人員的利益鏈條,保護醫護人員利用現代流通方式和信息技術進行模式重構,轉換藥品供應的運行機制,可以切掉藥品回扣這個長期寄生在公立醫院的毒瘤,避免 “以醫養藥”的困窘。國外案例東京大學醫學部附屬醫院是日本最頂級的醫院。擁有病床1300多張,日35、均門診處方量6000張(2010年),該院的物流由國藥SPD日本戰略合作伙伴F公司進行托管運營。以下是東大醫院SPD現場運營的一些現場實況。1、 位置東大醫院的SPD中心位于醫院住院大樓的地下1、2層。分別管理藥品和耗材及辦公用品。2、 人員東大醫院的SPD中心由F公司托管運營,負責全院的物流配送及管理工作。全員24人。3、 管理范圍東大醫院的SPD管理范圍囊括了院內流動的幾乎所有物品。4、 庫內作業二級消耗點可以通過臨時訂單、定數卡片回收以及診療包訂單等方式對SPD中心進行請領。5、 工作站SPD中心內的工作站采用專業的物流規劃,進行整箱、拆零以及品類的管理。并且配備專業的工作臺、運輸車等設備。6、 定期巡回物流人員定期進行巡回補充作業,按照消耗點的訂單及定數回收的指示進行一定線路的庫存的準備與配送。7、 定數卡對于常備、常用的藥品或耗材進行定數化管理。定數卡片可回收。8、 手術包跟臺手術的手術包在接到訂單后開始準備,一部分供應商直送手術室的手術包也納入系統的管理,在術后按照消耗登入系統。剩余部分做退庫處理。9、 急救車放置在醫院各病區的急救臺車進行了定數化管理。只要臺車內的任何一種藥品、耗材寫有使用記錄則在巡回周期內對整個臺車進行更換。
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