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1、家紡紡織集團品牌規劃與市場拓展 項目合作框架協議20xx年05月29日合 作 協 議甲方： 家紡紡織集團（以下簡稱甲方）乙方：濟南 火狐策略傳播有限公司（以下簡稱乙方）甲、乙雙方根據中華人民共和國合同法等有關法律、法規，在友好協商，平等互利的基礎上，甲方委托乙方就甲方品牌規劃和市場拓展達成如下協議：一、甲、乙雙方跨年度合作內容第一年度：對西北地區市場進行調查研究，針對市場現狀出具詳細精準的市場策劃方案及招商方案，協助家紡集團成功拓展西北地區市場，搭建完善的營銷體系，實現銷售利潤。第二年度：結合全國市場實際情況，在鞏固西北市場的前提下，協助開拓全國市場，同時對崗位職責進行細化，在全國范圍內樹立起2、品牌形象。第三年度： 在穩定銷售收入的基礎上，提升家紡自身品牌形象，協助家紡集團確立在家居軟裝飾行業的引領地位。二、乙方向甲方提供的服務內容（一）企業調研及市場調查乙方組織有關專家及專業人員針對策劃項目的實際需要進行深入的市場調查、競爭對手調查及企業內部調查。內容包括：巾類行業調查家紡行業調查競爭對手的調查經銷商的調查賓館酒店等用戶調查企業內部調查消費群體調查具體調查方案見附件3（二）為甲方進行整體品牌規劃策劃（三）為甲方提供品牌傳播推廣策劃1、年度性傳播推廣方案策劃及協助方案執行。2、季度操作方案的策劃及協助方案執行。（四）常規廣告策劃、創意及設計服務1、品牌傳播推廣方案策劃包括新品上市、促3、銷活動、公關活動、展會、慶典、事件傳播、新聞發布等2、常規廣告創意設計服務根據需要為公司提供各類廣告創意設計服務，包括產品包裝、宣傳促銷品、銷售終端、專賣店、平面廣告、廠區導示等創意設計服務。（五）營銷體系規劃 1、營銷模式設計 2、銷售渠道建設 3、銷售終端建設 4、銷售政策設計（六）CIS修訂和完善CIS系統調整及完善MI規范修訂BI規范修訂VI規范修訂（六）客戶服務體系策劃服務組織及流程客戶服務管理手冊（七）專題培訓每年度提供36課時的專題培訓，培訓內容如下：品牌、營銷、管理、企業文化、人力資源、公關禮儀等（八）其他服務每年提煉企業和品牌的典型案例，在有影響力的雜志、網絡等媒體上刊發文章4、不少于3篇，以提升企業和品牌的知名度和美譽度。三、合作方式（一）甲、乙雙方組成項目委員會，對項目進行領導。（二）甲、乙雙方合作組建項目工作組，負責項目的常務工作。（三）甲、乙雙方簽訂三年合作框架協議，分階段實施。（四）乙方組建家紡項目組向甲方提供貼身服務。（詳見附件1）四、雙方的權利及義務（一）甲方權利及義務1、成立專門的部門負責該項目的全面推進，并指派一名公司中層以上領導負責與乙方進行公司對接。2、定期審批項目組工作計劃，每月25日前審批乙方下月月度工作計劃。3、為項目組提供必要的工作方便，包括乙方所需的資料、人員配合等。4、對乙方提供的方案及時確認，并執行確認的方案；未經乙方同意，甲方擅自5、改動策劃方案，乙方不承擔相關責任；如因甲方確認不及時或未按方案執行，乙方不承擔相關責任。5、按合同規定支付乙方費用。6、如對乙方工作不滿意，有提出終止合同的權利。（二）乙方權利及義務1、按合同規定，制定項目計劃和月度工作計劃。2、執行雙方認可的工作計劃，按時完成工作。3、乙方要為該項目匹配高水平的作業人員，確并且要保證項目組成員的相對穩定，保證在項目合作期間項目組主要成員，包括項目首席策劃、項目經理、項目總監等核心人員要保持不變。4、本著邊策劃邊實施的原則，密切配合甲方的正常的市場經營。5、對甲方的各種信息予以保密，甲方信息傳播范圍限于項目成員內部（經甲方認可的對外宣傳除外）。6、對甲方的工作6、考核有提出復議的權利，直到雙方認同。7、如因甲方原因造成合作不能繼續，乙方有提出終止合同的權利。五、合作期限自20xx年 6 月 1 日起2010年 5 月31日止，期限叁年六、合作費用及付款方式（一）合同金額合同總金額大寫：玖拾萬元整小寫：90萬元其中：第一年度（市場營銷年）：總費用叁拾萬元整，（小寫：30萬元整）第二年度（崗位調整年）：總費用叁拾萬元整，（小寫：30萬元整）第三年度（品牌提升年）：總費用叁拾萬元整，（小寫：30萬元整）其他費用：1、在項目調研階段，乙方前往有甲方辦事機構的區域調研期間的市內交通費用由甲方承擔。2、在項目合作過程中，乙方受甲方委托外出執行項目期間的食宿差旅等費7、用由甲方負責。3、在項目合作過程中，由于項目需要產生的第三方費用由甲方承擔。（二）付款方式及時間第一年度：總費用 叁拾 萬元，分兩次支付，簽訂合同之日起三日內付 貳拾壹 萬元，計 21 萬元；其它 玖 萬元，計 9 萬元在第一階段（西北六省、自治區）方案完成確認后三日內支付。第二年度：總費用 叁拾 萬元，分兩次支付，2008年3月15日前付 拾伍 萬元，計 15 萬元，其它拾伍萬元，計 15 萬元款項在2008年12月15日前支付。第三年度：總費用 叁拾 萬元，分三次支付，2009年3月15日前付 拾伍 萬元，計 15 萬元；其它 拾 萬元，計 10 萬元款項在2009年12月15日前支付，剩8、余 伍 萬元，計 5 萬元在合同結束一周內支付給乙方。七、總體策劃目標（一）家紡集團主推品牌的知名度和美譽度大幅度提升；（二）建立流暢科學的品牌推廣管理體系及流程；（三）通過品牌建設，大力提升品牌競爭力，通過建立科學完善的市場營銷體系，從而提升市場業績；（四）通過品牌提升，確立家紡在國內軟裝飾行業的領導者地位。八、版權乙方為甲方策劃的所有文字資料、設計稿、創意項目版權均歸甲方所有，非經甲方許可，乙方不得使用或許可第三方使用。九、合同的生效、變更和終止合同自乙方收到甲方第一筆預付款之日起正式生效。任何一方欲終止協議，均需提前一個月書面通知對方，并經雙方友好協商解決未盡事宜后可終止本合同。雙方經協9、商同意，可以變更本合同。當合同終止并結清費用，乙方將交給甲方為甲方策劃、創作的所有作品。任何一方無正當理由終止合同，給對方造成的損失，過錯方應賠償合同金額的20%作為給予對方的補償。十、在服務期間及項目結束兩年內乙方承諾不得甲方同行企業提供該類服務。如不遵守該承諾導致商業機密透漏給甲方造成的相關損失，由乙方承擔相關賠償損失。其他未盡事宜，雙方協商確定。任何一方違約，對方均有權向當地法院提起訴訟。十一、本合同一式四份，雙方各執兩份。備注：1、本合同自乙方收到預付款之日起生效；2、第一階段服務內容，即 西北六省、自治區的服務內容見 附件2。3、在每階段完成前一個月內，乙方向甲方提交下一階段服務內容10、。甲方： 家紡紡織集團 簽字： 聯系電話：日期： 年 月 日 乙方：濟南火狐策略傳播有限公司簽字：聯系電話：日期： 年 月 日附件：1 火狐家紡項目組成員工作內容項目組成員工 作領導小組監督管理并保障項目小組正常運作，就重大問題與發展商協商。顧問小組參與決策和策劃全程，為項目提供相關專業資料和技術支持。項目經理全盤負責組織該項目調研、策劃，營銷方案的執行及項目日常管理，與發展商直接對接。策劃師負責文案撰寫、市場調研、調研數據整理、具體實施策劃案。設計師負責所有項目相關的視覺表現附件2第一階段合作內容巾類、家紡、家庭軟裝飾市場分析巾類行業、家紡行業宏觀市場分析家庭軟裝飾環境分析及發展趨勢西北六省11、自治區市場調研消費者調研消費者家庭收入消費者消費習慣調研消費者消費心理調研消費結構與特征調研消費動機調研消費行為調研消費者信息接受渠道調研各地區重點城市巾類行業、家紡行業消費現狀調研各地區市場消費潛力調研各區域市場發展前景調研消費者接受渠道調研競爭對手調研、分析市場競爭分析競爭對手的分析、預測目標消費群分析未來競爭情況的估計市場占有率的估計競爭對手的應對策略分析客戶分析目標消費群描述目標消費群需求分析數據分析， 報告撰寫各地市數據分析報告六地市數據交叉分析報告策劃方案 設計內容專賣店開業方案、前期造勢、開業慶典、監督實施產品招商方案專賣店規劃、裝飾設計、宣傳設計附件3家紡集團西藏、新疆、青海12、甘肅、陜西、內蒙古六省、自治區省會及首府城市市場調研計劃書濟南 火狐策略傳播有限公司家紡項目組20xx年5月17日目錄一、 調研背景二、 調研目的三、 時間控制四、 調研方法 五、 樣本量設計六、 調研執行 調研背景 隨著生活水平的不斷提高，人們對家庭裝飾的要求越來越高，軟裝飾越來越受到高端家庭的青睞。無論是傳統的毛巾行業還是異軍突起的家紡行業，呈現出產業集群式發展特點，給企業帶來了十分可觀的利潤。 巾類行業在可預見的三五年內仍然處于無品牌狀態，家紡行業由諸侯爭霸到品牌大洗牌時代，部分強力區域品牌向全國性強勢品牌發展，部分區域品牌面臨著被淘汰的境地，可謂機會與危機并存。 山東家紡紡織集團作為13、以出口為主的大型現代化紡織品生產廠商，已經成功打開北美、西歐市場，實現了利潤的快速增長。 面對國內廣闊的市場前景，家紡集團高層認識到拓展中國市場的機會到了。 鑒于以上背景， 火狐策略傳播有限公司有幸為山東家紡集團提供智力支持，我司為家紡集團進行三年的戰略規劃：第一年市場營銷年；第二年崗位調整年；第三年品牌提升年。 本次市場調查是我司與貴公司精誠合作的第一步，也是家紡市場營銷年的良好開端。 我司堅信在家紡集團的鼎力支持下，在 火狐家紡項目組全體成員的努力下，我們堅信會得到市場的回報。調研目的1、把握巾類行業、家紡行業市場宏觀現狀及發展趨勢；2、研究分析家庭軟裝飾行業的發展前景；3、研究巾類行業、14、家紡行業主要競爭對手；4、六個省會城市風俗人情、消費理念、消費行為；5、研究目標群體的購買行為、購買理念及信息接觸渠道；6、為家紡集團營銷體系搭建、市場開拓尋找市場支撐點；7、為家紡蘭州專賣店的順利上市提供市場支持；8、為家紡在西北市場乃至全國市場拓展積累原始市場數據。 時間控制內容時間問卷設計5.165.17家紡公司領導審核5.185.19問卷印刷5.20項目組培訓5.21調研5.225.27問卷數據統計5.285.30撰寫6個城市數據報告5.316.56個城市數據交叉分析報告6.66.10蘭州專賣店裝飾設計6.66.10蘭州專賣店開業前造勢及開業慶典方案6.116.16西北市場招商方案6.15、176.22調 研 方 法1、消費者采用便利抽樣和配額抽樣的方法1）便利抽樣：是指在各個調查城市中從總體單位中任意抽取樣本的一種抽樣方法。比如隨機問卷，即在周村指定的調研區域，向過往或停留的人群做問卷調研；2）配額抽樣：是指在各個調查城市中從總體樣本中按照年齡、性別等作為標準把總體樣本分為若干類組，然后在每個組中采取任意抽樣或判斷抽樣的方法來采集樣本。便利抽樣保證了樣本的廣泛性；配額抽樣保證了樣本的代表性。3）樣本選擇：由調研員在指定區域自行尋找、辨別；4）調查區域：超市、社區、廣場等。2、行業內部從業人員調研采用定性調研的方法 主要是對終端導購人員、經銷商、批發商等業內人士的訪談（包括對競爭16、對手的暗訪）樣本量設計一、樣本抽樣原則及依據對于抽樣調查而言，調查結果在樣本總體中的代表性是非常重要的。實際上，抽樣調查結果的代表性取決于抽樣方法和樣本量（或樣本規模）兩個方面。在同樣的樣本量下，抽樣方法或樣本選取越隨機，調查結果的代表性就越好，反之越差；同樣，在抽樣方法確定后，樣本量越大，調查結果的代表性就越好，反之越差。在現實的市場調研項目中，理想的隨機抽樣是不可能，目前在市場研究行業中的所謂隨機抽樣是指“等距抽樣”或“系統抽樣”，是一種簡化了的隨機抽樣；對于樣本量，由于與調研費用直接相關，所以在預算范圍內，樣本量也不是可任意增大的。因此，通常我們會提供一種比較可行的方案，既能滿足數據對準17、確性的要求，又合乎預算要求。二、樣本量設計：1850份初步設定1850份問卷三、本次項目的樣本量配額1、區域市場樣本分配序號調研區域問卷數量（份）1陜西西安4002寧夏銀川3003新疆烏魯木齊3004內蒙古呼和浩特3005西藏拉薩2506青海西寧3002、消費者樣本的性別比例序號性別數量占有比例1女性1480802男性370203、消費者樣本女性年齡比例序號女性年齡數量占有比例125354443023545592403455544430調 研 執 行整個調研的步驟包括總體問卷設計、實地調研、數據處理和分析、撰寫報告等幾個部分，其中第一項和最后兩項均集中在公司進行，其它各項的執行方案如下：一、實18、地調研在被調查的區域，派12名公司督導前往，并組織訪問員共同來執行此次調研項目，以便工作順利的開展。二、人員培訓和管理訪問員必須符合以下條件：l 本科及以上學歷；l 五官端正，身體健康；l 能吃苦耐勞，做事踏實；l 衣著整齊, 注重儀表；l 親和力強，容易接近，形象好；l 善于溝通，口頭表達能力強；l 至少參與過兩次市場調查；l 熟悉當地市場的為最好1、準備階段1) 問卷設計、印刷2) 訪問員培訓3) 購買贈品4) 了解當地市場的基本情況2、訪問員培訓1）職業道德培訓：講解本項目對個人、客戶的意義和價值，通過一些事例來鼓動訪問員對本次調查的熱情參與。2）項目介紹：介紹本次項目的合作情況；3）問19、卷講解由公司督導為訪問員逐個問題講解如何提問，如何追問，如何記錄，如何注意與前后題的邏輯關系等，確保訪問員能全面了解問卷內容和訪問技巧。尤其是問卷中出現的各類名稱、術語等，對訪問員進行專項、強化的培訓，以確保問卷的每項問題均得到有效、準確的傳達。4）技能培訓：留客的技巧、訪問的技巧、送禮物的技巧、語氣、語言的表達技巧等。5）模擬訓練：將訪員兩兩配對，模擬訪問員和被訪者的問答，進一步掌握操作技巧。6）監督制度重申7）簽定承諾書市場訪問人員承諾書本人自愿參加公司組織的市場調查，為了保證調研問卷的真實性、科學性，本人承諾做到以下幾點：（1） 按照培訓的程序進行訪問；（2） 在指定的調研區域訪問；（320、） 在參加本此調查的過程中決不弄虛作假；（4） 不私拿禮品，并在訪問結束后把禮品送給被采訪者；（5） 保證將問卷中涉及問題有效、準確的傳達給受訪者。本人再次承諾做到以上幾點，如因本人違反上述任何一點而導致本次調查給客戶造成損失，我愿意承擔全部責任，賠償所有損失。承諾人： 20xx年 月 日三、數據處理和分析問卷回收后，我們對問卷進行統一的編碼和數據錄入工作。1、編碼編碼是將問卷中的開放題或半開放題的答案用標準代碼表達出來，便于電腦統計。要完成這項工作，首先要對已完成的問卷建立答案標準代碼表（簡稱碼表），然后為了考慮可能會出現的新碼，我們也會在原始碼表上留有補充余地，從而靈活加碼。2、數據錄入問21、卷編好碼后，就可以進行數據錄入工作。公司問卷數據錄入由專人完成，采用SPSS、Excel、Access等軟件進行全電腦數據錄入。四、撰寫市場調查報告由公司資深策劃、市場調研人員完成 市場調研問卷調研員名稱： 編號：sdbzygscwj070516您好：我是一名市場調查員，現在麻煩您幾分鐘時間問一些問題，希望您支持，我們這份問卷僅作市場研究，數據統計完畢后馬上銷毀，不會給您帶來任何麻煩！被訪談人性別： 被訪談人年齡： 訪談開始時間： 訪談結束時間： 被訪人聯系方式： 調查城市： 訪問員保證我保證每份問卷都是真實的,如果有一份作假，全部問卷作廢并賠償損失。 訪問員簽名： 答卷模式：在確認選項前面的22、方括號（）里面打對號（）第一部分：被調查者甄選：（以下二個問題如選“有”則停止問卷）1、請問在您的家庭中有無從事市場調查工作的人員？ 有 沒有2、請問您最近兩月是否接受過類似調查？ 有 沒有第二部分：巾類行業一、毛巾類1、 請問您家的毛巾是由您購買嗎？是 不是（選擇“不是”則直接跳至家紡部分）2、 您家購買毛巾的頻率？1個月 3個月 半年 半年以上3、 請問您家有多少條毛巾？分別有什么用途？4、 請問你家毛巾是否共用？是 不是 （選擇“是”則直接跳至家紡部分）5、請問您購買成人用毛巾首先考慮的因素是？質量 價格 款式 色彩 品牌6、請問你所購買的成人用毛巾一般是什么價位？5元以下 610元 123、115元 1620元 2125元 2630元 31元以上7、請問您購買兒童用毛巾首要考慮的因素是？柔軟 圖案可愛 價格 品牌 有益于兒童健康8、請問您所購買的兒童用毛巾一般是什么價位？5元以下 610元 1115元 1620元 2125元 2630元 31元以上9、請問您購買毛巾一般在什么地方？專賣店 大型商場、超市 地攤 小百貨商店10、您經常使用的毛巾是哪個牌子？金號 潔麗雅 孚日 其他_11、您使用過金號毛巾嗎用過 沒有用過（若選擇沒用過則直接跳到12題）11.1您認為金號毛巾質量如何不好 一般 好 較好 非常好11.2您認為金號毛巾是什么檔次？低檔 中檔 高檔11.3您認為金號產品的風24、格是？古典 時尚 清新 雅致11.4您對金號廣告的看法 很特別，記憶深刻 感覺一般 感覺很俗氣 效果非常差 沒有印象11.5您通過何種渠道了解金號產品？ 電視 報紙 廣播 戶外廣告 朋友介紹 其他12、您使用過潔麗雅毛巾嗎用過 沒有用過（若選擇沒用過則直接跳到13題）12.1您認為潔麗雅毛巾質量如何不好 一般 好 較好 非常好12.2您認為潔麗雅毛巾是什么檔次？低檔 中檔 高檔12.3您認為潔麗雅產品的風格是古典 時尚 清新 雅致12.4您對潔麗雅廣告的看法 很特別，記憶深刻 感覺一般 感覺很俗氣 效果非常差 沒有印象12.5您通過何種渠道了潔麗雅產品？ 電視 報紙 廣播 戶外廣告 朋友介紹 25、其他13、您使用過孚日毛巾嗎用過 沒有用過（若選擇沒用過則直接跳到14題）13.1您認為孚日毛巾質量如何不好 一般 好 較好 非常好13.2您認為孚日毛巾是什么檔次？低檔 中檔 高檔13.3您認為孚日產品的風格是古典 時尚 清新 雅致13.4您對孚日廣告的看法 很特別，記憶深刻 感覺一般 感覺很俗氣 效果非常差 沒有印象13.5您通過何種渠道了解孚日產品？ 電視 報紙 廣播 戶外廣告 朋友介紹 其他14、請問您希望毛巾具有哪些特殊功能？保健功能 便于攜帶 易清洗 裝飾功能 作為禮品二、浴巾類1、 請問您家的浴巾是由您購買嗎？是 不是（選擇“不是”則直接跳至浴袍部分）2、 您家購買浴巾的頻率？126、個月 3個月 半年 半年以上3、 請問您家有多少條浴巾？4、 請問你家浴巾是否共用？是 不是 （選擇“是”則直接跳至浴袍部分）5、請問您購買成人用浴巾首先考慮的因素是？質量 價格 款式 色彩 品牌6、請問你所購買的成人用浴巾一般是什么價位？30元以下 3040元 4050元 5060元 6070元 7080元 80元以上7、請問您購買兒童用浴巾首要考慮的因素是？柔軟 圖案可愛 價格 品牌 有益于兒童健康8、請問您所購買的兒童用浴巾一般是什么價位？30元以下 3040元 4050元 5060元 6070元 7080元 80元以上9、請問您一般購買浴巾類產品的途徑專賣店 大型商場、超市 地攤 小百27、貨商店10、您經常使用的浴巾品牌是哪個？金號 潔麗雅 孚日 其他_11、您使用過金號浴巾嗎用過 沒有用過（若選擇沒用過則直接跳到12題）11.1您認為金號浴巾質量如何不好 一般 好 較好 非常好11.2您認為金號浴巾是什么檔次？低檔 中檔 高檔11.3您認為金號產品的風格是古典 時尚 清新 雅致11.4您對金號廣告的看法 很特別，記憶深刻 感覺一般 感覺很俗氣 效果非常差 沒有印象11.5您通過何種渠道了解金號產品？ 電視 報紙 廣播 戶外廣告 朋友介紹 其他12、您使用過潔麗雅浴巾嗎用過 沒有用過（若選擇沒用過則直接跳到13題）12.1您認為潔麗雅浴巾質量如何不好 一般 好 較好 非常好1228、.2您認為潔麗雅浴巾是什么檔次？低檔 中檔 高檔12.3您認為潔麗雅產品的風格是古典 時尚 清新 雅致12.4您對潔麗雅廣告的看法 很特別，記憶深刻 感覺一般 感覺很俗氣 效果非常差 沒有印象12.5您通過何種渠道了潔麗雅產品？ 電視 報紙 廣播 戶外廣告 朋友介紹 其他13、您使用過孚日浴巾嗎用過 沒有用過（若選擇沒用過則直接跳到14題）13.1您認為孚日毛巾質量如何不好 一般 好 較好 非常好13.2您認為孚日浴巾是什么檔次？低檔 中檔 高檔13.3您認為孚日產品的風格是古典 時尚 清新 雅致13.4您對孚日廣告的看法 很特別，記憶深刻 感覺一般 感覺很俗氣 效果非常差 沒有印象13.5您29、通過何種渠道了解孚日產品？ 電視 報紙 廣播 戶外廣告 朋友介紹 其他14、請問您希望浴巾具有哪些特殊功能？保健功能 易清洗 作為禮品三、浴袍類1、 請問您家的浴袍是由您購買嗎？是 不是 （選擇“不是”則直接跳至家紡部分）2、 您家購買浴袍的頻率？3個月 半年 1年 1年以上3、請問您購買成人用浴袍首先考慮的因素是？質量 價格 款式 色彩 品牌4、請問你所購買的成人用浴袍一般是什么價位？80元以下 80100元 100150元 150200元 200以上 5、請問您購買兒童用浴袍首要考慮的因素是？柔軟 圖案可愛 價格 品牌 有益于兒童健康6、請問您所購買的兒童用浴袍一般是什么價位？50元以下 30、5070元 70100元 100150元 150元以上7、請問您一般購買浴袍類產品的途徑專賣店 大型商場、超市 地攤 小百貨商店8、您經常使用的浴袍品牌是哪個？金號 潔麗雅 孚日 其他_9、您使用過金號浴袍嗎用過 沒有用過（若選擇沒用過則直接跳到第10題）9.1您認為金號浴袍質量如何不好 一般 好 較好 非常好9.2您認為金號浴袍是什么檔次？低檔 中檔 高檔9.3您認為金號產品的風格是古典 時尚 清新 雅致9.4您對金號廣告的看法 很特別，記憶深刻 感覺一般 感覺很俗氣 效果非常差 沒有印象9.5您通過何種渠道了解金號產品？ 電視 報紙 廣播 戶外廣告 朋友介紹 其他10、您使用過潔麗雅浴袍嗎31、用過 沒有用過（若選擇沒用過則直接跳到11題）10.1您認為潔麗雅浴袍質量如何不好 一般 好 較好 非常好10.2您認為潔麗雅浴袍是什么檔次？低檔 中檔 高檔10.3您認為潔麗雅產品的風格是古典 時尚 清新 雅致10.4您對潔麗雅廣告的看法 很特別，記憶深刻 感覺一般 感覺很俗氣 效果非常差 沒有印象10.5您通過何種渠道了潔麗雅產品？ 電視 報紙 廣播 戶外廣告 朋友介紹 其他11、您使用過孚日浴袍嗎用過 沒有用過（若選擇沒用過則直接跳到家紡部分）11.1您認為孚日浴袍質量如何不好 一般 好 較好 非常好11.2您認為孚日浴袍是什么檔次？低檔 中檔 高檔11.3您認為孚日產品的風格是古典 時32、尚 清新 雅致11.4您對孚日廣告的看法 很特別，記憶深刻 感覺一般 感覺很俗氣 效果非常差 沒有印象11.5您通過何種渠道了解孚日產品？ 電視 報紙 廣播 戶外廣告 朋友介紹 其他第三部分：家紡類：1、 請問您家的床上用品是由您購買嗎？是 不是（選擇“不是”則直接跳至家庭軟裝飾部分）2、 請問您購買床上用品的用途？自用 （結婚用 布置新居） 禮品用 3、請問您購買床上用品首先考慮的因素是？質量 價格 款式 色彩 品牌4、請問您購買的床上用品是幾件套的？單品 三件套 四件套 五件套 六件套 七件套 八件套5、請問你所購買的床上用品一般是什么價位？100元以下 100300元 300500元 533、001000元 10001500元 15002000元 20003000元 30005000元 5000元以上6、請問您一般購買床上用品的途徑專賣店 大型商場、超市 小百貨商店7、您經常使用的床上用品是哪個牌子？蘿萊 富安娜 夢潔 博洋 百麗絲 其他_8、您使用過蘿萊家紡嗎用過 沒有用過（若選擇沒用過則直接跳到9題）8.1您認為蘿萊家紡質量如何不好 一般 好 較好 非常好8.2您認為蘿萊家紡是什么檔次？低檔 中檔 高檔8.3您認為蘿萊家紡的風格是古典 時尚 清新 雅致 高貴8.4您對蘿萊家紡廣告的看法 很特別，記憶深刻 感覺一般 感覺很俗氣 效果非常差 沒有印象8.5您通過何種渠道了解蘿萊家紡34、？ 電視 報紙 廣播 戶外廣告 朋友介紹 其他9、您使用過富安娜家紡嗎用過 沒有用過（若選擇沒用過則直接跳到10題）9.1您認為富安娜家紡質量如何不好 一般 好 較好 非常好9.2您認為富安娜家紡是什么檔次？低檔 中檔 高檔9.3您認為富安娜家紡的風格是古典 時尚 清新 雅致 高貴9.4您對富安娜家紡廣告的看法 很特別，記憶深刻 感覺一般 感覺很俗氣 效果非常差 沒有印象9.5您通過何種渠道了富安娜家紡？ 電視 報紙 廣播 戶外廣告 朋友介紹 其他10、您使用過夢潔家紡嗎用過 沒有用過（若選擇沒用過則直接跳到11題）10.1您認為夢潔家紡質量如何不好 一般 好 較好 非常好10.2您認為夢潔家35、紡是什么檔次？低檔 中檔 高檔10.3您認為夢潔家紡的風格是古典 時尚 清新 雅致 高貴10.4您對夢潔家紡廣告的看法 很特別，記憶深刻 感覺一般 感覺很俗氣 效果非常差 沒有印象10.5您通過何種渠道了解夢潔家紡？ 電視 報紙 廣播 戶外廣告 朋友介紹 其他11、您使用過博洋家紡嗎用過 沒有用過（若選擇沒用過則直接跳到12題）11.1您認為博洋家紡質量如何不好 一般 好 較好 非常好11.2您認為博洋家紡是什么檔次？低檔 中檔 高檔11.3您認為博洋家紡的風格是古典 時尚 清新 雅致 高貴11.4您對博洋家紡廣告的看法 很特別，記憶深刻 感覺一般 感覺很俗氣 效果非常差 沒有印象11.5您通36、過何種渠道了解博洋家紡？ 電視 報紙 廣播 戶外廣告 朋友介紹 其他12、您使用過百麗絲家紡嗎用過 沒有用過（若選擇沒用過則直接跳到家庭軟裝飾部分）12.1您認為百麗絲家紡質量如何不好 一般 好 較好 非常好12.2您認為百麗絲家紡是什么檔次？低檔 中檔 高檔12.3您認為百麗絲家紡的風格是古典 時尚 清新 雅致 高貴12.4您對百麗絲家紡廣告的看法 很特別，記憶深刻 感覺一般 感覺很俗氣 效果非常差 沒有印象12.5您通過何種渠道了解百麗絲家紡？ 電視 報紙 廣播 戶外廣告 朋友介紹 其他第四部分：家庭軟裝飾類1、請問您聽說過家庭軟裝飾嗎聽說過 沒聽過2、您認為家庭軟裝飾應包括哪些內容（多選37、）單件窗簾 靠墊 地墊 拖鞋 沙發套 靠墊套 桌布 個性玩具 抱枕 飾品墊 壁掛飾品 保健床墊 盒裝紙套 汽車座墊 座位套3、您對家庭軟裝飾的那些內容最感興趣時尚的家居裝飾新概念 環保，無污染的健康裝飾理念整體式家居裝飾 4、您在進行家庭裝飾中會選用軟裝飾品嗎 會 不會 如果會，你會選擇哪些飾品？單件窗簾 靠墊 地墊 拖鞋 沙發套 靠墊套 桌布 個性玩具 抱枕 飾品墊 壁掛飾品 保健床墊 盒裝紙套 汽車座墊 座位套5、如果您進行家庭軟裝飾，您能接受的心理價位是多少？_6、你認為家庭軟裝飾的發展前景如何？不好 一般 好 較好 非常好第五部分：個人資料1、請問你的年齡是？ 25-35歲 35-4538、歲 4555歲 2、您的文化程度： 本科及以上 專科 中專/高中/職專 初中及以下3、您家庭的月收入： 1500以下 15002000 20012500 2501300030013500 35014000 40014500 450150005000以上4、請問您平時經常看報紙么？ 經常 不經常（選擇“不經常”直接跳至第5題）最喜歡看哪份報紙？為什么？_最喜歡看哪個版面？為什么？_5、 請問您平時經常看電視么？ 經常 不經常（選擇“不經常”直接跳至第6題）最喜歡看哪個電視臺？為什么？_最喜歡看哪個頻道？為什么？_6、請問您平時經常上網么？ 經常 不經常（選擇“不經常”直接結束本問卷）最喜歡登陸哪39、個網站？為什么？_您喜歡網上購物么？ 喜歡 為什么？_ 不喜歡 為什么？_訪談問題巾類產品導購員訪談問題一、毛巾哪種品牌毛巾銷量最好？消費者購買產品看重的是產品質量、價格還是品牌？什么價位的產品銷量最好？哪個牌子的毛巾最好賣？為什么好賣？一般是哪些人買這個牌子的毛巾？他們買這個牌子的毛巾最看重的是什么？二、浴巾、浴袍所訪談的問題與毛巾的基本相似三、“360居藝”您知道什么是居藝嗎？您知道居藝是什么？你知道“360居藝”是什么？家紡產品導購員訪談問題哪個牌子的家紡銷量最好？為什么？什么價位的銷量最好？人們一般購買幾件套？為什么？人們購買床上用品的主要用途是什么？自己用還是用來送人？這個牌子一般用40、什么方式來宣傳？三、“360居藝”您知道什么是居藝嗎？您知道居藝是什么？你知道“360居藝”是什么？巾類經銷商訪談問題一、毛巾毛巾在當地銷售狀況如何？哪種品牌的毛巾銷量最好？為什么？本地那個檔次的毛巾好賣？為什么？廠家采取何種經銷方式？廠家對經銷商有何優惠措施？二、浴巾、浴袍所訪談的問題與毛巾的基本相似三、“360居藝”您知道什么是居藝嗎？您知道居藝是什么？你知道“360居藝”是什么？家紡經銷商訪談問題床上用品在當地的銷售狀況如何?哪種品牌的家紡產品銷量最好？人們購買床上用品以幾件套為主？以高檔產品銷售為主，還是以低檔產品或中檔產品銷售為主？ 廠家采取何種經銷方式？廠家對經銷商有何優惠措施？當41、地人比較喜歡哪種風格的產品？三、“360居藝”您知道什么是居藝嗎？您知道居藝是什么？你知道“360居藝”是什么？巾類專賣店訪談問題一、毛巾產品銷售狀況如何？哪種的最好賣？為什么？每天來專賣店的人多不多？來專賣店買毛巾得主要是哪些人？他們買毛巾最看重的是什么？本店主要通過什么方式進行宣傳？當地人比較喜歡哪種風格的產品？專賣店的設計風格您怎么看待？二、浴巾、浴袍所訪談的問題與毛巾的基本相似三、“360居藝”您知道什么是居藝嗎？您知道居藝是什么？你知道“360居藝”是什么？家紡專賣店訪談問題產品銷售狀況如何？幾件套銷售狀況較好？每天來專賣店的人多不多？來專賣店消費的以哪些人群為主？消費者購買產品看重42、的是產品質量、價格還是品牌？來專賣店消費的人主要購買高檔產品，還是低檔產品或中檔產品？購買床上用品是用于自用還是送禮等？產品主要通過什么方式進行宣傳？當地人比較喜歡哪種風格的產品？專賣店的設計風格如何？三、“360居藝”您知道什么是居藝嗎？您知道居藝是什么？你知道“360居藝”是什么？毛巾批發市場訪談問題一、毛巾毛巾的市場批發價格一般為多少？在批發市場哪些品牌最好批發？為什么？哪種價格、哪種檔次的最好賣？為什么？哪個牌子的價格最高？為什么？哪個牌子最好賣？為什么？在這里除去批發還有哪些銷路？二、浴巾、浴袍所訪談的問題與毛巾的基本相似三、“360居藝”您知道什么是居藝嗎？您知道居藝是什么？你知道“360居藝”是什么？家紡批發市場訪談問題這個批發市場都有哪些家紡牌子？哪個牌子最好賣？為什么？哪種價位、哪種檔次的產品銷售狀況較好？為什么？在這里除去批發還有哪些銷路？三、“360居藝”您知道什么是居藝嗎？您知道居藝是什么？你知道“360居藝”是什么？