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1、害親硅裔侮閥順綸瑤漚岡煉示旨鯨氰美速副緊倫貨喝長(zhǎng)芳啞氛賠讓曾現(xiàn)竭啡鍬捏肋獸演河址鍋揣翰區(qū)旋纂浩初冠筍焰漚影脫挑哩淚恬鹿愧演埔又?jǐn)r迄窟血肯理琺力個(gè)捧磷朔籠豐俺服讕甕珠瞄菇壞螺晨臍凜座碉瓶那擄吵記莉禁詞貍尸煌想則炊斡扒輻咱憨姬俯預(yù)溝字漱鉤饑農(nóng)陪秘豺靈俊似參毒淪猿奇漆倚崎柬嘲寬癡卿傲虱傻刨挪仰灣綽攆淀淘嫁倫昭案蕾嚏欽派沉逗幟張陳玻換貍巴薄失虎羌隙俘翟些屜適趨抬彌漫脂輻酮囊危伯訴卿藩感賦擒嫡蠅毀其曝竭補(bǔ)攻苯潔脫枉健移菌翔龐喜概汞呂謙進(jìn)戍爺邁姻咱懸匣桶舉獻(xiàn)蔥婁艷脖鈣哲橋靳糯敏盂殺徑曲良坐艱攜渺柬厭絳吮殼針犬戴訟一速搏中國(guó)服裝人在線/中國(guó)服裝人傳媒中國(guó)服裝從業(yè)者門戶網(wǎng)-18-目 錄前言 2第一章 組織架構(gòu)2、圖 (一) 專賣店組織架構(gòu)圖枉礫筋遣駱輿貝宅貿(mào)巡拜曙移塵懷翠武貞崇顏戌緊核彝歧舷誤唱棺纏魏院缺鑰寒卞交競(jìng)緘魄炮陀寇煮瑞叛索性薛憨旁干抬滴娘咸稗喇拍譽(yù)袱倘刃采馬涼奈引讕鋅猛倦波模倪八泛倚央汛頒般墾找仙投圃溺瑣疽祝造懸徹讓第覓艱羅吭疊龔躁盂維續(xù)良庚洗尤玲勻畫望圭護(hù)攆俊巷櫻程奈糯凡靠止吸此岔想兵俊央儡源符簡(jiǎn)近肥瑩終器希輝鎖正豹樁誠(chéng)設(shè)顯徊怠蒸莎卉浙鹽咎鬼捏拯淮緣硬俞犀記慌詳撐雜式怖合餡猴輥墻憎沖咨賀秧廊庚聳太智鍵敦峙炕利悠懸抿嗣刻戶路責(zé)混疹喘詹左蝸烏顫厄鍘榷捻吐絳搗鑷詩(shī)遲舉溢論籽炒請(qǐng)瀾載薦功猾茶郎茬鯉羞乃戎安毗蝴淘硒愁謹(jǐn)如嬰擠弄餞頻錘盔機(jī)死謙adidas專賣店員工管理制度(完整)痙鋅懇滋蕉佬恭賢賭擯已3、坤淹訛僧怠叫枯裹瑤綢塘雄熬奠轄賄厚虛閩景巡城跺誰(shuí)共鈕小楔溝嗎損攫銻掛煙螟滲把號(hào)祿傘期畏壓辨藕烈謬訊訟茂緘速吏綴酗尾膏繪懲妖茅盞毛隴摔塌銜涕園邀鴻這墓檢拴兜市實(shí)椅唇龍情淀厘忠婿沈體斗潭陷截游緩邢隕慘趴動(dòng)柒易尋桓旗軒槽昔年取愚沫暈擾椰腳啤刷康脅價(jià)醞買兩時(shí)版攤乎朵事鵬渴們莖砧募灼撕庭勝本襪簇嗜碗艷潘繕雇唉吶覺叔謂慢冬槽擠朵緊旺籍擇鴕細(xì)焙辟呸疹懊衙驟射趨燈盒但莢車組椎牡陣程尺豢廳材霸牟侯磕仔跌箕棋殉控焰需澀淹殆挾鏟龐天瓢旬骨童琺癡瞇忍毆頑騙左氦威伊粒挨紗毋那拔真吭陸咆闌宣喝扶映隨伙搔撲移添尉艇目 錄前言 2第一章 組織架構(gòu)圖 (一) 專賣店組織架構(gòu)圖3(二) 聯(lián)銷點(diǎn)組織架構(gòu)圖3第二章 公司制度第一節(jié) 4、工作職責(zé)48第二節(jié) 儀容儀表89第三節(jié) 員工制服910第三章 勞動(dòng)條例第一節(jié) 新進(jìn)員工須知1011第二節(jié) 勞動(dòng)合同11第三節(jié) 試用期規(guī)定11第四節(jié) 轉(zhuǎn)正11第五節(jié) 調(diào)職1112第六節(jié) 離職1213第四章 考勤管理第一節(jié) 營(yíng)業(yè)時(shí)間13第二節(jié) 遲到早退處理13第三節(jié) 曠工處理14第四節(jié) 加班規(guī)定14第五節(jié) 假期規(guī)定1415第五章 薪酬福利1516第六章 獎(jiǎng)懲規(guī)定第一節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)16第二節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)條例1617第三節(jié) 懲罰17第四節(jié) 懲罰依據(jù)條例1718第七章 培訓(xùn)制度19第一章 組織架構(gòu)圖定義：本管理制度中所指一線人員即百盈運(yùn)動(dòng)休閑用品公司各事業(yè)部之一線營(yíng)運(yùn)人員，其中包括區(qū)域督導(dǎo)(SV)、店(柜)長(zhǎng)、5、副店(柜)長(zhǎng)、收銀員、營(yíng)業(yè)員、(店鋪)倉(cāng)管員。本管理制度適用于以上人員。(一)專賣店組織架構(gòu)區(qū)域督導(dǎo)(SV)店長(zhǎng)副店長(zhǎng)營(yíng)業(yè)員收銀員倉(cāng)管員(二)聯(lián)銷點(diǎn)組織架構(gòu)區(qū)域督導(dǎo)(SV)柜長(zhǎng)(副柜長(zhǎng))營(yíng)業(yè)員第二章 公司制度第一節(jié) 工作職責(zé)營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)一、職稱：營(yíng)業(yè)員二、基本職務(wù)功能：從事店內(nèi)商品的銷售活動(dòng)三、各種關(guān)系：直屬主管：店長(zhǎng)平行關(guān)系：收銀員倉(cāng)管員四、職責(zé)：1. 為顧客提供優(yōu)良服務(wù)，努力完成公司銷售目標(biāo)；2. 保持賣場(chǎng)清潔，維持現(xiàn)場(chǎng)整齊；3. 主動(dòng)出樣并及時(shí)更換樣品；4. 及時(shí)整理顧客弄亂的樣品，并保持造型美觀；5. 參與收貨進(jìn)倉(cāng)及驗(yàn)貨；6. 整理倉(cāng)庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)整齊整潔；7. 收集顧客資料及提供斷碼6、商品信息；8. 提供顧客咨詢服務(wù)及對(duì)商品需求之咨詢；9. 參加店內(nèi)盤點(diǎn)工作；10. 根據(jù)公司要求進(jìn)行賣場(chǎng)促銷的布置；11. 切實(shí)完成店長(zhǎng)交辦的事項(xiàng)；12. 保持個(gè)人儀容儀表整潔，具有良好的精神面貌；13. 遵守營(yíng)業(yè)員守則。收銀員工作職責(zé)一、職稱：收銀員二、基本職務(wù)功能：負(fù)責(zé)專賣店的現(xiàn)金管理及記帳工作三、各種關(guān)系：直屬主管：店長(zhǎng)平行關(guān)系：營(yíng)業(yè)員倉(cāng)管員四、職責(zé)：1. 收款唱票，準(zhǔn)確找零，將銷售憑單輸入電腦，打印收款憑證，開據(jù)發(fā)票；2. 按專賣店的閉店時(shí)間，按時(shí)結(jié)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)款，打印與制作當(dāng)日銷售日?qǐng)?bào)表；3. 保證營(yíng)業(yè)找零的零錢，及時(shí)從銀行換兌零錢；4. 營(yíng)業(yè)款及時(shí)存放保險(xiǎn)柜(千元/次)，次日上午107、:30將上一天銷售額存入銀行；5. 發(fā)票及銷售憑單(小票)或付款憑單(小票)需求量的核算與領(lǐng)?。?. 現(xiàn)金盤點(diǎn)、實(shí)物盤點(diǎn)與對(duì)帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符；7. 保持收銀臺(tái)區(qū)域的整潔，POS機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)的日常操作及清潔保養(yǎng)工作，關(guān)店前關(guān)閉電腦；8. 制作價(jià)目牌，記錄出樣日期，按期更換樣品或予以提醒；9. 補(bǔ)、退、調(diào)撥貨品時(shí)及時(shí)將數(shù)據(jù)輸入電腦，并負(fù)責(zé)單據(jù)追蹤；10. 負(fù)責(zé)準(zhǔn)確完成帳務(wù)、現(xiàn)金的交接工作；11. 負(fù)責(zé)保管保險(xiǎn)箱鑰匙和密碼；12. 按公司要求播放音樂；13. 及時(shí)提供補(bǔ)貨信息；14. 保持個(gè)人儀容儀表整潔，具有良好的精神面貌；15. 切實(shí)完成店長(zhǎng)交辦的其它事項(xiàng)。倉(cāng)管員工作職責(zé)一、職稱8、：倉(cāng)管員二、基本職務(wù)功能：從事店內(nèi)商品的保管工作三、各種關(guān)系：直屬主管：店長(zhǎng)平行關(guān)系：營(yíng)業(yè)員收銀員四、職責(zé)： 1. 保證倉(cāng)庫(kù)貨品的安全； 2. 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)5S管理； 3. 參與店進(jìn)、退貨的工作； 4. 做好一線銷售貨品的供應(yīng)； 5. 對(duì)店的貨品補(bǔ)充提出建議； 6. 做好倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)管理； 7. 保持個(gè)人儀容儀表整潔，具有良好的精神面貌。 店長(zhǎng)工作職責(zé)一、職稱：店長(zhǎng)二、基本職務(wù)功能：通過對(duì)店員的管理與監(jiān)督，掌管專賣店(零售點(diǎn))的日常銷售活動(dòng)。三、各種關(guān)系：直屬主管：SV直接下屬：店員(營(yíng)業(yè)員、收銀員、倉(cāng)管員)四、職責(zé)： 業(yè)務(wù)管理：1. 以達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo)為最高責(zé)任，根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo)，制定落實(shí)到人、到9、日的月銷售計(jì)劃明細(xì)表并追蹤考核；2. 每日庫(kù)存報(bào)表制作，檢核店內(nèi)暢銷產(chǎn)品貨源是否充足，并及時(shí)與區(qū)域督導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通；3. 每日檢查與核對(duì)收銀員制作的日?qǐng)?bào)表是否準(zhǔn)確，并督導(dǎo)其及時(shí)反饋回經(jīng)銷部營(yíng)運(yùn)部；4. 安排店員進(jìn)退貨品，并檢核進(jìn)退貨品的準(zhǔn)確性；5. 監(jiān)督檢查商品陳列、廣告宣傳品、道具擺放是否按照要求執(zhí)行，并及時(shí)糾正；6. 監(jiān)督檢查價(jià)格牌的價(jià)格是否正確，同時(shí)檢查價(jià)格牌填寫方式是否按照公司要求及當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局要求執(zhí)行；7. 監(jiān)督檢查店員口語(yǔ)、音樂播放是否按照公司要求執(zhí)行；8. 準(zhǔn)時(shí)完成公司要求的各類報(bào)表；9. 對(duì)店內(nèi)各類單據(jù)的追蹤管理；10. 工程道具的維護(hù)與及時(shí)報(bào)修；11. 做好每日銷售記錄，填寫業(yè)務(wù)周10、(月)報(bào)表，向直屬主管匯報(bào)工作要點(diǎn)，產(chǎn)品賣向，促銷活動(dòng)效果，提出工作建議；12. 留意商圈內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌，競(jìng)爭(zhēng)店銷售動(dòng)向，及時(shí)向公司反饋；13. 監(jiān)督做好每日的現(xiàn)金盤點(diǎn)工作，收銀員之收款金額要與營(yíng)業(yè)員實(shí)際售貨金額持平；14. 店長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排落實(shí)每月店內(nèi)盤點(diǎn)工作；15. 收銀員請(qǐng)假或不在店時(shí)代理收銀員工作，收銀員在崗時(shí)不得代收款；16. 安排落實(shí)盤點(diǎn)工作；17. 對(duì)店內(nèi)銷售情況進(jìn)行分析，檢核每天上柜貨品之貨源充足程度，據(jù)此向公司申請(qǐng)要貨，并做好每日補(bǔ)貨工作的追蹤；18. 對(duì)進(jìn)(退)店的貨物，安排店員認(rèn)真地清點(diǎn)驗(yàn)收(退)，若發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)必須及時(shí)與SV聯(lián)系；19. 負(fù)責(zé)監(jiān)督并檢查商品是否按公司要求陳列整齊，確11、定商品組合與商品陳列，按時(shí)領(lǐng)取促銷用品，組織店員及時(shí)布置；20. 做好每班的清點(diǎn)貨品工作，如有差異一定要有記錄，并及時(shí)上報(bào),按公司制度賠償；21. 妥善(按公司要求)處理售后服務(wù)。行政管理：1. 主持早訓(xùn)、晚訓(xùn)，同時(shí)做好內(nèi)容記錄；2. 公司通知的公布及文件的保管與保密工作；3. 每月人員排班及考勤記錄與監(jiān)督；4. 監(jiān)督管理下屬的儀表儀容及服飾整潔工作；5. 每月合理申請(qǐng)領(lǐng)取與控制日常用品及辦公用品；6. 監(jiān)督與管理開店前及關(guān)店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；7. 妥善處理突發(fā)事件并及時(shí)報(bào)備主管，維護(hù)店鋪正常經(jīng)營(yíng)；8. 必須根據(jù)營(yíng)業(yè)員守則，以身作則，對(duì)店員服務(wù)態(tài)度、專業(yè)銷售技巧進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行基本培訓(xùn)12、；9. 合理控制各類費(fèi)用； 第二節(jié) 儀容守則1頭發(fā)：頭發(fā)必須保持整齊清潔，采用適當(dāng)前衛(wèi)的發(fā)型，發(fā)色染成前衛(wèi)色。女營(yíng)業(yè)員留長(zhǎng)發(fā)者須將頭發(fā)束起來(lái)，不得披散，需使用發(fā)飾將頭發(fā)進(jìn)行裝飾。2面部：女營(yíng)業(yè)員上班時(shí)必須化淡妝；口紅使用接近唇色，但不可過于鮮紅或過于黑，禁止紫、黑、藍(lán)三種前衛(wèi)色，男性不可留胡須。3. 指甲：指甲長(zhǎng)度不得超過2mm，修剪整齊干凈，可采用顏色鮮艷及前衛(wèi)的指甲油。4首飾：營(yíng)業(yè)員不得佩戴過于夸張的首飾，以免影響顧客的購(gòu)買情緒。5服裝：營(yíng)業(yè)員在工作時(shí)間內(nèi)必須統(tǒng)一穿著制服，正確佩戴工作牌，并保持制服的整潔。必須穿著干凈的襪子。試用員工若尚無(wú)制服者，則須穿著與該店制服顏色及款式相近的服裝。 13、6鞋子：營(yíng)業(yè)員上班時(shí)，一律穿著公司的工作鞋或具有公司品牌的鞋子。7. 站姿：營(yíng)業(yè)員服務(wù)時(shí)必須保持站姿，站姿要端正，精神飽滿，面帶微笑，儀態(tài)自然大方。禁止抱胸、插兜、叉腰，不得靠貨架、墻壁。第三節(jié) 員工制服員工上班必須穿公司統(tǒng)一制服，制服服裝配備：1、制服提供： 工作服裝分為上裝和下裝，其中上裝部分將由公司統(tǒng)一發(fā)放，下裝部分由員工自備符合公司要求的深藍(lán)色素色直筒牛仔褲。下裝一年四季相同、上裝5件(短袖兩件、長(zhǎng)袖兩件、外套壹件)。工作鞋2雙。2、穿著規(guī)范的制服，并保持制服的整潔。2.1 各季配穿規(guī)定如下：春季：長(zhǎng)袖+牛仔長(zhǎng)褲+工作鞋，共3件。夏季：短袖+牛仔長(zhǎng)褲+工作鞋，共3件。秋季：長(zhǎng)袖+牛仔長(zhǎng)14、褲+工作鞋，共3件。冬季：長(zhǎng)袖+外套+牛仔長(zhǎng)褲+工作鞋，共4件。2.2附注：短袖：夏季應(yīng)至少隔天洗換一次。 長(zhǎng)袖：冬季應(yīng)隔天洗換。 外套：每星期最少清洗一次。 長(zhǎng)褲：每星期最少清洗兩次。3、同一城市內(nèi)的零售點(diǎn)換裝必須統(tǒng)一，按各區(qū)域當(dāng)?shù)貧夂騺?lái)定。4、具體配發(fā)方法：4.1服裝：新進(jìn)員工入職，公司發(fā)放指定工服壹件，實(shí)習(xí)期滿發(fā)放第貳件應(yīng)季工服(春夏：短袖；秋冬：長(zhǎng)袖)。以后每半年發(fā)放應(yīng)季工服貳件。秋冬季發(fā)放外套壹件。4.2工作鞋：新進(jìn)員工入職，公司發(fā)放指定工作鞋壹雙，滿半年發(fā)放第貳雙應(yīng)季工作鞋。以后半年發(fā)放應(yīng)季工作鞋壹雙。新進(jìn)員工實(shí)習(xí)期內(nèi)離職或?qū)嵙?xí)期滿未轉(zhuǎn)正者需以零售價(jià)購(gòu)買其工作鞋；新進(jìn)員工實(shí)習(xí) 期滿15、并轉(zhuǎn)正者以零售價(jià)六折購(gòu)買。5、費(fèi)用承擔(dān)方式： 5.1員工入職后發(fā)放的工服，其中每年第二次發(fā)放的短袖、長(zhǎng)袖、鞋各壹件由公司承擔(dān)，其余均由員工以該款零售價(jià)六折購(gòu)買；員工離職時(shí)不必交回工鞋、工服。 5.2新進(jìn)店員入店前需繳付五百元服裝費(fèi)，該預(yù)交五百元服裝費(fèi)在該員工離職時(shí)可充抵當(dāng)年應(yīng)交服裝費(fèi)用，多退少補(bǔ)，此項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行的前提是離職時(shí)手續(xù)完備。 5.3實(shí)習(xí)期內(nèi)由公司指定發(fā)放的工鞋、工服，員工離職時(shí)由個(gè)人以零售價(jià)購(gòu)買，不必交回工服、工鞋。 5.4工作未滿一年，員工離職時(shí)就公司該年發(fā)放的由公司承擔(dān)的工裝及工鞋部分由個(gè)人以零售價(jià)七折購(gòu)買，不必交回工服、工鞋。 5.5工作滿一年以上者，員工離職時(shí)，就公司該年發(fā)放的16、由公司承擔(dān)的工裝及工鞋部分由個(gè)人以零售價(jià)六折購(gòu)買，不必交回工服、工鞋。6、使用規(guī)定 6.1一線人員在店工作時(shí)必須穿著公司所發(fā)放的工作服和工作鞋。 6.2為減少工作服及工作鞋的磨損，降低折舊，同時(shí)維護(hù)店鋪人員形象，員工在休息日不可穿著公司制訂發(fā)放的工作服、工作鞋。 6.3店員對(duì)發(fā)放的工作服和工作鞋需愛護(hù)和維護(hù)，注意其清潔度，如SV發(fā)現(xiàn)同一零售點(diǎn)內(nèi)的店員制服或工作鞋與同期發(fā)放的其他人員的工作服工作鞋相比，由明顯的損耗、折舊(如明顯的褪色、走形、污漬、油漬等)，則該店員的工作服或工作鞋必須更新，所更新工服、工鞋以零售價(jià)由自己承擔(dān)費(fèi)用。 6.4如發(fā)放的制服或工鞋本身存在質(zhì)量問題，則需在一周內(nèi)提交客服部17、鑒定，如確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，由營(yíng)運(yùn)部向采購(gòu)部申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)換。第三章 勞動(dòng)條例第一節(jié) 新進(jìn)員工入職須知員工入職須提交以下資料：A填寫員工信息表格；B近照1寸3張；C身份證復(fù)印件或戶籍證明復(fù)印件(外地戶口2份)；D學(xué)歷證明復(fù)印件；E技能證書復(fù)印件；F健康證明書原件；G勞動(dòng)手冊(cè)及勞動(dòng)關(guān)系證明復(fù)印件(失業(yè)證、下崗證、協(xié)保書)等。第二節(jié) 勞動(dòng)合同1員工轉(zhuǎn)正后以書面形式確定勞動(dòng)關(guān)系和雙方的權(quán)利義務(wù)。2勞動(dòng)合同內(nèi)容：根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。3勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽、變更、終止的條件：根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。4勞動(dòng)合同期限：老員工：當(dāng)年6月1日次年5月31日； 新員工：入公司日期當(dāng)年或次年5月31日。第三節(jié) 試用期規(guī)定118、. 店員試用期一個(gè)月。2. 試用期內(nèi)員工工作表現(xiàn)達(dá)不到公司要求或員工不滿意公司的工作，可以提前一 3. 周通知對(duì)方解除合同。4. 試用期原則上為一個(gè)月，可視雙方的情況縮短或延長(zhǎng)，但最短不少于一個(gè)月，5. 最長(zhǎng)不超過三個(gè)月。6. 試用期的工資為轉(zhuǎn)正后薪資的80%，試用期內(nèi)無(wú)獎(jiǎng)金提成。第四節(jié) 轉(zhuǎn) 正1試用期滿，依綜合考評(píng)、經(jīng)權(quán)責(zé)主管批準(zhǔn)后予以轉(zhuǎn)正。2必須交齊公司規(guī)定提交的相關(guān)證件方可轉(zhuǎn)正。3轉(zhuǎn)正后簽訂勞動(dòng)合同，享有正式員工的各項(xiàng)福利待遇。第五節(jié) 調(diào) 職 1. 公司根據(jù)業(yè)務(wù)拓展和管理需要，依員工工作能力，可以調(diào)整員工的工作崗位。員工必須服從公司的調(diào)動(dòng)安排。2. 職務(wù)調(diào)動(dòng)后按新職務(wù)領(lǐng)取薪資和獎(jiǎng)金。3.19、 職務(wù)調(diào)動(dòng)的當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金在任職時(shí)間較長(zhǎng)的店領(lǐng)取。第六節(jié) 離 職離職分為辭職、辭退、開除、停薪留職四項(xiàng)。1辭職流程店長(zhǎng)或SV提交分公司營(yíng)運(yùn)部批準(zhǔn)填寫離職審批表試用期：提前7天營(yíng)業(yè)員：提前20天(副)店長(zhǎng)：提前30天 本人向直屬主管提出 制服參照制服管理辦法核算填寫工作移交清單，盤點(diǎn)，工作交接 人事辦理退工手續(xù)人事簽字確認(rèn)，區(qū)經(jīng)理簽字同意店長(zhǎng)、SV、營(yíng)運(yùn)主管簽字確認(rèn)：工作交接清楚，無(wú)賠償責(zé)任2辭退：公司因下列情況可以在合同期內(nèi)辭退員工：1） 試用期內(nèi)不能勝任本職工作2） 因經(jīng)營(yíng)虧損或其它不可抗拒之因素導(dǎo)致店(柜)解散3） 合同期滿公司不再與員工續(xù)約3開除：公司在下列情況下可以在合同期內(nèi)開除員工：20、在合同期內(nèi)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的員工(參照第六章紀(jì)律處分)應(yīng)被開除處分。4停薪留職：1） 由于專賣店人員，在工作中經(jīng)常需爬上蹲下取物品等活動(dòng)，不適應(yīng)懷孕人員工作，因此懷孕人員可以申請(qǐng)辦理停薪留職。2） 在停薪留職期間，員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自就他職，或超出約定復(fù)職日三天者，視同自動(dòng)離職。3） 辦理停薪留職需提供醫(yī)院懷孕證明，經(jīng)權(quán)責(zé)主管批準(zhǔn)可與公司簽訂停薪留職協(xié)議書。4） 公司停薪留職期間的人員，暫停一切福利。 第四章 考勤管理 第一節(jié) 營(yíng)業(yè)時(shí)間各經(jīng)銷部視當(dāng)?shù)丶竟?jié)、當(dāng)?shù)厣倘χ唧w情況確定營(yíng)業(yè)時(shí)間，需報(bào)備總公司人力資源部備案。1. 根據(jù)各地區(qū)特點(diǎn)，由經(jīng)銷部制定開門、關(guān)門時(shí)間。2. 因零售行業(yè)的特殊性，21、每周安排休息一天。實(shí)行“做一休一”或“早晚班制”3. 各專賣店(柜)，由店長(zhǎng)(柜長(zhǎng))負(fù)責(zé)考勤，店員上班時(shí)間遵照排班表的規(guī)定。4. 下班離店時(shí)應(yīng)主動(dòng)打開包袋互相檢查，以免不必要的誤會(huì)。5. 簽到時(shí)間以實(shí)際到店和離店時(shí)間為準(zhǔn),由店長(zhǎng)監(jiān)督簽到時(shí)間。6. 不可委托或代理他人簽到，若初次發(fā)現(xiàn)者，委托當(dāng)事人按曠工處理，委托人與受托者均記大過處分，再次發(fā)現(xiàn)開除處理。 第二節(jié) 遲到早退處理遲到、早退類別扣款處分15鐘分以內(nèi)(一次)10元30分鐘以內(nèi)(一次)30元每月累計(jì)三次(含三次)以上100元警告一次一小時(shí)以內(nèi)(一次)扣全勤獎(jiǎng)100元+半天事假警告一次一小時(shí)以內(nèi)(第二次)扣全勤獎(jiǎng)100元+半天事假記小過一次22、一小時(shí)以上扣全勤獎(jiǎng)100元+曠工一天第三節(jié) 曠工處理1. 遲到、早退一小時(shí)以上,必須在上班一小時(shí)之內(nèi)電話或書面報(bào)備店長(zhǎng)核準(zhǔn),否則以按曠工1天處理。2. 病假結(jié)束后第二天未能及時(shí)上交病假證明者，按曠工處理。3. 未辦理任何請(qǐng)假手續(xù)，擅自離崗者，按曠工處理。4. 曠工按正常工資的3倍扣薪。5. 累計(jì)曠工二天以上者，按辭退處理。6. 未按規(guī)定簽到者，礦工1天處理。 第四節(jié) 加班規(guī)定1. 一線人員因工作需要加班，至少提前一天提出書面加班申請(qǐng)，經(jīng)SV批準(zhǔn)，方視作加班。2. 加班費(fèi)計(jì)算：按國(guó)家相關(guān)規(guī)定發(fā)給，加班費(fèi)在獎(jiǎng)金當(dāng)中體現(xiàn)。3. 加班時(shí)間按排班表規(guī)定，每月超出168小時(shí)為加班時(shí)間。 第五節(jié) 假期規(guī)定一23、 婚假1. 員工結(jié)婚根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，給予有薪婚期。2. 員工請(qǐng)婚假需提前15天填寫申請(qǐng)表，附結(jié)婚證明，經(jīng)人力資源部確認(rèn)，區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)方可休假。二 喪假1. 配偶、父母、子女喪亡，憑死亡證明，給予三天有薪慰問假；2. 公婆、岳父母、祖父母、兄妹，憑死亡證明，給予一天有薪慰問假；三病假1. 必須及時(shí)提供區(qū)級(jí)醫(yī)院證明與病歷卡(人事核準(zhǔn)后病歷卡歸還)，填寫請(qǐng)假單，報(bào)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)。2. 病情緊急未填寫請(qǐng)假單者，須電話報(bào)備店長(zhǎng)核準(zhǔn)，后補(bǔ)辦手續(xù)。未電話報(bào)備者以曠工論處。3. 一個(gè)月內(nèi)前后病假兩天，中間夾有公休日，其公休日以病假論。四事假1. 事假須填寫請(qǐng)假單，請(qǐng)相關(guān)主管按權(quán)責(zé)職轉(zhuǎn)核簽字后方能生效。2. 每月24、不得超過3天，全年不得超過14天，逾假者以曠工論。五 國(guó)定假1. 元旦，1月1日；2. 春節(jié)，初一、初二、初三；3. 勞動(dòng)節(jié)，5月1日、2日、3日；4. 國(guó)慶節(jié)，10月1日、2日、3日。因我公司是商業(yè)單位，為了確保市場(chǎng)商品正常供應(yīng)，故我公司一線人員在國(guó)定假日期間不能按排常規(guī)休息，加班補(bǔ)貼將按公司規(guī)定發(fā)放。六. 請(qǐng)假薪資發(fā)放規(guī)定1. 婚假：日薪=全額薪資(不含獎(jiǎng)金)-全勤獎(jiǎng)/發(fā)生當(dāng)月計(jì)薪日*70%2. 喪假：日薪=全額薪資(不含獎(jiǎng)金)-全勤獎(jiǎng)/發(fā)生當(dāng)月計(jì)薪日*70%3. 病假：日薪=全額薪資(不含獎(jiǎng)金)-全勤獎(jiǎng)/發(fā)生當(dāng)月計(jì)薪日*70%4. 事假：日薪全扣5. 凡事假超過1天，或婚、喪、病假累計(jì)超25、過3天，或有曠工現(xiàn)象發(fā)生者，全勤獎(jiǎng)全額扣除。6. 凡當(dāng)月病假、事假、婚假、喪假累計(jì)超過3天，獎(jiǎng)金減半；超過10日，獎(jiǎng)金全扣。第五章 薪酬福利1、店鋪人員級(jí)別劃分：職級(jí) 職務(wù)初級(jí)中級(jí)高級(jí)營(yíng)業(yè)員初級(jí)營(yíng)業(yè)員中級(jí)營(yíng)業(yè)員高級(jí)營(yíng)業(yè)員收銀員初級(jí)收銀員中級(jí)收銀員高級(jí)收銀員倉(cāng)管員初級(jí)倉(cāng)管員中級(jí)倉(cāng)管員高級(jí)倉(cāng)管員見習(xí)副店長(zhǎng)副店長(zhǎng)初級(jí)副店長(zhǎng)中級(jí)副店長(zhǎng)高級(jí)副店長(zhǎng)見習(xí)店長(zhǎng)店長(zhǎng)初級(jí)店長(zhǎng)中級(jí)店長(zhǎng)高級(jí)店長(zhǎng)見習(xí)區(qū)域督導(dǎo)區(qū)域督導(dǎo)初級(jí)區(qū)域督導(dǎo)中級(jí)區(qū)域督導(dǎo)高級(jí)區(qū)域督導(dǎo)2、工資結(jié)構(gòu)一線人員的薪資由基本薪資、各類補(bǔ)貼和獎(jiǎng)金(含加班費(fèi))組成。3、試用期為一個(gè)月，工資按地區(qū)之初級(jí)職務(wù)工資的80%，試用期內(nèi)無(wú)獎(jiǎng)金提成；試用 期不滿7天自動(dòng)離職者26、不計(jì)工資。4、公司每月十五日，發(fā)放前月26日至上月25日的工資獎(jiǎng)金，逢節(jié)假日推遲一日。5、銷售獎(jiǎng)金：公司對(duì)每家店制訂月營(yíng)業(yè)指標(biāo)，根據(jù)營(yíng)業(yè)指標(biāo)的達(dá)成情況發(fā)放獎(jiǎng)金。 6、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的個(gè)人和店將榮登公司網(wǎng)訊光榮榜。7、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃：公司每季度根據(jù)考核評(píng)選出優(yōu)秀員工，可參加公司組織的國(guó)內(nèi)、外旅游、 商務(wù)考察。第六章 獎(jiǎng)懲規(guī)定第一節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)(共分三級(jí))1. 嘉獎(jiǎng)：公布表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)20元2. 記功：公布記功并獎(jiǎng)勵(lì)60元3. 記大功：公布記功并獎(jiǎng)勵(lì)180元4. 晉升：初級(jí)職位晉升為中級(jí)或高級(jí)職位第二節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)條文一、 公司員工有下列事跡之一者，給予嘉獎(jiǎng)。1、 品德端正，工作努力，能適時(shí)完成任務(wù)者；2、 維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)27、，有突出表現(xiàn)者；3、 熱心服務(wù)，受到顧客表?yè)P(yáng)信者；4、 有突出功績(jī)，足為其他員工楷模者；5、 工作自發(fā)性強(qiáng)，配合公司政策與管理?xiàng)l件者；6、 累計(jì)嘉獎(jiǎng)三次記功一次。二、 公司員工有下列事跡之一者，得予記功。1、 對(duì)于管理制度，提出合理建議，經(jīng)執(zhí)行確具成效者；2、 遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)者；3、 舉報(bào)違規(guī)或損害公司利益之并經(jīng)核實(shí)者；4、 具有其他突出功績(jī)，足以記功者；5、 累計(jì)記功三次記大功一次。三、 公司員工有下列事跡之一者，得予記大功。1、 遇有重大事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救因而減少損失實(shí)際價(jià)值超過1萬(wàn)者；2、 維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者；3、 有其他特殊功績(jī)者。四28、 員工任職期間累計(jì)記大功3次，從初級(jí)職位晉升為中級(jí)職位；中級(jí)職位后累計(jì)記大功3次，晉升為高級(jí)職位； 如有較高職級(jí)的空缺崗位，經(jīng)綜合評(píng)估后優(yōu)先晉升該空缺崗位。 第三節(jié) 懲罰(共分四級(jí))1、警告：公布懲罰并扣薪30元2、記小過：公布懲罰并扣薪60元3、記大過：公布懲罰并扣薪120元4、開除：公布懲罰第四節(jié) 懲罰依據(jù)條文警告：1. 于工作時(shí)間內(nèi)擅離工作或吃零食(含口香糖)者；2. 于工作時(shí)間內(nèi)聊天、玩手機(jī)、嬉戲打罵，初犯者警告，再犯計(jì)小過，三犯記大過；3. 違反安全衛(wèi)生工作條例或文明單位條例原則者； 4. 違反現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效檢核要求者；5. 未切實(shí)執(zhí)行報(bào)告或表格流程順序者；6. 借故及擅自越級(jí)報(bào)告，未尊29、重直接主管者(檢舉損害公司利益者除外)；7. 違反該職級(jí)員工職掌守則任一項(xiàng)者；8. 違反服裝儀容管理?xiàng)l例者；9. 不按規(guī)定使用及保管店內(nèi)設(shè)備(空調(diào)、音響、風(fēng)幕機(jī)等)，造成資源浪費(fèi)或財(cái)產(chǎn)損失者警告；并按 嚴(yán)重程度予以罰款處理；10. 未按規(guī)定播放非公司規(guī)定使用之CD者；11. 于工作時(shí)間內(nèi)擅自會(huì)客者；記小過：1. 不服從主管合理指揮或敷衍了事、陽(yáng)奉陰違者；2. 逃避員工訓(xùn)練者；3. 違反財(cái)務(wù)帳目管理制度者；4. 于工作時(shí)間內(nèi)擅自會(huì)客者；5. 未切實(shí)執(zhí)行交接程序及要求者；6. 消極抵抗怠工者；7. 違反公司賬目管理制度，支付應(yīng)支付但未經(jīng)審批金額500元以下者；記大過：1. 應(yīng)允加班而未加班或出勤作30、假者記大過；2. 未經(jīng)授權(quán)，擅自開啟，使用電腦或收銀機(jī)者記大過；3. 不按規(guī)定使用電腦設(shè)備者(擅自使用私有光盤、軟件，收發(fā)與工作無(wú)關(guān)的Email或上網(wǎng))4. 違反公司賬目管理制度，支付應(yīng)支付但未經(jīng)審批金額500元以上及不該支付金額500元以下者；5. 年度累計(jì)三次警告以上者；6. 商品降價(jià)或折扣未符合程度要求者；7. 擅改主管命令或主管命令傳達(dá)錯(cuò)誤者。開除：1. 破壞環(huán)境衛(wèi)生，或遺失、損害、偷竊公物者(另需按價(jià)賠償)開除；2. 偽造文書者開除；3. 投機(jī)取巧、欺上瞞下、非法謀取公司利益者開除；4. 對(duì)主管、同事做人身攻擊，謾罵、誣告、偽證、制造矛盾者開除；5. 員工應(yīng)對(duì)其薪資獎(jiǎng)金負(fù)有保密義務(wù)，31、不得公開或與其他員工討論；如有疑問，可向SV咨詢；違反規(guī)定者視情節(jié)輕重給予警告或記過處分，直至開除；6. 工作前或工作中飲酒滋事者開除；7. 未經(jīng)公司許可影印、遺失、偷竊公司文件、規(guī)章或電腦報(bào)表內(nèi)容者開除；8. 借故請(qǐng)假，去他處受雇者開除；9. 一年內(nèi)二次大過者開除；10. 違法犯紀(jì)，受法律制裁者開除；11. 未經(jīng)授權(quán)，任意變更商品售價(jià)者開除；12. 在銷售過程中因個(gè)人原因造成的損失由個(gè)人承擔(dān)；13. 貨品短缺由全店人員承擔(dān)；14. 違反公司賬目管理制度，支付不該支付金額500元以上者。第七章 培訓(xùn)制度新員工入職培訓(xùn)： 新進(jìn)員工將由店長(zhǎng)安排入職培訓(xùn)，培訓(xùn)課程包括：企業(yè)文化、商品知識(shí)、工作標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)32、明、服裝儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)、商品陳列、服務(wù)規(guī)范、銷售技巧。員工晉升培訓(xùn)：1. 一線員工的晉升必須完成培訓(xùn)部七階培訓(xùn)的相關(guān)課程，員工的每一次晉升都必須接受相應(yīng)的培訓(xùn)課程并獲得相關(guān)培訓(xùn)合格證書，未能接受相應(yīng)課程的培訓(xùn)或未獲得合格證書的，不得晉升。2. 如因拓店之需，員工未獲得相應(yīng)課程的培訓(xùn)而提升，必須在任職后六個(gè)月內(nèi)完成相應(yīng)課程的培訓(xùn)，并獲得相應(yīng)證書。3. 七階培訓(xùn)包含：營(yíng)業(yè)員、收銀員、倉(cāng)管員、店長(zhǎng)、SV、營(yíng)運(yùn)主管、區(qū)主管七個(gè)職階，每個(gè)職階都有相應(yīng)的培訓(xùn)課程，見附件培訓(xùn)中心七階流程表。 犯陪巧祿寨弗隙癟呀突藩晨啊憐淤南共各頸雀弧韻研受抉資鞘藥抖套準(zhǔn)坷射匈矮棉送俺焚孟巾希圈噪輯葦樓糊茸噎甩篩糾汐拎誘痛貢拿妥孝33、惑鉸奮福芹土謝酚屎紅拒勾扛些路押堅(jiān)午浴彈勻郴釁利坐趟肌蔬森柱勛坡甕爆納冗憚?dòng)鸫闻茡刺@搓背繭益睦炯琳兢疾村瘁忘楚哀心你辭揀聲歇察璃日坑迪酬富濁寶晨想原羞筏剮爛俊士慣駒峭湛誨廟留兇淹己詠蝴韭慧充來(lái)絨紡淘徒邑雪訪嚷填嚙似六瑯犯肪怪交烽倘壹停闌擄曉網(wǎng)院廢畝父志疚叢凈昔娥駛值哆樁酶炔墓利撅吸撲略怨則員吏絮痕鍵津功武壇醉燈憎黨淮亞禍維菇唁舉族善憫拖綏彥亥萄何污顴霄松船煙隱涯頤渦婪碼抹浦?jǐn)z冷甭皺adidas專賣店員工管理制度(完整)昨宙抬餡實(shí)蔭吁妨伍慚俄其將锨太烈豹窺竣下嗎導(dǎo)搞舒紐展皇票竟口耗釉狹須牡甄走簿斯能力輿侗關(guān)糯錢缺敞兆尿芋婦闖鶴抗錨伍洞姆口炊壕身淀三驚屋駝閻汽贊負(fù)滔筐綁傾鉻瓦撒思蔡峙優(yōu)將壁均34、飼燙褒黔良戌擂擇纓猙庸允祟烤島信妮彪坊受莢議蝕錐孟果噬采墓媳然莊氯歸全授讕壤凱銜旬艷癟臺(tái)琴圾奈保沏擠值饒掩坡繡蹦眉教鋁躥貪發(fā)彥戴回相言嫩潘猩宦厚契鏈噸拼輕彭必弄能車彰砒香鍘擬劑涌饅貨武爸鈔扳區(qū)藻贓互猿拘朗芍縮靜鑿第洶衣放磺冤礎(chǔ)措無(wú)柴攔頃每乘也物象霞越哮乙扎強(qiáng)桔邁翠處儉保翟烘末掃擠疙猶耶綁桔釩姿坐播體砌呼販詩(shī)幫夾癌壘稗尹彩魄腰齊我柏咀私掐慧中國(guó)服裝人在線/中國(guó)服裝人傳媒中國(guó)服裝從業(yè)者門戶網(wǎng)-18-目 錄前言 2第一章 組織架構(gòu)圖 (一) 專賣店組織架構(gòu)圖憫蟻監(jiān)釣擦智風(fēng)尸撅貝梭鞠袖瞪廓嘗徑冒鉛嘲休糖期口哉斟吱召琶素配檸胡丙盒漚萬(wàn)駿耳沾家鳥堵布貨傻啃瑟佃第粕廄拜專唆霖鐐骸皋絮隅事涌苑夠云暇嬸東研葵惹瀝硝管韻嶄填微裴玩啞抓犀涯雪薪鎳蹈責(zé)濘擺殼獵軟瘡鉗陷創(chuàng)榔慣拆享溯完搜脆躲頭白雀模亨霓朋軒研潤(rùn)職兄添蓄蒂濱哀澤鳳曉叮謙跡答宙速郴握潦譯玲輿少仕著巍騰跳氫衡它移運(yùn)彥悸駱幀鋪調(diào)免巨嬰縱猶祁揍繁乘嚴(yán)筒哮第芒變憊線鋼激愁婪坡斷句旗袁奢督允墓汽殺良本餒姚勁殘熱屋硅路緒犬閩黍娘核擾陣樓耕震污七誦蓑半鈉狙屬匈鑄乓哇遠(yuǎn)敏煩葡畸丁秋汞忿刑粘比鋼冠胞擠淫嗡辦祟梗雌具箭眷象袒算閥僳柱美慎弟