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1、- -成都三零凱天通信實業(yè)有限公司車載媒體分公司運作實施管理細(xì)則2010年4月目 錄1目的：42概況：43分公司組織與管理：53.1分公司組織架構(gòu)：53.2分公司經(jīng)營班子：53.3分公司業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍：53.4分公司各部門職責(zé)：54分公司管理理念及思路：75業(yè)務(wù)流程制度：75.1分公司與總公司業(yè)務(wù)流程75.2分公司部門間業(yè)務(wù)流程：95.3分公司與外部業(yè)務(wù)流程126附錄136.1印章使用申請單136.2印章外借申請單136.3設(shè)備需求單136.4請購單136.5維修設(shè)備移交登記表136.6合同章使用申請單136.7票據(jù)填開申請單136.8合同/協(xié)議審批表136.9成本核算表136.10設(shè)備借用申請2、單136.11產(chǎn)品發(fā)貨單136.12售后服務(wù)信息記錄表136.13部門協(xié)作單136.14售后服務(wù)任務(wù)單136.15車載媒體分公司派車單136.16交款登記表136.17車載媒體分公司任務(wù)單136.18項目/用戶資料移交表136.19服務(wù)通知單136.20設(shè)備保管/領(lǐng)用單141 目的：為規(guī)范車載媒體分公司運作，實施專業(yè)化管理，進一步做好分公司GPS多媒體等業(yè)務(wù)的運營和銷售推廣工作，特制定本實施細(xì)則。2 概況：三零凱天車載媒體分公司嚴(yán)格按公司法中關(guān)于分公司的相關(guān)要求進行設(shè)立，分公司在總公司領(lǐng)導(dǎo)下確定各項經(jīng)濟指標(biāo)后進行獨立運作。分公司堅持在遵循三零凱天總公司各項規(guī)章管理制度下開展各項業(yè)務(wù)，分公司的項3、目管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理均統(tǒng)一納入總公司各項管理體系。3 分公司組織與管理：3.1 分公司組織架構(gòu)：總公司經(jīng)營班子分公司經(jīng)營班子綜合業(yè)務(wù)部運營服務(wù)中心市場銷售部綜合管理部3.2 分公司經(jīng)營班子：l 常務(wù)副總經(jīng)理：孔怡，負(fù)責(zé)分公司全面日常經(jīng)營管理。3.3 分公司業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍：l 車載GPS、監(jiān)控、定位、導(dǎo)航等相關(guān)產(chǎn)品的市場推廣銷售及工程建設(shè)；l GPS運營服務(wù)。3.4 分公司各部門職責(zé)：3.4.1 綜合管理部：l 負(fù)責(zé)分公司行政管理、人力資源管理、質(zhì)量信息管理等； l 負(fù)責(zé)分公司市場項目、市場信息、市場渠道、市場價格管理；l 負(fù)責(zé)分公司管理制度及業(yè)務(wù)流程實施的監(jiān)督及檢查；l 負(fù)責(zé)分公4、司出納工作；l 負(fù)責(zé)分公司的車輛、合同、印章管理；l 負(fù)責(zé)分公司企業(yè)文化建設(shè)；l 負(fù)責(zé)分公司與總公司接口及協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)分公司對外合作及與眾一公司接口及相關(guān)費用結(jié)算。3.4.2 市場銷售部l 負(fù)責(zé)分公司銷售渠道建立、市場信息收集/分析；l 負(fù)責(zé)成都出租車新增及更車車輛的市場銷售簽約；l 負(fù)責(zé)分公司所有系列產(chǎn)品的銷售、推廣及策劃；l 負(fù)責(zé)分公司市場項目貨款、初裝費及運營費收取及工程協(xié)調(diào)；l 負(fù)責(zé)分公司新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的引進銷售、推廣及策劃。3.4.3 綜合業(yè)務(wù)部l 負(fù)責(zé)成都出租車項目綜合故障率降低；l 負(fù)責(zé)分公司終端設(shè)備的故障控制、疑難問題解決；l 負(fù)責(zé)分公司技術(shù)支持及工程安裝實施；l 負(fù)責(zé)分公司5、市場項目產(chǎn)品的技術(shù)功能實現(xiàn)、程序版本控制；l 負(fù)責(zé)分公司所有銷售設(shè)備的功能及程序版本的測試驗證；l 負(fù)責(zé)分公司售后服務(wù)、客戶關(guān)系維護、運營服務(wù)費收取；l 負(fù)責(zé)與出租車行業(yè)主管部門的接口及協(xié)調(diào)工作。3.4.4 運營服務(wù)中心：l 負(fù)責(zé)分公司運營服務(wù)中心平臺的業(yè)務(wù)管理；l 負(fù)責(zé)分公司運營服務(wù)中心平臺系統(tǒng)穩(wěn)定運行；l 負(fù)責(zé)分公司所有銷售產(chǎn)品版本歸檔管理；l 負(fù)責(zé)分公司運營服務(wù)中心各項數(shù)據(jù)原始資料歸檔、核查、匯總及分析；l 負(fù)責(zé)分公司設(shè)備、耗材、工具的采購/維修及庫房管理；l 負(fù)責(zé)分公司SIM卡請購、充值及移動接口管理；l 負(fù)責(zé)出租車平臺新聞、信息、廣告的下發(fā)及眾一結(jié)算費用的統(tǒng)計；l 負(fù)責(zé)分公司設(shè)備貨運6、物流管理。4 分公司管理理念及思路：l 專業(yè)化獨立運作，整合各方市場資源，遵循現(xiàn)代科學(xué)管理方式，精心策劃、嚴(yán)格管理，建立一個高效的企業(yè)運作管理模式。l 務(wù)實、創(chuàng)新、精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的凱天GPS運營服務(wù)品牌。l 建立以身作則、嚴(yán)格考核、獎懲分明、多勞多得、能上能下的公司管理機制。l 給每一位員工一個職業(yè)發(fā)展空間和規(guī)劃，在公司營造和諧的工作氛圍，激發(fā)每位員工的創(chuàng)業(yè)激情。5 業(yè)務(wù)流程制度：5.1 分公司與總公司業(yè)務(wù)流程（1）總經(jīng)辦：l 分公司的行政管理按總公司的相關(guān)行政管理制度執(zhí)行。具體管理實施由綜合管理部與總經(jīng)辦接口；分公司人力資源管理依托于總公司體系，分公司內(nèi)部招聘、培訓(xùn)、考核由綜合管理部協(xié)7、助實施。l 各部門向總經(jīng)辦遞交由部門經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可的印章使用申請單（附表1），申請加蓋總公司印章，涉及金額的按相關(guān)制度審批權(quán)限執(zhí)行； l 各部門向總經(jīng)辦遞交由部門經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、總公司總經(jīng)理簽字認(rèn)可的印章外借申請表（附表2）申請印章外借。（2）物資采購部：l 分公司辦公用品采購歸口于總公司物資采購部采購，各個部門應(yīng)先向綜合管理部提出采購需求，經(jīng)常務(wù)副總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后由綜合管理部在總公司物資采購部領(lǐng)取。l 運營服務(wù)中心根據(jù)設(shè)備需求單（附表3）的要求填寫設(shè)備請購單（附表4）經(jīng)部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)及項目管理部簽字認(rèn)可后交總公司采購部完成設(shè)備的采購8、工作。l GPS相關(guān)配件、攝像頭、DVR、觸摸屏等需要維修時，運營服務(wù)中心填寫經(jīng)部門經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理簽字的維修設(shè)備移交登記表（附表5）交總公司物資采購部實施，維修合格后，雙方在交接表上簽字確認(rèn)。（3）財務(wù)部：l 綜合管理部負(fù)責(zé)與總公司財務(wù)報賬接口，流程詳見分公司財務(wù)報銷制度。l 綜合管理部負(fù)責(zé)每月與總公司財務(wù)部進行一次當(dāng)月收款核對。l 各部門向財務(wù)部提交經(jīng)部門經(jīng)理、分公司常務(wù)副總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可的合同章使用申請單（附表6）申請加蓋采購類合同章。l 各部門向財務(wù)部提交經(jīng)部門經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可的 票據(jù)填開申請單（附表7），申請開據(jù)加蓋財務(wù)章收據(jù)及發(fā)票等票據(jù)。（4）項目管理9、部：l 綜合管理部負(fù)責(zé)與總公司項目管理部業(yè)務(wù)接口，包括市場/工程/供貨項目的立項、結(jié)題，上報項目進度及合同到款核對。l 各部門向項目管理部提交經(jīng)分公司常務(wù)副總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可的合同章使用申請單、合同/協(xié)議審批表（附表8）、成本核算表（附表9），申請加蓋銷售/供貨合同章。（詳見車載媒體分公司項目管理規(guī)定）l 運營服務(wù)中心填寫設(shè)備借用申請表（見附表10）或產(chǎn)品發(fā)貨單（附表11），經(jīng)部門經(jīng)理、分公司常務(wù)副總經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后交總公司項目管理部簽字后辦理設(shè)備的借用或出貨。（5）產(chǎn)品部：l 運營服務(wù)中心填寫經(jīng)部門經(jīng)理、分公司常務(wù)副總經(jīng)理簽字認(rèn)可的售后服務(wù)信息記錄表（附表12），將需維修的廣告10、機交總公司產(chǎn)品部進行維修，維修合格后，雙方在交接表上簽字確認(rèn)。（6）其他各部門：l 各部門填寫經(jīng)部門經(jīng)理、分公司常務(wù)副總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可的部門協(xié)作單（附表13）交綜合管理部，由綜合管理部統(tǒng)一交總公司相關(guān)部門協(xié)作。5.2 分公司部門間業(yè)務(wù)流程：l 分公司各部門按照部門職責(zé)完成相應(yīng)工作。如部門間需配合完成工作，須由需求部門提出申請，填寫部門協(xié)作單，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后交綜合管理部，綜合管理部將協(xié)作單交協(xié)作部門執(zhí)行。若協(xié)作部門不能執(zhí)行或需協(xié)調(diào)方能執(zhí)行，則在協(xié)作單上將原因?qū)懨骱蠼痪C合管理部，綜合管理部交分公司常務(wù)副總經(jīng)理批示后處理。協(xié)作部門在協(xié)作單要求完成時限當(dāng)日將協(xié)作結(jié)果反饋協(xié)作需求部門，綜合管理11、部對執(zhí)行情況及結(jié)果進行監(jiān)督檢查。l 各部門向綜合管理部提交經(jīng)部門經(jīng)理、分公司常務(wù)副總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可的票據(jù)填開申請單，申請開據(jù)加蓋分公司章的收據(jù)。l 各部門接到售后服務(wù)信息時，立即通知綜合業(yè)務(wù)部技術(shù)客戶組，由綜合業(yè)務(wù)部技術(shù)客戶組填寫經(jīng)部門經(jīng)理、分公司常務(wù)副總經(jīng)理簽字認(rèn)可的售后服務(wù)任務(wù)單（附表14）交綜合業(yè)務(wù)部技術(shù)工程組實施；5.2.1 綜合管理部與分公司各部門接口l 各部門需加蓋分公司章時，向綜合管理部遞交由部門經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理簽字認(rèn)可的印章使用申請單申請加蓋分公司公章。凡合同/協(xié)議金額在5萬元以上（含5萬元）或其他金額在1000元以上（含1000元）及重要事項還須分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后才12、能申請加蓋分公司公章。l 各部門需外借分公司印章時，向綜合管理部遞交由部門經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意的印章外借申請單申請分公司印章外借。l 各部門簽訂的合同/協(xié)議在雙方蓋章當(dāng)日將合同/協(xié)議原件及合同實施計劃電子版一并交綜合管理部，由綜合管理部將合同移交總公司財務(wù)部及項目管理部。（詳見車載媒體分公司項目管理規(guī)定）l 各部門派車前，向綜合管理部遞交由部門經(jīng)理、副總經(jīng)理簽字認(rèn)可的車載媒體分公司派車單（附表15），由綜合管理部進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。l 各個部門的報帳詳見分公司財務(wù)報銷制度。l 各部門交款時，綜合管理部需在交款登記表（附表16）上簽字確認(rèn)。l 綜合管理部對各部門管理流程、業(yè)務(wù)流程進13、行監(jiān)督檢查。5.2.2 市場銷售部與分公司相關(guān)部門業(yè)務(wù)接口：（1）綜合管理部：l 市場銷售部在收款當(dāng)日將所收款項全額移交綜合管理部，交接雙方簽字確認(rèn)。l 市場銷售部在合同/協(xié)議簽訂當(dāng)日將合同/協(xié)議及實施計劃電子版移交綜合管理部，交接雙方簽字確認(rèn)。（2）綜合業(yè)務(wù)部：l 市場銷售部向綜合業(yè)務(wù)部技術(shù)工程組下達經(jīng)由部門經(jīng)理、分公司常務(wù)副總經(jīng)理簽字認(rèn)可的車載媒體分公司任務(wù)單（附表17）及項目/用戶資料移交表（商務(wù)部分）（附表18），提交綜合業(yè)務(wù)部技術(shù)工程組實施。（3）運營服務(wù)中心：l 市場銷售部向運營服務(wù)中心下達經(jīng)由部門經(jīng)理、分公司常務(wù)副總經(jīng)理簽字認(rèn)可的服務(wù)通知單（附表19），提交運營服務(wù)中心實施。5.14、2.3 綜合業(yè)務(wù)部與分公司相關(guān)部門業(yè)務(wù)接口：（1）綜合管理部：l 綜合業(yè)務(wù)部在收款當(dāng)日將所收款項全額移交綜合管理部，交接雙方簽字確認(rèn)，每月10日前將上月收款匯總提交綜合管理部進行核對。（2）市場銷售部：l 綜合業(yè)務(wù)部技術(shù)工程組根據(jù)市場銷售部下發(fā)的車載媒體分公司任務(wù)單進行相關(guān)任務(wù)實施，實施完畢次日將任務(wù)單移交綜合管理部歸檔。（3）運營服務(wù)中心l 綜合業(yè)務(wù)部將經(jīng)部門經(jīng)理、分公司常務(wù)副總經(jīng)理簽字認(rèn)可的設(shè)備需求單提交運營服務(wù)中心，運營服務(wù)中心在需求時間內(nèi)將設(shè)備移交綜合業(yè)務(wù)部，交接雙方簽字確認(rèn)。l 綜合業(yè)務(wù)部將當(dāng)日新裝/更車/維修/售后實施報告等資料移交運營服務(wù)中心，雙方在交接表上簽字確認(rèn)。l 綜合業(yè)務(wù)15、部填寫經(jīng)部門經(jīng)理簽字維修設(shè)備移交登記表移交運營服務(wù)中心處理。l 綜合業(yè)務(wù)部填寫設(shè)備保管/領(lǐng)用單（附表20）將每日的拆裝車設(shè)備交運營服務(wù)中心保管。l 綜合業(yè)務(wù)部向運營服務(wù)中心下達經(jīng)由部門經(jīng)理、分公司常務(wù)副總經(jīng)理簽字認(rèn)可的服務(wù)通知單，提交運營服務(wù)中心實施。5.2.4 運營服務(wù)中心與分公司相關(guān)部門業(yè)務(wù)接口（1）綜合業(yè)務(wù)部：l 接收到綜合業(yè)務(wù)部移交的設(shè)備需求表實施設(shè)備采購或申領(lǐng)，并根據(jù)需求表需求時間將設(shè)備及時移交綜合業(yè)務(wù)部，交接雙方簽字確認(rèn)。l 接收到綜合業(yè)務(wù)部移交的維修設(shè)備移交登記表，運營服務(wù)中心根據(jù)內(nèi)容將維修設(shè)備移交相關(guān)部門處理。設(shè)備維修返回后，運營服務(wù)中心將維修正常后的設(shè)備填寫維修設(shè)備移交登記表16、返回綜合業(yè)務(wù)部。l 接收到綜合業(yè)務(wù)部移交的新裝/更車/維修等資料時，運營服務(wù)中心檢查資料填寫是否完整，如不完整請綜合業(yè)務(wù)部填寫完整后再簽字確認(rèn)后錄入臺帳，放入中心共享以便查詢。l SIM卡的申購等管理詳見SIM卡管理規(guī)定。l 綜合業(yè)務(wù)部如需進行軟件更換或升級等情況時，應(yīng)先提前告知運營服務(wù)中心。5.3 分公司與外部業(yè)務(wù)流程（1）廈門雅迅l 綜合管理部負(fù)責(zé)與雅迅進行商務(wù)接口；l 綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)與雅迅進行技術(shù)接口；l 運營服務(wù)中心負(fù)責(zé)與與雅迅進行設(shè)備進貨及維修等接口。（2）眾一傳媒l 綜合管理部負(fù)責(zé)與眾一進行業(yè)務(wù)接洽，包含費用催收及相關(guān)費用結(jié)算等；l 運營服務(wù)中心負(fù)責(zé)與眾一進行SIM卡接口及廣告新聞17、的下傳實施。（3）移動公司l 綜合管理部負(fù)責(zé)與移動進行戰(zhàn)略合作洽談；l 運營服務(wù)中心負(fù)責(zé)與移動進行SIM卡購買、定期的SIM卡充值、SIM卡注銷等接口。（4）FCD合作伙伴l 綜合管理部負(fù)責(zé)與FCD合作伙伴進行商務(wù)洽談，協(xié)議簽訂及相關(guān)費用的收取；l 運營服務(wù)中心負(fù)責(zé)FCD的穩(wěn)定運行。6 附錄6.1 印章使用申請單6.2 印章外借申請單6.3 設(shè)備需求單6.4 請購單6.5 維修設(shè)備移交登記表6.6 合同章使用申請單6.7 票據(jù)填開申請單6.8 合同/協(xié)議審批表6.9 成本核算表6.10 設(shè)備借用申請單6.11 產(chǎn)品發(fā)貨單6.12 售后服務(wù)信息記錄表6.13 部門協(xié)作單6.14 售后服務(wù)任務(wù)單618、.15 車載媒體分公司派車單6.16 交款登記表6.17 車載媒體分公司任務(wù)單6.18 項目/用戶資料移交表6.19 服務(wù)通知單6.20 設(shè)備保管/領(lǐng)用單附表1印章使用申請單部 門經(jīng) 辦 人日 期使用印章名稱份 數(shù)用印主要內(nèi)容部門經(jīng)理意見分公司領(lǐng)導(dǎo)意見分管領(lǐng)導(dǎo)意見備 注附表2印章外借申請單部 門經(jīng) 辦 人借 用 日 期歸 還 日 期借 用 原 因部門經(jīng)理意見分公司領(lǐng)導(dǎo)意見分管領(lǐng)導(dǎo)意見備 注附表3設(shè)備需求單 編號：需求部門經(jīng)辦人填表時間需求時間項目代號任務(wù)單編號項目類別項目名稱客戶名稱設(shè)備型號數(shù)量配置程序版本號SIM卡種類數(shù)量資費標(biāo)準(zhǔn)需求部門意 見常務(wù)副總經(jīng)理意 見備 注附表4請購單 年 月 日19、 編號：申請部門請購人請購時間請 購 事 由部門意見公司意見附表5維修設(shè)備移交登記表 編號：設(shè)備移交情況用戶名稱設(shè)備型號設(shè)備編號數(shù)量故障現(xiàn)象備注移交時間移交人接收時間接收人設(shè)備返回情況用戶名稱設(shè)備型號設(shè)備編號數(shù)量維修結(jié)果及收費情況備注返回時間返回人接收時間接收人- -附表6合同章使用申請單申請部門: 申請日期: 年 月 日 申請人:序號用章文件名稱對方單位全稱標(biāo)的金額份數(shù)備注1234注意事項1、 申請人對于各欄信息應(yīng)填寫完整，字跡力求端正清晰；標(biāo)的欄請注明合同中采購或銷售的主要貨物或項目名稱。2、 需授權(quán)的合同請?zhí)顚懯跈?quán)委托書，并用炭素筆涂黑授權(quán)委托書上不需授權(quán)的合同對應(yīng)序號。3、 為保證用章20、的嚴(yán)謹(jǐn)性，申請人應(yīng)對該申請單上的信息和用章后的合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。部門主管： 分管領(lǐng)導(dǎo)： 總經(jīng)理：授權(quán)委托書 茲授權(quán) 同志代表我公司簽訂以上（ ）項合同，簽約權(quán)限為（ ）合同對應(yīng)的金額，并委托該同志全權(quán)處理與合同相關(guān)的銷售/采購交易和結(jié)算等業(yè)務(wù)。附表7票據(jù)填開申請單申請部門申請人票據(jù)數(shù)量（張）日期對方單位名稱發(fā)票種類增值稅專用發(fā)票增值稅普通發(fā)票建筑業(yè)發(fā)票服務(wù)業(yè)發(fā)票技術(shù)交易發(fā)票非經(jīng)營性收據(jù)普通收據(jù)發(fā)票金額（大寫）： ￥ 備注：注意事項1、若開具增值稅專用發(fā)票需提供對方單位的詳細(xì)開票信息。2、在所需票據(jù)種類下打鉤確認(rèn)。部門經(jīng)理： 常務(wù)副總： 分管領(lǐng)導(dǎo)：附表8合同/協(xié)議、會簽/審批表 評審方式：會簽21、 o 審批 o 編 號：合同單位：產(chǎn)品型號最終用戶：產(chǎn)品名稱合同金額：單價（元）項目名稱：數(shù) 量經(jīng) 辦 人：軟件價格日 期：合同總價會簽部門及意見付款方式部 門內(nèi) 容日 期意 見簽 字審 批領(lǐng)導(dǎo)簽字： 年 月 日備 注附表9成本核算表序號產(chǎn)品名稱生產(chǎn)廠家規(guī)格型號單位數(shù)量單價合計成本單價合 計備 注附表10設(shè)備借用申請單借用單位： 年 月 日 借用原因借用產(chǎn)品數(shù)量對應(yīng)產(chǎn)品序列號預(yù)計歸還日期部門負(fù)責(zé)人： 申請人： 常務(wù)副總： 分管領(lǐng)導(dǎo)：項目管理部： 產(chǎn)品部：附表11 產(chǎn)品發(fā)貨單 年 月 日用戶名稱設(shè)備型號數(shù)量所需附件是否需要安裝是否為用戶購買備注申請人： 部門經(jīng)理 公司領(lǐng)導(dǎo)附表12售后服務(wù)信息記錄22、表編號：信息接收人：收到信息的時間： 年 月 日 時 信息來源： 電話 傳真 其他方式 客戶部門：聯(lián) 系 人： 聯(lián)系電話：客戶要求服務(wù)方式： 安裝調(diào)試 技術(shù)服務(wù)（含配合試驗） 培訓(xùn) 維修 檢修 其它客戶要求的服務(wù)時限： 年 月 日詳細(xì)信息內(nèi)容記錄：（工程或設(shè)備名稱，產(chǎn)品型號，數(shù)量，序列號及故障現(xiàn)象。）填表人： 部門領(lǐng)導(dǎo)：附表13部門協(xié)作單協(xié)作需求部門協(xié)作部門主 題協(xié)作需求內(nèi)容協(xié)作單下發(fā)時間任務(wù)完成時限協(xié)作需求部門經(jīng)理意見 協(xié)作部門經(jīng)理意見分公司領(lǐng)導(dǎo)意 見協(xié)作結(jié)果反 饋備 注 編號：附表14售后服務(wù)任務(wù)單編號： 申請部門申請人申請時間客戶名稱聯(lián)系人聯(lián)系電話車牌號/自編號車 型完成時間要求維修設(shè)備23、型號PG JG A6 A10 G10 液晶屏 廣告機 攝像頭 其他：任務(wù)類別維修（故障現(xiàn)象： ）收費情況免費（原因： ）收費（金額： ）拆裝檢測（內(nèi)容： ） 配件銷售（設(shè)備名稱及數(shù)量： ）其他：服務(wù)方式及地點凱天維修點收費情況免費（原因： ）收費（金額： ）上門(市內(nèi) 市外 省內(nèi) 省外)其他：付款方式預(yù)付 現(xiàn)場支付 后付（原因及確定的付款時間： 任務(wù)下達部門經(jīng)理意見分公司領(lǐng)導(dǎo)審批意見實施部門經(jīng)理意見實施結(jié)果備 注附表15車載媒體分公司派車單用車起止時間年 月 日 時 分至 年 月 日 時 分用車部門用車人駕駛員乘車人用車事由起止點 市內(nèi) 市外部門經(jīng)理： 常務(wù)副總： 分管領(lǐng)導(dǎo)： 附表16交款登記24、表序號公司名稱/車牌號交款時間交款方式票據(jù)種類交款具體內(nèi)容交款金額交款人簽字收款人簽字備注附表17車載媒體分公司任務(wù)單編號： 項目代號：申請部門申請人申請時間客戶名稱聯(lián)系人聯(lián)系電話任務(wù)類別GPS安裝 試裝 發(fā)貨 工程 完成時間要求使用行業(yè)/程序版本號配 置設(shè)備型號價格（元）設(shè)備單價：數(shù) 量服務(wù)費單價： （ 年）安裝/拆裝費車牌號/自編號車 型任務(wù)內(nèi)容安裝地點：凱天安裝點 上門安裝（地址： ）出貨方式：本地出貨 異地發(fā)貨（地址： ）系統(tǒng)建設(shè)：總控中心 分控中心合同/協(xié)議方式已簽 未簽 其它付款方式已付全款 預(yù)付 現(xiàn)場支付 分期 后付（期限： ）SIM卡方式凱天提供 用戶自備 同意過戶 SIM卡是25、否收費 用戶充值資費：10元/月 20元/月 5元/月 其它服務(wù)類型/服務(wù)費A型 B型 C型 D型 備注：未簽合同協(xié)議的服務(wù)費必須預(yù)付任務(wù)下達部門經(jīng)理意見公司領(lǐng)導(dǎo)審批意見任務(wù)完成結(jié)果反 饋備 注附表18項目/用戶資料移交表商 務(wù) 資 料合同名稱合同用戶終端用戶公司地址公司地址郵政編碼郵政編碼負(fù)責(zé)人及職務(wù)聯(lián)系電話傳真負(fù)責(zé)人及職務(wù)聯(lián)系電話傳真合同簽訂日期合同有效期產(chǎn)品型號/數(shù)量單價（元）配置中心軟件總價中心硬件總價合同付款情況全額付清 余款及支付時間服 務(wù) 內(nèi) 容日常維護車臺巡檢及處理要求：照片巡檢及處理要求：車輛維護及維修要求：系統(tǒng)維護及要求：SIM卡類型及資費標(biāo)準(zhǔn)類型：移動卡 聯(lián)通卡 電信卡（26、凱天提供 眾一提供 雅迅提供 用戶自備 代購過戶 ） GPRS類 資費標(biāo)準(zhǔn) GSM類 資費標(biāo)準(zhǔn) 3G類 資費標(biāo)準(zhǔn) 免費提供 有償提供（金額）： 充值方式：凱天負(fù)責(zé)充值 金額： 用戶負(fù)責(zé)充值 凱天代充值（用戶報賬）代充值起止日期：服務(wù)費結(jié)算服務(wù)費單價： （ 含充值費 不含充值費）支付形式：預(yù)付 后付 其他支付周期：月付 季付 半年付 一年付 其他賬期結(jié)算日期： 首次服務(wù)費起止日期： 保修條款（其他承諾）技 術(shù) 資 料中心硬件配置用戶自購 凱天代購（清單） 其他： 設(shè)備版本號中心建設(shè)總控版本 分控版本 其他 中心版本中心序列號正版（序列號： ）凱天版（序列號： ）地圖版本中心ID號操作員ID號培 訓(xùn)中心系統(tǒng)操作培訓(xùn) 終端用戶使用操作培訓(xùn) 其他約定 系統(tǒng)操作及設(shè)備操作手冊發(fā)放情況：綜 合 資 料 市場銷售人員技術(shù)支持人員設(shè)備安裝人員遺留問題合同/協(xié)議續(xù)簽情況簽訂時間：到期時間：類型：合同 售后協(xié)議 類型：合同 售后協(xié)議 類型：合同 售后協(xié)議類型：合同 售后協(xié)議備注附表19服務(wù)通知單 編號：下單部門下單人下單時間要求完成時限通知內(nèi)容下單部門意 見分公司領(lǐng)導(dǎo)意 見執(zhí)行結(jié)果反 饋備 注附表20設(shè)備保管/領(lǐng)用單領(lǐng)用日期領(lǐng)用人名稱型號編號數(shù)量備注