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1、 長隆集團智能 IC 卡收費 管理系統(tǒng)方案建議書 長隆集團智能 IC 卡收費 管理系統(tǒng)方案建議書 200609 盛遠技術 長隆集團智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)建議方案書 珠海市盛遠信息技術有限公司 2 07563377056、3880185 目目 錄錄 一、項目概述.3 二、系統(tǒng)性能特點.3 三、系統(tǒng)結構及實現(xiàn).4 3.1 系統(tǒng)結構.4 3.1.1 系統(tǒng)網絡結構.4 3.1.2 網絡安全與可靠設計.5 3.1.3 通訊方式設計.6 3.2 系統(tǒng)硬件環(huán)境.6 3.3 系統(tǒng)功能實現(xiàn).6 3.3.1 IC 卡收費系統(tǒng)管理中心.6 3.3.2 收費管理中心.8 3.4 系統(tǒng)軟件平臺.9 3.5 軟件系統(tǒng)2、主要性能特點.10 四、系統(tǒng)安全機制.11 五、應急處理指南.12 六、系統(tǒng)設備清單及預算.13 七、服務承諾書.13 八、公司簡介.14 盛遠技術 長隆集團智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)建議方案書 珠海市盛遠信息技術有限公司 3 07563377056、3880185 一、項目概述一、項目概述 長隆集團作為華南地區(qū)乃至全國旅游界的知名品牌之一，具備了良好的社會形象和社會聲譽，吸引了眾多的顧客。為了更好地服務顧客、方便顧客，進一步加強企業(yè)的內部管理，長隆集團欲借助先進的計算機軟件技術和智能卡技術，構建一套安全可靠、科學管理、使用方便的智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用目前智能卡應用領域先進的非3、接觸式 IC 卡作為電子貨幣的媒介和身份識別的標志，以計算機局域網絡基礎設施為依托，通過完善的智能卡技術和網絡技術來實現(xiàn)賓館 IC 卡收費的信息化管理和現(xiàn)代化管理。該智能卡既可以做成固定面值的消費卡出售或贈送，同時也可以在 IC 卡里寫入持卡人相關的個人信息作為身份識別，能在相關設備上顯示持卡人相關的身份信息和 IC 卡電子錢包信息，并可回收進行現(xiàn)金充值、信息更新和重新發(fā)卡，可長期反復使用。借助智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)，長隆集團可輕松、安全實現(xiàn)各收費項目的資金控制管理，同時可為顧客提供先進高效、優(yōu)質的服務。二、系統(tǒng)性能特點二、系統(tǒng)性能特點 珠海盛遠公司作為一家專注于智能卡應用整體解決方案和服4、務提供的高科技公司，其主要成員均來自于國際著名的智能卡公司或國內知名院校，具有強大的研發(fā)實力和豐富的智能卡系統(tǒng)開發(fā)實施經驗。本著“厚德載物、盛于久遠厚德載物、盛于久遠”的經營理念，為用戶提供“安全可靠、功能先進完善、性價比高”的產品及貼心的服務一直是我們工作的首要目標。在設計“長隆集團智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)長隆集團智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)”的過程中，我們不僅考慮了系統(tǒng)現(xiàn)有的應用需求和條件，同時也充分考慮了未來技術及應用的發(fā)展，尤其注意了系統(tǒng)設計的安全可靠性、設計規(guī)范性、技術先進性安全可靠性、設計規(guī)范性、技術先進性、實用性、開放性、可擴充性實用性、開放性、可擴充性和發(fā)展性發(fā)展性。本系統(tǒng)具有5、以下突出的優(yōu)點和優(yōu)勢：1安全性高：安全性高：根據長隆集團目前的經營狀況以及我們多年的項目實施經驗和對這個行業(yè)的深刻理解，應該可以樂觀地估計到將來系統(tǒng)啟用后在發(fā)卡量、交易金額等方面都會有較佳的表現(xiàn)。作為一個沉淀資金數以億計、月交易金額數百萬的類金融應用級收費管理系統(tǒng)沉淀資金數以億計、月交易金額數百萬的類金融應用級收費管理系統(tǒng)，系統(tǒng)的安全系統(tǒng)的安全和資金的安全資金的安全是我們所要保證的首要目標。在系統(tǒng)的安全設計方面，我們采用系統(tǒng)的整體安全設計包括：IC 卡管理的安全、密鑰管理安全、交易存取的安全和網絡的安全四部分，保障整個系統(tǒng)業(yè)務流程的安全可靠，保證數據交易的完整性、機密性和抗否認性。2設計規(guī)范：6、設計規(guī)范：本系統(tǒng)嚴格參照中國人民銀行 IC 卡密鑰管理方案、中國金融集成盛遠技術 長隆集團智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)建議方案書 珠海市盛遠信息技術有限公司 4 07563377056、3880185 電路（IC）卡規(guī)范、中國金融集成電路（IC 卡）應用規(guī)范進行設計并經過了實際運行的嚴格檢測。3 擴展性強：擴展性強：系統(tǒng)的軟、硬件均采用模塊化結構設計，系統(tǒng)功能的增減相當容易，只需增減相應的功能模塊和硬件設備即可。系統(tǒng)的軟件升級和硬件擴展相當方便，可以根據用戶的需要靈活配置。將來隨著業(yè)務的發(fā)展可以非常方便地進行會員管理、客戶關懷管理等功能的擴充。4.數據可靠：數據可靠：系統(tǒng)網絡采用聯(lián)機/脫網互備份7、型設計，確保系統(tǒng)的數據穩(wěn)定安全。在相關網絡部件出現(xiàn)故障的情況下，系統(tǒng)會自動進入脫網狀態(tài)運行，所有的數據將會保存在各個管理終端中，一伺網絡恢復，所有數據將會自動回送至系統(tǒng)管理中心。5技術先進：技術先進：系統(tǒng)采用世界先進的 Mifare1 非接觸式智能卡作為信息載體。該卡的容量為 8Kbits，分 16 個獨立扇區(qū)，可以應用于最多 16 種不同應用的場合，每個應用均有獨立的多重密碼保護，互不干涉。為將來會員管理、客戶關懷等多應用的擴展打下很好的基礎。6功能完善：功能完善：系統(tǒng)軟件提供先進的管理功能，對于各種業(yè)務流程都做了詳盡的設計，如發(fā)卡、充值、凍結/解凍、收費、銷卡等。對硬件故障、收費操作失誤、8、卡掛失/解掛等也已做了詳盡的考慮和設計了相應的處理措施。7報表詳盡：報表詳盡：系統(tǒng)提供齊全、準確的統(tǒng)計和管理報表，包括所有的發(fā)卡數據、充值數據、消費數據、結算對帳、人員信息等，并且可以按時間段、收銀點、操作人員、操作類型、所在單位等信息靈活的進行單項或組合查詢。8、系統(tǒng)兼容性強：系統(tǒng)兼容性強：系統(tǒng)充分考慮到不同項目的多樣性，兼容多種操作系統(tǒng)(Windows NT、Windows 2000、Windows 98、Unix)及數據庫管理系統(tǒng)(SQL Server、Oracle、Sybase)。三、系統(tǒng)結構及實現(xiàn)三、系統(tǒng)結構及實現(xiàn) 3.1 系統(tǒng)結構系統(tǒng)結構 3.1.1 系統(tǒng)網絡結構系統(tǒng)網絡結構“長隆9、集團智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)長隆集團智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)”按其管理功能可分為三個層次：1、綜合管理中心 2、子系統(tǒng)管理層 3、前端應用控制層。整個系統(tǒng)基于客戶/服務器模式，支持多種網絡協(xié)議。服務器中除安裝有系統(tǒng)平臺軟件及數據庫以供網絡各終端共享之外，還可提供諸如文件盛遠技術 長隆集團智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)建議方案書 珠海市盛遠信息技術有限公司 5 07563377056、3880185 共享、打印共享以及系統(tǒng)安全保護等網絡功能。綜合管理中心是整個系統(tǒng)應用和安全的核心，負責系統(tǒng)密鑰的生成和管理以及整個系統(tǒng)的人員信息管理、卡數據管理、卡片初始化、發(fā)行卡片、充值、退卡、掛失、銷卡及黑名單10、管理等；同時，系統(tǒng)管理中心還負責整個系統(tǒng)的設備管理、部門機構管理、安全管理、數據庫維護、系統(tǒng)運行監(jiān)控等工作。對綜合管理中心的管理應當由集團公司提前安排合適的、固定的人選經過相關培訓后進行管理。系統(tǒng)管理工作站上安裝各個子系統(tǒng)的管理軟件，各子系統(tǒng)可對自身系統(tǒng)進行各種日常管理如數據維護、參數下傳，營業(yè)收支報表統(tǒng)計打印等。各前端應用控制層負責完成相應設備的日常操作、維護工作。整個系統(tǒng)的結構如下圖所示：系統(tǒng)結構示意圖 3.1.2 網絡安全與可靠設計網絡安全與可靠設計 網絡的安全是指對計算機網絡的脆弱性而采取的相應保障措施，由于“長隆集團智能IC 卡收費管理系統(tǒng)長隆集團智能IC 卡收費管理系統(tǒng)”需要依賴長11、隆集團內部現(xiàn)有的網絡設施進行管理和數據交換，從數據的安全和可靠性出發(fā)，決定了必須將網絡的安全和可靠性放在十分重要的位置，我們建議將本系統(tǒng)數據交換網建設成一個相對獨立的內部局域網。盛遠技術 長隆集團智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)建議方案書 珠海市盛遠信息技術有限公司 6 07563377056、3880185 3.1.3 通訊方式設計通訊方式設計 根據我公司對國內智能 IC 卡收費應用的考查分析，我們設計系統(tǒng)的通訊方式時主要采用以下兩種：（一）、對于一些消費金額較大而收費密度不是很大的商場、賓館、酒店、高級娛樂場所（例如高級時裝、首飾專柜等），其對交易數據的準確性和安全性具有很高的要求，故通常選用收12、費管理機與中心后臺實時通訊的方式。管理機與 IC 卡收費讀寫器通過 RS232方式通訊，收費時通過收費管理軟件實時將讀到的 IC 卡信息與中心后臺數據校驗，合法后才能收費，收費完成記錄數據實時上傳中心，確保數據的準確與安全。（二）、對于一些消費額度不大但消費記錄量很大（消費密度高、消費操作集中）的場所（例如連鎖快餐廳、小型超市等），除了對數據準確性和安全性要求較高外，對交易速度的要求也很高，故建議系統(tǒng)可以選用實時和脫機共存的通訊方式。管理機與下端的各 IC 卡讀寫機具之間的通訊采用工業(yè)通訊標準 RS485 總線接口，最多可接 255 臺設備，這些設備均可脫機獨立操作。這種方式可充分發(fā)揮 IC 13、卡保密性強、交易速度快、網絡依賴性低的特點和優(yōu)勢，但由于設備脫機運行，整個系統(tǒng)的數據安全還是存在一定的風險和隱患。本項目的應用由于單筆交易金額較大，從資金安全和系統(tǒng)安全的角度考慮，我們建議采用上述第一種通訊解決方案，即：采用收費管理機與中心后臺實時通訊的方式，管理機與讀寫器為 RS232 通訊方式。通過收費管理軟件實時將讀到 IC 卡信息與中心后臺校驗，合法后才能收費，收費完成記錄數據實時上傳中心，確保數據的準確與安全。3.2 系統(tǒng)硬件環(huán)境系統(tǒng)硬件環(huán)境 系統(tǒng)管理服務器、綜合管理工作站、系統(tǒng)管理工作站、IC 卡發(fā)卡（充值）器、IC 卡收費機、UPS、網絡布線等。3.3 系統(tǒng)功能實現(xiàn)系統(tǒng)功能實現(xiàn) 14、3.3.1 IC 卡收費系統(tǒng)管理中心卡收費系統(tǒng)管理中心 由服務器、管理工作站、發(fā)卡器及系統(tǒng)管理軟件構成，是整個“長隆集團智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)長隆集團智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)”運行、維護、監(jiān)控和管理的中心。系統(tǒng)管理軟件包括系統(tǒng)管理中心、持卡人管理中心、卡務管理中心、帳務處理中心和充值工作站。盛遠技術 長隆集團智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)建議方案書 珠海市盛遠信息技術有限公司 7 07563377056、3880185 1、系統(tǒng)管理中心、系統(tǒng)管理中心 系統(tǒng)管理中心負責對整個系統(tǒng)進行系統(tǒng)管理，主要包括：部門管理、系統(tǒng)密鑰管理、操作員管理、設備管理、安全管理、故障檢測與處理、系統(tǒng)數據庫維護等功能15、。其它系統(tǒng)需要在系統(tǒng)管理中心授權以后方能使用，并在使用時按受系統(tǒng)管理中心的監(jiān)控。通過系統(tǒng)管理模塊可以對數據庫進行嚴格的權限控制，以保證各個子系統(tǒng)數據的獨立性、安全性及完整性。2、持卡人管理中心、持卡人管理中心 持卡人管理中心負責在數據庫中對用戶的整體組織結構和相關的人員信息進行導入、添加、編輯、刪除、查詢等操作。另外，對于到使用單位消費的會員信息，也在持卡人管理中心進行導入、添加、編輯、刪除、查詢等。持卡人管理中心做為 IC 卡信息的管理工具，是建立、維護、修改 IC 卡相關信息的前提，通過該模塊可對數據庫的公用信息區(qū)的數據進行實時更新，以保證公用信息區(qū)的數據準確、有效。3、卡務管理中心、卡務16、管理中心 卡務管理系統(tǒng)模塊負責整個系統(tǒng)的發(fā)卡（包括個人化）、啟用、掛失、解掛、銷卡、補卡、現(xiàn)金預充值、查詢等功能，并對各個環(huán)節(jié)進行嚴格的流程控制，保證了 IC 卡正常的發(fā)行及注銷。系統(tǒng)設備配置為管理終端、卡務管理軟件、發(fā)卡器、印卡機、打印機。4、售卡管理中心（可選，建議用戶選用）、售卡管理中心（可選，建議用戶選用）為了滿足長隆集團實際的業(yè)務需要，售卡管理中心可實現(xiàn)對已發(fā)卡的銷售控制，對賒欠卡費的客戶實行凍結，對到賬的實行解凍等，還可以實現(xiàn)對不同的持卡人實現(xiàn)折扣設置。區(qū)別不同的持卡人，本系統(tǒng)可將發(fā)行的卡片分為以下幾類：(1)固定面值卡：適用于長期在長隆集團內消費的個人客戶、與長隆集團有業(yè)務往來的17、公司或部門、及所有有持卡消費意愿的消費者，卡正面印有經過特殊設計的長隆集團指定的精美彩照、卡號、面值金額、商場 LOGO 等可讀信息。卡背面印有持卡人注意事項（也可加印商業(yè)廣告），卡內分為電子錢包區(qū)、公用信息區(qū)及系統(tǒng)密鑰區(qū)。(2)員工卡：供長隆集團員工做為身份識別、員工平時消費等使用，這時可在發(fā)卡時為員工設定一定的優(yōu)惠率。卡面可印個人彩照、姓名、工號、卡號、LOGO 等可讀信息。卡盛遠技術 長隆集團智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)建議方案書 珠海市盛遠信息技術有限公司 8 07563377056、3880185 內分為電子錢包區(qū)、公用信息區(qū)及專用信息區(qū)。具有電子錢包、公共信息和專用信息功能。（3）會18、員卡（或貴賓卡）：供長期在長隆集團消費的特定人員使用，只有身份識別功能，可根據需要進行消費折扣管理。卡面可印持卡人個人彩照、姓名、卡號、LOGO 等可讀信息，有公共信息和電子錢包功能。各類卡由系統(tǒng)管理中心統(tǒng)一管理，由卡務管理中心進行統(tǒng)一發(fā)行和注銷，并負責維護各類卡中的所有信息。還可根據長隆集團的需求，對各類 IC 卡的管理也可提供網上掛失、電話掛失等功能。名詞解釋：名詞解釋：電子錢包區(qū)：存放電子錢包相關信息，該區(qū)信息在初始化完成以后，所有數據的更新只能通過交易來完成；公用信息區(qū)：存放持卡人基本信息，各讀卡設備都可以訪問該區(qū)信息，但是數據更新只能在系統(tǒng)管理中心完成；系統(tǒng)密鑰區(qū)：存放系統(tǒng)密鑰，所有19、 IC 卡設備都將會先讀取 IC 卡中的密鑰區(qū)，只有該密鑰與系統(tǒng)機具密鑰校驗合法才能繼續(xù)下一步作業(yè)，對該密鑰區(qū)的操作只能由卡務管理中心完成。專用信息區(qū)：存放 IC 卡其它特定子系統(tǒng)的數據（如考勤、門禁等），數據維護可根據需要在系統(tǒng)管理中心或各子系統(tǒng)授權中心完成。5、帳務處理中心、帳務處理中心 負責 IC 卡所有交易數據的結算處理。并可根據業(yè)務需要，統(tǒng)計各個時間段內各部門的營業(yè)數據，自動生成各類結算報表，提供給相應的管理部門，以便于相關人員隨時進行校對、分析、查詢。6、充值工作站、充值工作站 充值工作站可對所有具有電子錢包功能的 IC 卡進行現(xiàn)金充值。對 IC 卡的充值可以達到舊卡回收的目的，可20、充分發(fā)揮非接觸 IC 卡使用壽命長的特點，為商場盡量節(jié)約投資。充值工作站能免去找贖及現(xiàn)金交易的麻煩，并提供誤操作取消和糾正功能，方便商場的消費管理和消費結算，可根據商場需要提供各種現(xiàn)金充值報表。3.3.2 收費管理中心收費管理中心 由收費管理工作站、收費機、票據打印機、收費管理軟件及相關通信線路組成消費管盛遠技術 長隆集團智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)建議方案書 珠海市盛遠信息技術有限公司 9 07563377056、3880185 理中心。各收銀點的終端收費機通過 RS232 網絡連接至管理終端。系統(tǒng)應用 IC 卡代替現(xiàn)金，卡片經過統(tǒng)一發(fā)行后可在本系統(tǒng)使用。使用時，將 IC 卡放置在收費機的感應21、區(qū)，由操作員在管理軟件讀卡并輸入收費金額確認后，收費機將該次消費的相關信息寫入 IC 卡中，并將該消費記錄自動保存收費工作站數據庫中，同時票據打印機自動打印該次消費的記錄信息，以便消費者與商戶核對。收費工作站可設定將本地工作站的消費記錄定時自動上送中心后臺，同時，還可以設定定時將中心后臺基礎信息下載到本地數據庫，已應付萬一網絡故障時可以脫網獨立運行。收費管理軟件在收費機讀取 IC 卡信息時，能自動識別該卡的類型，根據發(fā)卡與售卡時預先設定的會員特定節(jié)扣率、員工優(yōu)惠率等，收費管理軟件能自動進行運算收費，排除人工計算干預，更好的達到了管理的目的，又滿足了對特定關系會員消費照顧的業(yè)務需要。本系統(tǒng)結構示22、意圖如下：收費管理中心示意圖 3.4 系統(tǒng)軟件平臺系統(tǒng)軟件平臺“長隆集團智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)長隆集團智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)”服務器中安裝 Windows 2000 Server 標準版操作系統(tǒng)，數據庫管理軟件采用當今世界最先進的大型數據庫管理軟件之一 SQL Server 2000 標準版。系統(tǒng)管理工作站的操作系統(tǒng)選用穩(wěn)定性和可靠性較高的 Windows 2000 個人版，消費盛遠技術 長隆集團智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)建議方案書 珠海市盛遠信息技術有限公司 10 07563377056、3880185 管理工作站采用 Windows 2000，所有應用軟件開發(fā)語言均采用 Delph23、i 6 來編程。3.5 軟件系統(tǒng)主要性能特點軟件系統(tǒng)主要性能特點 1、安全保密性、安全保密性 系統(tǒng)的安全措施由以下四個層次來保證：（1）Windows 2000 操作系統(tǒng)的安全性；（2）SQL Server 2000 數據庫內置的安全措施；（3）應用系統(tǒng)建立的操作權限；(4)DES 加密算法。具體說明如下：?用戶需要 Windows 的用戶名及密碼才可登錄到網絡系統(tǒng)。?系統(tǒng)通過 SQL Server 數據庫的用戶名及密碼控制用戶對數據庫的訪問。?操作人員通過系統(tǒng)管理員設置的用戶名、密碼及權限訪問本系統(tǒng)。系統(tǒng)保證密碼在系統(tǒng)內的安全，非授權用戶不能登錄本系統(tǒng)，授權用戶只能進行權限允許的操作。2、可24、靠性、可靠性?定時數據備份，使系統(tǒng)具有備份恢復功能。?消費工作站可下載中心數據信息到本地管理機，在網絡系統(tǒng)出現(xiàn)故障后可確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。?數據寫入進行完整性控制，具有可人為控制的自動處理垃圾數據的功能。?穩(wěn)定的大型數據庫管理軟件 SQL Server 2000。?事物日志有助于系統(tǒng)發(fā)生故障時，恢復數據庫的完整性。?利用數據庫特有的對分布數據完整性的支持，保證了分布在多個服務器上的數據的準確性和一致性。3、并發(fā)性、并發(fā)性?采用客戶機/服務器體系結構，有很強的聯(lián)機事物處理能力，提高工作效率。?多臺管理工作站同時工作不會導致系統(tǒng)擁塞。?后臺數據庫采用大型專業(yè)數據庫系統(tǒng)，提供持續(xù)事務處理和隱式的并發(fā)控25、制,自動偵測,避免和改正死鎖,確保數據的準確性和一致性。4、時效性、時效性?卡務管理系統(tǒng)響應時間1 秒。?消費管理系統(tǒng)單記錄查詢響應時間2 秒。?帳務結算管理系統(tǒng)單記錄查詢系統(tǒng)響應時間2 秒。盛遠技術 長隆集團智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)建議方案書 珠海市盛遠信息技術有限公司 11 07563377056、3880185?持卡人管理系統(tǒng)單記錄查詢響應時間1 秒。?系統(tǒng)管理子系統(tǒng)單記錄查詢響應時間1 秒。注：注：系統(tǒng)響應速度受局域網和廣域網帶寬、計算機運行速度及數據量的限制。以上測試結果是在系統(tǒng)運行環(huán)境規(guī)定的范圍內有效。5、開放性、開放性 具有較強的開放性，通過“接入中間件”的方式為第三方系統(tǒng)提供26、平滑接口，為以后系統(tǒng)擴展打下良好基礎。四、系統(tǒng)安全機制四、系統(tǒng)安全機制 系統(tǒng)的安全性是衡量一個系統(tǒng)性能的最重要指標。本系統(tǒng)通過下列所述的機制和技術來確保本系統(tǒng)的安全可靠：一、一、IC 卡的安全：卡的安全：?系統(tǒng)選用目前國際最先進的非接觸式智能 IC 卡，卡與讀寫器之間的通訊采用國際通用的 DES 及 RSA 保密交叉算法及三重互相認證通訊方式。二、授權管制二、授權管制?管理按不同的職能劃分操作區(qū)域：系統(tǒng)管理區(qū)、消費管理區(qū)、公共信息管理區(qū)，各區(qū)的管理者根據系統(tǒng)授權進行專項操作。?系統(tǒng)操作員進行操作，具有嚴密的權限設置、密碼鑒證，并均留有操作記錄；?卡片和讀寫設備啟用均需經過系統(tǒng)授權。一些特殊的敏27、感操作，例如密鑰生成及管理、IC 卡初始化、價格設置等，須經兩個人或三個人共同授權，方可運行；三、系統(tǒng)數據庫管制 三、系統(tǒng)數據庫管制?系統(tǒng)數據庫加密，即使非法獲得數據庫文件也無法打開；?系統(tǒng)數據庫實行嚴格的“分區(qū)管理”，不同部門、不同權限的用戶只能執(zhí)行系統(tǒng)所分配給權限的操作。?重要數據在存入數據庫之前先進行復雜算法加密；四、數據嚴密鑒權 四、數據嚴密鑒權?從消費終端采集的數據均按一定算法打包成一本地數據包進行傳輸。數據包中的內容除交易記錄的必需數據外，還包括信息認證代碼(MAC)和交易認證代碼(TAC)。盛遠技術 長隆集團智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)建議方案書 珠海市盛遠信息技術有限公司 12 28、07563377056、3880185?每條數據結算時必須與充值生成的鑒別碼和流水號進行鑒別校對。五、硬件技術先進 五、硬件技術先進?采用市場上處于先進地位的各種軟件和硬件設備來保證系統(tǒng)的安全性。?系統(tǒng)網絡采用聯(lián)機/脫網互備份型設計，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運行。在相關網絡部件出現(xiàn)故障的情況下，系統(tǒng)會自動進入脫網狀態(tài)運行，所有的數據將會保存在各個終端中，一伺網絡恢復，所有數據將會自動回送至系統(tǒng)管理中心。六、管理制度嚴格 六、管理制度嚴格?在整個系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)，如充值、IC 卡、設備、密鑰系統(tǒng)、管理中心等部門，建立一套嚴格的管理制度，保證整個系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全運行。五、應急處理指南五、應急處理指南 1、29、服務器或 UPS 電源發(fā)生故障時，將自動切換備機以維持正常工作，并發(fā)出告警。此時應及時對故障機進行維護和修理；2、網絡發(fā)生故障時，各終端計算機轉為脫網運行，以維持正常工作，此時應及時對故障部位進行維護和修理，然后再恢復聯(lián)網運行；3、各子系統(tǒng)的管理終端計算機發(fā)生故障時，該管理終端控制范圍內的各 IC 卡讀寫器轉為脫機獨立運行，以維持正常工作，此時應及時對故障 PC 機進行維護和修理；4、IC 卡讀寫器或相應的外圍裝置（如開關電源等）發(fā)生故障時，應進行緊急檢查和修理，如一時不能查明故障，可快速更換備件解決；5、由于折損或其它原因使 IC 卡發(fā)生故障，不能讀寫，或者雖能讀寫，但數據有誤，或者因掛失、30、期滿等原因判定為非合法卡，均需到管理中心統(tǒng)一處理。管理中心根據網上數據資料查詢，可給予沒收（非法卡）、有償補發(fā)（人為的物理損壞卡）、數據重寫（需更正數據的卡）、無償補發(fā)（其它不明原因或無法追究責任的損壞卡）等不同處置。6、萬一由于不可抗力或其它無法預料的原因，導致全系統(tǒng)包括系統(tǒng)、網絡、管理終端及 IC 卡讀寫機具都不能工作，此時商場應立即安排人手進行人工管理，并迅速通知我公司，我公司會在最快的時間內組織相關人員和設備協(xié)助商場解決相關問題。盛遠技術 長隆集團智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)建議方案書 珠海市盛遠信息技術有限公司 13 07563377056、3880185 六、系統(tǒng)設備清單及預算 六、31、系統(tǒng)設備清單及預算 序號 名稱 型號及規(guī)格 單位 數量 單價(元)合價(元)備注 1 服務器 DELL 臺 1 2 工作站 聯(lián)想 臺 30 3 打印機 EPSON 臺 1 4 服務器操作系統(tǒng) Windows 2000 套 1 5 系統(tǒng)數據庫 SQLServer2000 套 1 6 UPS 山特 1KVA/1H 臺 1 7 票據打印機 EPSON 臺 40 客戶自備8 收費機 SY FK-IC 臺 301,500 45,000 9 發(fā)卡機 SY FK-IC 臺 101,500 15,000發(fā)卡、充值使用 10 IC 感應卡 Mifare I 張 100007.5 75,000白卡 11、設備價格32、 小計：135,000 12 系統(tǒng)管理中心 SYS-SYS(標準版)套 110,000 8,80013 持卡人管理中心 SYS-PER(標準版)套 110,000 8,80014 卡務管理中心 SYS-CAR(標準版)套 115,000 13,20015 帳務管理軟件 SYS-ACC(標準版)套 118,000 15,84016 充值工作站 SYS-ADD(標準版)套 110,000 8,80017 售卡工作站 SYS-SAL(標準版)套 110,000 8,80018 消費工作站 SYS-CON(標準版)套 110,000 8,8008.8 折優(yōu)惠，按授權方式計：即一次付費，授權長隆集團內部33、不限終端點數使用 19 軟件個性化修改 定制 視具體需求而定 20、軟件系統(tǒng) 小計：73,040 21、合計(4+12)：208,040 22、安裝調試費(1315%)：31,206 23、合計(13+14)：239,246 24、稅金(158%)：19,140 25、總計(15+16)：258,386 備注：1、建議項目預算留有一定的不可預見費（項目總投資額*15%）；2、上述預算是在長隆集團在現(xiàn)場安裝調試階段為實施方提供食宿的條件下所做的預算；七、服務承諾書 七、服務承諾書 珠海市盛遠信息技術有限公司愿意真誠地為“長隆集團智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)”項目提供優(yōu)質高效的服務，承諾如下：1、系34、統(tǒng)正式投產之日起，提供一年免費設備維修保養(yǎng)；2、一年保修期內，故障報修正常工作日內 1 小時內響應、其它時間 2 小時內響應，盛遠技術 長隆集團智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)建議方案書 珠海市盛遠信息技術有限公司 14 07563377056、3880185 重大故障正常工作日內工程師 4 小時內、其它時間工程師 8 小時內到現(xiàn)場并解決排除故障；3、提供完善、周到的技術培訓，為用戶提供不少于 3 個工作日的技術及業(yè)務操作培訓；5、提供優(yōu)質、安全的非接觸 IC 卡；6、非接觸 IC 卡交貨后 12 個月內，在正常使用情況下壞卡率低于 3；7、卡面免費設計、策劃,卡片送貨上門。8、在下一步的 IC 卡35、收費管理系統(tǒng)的拓展、開發(fā)過程中，我公司將會一如既往地積極配合貴公司的工作，以我們優(yōu)質的服務、優(yōu)惠合理的價格來取得合作各方的共贏。八、公司簡介 八、公司簡介 珠海市盛遠信息技術有限公司源于國際著名智能卡公司，是按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立的專業(yè)致力于智能卡應用整體解決方案和服務提供的高科技企業(yè)。公司總部設于極富創(chuàng)新活力的美麗海濱城市珠海，在南京設有研發(fā)中心，在廣州、杭州等地設有辦事處。公司主要產品包括智能卡讀寫機具系列產品、“校園一卡通”管理系統(tǒng)系列產品、“企業(yè)一卡通”管理系統(tǒng)系列產品、會員卡管理系統(tǒng)系列產品、幼兒接送管理系統(tǒng)系列產品等。公司始終秉承“厚德載物、盛于久遠厚德載物、盛于久遠”的經營管理理念36、，以誠信為根本，矢志不渝地把市場的需要、客戶的需求作為我們一切工作的出發(fā)點和基礎，致力于為客戶提供“安全可靠、功能先進完善、性價比高”的產品及貼心的服務。依托南京大學、華南理工大學強大的科技研發(fā)力量，在廣大客戶及社會各界的厚愛及支持下，經過幾年的艱苦奮斗，公司獲得了快速發(fā)展，目前各類產品行銷海內外、應用案例遍布全國。核心經營理念：核心經營理念：“厚德載物、盛于久遠”“厚德載物、盛于久遠”?誠心做人、用心做事?“誠信”是企業(yè)的生命線和根本行為準則?一切以客戶為中心，致力于客戶成功和客戶滿意 人員構成情況：人員構成情況：公司現(xiàn)有員工 30 余人，其中教授、博導 1 人，博士 2 人，碩士 4 人，37、70%以上員工具有重點大學本科以上學歷。產品概況：產品概況：盛遠技術 長隆集團智能 IC 卡收費管理系統(tǒng)建議方案書 珠海市盛遠信息技術有限公司 15 07563377056、3880185 企業(yè)一卡通系統(tǒng)（企事業(yè)單位、政府部門通用）校園一卡通系統(tǒng)（城域版、高教版、職教版、普教版）會員卡管理系統(tǒng)（零售消費版、體育娛樂版、餐飲消費版、洗浴桑那版）幼兒接送管理系統(tǒng)（幼兒園版、中小學版）智能卡讀寫設備（考勤機系列、消費機系列、門禁設備系列、水控設備系列、巡更設備系列、車載機系列、會議簽到設備系列.）產品眾多，在此不再一一列舉。（更多產品可參見“公司產品”部分。）成功案例：成功案例：上海寶鋼股份有限公司“企業(yè)一卡通”系統(tǒng)、中國工商銀行上海分行“企業(yè)一卡通”系統(tǒng)、中國移動湖南省分公司“企業(yè)一卡通”系統(tǒng)、深圳中興通訊股份有限公司“企業(yè)一卡通”系統(tǒng)、松江大學城“銀校一卡通”系統(tǒng)、中國人民解放軍第二軍醫(yī)大學“銀校一卡通”系統(tǒng)、湖南大學“校園一卡通”系統(tǒng)、陜西師范大學“校園一卡通”系統(tǒng)項目眾多，在此不再一一列舉。（更多案例可參見“成功案例”部分。）