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1、恒隆荊州有限公司新員工培訓(xùn)計劃編制單位：恒隆荊州有限公司人力資源部編制時間：2014.4.15編 制 者：人力5121 學(xué)號:201240471 姓名:丁格純一、培訓(xùn)的范圍、目的。培訓(xùn)的范圍：新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。1、駐外各銷售分公司、維修中心的新進(jìn)員工參照人力資源部培訓(xùn)內(nèi)容自行安排。2、公司統(tǒng)一組織實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括（附表一新員工培訓(xùn)具體計劃）：l 公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)等l 公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則l 基本人事制度l 安全與質(zhì)量l 職業(yè)道德與職業(yè)精神l 職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)3、由用人2、部門實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：l 部門承擔(dān)的主要職能、責(zé)任、規(guī)章和制度l 崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)4、新員工培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一安排培訓(xùn)及考核（附表二新進(jìn)員工培訓(xùn)成果檢測表），考核合格后方能上崗5、新員工到所在部門，所在部門依據(jù)（附表三新員工上崗引導(dǎo)表）進(jìn)行上崗引導(dǎo)，部門逐項完成后，請員工確認(rèn)，由部門在一周內(nèi)完成送人力資源部備案。新員工培訓(xùn)的基本目的：讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，了解工作的流程與制度規(guī)范，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高工作績效。具體主要體現(xiàn)在以下兩個方面：（一）員工盡快融入工作角色 讓公司新進(jìn)人員能夠盡早了解服務(wù)流程，熟悉公司服務(wù)的3、客戶群體情況，提升客戶滿意度和個人績效。 (二）滿足員工自身發(fā)展需求公司為新員工提供良好的培訓(xùn)平臺，提高員工自身技能和相關(guān)知識水平，同時增加員工的工作信心和動力，快速適應(yīng)崗位。二、新員工需求分析1、新員工入職培訓(xùn)需求分析背景企業(yè)自 年 月 日至 月 日招聘了 人，至 年 月 日內(nèi)部升職、調(diào)崗 人。其中，新畢業(yè)人員占新員工的 %、升職人員占新員工的 %、調(diào)崗員工占新員工的 %。2、選擇培訓(xùn)需求分析的方法此次新員工入職培訓(xùn)需求分析以訪談法與觀察法為主，主要是針對校園招聘的新員工以及少量的外部招聘人員。3、調(diào)查結(jié)果分析此次一共訪問 人，收回有效回應(yīng) 人，結(jié)合培訓(xùn)需求調(diào)查觀察表、職務(wù)說明書及公司其他相4、關(guān)文件可得出以下結(jié)論。1)、公司大部分升職人員（ %）感到欠缺管理技能且無法快速進(jìn)入新的角色。2)、公司近 %調(diào)崗人員對工作技巧不太熟練，影響工作效率。3)、部分新員工不能正確定位和做好職業(yè)規(guī)劃。新員工多為年輕人，對自身期望值高，希望到企業(yè)后能有舒適的工作環(huán)境、較高的薪酬、具有挑戰(zhàn)性的工作崗位等。但在實際工作中，企業(yè)提供的條件有限，使新員工的心理落差較大。目前，企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)還仍停留在職業(yè)生涯管理的一般指導(dǎo)層面，沒有提供完善的人才培養(yǎng)措施及職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)服務(wù)，新員工對自己的職業(yè)前景茫然。從員工的內(nèi)在需求看，新員工正處在職業(yè)生涯的初級階段，需要對自己的未來職業(yè)生涯做出決策，對于自我定位5、職業(yè)生涯路徑選擇、人生設(shè)計和規(guī)劃，需要企業(yè)人力資源管理部門專業(yè)規(guī)劃、咨詢幫助和職業(yè)生涯規(guī)劃理論的指導(dǎo)。4）、部分新員工不能勝任崗位需求。本企業(yè)的特點決定了對新員工的電力相關(guān)專業(yè)知識要求比較高。當(dāng)前部分新員工存在專業(yè)不對口、動手能力差等問題，缺乏對外部職業(yè)環(huán)境的關(guān)注與了解，對職業(yè)環(huán)境要求不熟悉，就業(yè)時的專業(yè)理論水平和專業(yè)技能水平不能完全滿足各種崗位的需求，需要企業(yè)經(jīng)過一年甚至更長的時間進(jìn)行專業(yè)化的崗前培訓(xùn)。5）、少數(shù)新員工在基層鍛煉時間不足。目前，企業(yè)將新員工全部都放到基層一線鍛煉，但因為管理崗位人才的缺乏，部分企業(yè)沒有按照“研究生必須在基層三年，本科生必須在基層五年，專科生必須在基層八年”的6、規(guī)定執(zhí)行，新員工在生產(chǎn)一線工作兩三年后就直接從一線生產(chǎn)崗位調(diào)到專業(yè)管理崗位從事管理，導(dǎo)致生產(chǎn)一線員工思想不穩(wěn)定。三、培訓(xùn)的計劃與實施。主要培訓(xùn)的內(nèi)容與方式，培訓(xùn)的時間、地點。(見附表四長期新員工培訓(xùn)計劃）1、費(fèi)用預(yù)算、分配與管理i)年度培訓(xùn)預(yù)算一般不得低于公司上年工資總額的 1.5 %；ii)在制定年度計劃時，由人力資源部分別確定各項培訓(xùn)所需的具體費(fèi)用，并匯總為年度的培訓(xùn)預(yù)算；iii)預(yù)算經(jīng)人力資源部報COO批準(zhǔn)，并將培訓(xùn)計劃和預(yù)算抄送公司財務(wù)部門備案；iv)計劃內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用，由各主管副總經(jīng)理/部門主管批準(zhǔn)，人力資源部執(zhí)行；v)計劃外的培訓(xùn)費(fèi)用，由所在部門申請，人力資源部評估是否需要，依據(jù)原則7、為知識，技能為主，其它狀況一般不予通過，計劃外培訓(xùn)需要COO簽批；vi)內(nèi)部有能力培訓(xùn)的課程，由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，以減少費(fèi)用支出；vii)費(fèi)用分配把握以下原則：管理、技能培訓(xùn)是重點；業(yè)務(wù)部門、創(chuàng)造性部門的培訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部門、事務(wù)性部門；管理者、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn)；上年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿足該項目的培訓(xùn)。2、培訓(xùn)實施與監(jiān)控i)人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃的進(jìn)度，組織實施公司級的培訓(xùn)活動；ii)人力資源部負(fù)責(zé)跟蹤年度計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進(jìn)度實施培訓(xùn)；iii)人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)費(fèi)用的使用方向，防止挪作他用；iv)人力資源部為公司的每位員8、工建立個人培訓(xùn)檔案（附表十一員工培訓(xùn)記錄表），保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄，包括：l 參加培訓(xùn)的登記/簽到表l 獲得的各類證書復(fù)印件l 獲得的各類培訓(xùn)資料l 參加內(nèi)部考試試卷v)培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸人力資源部，充實公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。3、培訓(xùn)信息記錄培訓(xùn)過程檔案（附表十員工培訓(xùn)記錄表）用以記錄員工接受培訓(xùn)的主題、培訓(xùn)簽到、考核成績、應(yīng)用情況，存儲培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計劃等資料，用以員工國家職稱評聘、職位晉升參考、ISO9000認(rèn)證、ISO14000認(rèn)證；四、培訓(xùn)講師安排：（一）內(nèi)部講師政策1、培訓(xùn)資源：包括內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)信息系統(tǒng)、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。2、內(nèi)部培訓(xùn)師制度i.講9、師的來源業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要教師來源；各級管理者：各級干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部兼職教師的主要承擔(dān)者；ii. 內(nèi)部講師的分類內(nèi)部培訓(xùn)講師分公司級兼職講師和部門級兼職講師。iii. 兼職教師等級、申請A、凡擔(dān)任公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程（包括：新員工培訓(xùn)、各級管理、技術(shù)培訓(xùn)等）的講師為兼職講師。公司級兼職講師由人力資源部統(tǒng)一管理。 兼職講師分為初級講師、中級講師、高級講師。B、初級講師：主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)。C、中級講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)。D、高級講師：主講專業(yè)領(lǐng)域六年以上工10、作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)。E、部門級講師：擔(dān)任各部門組織的基層員工培訓(xùn)課程，包括：新員工的上崗培訓(xùn)和老員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的講師。部門級講師由各業(yè)務(wù)部門管理。iv)兼職講師的申報：凡申報兼職講師必須填寫（附表五兼職講師申報/年度考核表），交人力資源部，由人力資源部同相關(guān)部門聯(lián)合評審、資歷、課件、講授水平達(dá)到要求者聘為公司級兼職講師。公司每年組織一次評定注：必要時人力資源部邀請專業(yè)人士參與評審A、人力資源部組織，各二級培訓(xùn)主管部門協(xié)助對正式講師的授課效果進(jìn)行抽查，連續(xù)二次抽查得分低于本級標(biāo)準(zhǔn)得分下限的講師降一級，經(jīng)再次考核得分高于本級標(biāo)準(zhǔn)得分上限方可恢復(fù)原級別。B、事業(yè)部鼓勵廣大員工積極參與講師評聘與11、升級，講師業(yè)績作為其工作績效考核的參考依據(jù)之一。3、兼職講師的補(bǔ)助（只補(bǔ)助非工作時間的授課）i)講師補(bǔ)助初級中級高級305080ii)特殊項目課程，人力資源部單獨確定講師費(fèi)用。講師可以獲得一定金額書籍費(fèi)，其中初級為100元/年，中級為200元/年，高級為300元/年，同時可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。（二）外聘講師政策1、外聘講師為廣泛的引進(jìn)與吸收國內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理知識、經(jīng)驗，公司將根據(jù)不同的需要，從國內(nèi)外聘請優(yōu)秀的講師、專家來公司進(jìn)行講學(xué)與授課。2、外聘講師的來源高等學(xué)校、科研單位；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問公司；優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術(shù)人才。3、外聘講師的審查部門和聘請程序i)資格審查技12、術(shù)/業(yè)務(wù)類講師。由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和人力資源部進(jìn)行資格審查；管理類講師。由人力資源部進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。ii)聘請程序聘請外部講師必須由申請部門填寫。(附表六培訓(xùn)申請表)4、課酬確定i)課酬標(biāo)準(zhǔn)：人力資源部和招標(biāo)小組共同與每一位授課者/咨詢公司具體溝通確定價格。ii)如果公司需要支付外聘講師住宿及就餐費(fèi)用，安排新飛酒店標(biāo)準(zhǔn)間即可，講師就餐費(fèi)每餐25元。如沒有另行約定，產(chǎn)生的其它費(fèi)用，公司不予支付。5、外聘講師的職責(zé)i)外聘講師必須根據(jù)公司的培訓(xùn)需要，提交培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。最后經(jīng)主辦部門和人力資源部批準(zhǔn)后實施。如有改動應(yīng)事先征得人力資源部同意。ii13、)外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。五、培訓(xùn)管理制度1、每位參加外派培訓(xùn)的人員，有義務(wù)為相關(guān)工作的人員授課；2、每位申請參加外派培訓(xùn)的人員，在培訓(xùn)申請時附帶目前工作不足或是需要提升的項目；培訓(xùn)返回后，在十個工作日提報心得、改進(jìn)方案/計劃；如果參加外訓(xùn)人員未能按照培訓(xùn)中心執(zhí)行以上行動的，培訓(xùn)費(fèi)用不予報銷；3、公司員工必須參加人力資源部指定的課程的學(xué)習(xí)，課程開始前員工必須簽到（附表七培訓(xùn)簽到表），因特殊原因不能參加培訓(xùn)的應(yīng)提出書面申請，報培訓(xùn)中心批準(zhǔn)，否則按曠工處理；培訓(xùn)過程中不得無故離場，如是工作原因，請事先向培訓(xùn)管理人員申請。4、不同職務(wù)或崗位的人員每一年需要完成一定培訓(xùn)課時（詳見14、員工職業(yè)生涯管理手冊）；經(jīng)考核合格后課時有效；5、不同職務(wù)或崗位的人員每一年需要完成一定培訓(xùn)課時，如不能完成課時，將取消年度薪資調(diào)整及職位晉升的資格；6、學(xué)習(xí)期間，學(xué)員應(yīng)當(dāng)遵守如下培訓(xùn)紀(jì)律：l 按時到課，認(rèn)真聽課l 關(guān)閉手機(jī)或調(diào)為振動7、違反紀(jì)律的，按以下方式處理，由講師或培訓(xùn)組織者監(jiān)督執(zhí)行；a)受訓(xùn)者必須服從管理，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)作息時間。不得遲到、早退、曠課，如有特殊情況須經(jīng)培訓(xùn)中心批準(zhǔn)。b)上課時間，所有人員關(guān)掉手機(jī)或?qū)⑵湔{(diào)為振動。c)如果早退、遲到將受50元的考核，直接從下月工資扣除。d)如果無理由未出勤曠課的，公司將按照曠工處理。六、培訓(xùn)效果人力資源部通過培訓(xùn)效果評估以提高培訓(xùn)效果。常用15、的培訓(xùn)效果評估方法有以下幾種，效果評估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起。l 培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和態(tài)度）l 培訓(xùn)評估l 考試、心得報告、工作筆記、案例分析l 日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）l 工作改善計劃或方案，并組織實施（主要指標(biāo)）l 分享、授課或主持研討會i)一級評估：針對學(xué)員對課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進(jìn)行評估。所有課程都必需進(jìn)行，培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)進(jìn)行問卷調(diào)查，在培訓(xùn)結(jié)束后十個工作日內(nèi)報人力資源部（附表八內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表或附表九外訓(xùn)調(diào)查問卷表及附表十培訓(xùn)心得報告）。ii)二級評估：針對學(xué)員完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過組織考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M(jìn)行評估，結(jié)果匯總后報人力資源部（只針對內(nèi)訓(xùn)項目或課程）。iii)三級16、評估：針對學(xué)員回到工作崗位后，其行為或工作績效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改變進(jìn)行評估。員工在培訓(xùn)結(jié)束后制定具體的行動計劃和績效改善計劃送直接其主管備案并報人力資源部培訓(xùn)中心備案，3個月后員工的直接上司負(fù)責(zé)作相關(guān)的績效評價和指導(dǎo)意見（只針對外訓(xùn)項目或課程）。iv)人力資源部于每年中（六月底）對培訓(xùn)效果及要求進(jìn)行檢討，并通過月/季度培訓(xùn)計劃的實施加以修正。七、新員工繼續(xù)培訓(xùn)（見附錄十二）附表一： 新員工培訓(xùn)具體計劃表（普通員工）培訓(xùn)項目具體內(nèi)容責(zé)任部門時間第一天企業(yè)介紹恒隆/現(xiàn)狀/未來人力資源部/外方同事3小時組織結(jié)構(gòu)人力資源部1小時主要領(lǐng)導(dǎo)展廳參觀1小時人事制度各類假期人力資源部3小時手續(xù)辦理勞動紀(jì)17、律勞動政策/法規(guī)第二天法制教育武裝保衛(wèi)部1小時計生政策教育工會1小時防火知識教育武裝保衛(wèi)部1小時培訓(xùn)機(jī)會人力資源部1小時職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)人力資源部3小時第三天安全生產(chǎn)與勞動保護(hù)生產(chǎn)計劃部2小時產(chǎn)品/市場市場部4小時第四天QPP/5S知識介紹質(zhì)量管理部8小時第五天ISO 14000動力基建部2小時質(zhì)量體系和意識培訓(xùn)質(zhì)量管理部3小時商務(wù)禮儀人力資源部2小時第六天思想交流人力資源部3小時快樂工作者人力資源部4小時新進(jìn)人員入職培訓(xùn)時間表（中高層管理人員）ORIENTATION FOR MIDDLE & SENIOR MANAGEMENT STAFF時間 Time內(nèi)容 Content負(fù)責(zé)部門 Dept in18、 Charge第一天 DAY ONE0800am-0830am事業(yè)部、展廳參觀Report to HR Dept for process & Showroom VisitHuman Resource0835am-0930am公司主要領(lǐng)導(dǎo)人引見Introduction to all Head of DepartmentHuman Resource0935am-1035am公司企業(yè)文化介紹Introduction of Frestech Culture & Philosophy黨委工作部Party Committee1040am-1125am公司各職能部門介紹Introduction of Key19、 Departments Roles & ResponsibilityKey Departments1130am-1430pm午間休息 Lunch Break1430pm-1530pm公司各職能部門介紹Introduction of Key Departments Roles & ResponsibilityKey Departments1540pm-1730pm人力資源管理制度Introduction of HR Policies & Work Processes人力資源部HR Department1735pm-1900pm質(zhì)量體系與質(zhì)量意識培訓(xùn)Introduction of Quality20、 System & Consciousness質(zhì)量管理部Department of Quality Management第二天 DAY TWO0830am-1030amQPP知識培訓(xùn)Introduction of QPP質(zhì)量管理部Department of Quality Management1040am-1130am環(huán)保知識Environment Protection Training動力基建部Power & Infrastructure Department11:30am-14:30pm午間休息Lunch Break14:40pm-15:30pm安全生產(chǎn)與勞動保護(hù)培訓(xùn)Safety Firs21、t & Labor Protection Training生產(chǎn)計劃部Department of Production Planning15:30pm-19:00pmProduction Visit to Freezer, Air-Con & Refrigeration Unit人力資源部HR Department培訓(xùn)項目（自我在內(nèi)作評價，培訓(xùn)中心依據(jù)測試評斷）了解不清楚不了解培訓(xùn)中心企業(yè)介紹恒隆/現(xiàn)狀/未來組織結(jié)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)展廳參觀人事制度各類假期手續(xù)辦理勞動紀(jì)律勞動政策/法規(guī)培訓(xùn)機(jī)會職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)產(chǎn)品/市場安全生產(chǎn)與勞動保護(hù)質(zhì)量體系和意識培訓(xùn)QPP/5S知識介紹ISO 14000防火知識教育法制22、教育計生政策教育思想交流快樂工作者拓展訓(xùn)練附表二 新員工培訓(xùn)成果檢測表姓名組織部門培訓(xùn)地點培訓(xùn)時間附表三 新員工上崗引導(dǎo)表新進(jìn)人員姓名： 職務(wù)： 報到日期：內(nèi) 容介紹人時間準(zhǔn)備接待1了解他的工作經(jīng)驗、教育程度與所受之專業(yè)訓(xùn)練。2他的工作說明書，他的職責(zé)與責(zé)任的說明都準(zhǔn)備妥當(dāng)。3將他的工作場所、所需用具備妥當(dāng)。歡迎1放松心情。2他的從屬關(guān)系說明。3他的工作場所安排，并發(fā)給他所需之用具。表示關(guān)切1與他討論他的背景與興趣。2詢問居住有無問題。3上下班交通有無問題。4在發(fā)薪水之前財務(wù)上有無困難。部門之任務(wù)1介紹本單位之任務(wù)。2簡介組織概況。3解釋他在本單位之職責(zé)。4解釋他與其他同仁的關(guān)系。5他的直屬主23、管與他的屬員。介紹1向原有同仁介紹新同仁并說明他的職責(zé)。2向他解釋每位同仁的工作并略加贊許。3安排同仁與他共進(jìn)午餐（第一日）。主要工作內(nèi)容1逐次指示他的工作。2解釋工作標(biāo)準(zhǔn)。3指示他工作場所。4指示他當(dāng)工作發(fā)生困難時，何人可幫助他。5將有關(guān)工作規(guī)定、技術(shù)手冊等交他閱讀。6指導(dǎo)工具與裝備之使用。7強(qiáng)調(diào)工作安全。8強(qiáng)調(diào)公司機(jī)密不可外泄。績效1查看了解進(jìn)步情形。2鼓勵他提出疑問。3改正錯誤并給予鼓勵。其他備注：此份表格內(nèi)容請所在部門在新員工一周內(nèi)完成后，轉(zhuǎn)交人力資源部人力資源部： 部門主管： 新進(jìn)人員：附表四： 長期新員工培訓(xùn)計劃附表五 兼職講師申報/年度考核表第一部分：講師資格升級申請（由講師本人24、填寫） 填表日期： 姓名學(xué)歷專業(yè)所在部門崗位講師資格評聘時間申請資格初級 中級 高級 教授課目1）2）3）培訓(xùn)記錄1）2）3）4）第二部分：授課效果抽查（由人力資源部填寫）序號培訓(xùn)項目培訓(xùn)時間組織單位授課成績1234567考察結(jié)果總體評價講師資格評定培訓(xùn)中心意見人力資源部意見附表六 培訓(xùn)申請表課程名稱：Course Name年度計劃內(nèi)：Planned（請劃選擇） 是（YES） 否（NO）培訓(xùn)方式（請劃選擇）內(nèi)訓(xùn) (internal) 外訓(xùn)(external) 培訓(xùn)地點Venue培訓(xùn)時間Date申請出席人員Participants部門Department名單或人數(shù)No. of participa25、nts備注Remarks培訓(xùn)相關(guān)信息培訓(xùn)目的：針對申請的培訓(xùn)課程，請列出目前崗位工作需要提升/不足的項目：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/講師介紹：培訓(xùn)費(fèi)用：Training Fee備注Remarks:* 如有外訓(xùn)需求，請隨此表格同時附上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的課程介紹，機(jī)構(gòu)介紹和報價供參考。* For outside training, please attach the original course introduction, training company briefing and quotation for reference.簽名欄 Signature審核/批準(zhǔn)人簽章審核/批準(zhǔn)人簽章申請部門經(jīng)理申請部門主管副總26、培訓(xùn)中心財務(wù)負(fù)責(zé)人人力資源部COO(計劃外培訓(xùn))備注：申請部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對其部門參訓(xùn)人員培訓(xùn)效果的追蹤；培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)對申請課程核對；對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇； 附表七 培訓(xùn)簽到表（公司內(nèi)部組織培訓(xùn)適用） 授課時間：培訓(xùn)內(nèi)容：講師：序號簽到（姓名）部門序號簽到（姓名）部門附表八 內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表課程名稱: 培訓(xùn)時間： 組織部門: 姓名：（可不填） 說明: 1. 請在你認(rèn)可的選項上打勾。 2. 請你給予真實的反映批評,以幫助我們對將來的培訓(xùn)計劃進(jìn)行改進(jìn)。 序號評估項目差 中 好1 2 3 4 5 6 71培訓(xùn)目標(biāo)已達(dá)到？ 2教師講解技巧如何？ 3是否鼓勵學(xué)員參與課堂教學(xué)？ 4是否很好地回答學(xué)員的提問？27、 5講課內(nèi)容是否豐富，吸引人？ 6知識面是否寬廣？ 7所講內(nèi)容是否切題？ 8培訓(xùn)內(nèi)容對自身全面發(fā)展是否有啟發(fā)？ 9培訓(xùn)內(nèi)容是否緊密結(jié)合實際？ 10培訓(xùn)內(nèi)容能應(yīng)用到崗位上？ 11教師對所講內(nèi)容掌握得深、理解得透？ 差 中 好 2 4 6 8 10 12講義編寫質(zhì)量？ 13整體上，您對這次課程的滿意程度是？ （注：滿分100分，前十題滿分7分，后三題滿分10分，匯總后填入“講師總得分”里）講師總得分： 其它建議事項： 謝謝合作！附表九 外訓(xùn)調(diào)查問卷表請告知我們派外受訓(xùn)所得成果，并詳填以下資料作為下次安排研習(xí)之參考及建檔用。一、研習(xí)單位名稱： 。二、研習(xí)課程名稱： 。三、你對本次研習(xí)活動滿意度：（128、） 課程內(nèi)容 很滿意 滿意 尚可 不滿意 很不滿意（2） 講授技巧 很滿意 滿意 尚可 不滿意 很不滿意（3） 教材編訂 很滿意 滿意 尚可 不滿意 很不滿意（4） 實用性 很滿意 滿意 尚可 不滿意 很不滿意（5） 綜合評估 很滿意 滿意 尚可 不滿意 很不滿意四、請問本課程對您工作有何幫助？ 五、建議事項：1、請問本課程是否適合在公司內(nèi)部開課？ 2、適合之受訓(xùn)對象為何？ 六、講師基本資料：請?zhí)顚懼v述單位名稱并粘貼名片（背面尚可黏貼，表格不夠自行copy）單未名稱：單位名稱：黏貼處黏貼處請浮貼名片請浮貼名片 附表十 培訓(xùn)心得報告部 門： 職 位： 講師： 課程名稱： 主辦機(jī)構(gòu)： 時數(shù)： 上課29、地點： 時 間： 費(fèi)用： 內(nèi)容摘要： 學(xué)習(xí)心得： 工作上之建議： 附注：1.培訓(xùn)心得于上課一周內(nèi)提交培訓(xùn)中心，未提交者不得報銷受訓(xùn)費(fèi)用。 2.部門主管以下人員由部門主管核閱，主管人員由部門副總核閱。 3.培訓(xùn)心得報告不夠紙張自行填加。附表十一 員工培訓(xùn)記錄表基本資料部門姓名職稱性別出生身份證學(xué)歷到職日直屬主管代理人曾受訓(xùn)練專長資料專長類別程度區(qū)分精通尚可略通參訓(xùn)資料訓(xùn)練類別課程名稱受訓(xùn)時間日時數(shù)地點費(fèi)用主辦單位證書改進(jìn)計劃說明：一、訓(xùn)練類別： 1.新進(jìn)人員教育訓(xùn)練 2.管理能力發(fā)展訓(xùn)練（晉升課程）3.在職專業(yè)教育訓(xùn)練 4.自我啟發(fā)教育訓(xùn)練（以數(shù)字填列）。二、缺課率達(dá)1/3以上，不予記錄。三、證30、書：無頒發(fā)證書則打，有頒發(fā)證書則打P。四、改進(jìn)計劃實施成果欄由優(yōu)至劣，請以A、B、C、D等級表示。附表十二 培訓(xùn)體系運(yùn)作流程圖（副）總經(jīng)理2.人力資源部/培訓(xùn)中心 相關(guān)單位呈核17.9.3.1.審議呈核培訓(xùn)理念與政策經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營理念存檔18.15.擬定共通性培訓(xùn)計劃8.16.14.13.12.11.10.4.共通性（新進(jìn)人員培訓(xùn)、管理能力發(fā)展訓(xùn)練訓(xùn)練效果評估與檢討電腦存檔1. 測驗評核2. 意見調(diào)查3. 心得成果報告4. 個人受訓(xùn)資料登錄5. 師資授課資料培訓(xùn)費(fèi)用申請課程實施安排場地、聘請講師、編印教材通知學(xué)員專業(yè)性、技術(shù)性培訓(xùn)協(xié)辦年度培訓(xùn)計劃分發(fā)各部與執(zhí)行年度培訓(xùn)實施計劃與預(yù)算編列年度培訓(xùn)實施檢討與需求調(diào)查專業(yè)性、技術(shù)性（在職專業(yè)培訓(xùn)）7.6.5.1. 測驗評核2. 意見調(diào)查3. 心得成果報告4. 個人受訓(xùn)資料登錄培訓(xùn)費(fèi)用申請課程實施安排場地、聘請講師、編印教材通知學(xué)員擬訂專業(yè)性、技術(shù)性培訓(xùn)計劃及預(yù)算編列意見調(diào)查填寫培訓(xùn)需求提出