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1、問事處服務員崗位職責1、文明服務，禮貌待客，態度和諧，熱情周到。2、接待旅客做到有問必答，百問不厭，準確迅速，為旅客乘車提供旅行咨詢。3、掌握本站運行路線、班次、時間及其變化情況，增減班次及日寸向旅客發出公告。4、熟悉本地主要賓館、醫院、廠礦、學校及名勝古跡的地理位置和乘車路線，掌握本地和附近主要交通干線公、鐵、航空站及其運營班次、時間。5、為方便旅客，開設適合本崗位特點的多種服務項目。6、提供電話咨詢服務，開辦電話預定客票業務。7、虛心聽取旅客意見，及時向站長匯報，以便改進工作。長興堡鎮客運站2013年9月13日行包服務員崗位職責1、認真執行客規及有關托運物品的規定，嚴格執行托運行包的檢查制2、度，杜絕禁運物品上車。2、了解當日車站班次變更及售票情況，在不超載的情況下，合理調配行包托運。3、憑有效客運票按規定受托，嚴格執行運價政策，計費準確。4、受托行包一件一簽，填寫清楚，包裝完整，捆扎牢固，入庫分線、分班擺放整齊。5、嚴格出、入庫及裝車手續，做好與司乘人員交接簽字工作，做到“三留底，一見面6、班車到達后，領取行包要收繳行包費，核對準確后方可交付，無法交付的行包要做好記錄，妥善保管。7、嚴格裝卸車操作規程，文明裝卸。禁止違章作業，發生商務事故要做好記錄，及時向有關領導報告。長興堡鎮客運站2013年9月13日售票員崗位職責1、掌握車輛班次時間、道路通阻及旅客流量、流向變化情況，經常與客3、運交流信息，增減班次并及時向旅客發出通告。2、嚴格執行運價政策，售票細致、快速、準確。3、遵守操作規程，做到“一會、二清、三問、四唱、五不、六快”，減少錯售、錯款現象。4、票面填寫要清晰、完整、準確，退票或簽證、改乘按規定簽章。5、有問必答，百問不厭，對重點旅客重點照顧。6、執行票據管理規定，實現日清月結，做到票、款、賬相符。長興堡鎮客運站2013年9月13日檢票服務人員崗位職責1、檢票前，檢查車輛到位情況，嚴格清車、清場，做好準備工作。2、維持好檢票秩序，按號排隊，照顧老、弱、病、殘、幼、孕等重點旅客。 3、檢票時按規定程序做到“三看，一喝，四不檢”，同時注意旅客攜帶行李是否超重，注意旅客是4、否攜帶違禁物品上車。4、檢查車內人數與售票記錄是否相符，向駕、乘人員辦理相關交接手續。5、做好進站車輛接發工作，和發車前的宣傳工作，防止旅客錯乘、漏乘。6、準點發車、禮貌送車、杜絕晚點。長興堡鎮客運站2013年9月13日站長崗位職責1、全面掌握旅客運輸業務及國家有關道路客運政策和規定，講究交通職業道德。2、檢查各崗位人員到崗情況，督促、組織各科室召開班前會和班后會。3、掌握各崗位人員工作情況，協調各崗位之間的配合，指揮現場工作。加強站車聯系，確保班車正班、正點發車。4、掌握本站旅客流量、動向、流失及道路、班次、天氣變化情況，及時與有關部門交流信息，并作出相應的對策。5、檢查考核各崗位人員工作質5、量和崗位職責落實情況，及時制止和處理違章作業。 6、認真聽取旅客意見，幫助旅客解決困難，及時處理現場存在的問題。7、遇到突發情況及需要政府及職能部門協調解決的事項應及時匯報，并積極協調解決。長興堡鎮客運站2013年9月13日副站長崗位職責1、按時組織召開當班服務人員班前小會，檢查當班服務人員是否按規定和要求上崗，并嚴格考勤。2、帶領當班服務人員搞好站內、外環境衛生，檢查各項服務設施、設備是否齊全有效，并及時處理當班發生的問題。3、協調、銜接好各崗位、各班組間的工作，考核當班服務人員對各項規章制度的執行情況和服務質量、上班情況，并做好記錄。4、掌握客源情況和班線通阻以及供車等情況，及時調整運行計6、劃，并向旅客通告，做好宣傳、處理工作。5、做好站內旅客遺失物品的登記，處理工作。6、組織召開班后會，聽取各崗位工作匯報，做好記錄和小結，對旅客提出的意見和建議及時處理。7、監督檢查當班服務人員對各項統計資料的整理工作，認真填寫好統計報表，并及時上報。8完成站長交辦的其他工作。長興堡鎮客運站2013年9月13日辦公室人員崗位職責1、搞好文件、報刊、信件的收發工作、日常接待工作以及信息、情報的反饋工作等。2、草擬綜合類文件材料，完成各類文件資料的傳送、督辦、收集、整理、歸檔工作。3、執行考勤制度。搞好考勤統計工作。4、做好內勤，保管及宣傳統計工作。5、按時完成領導交辦的其他工作任務。長興堡鎮客運站7、2013年9月13日財務人員工作職責1、按照國家的財規做好本站的財務工作2、負責本單位資金的收、存、支取和保管工作，按有關規定做好各種賬務登記、審核、結算工作，凡現金賬必須做到日清月結，現金儲備不得超限，務必確保資金的安全。3、及時將銀行余額對賬單與本站有關帳單相核對，發現問題，應及時清查。4、負責本站財會憑證的編制審核、登記、裝訂、保管工作。5、負責本站人員的工資造冊，發放工作。6、負責本站部門的財務核算督查工作。7、負責本站流動資產、固定資產的賬務管理工作。8、負責本站票證的管理工作。9、負責本站財務報表的編制、報審、保管工作。10、完成各領導交辦的其他工作。長興堡鎮客運站2013年9月18、3日車輛安全檢查崗位職責1、認真執行交通部汽車運輸業車輛技術管理規定及相應的行業規章和技術標準。2、車輛進站回場后，認真聽取駕駛員對車輛使用和日常維護情況的匯報，及時進行技術檢驗。3、定期檢查車輛滅火器等安全設備配置情況以及車容、車貌完好情況，保障參營車輛技術性能完好。4、按有關規定和標準，對車輛的傳動、轉向、制動、燈光等涉及行車安全的裝置進行認真檢查，對松動的螺帽、螺栓及時緊固，必 要時進行簡單的換件修理。5、對參營車輛的駕乘人員進行安全教育，制止超員和行包超載現象，防止車輛進出站時發生交通事故。6、認真填寫車輛檢驗收記錄，做到內容準確、字跡清楚，及時將車 輛檢驗合格證送交車站調度室，座位安9、排車輛營運班次的依據。7、認真檢驗道路運輸證的車輛二級強制維護記錄、督促車輛安全營運。8、檢驗車輛所投保的險種是否達到法定的規定，檢查該車保險其是否己到，督促車主及時足額續保，以防漏保和脫保情況的發生。長興堡鎮客運站2013年9月13日安全科崗位耳職責1、安全科是我站安全、技術管理的職能部門，在站長的領導下，負責貫徹執行國家和企業的安全法規和技術操作規范。2、每月召開一次安全工作分析會，及時總結經驗教訓，制定并實施安全制度措施計劃方案。3、負責對各工種的安全技術操作規程及技術人員的培訓，執行車輛保修制度，采取有效措施，確保車輛和機器工具設備的安全運行。4、組織檢查職工的安全學習，開展安全宣傳教10、育。5、負責調查處理行車和場內工傷事故，參加車輛機械事故，受壓容器事故的鑒定，負責各類事故的統計上報。6、建立健全車輛和其他的技術檔案和管理制度，并負責特殊工種操作人員的技術培訓。7、負責駕駛員的安全審查、培訓和年審及車輛季檢工作。8、組織進行安全大檢查，糾正違章違紀行為。長興堡鎮客運站2013年9月13日稽查人員工作職責1、負責對本站進站經營車輛進行規范性的管理，并根據交通法規對車輛進行工作性質的稽查。2、負責各條線發班的正常秩序。3、配合駐站運管負責每日清早的清場工作。4、抓好各條線車輛的源頭管理，在站內外巡邏，堅決制止站內外的。私自攬客的行為，查處違章違紀車輛。5、合理分配工作，抓好重點11、防范區域的稽查工作。6、早班工作為經營高峰期的同時，按規定收取勞務費等費用。7、對不服從管理的給予批評教育外，情節惡劣的，送交運管、交警處理。8服從站長安排的其他工作任務。長興堡鎮客運站2013年9月13日保衛科崗位職責1、在車站的領導下和公安部部門的業務指導下，負責本站職工增強法制觀念，提高警惕，做好“四防”(防火、防盜、防治安災難事故，放壞人破壞)工作的宣傳、教育、督促工作。2、加強車站的內部防范和管理，同各種刑事犯罪活動和其他危害內部治安管理的行為作斗爭。3、負責維護車站內部正常的生產和工作秩序，當本站的領導或職工執行公務，其人身安全受到嚴重威脅時，應及時挺身而出，采取有力措施，確保車站12、領導和職工的人生安全，否則就是失職。4、負責本站消防器材的管琿及使用消防器材人員的業務和實培訓工作。5、負責監督查候車室、站場、維修車間、財務科等重點部位的安全防范工作，為主負責查堵旅客攜帶違禁物品上車工作。6、遇到突發性事件或重大案情，應及時向車站領導或公安機關報告，并積極協助處理。7、執行車站領導交辦的其他任務。長興堡鎮客運站2013年9月13日廣播員崗位職責1、提前上崗，檢查廣播器材是否良好、做好開播前的準備工作，保證播音質量。2、廣播期間盡量使用普通話，做好客規及旅客乘車常識的宣傳。3、解釋本站布局，服務設施及服務項目等情況。4、介紹本地交通情況，旅游景點，名勝古跡及城鎮的政治、經濟、文化概況。5、及時準確宣傳車輛運行動態，提請旅客注意。督促各崗位人員做好工作。6、做好發車前廣播宣傳，指揮現場人員按工作程序標準準點發車。7、負責廣播找人，在廣播期間，適當安排播放好人好人和娛樂節目，調節旅客情緒。長興堡鎮客運站2013年9月13日