圣菲堡建材商行集團公司各崗位職責匯編11頁.doc
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上傳人:職z****i
編號:1335529
2025-03-04
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1、圣菲堡建材商行各崗位職責總經辦部門職責1、戰略管理:負責制定公司中長期戰略發展規劃和每年總體生產計劃和年度經營目標;負責審批每月營銷、財務計劃。2、業務管理:主管整個公司的經營管理活動,統籌和協調各部門的工作,檢查、督促和協調各部門的工作進展,參與公司技術發展規劃和新項目的開發規劃;負責督促領導業務部拓展新業務領域和客戶代表公司參與對外的公關活動。處理公司內外的重大事件。3、人事管理:負責組織機構的確定,工作分工與權責劃分的審核;負責聘任或解聘公司經理級及以上員工、財務部員工;負責管理人員的任免與調配、考績與獎懲及請假與出差的核準。4、財務管理:負責審批預付貸款項目、維修費支出、日用生產工具支2、出、計劃內廣告活動費用、其他雜項支出、購買設備等大額支出;負責審批差旅費支出、接待費支出、辦公費支出、出差、購物借款、客戶欠款、其他零星支出、員工工資、伙食、補貼、旅游支出、捐贈、稅金、外單位借款;負責資金的籌措與運用;審批部門提交的經營預算和費用預算;負責產成品、辦公設備和運輸工具等固定資產的報廢審批。總經理崗位職責:1、總經理室公司的最高負責人,行使公司最高決策權,負責公司重大事項的主要決策工作,組織總經辦及公司管理層成員研究、制定公司的發展戰略規劃、階段性戰略目標、經營方針等公司經營、管理工作的重大事項,并組織貫徹實施,掌握公司全局運行,督導重大的經營項目,發現問題并及時解決問題。2、督3、導公司組織機構調整、建立健全公司各種規章制度,強化員工安全教育與培訓,落實消防安全制度,保障客人和員工的人身安全及公司財產安全。3、提名公司高層管理人員的聘用、確定管理人員和員工的薪酬及福利待遇以及解聘。4、督促公司高管執行和考核,檢查提高公司廣大員工的凝聚力、向心力和公司核心競爭力的各項制度、機制、措施的執行力度,執行結果、落實程度。5、負責對公司高層管理人員的績效考核工作,對不稱職的高層管理人員進行誡勉談話、批評直至降職處理。6、負責定期審閱公司財務報表和公司其它重要經濟、技術指標報表,全面了解、掌握公司的經濟運行情況,監督和控制公司各項資金的良性運行。7、負責審核批準公司對外的重要經濟合4、同,對內的各種文件、重要報表和資料審定,簽署公司重大合同。8、決定公司內部管理機構的設置,擬定公司合并、分立、解散等公司重要方案,加強與外部主管部門、協作單位的協調合作。9、負責制定公司年度利潤分配方案、虧損彌補方案、注冊資金增加或減少的方案等。總經理助理:1、協助總經理制定并實施企業戰略、經營計劃等政策方向:(1)協助總經理制定公司發展戰略規劃、經營計劃及管理目標,跟蹤公司經營計劃、經營策略、資本運作等方面,并向總經理提供相關的解決方案;協助總經理制定公司組織結構和管理體系、相關的管理、業務規范和制度。 2、協助總經理對公司內部各部門進行管理、協調各部門關系:(1)協助總經理協調和激勵各職能5、部門的工作,有效地承擔起與各部門經理的聯系作用,保證公司業務在各個環節、各方面作到很好的結合,跟蹤并確保有關工作的按期完成;(2)組織收集和了解各部門的工作動態,掌握各部門任務完成情況,為總經理決策提供意見和建議;(3)監督公司各部門的各項管理制度化、規范化;(4)制訂公司每月工作計劃,并監督、跟蹤、落實各部門的執行和運作事宜。 3、處理總經理日常事務:(1)負責協助處理總經理日常事務,安排總經理各類活動日程時間表,及時提醒總經理參加公司內外各類商務、行政活動;(2)負責企業內部管理、業務經營、外交公關、辦公文件整理等日常辦公室事務;(3)負責召集總經理室各類會議,及時通知相關人員,并負責總經6、理參與的各類會議的記錄、整理與存檔工作;(4)組織匯總公司年度綜合性資料、草擬公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿,負責以公司名義發言的文稿審核工作,嚴格按行文程序辦理,保證文稿質量。 4、配合處理與總經理有關的對外關系。 5、完成其他輔助工作: (1)協助總經理推進公司企業文化的建設工作。 (2)完成總經理臨時下達的其他任務。人事行政部部門職責1、堅決服從總經理及總助的統一指揮,認真執行工作指令,嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責,制定、完善公司各項管理制度,并根據需要及運行反饋進行及時調整修訂, 同時,負責督導公司各項管理制度的實施,執行公司工作紀律管理制度2、負責組織編制人力資源7、規劃并組織實施、檢查、協助、考核,負責公司有關人員的招聘、錄用、培訓、考核、獎懲、員工勞動關系等工作,規范勞動用工,處理勞動爭議和勞動糾紛,組織公司的績效管理、薪酬體系建設、招聘、培訓培養、選拔晉升、員工關系管理等工作的具體實施。3、負責總務管理,審批行政采購計劃,包括辦公用品的采購,對公司人工成本和行政辦公成本進行提及分析,實現人工成本預算計劃和行政辦公成本預算計劃,盡量控制成本,組織安排行政物資的采購實施,以及管理、發放,負責行政、后勤工作的協調、監督和管理,包括車輛和安裝人員的安排。4、負責公司印鑒管理、來電來訪接待、會務、文書、檔案等日常工作的管理。5、負責公司對外事務行政事務。6、負8、責做好后勤保障工作,創造安全、整潔、舒適的工作環境。7、完成上級交給的其它事務性工作。人事行政部經理崗位職責1、在總經理的直接領導下,全面負責部門的管理工作,掌握公司業務范圍,擬定工作計劃,負責執行或監督管理。2、負責行政工作,建立文件使用管理辦法,負責草擬、審查和修改公司重要文件,對文件中涉及的重要事項進行跟蹤、檢查和督導,發現問題及時解決和匯報。3、負責公司規章制度建立工作,負責至有關部門和人員進行公司管理策劃,及時制定完成有關管理制度和方案,推進公司的管理。4、具體落實行政采購計劃的實施,負責采購、發放、保管等,負責發放和回收員工的各項公司物品。5,、負責輔助總經辦組織的公司的重大會議,9、按時參加公司組織的會議,重大事項及時向總經理匯報。6、熟悉公司定崗定編方案,負責人力資源的招聘、錄用、管理、開發和人力成本的控制,確保各部門精簡、高效、正常運轉,在保證合理的人員編制下,控制工資總額,同時負責人員的培訓,考核,獎懲工作,協助有關任免和調配工作和行政檔案盒人事檔案的管理工作。7、負責企業文化策劃和組織實施工作。8、定期組織本部門的工作會議,布置、檢查、總結工作。9、完成上級臨時交代的其它事務。行政前臺:1、負責來賓的接待、引見、來客、來訪的客戶登記,介紹公司的經營模式、理念。2、公司公文、信件、郵件、報刊雜志的收發工作和部分到店貨物的點收工作。3、整理公司各類資料文件。 4、電腦10、錄入,接轉電話,檔案整理,收發傳真,復印文件等日常辦公,維護公司日常辦公秩序和辦公環境。5、安排公司安裝師傅和送貨師傅的工作流程、車輛管理。6、公司員工的午餐的數目匯總和報餐工作。7、起草、傳達行政通知、相關文件,做好配合工作。8、采取輪班制度,每天早上安排一人負責開門、開燈和員工考勤,每周日統計員工考勤并制成表格上報部門經理。9、負責公共區域的用水、用電的檢查。9、完成領導臨時交代的任務。財務部部門職責 1、貫徹執行國家的有關財稅政策、財經政策、規定和法規制度,編制和實施財務預算,管理公司資金、成本、會計核算,執行財務監督、嚴肅財務紀律,辦理本部會計工作,負責公司資金的收支,遵守各項收入費用11、開支范圍和開支標準,挖掘增收節支的潛力,合理使用資金,加強資金管理,做好公司資金的籌措、平衡、協調工作,貫徹“集中管理、綜合平衡、統籌安排、講究效益”的原則,堅持規范化運作資金,確保公司計劃和利潤指標的實現。2、負責組織編制和執行財務預算,建立和完善財務預算管理體系,完成公司下達的財務指標計劃,負責公司資本紐帶的建立和產權管理,加強公司資產的管理,保證公司財產的安全。3、按照公司合同、章程依舊國家有關會計制度的規定實施財務工作,做到手續完備,內容真實,數字準確,賬目清楚,日清月結,按時保障,負責公司會計憑證、賬簿、報表等財務檔案的管理工作。4、負責公司各項費用開支的審計、支付、監督、檢查等工作12、,負責公司項目用款計劃和管理費用的報批,審核項目的撥款計劃,按照財務管理制度,嚴格執行撥款制度。5、及時準確地為總經理提供核算資料和經濟信息,協助執行總經理做好公司有關財務的經營管理工作,負責考核資金使用效果,發現經營管理中出現的問題,及時向公司提出合理化建議:定期協助考核各業務部門計劃執行、完成情況,按公司有關規定考核、兌現獎懲。6、負責擬定各項財務計劃,提供財務分析報告,對上報表、對外數字公布的制訂、核準工作,負責與相關部門、單位的工作聯系和關系協調工作。7、編制記賬憑證,及時編制各類報表,妥善管理會計賬冊檔案。8、總經理交代的其它事務。會計崗位職責1、主要負責公司的憑證審核,賬簿登記,納13、稅稅申,會計檔案保管工作。熟悉掌握財務制度、會計制度和有關法規。遵守各項收費制度、費用開支范圍和開支標準,保證專款專用。按照會計制度,審核記賬憑證,做到憑證合法、內容真實、數據準確、手續完備;賬目健全、及時記賬算賬、按時結賬、如期報賬、定期對賬(包括核對現金實有數)。保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。2、制作公司財務報表,妥善保管會計憑證、會計賬簿、財務會計報表和其他會計資料,負責會計檔案的整理和移交。及時清理往來款項,協助資產管理部門定期做好財產清查和核對工作,做到賬實相符。對總經理和審計、財政、稅務等部門依照法律和有關規定進行的監督,要如實提供會計憑證、會計賬簿、財務會計報14、表和有關資料,不得拒絕、隱匿、謊報。3、編制公司年度財政預算、財務戰略計劃方案,并監督執行,負責財務預測和分析,定期編制公司財務情況說明,及時、準確報告企業財務狀況、經營成果和財務計劃執行情況分析,能夠找出運行過程中的不足,并給出專業建議;,4、建立和完善公司財務會計體系和內部控制體系,負責公司整體的資金預算控制和公司財務運作管理,推動整體財務運作計劃的執行; 5、加強資金管理,合理核算各項資金定額,定期進行資金預測和分析,積極融資,做好綜合平衡; 6、制訂并監督實施稅務計劃,溝通協調內外關系; 7、對公司所有資產進行風險控制,保障資源利用最大化; 8、領導負責財務管理工作的各項工作,加強流程15、和制度的建設。9、為各部門提供及時準確的財務信息支持,做好財務部與不同部門間的協調合作工作,并高效完成各項工作任務。10、遵守會計法,維護財經紀律,執行財務制度,實行會計監督。,監管出納及其他財務人員的日常工作,審核,控制和完善內部賬務流程, 11、會計調離本崗位時,要將會計憑證、會計賬簿、財務會計報表、預算資料、印章、票據、有關文件、會計檔案、債權債務和未了事項,向接辦人移交情楚,并編制移交清冊,辦妥交接手續。出納崗位職責1、負責日常收支的管理和核對,主要負責公司的貨幣資金核算、往來結算、工資核發,建立健全現金支出的各種賬目,嚴格審核現金收付憑證,開具各項票據。2、辦公室基本賬務的核對,負責16、現金收入管理,檢查和清點每日各收款點交來的現金填制送款簿,及時存入銀行,簽收和整理各種支票、匯票等,填制送款簿,及時送存銀行,與會計的相互監督。3、檢查一切收、付、繳款業務憑證,做到有憑證,有審批,手續完備,項目內容清楚齊全,大小寫金額相符。對檢查無誤的憑證及時辦理款項收、付、繳業務。4、每日到各門店收賬,匯總門店日情況報表。5、負責記賬憑證的編號、裝訂、保存、歸檔財務相關資料。6、配合會計負責辦公室財務管理統計匯總。7、負責公司員工報銷費用的統計和發放。8、總經理交代的其它事務。調貨員崗位職責1、根據公司需求,按照要求保質保量地完成調貨工作,嚴格按照調貨單調貨,做到不亂調貨,不重復調貨。 217、對供貨商進行詢價、比價、議價,合理篩選供貨商,盡可能降低各產品成本,對于停產或生產周期過長的產品要及時通知銷售部門。 3、配合倉庫辦理產品驗收、入庫、清點交接等手續,及時通知倉管新的調貨明細并更新系統的調貨資料。 4、與供貨商采購異常、退、換貨、補償事宜的處理,確保公司利益。5、市場行情的調查、動態資訊收集、整理,以便及時調整供貨商。 6、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上繳公司。7、完成上司交代的其它臨時性事務。倉管崗位職責 1、按規定做好物資設備進出庫的驗收、記賬和發放工作,做到賬賬相符。2、嚴格執行倉庫保管程序,防止收發貨差錯的吹按,入庫要及時更新系統信息,并通知調貨員,手續檢18、驗不合要求不準入庫,出庫的手續不全不發貨,特殊情況須經總經理簽批。3、負責倉庫區域的治安、防盜、消防工作,發現事故隱患及時上報,對意外事件及時處理,下班前對庫內門窗、水電、貨物等檢查無誤方可下班。4、合理安排貨物在倉庫內的存放次序,按物料種類,規格,等級分區堆碼,不得混合亂堆,保持庫區的清潔5、負責將貨物的存儲環境調節到最合適的條件、經常關注濕度、溫度、通風、鼠害、蟲害、腐蝕等因素,并及時采取相應的措施。6、負責對倉庫貨物盤點清倉,做到賬表物三者相符,及時做好盤點盤虧的處理及調賬工作。7、負責倉庫管理中的出入庫單,驗收單等原始資料,賬冊的收集、整理和建檔工作,加強學習,熟練使用計算機系統管理倉19、庫。8、愛護公司財務,搬放時注意輕重。9、完成好總經理臨時交代的其他事務。設計部部門職責1、認真執行公司的各項管理規章制度,包括設計部工作流程制度,建立健全的部門內部管理制度并自覺維護和執行。2、部門員工合理分工,密切配合,準確、及時地完成工作任務。3、保證內部的工作秩序,環境衛生。4、熱情接待顧客,與顧客良好溝通,準確理解顧客意圖,設計出符合客戶要求的設計方案。5、妥善保管公司的相關合同、設計資料,不斷分析總結。6、正確使用設計工具,注意設計師的培訓需求。7、對接受的任務單仔細審核,準確射擊,按公司統一報價單認真報價。8、與其它各部門密切協調、配合,嚴格按公司規章制度下調貨單。9、完成公司規20、定的其它工作。設計總監崗位職責1、設計總監需把握設計潮流,負責和客戶溝通,選樣,談單,簽單,保證來訪客戶完成簽單率達到70%,落實簽單客戶的跟單。2、設計總監對設計部的正常運轉、以及對部門所有物品負責全部責任,負責協調各部門、銜接各環節,須盡最大努力完成設計部既定工作目標3、對設計部的日常工作進行規劃、部署,包括按各人能力、情況進行分配工作,設計任務分配。4、指導、審核各設計師的設計方案,協調設計部內部工作,提高設計師的積極性,保證設計部及時、保質保量完成設計工作任務。5、及時對各位設計師的工作進行總結和監督,如出現某以設計師不稱職,或某一設計出現重大工作失誤,給公司照成重大損失的,總監應負失21、察之責。6、負責設計業務的管理、指導,負責和客戶協調溝通,分析目標客戶需求,充分理解客戶意圖。7、負責設計師的培訓計劃的制訂與實施,以及與外部設計師聯系、溝通。8、設計總監應妥善保管好公司合同章、銷售合同、設計部的工作檔案等,若出現蓋章的空白合同流出公司,設計總監全權賠償公司損失。9、完成總經理交代的其它臨時性事務。設計部大客戶經理:1、全面主持店面的管理工作,負責根據公司下達的門店經營管理指標及銷售任務,制定相應的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃,保證各項營銷策略的實施,將每日的銷售情況制成報表交給出納。2、做好門店各個部門的分工管理工作,監督門店商品損耗管理,把握商品22、損耗尺度。3、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。 4、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。5、負責監督軟裝設計師妥善處理售后服務問題。6、負責督導門店各項工作的落實,保證門店有序、高效運轉。7、掌握門店軟裝的專業知識,負責對員工的培訓教育 ,監督門店內外的清潔衛生等作業管理。 8、嚴格執行公司的財務制度,杜絕門店不合理的費用開支。9、協作、領導團隊,共同進退。10、完成上級交代的其它臨時性事務。設計師崗位職責1、遵守公司指定的各項規章制度,服從上級的管理,共同做好店面環境工作營造安靜整潔的工作環境。2、熟悉各種裝飾風格,了解窗簾布藝23、壁紙、家具、燈飾、飾品等軟裝飾材料。3、配合設計總監及團隊,協助談單工作,接洽客戶,了解客戶信息,做好客戶服務跟蹤工作并做好記錄,了解客戶需求,負責向客戶推薦產品,對客戶家中以及樣本房進行軟裝設計,包括壁紙、窗簾、軟包、家具、飾品的整體搭配,促交成單,并在公司規定的期限內做出令客戶滿意的設計方案。4、按公司規定做好簽單工作,報價、調貨、出貨服從公司程序,圖紙符合公司的要求,完成設計師的業績計劃的基本任務,。5、負責去客戶家量房和項目軟裝飾設計方案及預算、復尺,下單等的工作,能獨立按要求完成項目任務。6、接受公司及店面的各項培訓,不斷學習與交流專業知識,提高個人的專業能力,要求會使用AUTOC24、AD,PHOTOSHOP,PPT等軟件。7、配合做好客戶后期的維護工作,關注單的進度,跟制作車間交底。8、完成領導交待的其它臨時性事務。業務部部門職責1、遵守公司制定的各項管理制度,不斷提升自身的業務素質和業務能力。在公司總經理的領導下根據公司業務規劃進行市場調研和業務拓展,撰寫市場分析報告,其中包括市場信息、競爭趨勢、企業需求,為公司決策提供必要的信息。2、規范和監管公司業務的市場運營行為,維護公司的規范化發展。3、負責日常業務的開發、接待、受理,建立客戶檔案,推銷公司產品,將客戶帶到公司其他店面,與公司各個部門協調、溝通好,做好客戶跟單記錄。4、負責業務工作的督促、檢查工作,按時保質地完成25、任務,通過市場宣傳來提升公司的影響力,樹立公司良好形象。5、開拓市場,針對公司業務發展的薄弱區域,進行攻堅,增加公司的市場份額。6、制訂市場推廣規劃,細分并且靈活運作市場,全面落實開展工作,保證基本目標完成。7、維護公司利益,對客戶負責。8、完成總經理交辦的臨時性工作任務。9、總經理交代的其他臨時性事務。業務經理1、認真貫徹執行公司各項規章制度,團結部門,認真完成公司下達的各項工作計劃、目標任務和其他任務。2、負責管理公司當地所屬行業的業務拓展工作,完成公司銷售目標。3、負責新客戶的開發和分管老客戶的維護,做好客人的服務工作和維護工作。4、負責所轄區的銷售信息的有效收集和目標客戶的篩選,同時注26、意搜集競爭對手的信息,并及時向公司反饋。5、負責管理業務部門內部的分工、任務安排,與外圍業務團隊的合作關系,以及業務員的培訓學習工作。6、負責每天召開業務部的會議并監督、檢查各業務員的業務開單情況和跟單情況,客戶信息和反饋等,定期將業務部的各種工作情況以書面的形式上報至總經理。7、負責定期組織業務部門運功對市場開發情況進行分析、討論,對市場開發管理辦法進行研究、改進和學習。8、負責對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵、推薦和評價。9、總經理臨時交辦的其它事務。業務員崗位職責1、明確公司的銷售目標并努力提高自身的銷售能力努力實現目標。2、維持與老客戶的良好關系,努力開發新客戶。3、維護公司利益,27、進行售價管理,為公司進行價格決策提供市場依據。4、掌握訂單生產進度,做好跟單記錄。,當出現異常時盡可能協助其他部門解決問題,及時跟蹤。5、按部門銷售指標分解所管區域客戶,并按月、季、年度完成銷售指標。6、進行市場調查與研究,負責區域內的市場開發與維護,發展新客戶,收集潛在客戶資料,建立區域內客戶檔案,管理客戶關系。7、負責公司產品的銷售及推廣,了解和發掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產品的優點和特色,提供專業的咨詢解答。8、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析。9、上司交代的其它臨時性事務。店長崗位職責1、全面負責店面的各項工作,帶領店面全體員工完成公司下達的業績指標及其他的工作任務,協調好與28、公司內部各部門間的關系,與外部市場和其他相關機構的關系,營造良好的市場氛圍和店面形象,確保店面整體工作的順利進行,積極參與公司的各項事務。2、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關工作。3、制定相應的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃,保證各項營銷策略的實施,將每日銷售情況制作成報表交給出納。4、與客人洽談,解決客戶提出的難題。5、負責本店員工日常培訓計劃的制定和實施,提高內部員工的整體素質和業務水平。6、負責對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵、推薦和評價、對員工工作期間的各項行為進行指導,協作、領導團隊,共同進退。7、把握行業動29、態和市場信息,及時分析與反饋,為公司高級決策提供參考。8、建立良好的市場環境,使店面的各項權利得到最大限度的保護和發揮。9、積極推進外部市場的開發,收集信息認真策劃快速出擊,開拓新客戶。10、掌握訂單生產進度,做好跟單記錄,當出現異常時盡可能協助其他部門解決問題,及時跟蹤。11、完成個人業績指標和總業績指標。12、完成總經理交辦的臨時性工作任務。營業員崗位職責1、上班前:檢查儀容儀表,精神飽滿。2、接待顧客:要熱情接待顧客,了解和發掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產品的優點和特色,提供專業的咨詢解答。3、填寫商品銷售日報表,現金收款及開發票要熟練。4、嚴格按照公司規定報價、簽合同,遵循調貨、出貨程序。 5、交接班人員應迅速,仔細檢查,并核對商品清點單購物小票,發現問題應及時詢問,查清根源,落實責任、迅速解決。6、接受公司的培訓安排,提升自身的銷售能力,完成公司規定的基本銷售任務。7、與公司各部門協調溝通,及時跟進訂單進程,做好跟單記錄。8、完成上司交代的其它事務。