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1、管 理 章 程 2017.7.11 廣東億銷食品貿(mào)易有限公司章程 目錄 第一章總則 第二章員工的權利與義務 第三章辦公室管理制度 第四章倉庫管理制度 第五章財務管理制度 第六章人事管理及獎懲制度 第七章例會制度 第八章附則. 第一章總則 廣東億銷食品貿(mào)易有限公司成立于2017年6月21日,是一家從事經(jīng)營預包裝食品批發(fā),日用百貨銷售的有限責任公司。公司實行股東大會制,以公司利益為基本準則、以誠信為先導、以先進管理為依托、以客戶滿意為宗旨、以網(wǎng)絡建設為中心、以強力銷售為目標,全力打造一個創(chuàng)新化、網(wǎng)絡化的公司。為了完善公司的行政管理機制,提高行政管理水平和工作效率,促使公司的發(fā)展壯大,使公司各項行政2、工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司股東大會執(zhí)行,違反本公司相應規(guī)章制度的人員,將會給予一定批評和處理。 第二章員工的權利與義務 第一條員工享有以下權利: (1)根據(jù)本公司工資、福利制度領取薪酬享受有關福利待遇的權利; (2)根據(jù)國家規(guī)定和公司考勤享受節(jié)假日的權利; (3)自由支配業(yè)余時間的權利; (4)向公司管理人員提出對公司某方面工作的或某個人的意見和看法的權利; (5)有接受培訓的權利。 第二條員工必須履行下列義務: (1)遵守國家法令及公司管理條例; (2)服從合理合法的工作安排,努力做好工作; (3)協(xié)助他人工作,改進服務質(zhì)量,提高工作效率。 第三章辦公3、室管理制度 第三條為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本制度,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的公司文化氛圍。 第四條服務規(guī)范: (1)辦公室工作人員應儀表整潔、大方; (2)在接待客戶的詢問、要求等任何場合,應保持微笑應答,耐心解釋; (3)在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。第五條辦公秩序: (1)員工上班要自覺樹立公司形象, 時常保持辦公環(huán)境整潔, 辦公臺面文件擺放整齊。不準躺或坐在辦公臺上; (2)上班前、下班后主動打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持辦公場所整潔、干凈的工作環(huán)境; (3)有來訪電話時必須做好記錄,包括:來電單位、內(nèi)容摘要、來電時間、紀錄人等重要信息; (4)不4、準使用公司辦公電話打私人電話,也不可以用自己的電話與 親友長時間電話聊天; (5)工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、不得利用電腦上網(wǎng)玩游戲、看電影、吃食物、聽音樂等與工作無關的事情; (6)不得利用網(wǎng)絡做自己個人的其它生意(如網(wǎng)店、網(wǎng)購等);不得向朋友透露公司商業(yè)機密。 第六條最后一名辦公人員離開辦公室時必須關好門窗及設備電源,防止安全事故發(fā)生;各辦公室、會議室沒有人工作時,應自覺做到人離熄燈,并關上空調(diào)(或風扇)等電源開關。 第四章倉庫管理制度 第七條貨物管理: (1)將倉庫分為3區(qū):待銷售區(qū)、退貨區(qū)、破損區(qū),并將所有商品仔細分類; (2)商品貨物要擺放整齊,保持庫房干凈整潔。要避免亂堆、亂放、亂壓5、; (3)發(fā)貨要堅持先進先出原則,看清發(fā)貨單上的產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格,并做好記錄; (4)發(fā)貨時倉管人員以及送貨人員要當面點清數(shù)字并簽字確認,簽字確認后出現(xiàn)問題,由送貨人員負責,特殊情況除外; (5)每月14號、30號盤查倉庫庫存,每周周六盤查車輛庫存并不定時抽查,核對是否有誤差; (6)庫存商品不足及庫存積壓商品應及時上報公司領導,避免缺貨或積壓,給公司帶來的損失,保持良好的正常庫存。 第八條車輛管理: (1)公司車輛由辦公室與營業(yè)部調(diào)度管理,車鑰匙上班時統(tǒng)一發(fā)放,下班時統(tǒng)一收回,交至辦公室存放; (2)未經(jīng)許可時,駕駛員不得私自開車外出(公司車輛)或?qū)④?公司車輛)交給他人駕駛; (3)公6、司車輛一律停放在指定的地點,并采取相應的防盜措施; (4)駕駛員應認真、自覺地做好車輛的維修保養(yǎng)。及時檢查車況,確保行車任務的安全完成; (5)駕駛員要愛護車輛,保持車子干凈、無損,嚴格控制油料消耗,做到節(jié)約用油各部門和個人應該本著節(jié)約的原則,盡量減少用車次數(shù)并縮短用車時間。 第五章財務管理制度 第九條為規(guī)范公司日常財務行為,發(fā)揮財務在公司經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益中的作用,便于公司各部門及員工對公司財務工作進行有效的監(jiān)督,同時進一步完善公司的財務管理制度,維護公司及員工相關的合法權益,制定本制度。 第十條現(xiàn)金管理: (1)所有現(xiàn)金收支由公司出納負責; (2)出納根據(jù)審批無誤的收支憑單、現(xiàn)金日記帳7、目,每天結(jié)出余額并核對,做到日清月結(jié),賬實相符; (3)預支現(xiàn)金時必須填寫借款單,經(jīng)總經(jīng)理簽字批準,方可支出現(xiàn)金。 第十一條賬目管理: (1)各種賬目記錄由公司會計負責; (2)會計每天應根據(jù)公司實際各種收支做好統(tǒng)計,并與公司出納進行核對,做到日清月結(jié),賬實相符; (3)客戶未結(jié)款賬單由公司出納保管,未結(jié)款收取由會計負責,領取時做好詳細記錄,并及時上報收回款項。 第十二條公章的保管: (1)公章專人管理; (2)公司公章由總經(jīng)理負責保管,財務公章由公司出納負責保管。第十三條支出審批: (1)購買日常辦公用品、計算機的外設配件和耗材支出計劃,由辦公室負責人收齊匯總,報公司總經(jīng)理審批。原則上由辦公8、室負責人統(tǒng)一購買并庫存,各部門登記領用。每月底由辦公室負責人向財務提供有關方面的明細表(經(jīng)各部門簽字確認); (2)固定資產(chǎn)與辦公家具:其購買由各部門報申請計劃,經(jīng)部門負責人簽字,公司總經(jīng)理批準; (3)差旅費:各部門根據(jù)工作需要,制定出差計劃,應注明出差地點、事由、時間、人數(shù)、由部門經(jīng)理審核出差的必要性和借款的合理 性、經(jīng)理簽字后交財務付款。各部門經(jīng)理憑出差報告先由公司總經(jīng)理審批后方可借款; (4)工資、獎金的支出:由公司人事部核準每月考勤,財務部編制發(fā)放表,經(jīng)理簽字確認,并報公司總經(jīng)理批準后財務發(fā)放; (5)業(yè)務費用:業(yè)務費用包括業(yè)務交通費、快遞費、禮品費及業(yè)務招待費。經(jīng)總經(jīng)理批準的計劃內(nèi)9、業(yè)務費用由部門經(jīng)理審批。 第十四條報銷手續(xù): (1)報銷必須提供的原始憑證,所有票據(jù)須開明細發(fā)票,經(jīng)手人須在票據(jù)背面簽字; (2)辦公用品、易耗品:由辦公室統(tǒng)一購買的,辦公室保管人員根據(jù)發(fā)票同實物核對無誤后,憑發(fā)票填寫費用報銷單,經(jīng)部門領導審批后報銷; (3)差旅費:于返回3天內(nèi)必須報銷,由部門經(jīng)理審核票據(jù)的合理性并在報銷單上隨同差旅者簽字認證,后至財務核銷借款。各部門經(jīng)理報差旅費憑報銷單經(jīng)總經(jīng)理審批后到財務核銷借款。對3天內(nèi)無故不及時報銷的,財務部應催辦一次,仍不辦理者,財務部有責任從其當月工資和獎金中扣除。試用人員出差借款須由經(jīng)理擔保,視同經(jīng)理借款; (4)業(yè)務費用:所有業(yè)務費用票據(jù)須開明10、細發(fā)票,經(jīng)手人須在票據(jù)背面簽字。各部門應本著勤儉節(jié)約的原則使用業(yè)務費用,任何人不得用于除業(yè)務需要以外的個人消費。業(yè)務招待費須有兩人以上簽字并注明時間及招待客戶名稱;交通費須注明起始、地點及原因;禮品費須 注明所送人名及禮品名稱、數(shù)量;快遞費單據(jù)上請注明客戶名稱。未按規(guī)定填寫說明或簽字的,財務人員應將報銷憑證退回并說明原因。 第六章人事管理及獎懲制度 第十五條業(yè)務員職責: (1)熟悉公司產(chǎn)品(品名、規(guī)格、單價等),合理安排客戶對公司產(chǎn)品的需求量,了解產(chǎn)品日期及陳列情況,及時處理銷售過程中存在的問題; (2)根據(jù)公司的銷售目標和實際需要,調(diào)研市場情況,匯總分析調(diào)研結(jié)果,為公司提供建議; (3)組織11、應收款的核算、催收工作,并及時報賬; (4)及時完善客戶信息,維護與客戶的合作關系,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí); (5)拓展公司的新客戶。 第十六條倉管人員職責: (1)保管好公司倉庫鑰匙,避免貨物丟失; (2)整理倉庫貨物,保持庫房清潔; (3)熟知庫存單品的擺放位置、數(shù)量、日期等情況,發(fā)貨時做到先進先出; (4)及時盤查商品庫存,匯報庫存商品情況。 第十七條會記職責: (1)按照標準規(guī)定記賬、報賬,做到手續(xù)齊備、數(shù)字準確、賬目清楚、處理及時; (2)監(jiān)督各項業(yè)務款的產(chǎn)生,并及時收取各項未結(jié)款,領取未結(jié)款賬單時,要詳細準確的記錄賬單日期單號與總金額,并簽字; (3)業(yè)務的核算,財務的監(jiān)督,檔案的保存12、和管理工作。 第十八條出納職責: (1)建立健全現(xiàn)金出納各種賬冊,嚴格審核現(xiàn)金收付憑證; (2)嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,不得坐支現(xiàn)金,不得白條抵庫; (3)監(jiān)督各項未結(jié)款的產(chǎn)生、收取,保管好未結(jié)款賬單; (4)對每天發(fā)生的銀行和現(xiàn)金業(yè)務做到日清月結(jié),及時核對,保證賬實相符。 第十九條駕駛員職責: (1)合理安排車輛的配送路線,嚴格控制油料消耗,做到節(jié)約用油; (2)應認真、自覺的做好車輛的維修保養(yǎng),及時檢查車況,確保行車安全,愛護車輛,保持車輛干凈; (3)協(xié)助業(yè)務員工作。 第二十條薪酬管理: (1)員工工資以工資條的形式簽字確認; (2)員工工資實行月薪制,每月30日支付工資,若遇支薪日為休假13、日時,則調(diào)整至休假日前一天發(fā)放,業(yè)務員提成按季度發(fā)放; (3)所有罰款或扣錢均從當月工資中扣除,所罰款款項將作為公司員工活動使用。 (4)員工試用期時間為一星期(業(yè)務員試用期為一個月),試用期無工資(業(yè)務員有相應的試用期底薪),有餐費補貼(業(yè)務員根據(jù)情況而定),試用期不滿者,無任何工資; (5)業(yè)務員每月工資構成:2200元(基本工資)+100元(滿勤獎) +260元餐費補貼(滿一年)+業(yè)績提成獎(以產(chǎn)品現(xiàn)金已結(jié)算為準) +年終獎金等。 第二十一條獎勵制度: (1)如一個月內(nèi)無遲到、早退、請假、曠工現(xiàn)象,可享受100元的全勤獎; (2)駕駛員、倉庫管理員若當月發(fā)貨無任何錯誤,并且?guī)齑嫔唐窋?shù)量準14、確無誤,擺放井然有序,每月可享有150元貨物無差錯獎; (3)業(yè)務員每月可根據(jù)自己負責片區(qū)銷售總額享有超額獎金; (4)公司設有相應業(yè)績比例的季度獎金和年終獎金 第二十二條懲罰制度: (1)若上班遲到,10分鐘以內(nèi),罰款30元/次,10分鐘到30分鐘,罰款50元/次,超過30分鐘的,按照曠工處理; (2)若下班早退,按曠工處理; (3)若請假(每月最多2次請假,超過按曠工處理),無日常工資,但需要提前請假并填寫請假條,或上班時補回假條,業(yè)務員、駕駛員上午不允許請假; (4)若曠工,扣除雙倍日均工資; (5)若貨物丟失,從貨物無差錯獎中扣除,剩余部分由責任人承擔,當原因不明或蓄意造成,則由責任人15、全額承擔; (6)若因業(yè)務員原因造成貨款出錯或商家退貨,則由業(yè)務員承擔相應損失; (7)業(yè)務員開展產(chǎn)品業(yè)務的,不得超出本公司經(jīng)銷區(qū)域范圍,有違反者則需賠償公司損失,并開除。 第二十三條員工離職管理: (1)員工需要辭職時必須提前30天將書面辭職報告交給部門經(jīng)理,經(jīng)理可根據(jù)情況批示員工離職的時間; (2)離職員工必須與新員工做工作的交接,將區(qū)域客戶渠道等工作與新員工交接清楚,否則經(jīng)理有權不批準員工的離職申請; (3)員工交還公司的相關資料,離職員工與新員工填寫交接手續(xù),確認無任何遺留問題后,由經(jīng)理確認簽字后交由公司財務部,確認無任何遺留問題后的下一個月領取全部的薪水; (4)離職員工如不做工作交16、接就擅自離職者,經(jīng)理有權按曠工處理,并延時一月發(fā)薪水,并不計提成和一切補助; (5)公司配備給該區(qū)域的一切設施離職時需向新促銷交接清楚,如有丟失按價賠償。 第二十四條考勤管理: (1)為維護正常的工作秩序,強化全體職工的紀律觀念,結(jié)合公司實際情況,制定本制度。 (2)員工通過公司考勤機考勤,公司各部門職員業(yè)務員和駕駛員早 晚各一次簽到。 (3)員工因外出不能按時打考勤卡,應及時向經(jīng)理說明原因,并由經(jīng)理簽字確認; (4)公司員工實行夏季09:00上班 18:30下班、冬季08:30上班18:00下班; (5)各經(jīng)理需不定時的用電話或微信定位抽查員工的在崗情況; (6)員工請假時應提前寫好假條,遞17、交主管領導請假,若電話請假、他人代請假,事后需補回假條做考勤依據(jù); (7)未經(jīng)請假或假期已滿且未辦理續(xù)假手續(xù)而擅自不到職者以礦工處理; (8)考情記錄作為年度個人工作考評的參考依據(jù),分發(fā)年終獎勵。 第七章例會制度 第二十五條公司例會分為股東大會、全體大會和部門例會三類。另外如有特殊情況,也可召開緊急會議。 全體大會: (1)出席對象:公司在職全體成員 (2)會議目的: 每月例會,匯報公司所做的工作,并告知下階段的工作內(nèi)容,使每位員工對公司的宗旨、作風、總體發(fā)展方向了然于心;并總結(jié)公司的階段性工作。 (3)會議時間:每月底, (4)會議主持:總經(jīng)理或副總經(jīng)理 股東大會: (1)出席對象:公司現(xiàn)有18、各個股東 (2)會議目的:對公司的重大事務做出決策,討論解決公司各部門工作,考核公司工作人員; (3)會議時間:每月不低于三次 (4)會議主持:股東輪流主持 部門例會: (1)出席對象:各部員工 (2)會議目的:將公司近期的一些信息傳達給部員,對所布置的工作進行安排、實施,對重大活動的細節(jié)問題進行討論,同時聽取員工的意見以達到集思廣益、加強部門內(nèi)部建設的目的 (3)會議時間:每天晨會和每周一總結(jié)例會(與會員工需提前5分鐘到場) (4)會議主持:各部門經(jīng)理或主管主持 第二十六條會議聯(lián)系與會議記錄: 公司全體大會和股東大會的會議聯(lián)系與會議記錄工作有辦公室統(tǒng)一負責,部門例會的會議聯(lián)系與會議記錄工作由19、部門經(jīng)理負責。聯(lián)系人組織聯(lián)系會議相關事項,認真如實填寫會議記錄表,并于會議結(jié)束后2天內(nèi)交總經(jīng)理審核,整理歸檔。 第二十七條與會注意事項: (1)若有事假或病假不能到會者,應在會議召開前向聯(lián)系人說明詳情,并出示書面請假條(會后時限兩天)以便辦公室記錄、安排; (2)與會者準時出席,例會無故遲到三次或未請假而未到會者,作無故缺席處理; (3)與會者須自覺遵守會議室使用規(guī)章,若有違反,視情節(jié)輕重作相應處理; (4)會議中討論問題與會人員要積極參與,但要圍繞討論主題;在其他人發(fā)言時要仔細聽,不得交頭接耳,并將要點記錄下來; (5)會議中手機等通訊工具都應關閉或調(diào)至靜音,以免影響會議進程; (6)會議中除特殊原因外不得中途離開。 第八章附則