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1、深圳市交安交通科技有限公司Shenzhen Jiaoan Transportation Technology.Co.,Ltd 總機 (Tel)：0755-89959040 傳真 (Fax)：0755-89959383 網(wǎng)址： 目 錄公司簡介.3系統(tǒng)功能與結(jié)構(gòu).4一、系統(tǒng)設(shè)計方案總則31、系統(tǒng)功能概述32、系統(tǒng)基本功能及特點33、設(shè)計目標(biāo)及原則44、管理體制45、收費體制及標(biāo)準(zhǔn)4二、系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計51、系統(tǒng)拓樸結(jié)構(gòu)62、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D73、系統(tǒng)工作流程8三、系統(tǒng)主要設(shè)備簡介111、自動道閘112、車輛檢測器11四、一進(jìn)一出停車場系統(tǒng)圖11工程實施及售后服務(wù)14一、 施工人員組成(乙方):14二、 2、工程執(zhí)行流程圖:14三、培訓(xùn)計劃:15四、維護(hù)服務(wù)15五、維修服務(wù)15六、以下情況不屬保修范圍15七、更新改進(jìn)服務(wù)15八、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量15質(zhì)量保證方案16一、質(zhì)量保證任務(wù)范圍16二、質(zhì)量保證執(zhí)行方式16三、質(zhì)量保證管理方法16四、交安科技的質(zhì)量方針為：17工程注意事項。18停車場接線圖。19停車場布線圖。20公司簡介深圳市交安交通科技有限公司 是一家主要致力于：停車場收費管理系統(tǒng)、停車場交通設(shè)施及智能小區(qū)一卡通系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的智能化高新技術(shù)企業(yè)。公司創(chuàng)立于21世紀(jì)初，以“誠信為本，質(zhì)量取勝”為原則并得到了廣泛的系統(tǒng)集成商和工程商為長期的合作伙伴關(guān)系。 公司建立3、了明確的質(zhì)量方針，優(yōu)良的品質(zhì)，優(yōu)秀的服務(wù)，全新的經(jīng)營理念在不斷完善的管理體制和市場結(jié)構(gòu)的前提下，采取多樣化的銷售經(jīng)營方式，交安人一直以“品質(zhì)-源于專業(yè)”努力使企業(yè)發(fā)展成為安防業(yè)的領(lǐng)航者。我們貫徹執(zhí)行持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，達(dá)到所有用戶滿意，我們堅信質(zhì)量只有起點而沒有終點，任何時候我們都不能停止對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，用戶的要求總是合理的， 用戶的不滿意是我們改進(jìn)工作的動力。公司素以嚴(yán)格認(rèn)真，倡導(dǎo)“追求創(chuàng)新，品質(zhì)卓越“的企業(yè)精神，營造安防至尊品牌是我們創(chuàng)業(yè)的追求。“客戶至上，精益求精、質(zhì)量第一” 是公司立業(yè)的宗旨。交安科技帶給你-安全行駛-自由出入系統(tǒng)功能與結(jié)構(gòu)本方案設(shè)計依據(jù)：建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計4、管理暫行規(guī)定建設(shè)部1997民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范（JGJT1692）建設(shè)部智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)（DBJ08495）上海市建委1996建筑和建筑群綜合布線工程設(shè)計規(guī)范中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會1997建筑和建筑群綜合布線工程施工及驗收規(guī)范中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會1997大樓通信綜合布線系統(tǒng)（UDT926）郵電部1997火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范國家計委1988一、系統(tǒng)設(shè)計方案總則1、系統(tǒng)功能概述本智能停車場系統(tǒng)具有以下的詳細(xì)特點： 使用方便快捷。 系統(tǒng)靈敏可靠。 設(shè)備安全耐用。 能準(zhǔn)確地區(qū)分自有車輛、外來車輛和特殊車輛。 即時收取停車費及其他相關(guān)費用，增加收入。 提前收取長期客戶的停車費。 防止拒繳停車費事件發(fā)生5、。 防止收費人員徇私舞弊，和亂收費。 自動化設(shè)計，車輛出入快速，提高檔次和效率提供優(yōu)質(zhì)、安全、自動的泊車服務(wù)。 節(jié)約管理人員的費用支出，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。使用JA-SDK2000全新概念停車場智能管理系統(tǒng)的本停車場項目將充分體現(xiàn)這幾個特點。2、系統(tǒng)基本功能及特點 智能卡具有防水、防磁、防靜電、無磨損、高保密度、一卡多用等特點。 智能卡操作刷卡無需接觸，操作更為方便。 全中文菜單式操作界面，操作簡單、方便。 完善的財務(wù)管理功能，自動形成各種報表。 臨時車全自動出卡，減少人員操作，自動化程度高。 滾動式LED中文電子顯示屏提示，使用戶和管理者一目了然。 獨特的車牌號錄入、顯示系統(tǒng)，大大提高停6、車場防盜措施。 出卡系統(tǒng)存卡量不足自動提示。 車輛入、出全智能邏輯自鎖控制系統(tǒng)，嚴(yán)密控制持卡者進(jìn)、出場的行為符合“一卡一車”的要求。 高可靠性和適應(yīng)性的數(shù)字式車輛檢測系統(tǒng) 。 地感防砸車裝置可保證車輛在閘桿下停留，閘桿不會落下，或即使桿輕碰到車輛道閘也會停止動作并自動啟桿。 3、設(shè)計目標(biāo)及原則3.1、目標(biāo) 方便、快捷、準(zhǔn)確的收費和滿位顯示服務(wù)功能； 車輛保管的安全性功能； 經(jīng)濟(jì)合理的運營成本；3.2、原則 先進(jìn)成熟的技術(shù)和設(shè)備，保證系統(tǒng)運作安全、可靠與穩(wěn)定； 完善的管理系統(tǒng)，最大限度防止收費流失； 合理布局，提高系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量，縮短服務(wù)時間，增加場內(nèi)停車流量和收入。 實用性、實時性、完整性原則7、； 可擴(kuò)展性及易維護(hù)性原則。4、管理體制管理體制總的思想是現(xiàn)場無人看管，完全智能化，管理人員可以在車場環(huán)境外的任意固定地點對于車場執(zhí)行完全控制權(quán)，完成各種統(tǒng)計、監(jiān)視、報警、引導(dǎo)等功能，大大降低了管理人員的勞動量，并可以為業(yè)主提供一種全新的現(xiàn)代化氣息。5、收費體制及標(biāo)準(zhǔn)在收費體制方面，由于交安科技JA-SDK2000型停車場管理系統(tǒng)設(shè)計思想上的先進(jìn)性、可靠性、靈活性，用戶可以自由設(shè)置收費體制，一般來說有以下幾種： 按月租用： 有效期內(nèi)無限次出入 現(xiàn)金收費： 按停車時間繳費出場在收費標(biāo)準(zhǔn)方面，投資管理者憑授權(quán)用戶名在軟件中進(jìn)行設(shè)置調(diào)整即可。6、JA-SDK2000圖像識別系統(tǒng)JA-SDK2000型8、智型圖像識別系統(tǒng)是將世界上最新一代的車輛綜合識別技術(shù)(IC卡+圖像識別)引入停車場智能管理系統(tǒng)，并形成以計算機網(wǎng)絡(luò)管理與控制為核心的一體化高科技產(chǎn)品,具有高效、準(zhǔn)確、安全、可靠的技術(shù)性，贏得汽車“守護(hù)神”的美譽,它的出現(xiàn)令停車場管理系統(tǒng)如虎添翼,更有效地杜絕了偷車、盜車現(xiàn)象,使停車場管理者和使用者得到最大的安全保障。本系統(tǒng)彩色攝像機安裝在進(jìn)出道口，車輛進(jìn)場讀卡時，攝下車輛圖像，經(jīng)電腦處理，將車主所持卡的信息一并存入電腦數(shù)據(jù)庫。當(dāng)車輛出場時，攝像系統(tǒng)再次工作，攝下出場車輛，調(diào)出進(jìn)場時的圖像，同時顯示在計算機屏幕上確認(rèn)，有效防止車輛被盜。管理人員可以隨時監(jiān)視出口的狀況，此系統(tǒng)為目前最先進(jìn)水平。常駐9、車、月保車、臨時車進(jìn)出場圖像均有保存。以備查詢時所用。JA-SDK2000圖像對比系統(tǒng)組成該系統(tǒng)主要由高清晰度帶背景光補償攝像機、廣角自動光圈鏡頭、防護(hù)罩、室外支架、聚光燈、視頻捕獲卡、圖像處理軟件等組成。鏡頭采用自動光圈，便于圖像信號自動調(diào)節(jié)圖像的亮度，廣角型是為了擴(kuò)大攝像的范圍。聚光燈用在當(dāng)環(huán)境光線太暗時，提供攝像照明用。視頻捕捉卡具有圖像抓拍，圖像壓縮存檔。JA-SDK2000圖像識別系統(tǒng)主要功能 提高效率：減少車型及車牌的識別和讀寫時間，提高車輛出入的車流速度。 防止盜車：圖像對比與IC卡配合使用，徹底達(dá)到防盜車的目的。 防止資金流失 ：進(jìn)出圖像存檔，杜絕了謊報免費車輛。 “一卡一車”10、 ：嚴(yán)密控制持卡者進(jìn)出停車場的行為，符合“一卡一車”。JA-SDK2000圖像識別系統(tǒng)構(gòu)成本圖像識別系統(tǒng)配合本公司感應(yīng)式IC卡停車場電腦管理系統(tǒng),形成一個完整的停車場管理體系,全套系統(tǒng)采用一臺微機,兩個CCD攝像頭、一張圖像處理卡和兩臺聚光燈。CCD攝像頭攝入進(jìn)場車輛,經(jīng)微機和圖像處理卡加以編制,并傳輸?shù)焦芾碇行闹飨到y(tǒng)儲存起來;車輛出場時,讀出ID卡的編號,在顯示器上調(diào)出入場車輛的圖像和出口CCD攝入的圖像進(jìn)行對比,經(jīng)判斷一致時,給予放行。JA-SDK2000圖像識別系統(tǒng)的工作環(huán)境正常光照(10080流明)條件下,對車輛的綜合識別概率不低于99%。系統(tǒng)工作環(huán)境溫度-20+50,能在小霧、小雨、11、小雪(能見度50米外)及7級以下大風(fēng)中可靠工作。JA-SDK2000A車牌自動識別系統(tǒng)(本系統(tǒng)為可選功能)為了使智能停車場管理系統(tǒng)具有更高的防盜車功能，可選用車牌自動識別系統(tǒng)。該系統(tǒng)在停車場出入口各安裝一臺攝像機，車輛進(jìn)場時，攝下進(jìn)場車的車牌，并將車牌存入電腦；車輛出場讀卡時攝下出場車的車牌，同時對應(yīng)進(jìn)場車的車牌自動調(diào)出，進(jìn)行進(jìn)出車輛車牌對比，并識別是否是同一輛車，相同則按回車鍵，道閘升起，車輛可以出場。車輛出場后，進(jìn)出車輛的車牌全部存入電腦。二、系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計根據(jù)貴車場的實地情況及貴方提出的要求，現(xiàn)為您設(shè)計一套適合貴車場管理的方案以供參考，詳見如下：整個停車場的管理系統(tǒng)實行中央電腦集中監(jiān)控12、，并采用感應(yīng)式ID卡控制進(jìn)出車輛，使停車場的管理建成方便，安全，高效的控制體系。停車場管理系統(tǒng)由兩個車道出入口、并分車道行駛、圖象型感應(yīng)式ID卡、電腦收費管理系統(tǒng)組成。整個系統(tǒng)用1臺電腦管理，電腦配置必須滿足系統(tǒng)的要求。停車場管理電腦，作為停車場系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理中心和發(fā)行新卡、圖像對比及收費的工作機。（標(biāo)準(zhǔn)一進(jìn)一出如下圖，如果是采用兩進(jìn)兩出或多進(jìn)多出，則只需把兩個或多個一進(jìn)一出的管理計算機進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，通過組成局域網(wǎng)的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)共享與交換。）1、系統(tǒng)拓樸結(jié)構(gòu)智能停車場管理系統(tǒng)可以采用各種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，服務(wù)器與管理工作站為局域網(wǎng)（LAN）形式聯(lián)接，計算機對下位機以RS485總線型聯(lián)接；簡潔，投入使用13、快，系統(tǒng)穩(wěn)定性好。投資回報率最高。其拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)方框圖如下所示：臨時卡計費器控制中心管理計算機 自動道閘讀寫系統(tǒng)語音提示中文電子顯示屏自動道閘讀寫系統(tǒng)語音提示中文電子顯示屏自動出卡機車輛讀卡車牌號顯示出場時間自 動記錄車牌號錄入入場時間自 動記錄出口控制機入口控制機.【注：】管理控制中心的PC機的配置方法1、工作站建議配置：PentlumIII800/128M/20G2、服務(wù)器建議配置：P1.4G/256M/40G2、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D打印機 SQL服務(wù)器 路由器發(fā)行中心一進(jìn)一出一進(jìn)一出一進(jìn)一出一進(jìn)一出3、系統(tǒng)工作流程3.1、進(jìn)出場流程圖無卡無車有車通行完畢車輛未通過無效有卡車輛進(jìn)入工作區(qū)檢測判斷車輛自助14、取卡讀卡機感應(yīng)讀取信息有效道閘開啟防砸車輛檢測車輛離開工作區(qū)泊車邏輯判斷入口歡迎入場邏輯判斷請與管理處聯(lián)系請讀卡道閘關(guān)閉電腦記錄時間和圖像攝像車輛未通過請與管理處聯(lián)系是有效 無效 否 車輛進(jìn)入工作區(qū) 請讀卡 讀卡機感應(yīng)讀取信息 道閘開啟 防砸車輛檢測 道閘開啟車輛離開工作區(qū)值班亭讀卡交費道閘關(guān)閉是否臨時停車邏輯判斷完成出場一路順風(fēng)出口電腦記錄時間和圖像攝像計算機記錄信息3.2、進(jìn)場示意圖說明：a 月卡持有者、儲值卡持有者u 將車駛至讀卡機前取出卡在讀卡機感應(yīng)區(qū)域晃動；值班室電腦自動核對、記錄，并顯示車牌；u 感應(yīng)過程完畢，發(fā)出“嘀”的一聲，過程結(jié)束；u 道閘自動升起，中文電子顯示屏顯示：“歡迎15、入場”，同時發(fā)出提示音，如讀卡有誤中文電子顯示屏亦會顯示原因，如：“金額不足”、“此卡已作廢”等；u 司機開車入場，進(jìn)場后道閘自動關(guān)閉。b 臨時泊車者u 司機將車駛至讀卡機前，值班人員通過鍵盤輸入車牌號；u 司機按動位于讀卡機盤面的出卡按鈕取卡；u 在讀卡機感應(yīng)區(qū)晃動卡，將車牌號讀進(jìn)卡片中；u 感應(yīng)過程完畢，發(fā)出“嘀”的一聲，讀卡機盤面的中文顯示屏顯示禮貌語言，并同步發(fā)出語音；u 道閘開啟，司機開車入場，進(jìn)場后道閘自動關(guān)閉。3.3、出場示意圖說明：a月卡、儲值卡持有者u 司機將車駛至車場出場讀卡機旁；u 取出卡在讀卡機盤面感應(yīng)區(qū)晃動；u 讀卡機接受信息，電腦自動記錄、扣費，并在顯示屏顯示車牌，16、供值班人員與實車牌對照，以確保“一卡一車”制及車輛安全；u 感應(yīng)過程完畢，讀卡機發(fā)出“嘀”的一聲，過程完畢；u 讀卡機盤面上設(shè)的滾動式LED中文顯示屏顯示字幕“一路順風(fēng)”，如不能出場，會顯示原因；u 道閘自動升起，司機開車離場；u 出場后道閘自動關(guān)閉。b 臨時泊車者u 司機將車駛至車場出場收費處；u 將卡交給值班員；u 值班員將卡在收費器的感應(yīng)區(qū)晃動,收費電腦根據(jù)收費程序自動計費;u 計費結(jié)果自動顯示在電腦顯示屏及讀卡機盤面的中文顯示屏上，同時作語音提示；u 司機付款；u 值班人員按電腦確認(rèn)鍵，電腦自動記錄收款金額；u 中文顯示屏顯示“一路順風(fēng)”；u 道閘開啟，車輛出場；u 出場后道閘自動關(guān)閉17、。3.4、值班人員工作程序入、出場中央管理上班登記開機上班 LED登出操作換班登記上班說明：a. 顯示屏上出現(xiàn)停車場管理項目菜單，操作人移動光標(biāo)進(jìn)入“操作登記”欄，開始上班登記；b. 操作人員在鍵盤上敲入自已的用戶名，密碼，登記完畢，敲回車鍵進(jìn)入“入場管理”或“出場管理”畫面，按屏幕提示進(jìn)行管理操作；c. 操作人員下班時，須進(jìn)行換班登記，移動光標(biāo)至“登出”處，按回車鍵，在鍵盤上敲入自已的用戶名，密碼，登記完畢，敲回車鍵，經(jīng)系統(tǒng)認(rèn)可完成交班過程；d. 下班人員上崗需重復(fù)上崗操作過程，方能開始操作管理。e. 具體操作方式，請參考停車場軟件說明書三、系統(tǒng)主要設(shè)備簡介1、JA-500型自動道閘道閘具有18、感應(yīng)自控和按鈕控制等多種方式，具有感應(yīng)探測防砸功能，車輛過后自動復(fù)位，如道閘下落過程中遇到車輛經(jīng)過，會立刻停止下落返回，以防砸車。自動道閘是我們經(jīng)過多年的精心研制，并吸收國外同類產(chǎn)品的精華而開發(fā)出來的機電一體化產(chǎn)品，經(jīng)過多年的改進(jìn)與完善，技術(shù)上已達(dá)到了當(dāng)前產(chǎn)品的領(lǐng)先水平。其特點有：快速自動道閘安裝在停車場的出入口處，離票箱3米左右距離。由箱體、電動機、機械傳動部分、閘桿、電子控制等部分組成。 機箱：結(jié)構(gòu)堅實牢固，做防雨水和噴濺水保護(hù)，外殼可以用特制的鑰匙方便地打開和拆下，特別設(shè)計一套卸荷裝置，以防止外力損壞，色彩鮮明的國際標(biāo)準(zhǔn)化外形設(shè)計，具有較強的警示作用。 電動機：特別定制快速道閘專用直流電19、動機，具備開、關(guān)、停控制功能，另外還具備電機轉(zhuǎn)速輸出功能，便于控制系統(tǒng)對電機的運轉(zhuǎn)情況加以檢測和監(jiān)控。 傳動部分：四連桿平衡設(shè)計，確保閘桿運行輕快、平穩(wěn)、輸入功率小，防止人為抬桿和壓桿，將外部作用力通過傳動機構(gòu)巧妙御載到機箱上。 電子控制部分：以光電開關(guān)替代行程開關(guān)作為定位控制，全電路采用無觸點控制，具備多種接口控制方式：按鈕開關(guān)、紅外或無線遙控、電腦監(jiān)控，以弱電控制強電，內(nèi)置單片機微電腦處理芯片，具備智能邏輯控制處理功能。2、車輛檢測器 車輛檢測器由一組環(huán)繞線圈和電流感應(yīng)數(shù)字電路板組成與道閘或控制機配合使用，線圈埋于閘桿水平后正下方地下10cm處，只要路面上有車輛經(jīng)過，線圈產(chǎn)生感應(yīng)電流信號，20、經(jīng)過車輛檢測器處理后發(fā)出控制信號給控制機或道閘。本公司生產(chǎn)的車輛檢測器采用的是數(shù)字電路多重判斷，感應(yīng)電路不會漂移，無須經(jīng)常調(diào)“零”。3、出入口票箱出入口包括：機箱、智能卡讀寫器，選配設(shè)備：中文電子顯示屏、語音提示報價器、對講系統(tǒng)、入口可選配自動發(fā)卡機、出口可選配自動吞卡機。機箱：密封設(shè)計;防雨、防塵，外觀采交通標(biāo)準(zhǔn)色，精工制作。使用設(shè)計良好的開關(guān)電源有效地防止從電源線進(jìn)入的高頻噪聲和沖擊對系統(tǒng)運行的干擾，內(nèi)部控制板帶看門狗電路，可以在程序運行異常時復(fù)位系統(tǒng)重新開始工作。控制輸入和輸出部分采用了光電耦合，阻斷了外部信號對主機的電沖擊。在抗干擾、防雷、防塵和防水方面加以考慮，加強了設(shè)備的可靠性。智21、能卡讀寫器：讀卡器無機械動作，無摩擦， ID卡與讀寫卡設(shè)備使用壽命近乎永久使用，讀寫速度快，操作簡便，無需要卡座，完全密封在盒子內(nèi)，使用時沒有方向性，也可以以任意方向掠過讀寫器表面，即可完成讀寫工作，讀寫器與ID卡以天線通訊聯(lián)系，實施雙向密碼鑒別制，具防強磁、防水、防靜電等功能，加之其芯片隱藏于卡內(nèi)，比接觸式IC卡具有更好的防污損功能，數(shù)據(jù)保持可達(dá)20年以上，感應(yīng)式ID卡絕不能仿冒，加之本軟件設(shè)置完善、周密，可以更為有效地防止資金流失和確保車輛安全。中文電子顯示屏：中文LED顯示，安裝在出入口控制機的正面，智能卡讀寫器的上方，以漢字形式顯示停車時間、收費金額、卡上余額、卡的有效期等等，若系統(tǒng)不22、予入場或出場，則顯示相關(guān)原因，明了直觀。在空閑時顯示時間日期、歡迎用語、或其他系統(tǒng)相關(guān)提示信息。 特點： 采用露天超高亮LED發(fā)光管，白天顯示更明了； 采用超在規(guī)模集成電路和高性能單片機，系統(tǒng)穩(wěn)定，升級方便； 全中文滾動顯示，內(nèi)容豐富； 防雨式設(shè)計，確保全天候可靠運行； 外觀設(shè)計新新異，主從模式，系統(tǒng)分級運行且不影響系統(tǒng)整體性能；對講系統(tǒng)： 出入口票箱安裝對講系統(tǒng)后，工作人員可以提示、指導(dǎo)用戶使用停車場，用戶也可以詢問有關(guān)情況，方便兩者之間的及時聯(lián)系。自動發(fā)卡機：用于臨時停車者取卡進(jìn)場。泊車者駕車至入口控制機前，數(shù)字車輛檢測器自動檢測車輛的存在，泊車者按鍵取卡（憑車取卡、一車一卡），泊車者取卡23、讀卡入場。【特點：】 可對卡的有效性進(jìn)行自動識別。 可與自動道閘實現(xiàn)連動， 當(dāng)讀到有效卡時，可控制道閘自動打開。 對儲值卡自動扣費，對臨時卡自動計費，對有效月卡，在有效的時間范圍內(nèi)可無限次出入。 對臨時卡進(jìn)行自動回收。 中文顯示功能：當(dāng)讀到有效卡時，顯示應(yīng)交納的停車費額和禮貌用語，讀到無效卡時則顯示相關(guān)原因。 語音提示功能：當(dāng)讀到有效卡時，發(fā)出應(yīng)交納的停車費額和禮貌用語，讀到無效卡時則用語音說明相關(guān)原因。 顧客在出口處可以通過對講系統(tǒng)與停車場工作人員進(jìn)行對話。 短時停車免費功能：當(dāng)在停車場停車時間不超過一定時間（如10分鐘）時，實行免費停車。四、一進(jìn)一出停車場系統(tǒng)圖工程實施及售后服務(wù)項目負(fù)責(zé)項24、目主管項目總監(jiān)軟件工程師硬件工程師安裝工程師質(zhì)檢工程師維護(hù)主管一、 施工人員組成(乙方):二、 工程執(zhí)行流程圖:設(shè)備材料到場地溝、管線基礎(chǔ)設(shè)備安裝調(diào)試安裝試運行公司內(nèi)部驗收交驗系統(tǒng)技術(shù)資料交付業(yè)主正式驗收現(xiàn)場調(diào)研業(yè)務(wù)確認(rèn)方案及圖紙簽定合同現(xiàn)場施工設(shè)計三、培訓(xùn)計劃:培訓(xùn)地點和時間安排及大致內(nèi)容地點天數(shù)內(nèi) 容甲方指定地點1天1. 停車場系統(tǒng)原理及操作2. 外圍設(shè)備的操作與維護(hù)1天3. 計算機軟件系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)與維護(hù)4. 系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)、操作與維護(hù)本系統(tǒng)調(diào)試開通后,乙方免費為甲方操作、管理人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)地點可以在乙方公司內(nèi),也可在甲方工地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo).四、維護(hù)服務(wù)供方隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問25、，必要時派人員到現(xiàn)場服務(wù)。更好地保證系統(tǒng)的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決技術(shù)問題，在公司總部的工程部，設(shè)有24小時的熱線電話服務(wù)，由專門的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。維護(hù)服務(wù)中心人員均具有大學(xué)本科以上學(xué)歷和豐富的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗，隨時為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。五、維修服務(wù)1. 故障保修時，需方指定聯(lián)系人通知供方或需方單位書面通知供方；2. 供方接通知后24小時派員到使用現(xiàn)場處理；3. 系統(tǒng)自開通驗收合格之日起，免費保修一年，終身維護(hù)。系統(tǒng)常規(guī)軟件終身免費維護(hù)及升級免費保修一年；4. 免費維修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修26、成本費；5. 免費維修期以外的維修服務(wù)僅收取維修成本費。六、以下情況不屬保修范圍1、因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞；2、自行拆卸改換機內(nèi)任何部分（如：線路、零件）后造成損壞；3、非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。七、更新改進(jìn)服務(wù)本產(chǎn)品設(shè)計更新提高或軟件版本升級，供方即時通知和協(xié)助需方進(jìn)行已運行系統(tǒng)的改進(jìn)提高，并無償提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于最先進(jìn)的水平和最完善的狀態(tài)。使用戶隨著時代的進(jìn)步而方便地增加新業(yè)務(wù)，帶來更多的收益。用戶對系統(tǒng)改制、擴(kuò)容、拆點等不同要求，公司將及時、準(zhǔn)確地予以滿足。例如：用戶對開通系統(tǒng)在容量不變的情況下，要求變更設(shè)備安裝點、用戶種類和配置，以及27、重新編制系統(tǒng)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等等。這些要求，都將得到公司的及時滿足。對于新增設(shè)備，按新設(shè)備的開通來處理。八、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量公司工程部除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案，記錄產(chǎn)品使用情況，為今后公司產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。“精誠服務(wù)，凝聚顧客身上”是我們永遠(yuǎn)的信念。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)! 咨詢服務(wù)供方隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問，必要時派人到現(xiàn)場服務(wù)。 維修服務(wù)公司24小時開通售后服務(wù)電話 公司承諾 市內(nèi)接到用戶電話4小時內(nèi)為用戶解決維28、修問題；省外接到用戶電話24天內(nèi)為用戶解決維修問題。 定期保養(yǎng)維護(hù)定期聯(lián)系客戶，除電話聯(lián)系外還向客戶寄去用戶使用情況表，并及時收回反饋表給本公司進(jìn)行處理。 設(shè)備免費保修一年，保修期外，公司長期提供維修服務(wù) 更新提供服務(wù)本產(chǎn)品設(shè)計更新提高或軟件版本升級，供方即時通知和協(xié)助需方進(jìn)行已經(jīng)運行系統(tǒng)的改進(jìn)提高，并無償提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于最先進(jìn)的水平和最完善的狀態(tài)。質(zhì)量保證方案一、質(zhì)量保證任務(wù)范圍我公司在工程上的設(shè)計、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試和服務(wù)均在質(zhì)量管理體系的模式下進(jìn)行.以本公司的工程實力和多年的工程經(jīng)驗,我們保證貴公司“一卡通”智能卡管理系統(tǒng)工程中所有智能管理系統(tǒng)是以最優(yōu)的質(zhì)量要求和管理而進(jìn)行29、實施。二、質(zhì)量保證執(zhí)行方式l 公司領(lǐng)導(dǎo)全面參與、建立、實施,并不斷完善一個靈活有效的質(zhì)量體系;l 對人員進(jìn)行充分的培訓(xùn)和發(fā)展；l 預(yù)防和改進(jìn)相結(jié)合對產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程進(jìn)行質(zhì)量控制；l 不斷完善產(chǎn)品技術(shù)，開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品，將質(zhì)量保證延伸至產(chǎn)品最后環(huán)節(jié)；l 保證按計劃和程序?qū)嵤⒃趯嵤┻^程中進(jìn)行連續(xù)評價和驗證。三、質(zhì)量保證管理方法在產(chǎn)品開發(fā)研制、采購、生產(chǎn)過程、檢驗和測試、安裝與運行、技術(shù)服務(wù)和維護(hù)六個方面嚴(yán)格按照質(zhì)量檢測保證實施。A.產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)控制l 硬件開發(fā)工作包括可行性分析、總體設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、實驗、調(diào)試、小批量生產(chǎn)、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)檔案總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計劃等十個30、方面；l 軟件系統(tǒng)開發(fā)包括可行性分析、總體設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試商品化、技術(shù)總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計劃等九項工作；l 產(chǎn)品開發(fā)檔案管理和保密工作由公司總工全面負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)收集上交公司；l 開發(fā)檔案包括階段工作檔案與技術(shù)成果檔案；l 產(chǎn)品開發(fā)的每個階段都應(yīng)組織會議評審，并由行政部保存評審記錄。B.采購控制l 根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績及其已證實的質(zhì)量保證能力的記錄來選擇供應(yīng)商，確保其能夠提供滿足合同要求的產(chǎn)品或任務(wù)；l 當(dāng)需方或其代表需要在公司的供應(yīng)廠家進(jìn)行查驗時，公司專人負(fù)責(zé)配合需方的查驗工作，確保滿足需方的質(zhì)量要求；C顧客財產(chǎn)的控制 按照合或協(xié)議要求，對顧客供其使用或納入產(chǎn)品的顧客財產(chǎn)31、，進(jìn)行標(biāo)識、驗證、貯存、保護(hù)和維護(hù)，以保證顧客提供的產(chǎn)品符產(chǎn)品符合規(guī)定的要求，并得到正確的使用。D.生產(chǎn)過程控制l 所有生產(chǎn)過程都應(yīng)在受控狀態(tài)下進(jìn)行，當(dāng)生產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)異常時，須及時進(jìn)行分析并制訂有效改進(jìn)措施；l 控制來料的質(zhì)量，并要求供應(yīng)商提供以證實來料質(zhì)量的文件。E.檢驗、測試控制l 公司設(shè)立質(zhì)檢部門，負(fù)責(zé)審批檢驗計劃和檢驗規(guī)程，確保各類物料或產(chǎn)品均通過要求的檢驗和測試；l 定期對設(shè)備和計量器具進(jìn)行檢查；l 成品包裝完畢后，質(zhì)檢人員按檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗計劃進(jìn)行成品最終檢驗和測試，檢驗合格后的產(chǎn)品方可入庫和銷售；F.施工安裝控制l 公司具有一支足夠數(shù)量的合乎要求的施工安裝人員隊伍；l 具有可靠和完善32、的施工器材和交通工具；l 制訂一套科學(xué)而嚴(yán)格的施工檢驗和檢驗管理制度。G.技術(shù)服務(wù)和維護(hù)控制l 公司保證按照合同的要求，向客戶提供良好的技術(shù)咨詢、配件和維修服務(wù)，并保存有完整的記錄以及客戶跟蹤;l 用戶投放或在運行中出現(xiàn)質(zhì)量問題，由售后服務(wù)人員反饋到有關(guān)部門，及時采取糾正措施；l 當(dāng)合同有特殊要求時，按合同等有關(guān)規(guī)定提供售后服務(wù)，最大限度地滿足客戶的要求。四、交安科技的質(zhì)量方針為：質(zhì)量取勝，誠信為本！工程注意事項一、 系統(tǒng)布管要求1、 管子的內(nèi)徑一般為工程用線外徑的2倍，管子彎通最多不超過2個，如多于2個需要將管徑適當(dāng)放大。2、 一般情況下，要求使用金屬管，在電磁場干擾很小的情況下，可使用PV33、C管。二、 系統(tǒng)布線要求1、 地下管道主干線布線時需遠(yuǎn)離電力線、電放線、電磁干擾等干擾源，建議鐵管走線，且不要和其它回路的導(dǎo)線穿入同一管內(nèi)。2、 線纜穿管前應(yīng)將管內(nèi)積水、雜物清除干凈，穿線時宜涂抹黃油或滑石粉，進(jìn)入管內(nèi)的線纜應(yīng)保持平直，管內(nèi)線纜不能有接頭和扭結(jié)，穿好后應(yīng)做防潮、防腐處理。3、 注意：有強電磁場干擾環(huán)境(如電臺、電視臺附近)則必須將線纜穿入金屬管。三、 系統(tǒng)接線技術(shù)要求1、 安裝線接口的絕緣層剝離長度應(yīng)規(guī)范，既不可裸露銅線過短造成接觸不良，也不可裸露銅線過長造成設(shè)備短路損壞，影響系統(tǒng)的正常工作。裸露部分一般應(yīng)在5mm左右，并擰緊為一股，再插入接線柱孔內(nèi)擰緊。2、 最好將線頭上錫或34、采用專用的壓線夾頭來進(jìn)行接線。3、 每股線必須用線扎，每根線必須用標(biāo)簽標(biāo)識來源。四、 設(shè)備安裝固定要求1、 設(shè)備在安裝時必須根據(jù)我公司提供的安裝圖紙要求進(jìn)行安裝。在固定方面，要求做到堅固、可靠、平整。2、 配電箱應(yīng)安裝在避免潮濕、灰塵的地方，盡量給每個強電設(shè)備安裝一個空開，至少該系統(tǒng)能有一個空開。五、 施工配合步驟1、 每一個項目必須有至少一名受過專門培訓(xùn)的技術(shù)負(fù)責(zé)人。2、 布線前，確認(rèn)布線方式是否符合要求，必須與本公司技術(shù)人員或本公司認(rèn)可的技術(shù)人員進(jìn)行書面確認(rèn)。3、 安裝前，必須核對所布線是否符合系統(tǒng)要求，并在詳細(xì)閱讀有關(guān)設(shè)備說明書后方可進(jìn)行安裝。4、 調(diào)試前，必須技術(shù)負(fù)責(zé)人對設(shè)備線路進(jìn)行復(fù)查，然后進(jìn)行調(diào)試。5、 嚴(yán)禁帶電對設(shè)備或設(shè)備上器件進(jìn)行插拔。停車場接線圖停車場布線圖