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1、香港現代醫學教育集團有限公司人事部規章制度1. 人事部規章制度2. 人事部規章制度3. 行政人事部規章制度4. 行政人事規章制度5. 公司人事部考核的規章制度1、人事部規章制度為促使公司快速的成熟，使各部門的績效迅速增長、人員更加團結，為公司、部門和自身帶來更多業績，公司特制定以下日常規章制度，望所有人員共同遵守，互相監督。具體如下：第一章：日常行為規范1、進公司應佩帶胸卡；2、做好個人衛生，注重穿著，工作期間嚴禁穿牛仔褲等過于休閑類服裝；保持桌面、地面、電腦、電話的清潔、整齊，不得亂扔雜物、倒水；3、人離開座位后椅子應及時歸位、并且整齊、衛生；4、輪到值日時間，要在當天下午下班后或第二天早上2、提前30分鐘值日，并保證值日質量和當天室內垃圾的及時處理；5、工作時間內不準看與工作不相關的報紙、雜志、書刊，吃零食或其它食物等；6、上班時間嚴禁大聲喧嘩、閑談、聚堆聊天等與工作不相干的事情；7、無論是在培訓、會議所有人員的通訊工具應調為靜音、震動或關閉狀態；8、不得以任何理由不參加公司、部門組織的會議、培訓等集體活動；9、每周周五應作出并上交本周工作總結及下周工作計劃，每月的27號作出并上交本月工作總結及下月工作計劃。10、每周周六17點為本周總結會議，每周一上午8點309點為本周工作計劃會，每月30號為本月總結會議和下月工作計劃會議，任何人不得以任何借口不參加會議。11、每周二、四下午五點3、為部門工作討論會，無特殊情況，嚴禁不參加。12、未經他人的允許嚴禁翻閱他人的資料、物品等；13、嚴禁在瀏覽不健康的網站、惡意刪除、修改、傳播公司的內部資料，以及向同行提供本公司人事資源；14、工作時間內嚴禁用公司電話打私人電話，其余時間打市話不應超過3分鐘，嚴禁電話閑聊。第二章：處罰制度1、對違反第一章里的2、4、5、6、7、14條中的某一條者，對當事人處以10元的現金罰款并寫書面檢討；2、對違反第一章里的8、9、10、11、條中的某一條者，對當事人處以20元的現金罰款并寫書面檢討；3、對違反第一章里的12、13條中的某一條者，對當事人處以50元的現金罰款并寫書面檢討在公司晨會上宣讀；4、部門4、所有人員應遵守公司考勤制度。另外全體人員應在8點30前到公司，并且保證晨會(以公司集合音樂關閉為止)不遲到，遲到一次罰款5元，一月第二次10元，三次20依次類推，每月累計；5、對于完不成公司或部門經理要求一定時間內要完成的任務的，依據情節輕重處以10-100元的罰款。6、除以上制度和規定外，所有人員都應遵守公司的每一個制度，并接受公司的監督和處罰；第三章：獎勵制度1、為部門、公司帶來榮譽或做出貢獻者獎勵50元；2、每月經過部門全體人員投票選出當月表現、進步、紀律等最突出者，將給予50元獎勵；3、每月績效最高者將給予100元的獎勵，要求績效最少在8人以上者方可參與評比，如都達不到，此獎不獎勵任何5、人；4、每月第一個績效達到8人者獎勵50元獎勵。5、月績效達到10人以上的，獎勵200元。6、保留一定的靈活獎勵，比如在工作各方面表現突出者等。以上制度最終解釋權歸香港現代醫學教育集團有限公司所有，本制度從頒發之日起開始執行。望所有市場技術部的人員積極遵守、認真對待、互相監督，如有不健全之處隨時修改、添加。2、人事部規章制度一、人事部負責人人事監管：浩南人事考培：王一揚人事助理：蒂爾人事精英：寶寶二、人事成員設置1、格式：（名字一經確認，會員貢獻滿200方可申請改名）2、后綴：人事見習人事實習人事接待人事精英人事助理人事考核人事考培人事監管人事副部人事部長人事部接待組升遷制度：1、新人進入人事6、部為見習，時間為1-3天，管理組會臨時抽查，通過者轉實習2、實習為1-3天，每星期五晚8點實習轉正式考核，通過者轉正式3、在成為正式接待1周后可向管理組申請考核，考培兩個職務，參加考核后會在每周例會上宣布升職者。4、想要更高一層的童鞋可以積極的和管理組溝通，只要在線時間及能力足夠，管理組會認真考慮并給你一個滿意的答復。三、人事部所有成員制度：1、服從考核及以上級別管理人員的調度、分配、指示，虛心接受其他管理及高管提出的建議或意見，有則改之，無則加勉。2、每天在線時間5小時以上，按時完成上級管理交給的工作。3、接待組人員每天固定接待時間不允許掛機，必須活人在線，管理會不定時抽查、(請開啟用戶進入7、頻道提示音，保證隨叫隨到)。4、任何人私自脫的和退群，人事部部永不錄用并上黑名單。5、不允許有任何其他娛樂公會的會員以上級別。6、禁止改動自己的，一經發現撤銷會員資格，再入會需再次考核。7、必須對人事部有強烈的責任心，在處理事情過程中，必須以公會以及會員的利益為重、在處理問題時必須盡量保持良好的心態，做到和藹可親、一視同仁、請不要將個人情緒帶到工作當中、處理問題時不允許使用不文明語言、發現不文明用語及不良態度掛反省。人事部每星期日晚7點30分例會，30-45分鐘，不請假無故不出席3次下、會議時會通知下周的培訓時間以及人事變動等。頻道新進人員資料每周周六更新一次，資料組管理請按時完成，作為每周例8、會的資料使用、（資料暫時由考核考培負責，考核進來的新人由考核者負責）四、人事部主要工作任務接待白馬游客：服務態度好、有耐心。接待投訴：要求投訴和被投訴方雙方在場，投訴者必須持有截圖和錄音!合理解決，并在7個工作日內給予答復。五、人事部管理組制度1、管理組包括：部長，副部，監管，考培，考核。2、CA1以上每天在線時間必須大于5小時，請假最大限度為一星期(如需請假請提前10天和管理組聲明并交代好自己的工作)3、所有CA1以上的管理ID，只允許自己使用，一經發現非本人上號，下紅處理。4、任何管理不允許隨意修改子頻道信息或上下。5、不禁止管理組辦公室戀情，但請不要因為感情因素影響工作、如若對工作完成有9、影響，將考慮下掉其中一個人的。6、管理之間要友好相處，積極溝通，如對上級或同級有意見和建議，應及時互相溝通、請以身作則，不要私下解決，不要相互攻擊，不要隨便脫如果兩個人的矛盾影響團隊時，兩人一起下掉，不予解釋。7、其他管理正在處理的問題請不要隨意參與，如有必要請了解事情的原委后再一同商量解決。3、行政人事部規章制度一、行政人事部職責1、負責貫徹公司領導指示。做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。2.根據領導意圖和公司發展戰略，負責起草年度工作計劃、年度工作總結和其他重要文稿，牽頭或協助公司的規劃研究。3.負責全公司10、日常行政事務管理，協助總經理處理日常工作，負責總經理的日常活動和外出活動的安排。4.組織安排公司辦公會議，或會同有關部門籌備公司其他會議及有關重要活動，做好會議記錄和整理會議紀要，根據需要按會議決定發文。5.負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查，及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作。6.做好公司歷年大事記的原始資料收集和編纂工作，定期或不定期編輯公司簡訊、簡報或內部發行的刊物。7.負責公司保密工作和法律事務，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。8.負責前臺接待、客人來訪迎送等招待工作。9.負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品采購、發放、使用登11、記、保管、維護管理工作，負責傳真機、復印機、電話、計算機、手提計算機的管理和使用。10.負責公司總務工作，做好后勤保障。主要是衛生保潔、電話總機服務、安全防范工作。11.負責公司車輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領導和職工正常工作用車。定期對司機進行交通安全教育，減少事故和違章，降低油耗。12.負責公司人力資源管理方針、政策、制度和公司行政組織機構設置、部門工作職責、部門人員編制與內設機構、崗位工作標準和人員素質要求的制定、實施及檢討、改善、修訂。13.根據公司發展規劃，制定人力資源招聘、調配、培訓開發計劃并組織實施。14.組織督促各部門編制工作計劃、工作總結、業務管理程序、規范和落實辦12、公例會、總經理交辦工作，并負責跟進、檢查、監督、考核。15.辦理員工招聘、錄用、薪資獎金、調動、考核、獎懲、辭職辭退、離職、人事檔案等業務事項。16.調查處理各種重大工作失職、違規違紀案件；調查處理員工投訴；調處勞資糾紛。17.做好員工保險、福利工作。18.為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動。19.每月制作相關行政費用表及人力資源報表供總經理審查并進行存檔。20.其他需要配合完成的工作。二、相關制度管理規定(一)考勤管理制度1.作息時間：星期一至星期五8:3017:30，午休12:0014:002.員工上班時必須簽到。遇公事外出遲到公司，提前向行政部或直屬分部經理說明。3.員工13、考勤包括遲到、早退、事假、病假、曠工。4.遲到：上班時間開始后未到崗者。5.早退：下班時間結束前1小時內提前離開公司者。下班提前1小時以上離開,未請假者計曠工。6.曠工：上班時間開始后1小時以上未到公司者，下班時間結束提前1小時以上離開公司者；超過遲到、早退時限到崗或離崗，且未提前請假的，記一天曠工；以去工地、處理客戶事宜等為由未到公司上班，經查不實的，按曠工論處。7.病假：提前以口頭或書面形式通知行政部,病假結束后需到行政部進行銷假。未填請假條的補填請假條。病假2天及以上者需提供醫療單位開具的病假證明。8.事假：一天以內需提前請假，填寫請假單，經部門經理或總經理批準后方可休假，特殊情況不能提14、前請假的，需在上班后半小時內請假，并在上班后補辦請假單；事假兩天或以上者，需提前由本人填寫請假單，未按上規定辦理的，均按曠工處理；9.違反勞動紀律規定：(1)遲到、早退：曠工一天以內的，當月工資按全額工資扣除三天出勤天數計算工資；曠工超過三天者解除勞動合同。(3)婚假凡通過試用期的員工，憑結婚證可享受七天有薪婚假。(4)喪假員工真系親屬（指配偶、子女、父母、配偶之父母、兄弟、姐妹）去世，可申請三天有薪假。(5)分娩假凡符合計劃生育規定并在公司工作一年以上的女員工，憑醫院證明，經公司行政部核準后，可享受國家規定的帶薪產假。（二）物資用品采購及使用管理制度1.本制度所指物資用品包括：(1)公司固定15、資產及低值易耗品；(2)辦公用品、電腦耗材等用品用具；(3)其他用品（另行規定）。2.采購程序：(1)每月26日各部門上報下月所需辦公用品、電腦耗材、工具用品等到行政部，由行政部匯總編制采購預算表一式兩份。(2)行政部經理根據實際需要進行審核簽字，并報總經理簽字批準。(3)總經理審批簽字后交財務部，財務部預算、預支采購金額，并留存一聯；(4)行政部按計劃安排實施采購。(5)由行政部對采購物品進行登記，填寫辦公用品采購統計表。(6)如需進行應急采購，可先報行政部，由行政部報總經理審批進行采購，采購后按正常登記手續進行登記。（三）物品領用管理制度1.物品類別(1)辦公用品：包括紙、筆、筆記本、計算16、器、名片夾、訂書機、膠水、回形針、透明膠、雙面膠、直尺等公司出資購買的辦公用品。(2)公用物品：包括各類碳粉、硒鼓、打印紙、其它特種紙及各類電腦、打印機耗材。2.領用原則(1)辦公用品：本人根據工作需要，填寫辦公用品領用表，到行政部領取。(2)公用物品：本著合理使用杜絕浪費的原則，互相監督，物品屬自然磨損者，則以舊換新；凡屬遺失或被盜者，及時報行政部備補，并按原價賠償，由行政部不定期進行抽查盤點。(四)清潔衛生管理制度1.本公司清潔范圍包括：辦公區域內所有角落。2.本公司清潔衛生由各部門所有人員輪流打掃，詳見值日輪流表。3.值日人員須按如下標準進行清掃：(1)地面：無紙屑碎末，無油漬，無污痕，17、整潔通透。(2)桌面：無明顯灰塵，無油漬污痕，桌上物件分類整齊擺放，物見本色。(3)椅、沙發：無明顯灰塵，無污垢，擺放端正整齊。(4)玻璃窗、窗臺：光潔锃亮，無水漬、無污痕和灰塵，做到窗明幾凈。(5)打印機等固定設備設施：無灰塵，無污垢。(6)公司盆景、花木植物由行政部統一管理，值日人員對其進行垃圾清掃、去雜物處理。4.個人衛生執行以下標準：(1)自己辦公區域衛生，整理文件，清倒個人垃圾，保持辦公桌整潔；(2)定期擦拭及保養自己使用的電腦，保持其清潔及正常的使用；(3)嚴禁隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核，禁止從窗戶往外吐痰倒水、亂扔雜物；(4)其他需個人注意的衛生事項。5.衛生懲罰制度：18、個人辦公區域衛生由個人負責，包括工作臺、紙簍、書架、電腦、個人辦公用品等。其他公共區域由值日人員負責。（五）檔案的分類及管理制度1.市場部檔案：(1)投資資料：包含文件、圖紙、，市場人員使用投資資料需進行登記，并將原件存檔，復印件下發給相關人員每次下發時都要在文件收發登記表上進行登記，投資資料由內勤發送，并將回復文件及時存檔，以保投資文件的完整性。(2)日常工作檔案：包括市場人員跟蹤項目登記表、客戶考察通知單、項目總結、合同概況表、分公司宣傳品發放統計表、客戶檔案及競爭對手調查表、業務費及傭金提取表等，由項目內勤分類存檔，便于隨時查閱。(3)市場部部會議紀要及其他需要存檔的文件。2.項目部檔案19、：(1)定額：按照項目名稱分別存檔，每次下發時都要在文件收發登記表上進行登記，并將相對應電子版文件進行存檔。(2)施工圖：由設計人員將施工圖交給技術部內勤存檔，并在施工項目圖紙登記表上進行登記。(3)技術部會議紀要及其他需要存檔的文件。3.工程部檔案：(1)工程施工過程資料：包括與甲方聯系函、工程洽商、變更等相關資料，按項目分類進行存檔，填寫文件收發登記表。(2)報驗資料：按工程進行存檔。(3)結算資料：包括工程結算資料、勞務結算資料及材料結算資料，分別填寫工程結算統計表、勞務結算統計表、材料結算統計表，并隨時更新。(4)工程部會議紀要及其他需要存檔的文件。4.行政人事部檔案：(1)分公司相關20、行政制度、員工檔案。(2)集團公司下發的相關文件、制度等。(3)合同文件，由行政部負責將各類合同進行存檔。需借閱合同者，在具體保管合同的部門簽字登記后方可借閱。凡與合同無關，因工作需要借閱合同者，除在具體保管合同的部門履行簽字手續外，還須出具書面借條，寫明借閱原因，借閱期限，經部門經理和行政部經理批準后方可借閱。(4)其他需要存檔的文件。5.財務部檔案：會計檔案是指會計憑證、會計賬簿、財務報告、已使用完的各種票據存根、各種經營合同、工程項目合同、會計年度數據備份盤，是記錄和反映單位經濟業務的重要史料和證據。具體包括：(1)會計憑證類。包括原始憑證、記賬憑證、匯總憑證、其他會計憑證。賬簿。(2)21、財務報告類。包括月度、年度財務報告、其他財務報告，報告中要有會計報表、附表、附注及必要的文字說明。(3)公司經營合同：包括代銷合同、聯營合同、經銷合同、租賃合同。(4)其他類。包括銀行存款余額調節表、銀行對賬單、已使用完的各種票據存根、會計檔案移交清冊、會計檔案保管清冊、會計檔案銷毀清冊及其他在會計核算工作中直接形成的對國家和社會及各核算單位具有保存價值的會計核算資料。（六）保密制度：1.凡技術人員或工作涉及到公司機密的人員在入、離職時必須簽訂保密協議，保證不泄露公司的機密資料。2.各部門文件及檔案按類別、按級別、按時間的先后順序進行歸類管理，分為三類：一般檔案、保密檔案、絕密檔案。一般檔案各22、部門經理均有權查閱；保密檔案各部門經理如要查閱的，必須由行政部經理簽字才能查閱；絕密檔案一般不準任何人查閱（注：副總、總經理除外），如有特殊情況需要查閱的部門經理，必須要總經理簽字同意，且必須在行政部所指定的地點進行查閱，公司檔案不準任何人帶出公司。3.除本部門工作人員外，未經許可，任何人不得私自進入其他辦公場所，未經許可，不得使用其它部門人員電腦，不得查看U盤、光盤及軟盤中的文件資料，更不能翻閱、抄錄其他部門資料。4.在打印、復印文件或資料中，應樹立保密意識，不得隨意將文件、資料內容泄露給公司外部人員及其他無關人員，打印、復印錯誤的重要文件應及時銷毀，不得亂丟亂放。5.負責文件及檔案的管理人23、員應具有高度保密意識，不得向任何人有意無意泄露公司的機密。公司員工應做到“不該說的話不說”，“不該問的事不問”。廢舊文件不得隨意丟棄，經公司認定作廢的文件應定期銷毀。6.公司員工不得擅自更改公司各種文件或資料。7.財務人員應妥善保管好帳務、報表、資料，不得將公司機密泄露給予任何人。8.合同文件、財務狀況及其它重要的公司內部文件應特別注意保密原則，各種資料應妥善保存，更不能泄露給其他人。9.凡重要文件，未經上級允許，不得復制、抄錄。10.員工的薪金、獎金公司予以保密，嚴禁任何人互相打聽、攀比。11.員工應盡忠盡職、努力工作，珍惜公司信譽，工作中不得泄露公司商業秘密或資料。以上內容屬于公司內部管理24、制度，解釋權歸本公司行政部。行政部4、行政人事規章制度入職手續（一）證件必須經人事部門確認新進人員核準聘雇應依下之規定向公司人事部辦妥下列手續方能入職：1.個人半身彩色免冠近照二張.2.身份證復印件二張（持臨時身份證者應在有效期內補交正本）.3.近期個人身體健康證（必須是鎮級以上公立醫院）.4.個人計劃生育證原件及復印件一份.5.個人最高學歷畢業證明原件及復印件一份.6.入職人員必須填寫入職登記表等相關表格，并確保其資料的真實性.（二）新入職員工必須接受人事部的培訓，熟悉公司相關制度1.新入職員工報到后，人事部在三個工作日內按照公司相關制度及日常工作生活中應遵守之事項進行入廠培訓.2.人事資料25、建檔：員工之人事資料由人事部門于員工報到兩個工作日內建妥人事資料并存檔保存（包括電腦檔案）.3.新員工之工作分配：員工報到后依上級主管之指派分發工作，由人事部將新員工介紹給所屬部門主管，由其安排工作并進行上崗前培訓，無特殊情況不得變動（特殊情況必須經上級主管核準后方可變更）。（三）晉升：公司全體員工晉升機會均等。（四）試用期間：所有新入職員工試用期為1至3個月（特殊崗位例外），但最長不超過6個月，表現突出者或為公司做出重大貢獻者，經總經理批準可縮短試用期。離職手續（一）如果在試用期內無法適應工作或者嚴重違反公司規定的，公司將隨時終止勞務關系。（二）試用期滿的員工離職必須提前一個月向公司提出，由26、公司領導核準后交接完畢方可離職。（三）所有離職人員必須到人事部領取離職申請表并交所在部門主管審批后由人事部轉交公司領導審核并存檔.（四）經公司領導批準離職人員須到人事部領取離職員工交接表由宿舍管理員簽名、部門主管簽名（證明其所有工作事項、物品移交完畢）后在門衛處等待，由財務部核實交接表無誤后領取工資。（五）所有離職人員領取工資后不得再在本公司內食宿。（六）特殊情況的離職人員，做特殊處理。獎懲制度獎勵：對改善管理、提高品質質量有重大貢獻者.嚴格控制成本、對節約開支有顯著貢獻者.提出合理化建議經實施卓有成效者.為保護公司財產安全、見義勇為者.檢舉違紀違規人員、揭發腐敗行為者.一貫忠于職守、積極負責27、廉潔奉公、業績突出者，對以上表現突出的員工由各部門主管提報，經公司領導評估后，將給予口頭或書面表揚、物質獎勵、特別加薪或者晉升等不同形式的獎勵。處罰：對違反公司制度，將依據違紀情節給予罰款、警告、記過或合并處分，嚴重違反公司制度且屢教不改者將給予開除處分。凡違反勞動紀律、住宿規定、就餐規定、門禁制度、安全衛生守則、玩忽職守者，視情節輕重及有無造成惡劣影響或經濟損失，處以上款所列相應之一處罰。投訴制度公司任何員工都享有投訴的權利，投訴的方式為：1.將意見口頭或者書面交至直接上司或者部門負責人，由部門負責進行處理或上交。2.將意見口頭或者書面交至人事部，由人事部進行調查，并將結果上報至公司領導。28、考勤制度2.公司依據勞動法之規定每人每天工作八小時，延長工作時間按加班計時，作息時間為：8：0012：00，13：3017：30下午18：00以后為開始加班時間。3.公司實行打卡考勤制度，員工上、下班必須依規定時間打卡，不打卡者視為缺勤。4.上班時間起至三分鐘內（含）打卡視為正常出勤，超過三分鐘則以遲到論處，遲到半小時內給予扣款10元處理，遲到半個小時以上以曠工處理，每月遲到四次，第五次起即視為曠工半日，以礦工半日處理.曠工一日扣除三天工資處罰。5.有事請假須提前向部門主管請示并經主管批準將請假條交至人事部存檔，未經請假或主管未批準就擅自不上班者一律以曠工論處，有突發急病或者特殊情況可事后補假29、，但須立即通知所在部門主管并在2個工作日內將補假條交至人事部存檔。6.各部門主管每日必須將人員出勤異常情況及時報備至人事部，不得包庇或袒護，否則一律負連帶責任從重處罰。7.未到下班時間提前下班者視為早退，早退者每次以曠工半日處理。8.連續曠工三天或一個月累計曠工四天者以自動離職處理（未按離職規定辦妥離職交接手續而自行離廠者也視為自動離職），不發薪資及補償金，自動離職者需承擔違約責任，因自動離職給公司造成損失的，應承擔賠償責任。9.代打工卡或托人代打卡者、弄虛作假、私自涂改考勤卡者一經查獲予以除名處理。10.如果因卡機故障未打卡者必須經部門主管簽卡，否則做未出勤處理.11.人事部將不定期對工卡進30、行查核，對違規者進行相應的處理。5、公司人事部考核的規章制度第一條 人事考核體系對原有的月度考核、勞動態度評價等考核形式進行系統整合，再加以專業化、形式較為科學的人事考核體系。1.勞動態度評定：根據退休金發放制度進行季度勞動態度評定，日常考核中不評議勞動態度。勞動態度評定實質上是考核員工是否達到公司要求的基本工作標準，這個標準是文化標準，包括基本行為規范、責任心、敬業精神、奉獻精神和團隊精神五個方面。2.工作績效考核：工作績效考核是對日常業務工作表現的考核，是由各級行政主管去實施完成的績效管理與評價過程。此項考核由原有的月考核制度轉化而來，考核期中一個月改為一個季度。這是一種以成果為導向的考核31、制度，強調的是實際工作表現，考核內容包括工作直接表現成果及與工作有關的實際能力體現。3.任職資格能力考察：由各系統干部部門負責考察各級干部和員工的任職資格能力狀況，是一項日常性的工作，每半年有一個系統性考察。主要是考察、評價干部和員工的任職資格水平，為干部選拔提供后備人才庫，也為培訓、開發與使用員工提供動態、豐富的檔案庫。第二條 工作績效考核制度：工作績效考核制度是對原有的月考核制度進行深化和優化，吸收其理念和框架上的優點，同時提出新的內容和改進要求。對高中級干部的績效考核將另行制訂相應的工作述職與評價制度，以下內容只適用于中基層員工。1.考核對象。中基層員工相對于高中級干部而言，指大系統三級32、部門及其他二級部門副經理以下正式員工(不包括鐘點工、臨時工和計量制人員)。2.考核形式。根據職位的主要職責和工作內容制定考核要素。通過量化表的形式，以實際的工作表現(事實或數據)對照考核標準進行評價。量化表力求實用性和操作性，并保留較大空間供考核者填寫評價意見。3.考核內容。核心是工作績效，這里面包含了工作能力或崗位技能的轉化部分，即表現出來的能力部分。主要包括兩方面內容，一是直接的可量化的績效成果，二是反映能力的可衡量的績效特征。4.考核要素。按分類的原則確定相應的考核要素，開發類重點考核項目進度與質量，營銷類重點考核銷售額及市場潛力，專業類重點考核工作目標的達成情況，事務類則重點考核日常工33、作的數量和質量等等。要素力求簡化，以點帶面，而且考核要素必須具有較高的可衡量性，易于評價。5.考核基準。指公司內通用的考核標尺，尺度的掌握原則是：s(“杰出”)指實際工作遠遠超過目標要求；a(“很好”)指實際工作超過目標要求或某些方面在遠遠超過目標要求且其他方面達到要求；b(“好”)指達到目標要求；c(“需改進”)指有些方面未達到目標要求；d(“差”)指主要方面未達到目標要求。6.考核標準。指對具體考核要素進行評價的績效標準，通常表現為可衡量的工作目標數量、比率等或可檢測的品質標準，前者在考核期初由考核雙方確認，后者則由相關職能部門提出規范。7.考核依據。指能夠反映員工工作績效水平的依據。工作34、中表現出來的客觀、準確的事實或數據，數據主要在業務活動中采集，事實主要由考核者從工作過程中記錄和收集。相關協作部門的評價意見也作為績效考核的參考依據，可應用規范的表格通過正式渠道獲得。8.考核結果。根據考核要素對員工工作績效進行評價，再對照考核基準確定績效考核的等級，即得出考核結果。在制度設計時必須充分考慮到考核結果應具有較高的效度和信度，效度指結果確實能夠準確反映工作績效的真實水平，信度指不同的考核者對同一工作績效的考核結果能夠保持一致性。考核結果不只是一個等級概念，而且包括考核者所作的規范性評價意見。第三條 任職資格能力考察制度。任職資格能力考察建立在職位描述的基礎上，以職位所需的任職資格35、條件為標準，對員工的工作適應性、能力傾向、潛能與職業品質等內容進行評估，以確定員工所在職位的勝任程度，提出員工能力資格上的優勢與不足，并逐步明確員工的事業成長與發展通道，其中包括干部培養方向等。1.考察形式。上級考察下級，主要依據員工在工作中表現出的穩定的能力特征和職業品質特征。考察下級是上級的日常性工作，也是管理者的重要責任，考察下級的過程就是一個關心、指導、培養下級的過程。員工對任職適應性也可向上級提出。2.考察內容。考察評估內容的重點在于“工作人”而非“社會人”，即組織中人的品質和能力因素，這些因素只與員工所任職位的資格條件有關。考察時上級應力戒帶人個人主觀偏見，月度人事考核應較多地從公36、司角度對員工提出要求，主要發揮其導向和約束功能，以達到全體員工在企業文化基礎上對公司管理的認同。改進后績效考核制度主要是對員工的工作績效進行專門的考核，加強工作成果導向，以引導員工工作上不斷進步，不斷提高績效水平。3.季度績效考核更應重視過程管理與控制：可以將工作績效考核的周期改為季度后，逐步導人目標管理的思想和方法，注重期初目標的制訂與期末的考核評價，但同時更應重視過程管理與控制。可以設計月度工作計劃與檢查制度、月溝通制度、月度工作例會制度、工作周記制度等，注重對員工工作過程的階段性成果記錄和工作指導。4.強化考核者培訓并引人資格審核制；不少考核者在執行考核制度時角色不到位，致使出現了相當多37、的問題。因此，在實施并不斷完善新的績效考核制度的過程中，必須對考核者進行相關培訓。并引人考核資格審核制，考核者培訓后經考試合格持證執考，同時對其考核活動進行監管，對其考核資格實施定期審查。5.各部門應在“繼承”中開展改進工作：在總體改進思想的指導下，各部門應堅持吸納原有制度和方法中的積極因素，并結合部門業務特點開展改進工作。6.以各干部、干部處為改進工作的主要推行者。人力資源管理部在思想、制度、方法的層面上提出指導，并與各干部、干部處達成共識。在此前提下，各干部、干部處應擔負起此次改進工作的組織責任，人力資源管理部會及時提供有關支持。7.改進工作與工資改革工作相輔相成。人事考核與工資制度的關系其本質是價值評價與價值分配的關系，兩者之間是非常緊密的。考核改進與工資改革工作看似獨立的兩件事，實際上是相輔相成；互為一體的。應統籌安排、互促互進，爭取高質量完成任務。