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1、百盛百貨經營之道與成功經驗百盛百貨經營之道與成功經驗 百盛百貨是金獅集團于 1987 年創立的，在近十年的時間里發展顯著。連鎖系企 業。集團屬下“百盛“為馬來西亞百貨公司兼超級市場最大的連鎖機構。百貨商店 遍設馬來西亞各主要城市，至今已開設了三十四間購物中心和超級市場，以及近百 余家便利店和精品專賣連鎖店，成為全馬百貨店兼超級市場最大、最成功的零售連 鎖集團。 金獅集團共設有八大事業部，其中設有“百貨流通事業部”，為世界零售業協 會的成員單位，主要負責馬來西亞及中國大陸的“百盛”店的業務指導、信息傳 遞。同時在中國首都北京設有“中國百貨部”負責對中國“百盛”項目的具體開 發、經營指導和管理。“2、金獅集團百貨部”的主要負責人曾經在世界各地包括歐 美、日本、澳大利亞等國學習和工作過，具有豐富的零售業經驗。各“百盛”店的 總經理也定期送至美國、日本等發達國家的著名商店如沃爾瑪特、伊滕洋華堂等著 名連鎖公司學習、培訓，眼界開闊，觀念更新快。 金獅百盛的總部主要設有項目開發部、商品部、電腦部、財務部、人力資源 部。其中商品部主要是協助新開張的百盛店提供商品貨源組織服務，電腦部是為各 百盛店協助硬件選購及提供軟件管理系統，人力資源部主要負責各百盛店管理干部 的選擇和任用及全體員工的培訓等。 概括地說，百盛強大的總部支持系統能夠確保每一個已開張的店取得最佳的經 濟效益。 （一）、實行電腦化管理 百3、盛一直以來在使用電腦科技方面不斷創新，擁有自己獨立的軟件開發機構， 在電腦運用方面，為國內最先進的百貨公司。百盛的電腦功能包括： l 銷售處理 百盛所有商店皆采用電腦時點系統，以記錄交易及印制收據。各銷售點終端機 亦有掃描器，使處理交易更為快捷，并減少謬誤。 l 銷售數據分析 店頭的系統通網絡接到總部，在每個營業處結束后翌日將銷售點數據輸往總 部，以印制管理層所需的報表分析，以作決策。 庫存管理 所有的收貨和銷售盤損，都將影響系統的庫存記錄。每一單收貨和銷售，在輸 入店頭系統后，將輸往總部以更新總機的庫存檔案。 中央采購處理 百盛采用中央采購處理，由于采購員以通過電腦查詢各店各項目的庫存，其可 購買額等，使其得以在總部發制中央采購單，為全國商店采購商品，不但便利，還 可爭取更高的盈利。 財務會計管理 此電腦系統，也附有會計管理功能，銜接至總分類帳、應付賬戶及應收帳戶。 比如收貨后，所有發票