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精品資料網(wǎng)（）25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座長(zhǎng)包房銷售流程圖（1）請(qǐng)客戶參觀各類房間，確定客戶需求的房間種類（如辦公室、住房、公寓等）后，向客人報(bào)價(jià)。（2）詳細(xì)記錄客戶的各種用房要求，能滿足的要向客戶確認(rèn)，不能滿足的要婉言向客戶解釋清楚。（3）了解客戶所在公司的性質(zhì)和信譽(yù)之后定價(jià)，與客戶達(dá)成初步意向。（4）草擬備忘錄，連同合同文本，報(bào)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理和財(cái)務(wù)部經(jīng)理。（1） 經(jīng)授權(quán)后負(fù)責(zé)同客戶簽定合同，記錄客戶的聯(lián)系地址和聯(lián)系人，以便聯(lián)系。（2）了解客戶的付款方式，講明酒店的付款要求和規(guī)定。（3）合同要注明時(shí)間、房號(hào)和預(yù)付金額，并在客人進(jìn)店之前把合同正本交給財(cái)務(wù)部。（4） 在客人進(jìn)店前發(fā)長(zhǎng)包房租房通知單，分別給財(cái)務(wù)部、客房部、前廳部等相關(guān)部門，通知單上注明公司名稱、客戶姓名、國(guó)籍、住店日期、房?jī)r(jià)、定金、用餐等情況。（5） 如發(fā)生客戶提前、或推遲抵離店、更換房間、變更人員的情況，必須事先發(fā)變更通知單，有關(guān)部門根據(jù)變更辦理有關(guān)手續(xù)。 在簽訂長(zhǎng)包房合同時(shí)，必須按照治安、消防規(guī)定，同時(shí)簽訂治安防火責(zé)任書作為合同的附件。（1） 每月拜訪長(zhǎng)包房，征求其在住店期間對(duì)酒店的意見和建議，及時(shí)反饋給有關(guān)部門。（2） 在長(zhǎng)包房合約期滿前一月，銷售部應(yīng)及時(shí)與客人聯(lián)系，或續(xù)簽合同，或?qū)⒋_切離店日期及時(shí)通知各相關(guān)部門。精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料