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1、第1章 施工組織方案編制說明1.1 建議的工程組織體系本公司擬采用“本公司工程組織體系”來組織實施東莞黃江天虹商場弱電工程的建設。 工程組織體系是本公司在實施多項弱電系統工程和布線工程中總結出來的成功組織體系，工程組織體系不僅能很好地管理公司內部的工程項目組，而且可以與用戶進行密切的配合，與用戶建立良好的合作關系，確保高質量、按進度計劃完成工程實施任務。1.1.1 管理層管理層協調、管理和監督各部門的工作，并把握工程的技術方向。其人員必須有很強的協調能力和管理能力。具體職責是：制定工程計劃和工程規范，建立質量標準并組織實施；1.把握技術方向；2.向實施層分配任務；3.組織對工程質量和進度的監控2、；4.組織工程情況碰頭會；5.協調各部門及相關人員關系。本公司針對此項目會任命專門的項目經理。項目經理作為本公司的全權代表，建立與天虹商場之間的熱線聯系，協調整個項目的人、財、物及其它資源，確保整個項目的質量和進度。項目經理根據客戶的要求和項目的需要，發出工程指令。1.1.2 實施層實施層由多個專業隊伍組成。其職責是：1.組織各專業小組，明確技術責任與實施方案。2.從事系統集成、技術支持服務、培訓等具體工作的組織和實施。3.對工程質量進行全程動態監控。1.2 項目實施組織機構1.2.1 概述我們將在此項目中投入業務水平高、技術能力強的系統工程人員和質量控制人員，采用本公司嚴格規范的集成模式，進3、行全方位的技術支持。本公司的實施層隊伍組成包括：技術委員會技術支持組產品供應組配置測試組培訓組1.2.2 組織結構圖配置測試組項目經理培訓組產品供應組技術委員會技術支持組1.2.3 技術委員會技術委員會是由本公司的業務專家和技術專家組成的一支決策支持隊伍，將為天虹商場弱電系統工程這個項目提供全程的業務和技術支持，為整個工程的實施保駕護航。在項目的階段評審、總體設計和工程實施等關鍵階段，技術委員會委員將通過各種方式提供支持，必要時，可以親臨現場，對整個項目提供指導，甚至親自上場操作。1.2.4 項目經理職責項目經理的主要職責如下：1).全面管理項目組，協調項目組與公司其它部門、用戶的關系；2).4、負責系統集成的規范化工作，使本工程的系統集成工作遵循下述開發規范和標準：技術文檔編寫規范需求分析說明書編寫規范安裝手冊編寫規范用戶手冊編寫規范維護手冊編寫規范3).配置管理標準4).負責審定集成計劃、人員配備、技術路線以及總體方案的制定；5).每周召集各小組的首席工程師碰頭會，檢查每個小組的工作內容、工作質量和進度，對集成過程中出現的問題及時解決和調整；6).與工程總指揮、測試經理、培訓經理協調工作。1.2.5 技術支持組技術支持組由本公司的資深系統工程師組成，根據工程總指揮的要求，負責對整個工程環境中的實時支持，為工程實施鋪路架橋。技術支持人員的主要職責如下：1).協助工程總指揮進行驗貨；25、).硬件設備的安裝、調試；3).系統軟件的安裝、調試；4).系統試運行、運行保障，硬件維護。1.2.6 產品供應組產品供應組由本公司的商務部主管親自負責，根據工程總指揮的要求，充分協調原廠商、公司財務部、行政部和商務部之間的步調，及時為天虹商場弱電系統工程實施，準備充分的設備和其他物力資源，確保工程實施的產品供應萬無一失。1.2.7 培訓組培訓組的主要職責如下：1).依據項目經理的培訓申請，組織項目組成員的培訓；2).依據項目經理的培訓申請，組織客戶的培訓；3).組織各項培訓考核，反映培訓結果；1.3 崗位素質要求、分工及職責項目經理具有大中型弱電系統工程項目的管理與實施經驗，監督整個工程項目6、的實施，對工程項目的實施進度負責；負責協調解決工程項目實施過程中出現的各種問題。負責與業主及相關人員的協調工作。設計工程師要求具有扎實的弱電系統工程理論基礎和豐富實踐經驗，獨立完成過大中型弱電系統工程的設計。工程技術人員要求具有豐富工程施工經驗，作為主要人員參加過大中型弱電系統工程的實施，對項目實施過程中出現的進度等問題，及時上報項目副經理。質量管理工程師要求熟悉弱電系統工程的工程特點、技術特點及產品特點，并熟悉相關技術執行標準及驗收標準，負責協調系統設備檢驗與工程驗收工作。材料設備管理員要求熟悉工程所需的材料、設備規格，負責材料、設備的進出庫管理和庫存管理，保證庫存設備的完整。安全員要求具有7、很強的責任心，負責巡視日常工作安全防范以及庫存設備的安全。1.4 工作流程項目組成員，分工明確，責任到人，同時還應發揚相互協作精神，嚴格按照各項規章制度、工作流程開展工作。大致分兩步進行：第一步是設計，包括工程方案設計和實施方案設計，工程方案設計由技術總監負責組織，設計組負責完成，實施方案設計由項目副經理負責組織，技術總監協助工程技術組，質量管理組，項目管理組負責完成。第二步是實施，由項目副經理負責組織，由工程技術組，質量管理組，項目管理組完成。設計組作為支援。1.5 規章制度協調會議通知制度凡是與系統工程有關的，由業主、監理兩方或兩方以上參加的協調會議，必須就有關協調情況及最終答復形成會議紀8、要以備查，會議紀要送達業主及相關人員。合同與資料管理制度凡是與系統工程項目有關的合同文件和資料，由行政助理負責收集、整理、歸檔、管理，借閱必須經過授權和登記。驗收制度由業主、有關專家組成驗收小組，由驗收組長把驗收結果填入工程報驗單并簽字，其他驗收人員在此報驗單上簽名。l 項目組工作制度2 必須按時上下班，有事必須向項目經理請假。3 必須與業主，其他工程施工單位及有關人員建立良好的合作關系，嚴格遵守業主制定的施工現場管理規定。第2章 人員配備情況根據工程設計，實施及項目管理經驗，我司組建組織機構并配備相關人員。工程項目組下設項目總指揮、項目經理、設計工程師、工程技術人員、質量管理工程師、項目管理9、人員、安全員等。設計組：按系統的情況配備相關技術工程師，共配備1名設計工程師，負責本工程設計工作。工程技術組：配備2名技術工程師，負責本工程施工工作。質量管理組：配備1名質檢工程師和1名材料設備管理員，從質量管理角度予以負責。項目管理組：配備1名項目管理人員，1名安全員。勞動力計劃表工種第1周第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周第9周第10周第11周鉗工22222100000管工55322200000電工11222222211弱電調試工00002424433普工67773353322合計14151413111299966第3章 施工機械設備根據天虹商場弱電系統工程施工特點，本工程施工分以10、下幾個階段進行：管槽施工、線纜敷設、設備安裝、線路測試、網絡調試等階段。各施工階段需要的機具和檢測設備本公司一應俱全。本工程計劃投入的施工機械機具和調試設備需求計劃如下表。序號設備名稱型號數量狀況用途進場時間1臺式計算機1良好辦公、調試設備開工2筆記本計算機2良好編程、調試程序隨施工進度3激光打印機HP-6L1良好打印施工文檔開工4高精度便攜式場強儀DS1883/B1良好調試監控系統隨施工進度5示波儀HP54602B1良好調試監控系統隨施工進度6萬用表MF-472良好調試電路系統隨施工進度7兆歐表500V1良好測試接地情況隨施工進度8絕緣電阻表ZC-71良好測試絕緣電阻隨施工進度9綜合布線測試11、儀FLUKE1良好調試變送器隨施工進度10電烙鐵4良好安裝設備隨施工進度11配線架壓線工具4良好接線纜隨施工進度12配線工具4良好接線纜隨施工進度13臺鉆ZQ4117-II1良好安裝設備隨施工進度14沖擊電鉆DH-203良好安裝設備隨施工進度15交流電焊機8Kw1良好安裝設備隨施工進度16電動剪NIBBLER1.6mm1良好安裝設備隨施工進度17手電鉆FDIOSA 10mm4良好安裝設備隨施工進度18角向砂輪2良好安裝設備隨施工進度19切割機1良好安裝設備隨施工進度20鉆孔機1良好安裝設備隨施工進度21RJ-45/RJ11壓接鉗4良好接線纜隨施工進度22對講機HYT4良好安裝調試開工23移動配12、電箱2良好施工用電開工24手動液壓彎管機WQG60X38001良好安裝設備隨施工進度25手動彎管器SWG-252良好安裝設備隨施工進度26電工組合工具3良好安裝設備隨施工進度27人字梯4良好安裝設備隨施工進度28手持照明等5良好安裝設備開工29安全帽、勞保用品15良好安全防護開工第4章 施工的臨時設施根據工程的施工特點，對施工區布置臨時設施，如：管槽加工制作場、倉庫、現場辦公用房等。4.1 管槽加工制作場在管槽施工階段，由于要現場對管槽進行一定的加工，需要加工制作場。4.2 倉庫需要用于現場急用的管槽、線纜及部份設備的臨時儲藏。4.3 現場臨時設施現場施工用電主要是管槽加工時焊接，其電源由業主13、負責解決，在臨時用電線路上裝我方電表搭接；安裝施工用水量很少，主要在業主施工用水管取。 具體施工總平面圖需要與業主商定后再定。第5章 施工技術和施工方法5.1 施工方法及工藝標準各系統的施工方法及工藝標準執行下列標準規范和要求：防雷及接地安裝工藝標準（322-1998）金屬線槽配線安裝工藝標準（313-1998）鋼管敷設工藝標準（305-1998）安全防范工程程序要求（GB-T75-94）民用閉路監視電視系統工程技術規范（GB50198-94）建筑電氣安裝分項工程施工工藝標準（533-1996）高層民用建筑設計防火規范（GB50045-95）30MHz-1GHz聲音和電視信號的電纜分配系統（G14、B65100-86）30 MHz-1GHz聲音和電視信號的電纜分配系統（GB11318-89）民用建筑電纜電視系統工程技術規范（GBJ）建筑與建筑群綜合布線工程系統設計規范（GBT/T 50311-2000）建筑與建筑群綜合布線系統工程驗收規范（GBT/T 50312-2000）智能建筑設計標準（GB/T50314-2000）5.2 主要施工工序及方法天虹商場弱電系統工程主要施工工序：管道施工、線槽安裝、機柜及設備安裝。5.2.1 管道施工施工方法要點 管煨彎可采用冷煨和熱煨法，管徑20mm及其以下可采用手扳煨管器，管徑25mm及其以上使用液壓煨管器； 箱安裝應牢固平整，開孔整齊并與管徑項吻合15、，要求一管一孔不得開長孔，鐵制盒、箱嚴禁用電氣焊開孔； 盒箱穩注要求灰漿飽滿、平整固定、坐標正確。盒箱安裝要求見下表：（略） 管路敷設前應檢查管路是否暢通，內側有無毛刺；管路連接應采用絲扣連接或扣壓式管連接；管路敷設應牢固通暢，禁止做攔腰管或拌腳管；管子進入箱盒處順直，在箱盒內露出的長度小于5mm； 管路應做整體接地連接，采用跨接方法連接。5.2.2 線槽安裝 施工要點 彈線定位：根據設計圖確定出安裝位置，從始端到終端（先干線后支線）找好水平或垂直線，用粉線袋沿墻壁等處，在線路中心進行彈線； 支、吊架安裝要求所用鋼材應平直，無顯著扭曲。下料后長短偏差應在5mm內，切口處應無卷邊、毛刺；支、吊架16、應安裝牢固，保證橫平豎直；固定支點間距一般不應大于1.5-2.0mm，在進出接線箱、盒、柜、轉彎、轉角及丁字接頭的三端500以內應設固定支持點支、吊架的規格一般不應小于扁鐵30mm*3mm，扁鋼25mm*25mm*3mm 線槽安裝要求線槽應平整，無扭曲變形，內壁無毛刺，各種附件齊全；線槽接口應平整，接縫處緊密平直，槽蓋裝上后應平整、無翹腳，出線口的位置準確；線槽的所有非導電部份的鐵件均應相互連接和跨接，使之成為一連續導體，并做好整體接地；線槽安裝應符合高層民用建筑設計防火規范（GB50045-95）的有關部門規定； 線槽內配線要求線槽配線前應消除槽內的污物和積水；纜線布放前應核對型號規格、程式17、路由及位置與設計規定相符。在同一線槽內包括絕緣在內的導線截面積總和應該不超過內部截面積的40%；纜線的布放應平直、不得產生扭絞，打圈等現象，不應受到外力的擠壓和損傷；纜線在布放前兩端應貼有標簽，以表明起始和終端位置，標簽書寫應清晰，端正和正確；電源線、信號電纜、對絞電纜、光纜及建筑物內其他弱電系統的纜線應分離布放。各纜線間的最小凈距應符合設計要求；纜線布放時應有冗余。在交接間，設備間對絞電纜預留和度，一般為3至6米；工作區為0.3至0.6米槽內纜線應順直,盡量不交叉、纜線不應溢出線槽、在纜線進出線槽部位，轉彎處應綁扎固定。垂直線槽布放纜線應每間隔1.5m處固定在纜線支架上，以防線纜下墜；在水18、平、垂直橋架和垂直線槽中敷設纜線時，應對纜線進行綁扎在豎井內采用明配、橋架、金屬線槽等方式敷設纜線，并應符合以上有關條款要求。5.2.3 綜合布線機柜及設備安裝5.2.3.1 安裝前的設備檢驗施工前應對所安裝的設備外觀、型號規格、數量、標志、標簽、產品合格證、產地證明、說明書、技術文件資料進行檢驗，檢驗設備是否選用廠家原裝產品，設備性能是否達到設計要求和國家標準的規定；5.2.3.2 機柜安裝： 機柜臺安裝位置應符合設計要求，機柜應離墻m，便于安裝和施工； 底座安裝應牢固，應按設計圖的防震要求進行施工； 機柜安放應豎直，柜面水平，垂直偏差不大，水平偏差不大于3mm，機柜之間縫隙不大于mm； 機19、內接插件和設備接觸可靠； 機內接線應符合設計要求，接線端子各種標志應齊全，保持良好； 臺內配線設備，接地體，保護接地，導線截面，顏色應符合設計要求； 所有機柜應設接地端子，并良好連接接入大樓接地端排。第6章 施工進度計劃和工期安排6.1 編制原則堅持統一計劃的原則，認真做好綜合平衡、切合實際、留有余地；堅持施工工序，注意施工的連續性和均衡性。6.2 編制依據工程合同范本的要求；施工圖概預算和施工組織計劃；企業內部的人力、資金等保證條件。6.3 施工進度計劃編制天虹商場弱電系統總體計劃安排，主要采用分工序施工作業法，根據施工情況分階段進行。（施工進度表見附表1）6.4 施工準備階段工程實地勘測；20、深化設計方案；技術方案論證；施工技術交底；材料和設備采購、檢測；6.5 主體施工階段管線預埋、預留施工管線及預埋箱、盒、材料進場報驗管線預埋、預留管道隱蔽工程記錄與驗收線槽安裝槽及配件材料進場報驗線槽敷設施工線槽隱蔽工程記錄與驗收線纜敷設:線纜材料進場報驗線纜敷設線纜檢測、記錄和驗收6.6 內裝修施工階段設備進場報驗設備安裝弱電間設備安裝機房設備安裝6.7 內裝修完工階段系統調試綜合布線子系統測試防盜報警子系統測試保安監控及公共廣播子系統線路測試竣工資料整理及交付系統自檢及整改系統培訓竣工驗收，交付使用第7章 保證工程質量的技術措施7.1 質量檢驗評定的依據在天虹商場弱電系統工程項目質量控制中21、，要對施工過程質量進行控制，也要對最終產品的質量進行控制。因此，質量控制的依據應體現這兩部份質量控制的要求，要重點對材料、配件、設備的質量進行控制和對工序質量進行控制，除了共同的合同文件、設計圖紙以外，還有各種專門的技術性法規或其他規定。7.1.1 材料和設備質量的控制依據 有關產品的技術標準； 有關試驗、取樣、方法的技術標準； 有關材料和設備驗收、包裝、標志的技術標準。 凡涉及新用材料時，應有權威的技術檢驗部門關于其技術性能的鑒定書。7.1.2 工序質量的控制依據有關智能建筑安裝作業的操作規程。操作規程是為保證工序質量而制定的操作技術規范，必須嚴格執行：有關施工工藝規程及驗收規范。這是以分項22、分部工程或某類實體工程為對象而制定的保證其質量的技術性規范；凡屬采用新工藝、新技術、新材料、新結構工程，應事先進行試驗，在此基礎上制定出施工工藝規程，并應進行必要的技術鑒定。7.2 質量控制中的工具、技術和方法在弱電系統工程項目實施與開發過程中，都應該在質量保證活動中合理地使用質量保證活動的支持工具、技術和方法。7.2.1 常用幾種工具 各種材料與設備的質量及規格測試診斷工具這些工具應能進行設備的拓樸關系分析、單元測試與功能測試。不僅能提供各種測試診斷結果，還能生成性能分析報告，以協助組織最終交付業主的有效測試驗收用例的集合。 系統配置管理工具支持配置管理人員對配置的更新管理；支持配置管理人23、員在不同的工程文檔相關內容之間進行相互檢索，并確定同一工程文檔某一內容在工程文檔中的涉及范圍； 工程文檔輔助生成工具與圖形編輯工具主要用來繪制描述系統分布與結構的系統結構圖、設備連通圖以及繪制描述系統特性的一些其他圖形。 7.3 施工準備工作質量管理 建立健全施工現場組織機構，明確每個人的工作崗位和工作范圍； 在施工組織設計指導下，及時編制施工方案和質量保證技術措施； 做好各專業的準備工作； 配備專職人員負責管理施工圖紙、標準圖集，修改設計和技術核定等技術文件； 施工機具、試驗設備、測量儀器和計量器具的準備； 做好施工人員技術交底； 按工種設計、施工設計或規范要求，做好工藝評定試驗的項目； 材24、料和設備的施工技術設施投入使用前的檢查與確認； 做好接受第三方質量監督的準備，為第三方監督創造必要的備件。7.4 質量管理工作程序運用系統工程的觀點和方法，以保證質量為目的，將有關部門、各個工作崗位、各個環節的管理和施工生產活動嚴密地組織起來，使全體成員形成保證質量的有機整體，落實施工準備、施工中和系統試運行、交工后服務三個階段的工作內容、工作程序、權限和方法，使質量在形成過程處于受控狀態。 第8章 質量保證體系8.1 公司質量體系構成我公司按照ISO9001質量保證模式建立了文件化的質量體系，它包括質量手冊、20個程序文件、操作層次的質量體系文件以及質量體系運行中的各種質量記錄。8.2 公司25、質量體系運行情況公司文件化質量體系的建立，極大地促進了公司質量工作有組織，有秩序的開展，公司對每一項業務和每一項工程，堅持按照ISO9001標準嚴格管理每一個質量環節，從合同控制、設計控制、文件和資料的控制、采購控制、設備及過程控制，確保了每一項業務和每一項工程自始至終的過程質量處于受控狀態。8.3 系統工程質量保證體系公司現行的質量體系是公司開展各項業務活動必須遵循的總的方針和原則，而針對工程實施的質量管理與保證體系是公司現行的質量體系的一個具體體現，因此，它必須與公司現行的質量體系保持一致。同時，結合工程具體需求，建立實用的質量體系，使之有效地運行于工程實施的各個環節和階段，以確保工程質量26、目標的實現。8.3.1 質量方針和質量目標質量方針-以完善有效的質量體系運行于工程實施過程中的每一個環節，以優異的工程和服務質量參與競爭，躋身市場。質量目標-按照GB/TI9001-ISO9001質量體系要求及工程相關要求，保質、按時、全面地完成工程，竣工驗收達到國家驗收標準規定的優良等級。8.3.2 質量職責分配在工程總指揮領導下，按照工程項目組的人員組成質量保證機構。負責監督指導規程、規范、標準的執行，參加編制和審批質保措施計劃、施工方案和技術措施，參加圖紙會審，重大事故調查分析、處理，質量培訓教育和特殊工種考核，做好交工后服務工作。8.3.3 工程質量保證依據8.3.3.1 質量體系文件27、 質量手冊 17個程序文件 質量體系操作層次文件8.3.3.2 有關國家或專業標準規范 GB/T19001-ISO9001質量體系設計、開發、生產、安裝和服務質量保證模式 其他詳見設計方案8.3.3.3 質量記錄在工程實施過程中，由各項業務活動所產生的質量記錄。如：檢驗、調（測）試及驗收報告，工程總結，設計變更記錄，等等。8.4 質量保證措施按照質保工作程序落實各級管理人員和操作者的質量職能。施工管理人員和操作者，要掌握負責的工種項目概況。施工機具、檢測設備、測量儀器、計量器均以得到保證，質量保證措施落實，為施工現場創造良好的施工條件。 對質量狀況全面跟蹤，對工序質量不漏檢不誤檢。8.5 工序28、質量檢驗和質量控制質量管理工作要正確處理好三個關系： 正確處理質量與進度的關系工程質量是通過數量形式來表現的。但是數量是在質量基礎上產生的。因此必須以質量為中心。當質量與進度產生矛盾時，優先考慮質量，在保證質量前題下，從好中求快。 正確處理質量和成本的關系任何產品沒有質量都是無效的勞動。降低成本是提高經濟效益的主要途徑，但必須從保證質量，加強管理，提高工效降低消耗入手，在好中求省。 安全保證技術措施8.6 安全生產組織管理體系及職責成立安全生產（施工）領導小組，由項目經理擔任組長，項目副經理和技術總監擔任副組長：組員：工程技術人員，質檢人員、施工隊長。項目經理負責工程整體安全管理和協調工作。項29、目副經理負責施工人員、設備，施工過程等安全；技術總監負責施工技術安全。8.7 安全防范重點施工人員政審安全性資料記錄保存安全性事故控制點：2米以上的高處墜落事故；觸電事故；物體打擊事故；設備機具傷害事故。控制點的管理：制度健全無漏洞；檢查無差錯；設備無故障；人員無違章。8.8 安全措施8.8.1 保證系統運行安全施工單位應提交施工工作人員政審材料，并嚴格審查在系統調試交接時，幫助業主建立系統的文檔管理，將完整的完工圖紙、設計文檔、操作、維護手冊、設備清單等保存完整，以便備查保證在系統使用過程中，所產生記錄保存的安全性，以便發生異常事故時備查8.8.2 保證施工實施安全施工人員進入施工現場前，進30、行安全生產教育，并在每次調度會上，都將安全生產放到議事日程上，做到處處不忘安全生產，時刻注意安全生產。施工現場工作人員必須嚴格按照安全生產、文明施工的要求，積極推行施工現場的標準化管理，按施工組織設計，科學組織施工。 施工現場全體人員必須嚴格執行建筑安裝工程安全技術規程和建筑安裝工人安全技術操作規程。施工人員應正確使用勞動保護用品，進入施工現場必須戴安全帽，高處作業必須拴安全帶。嚴格執行操作規程和施工現場的規章制度，禁止違章指揮和違章作業。施工用電、現場臨時電線路、設施的安裝和使用必須按照建設部頒發的施工臨時用電安全技術防范（JGJ46-88）規定操作，嚴禁私自拉電或帶電作業。 使用電氣設備、31、電動工具應有可靠保護接地，隨身攜帶和使用的工具應擱置于順手穩妥的地方，防發生事故傷人。高處作業必須設置防護措施，并符合JGJ80-91建筑施工高處作業安全技術規范的要求。施工用的高凳、梯子、人字梯、高架車等，在使用前必須認真檢查其牢固性。梯外端應采取防滑措施，并不得墊高使用。在通道處使用梯子，應有人監護或設圍欄。吊裝作業時，機具、吊索必須先經嚴格檢查，不合格的禁用，防止發生事故。立桿時，應有統一指揮，緊密配合，防止桿身擺動，在桿上作業時，應系好安全繩。在豎井內作業，嚴禁隨意蹬踩電纜或電纜支架；在井道內作業，要有充分照明；安裝電梯中的線纜時，若有相鄰電梯，應加倍小心注意相鄰電梯的狀態。遇到不可抗32、力的因素（如暴風、雷雨），影響某些作業施工安全，按有關規定辦理停止作業手續，以保障人身、設備等安全。當發生安全事故時，由安全生產領導小組負責查原因，提出改進措施，上報項目經理，由項目經理與有關方面協商處理； 安全生產領導小組負責現場施工技術安全的檢查和督促工作，并做好記錄。第9章 文明施工措施為實現現場文明施工，貫徹強化管理、落實責任、嚴肅法規、消滅違章的要求，要求進入現場的施工隊伍均應按照標準化工地的要求來進行。9.1 技術措施 施工人員必須遵守業主制定的有關施工現場管理制度。 進入施工現場的有關人員（含施工人員、管理人員、技術人員）必須帶好安全帽，佩帶工作卡。 注意施工現場環境衛生，嚴禁在33、施工現場吸煙和用火，勿隨地吐痰。 施工現場必須按照業主確定的平面布置圖規劃，機具設備、材料應按照制定地點安裝或堆放，材料要有分類立卡，按手續領取； 施工中的廢棄物要及時打掃，干一層清一層，做到活完場清，保持現場整齊、清潔、道路暢通； 所有施工人員進入施工現場必須自覺遵守場容管理三十二及有關部門規定，遵守各項規章制度，穿戴整齊，正確使用各種勞動保護用品，工作中要團結協作，互相幫助； 施工現場要有嚴格的分片包干和個人崗位責任制； 施工人員在工地期間不許打架、渴酒、泡工等； 現場辦公室要經常保持清潔、空氣清爽，圖紙、餐具、衣物等應整齊有序。 項目副經理負責施工場地文明衛生檢查和督促工作，并按文明施工34、技術組織措施對施工人員進行考核，第10章 工程的培訓及售后服務10.1 用戶培訓10.1.1 對受訓人員的要求接受培訓的人員必須具備一定文化素質，具有一定專業技術知識和英語水平的工程技術人員。建議對一些關鍵系統或部位應有兩人或兩人以上負責。10.1.2 培訓目的使業主能對整個系統全面了解，熟悉日常維護工作，有能力處理一般性問題，并消除系統因使用或操作不當而引起的故障，減少突發故障的發生。10.1.3 培訓內容培訓內容可分為面向操作人員和面向管理人員兩類。前者注重實際操作，后者偏重系統整體結構、功能和管理等。面向操作人員的培訓內容主要包括：各子系統的理論基礎原理結構； 主要設備、器件的作用安裝位35、置；維護規程及簡單故障判定排除。竣工圖的查閱和修改。面向管理人員的培訓內容主要包括：系統總體結構及各子系統相互間的關系；系統重要參數的設定和修改；竣工圖的查閱；10.1.4 培訓過程的組織管理制定各子系統的培訓內容和計劃；對培訓內容和計劃進行審查、確認；根據業主的要求，在實施過程中進行必要的調整。 10.2 工程售后服務方案作為工程承包單位，我公司將嚴格遵循標書及合同的規定，向業主提供系統最終驗收合格之日起二年的保修期內的責任和義務。在保修期之后，考慮到設備維護的連續性，建議業主與我公司簽訂維護合同，以確保該系統的正常運行所必須的技術支持和管理支持。保修期內或保修期后的服務項目將包括：服務響應36、服務響應時間為2小時，我公司提供熱線服務，在接到報修電話后2小時內到現場提供服務，一般線路故障在4小時內排除。保修期限系統保修期為兩年；定期維護保養我公司將根據系統特點及經驗提出建議與業主協商，對部份關鍵設備進行定期上門維護保養。現場排除故障或技術指導應業主要求，我公司負責派遣專業工程技術人員及時前往現場解決用戶的各種問題。 保修期結束后，實行終身維修服務，設備如有損壞，將收取更換的零配件成本和少量的人工費。如果業主的系統操作人員有所變動，我公司負責進行培訓。我公司將優先保證用戶的備件供應，并可負責為用戶安裝更換。10.3 緊急異常情況的及時處理經驗表明，任何實際的系統，在運行過程都難免出現某些緊急異常情況，我公司具有處理這類突發事件的能力，建立緊急異常情況的處理保障體系。在工程項目保修期負責條款以及保修期后的維護合同中對這類緊急異常情況的處置作出明確規定。建立并保存完整的系統文檔我公司在系統調試交接時，將提供完整的完工圖紙，軟、硬件文檔，操作、維護手冊，設備清單等，并幫助業主建立系統的運行、管理和維護文檔，以便在發生故障時能及時提供資料，迅速找到并排除故障，將損失減至最小。附：施工總進度計劃表格