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房地產開發集團租賃控制工作程序(10頁)
房地產開發集團租賃控制工作程序(10頁).doc
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上傳人:偷**** 編號:470049 2022-07-21 10頁 68.04KB

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1、租賃控制工作程序1 目的對代理公司的代理租賃過程進行監控,保證公司物業租賃的收益最大化。2 適用范圍本程序適用于公司所有出租物業。3 引用文件無。4 定義無。5 職責5.1總經理負責審批租賃價格表、內部租賃申請表、折扣申請單、費用減免申請單;5.2主管副總負責審核內部租賃申請表、折扣申請單、費用減免申請單、租賃價格表,審批廣告計劃;5.3市場部經理負責審核租賃價格表、廣告計劃、折扣申請單、費用減免申請單;5.4市場部租賃監控人員具體負責租賃監控的各項工作;5.5總經辦主任負責審核內部租賃申請表。6 資格與培訓執行本程序的相關人員,須具備房地產業一年以上工作經驗,經過本公司房地產政策、法規及基本2、營銷策略的培訓,合格后才能上崗。7 程序7.1房源控制市場部租賃監控人員掌握公司所有物業的清單,將清單中已被行政劃撥給公司內部使用的物業剔除,將可供出租的物業清單報市場部經理審核,主管副總審批后,提交給代理公司。7.2租賃價格調整市場部租賃監控人員要求代理公司每半年提供一次租賃市場調研報告及價格調整建議,市場部租賃監控人員在充分調研市場的基礎上,提出價格調整意見,報市場部經理、主管副總審核、總經理審批后,確定新的租賃價格,發放給代理公司執行,價格調整需同時書面通知財務部。7.3廣告和推廣市場部經理根據租賃額確定年推廣費用,年推廣費用不得超過年租賃額的3%。市場部租賃監控人員要求代理公司每月提出3、廣告計劃報市場部經理審核,主管副總審批后,交代理公司執行。市場部租賃監控人員負責監督廣告計劃的執行情況。7.4預訂客戶要求預訂,租賃監控人員填寫預訂申請單(見附表GFP9-13-F5)一式2份,客戶持預訂申請單到物業公司財務部交納預訂金之后,租賃監控人員在預訂申請單上蓋章生效,一份給客戶,一份留存。如客戶承租,租賃監控人員通知客戶憑物業租賃合同、預定金收據到物業公司財務部將預訂金轉為押金。如客戶未承租,預訂金沒收,租賃監控人員需填寫預定金沒收通知單(見附表GFP9-13-F6)一式3份,分別通知代理公司、總公司財務部與物業公司財務部。7.5合同的簽定按GFP3-2租賃合同評審程序執行。7.6物4、業交付租賃合同簽字、蓋章后,租賃監控人員通知客戶憑租賃合同到物業公司財務部交納租賃押金與水電押金,然后到物業管理處辦理入住手續。7.7聯系政府部門辦理租賃許可證與交繳租賃管理費等項事務,由市場部經理委托代理公司辦理,費用由總公司承擔。7.8計費打單市場部租賃監控人員負責每月輸出應收租金清單(見附表GFP9-13-F3),經市場部經理審核后,送代理公司與財務部、物業公司財務部、物業管理處。市場部租賃監控人員每月還需輸出一份租金計收清單(見附表GFP9-13-F4),交物業管理處,以備客戶查詢。7.9費用減免客戶或代理公司提出了費用減免要求,由租賃監控人員填寫費用減免申請單(見附表GFP9-13-5、F2),報市場部經理、主管副總審核,總經理審批后,返回租賃監控人員存檔,并進行租金核算調整。7.10租金催繳市場部經理負責每年與物業公司簽定委托收款協議,委托物業公司催收租金。客戶如有欠款,回收的欠款應先支付欠付的本金與滯納金,再支付當期本金。7.11退房客戶提出退房申請,租賃監控人員請客戶填寫退租申請單(見附表GFP9-13-F7),然后終止合同,輸出租金、違約金清單;交物業公司結算費用、回收房屋。7.12合同到期與合同調整到期合同續簽與合同調整按重簽合同的過程重新審批。租賃監控人員每周統計將于2個月內到期的合同,通知代理公司與客戶聯系,是否需要續簽合同。如客戶愿意續簽,需在合同到期前1個月6、,簽定新的租賃合同。如客戶不愿續簽,需重新尋找租戶。7.13維修代理公司或物業公司提出了維修要求,市場部經理審核費用,租賃監控人員通知物業公司進行維修。租賃監控人員對物業維修情況進行監督和統計,每年提交一份物業維修情況統計報告給主管副總。7.14巡視租賃監控人員督促代理公司進行物業巡視,每月檢查物業巡視記錄,將問題反饋給物業公司,情況嚴重的報市場部經理。巡視的主要工作是檢查未出租物業是否被人占用;物業是否有損壞,需要維修;物業是否符合消防等管理部門的要求。7.15投訴市場部客戶服務人員按GFP19-2客戶意見與投訴處理程序直接接受和處理客戶對租賃服務工作的投訴。市場部租賃監控人員負責將現場的投7、訴向市場部經理匯報。7.16服務質量控制市場部經理組織代理公司共同制定服務規范,代理公司按照規范開展服務。7.17租賃情況匯報市場部經理負責將租賃工作進展情況每月向主管副總匯報一次。匯報的內容包括:當月租出的面積、租金水平、傭金數量、廣告發布數量、廣告費金額、租金回收情況、租賃接待情況、客戶投訴、物業巡視與維修情況。7.18內部租賃租賃人填寫內部租賃申請表(見附表GFP9-13-F1),由申請人所在部門負責人、市場部經理、總經辦主任、主管副總審核,總經理審批后,交租賃監控人員簽租賃合同。 8 記錄8.1租賃合同由市場部保存至合同期滿后移交檔案室;8.2內部租賃申請表、折扣申請單、費用減免申請單8、由市場部租賃監控人員保存至合同期滿2年后銷毀。9 附件9.1GFP9-13-F1內部租賃申請表9.2GFP9-13-F2費用減免申請單9.3GFP9-13-F3應收租金清單9.4GFP9-13-F4租金計收清單 9.5GFP9-13-F5預定申請單9.6GFP9-13-F6預定金沒收通知單9.7GFP9-13-F7退租申請單GFP9-13-F1.1金地(集團)股份有限公司內部租賃申請表申請單位(個人)聯系人物業位置面積租賃價格租賃年限申 請內 容 申請人: 日期:申請部門負責人意見 簽名: 日期:市場部經理意見 簽名: 日期:總經辦主任意見 簽名: 日期:主管副總經理意 見 簽名: 日期:總 9、經 理審 批 簽名: 日期:備 注GFP9-13-F2.1費用減免申請單客戶名稱物業名稱租賃價格租賃期限申請減免何種費用經辦人: 日期: 市場部經理審核簽名: 日期:主管副總意見簽名: 日期:總經理意見簽名: 日期:GFP9-13-F3.1金地(集團)股份有限公司應收租金清單年 月物業棟/號租戶合同號當月租金歷史租金滯納金合計制表: 審核:GFP9-13-F4.1租金計收清單租戶名稱: 年 月承租物業當月租金拖欠租金滯納金合計合計制表: 審核:GFP9-13-F5.1物業租賃預訂申請單編號:_本人_有意承租金地集團_小區_棟_號物業,面積為_平方米。在確定承租之前,先支付預訂金人民幣(大寫)_10、元(¥_元)給金地集團,預訂上述物業,預訂期至_年_月_日為止。如承租,預訂金直接轉為租賃押金;如不承租,金地集團可以保留上述預訂金,不予退還。客戶簽名: 金地(集團)股份有限公司(蓋章) (蓋章)日期: 日期:-GFP9-13-F6.1預定金沒收通知單集團財務部、物業公司財務部、置業易公司:客戶_于_年_月_日預定集團_小區_棟_號物業。繳納預定金人民幣_元(¥_元)。現預定期已過,客戶未有承租。依規定將上述預定金沒收。 金地集團 市場部 年 月 日GFP9-13-F7.1退租申請表金地集團:本人_于_年_月_日與貴公司簽定物業租賃合同(合同號_),承租貴公司_小區_棟_號物業,面積為_平方米。承租期為_年_月_日至_年_月_日。現本人提出退租,請貴公司準予辦理相關手續。客戶:(簽字/蓋章)年 月 日
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