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1、.西藏阿里地區(qū)措勤曲洛鄉(xiāng)尼雄村至多納組公路建設工程工程監(jiān)理總結(jié)報告二 O 一五年十月.目錄一、工程概況二、工程質(zhì)量控制三、工程進度控制四、工程投資控制五、現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工控制六、民工工資管理七、環(huán)境保護工作管理八、問題和建議九、監(jiān)理工作體會.一、工程概況1、項目概述本項目阿里地區(qū)措勤縣磁石鄉(xiāng)格瑪村至美次組公路建設項目。該項目線路總長22.858 公里。2、主要工作技術標準全線按四級公路技術標準建設，設計行車速度為20Km/h,橋涵設計荷載采用公路-II級，其余工程技術指標按部頒公路工程技術指標（JTGB01-2003）的規(guī)定執(zhí)行。全線路基寬度6.5m，路面寬 6.5m。3、主要工程量路線2、全長：22.858 公里，挖方：56374.6 立方米，填方：757982.5 立方米。標志牌：11 處，路面：91432 平方米，涵洞：13 道。一、工程完成情況該項目于 2015 年 6 月 2 號開工，于 2015年 11 月 15 日按合同要求完工。工程質(zhì)量目標；工程項目要求等級合格，各單位工程，分部分項工程質(zhì)量等級要求合格。本項目自 20015年 6 月 2 日正式開工以來總監(jiān)辦依據(jù)監(jiān)理合同要求與承諾，全體監(jiān)理人員本著對業(yè)主負責，對工程質(zhì)量負責的工作態(tài)度，對整個工程進行了全方位，全過程的監(jiān)理。.二、工程質(zhì)量控制（一）施工準備階段我們進場后立即開展工程施工準備工作，主要工作是：1、熟悉3、施工承包合同，施工技術規(guī)范和施工圖紙，對圖紙中的疑問和問題，在設計交工會上提請設計單位答疑。2、制定監(jiān)理規(guī)劃和編制監(jiān)理實施細則。根據(jù)招標文件和施工圖紙以及承包人合同文件，施工組織設計等文件和要求，針對性編制施工監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則，為順利開展監(jiān)理工作和嚴格監(jiān)控工程質(zhì)量、進度、投資提供保證。3、審查承包人提交圖紙，對合同圖紙中各類結(jié)構物進行現(xiàn)場核對和補充調(diào)查，以保證原始資料的準確性、完整性。4、審批施工組織設計，施工組織設計是承包人表達了施工中的全部活動，反映了施工組織及施工方法、工藝，施工人力、機械、材料的投入，施工進度、質(zhì)量、安全以及主要經(jīng)濟指標，是確保施工質(zhì)量，工期的主要文件依據(jù)，體現(xiàn)施4、工單位的組織管理水平。在審查施組時，有的項目部編制比較粗放或未按合同文件的要求或資源投入不足等，退回項目部進行修改和補充，然后重報監(jiān)理處批復。5、審批承包人的質(zhì)量保證體系，依據(jù)承包人的合同文件，配備好質(zhì)保體系相關人員，凡不符合要求的，請承包人更換、充實，為施工質(zhì)量控制打下基礎。6、審批承包人工地試驗室和標準試驗，試驗室主任和技術負責人，必須具備試驗檢測資質(zhì)，按合同要求到位，否則不予批復。7、復核施工測量資料，發(fā)現(xiàn)差錯，予以糾正和補缺。8、審查承包人的施工機械設備，進場設備能否滿足各類工程施工需要以及設備能否正常運轉(zhuǎn)使用。9、檢驗進場材料是否符合設計和規(guī)范要求，對各類材料進行抽檢.試驗，凡不合格5、材料必須無條件清退出場，不得使用。（二）施工階段1、督促和檢查施工單位的質(zhì)保體系質(zhì)量重于泰山，工程質(zhì)量是施工單位干出來的，因此，做好質(zhì)量控制的關鍵是施工單位必須擁有完備高效的質(zhì)量保證體系，要求各項目部建立健全質(zhì)量保證體系，調(diào)配富有豐富施工經(jīng)驗，責任心強，組織協(xié)調(diào)能力強，符合合同要求具備相應資質(zhì)的同志擔任總工、質(zhì)檢工程師、施工員的質(zhì)檢工作，積極配合監(jiān)理按監(jiān)理程序，嚴把現(xiàn)場施工質(zhì)量關。把監(jiān)理的指令和要求及時傳達到一線施工隊，經(jīng)常對施工隊伍進行質(zhì)量教育，使施工人員提高和樹立質(zhì)量第一的思想，自覺地按設計和規(guī)范要求進行施工。2、審批開工報告開工報告是監(jiān)理對工程進行嚴格監(jiān)控，按監(jiān)理程序以及確保工程施工進度6、質(zhì)量、安全的重要環(huán)節(jié)，為此我們制定了開工報告審批制度和工作程序，嚴格把關。未經(jīng)批復的開工報告，不準開工，開工報告中試驗資料不全，質(zhì)保、安保保證措施不完善，施工工藝方案，施工機具、人員、材料等生產(chǎn)要素不到位，不予批復，退回項目部要求進一步補充和完善，重新上報，經(jīng)審查符合要求后提出審查意見，要求項目部精心組織施工，現(xiàn)場監(jiān)理嚴格督促，認真檢查、落實施工組織情況。3、加強全線導線、水準控制測量及施工放樣工作我辦進現(xiàn)場后，首先對項目經(jīng)理部的測量儀器檢定情況及測量技術人員資質(zhì)情況進行了普查，對不符合要求的限期整改落實，并規(guī)定了定期上報測量儀器檢定報告。其次，對設計圖紙測量控制點成果進行了復核檢查，要求對7、GPS 點、導線點及水準點進行了全線貫通復測。4、加大試驗檢測和工序抽檢力度.反映工程質(zhì)量的依據(jù)是試驗檢測的數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)說話最有發(fā)言權，檢驗成果是指導工程施工，控制工程質(zhì)量的依據(jù)。因此，我們十分重視承包人和監(jiān)理處試驗室的建設，經(jīng)常檢查承包人試驗室人員資質(zhì)到位情況，試驗頻率和試驗成果，發(fā)現(xiàn)問題，對其進行整頓，檢測頻率必須達到規(guī)范要求，凡材料試驗、砼強度、彎拉強度、壓實度檢測現(xiàn)場監(jiān)理旁站。定期要求承包人對試驗設備進行標定。監(jiān)理處試驗室試驗人員為確保工程內(nèi)在質(zhì)量，嚴格按施工技術規(guī)范的要求，認真履行崗位職責。試驗人員進場后積極開展土源調(diào)查和試驗和材料檢驗，砼配比標準試驗，同時按規(guī)范要求，抽檢頻率達%，8、抽檢試驗組數(shù)，其中土工試驗次，水泥試驗次，砂試驗次，碎石試驗次，鋼筋物理力學試驗組，鋼筋焊接試驗組，砂漿抗壓強度 組，砼抗壓強度組，砼彎拉強度組，砼配合比個，砂漿配合比個，外加劑次。除上述抽檢外還檢測了路基彎沉點，路基、路面平整度點，路面抗滑構造深度點。在檢測過程中，發(fā)現(xiàn)的問題砼強度不合格，堅決要求炸掉返工。臺基礎，抽檢28d 砼強度達不到設計要求，監(jiān)理處簽發(fā)工作指令，立即停止施工，請有資質(zhì)檢測單位進行取芯試驗，檢測結(jié)果砼強度達到設計要求，才同意復工。現(xiàn)場監(jiān)理為有效控制工程質(zhì)量，加大工序控制力度，除了按程序?qū)γ康拦ば蜻M行檢查符合要求后才能進行下道施工外，還獨立抽檢，全線工序抽檢頻率達到30%以9、上。由于全體監(jiān)理人員重視試驗檢測和工序抽檢，使工程內(nèi)在質(zhì)量得到控制。5、建立健全巡視、檢查、旁站制度嚴格監(jiān)控施工現(xiàn)場，正副駐地，專業(yè)監(jiān)理工程師堅持工地巡視、檢查（檢測），監(jiān)理處每天都有人員在工地巡視，在檢查施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn).存在的問題，要求承包人返工、整改。對于隱蔽工程、重要部位、重要構造物、承包人的試驗檢測、砼澆筑、預應力張拉等監(jiān)理進行全過程旁站，嚴格監(jiān)控施工工藝、工程材料、砼配比是否按設計和規(guī)范要求進行施工以及試驗檢測數(shù)據(jù)的真實性。對砼施工我辦采用開盤簽證制度，未經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理簽字，不得開盤。砼施工前監(jiān)理認真檢查和核對砼配比，水泥、砂、石及添加劑是否符合要求，施工設備、人員、材料數(shù)量是否滿足需要，10、查驗符合要求后簽字準予開盤。在檢查施工過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患、缺陷、通病，立即要求承包人整改、返工，問題帶有普遍性召開項目部經(jīng)理、總工、質(zhì)檢工程師、施工隊負責人等有關人員參加的專題質(zhì)量分析和整改會，提出整改措施和要求，并要求予以落實。二年多來簽發(fā)工作指令、整改通知單份，有力扼制質(zhì)量通病的發(fā)生，但未能完全杜絕。6、加強工程管理，嚴格監(jiān)理程序我們針對各類工程不同特點和施工實際情況，制定了施工工序流程和監(jiān)理程序，在開工報告中予以審定，然后按工序流程進行施工，按監(jiān)理程序進行報檢，每道工序完成后，承包人自檢合格后，報監(jiān)理檢驗，檢驗中發(fā)現(xiàn)存在問題，要求承包人立即整改，復檢合格后才能進入下道工序施工。通過加強工11、序管理，嚴格監(jiān)理程序，使工程處于受控狀態(tài)，避免發(fā)生質(zhì)量問題和質(zhì)量事故。7、嚴把工程材料進場關對工程材料嚴格把關，凡進場的材料產(chǎn)品必須必須持有合格證、質(zhì)量保證書和質(zhì)檢部門檢驗報告，經(jīng)過現(xiàn)場檢驗合格，才能進場，當試驗檢抽發(fā)現(xiàn)不符合要求，此批材料堅決預以全部清退出場。每批鋼筋，每個批號的水泥、砂、石料都要在監(jiān)理監(jiān)控檢驗，同時按合同要求頻率抽檢，對外委托材料的試驗，如外加劑、防水材料、橡膠支座、鋼絞線，執(zhí)行監(jiān)理人員見證送檢制度。.（三）重要部位和工序的質(zhì)量控制1、路基工程的質(zhì)量控制根據(jù)路基施工的特點和技術規(guī)范的要求，對路基工程嚴格按監(jiān)理程序和施工工序辦事，重點控制好路基基底清理、土源、松鋪厚度、壓實度12、挖填交接面、臺背回填、軟基處理等。2、防排工程的質(zhì)量控制砌體工程線長、面廣、點多、工程量大的特點，監(jiān)控難度比較大，我們以現(xiàn)場檢查、抽檢和破壞性檢查相結(jié)合的辦法，進行質(zhì)量控制。以砌體厚度、砂漿強度、砂漿飽滿無空洞以及機械拌和為重點，檢查發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病，立即要求承包人進行整改返工，明確提出施工工藝和程序，確保了砌體工程施工質(zhì)量。三、工程進度控制工程進度控制是監(jiān)理三大控制之一，監(jiān)理處加強進度控制，主要采取以下措施：1、進場后在審查承包人施工組織設計時，根據(jù)合同工期對施工合同段影響工程進度的關鍵線路，要求承包人加強管理，加大投入，組織精兵強將加快施工進度。2、認真審查承包人月進度計劃，若不符合工程實際13、情況和要求的，退回承包人調(diào)整重報，提出審查意見。在施工過程中發(fā)現(xiàn)影響進度的實際問題或人員、設備投入不足，及時向項目部指出，要求采取措施，需要協(xié)調(diào)的積極向上級反映幫助解決。3、經(jīng)常組織有關人員檢查施工單位人員、機械設備到位情況，督促他們根據(jù)施工現(xiàn)場實際情況增加相應的機械設備和施工人員，個別合同段因投入不足出現(xiàn)停工半停工狀態(tài)或工程嚴重滯后的情況，及時與承包人交換意見，要求項目部采取對策和強有力的措施，加大投入，加快工程施工進度。.通過施工單位努力拼搏，克服施工過程中的困難，主體工程基本上完成。四、工程投資控制1、工程變更：根據(jù)總監(jiān)辦統(tǒng)一要求，本合同段工程變更程序是根據(jù)工程施工的實際情況和長遠發(fā)展的14、需要以及地方政府（社會）的要求，承包人提出需要變更內(nèi)容和理由的申請單（業(yè)主、設計、監(jiān)理也可提出變更），然后經(jīng)四方（業(yè)主、設計、監(jiān)理、承包人）到現(xiàn)場確認是否需要變更，形成會議紀要作為變更的依據(jù)。工程變更設計管理較規(guī)范，變更程序嚴格，手續(xù)齊全。造成工程變更設計的主要原因：設計時土方調(diào)配盡量使用挖方土石，施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)部分路段土源不適宜填筑用料及老路沿線非適用土多，故增加借土填筑；增加涵洞排水工程項目多；增加軟基處理的變更；地質(zhì)構造復雜，邊坡發(fā)生塌方，增加刷坡、護面墻；取消部分工程項目。2、工程計量：監(jiān)理處按月認真簽認計量支付資料，工程計量依據(jù)工程量清單和工程變更設計確定的數(shù)量，計量時是以承包人實際完15、成并經(jīng)現(xiàn)場確認的數(shù)量為準，按清單單價進行計量支付，屬于新增項目，由承包人編報新增單價，經(jīng)監(jiān)理處初審，總監(jiān)辦批復。在辦理工程計量支付過程中，我們始終嚴格把關，凡現(xiàn)場監(jiān)理未簽認的不得計量；承包人上報數(shù)量與圖紙清單不相符時，雙方或三方到現(xiàn)場核實，重新確認數(shù)量進行計量支付；新增項目變更未經(jīng)審批或資料不全，暫緩計量；因施工存在質(zhì)量問題、缺陷、通病未返工處理的暫緩計量。五、現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工控制抓好安全生產(chǎn)是監(jiān)理工作一個重要內(nèi)容，為此，我們重點抓好以下幾個方面的工作，駐地負總責，工程項目安全責任到人；每月定期組織對承包人的施工現(xiàn)場進行一次全面，深入的安全大檢查，并將檢.查中發(fā)現(xiàn)和存在的問題。以文件的形16、式發(fā)通報，要求承包人立即糾正和限期整改，整改后向監(jiān)理處反饋。隨時檢查重點工點安全措施。要求項目部加強文明施工管理，重點控制預制場，拌和站和施工現(xiàn)場的材料堆放，規(guī)范化施工和環(huán)境，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范及時要求整改，做到文明施工。六、民工工資管理嚴格監(jiān)督施工單位做好工地服務人員的“準入”和“清退”工作，在招錄工人和車輛優(yōu)先考慮錄用當?shù)毓と撕瓦\輸車輛，對進入工地的務工人員認真進行清查，并登記造冊，完工退場時進行逐一清查，定期組織檢查，民工工資發(fā)放情況，確保工資足額發(fā)放到每位務工人手中。七、環(huán)境保護工作管理為明確環(huán)保責任，確定環(huán)保措施，強化環(huán)境保護工作組織，做好施工期當?shù)刂脖槐Ｗo、水土保持工作，減少噪音、粉土等污17、染，根據(jù)本工程特點及結(jié)合國家現(xiàn)行相關環(huán)境保護政策、法規(guī)，建立健全了環(huán)保監(jiān)督檢查機構，并制定了相應的環(huán)境保護監(jiān)理工作計劃。同時要求承包人加大環(huán)保工作的宣傳和教育工作，定期組織施工單位召開環(huán)保會議。各分項工程開工前認真審查承包人的施工方案，認真詳細對承包人的環(huán)保、文明施工措施進行審核，督促承包人認真做好相關施工人員的環(huán)保教育和技術交底工作，認真復核公路用地范圍，采取多種措施和方案相比較，根據(jù)現(xiàn)場實際情況則優(yōu)選用，對開工前的各項準備工作更進一步的進行細化管理和監(jiān)督。八、問題和建議1、存在問題各合同段在總監(jiān)辦、監(jiān)理處督促下，經(jīng)過自身的努力，均未發(fā)生.質(zhì)量、安全事故，工程質(zhì)量得到控制經(jīng)初評各單位、分部工18、程達到合格，工程進度基本上按合同工期完成，投資控制在合同價之內(nèi)。當然我們也清醒認識到工作還有差距，施工中仍然存在一些問題，如防排砌體施工不夠規(guī)范，出現(xiàn)局部砂漿不飽滿，片、塊石不平整，溝縫不圓順；砼澆筑錯臺、漏漿，顏色不一致，外觀比較差，構造物沉降縫，脹縫處理不規(guī)范等，要求項目部在交驗之前認真進行整改，以內(nèi)實外美的工程產(chǎn)品，迎接檢查工作。2、建議從工程招投標實際操作情況來看是比較規(guī)范的，但是中標單位本身沒有施工隊伍，而與社會上小施工隊伍名義上進行勞務合作，實質(zhì)上大牌子，小隊伍，有些隊伍施工人員素質(zhì)、設備比較差，很難達到“三個一流”的要求，項目部管理無法到位，給監(jiān)理工作增加了難度，質(zhì)量通病無法杜絕19、，工程進度受到一定的影響。公路建設是國家百年大計，質(zhì)量是生命，要確保工程質(zhì)量，除了承包人自身努力，千方百計按質(zhì)量要求組織施工，監(jiān)理進行嚴格監(jiān)控外，很重要的方面是工程造價，單價壓的太低，造成施工單位無利可圖，甚至造成虧損，一旦出現(xiàn)這種局面就很難保證施工質(zhì)量，因此建議業(yè)主、有關部門在招投標報價不是越低越好，現(xiàn)在是市場經(jīng)濟，企業(yè)沒有盈利是不干的，價格大低造成的后果是顯而易見的。關于監(jiān)理的組織形式問題公路施工監(jiān)理的組織形式與交通部的要求有所不同，社會監(jiān)理與業(yè)主工程管理混在一起，業(yè)主、社會監(jiān)理職責不清，社會監(jiān)理獨立性、公正性、公平性無法體現(xiàn)。本來業(yè)主、監(jiān)理、承包人都是建筑市場三大主體，通過合同、協(xié)議進行20、相互制約，三方之間關系是委托和被委托、監(jiān)理和被監(jiān)理以及承包合同之間的關系，用合同或協(xié)議的形式約束各方。因此，在處理相互之間關系不夠順。.西藏阿里地區(qū)措勤縣曲洛鄉(xiāng)尼雄村至多納組建設工程公路工程建設在政府、業(yè)主、質(zhì)量監(jiān)督部門的正確領導、關心和大力支持下，各參建項目部和監(jiān)理處的全體人員經(jīng)過五個月的艱苦奮斗、共同努力、相互配合、齊心協(xié)力、克服了各種困難，順利安全完成了合同內(nèi)的全部工程項目。在各項目部組織工程質(zhì)量自評的基礎上，監(jiān)理處經(jīng)過認真系統(tǒng)的對所監(jiān)理的工程項目進行了質(zhì)量檢驗評定，確認所有工程項目的質(zhì)量等級均達到了合格。我們縣領導下，一如既往站好最后一班崗，認真做好工程掃尾和缺陷責任期階段的監(jiān)理工作，21、為西藏阿里地區(qū)措勤縣曲洛鄉(xiāng)尼雄村至多納組建設公路建設作出應有的貢獻！九、監(jiān)理工作體會項目監(jiān)理部是監(jiān)理單位派駐工程項目負責履行委托監(jiān)理合同的組織機構。項目監(jiān)理部工作績效的好壞，是攸關監(jiān)理單位的聲譽及發(fā)展態(tài)勢的。那么項目監(jiān)理部如何取得優(yōu)異的工作績效呢？唯一的辦法就是做好項目監(jiān)理部的各項工作，得到各方尤其是甲方的認可。那么，如何做好項目監(jiān)理部的工作呢？以下幾點體會與大家共享：一、確保項目監(jiān)理部監(jiān)理人員之間的團結(jié)，是做好工作的重要基礎。項目監(jiān)理部人員來自四面八方，大家性格各異，問題頗多，但為了一個共同目標，大家走到了一起。在這個臨時組建的大家庭中，要完成公司交給的監(jiān)理任務，一個重要的保證條件就是要搞好22、團結(jié)。如何才能團結(jié)一致？1、說明團結(jié)對我們這樣一個群體的重要性。會上講團結(jié)，會下講團結(jié)。讓項目監(jiān)理部全體成員形成一個共識：雖然我們來自不同地方，但是我們可以為了項目監(jiān)理部的目標一同并肩工作；盡管我們項目監(jiān)理部每個人的監(jiān)理工作有明確分工，但如果沒有互相合作的一個團隊，那無法實現(xiàn)項目監(jiān)理部的目標。既然我們是公司派來的，我們的任何一項失誤、一點錯誤，都會給公司造成不良影響。因此，要搞好團結(jié)，互相關心，互相愛護，多補臺，少拆臺，共同進步。2、如果在工作中，有不同意見或分歧，大家首先要冷靜，不說過頭話，不做過頭事，特別是總監(jiān)、總監(jiān)代表都要以身作則，從全局出發(fā)。總監(jiān)、總監(jiān)代.表多做談心工作，疏通思想，消除23、分歧。同事之間有意見或矛盾，要及時溝通，相互信任，這樣做有利于解決問題，有利于團結(jié)。二、搞好與參建各方的關系，是做好工作的重要保證。1、處理好與甲方的關系：在認真履行監(jiān)理的職責的前提下，正確合理的行使甲方賦予的權力；做好與甲方經(jīng)常性的溝通交流，在條件允許、適宜的情況下，監(jiān)理要主動地、超前地為甲方出主意、想辦法，為甲方分憂解難；對甲方提出的問題，首先要尊重，不合理的地方要多做說服、解釋工作，比如，當涉及到工程費用增加的情況下，要及時與甲方勾通，達成統(tǒng)一共識，等等；通過監(jiān)理各方面的努力，是能夠贏得甲方的認可、信任和尊重的。2、處理好與施工方的關系：首先要為人正直，廉潔奉公，不貪圖小便宜，維護監(jiān)理的24、威信和形象，在處理具體事務上要客觀公正，站在公正的立場上，維護工程各參建方的合法權益。3、處理好與其它工程參建方的關系：對項目進展過程中出現(xiàn)的各種須由監(jiān)理解決的問題，監(jiān)理要認真對待，及時提出解決措施、辦法，直到問題得到圓滿解決，使參建各方融洽、協(xié)調(diào)地開展工作，使項目建設順利進行，自然地就能處理好監(jiān)理與其它工程參建方的關系。4、處理好與質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站、跟工程相關的其它管理機構和政府管理部門的關系：質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站等與工程相關的管理機構和部門人員代表政府對工程項目行使監(jiān)督管理權，監(jiān)理應充分尊重他們的意見，嚴格按規(guī)定程序辦事，正確合理的履行自己的職責，是能夠得到他們的支持的。實踐證明，監(jiān)理和任何一方關25、系失調(diào)，都會給監(jiān)理工作帶來負面影響。三、熟悉圖紙及規(guī)范，是做好監(jiān)理工作的重要保障。項目監(jiān)理部需要經(jīng)常組織大家學習、熟悉設計圖紙、施工規(guī)范及有關規(guī)定，這樣工作起來才能得心應手，從而減少失誤和差錯。除此之外，為了銜接工作關系，對新來的監(jiān)理人員，采取讓其先熟悉環(huán)境，再投入角色，幫一段，送一程的辦法，使其有一個接觸、參與和熟悉的適應過程，以期早日勝任工作。四、認真執(zhí)行監(jiān)理“十六字”方針，是搞好監(jiān)理工作的準則。“嚴格監(jiān)理，熱情服務，秉公辦事，一絲不茍”是監(jiān)理工程師的職業(yè)道德準則。在監(jiān)理工作中，要把重點放在嚴格監(jiān)理和熱情服務上。1、嚴格監(jiān)理我們從以下幾個方面入手：嚴把原材料采購入庫關，這是控制工程質(zhì)量的第26、一大關；.根據(jù)材料進場、設備及人員的到位情況，嚴把審批開工報告關；通過檢測和試驗，把工程質(zhì)量標準落實在設計圖紙和施工規(guī)范、規(guī)定上，不合格的不簽字、不計量；嚴格執(zhí)行合同，控制工期、設計變更和計量工作。2、熱情服務在符合監(jiān)理程序的框架下，做好對業(yè)主與施工單位的與監(jiān)理相關的服務工作。發(fā)揮監(jiān)理人員的才智和經(jīng)驗，主動地、超前地為業(yè)主出主意、想辦法，在力所能及的前提下，幫助施工單位解決施工中的各種難題，滿腔熱情地搞好服務。在監(jiān)理工作中，要及時掌握施工現(xiàn)場的第一手材料，對施工中出現(xiàn)的問題能及時地提出，以理服人；解決問題行之有效，既考慮工程質(zhì)量，也要考慮承包商的承受能力。服務搞好了，業(yè)主滿意了、認可了，問題解決了，與各方的關系也融洽了，監(jiān)理工作受到了應有的尊重，監(jiān)理說話有人聽，監(jiān)理工作有力度，項目監(jiān)理部工作目標就順利的實現(xiàn)了。